South Bay Mercedes-Benz Обзор

Николас Хердрих - выдающийся советник по обслуживанию! «Ник» изо всех сил старается обеспечить удовлетворенность клиентов. Он отлично справляется с последующими звонками, информирующими вас о состоянии ремонта вашего автомобиля.
Он дает точную оценку ремонта, который следует выполнить сейчас, по сравнению с ремонтом, который можно безопасно отложить.
Ник образцово представляет компанию South Bay Mercedes.

Отличный сервис. Бабак очень хорошо осведомлен и терпеливо объяснил все детали.

Мой опыт работы в дилерском центре не похож ни на один другой, который я когда-либо испытывал. Расположение было прекрасным, и персонал здесь такой представительный, дружелюбный, и я получил удовольствие, выбирая свою новую машину! Я очень рекомендую это представительство! С того момента, когда я впервые вошел, до тест-драйва, переговоров по идеальной сделке, получения машины с желаемыми опциями, до финансирования, даже до недавнего обслуживания моей машины для A ... превосходного обслуживания. Я так доволен своей покупкой и знаю, что вернусь за своей следующей машиной :)

Торговец Дуглас - худший парень, с которым нужно иметь дело .... Сертифицированный GL проверил свет двигателя в тот же день ... Ретушь была сделана ужасно плохо ... Эдди, менеджер по продажам, сделал все возможное, чтобы исправить это ... Нет пульта дистанционного управления для DVD Систему / гарнитуры сказали покупать после выхода на рынок. Даже когда продавец знал, что машина пропала без вести ... Марка Mercedes с основанием отдела продаж Barell Культура ,,,,, Никогда не посетит этих парней снова ... Попробуйте House импорта или Уолтерса ... по крайней мере, эти парни используют здравый смысл ...

Мы приобрели бывший в употреблении E350 2012 года на заводе MB в Саут-Бэй. Весь наш опыт и визит были превосходными. Весь персонал, с которым мы имели дело, был услужливым и профессиональным. Мы одобряем и рекомендуем MBSB всем, кто рассматривает возможность покупки или обслуживания нового или подержанного автомобиля MB.

Я только что купил арендованный автомобиль, и Фрэнк позаботился о плохой работе финансового человека, не включив мою оплаченную гарантию / техническое обслуживание в мои документы о продаже. Автомобиль идет хорошо!

Абсолютно понравился опыт, пошел к дилеру, просто хотел тест-драйв и получить больше информации о новом Mercedes-Benz. Приехал на одной из самых красивых машин, которые у меня когда-либо были, мне она очень нравится, и персонал был великолепен, и Кейт Камбра, и Хуанито были великолепны. Самый лучший опыт покупки автомобиля.

Если вы хотите сесть в Mercedes Benz, немедленно отправляйтесь к Моррису Палмору! Лучший опыт покупки автомобиля, и не повредит, что это был Benz. Я пришел примерно в 10:30 - я сказал ему, что ищу, и ценовой диапазон, он показал мне несколько CLA 17 года выпуска, но ни один из них не привлек мое внимание. Затем он показал мне чистый CLA 18-го года, который был немного не по цене, но он знал, что я хочу. Он сказал, давайте попробуем. После тест-драйва мы оба знали, что я не уйду без этого участка. Короче говоря, примерно через три с половиной часа я еду на новом CLA 18-го года выпуска. И было бы быстрее, если бы мне не пришлось возвращать арендованный автомобиль. Моррис был быстрым, веселым и, безусловно, самым простым опытом покупки машины, который у меня когда-либо был. Мне казалось, что я имею дело не с продавцом, а с другом. Сделайте себе одолжение, сходите к Моррису в Southbay Mercedes Benz - вы не будете разочарованы.

Я никогда не был разочарован в службе Брэд дает мне.
Он очень полезен, и с ним всегда приятно иметь дело.

Пытался запланировать ремонт своего отзыва в течение нескольких месяцев. Позвонили накануне и подтвердили менеджеру запчастей, что все в порядке. Приходил на встречу, ждал 45 минут после назначенного времени только для того, чтобы мне сказали, что детали нет, и они не могут выполнить услугу. Это не первый плохой опыт обслуживания.

Что ж, всему хорошему, видимо, приходит конец. Взял свой S560 в сервис из-за постоянного индикатора "нужно масло" и машина прошла менее 5000 км. Немногим менее 1000 миль пройдено после обслуживания, и индикатор обслуживания масла снова включается, показывая, что автомобилю нужно 2 литра масла. Отправил фотографии моему SA (Jacqlyn Mohl) и скопировал сервис-менеджера (Steve Schimkus), но ответа не получил. Похоже, все SA заинтересованы в том, чтобы получить оценку «10», но не хотят выполнять работу. Обслуживание клиентов стало утерянным искусством в Mercedes Benz в Южном заливе. # несчастный @ SBMB

Вау, какого впечатления я никогда не ожидал от автосалона. Они были вдумчивыми, не настойчивыми, очень услужливыми и превзошли все ожидания, а иногда и некоторые. Отношение и профессионализм были такими освежающими. Дерек и Карлос были великолепны, и если вы захотите купить Mercedes, вам следует пойти именно сюда, вы будете очень счастливы.

