South Bay Mercedes-Benz Обзор

В течение своей жизни я работал со многими различными дилерскими центрами в поисках нового автомобиля. Я должен сказать, что мой опыт работы в Mercedes-Benz в Саут-Бэй был самым приятным, легким и гладким опытом, который у меня когда-либо был! С того момента, как мы позвонили, чтобы назначить встречу для тест-драйва нового E 300, к нам относились очень вежливо. От начала до конца Эдвард Твум, джентльмен, который работал с нами, чтобы получить этот автомобиль, был исключительным в том, как он общался и выслушивал наши потребности и проблемы. Он относился к нам с добротой и пониманием и помог нам сесть в наш новый автомобиль. Я не могу не подчеркнуть, насколько полезным, дружелюбным и профессиональным Эдвард был с нами. Том из финансового отдела тоже был великолепен, и с ним было приятно поработать над определением условий для автомобиля.

Таким образом, за мои 25 с лишним лет работы с дилерскими центрами по закупке автомобилей это был лучший опыт, в котором я когда-либо участвовал. У меня нет претензий по поводу времени, проведенного с Эдвардом и остальными сотрудниками в представительстве. Я живу более чем в 80 милях от «Мерседес-Бенц» в Южном заливе, и я бы с легкостью совершил поездку снова, если бы мне что-нибудь от них понадобилось. Я с легкостью порекомендую этого дилера своим друзьям и семье, если они решат приобрести Mercedes-Benz.

Фрэнк Перри и Флойд в некоторых частях потрясающие.

Обслуживание по предварительной записи было быстрым и эффективным, никаких попыток мне что-то продать. Дилерский центр также весьма скрупулезно относится к принятию соответствующих мер во время пандемии COVID-19.

Это наш второй кабриолет Mercedes, который мы сдаем в лизинг, и нам он очень нравится. Тайлер очень помог нам в принятии решения, что мы должны получить. Он был профессиональным, знающим, дружелюбным, и с ним было приятно работать. Я очень рекомендую Мерседес и Тайлера ... отличную команду.

Самый лучший. Спросите Алиреза в качестве консультанта по обслуживанию. Он заботится о клиентах.

Отличный сервис!! При покупке автомобиля вам нужны опции и цены. Я работал с Эдвардом Тумом, и он был фантастическим !! Он сделал весь процесс легким, увлекательным и простым! Он был хорошо осведомлен, он был подготовлен и, самое главное, он был в бою для меня, готовый сделать все, что в его силах, чтобы мы были счастливы. Никогда не чувствовал себя так, как будто он пытался продать мне машину, больше было похоже, что он был другом, помогающим мне ... Я даже не могу найти достаточно слов, чтобы поблагодарить всех в Southbay Mercedes! Каждый человек, который помог мне заполучить мою машину, был чрезвычайно приятным и знающим. Я не могу сказать достаточно, я очень рекомендую их, если вы заинтересованы в покупке автомобиля.

хорошее обслуживание клиентов, но потребовалось почти 2 дня, чтобы исправить то, что, как мне сказали, было часовым ремонтом.

С Йоханом было приятно работать, он сделал процесс быстрым и легким, я не мог и мечтать о человеке получше.

Потрясающе досталась машина моей мечты. КОРВЕТ! СПАСИБО ВСЕМ НА ЮЖНОМ ЗАЛИВЕ MERCEDES. Особая благодарность моему продавцу КОРДЕЛЛ Н ЙОХАН. КОРДЕЛЛ работал со мной последние две недели. СМС посреди ночи. Я езжу на 18-колесном автомобиле. Объясните, что у меня сумасшедший график. Еще раз спасибо КОРДЕЛЛ И ВСЕМ АССОЦИАЦИЯМ ....

Очень ужасный опыт, относились с презрением и презрением, плохое обслуживание клиентов

Посетите Mercedes-Benz в Саут-Бэй! Спроси Монику, она классная! Она удостоверилась, что ответила на все мои вопросы и опасения, и убедилась, что я доволен своей покупкой! Она отличный продавец!

Привезли свой AMG на диагностику, лечили очень хорошо и быстро. Автор службы Брэнди хорошо осведомлен и дружелюбен. Она держала меня в курсе о состоянии моей машины и о том, что происходит. Доволен своим опытом!

У меня ушло меньше 2 часов, чтобы купить эту красавицу. Крис Бланд упростил этот процесс!