Я очень люблю этот автосалон! На прошлой неделе я пошел брать в аренду ВТОРОЙ автомобиль, и они сделали мой опыт потрясающим. Персонал отличный, все они такие милые и дружелюбные, и они обязательно будут работать с вами. Когда ты спрашиваешь Люка, он классный и определенно лучший.

Отличное обслуживание клиентов !!!!!, очень приятный персонал и разумные цены. Был один добрый и веселый человек, который помог нам и дал нам много разных вариантов автомобилей, его зовут Аарон. Я очень люблю это место и определенно рекомендую приехать сюда, чтобы купить машину.

Это был отличный опыт работы с персоналом здесь, у этого дилера, начав с обслуживания, когда у нас возникли проблемы с нашим c350 2007 года, Бабак очень помог в обслуживании, затем направил нас в отдел продаж, Хейс очень дружелюбный и услужливый, он никогда не заставлял нас получить то, что он считает полезным для нас. Джин Чо из финансового отдела был очень профессионален и хорошо разбирался в том, что он делает, помогает найти наиболее удобный способ помочь с нашими нуждами, в целом с чистого листа.

Дариус и «Мерседес-Бенц» из Саут-Бэй предоставили мне самый лучший опыт покупки автомобиля в моей жизни. Я получил замечательный подержанный Mercedes-Benz по отличной цене без давления и торгов. Я вернусь к следующему.

Mercedes-Benz южного залива обеспечил отличное обслуживание клиентов. С того момента, как я пришел в автосалон, меня встретили профессионально. Все были дружелюбны и полезны, и процесс был легким, я ехал на своей новой машине в течение нескольких часов! Я бы порекомендовал семье и друзьям проверить их.

Мы всегда впечатлены нашим сервисом из этого места. От отдела продаж до запчастей и услуг мы всегда довольны работой сотрудников. Мы купили у них наш последний Mercedes-Benz. Совсем недавно у нас был новый ключ, сделанный отделом запчастей, и мы очень довольны персоналом и полученным обслуживанием. Мы ценим все, что они для нас делают, это место вас не разочарует!

Когда навигационная система на моем арендованном E-классе 2017 года вышла из строя, Жаклин из сервисной службы дала мне номер телефона Mercedes в США и сказала, чтобы я позвонил и починил его самостоятельно. Мало того, что это было оскорбительное и действительно ужасное обслуживание, она дала мне неправильный номер телефона. Я узнал машину из Саут-Бэй. Я бы предпочел, чтобы группа китов обслуживала любой автомобиль, который у меня есть, чем ехать рядом с Жаклин, Кевином и Южным заливом. Держись подальше. У меня есть еще истории об их невежливой некомпетентности, но я приберегаю их для книги, которую пишу о крахе некогда маргинального отдела обслуживания. Ага! О, ко мне домой пришел техник по обслуживанию, чтобы починить устройство открывания двери гаража. Он не смог этого сделать и написал на ладони номер лифтера. Что мне делать с его рукой? Я звоню в профессиональную компанию, которая в кратчайшие сроки устранила проблему. Иногда, дорогой Брут, ошибки не в звездах.

Он очень милый и дружелюбный.
Я настоятельно рекомендую его службу.

Фрэнк смог скоординировать 3 различных услуги для моего GLC и вернуть мне мою машину в течение одного дня! Рекомендуйте этот дилерский центр для всех ваших потребностей в обслуживании

Апрель был профессиональным и подходящим. Я чувствовал себя комфортно, обсуждая свои проблемы, и она дала мне уверенность в том, что я сделал правильный выбор, выбрав дилерский сервисный центр, а не рекомендованную станцию, и конечные результаты были потрясающими ... я вернусь для будущего ремонта, если таковой будет

Скотт Уокер и команда Mercedes Benz в Южном заливе великолепны !!!

Фантастический сервис под ключ без каких-либо ужасных историй о типичной покупке автомобиля.

Компания «Мерседес Бенц» в Саут-Бэй устраняет неудобства при обслуживании автомобилей.

Самый низкий пробег и цена, которые я могу найти в Интернете, для идеального состояния, сертифицированный б / у Mercedes! Знающий, терпеливый, профессиональный, приятный торговый представитель и финансовый менеджер!

Отличный сервис! Они заботятся о моем GLK с 2013 года и всегда делают отличную работу.

Ужасное обслуживание клиентов. Изначально я отправил свою машину на техническое обслуживание из-за дребезжащего шума со стороны пассажира во время движения. Сервисный отдел не нашел ничего плохого в этой проблеме и заменил мои передние тормозные колодки (которые трясли машину сильнее, чем до того, как я ее привез). Как только я забрал свою машину на выходных, я заметил небольшую трещину на лобовом стекле и сразу же связался с представителем сервисной службы. Он сказал мне, что проверит фотографии и свяжется со мной. На следующий день он сказал мне, что мое лобовое стекло треснуло, прежде чем я упал, глядя на фотографии. На фотографиях четко не видны трещины или повреждения, и единственное, что вы можете увидеть, это то, что выглядит как отражение хромированного подголовника. Я заявил, были ли повреждения до прибытия, и он знал, почему не было фотографий этого конкретного повреждения, а также каких-либо заметок, написанных об этой конкретной трещине. Это полная чушь. Он сказал, что пытался поговорить со своим менеджером, но тот не сдвинулся с места. С того дня, как я забрал свою машину, прошло 4 дня для любого контакта или беспокойства, и это только потому, что мне пришлось ехать туда. Очень плохое обслуживание клиентов и даже худшее общение! Я ждал там почти час, и менеджер отдела обслуживания не признавал эту озабоченность и даже не имел любезности поговорить или ответить на любые звонки или текстовые сообщения. В итоге очень плохое обслуживание клиентов, особенно с этим covid-19, мне потребовалось поехать туда, чтобы получить ответ или сообщить об этой проблеме, и заставило меня раскрыть себя и свое здоровье только для того, чтобы получить простой ответ. Очень неприятно !!!! Мне пришлось позвонить в корпорацию и потратить еще больше времени, чтобы разобраться в этой ситуации, чтобы получить какой-то ответ. Итог ужасный дилер и очень непрофессиональный.

Роджер справился с моей службой и был великолепен. Как и Майк, водитель шаттла. Все было хорошо.

Я связался с Моррисом в представительстве, и он был великолепен. Я проехал весь путь из Фремонта и взял Mercedes E63 AMG. Очень доволен обслуживанием, которое предоставил Моррис. Я рекомендую этот дилерский центр Mercedes, но спросите Морриса, и вы не будете разочарованы!

внутренняя ручка двери не открывала дверь. У меня истек срок гарантии на 1 неделю, но они не смогли починить его по гарантии. хотелось бы, чтобы они сделали это как жест доброй воли. также взял с меня 195 долларов за «диагностику», хотя представитель сервисной службы сказал, что приехали еще три машины с той же проблемой. они, очевидно, ЗНАЮТ, что не так, зачем взимать плату ??
ТОГДА они хотели взять с меня 1200 долларов, чтобы исправить это. Я нашел кого-нибудь, кто сделает это за 80 долларов. Вау.
Больше НЕ поеду в Южный залив Мерседес. найдет мне другого дилера.
Кстати, они БЫЛИ очень дружелюбны.

Отличный сервисный центр, Пабло был очень любезным и держал меня в курсе всего, что происходит с машиной, они вымыли машину внутри и снаружи и вернули ее мне вовремя.

Сервисный агент Эйприл была очень доброй и профессиональной. Она несколько раз помогала и каждый раз делала все безупречно.

Мой опыт работы с дилером в Саут-Бэй был отличным. Сервис, продавец Джин Чо был очень услужливым, знающим и приятным. Я бы предпочел, чтобы каждый покупал машину у этого дилера.

Продавец - один из лучших, с кем нам приходилось работать. Великая персона. Будем рекомендовать его своим друзьям
Морис и Фэй Вашингтон

Представитель службы поддержки плохо общался со службой поддержки

Мы очень довольны нашим опытом и покупкой автомобиля класса CPO M от Дариуса Гордона, который предоставил нам отличный сервис и первоклассные впечатления.

У дилера всегда качественный сервис
Я очень рекомендую зайти сюда, если вы покупаете или обслуживаете автомобиль Mercedes Benz.

Служба оперативно высадила автомобиль, но не перезвонила, что машина готова. Получил одно голосовое сообщение о том, что машина заканчивает работу, и вопрос о необходимости ремонта шины, но не получил ответного звонка.
У менеджера по обслуживанию не было маски на носу - не уверен, было ли у него какое-либо заболевание. Другой персонал без маски. Спасибо.

Ужасное обслуживание, всегда просят вас подождать вашего специалиста по обслуживанию, и через 30 минут ожидания они отправят другого специалиста на помощь, в то время как ваш специалист сидит прямо за вами и занимается оформлением документов. Всегда слишком много оправданий, чтобы дать машину взаймы, доступен только трансфер, который заставляет вас ждать еще час, чтобы он появился, пока ваша машина почти готова. Не тратьте здесь свое время! Обратитесь в другой сервисный центр Mercedes Benz.