Моя машина потрясающая, Гонсало дель Солар мне очень помог. Он все выслушал и на самом деле сделал то, что не должен был делать для меня. Обожаю свою новую машину.

У меня был отличный опыт, отличное наблюдение, никаких проблем, у меня был отличный опыт

Ази Каземи было очень приятно! Она поняла мой бюджет и ситуацию и помогла мне сесть в нужную машину. Я чувствовал, что обо мне очень хорошо позаботились, и я рекомендую любому новому покупателю Mercedes Benz обратиться к Ази.

Персонал был очень любезным и вежливым после тяжелого дня, когда мой Mercedes вышел из строя вдали от моего дома в округе Ориндж. Дали мне в долг на время обслуживания. Отличный сервис!

Спросите Хейса! Он лучший продавец на свете! Приятно знать, что после того, как ваш МБ сдан в аренду, исключительное обслуживание продолжится.
К тому же апрель в сервисе потрясающий!

У меня был несколько горький опыт в прошлом во время обслуживания моего Mercedes, но я не удосужился написать отзыв и просто проигнорировал его. На этот раз они перешли предел, и я хочу поделиться своим опытом с миром.
Моя машина сломалась в Торрансе, и мне пришлось отбуксировать ее к этому дилеру MB (ближайшему), парень из службы помощи на дорогах не был достаточно опытным, чтобы починить мою машину, и ему пришлось доставить ее в автосалон. Мой советник по обслуживанию Рахи был достаточно скромным, чтобы подтолкнуть мою машину к месту обслуживания, и выслушал меня, прежде чем объяснить свои мысли. Это было после 17:00, поэтому я выбрал 350 GKL в качестве ссуды.
На следующий день Рахи позвонил мне, чтобы поделиться своими выводами, и я отклонил все рекомендации (которые, очевидно, обойдутся мне более чем в 1500 долларов). Вечером я встретил Рахи и увидел, что автомобиль F-Cell выехал из службы, и я хотел получить больше информации, так как я был заинтересован в приобретении другой машины, предпочтительно гибридной. Затем Рахи представил меня Дагу (продавцу), и, честно говоря, я почувствовал, что он не хочет даже разговаривать со мной ... когда он начал рассказывать мне о программе аренды F-Cell, и он неоднократно говорил мне «... цена не подлежит обсуждению ... "" ... у меня нет запасов ... "" ... вы можете проверить веб-сайт ... "Я чувствовал, что либо этому парню отчаянно нужно сходить в туалет, либо он расист (конечно, он белый парень, а я азиат).

Что ж, Дуг, если вы читаете этот обзор, то вам серьезно нужно научиться обращаться с покупателем (даже если он азиат) и не показывать свое отношение. Если у вас нет машины, чтобы показать мне, просто скажите мне об этом, но не говорите «заткнись и уходи».

Я буду держаться подальше от этих людей, у которых есть такой продавец, как Дуг ....

Благодарность
AG

Полностью разочаровался в Mercedes-Benz South Bay. отдел обслуживания. Я беру свой C300 в аренду. После 18000 миль мне сказали, что мне нужны две новые шины. Ладно, это возможно. Затем я получаю еще одно электронное письмо с просьбой связаться с отделом обслуживания для «отложенного обслуживания или ремонта». Я заплатил за двухлетнее обслуживание, включая все регулярное обслуживание, и сдал свою машину на обслуживание в 10 000 миль. Какой возможный дополнительный ремонт возможен? Я не доверяю сервисному отделу Mercedes Benz South Bay.

Представитель отдела продаж профессионально объяснил все о машине и так легко заключил сделку.

Отличное представительство и всегда очень доволен услугами, которые я получаю от них. Брэд Паркер помогал мне с обслуживанием двух машин в течение последних двух недель, и для обеих машин он проделал феноменальную работу. Отличное общение, отличная своевременность и подробное объяснение любой работы, которую необходимо выполнить. Я искренне ценю обслуживание Брэда, его команды и всего автосалона!

Отличный выставочный зал и отзывчивая команда продаж. Машину купил здесь. Всем рекомендую.

Очень приятно и без стресса
Арт Магсайо был моим продавцом, он был хорошо осведомлен и готов помочь
Я был парнем из Audi в течение многих лет, а теперь я парень из Mercedes. Звук C63 с пакетом AMG тоже был совершенно классным!

У меня был действительно отличный опыт работы с Томасом в отделе обслуживания. Еще раз спасибо!

Фантастический дилерский центр с GM, который не передать словами!
Прекрасный опыт вокруг.