Я искренне люблю этот дилерский корабль, мне жаль, что я не знал Морриса до того, как он станет отличным парнем, он действительно сделал все, что мог, чтобы на 100% удовлетворить меня и мою семью он заставил меня чувствовать себя как дома, весь мой опыт был просто потрясающим, быстро, легко и супер дружелюбный. Отличное место, которое мне очень понравилось, - это атмосфера, которую дилерский центр создавал для клиентов, как только вы ступаете туда, вы чувствуете, что им рады. Я также должен сделать большие дела Лиз, финансовому менеджеру, которая нам помогала. Она отличная, очень дружелюбная и милая. Я надеюсь, что скоро вернусь к большему сотрудничеству с вами! СПАСИБО, ребята, за возможность купить наш Mercedes-Benz GLC 300 Coupe 2018.

Нашел отличную машину по еще лучшей цене. Лучший опыт покупки машины, которую я когда-либо имел, руки вниз. Персонал был очень дружелюбным. Я чувствовал себя как дома, сидя рядом с машиной за 250 000 долларов. Моррис Палмор проделал большую работу, заставив меня почувствовать себя комфортно и уверенно в моей покупке задолго до того, как я даже встретил его. Я бы непременно порекомендовал этот автосалон всем и обязательно купил бы еще одну машину в этом заведении.

Хотя в автосалоне есть система регистрации заезда и выезда, оба опыта потребовали времени. Наш представитель был очень любезен и смог снизить стоимость наших услуг, что было очень оценено.

Мы были разочарованы тем, что в мойку автомобиля не входил пылесос, мы потратили значительную сумму денег. У нас не было кнопки стартера, из-за чего нам пришлось уехать. Важны мелочи.

Обслуживание сотрудников отдела продаж и финансов превзошло все ожидания. Я был очень доволен своим опытом. И я обычно стараюсь не давать обзоров ни на что, но для этого я чувствовал, что они определенно заслуживают "обзорного комментария". Еще раз спасибо.

Записался на службу. Консультант по обслуживанию (Эрни) помог мне в считанные минуты после моего прибытия. Учитывая примерное время ожидания. Услуга была завершена в расчетные сроки. Эрни был очень дружелюбным и профессиональным, они вымыли и почистили мою машину. Это был отличный опыт, так как это было без проблем. Спасибо, Рене.

Они грабители. Взял ML350 для отзыва производителем модуля подушки безопасности водителя. У них даже не было запчастей, но мне сказали принести их. Они взяли 169 долларов за 1-минутную проверку подключения к сенсорному детектору. Тотальные мошенники с белой рубашкой и галстуком

Эти ребята молодцы. Они с уважением относятся к клиенту и будут работать с вашими бюджетными ограничениями. Они не закроют сделку на недовольство клиентов. Я имел дело с Родни Кордани, который был добр и услужлив. Когда мы сначала говорили по телефону, он заверил меня, что сможет получить приемлемую цену за машину, которая меня интересовала, и сдержал свое слово, когда я добрался до автосалона (это не обычное дело). Торговый центр Mercedes в Ван-Найсе более известен, но они бездушные и агрессивные продавцы. Избегайте их любой ценой. Даже если «Мерседес-Бенц» в Саут-Бэй немного не на вашем пути, обязательно ищите здесь новую машину.

АЗИ КАЗЕМИ (ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТ-МЕНЕДЖЕР) И АЛЛАМ (ФИНАНСЫ) ЛУЧШИЕ. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ, ПАЦИЕНТНЫЙ, ДРУЖНЫЙ И ЧЕСТНЫЙ. ЛОЯЛЬНЫЙ КЛИЕНТ И ОБЯЗАТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТ ЛЮБОМУ В ПОИСКАХ НОВОГО АВТО. ОНИ УБЕЖДАЮТ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ТО, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ

Пабло Морено позаботился обо всех моих просьбах. Я думал, что это будет серьезный ремонт, так это просто неправильный аккумулятор в моем пульте! Моя машина была готова вовремя и хорошо вымыта. Какая эффективная команда у вас в Torrance Mercedes Benz. Кроме того, я заметил усиленный протокол дезинфекции из-за Covid. Это очень утешает ваших клиентов.

Спасибо!

Хорошее обслуживание клиентов. Мой продавец Моррис П. был дружелюбным и очень информативным. Он позаботился о том, чтобы я получил желаемую машину по своей цене. Возможно, ваши сотрудники смогут обучить других продавцов Mercedes в других представительствах в Лос-Анджелесе.

Г-н Роджер Ван помог мне с моей новой арендой. Он был очень полезен и заключил для меня отличную сделку!

Спасибо!

Мне очень понравился мой опыт в Саут-Бэй! Аарон Райс очень хорошо и профессионально заботился обо мне. Я очень рекомендую его !! Меня встретили, и я получил самое лучшее обслуживание. Я настоятельно рекомендую Mercedes-Benz South Bay для вашего следующего автосервиса.

Я пришел на службу и имел удовольствие работать с Эдди Ханной. Он был очень любезен и информативен.
Я могу сказать, что он ориентирован на детали и не торопится с каждым клиентом. Спасибо за прекрасный сервис!

Я всегда получал самые лучшие услуги от Mercedes-Benz в Южном заливе. Мой последний визит начался очень хорошо с Фрэнком Перри. Он часто звонил мне, чтобы сообщить мне о состоянии оказываемых услуг, но ничего не ответил. Прошло семь дней, прежде чем я смог вернуть свою машину. Я ожидаю лучшего процесса в следующий раз.

Мы летели из Вегаса в Лос-Анджелес, чтобы купить машину в этом автосалоне. По телефону заключил сделку на покупку машины моему сыну на 18-летие. Как только мы приехали, ни одна из бумаг не была заполнена. Нам пришлось ждать более 2,5 часов, чтобы подписать контракт. Хуже всего было то, что они договорились по телефону и в текстовом сообщении исправить пару царапин на переднем бампере. Что ж, этого не было сделано. Когда я попросил их исправить это, Уилл, менеджер по продажам, сказал мне, что «они не собирались этого делать и нам не нужно было покупать машину», зная, что у нас нет пути обратно в Вегас. Итак, со связанными руками мы забрали машину. Мой сын был убит горем по поводу покупки своей новой машины. Я оставил сообщения GM и позвонил в службу поддержки AutoNation, чтобы обсудить эту ситуацию с невозвратными телефонами. Излишне говорить, что я никогда больше не перейду в этот автосалон, но, что более важно, я больше никогда не куплю другой автомобиль у AutoNation!

Мне пришлось срочно заменить фару, и я привез свой ML-350 в Mercedes-Benz в Южном заливе, где Амилкар Мехиа смог втиснуть меня в один из самых загруженных дней недели для любого ремонта автомобилей: СУББОТА! Амилкар полностью обо мне позаботился - двухчасовой ремонт был выполнен за чуть более часа! И - я смог заплатить прямо у него на столе !!! Так удобно! Мне очень понравился мой визит, и я ТАК благодарен Амилкару за его быстрое и приятное обслуживание моей машины! Спасибо! Я вернусь!

Одна из основных причин, по которой я езжу на Mercedes, - это отличное обслуживание клиентов в Mercedes South Bay. Соня Гонсалес лучшая ... она профессионал и не требует от вас дополнительных услуг, которые вам не нужны. Моя машина 2015 года выпуска, но едет как новенькая. Это единственное место, где я когда-либо беру свою машину в сервис.

Я явился на прием в дилерский центр (на несколько минут раньше). Меня быстро встретили, и через пару минут вышел представитель службы поддержки клиентов, с которым была назначена моя встреча.

Несмотря на то, что я назначил встречу, чтобы получить машину во временное пользование, мне пришлось ждать более 70 минут, чтобы получить машину.

Сообщение об ошибке, которое привело меня, было «Pre-Safe Functions Limited; см. Руководство оператора».

Я привез машину 30.12.19, и через пару дней мне сказали, что проблема требует нового ремня безопасности водителя, который нужно было заказывать.

Моя машина должна была быть готова в пятницу, 3 января. Когда к полудню я не получил известие от своего представителя по обслуживанию клиентов, я позвонил и сказал, что она в отпуске до понедельника. Человек, ответивший на звонок, мог только сказать мне, что моя машина не готова.

Я перезвонил в субботу, и после того, как я держал трубку, мне сказали, что он еще не готов, но они не могли сказать мне больше о том, когда это будет.

В понедельник я позвонил, но мне сказали, что моего представителя нет, но что машина «в основном готова», за исключением некоторых документов, которые еще нужно заполнить.

Наконец, во вторник, 7 января, мне позвонил представитель и сообщил, что моя машина готова к отправке.

Между чрезвычайно долгим ожиданием автомобиля в аренду и 9-дневным ремнем безопасности (даже с учетом отпуска) это, конечно, не впечатляет. Плохая внутренняя связь между представителем и кем-либо, кому не поручено покрывать их работу, очевидно, планирование встреч, когда дилерский центр был слишком занят, чтобы справиться с назначенными им встречами, и чрезвычайно долгое время, чтобы выполнить работу, оставило меня с меньшим чем удовлетворительный опыт. Извините, но я на 100% честен (как человек, у которого было много автомобилей разных производителей).