Здесь, в South Bay Mercedes, очень легко обслуживать машину. Персонал очень профессиональный и услужливый. Уровень обслуживания соответствует ожиданиям.

У нас был отличный опыт покупки нашего нового GLE350. Мы буквально выгнали его из выставочного зала, и все, от продажи до финансирования, было выполнено быстро и эффективно. Все сотрудники, с которыми мы имели дело, были очень внимательными и профессиональными: Э. Твум, Л. Мельман, Н. Бельхеди и Б. Вебер. Пока что мы очень довольны своей покупкой.

Пабло и весь отдел обслуживания были замечательными!

45 минут ожидания, чтобы получить советника по обслуживанию, но я все еще не смог связаться с консультантом по обслуживанию, чтобы узнать цену. Я потратил более 80 000 долларов на машину, и вот как грубо со мной обращаются! Я закончил с «Мерседес Бенц» из Саут-Бэй, моя следующая машина - Тесла. Два дня пытался найти консультанта по обслуживанию! Когда пойдет дождь, я собираюсь снять рамку и горло номерного знака Southbay в мусор, который принадлежит этой компании.

Здесь отличное отношение. Моя гарантия истекла через 3 дня, поэтому я впервые использовал MBZ of South Bay, и в дополнение к тому, что они нашли до истечения срока гарантии, они исправили пару других мелких предметов, на которые не распространяется н / п. Они не смогли получить ни одной детали, поэтому им нужно было оставить мой автомобиль на 4 дня, но я объяснил, что у меня была заранее запланированная поездка, и мне нужен кредит на 8 дней, никаких проблем. С Джеки как консультантом по обслуживанию было приятно работать, и с ней было очень много знаний. Поехал бы туда снова.

Консультант по обслуживанию Жаклин - лучший и всегда честный советник по обслуживанию.

Позвонил Эдди, чтобы назначить встречу, и он сказал, могу ли я принести ее сейчас. В первый раз Эдди был очень профессионален. Я получил свою машину обратно в тот же день. Я обязательно воспользуюсь услугами этого представительства и сервисного центра Mercedes. Теперь у меня в лице Эдди отличный сервисный техник.

Фрэнк Перри был очень любезен, не только заботился обо мне и моей машине, но и научил меня тому, чего я никогда не знал. Вот это хорошее обслуживание, которое вы не увидите в большинстве мест. Очень знающий человек! Умный парень. Очень скромно.

Сегодня я забрал свою машину, и мне помог Андрес Санчес, который был очень уважительным и вежливым. Эти парни терпят много при общении с клиентами, поэтому я очень уважаю Андреса.

Сервисный отдел ужасный. Мой сервисный представитель Реза вообще не отвечает. Он не звонит, чтобы обновить статус моей машины. Мне нужно звонить ежедневно, и мне неоднократно говорили, что он не готов. Я не ожидаю от дилера Mercedes такого обслуживания. Я надеюсь, что другой дилер Mercedes предоставит лучшее обслуживание, но в Mercedes South Bay для меня это ужасный опыт.

Тайлер был в полном восторге. Я действительно планировал вернуть свой договор аренды и сесть в Audi. Но когда я вошел туда, и мне показали все варианты, я был уверен, что аренда нового Mercedes - правильное решение. Тайлер и все в Mercedes постарались максимально упростить процесс.

Я хотел бы поблагодарить Мину за экстраординарное обслуживание, которое он оказал при покупке моего Mercedes-Benz 2016 C450. Я побеседовал и выразил интерес к машине. Он сообщил мне, когда C450 достиг желаемой цены, и немедленно связался со мной, и C450 был готов к работе. Оформление документов было легким и без стресса, благодаря его инициативе по организации всех вечеринок.

Как только я закончил с финансами, он подготовил и вымыл машину для меня, а также провел дополнительную проверку всех функций автомобиля, которые я мог усвоить на тот момент. У меня определенно был большой опыт работы в MB of SB, и я очень рекомендую работать со всеми людьми, так как они дружелюбны и полезны.

Спасибо, Мина!

Отличная команда продаж! Дэниел очень профессионален, и с ним легко работать.

Нашел дело с машиной в интернете. Связался с дилером, и добавление было незамедлительно выполнено. Подтверждено время, когда мы пойдем к дилеру и подпишем документы.

Когда мы приехали, машина была готова к отправке. Подписал документы и дал был сделан. Дэниел провел с нами время, убедившись, что мы знаем все функции и приложение MBZ.