Вдобавок к этому, у меня все еще есть 2 нерешенных проблемы с моей машиной, которые автосалон не смог решить. Один из них прерывистый и был предположительно исправлен ранее - рулевое колесо застревает в верхнем положении и не перемещается плавно в запомненное положение с помощью функции «Легкий выход», а второй - нестандартный прием от AM Radio - что, безусловно, кажется например, проблема с антенной или заземлением. Каждый другой автомобиль, на котором я ездил, и каждый автомобиль, предоставленный мне в аренду в этом представительстве, - это качественный шаг вперед, без ужасного статического электричества во многих местах, где я езжу в Южном заливе. Тот факт, что «коды ошибок» не отображаются, не помогает, поскольку проблема определенно существует и легко демонстрируется.

Одно из лучших впечатлений в любой сервисной службе. Миссис Стюарт, консультант по обслуживанию, была замечательной, и счет был меньше, чем предполагалось.

Я купил свой «Мерседес» у другого дилера, и у меня произошла очень небольшая медленная утечка трансмиссионной жидкости, которую они не могли исправить. Mercedes Benz из Южного залива диагностировал место утечки и немедленно устранил ее. Мне было очень приятно поговорить и с менеджером по обслуживанию, и с механиком после того, как ремонт был сделан. Это было очень обнадеживающе, так как на следующий день я хотел долго ехать на машине.

Я обслуживаю свою машину здесь много лет и очень доволен обслуживанием. Пол Бунтукампол очень заботится обо мне, внимателен и обновляет меня во время службы. Я не мог быть более доволен.

Соня Гонзалес - лучший консультант по обслуживанию, о котором мы только могли мечтать !!!

Благодаря Моррису Палмору у меня был потрясающий опыт с Mercedes-Benz в Южном заливе. Моррис помог мне с покупкой прекрасного CLA 2016 года выпуска. Он был знающим, честным, профессиональным, и мне было комфортно задавать вопросы. Спасибо, Моррис !!! Вы самые лучшие!!!

Купил S 63 2016 года, и прием с самого начала был образцовым. К нам относились с уважением, и все нам объясняли так, как мы могли понять. Нас не воспринимали как должное, и с самого начала нас принимали так, что мы чувствовали себя желанными гостями.

Был вопрос по запчастям для моей машины. Вежливое и быстрое обслуживание.

Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал в автосалоне. Люди там очень дружелюбные. Тим Музика и Ли Мельман помогли заключить сделку по-настоящему гладко! Я очень рекомендую это место.
Еще раз спасибо :)

Недавно я тестировал S550 на Mercedes Benz в Южном заливе и был совершенно недоволен. В выставочном зале сотрудники не спешили спрашивать, нужна ли мне помощь, однако через 10 минут они обратились. Затем я подождал 10 минут, чтобы они спустили машину с крыши. Затем я пошел на тест-драйв, и в машине закончилось топливо, это автомобиль с шестизначной суммой, как это вообще происходит. Затем потребовалось 20 минут, чтобы кто-то подошел и помог нам, а затем они появились в SL 63 AMG, автомобиле, который может стоить 200000 долларов с топливом на пассажирском сиденье, которое может пролиться на всю эту дорогую машину. Мне был крайне противен низкий уровень обслуживания Mercedes Benz в Южном заливе, и я никогда не буду покупать у них машину в будущем !!!

Мне просто нужно было написать этот обзор и поделиться своим удивительным опытом с Mercedes-Benz of South Bay. Моим продавцом был Люк Гирджис. ОН БЫЛ ВЕЛИКИМ !!! Он сделал весь процесс чрезвычайно простым и терпимым. Я очень рекомендую спросить его, когда вы туда пойдете. С ним здорово работать. Он смог дать нам многое на нашем Mercedes-Benz C250 Sedan. Я очень рекомендую это представительство и особенно г-на Люка Гирджиса. Ты уйдешь такой же счастливой, как и я!

Худший сервис. Это отличное место для покупки машины, но там вам не помогла.

Это был очень хороший опыт. У меня была лучшая продавщица. Она очень хорошо разбиралась в машинах. Ее звали Эмили. Также Энтони Уэйтс очень помог мне найти для меня отличную машину. Между этими двумя я даю им отличные отзывы. Плюс Эмили была просто потрясающей. Она разрешила мне попробовать несколько машин, но сыграла важную роль в моем окончательном решении. Спасибо Эмили.

РОННИ БЫЛ УДИВИТЕЛЬНО !!! Я позвонил рано утром в воскресенье и записался на прием в тот же день. По прибытии меня встретили дружескими приветствиями и улыбками. Атмосфера автосалона была очень гостеприимной. Ронни показал мне несколько разных моделей, и я чувствовал себя комфортно на протяжении всего процесса. Очень приятные впечатления, и я очень доволен своей новой машиной.