Настоятельно рекомендую.

Я покупаю подержанный Mercedes Benz в автосалоне с полной оплатой, потому что они сказали мне, что машина собирается в сервис и не готова к этому времени. Мне нужно подождать пару, пока машина не будет готова. Жду 5 дней и спрашиваю, готова ли машина? Мне сказали, что машина уже была продана кому-то другому. Я попросил вернуть свои деньги в представительстве, менеджер по продажам Люк сказал, что мне нужно подождать, пока приедет генеральный менеджер, и мне очень плохо обслужат. Я жду 4 часа в автосалоне, а генеральный менеджер так и не приедет, тратил весь день в автосалоне, ничего не произошло. И до сих пор не получил денег.

Недавно поехал сюда, чтобы получить мой автомобиль, из-за частого включения манометра в шинах. Соня из костюмеров, обо всем позаботилась. Днем смог вернуть свою машину. Это было очень удобно. Определенно рекомендую!

Очень рад за отличное обслуживание, которое я получил в South Bay Mercedes. Брэд из отдела обслуживания знающий и дружелюбный. Он закончил мою машину за 2 дня быстрее, чем в любом другом автосалоне.
Однозначно рекомендую этот объект всем владельцам Mercedes ...

Армен был великолепен и сделал для меня все возможное! Я самая большая боль в заднице, и даже тогда он позаботился обо мне.

Он позвонил мне очень быстро после того, как я подал заявку в Интернете. Я ехал и бросил, он позвонил, и он мне сразу перезвонил. Он прислал мне фотографии машины, которые сделал сам, и когда я подумал, что увидел пятно, он вернулся и сделал еще (крупные планы), чтобы показать мне, насколько нетронутой была машина. Я живу в Сан-Диего, и он сам проехал на машине три часа, чтобы я провела тест-драйв и решила, прежде чем покупать. Он снизил мою цену и одобрил процентные ставки лучше, чем я мог получить в некоторых банках и других представительствах.

Несомненно лучшее обслуживание, которое у меня когда-либо было. В процессе покупки автомобиля я просматривал шесть или семь автосалонов, и никто не относился ко мне так же хорошо, как он или так доброжелательно!

Пять звезд, иди к Армену !!!

Я счастливый обладатель C-класса благодаря Гари Пиликяну, Мерседес и Лиз. Уровень обслуживания превосходит любой опыт покупки автомобиля, который у меня был. Спасибо МБЗ Южного залива.

Я всегда получал исключительное, индивидуальное обслуживание от всех сотрудников Mercedes-Benz в Саут-Бэй, особенно от представителей сервисной службы.Мне было просто и без проблем настроить текущее обслуживание и неожиданные потребности в обслуживании. Пока моя машина находилась на обслуживании, было легко получать информацию о ходе работ, и это помогает мне управлять своим расписанием. Я очень рекомендую Mercedes-Benz South Bay.

Лучшее место для покупки Mercedes, очень дружелюбный и профессиональный персонал. За эти годы я купил здесь 6 машин и вернусь к своей седьмой! Спасибо South Bay Mercedes за то, что всегда делали впечатления от покупки автомобиля исключительными!

Продажи, финансы, менеджеры отличные люди и очень довольны, но отдел обслуживания ужасен и никогда не будет обслуживать мою машину здесь.
У меня было слишком много неприятного опыта в прошлом, я останусь постоянным клиентом, покупая здесь свои машины !!!

Я немного избалована, и мой муж разрешил мне искать подходящую машину по всей стране.
Я вошел в автосалон 12 августа с чеком кассира в руках, так как получил собственное финансирование, учитывая то впечатление, что я мог бы уехать с машиной прямо тогда - за исключением того, что я тогда решил не покупать.
Спустя пару недель после покупок в другом штате, который был полной катастрофой, в первый раз со мной здесь хорошо обращались, и машина все еще была доступна, поэтому мы решили все-таки получить машину.
Первоначально продавец пообещал доставить товар (я живу на восточном побережье, и у меня не было времени взять его с работы, чтобы отвезти его домой), но отказался от этого обещания, когда цена упала на несколько сотен долларов. Мы пошли на компромисс до половины.
Я получил новый чек, выданный 28 августа, отправленный в ночное время 29 августа, полученный МБ SB 30 августа.
Они ждали неделю, пока чек КАССИРА (он же гарантированная наличность) «очистится», а затем договорились, чтобы кто-то пришел ко мне «нотариально заверить документы», что занимало несколько дней и отправило их обратно (также не в одночасье), прежде чем даже начали организовывать доставку .
Сегодня, когда я позвонил, генеральный менеджер сказал: «Вы должны ожидать, что доставка машины через всю страну займет 2 недели», но моя машина добралась сюда за 4 дня - даже на день раньше, что еще больше испортило мои планы, потому что она прибыла в воскресенье. когда у меня не было возможности получить номера, чтобы проехать на нем по прибытии. За пределами этих 4 дней все дело в том, что дилер неправильно обработал всю транзакцию.
Итак, теперь мне нужно внести первый платеж за машину, которой я еще даже не умел водить. Да и машина не прошла техосмотр, когда прибыла - «сертифицированная» подержанная машина, которую они «тщательно» осмотрели, НЕ ПРОШЛИ ОСМОТР!