Большое спасибо Ронни и Mercedes-Benz из Саут-Бэй !!!

Пока у меня никогда не было проблем с работой, проделанной в этом автосалоне (стук по дереву). Раньше у меня там был замечательный сервисный консультант, но с тех пор он ушел.

У меня был большой опыт общения с техническими специалистами, они смогли диагностировать проблему и исправить ее. Проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я не уделял должного внимания моему времени. Я попросил арендовать автомобиль для моей встречи через портал, когда они позвонили, чтобы подтвердить встречу, за день или два до того, как они сказали, что ссуды не доступны. Я взял свою машину, ожидая, что подожду 1-1,5 часа, и после 2 часов ожидания я спросил о состоянии моей машины и узнал, что они собираются оставить ее менее чем на неделю, и мне нужна была машина взаймы. Было отмечено, что это обычная проблема, с которой они сталкиваются с ML, поэтому я не уверен, почему это не было одной из первых вещей, которые они заметили и заставили меня встать на путь.

У арендованной машины была собачья шерсть, и ей пришлось ждать, пока ее почистят, а также пока они не найдут мою машину, чтобы я мог вытащить из нее вещи. Ситуация с доставкой, когда моя машина была готова, также немного расстраивала с задержкой подтверждающих звонков (очевидно, у них были проблемы с телефоном в течение нескольких дней ??), что машина была готова, а затем необходимость забрать в установленные сроки оставил меня немного вспыльчивым при получении. Я также получал случайные напоминания о встрече после встречи, что еще больше сбивало с толку мою машину.

В целом, я считаю, что качество изготовления есть, но качество обслуживания клиентов немного ниже моих ожиданий.

Спросите Эмили Андерсон, как только войдете на участок! MB of South Bay очень повезло с ее командой, это лучший консультант по работе с клиентами, с которым мне приходилось иметь дело!

Я только что получил свой новый GLA 250 сегодня, и я очень доволен обслуживанием, которое я получил от начала до конца в MB South Bay. Я запросил онлайн относительно GLA 250, и на мой запрос быстро ответила Эмили Андерсон, которая связалась со мной по телефону. Она была доступна немедленно, поэтому я записался на тест-драйв. Лучше всего было то, что она смогла рассчитать для меня еще более низкую арендную плату, чем указано в других источниках. Хотя именно тот автомобиль, который я хотел, не был доступен сразу, Эмили быстро обменялась автомобилями с сестринским магазином, чтобы я как можно скорее получил свою точную модель, и я получил! Она действительно сделала все возможное, чтобы убедиться, что она получила мой бизнес, будучи терпеливой и чрезвычайно знающей. Я действительно очень доволен обслуживанием, которое я получил здесь, и остальной частью команды Эмили. Когда я забирал машину, она ждала меня с милым бантом и сертификатом! Очень понравилось все!

Хуаненито Павон и «Мерседес-Бенц» из Саут-Бэй не могли облегчить мою покупку и обмен. Очень доволен своим C450 AMG, определенно рекомендую на 100%!

Я купил свой новый MB в South Bay Mercedes. Весь опыт был потрясающим !!! Я смог удаленно работать с Сэмом, чтобы определить машину в Джорджии, которая была именно тем, что я хотел. Он привез его в дилерский центр, в который я хожу за существующим уходом, и в конечном итоге принес свой новый уход к себе домой все время, пока я был «укрыт дома», чтобы быть в безопасности от пандемии COVID в полную силу. Сэм и Азам принесли мою машину, я смог подписать все документы, чтобы вступить во владение, и Сэм даже обучил меня моему новому автомобилю ... Это было УДИВИТЕЛЬНО !!!! Спасибо за работу со мной MB South Bay !!!!!

Я покупал свои машины в South Bay MB на протяжении десятилетий. Этот опыт с Тайлером в этом году был еще одним звездным опытом. Спасибо, Тайлер.

Получили ключ, долгий дорогостоящий процесс, но они держали нас в курсе и доставили, как и обещали. Фрэнк из службы исправил все отзывы и помог нам купить план обслуживания.

У меня ушло все утро, чтобы сдать мой SLK для обслуживания и забрать обещанную ссуду / аренду. Провел два часа в их сервисном отделе, а затем был брошен на предприятие Enterprise, чтобы подождать еще час. Несмотря на то, что мне обещали эквивалентный автомобиль, когда я делал приложение неделю назад, местоположение Enterprise предоставило мне выбор: фургон, пикап или экономичный бокс. Судя по всему, аппты заранее ничего не стоят.

Египетский парень старается помочь мне, насколько может, даже если он не может позволить себе купить машины, которые он показал.