По состоянию на 24 сентября у меня есть машина, но нет права на ее регистрацию. Они сказали, что накануне вечером (совершенно запоздалая мысль - «О, я полагаю, вам понадобится какой-то способ зарегистрировать машину, да?» Ух), но, по-видимому, не отправили ее за ночь, поэтому я ВСЕ ЕЩЕ не смогу зарегистрироваться это еще 2 дня.

Как отправить машину через всю страну, а потом решить, что название - запоздалое, просто сидеть в куче бумаг ?????

Из многих людей, с которыми я разговаривал в представительстве за последний месяц, GM был самым грубым, не выказывая ни раскаяния, ни сожаления по поводу того, как была проведена эта сделка, ни интереса в том, чтобы помочь мне каким-либо образом.

Итог, НЕ МАГАЗИН ЗДЕСЬ!

Мой опыт работы с MB of Southbay насчитывает не менее 5 лет, и мы всегда имели удовольствие работать с экстраординарным отделом обслуживания клиентов Гэри! С Гэри было очень приятно работать на протяжении многих лет. Он посадил моего сына в свой первый «Бенц», и делал это каждый раз, когда наступал срок аренды. В прошлом году мой дорогой сын удивил меня «Бенцом» на Рождество !!! Гэри был тут же, убедившись, что это именно то, что хочет для меня мой сын, и согласился, что если я захочу изменить цвет, Гэри сказал, что это не будет проблемой или какие-либо другие изменения, которые я хотел бы внести, вплоть до БОЛЬШОГО красного банта. я был так удивлен !!!! Излишне говорить, что я люблю свой Бенц и работаю с Гэри! Он определенно является активом команды и на протяжении многих лет всегда относился к нам как к семье. Гэри ты лучший !!!!! Будьте здоровы....

Лучший Mercedes Benz во всем Лос-Анджелесе. Я их рекомендую. Отличная группа людей.

Оперативность. Отзыв зафиксирован через 1/2 часа. Машину помыл. Все хорошо.

Мне всегда приходилось сталкиваться с активным и самоотверженным обслуживанием команды Mercedes-Benz в Саутбей! Последующие действия, профессионализм и внимание к деталям, которое я получил во время работы с GM, менеджером по продажам Рэем Чангом, продажами с Йоханом Хаддадом и Эриком Ордонезом, а также обслуживание от Брэда Паркера (с которым я работал более 10 лет) было феноменально!

Джеки обеспечил исключительное обслуживание клиентов. Она попросила двух парней из техобслуживания выяснить шум в моей машине. Они выяснили, что у меня в багажнике был незакрепленный винт. Время ожидания минимально. Я привезу сюда свою машину в любое время.

Потрясающие!!! - Спросите Сэма "Sam I Am". Лучший продавец на свете. Он хорошо знает свое дело, у него отличный опыт - в ближайшем будущем он получит звание GM. Гектор в финансах - замечательно. Отличная команда, отличное обслуживание клиентов. Они заслуживают повышения ... Браво господа !!!!

Отличный сервис .. снова. Я езжу туда уже несколько лет и у меня не было плохого опыта. Брэд Паркер - мой менеджер по техническому обслуживанию, и он просто лучший. Он хорошо подходит к бренду MB.

Я живу в Лас-Вегасе и прилетел в аэропорт Лонг-Бич, штат Калифорния, чтобы купить автомобиль, который рекламировал в Интернете MB of South Bay.

Мой продавец, Коллин, подобрал меня в аэропорту на той самой машине, которая меня интересовала, и разрешил отвезти ее обратно в автосалон. Он был великолепен, и я решил его купить.

Меня перевели в финансовый отдел, и я чувствую, что меня несколько «обманули», заставив заказывать гарантии, которые мне не полностью объяснили. То, как финансист представил информацию о гарантиях, создавало впечатление, что это была ОДНА гарантия, а не 3 разные гарантии с 3 высокими ценами.

Я торопился выбраться оттуда, потому что мне предстояла долгая поездка в Лас-Вегас, и я хотел отправиться в путь. Когда я вернулся домой и, наконец, внимательно посмотрел на свой договор купли-продажи, я понял, что купленная мною гарантия состояла из трех разных гарантий на общую сумму более 7000 долларов !!! Я также заметил, что с меня заплатили за «пакет защиты поверхности» в размере 799 долларов. Никто никогда не упоминал мне об этом дополнении, пока я подписывал документы, и, учитывая, что машина никогда не выезжала из Калифорнии, я очень сомневаюсь, что у нее даже есть «пакет защиты поверхности», и если бы он действительно имел это, все, что я могу думать, это «почему» ?? Пакет защиты поверхности якобы нанесен на автомобиль, чтобы защитить его от снега и дорожной соли.

Сразу после того, как я обнаружил, что с меня взимают более 7000 долларов за все гарантии, я связался с дилерским центром, и они отправили мне по электронной почте форму отмены, чтобы я мог отменить товар. Мне сказали, что стоимость всех гарантий будет перечислена мне, когда я рассчитаюсь с автомобилем, и что мои ежемесячные платежи останутся такими же, как и до того, как я аннулировал гарантии.

GM был достаточно хорош, чтобы вычесть ВСЕ гарантии.

Смогу ли я снова купить машину в Auto Nation? Возможно нет,. Мне не понравилось, как мне не разъясняли стоимость гарантий ДО подписания контракта, и что они добавляют в пакет, о котором мне даже не говорили!

Я люблю своего кота. Это великолепно. Персонал MB of South Bay был дружелюбным и милым (да, даже финансовый агент, который продал мне что-то, но не объяснил это полностью). Мой продавец, Коллин, был лучшим из них.

Я принес свой новый GLS, чтобы заменить внутреннюю часть и обновить программное обеспечение. У меня не было записи, но они сделали услугу, и я получил взаймы.

MB of South Bay всегда предоставит вам исключительный сервис. Соня Гонсалес, мой консультант по обслуживанию, уже 2 года обслуживает мои потребности в обслуживании ML350 Bluetec 2014 года, и я полностью удовлетворен ее вниманием и профессионализмом. Должен отметить, что мое хорошее впечатление об этом представительстве началось с того момента, когда я впервые встретился с Тиной Карстон, моим торговым представителем, которая проявила такое же внимание и профессионализм. Продолжаю рекомендовать этот салон своим друзьям.

Имеет очень профессиональный опыт аренды автомобилей в MB of Southbay. Отличная группа людей, готовых помочь любым способом.

Как всегда, Соня Гонсалес была настоящим профессионалом! Моя машина обслуживалась качественно и качественно.

Молодой джентльмен в маленьком бутике одежды очень профессионален и дружелюбен.

Отличный сервис. Дружелюбный, любезный персонал, который объясняет предлагаемые планы обслуживания ясно, кратко и подробно, прежде чем вы решите оплатить услуги. Очень доволен своим опытом в MB South Bay!

SL550, который мы купили на прошлой неделе в South Bay MB, оказался безупречным. Нам оставалось только установить передний CA. Номерной знак, которого раньше там не было.
Эл Петерсон

Отличное обслуживание от Mercedes-Benz So Bay. Подушка безопасности была заменена быстро и качественно. Автомобиль тоже был осмотрен. Uber был предоставлен всем клиентам, которым он был нужен, чтобы вернуться домой или в офис. Замечательный сервис и клиентский кейс.

Мне понравилось работать с Альберто над покупкой нашей новой машины. Его отсутствие давления и приятное поведение сделали закопание нашей новой машины одним из лучших впечатлений от покупки машины, которые у меня когда-либо были.

Недавно я купил новый ML350 от Mercedes-Benz в Южном заливе. Мистер Джон Галлардо предложил мне хорошую цену и дал небольшое просроченное финансирование. Прежде чем я пошел к дилеру, Джон настроил все, чтобы сделать процесс покупки Mercedes очень простым и полезным. Я очень доволен Джоном Галлардо в Mercedess-Benz в Саут-Бэй. Я буду рекомендовать Джона всем, кто хочет купить там Мерседес.