Я записался на службу, но мне пришлось простоять 20 минут, прежде чем мне помогли. Когда я вернул машину, на передней левой боковой панели была небольшая глубокая царапина. Когда я высадил машину, его там не было. В остальном автомобиль безупречный.

Люди очень отзывчивые, а обслуживание клиентов отличное.

Выдающаяся работа Скотта Уокера, мой специалист по обслуживанию. Скотт делает все возможное. Спасибо!

Забрал свою машину в сервис. Я получил отличное обслуживание клиентов от Пола Б., Люси, позаботился о моей арендованной машине, она была великолепна! Вернул машину в течении 24 часов! Спасибо, Пол, спустя столько лет ты все еще лучший !!

У меня потрясающий опыт общения с господином бабаком, который помогал мне с обслуживанием и ремонтом моей машины.
Он проделал потрясающую работу и очень хорошо обо мне заботился
Да благословит тебя Бог, человек

Обычно я не пишу обзоры, но на этот раз я действительно разозлился на весь процесс и отсутствие обслуживания, и я просто хотел выговорить это. Этот обзор предназначен только для сервисной службы, так как я не занимался продажей. Однако, если мой опыт показывает, как работает этот дилерский центр в целом, я вообще не хочу возвращаться. Итак, в прошлую субботу, 6 декабря, у меня была встреча в 10 утра, чтобы заменить спущенное колесо. Однако, несмотря на то, что мне назначили встречу, мне пришлось ждать почти полчаса, чтобы мой обслуживающий персонал даже пришел и зарегистрировал мою машину. Для сравнения, в Fletcher Jones (Ньюпорт-Бич) я приходил / уходил без арендатора менее чем за 25 минут. Я был в South Bay MBZ только для того, чтобы сменить спущенную шину, на которую был распространен план защиты шин MBZ, и, поскольку я сдал машину в субботу утром, я ожидал, что это будет сделано не позднее конца дня. На самом деле, я получил свою машину только в понедельник вечером, и это после того, как я сам позвонил, чтобы проверить статус. Мой обслуживающий персонал даже не потрудился зарегистрироваться со мной и сообщить мне о том, как продвигается моя машина. Итак, когда я позвонил в понедельник около 16:00 и услышал, что моя машина еще не готова, я очень расстроился и попросил поговорить с менеджером. Он не взял трубку, я оставил автоответчик. Все еще ни перезвонить, ничего. Итак, я перезвонил и наконец смог поговорить с моим обслуживающим персоналом, который сказал мне, что моя машина готова. Это заставило меня задуматься, не начали ли они работать над моей машиной только после моих звонков. В конце концов, для того, чтобы сменить шину на машине, не так много времени. В конце концов, они дали мне это оправдание, что мне пришлось иметь дело с MBZ или какой-либо страховкой, чтобы покрыть мою шину, и это несмотря на то, что моя гарантия поддерживается MBZ. Опять же, для сравнения, в Fletcher они выполняют работу за своего клиента, и если есть что-то, что им нужно исправить с помощью MBZ, они не беспокоят своего клиента подробностями и не ищут оправданий. Суть в том, что если вы хотите получить ужасный опыт, сравнимый с какой-нибудь скромной механической мастерской, тогда отправляйтесь в South Bay MBZ, но если вы хотите получить истинный опыт MBZ, перейдите в какой-нибудь другой дилерский центр MBZ.

Это второй раз, когда я бываю в этом представительстве для планового обслуживания. В целом очень хорошее обслуживание. Зона ожидания чистая и имеет некоторые приятные удобства. Здесь всегда много людей, у них очень большой обслуживающий персонал, и, кажется, все работает достаточно эффективно. Моя арендованная машина была чистой и новой, и весь процесс с самого начала стал эффективным и легким.

Единственная причина, по которой я даю 4 звезды, заключается в том, что агент обслуживания не видел меня в течение 45 минут после назначенного времени приема. Специалист по обслуживанию, с которым я был назначен, задержался с клиентом, что я понимаю, но мне пришлось попросить кого-то другого помочь мне после долгого ожидания. Было бы полезно, если бы я мог попросить, чтобы 1-й доступный обслуживающий персонал помог мне, вместо того, чтобы ждать конкретного обслуживающего лица, назначенного мне. Я понимаю, предпочитают ли клиенты ждать конкретного обслуживающего персонала, и у них должна быть возможность сделать это, если они захотят.

Большинство сотрудников, с которыми я здесь общался, были вежливыми и услужливыми. Некоторые были немного снобами, но в веселой, улыбчивой манере SoCal я начинаю узнавать. На мой взгляд, сотрудники дилерских центров Mercedes во Флориде и округе Колумбия кажутся более теплыми и менее притворными.

Сдать арендованную машину и забрать мою машину в конце дня было очень эффективно и легко.