Отличный сервис. Эйприл Стюарт - лучший представитель службы поддержки клиентов. Все были очень вежливы и обходительны.

Это был самый худший опыт! Из-за этого опыта я НИКОГДА не думаю о покупке Mercedes снова. Меня обвинили в терроризме !! Ужасно Ужасно Ужасно !!!!! Не трать время зря.

У меня был наихудший опыт работы в этом представительстве с совершенно негативным, высокомерным консультантом по обслуживанию, который не отвечал ни на один из моих запросов о совете по обслуживанию моего автомобиля. Совершенно иллюзорно, расплывчато, сокращая путь, не отвечая ни на одно из двух голосовых сообщений, которые я оставил ему, и не был открытым и прямым, обращаясь со мной как с мусором против клиента.

Мы с женой не собирались сразу покупать новый мерседес. Мы как раз зашли в «Мерседес Саут-Бэй», чтобы посмотреть на внедорожник GLK. Короче говоря, нам показали красивый Steel Blue GLK со всеми последними электронными устройствами на нем, и после короткого тест-драйва с Мэтью Нидлманом, объясняющим все красивые дополнительные устройства, которые поставляются с автомобилем, моя жена решила, что ей нужен один она вела. Переговоры заняли всего несколько минут, и нам пришлось ехать домой, чтобы продать наш старый «Мерседес». Мы были очень довольны покупкой, и хотя Мэтью уехал на тот день, когда мы наконец вернулись после обеда, менеджер магазина Ли завершил сделку, как и было обещано, и оставалось только дождаться, пока дилер подготовит нашу машину, а затем получит все оформление документов выполнено. Мы чувствовали, что все были очень любезны и вежливы. Для нас это был очень приятный опыт покупки, и мы с нетерпением ждем появления нашего следующего Mercedes в том же месте.

Само по себе обслуживание автомобилей отличное, и моя машина работает без сбоев после технического обслуживания. Один из техников (не мог назвать имени), когда я впервые въехал на машине в зону обслуживания, был груб и даже не разговаривал со мной (возможно, из-за ситуации с COVID-19 в настоящее время, но мы все в масках, не помешает сказать несколько слов), он буквально просто указал на свои часы, которые, как я предположил, он спрашивал, не назначена ли мне встреча. Я назвал ему время, он поставил номер моей машины и ушел. Мне пришлось выследить рабочего, чтобы спросить, есть ли еще что-нибудь, что мне нужно сделать. Кроме этого человека, все было великолепно.

Недавно я купил новый B250e от Mercedes из Южного залива. Зачем мне ехать 4 часа в Торранс из Сан-Луис-Обиспо, чтобы купить Mercedes, если поблизости есть дилер? Две причины: цена и выбор. У них была именно та машина, которую мы хотели, и цена была отличной. Помимо государственной скидки в 10 тысяч долларов, я сэкономил еще тысячи.

Я договорился о покупке с Моррисом Палмором по электронной почте и телефону. Никаких торгов. Он назвал отличную цену, я согласился и через 3 дня завершил продажу.

Когда я приехал в Торранс, машина была готова, как и обещала, цена НЕ изменилась, и я уехал примерно через два часа. Через 2 дня они отправили машину мне домой.

Я очень рекомендую приобрести автомобиль у Морриса. Он непревзойденный профессионал. Парень без всякой чуши.

Я нашел здесь много интересного и определенно рекомендую их. Обожаю свой C250. Коллин и Том остались со мной до 11 вечера, чтобы убедиться, что я смогу съехать на своей новой машине с парковки той ночью! Спасибо ребята!

Вовремя без задержек. Никакой тактики давления с целью покупки дополнительных услуг или ремонта.

Отличный сервис! Быстрый бесплатный трансфер в обе стороны по согласованной цене, спасибо!

Очень рад, что приехал сюда. Получил много помощи и отличное обслуживание от Грега Карапетяна. Обязательно вернусь для будущих покупок

Я являюсь клиентом около 20 лет, и сервис Mercedes-Benz в Южном заливе всегда был отличным. Фрэнк уже несколько лет обслуживаю меня, и он потрясающий. Также Брэд, которого я использовал, великолепен, со всеми потрясающими людьми! И, конечно же, мой новый GL450 супер !!

обслуживание было отличным - но потребовалась целая вечность, чтобы получить машину во время мойки - они сказали 10 минут, но было больше похоже на 40 - была очередь из 5 человек, ожидающих свои машины

Джеки была великолепна, когда я смог связаться с ней, часть планирования была не очень хорошей и чрезвычайно утомительной ... Но, как я уже сказал, когда я встретился с консультантом, опыт был очень гладким и удовлетворительным.

Пытался купить здесь машину из другого города. Нужно было ответить на один последний вопрос, и менеджменту потребовалось 3-4 дня, чтобы ответить, несмотря на ежедневные запросы на обновление. Когда они наконец ответили, они также неожиданно подняли цену. Совершенно непрофессионально.

Специалист по обслуживанию не хотел отдавать мне в аренду автомобиль, я должен был в значительной степени пригрозить расторгнуть договор аренды, и мне все равно были предъявлены обвинения в том, что также должно подпадать под гарантийное обслуживание. Я не получил автомойку или детали, обещанные за неудобства. Слишком уж честно, кроме продавца, который отлично поработал (Дуг), все там действительно грубые и непрофессиональные. Мне пришлось оспаривать пропущенный платеж в течение почти 4 месяцев, потому что финансовый менеджер неправильно разместил платеж, когда я перешел в новый договор аренды на другой автомобиль. Я предлагаю вместо этого пойти в другие места. На самом деле единственная причина, по которой Дуг в конечном итоге продал мне две машины, заключается в том, что начальный продавец заметил мой молодой вид, и гонка затем решил, что он собирается помочь возвращающемуся потенциальному покупателю, который случайно подошел ко мне. (И поскольку я был там до закрытия подписания документов, я точно знаю, что в тот день они ничего не покупали), так или иначе, Дуг заметил реакцию на моем лице на уходящего продавца и быстро исправил ситуацию. С тех пор мы установили довольно хорошие отношения, и я был постоянным клиентом, получил несколько успешных рекомендаций, и каждый раз он был великолепен. Если вы в конечном итоге собираетесь купить, попросите Дуга, кроме этого, я плачу достаточно, чтобы вам не приходилось переходить к контакту, когда пришло время планового обслуживания арендованного автомобиля. Я пойду куда-нибудь за своими услугами.

ОБНОВЛЕНИЕ (январь 2018 г.): через четыре месяца после покупки у этого дилера я обнаружил, что мой сертифицированный подержанный автомобиль был продан мне с неутвержденными запасными частями, которые необходимо заменить, изношенными задними тормозными колодками и некоторыми другими проблемами. Ничего из этого мне не сообщили при покупке. Дилер избегает моих звонков / электронных писем и отказывается помочь исправить ситуацию. Худший клиентский опыт, с которым я когда-либо сталкивался.

Любой ценой избегайте этого представительства, если вы покупаете автомобиль за пределами штата. Я шокирован отсутствием обслуживания / общения / честности с клиентами, которое произошло после того, как я внес депозит и подписал бумаги ... до такой степени, что я подумал, что меня обманули. Не беспокойтесь об этом представительстве, это не стоит головной боли.
ОБНОВЛЕНИЕ (январь 2018 г.): получается

Моя машина была отправлена ​​в сервисный центр для замены неисправных подушек безопасности. Я ждал Джеки каждый раз, и она явно общалась во время моих многочисленных поездок на торговую площадку, и это должно было быть быстрым решением.

Моя машина была мертва, когда я пришел ее забрать, и Джеки предположила, что это была моя вина, потому что она приготовила мою машину, включила аварийный свет, и ждала меня, и именно поэтому разрядился аккумулятор. К счастью, мне взяли напрокат машину, пока они бесплатно диагностировали созданную ими проблему. Нижняя линия. Не отправляйтесь на сделку без крайней необходимости.

Отличное обслуживание клиентов. Эрни и его команда были чрезвычайно терпеливы и готовы сделать все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности.

Представитель моего аккаунта Брэд П. был великолепен! Он был терпеливым и внимательно выслушивал мои попытки объяснить проблемы, которые у меня были с моим автомобилем. Даже когда я пошел за грузовиком, я не почувствовал спешки, и они нашли время, чтобы объяснить, что было сделано, и ответили на некоторые дополнительные вопросы, которые у меня были.

Очень впечатлен этой сервисной командой. Мой советник по обслуживанию, Эйприл Стюарт
всегда приятно и эффективно. Она доставляет удовольствие привозить вашу машину.

Спасибо!