Southgate Volkswagen LP Обзор

Это был мой первый раз, когда я покупал совершенно новый автомобиль, и я очень доволен обслуживанием, которое я получил. Сотрудники южной стороны Volkswagen делают все возможное, чтобы найти автомобиль, соответствующий вашему образу жизни и финансам. Благодаря моему любимому продавцу Крису, а также Эвану по финансам и многим другим, я смог стать владельцем машины моей мечты!

Продавцы превосходны, пока вы в представительстве, но держите вас в заложниках, пока вы не поставите им 5 звезд. Затем после того, как вы уйдете, вы больше не являетесь ценным клиентом. Телефонные звонки не возвращаются и т. Д. Очень разочарован.

Майк был великолепен. Он был честен, и то, что он сказал, что собирается сделать для нас, он сделал, не прибегая к какой-либо тактике продаж. Я оценил его честность и всем рекомендую помочь. Спасибо за помощь, Майк! Он даже приходил в свой выходной, чтобы согласовать наш график, чтобы мы могли купить машину, пока я был не на работе. Собираетесь купить автомобиль, спрашивайте его.

Отличный обслуживающий персонал. Не пытался меня перепродать. Они смогли завершить ремонт по гарантии в субботу, когда я был на замене масла. Это очень много значит для меня, потому что из-за моего плотного рабочего графика мне сложно заниматься этими делами с понедельника по пятницу.

Дэн очень помогал в процессе продаж. Он был отличным связующим звеном между нами и менеджером по продажам, сохраняя при этом легкость и веселье. К сожалению, как только были подписаны документы о покупке, обслуживание резко ухудшилось. Продажи под давлением для расширенной гарантии в финансовом отделе, не подготовленные к встречам по охране автомобиля, заставили меня долго ждать, и они не звонят, когда говорят, что это сделают. Я бы не рекомендовал по этой причине.

Огромный привет Крису Геддесу из Southgate VW! Крис очень помогал на протяжении всего процесса покупки нового автомобиля. Он был очень дружелюбным, внимательным и любезным; никогда не напористый; и всегда следил за тем, чтобы я был доволен на каждом этапе пути. Определенно рекомендую его, если вы хотите купить новый VW!

По возможности старайтесь не брать здесь свой автомобиль для обслуживания.

Отличный опыт. Мой продавец Джордан, Тайлер и менеджер по продажам Джейсон. Профессиональный, понимающий и очень знающий. Они знают, что и как им нужно выполнять на своей работе. Очень отличается от Norden.

Пришло время, и я был готов купить свою первую машину (что было не так). Мой парень недавно купил Audi через Брайана Дамера в локации Саутгейт. Мы были очень довольны оказанной им услугой, поэтому, когда пришло время, я первым связался с ним. Затем он устроил мне встречу с замечательным Дэном Хеллером. Мне потребовалось меньше двух минут, чтобы понять: «Это тот парень». Он невероятно вежлив, дружелюбен и лучше всех разбирается в продукции VW. Я не шучу, я зашла в автосалон во вторник и в четверг поехала домой на машине. Я был и остаюсь очень доволен своей покупкой. Я буду предлагать VW Southgate не только всем своим друзьям и семье, но и Дэну Хеллеру в частности. Прежде чем я подведу итоги, хочу сказать Фредди Техада (финансовый директор), который сделал финансовую часть действительно простой и безболезненной. Он ответил на все мои вопросы, и мы даже поделились смехом.

Спасибо Southgate VW за безупречный сервис!

Хасан был отличным продавцом, не настойчивым, всегда делал все возможное, чтобы найти все, что вам нужно. Однозначно рекомендую его для следующей покупки автомобиля.

Феноменальное обслуживание клиентов в Southgate Volkswagen! Персонал добрый, вежливый, уважительный и прилагает все усилия, чтобы предоставить вам именно то, что вы хотите. От запросов до доставки они обрабатывают все профессионально и следят за тем, чтобы ваша новая покупка на 100% вам понравилась. Я только что купил новенькую Jetta Highline 2017 года в минувшие выходные и полностью удовлетворен уровнем обслуживания клиентов. Они приняли во внимание все опасения и немедленно обратились к ним. Поскольку я приехал из-за пределов Эдмонтона, чтобы сделать свою покупку, у меня не было автомобиля, чтобы получить регистрацию, поэтому они попросили сотрудника отвезти меня в офис ЗАГС! Такой отличный сервис! Большое спасибо Аарону Крушу и всему персоналу Southgate Volkswagen за то, что они сделали эту покупку моей лучшей машины!

Скотт был потрясающим. дружелюбный и такой знающий. посадил меня в красивую машину.

У нас с девушкой был отличный опыт работы в Southgate VW, где мы купили нашу первую новую машину. Вир (продавец) был дружелюбен и любезен. Я оценил, что он остался в нерабочее время, чтобы дождаться, пока мы получим регистрацию. Майк (менеджер по продажам) помог нам доставить именно ту модель, которую мы хотели, прямо из порта. И Ральф (запчасти) очень помог нам, купив нам комплект зимних шин по отличной цене. Моим единственным предложением было бы, чтобы команда по детализации дважды проверила оставшиеся следы клея от доставки. Конечно, я довольно разборчив (раньше был подробным), так что не так уж важно.

Мы оба пока любим машину. Еще раз спасибо!

Дэн Хеллер был моим продавцом. Я только что попал в аварию, и все, с кем я имел дело в Southgate VW, были терпеливыми, добрыми и поддерживали меня. Я чувствовал себя ценным клиентом.

Мы пошли в автосалон, потому что дочка покупала свою первую машину. Крис был с ней просто великолепен. Он выслушал именно то, на что она надеялась, и нашел для нее отличный подержанный автомобиль с ее бюджетом. Ей всего 17 лет, и он ответил на все вопросы, которые у нее были, и не пожалел времени, чтобы убедиться, что она поняла все аспекты покупки. На самом деле это четвертый автомобиль, который наша семья и большая семья приобрели вместе с Крисом. Я очень рекомендую Криса и его дилерский центр. У всех был отличный сервис!

Был большой опыт работы в Southgate Volkswagen. С Майком было здорово иметь дело. Очень рекомендую SG VW всем.

Крис Фроз был потрясающим. Мы совсем не чувствовали давления, и с ним было весело иметь дело. Он тщательно проработал все детали и объяснения покупки и автомобиля. Я с радостью пойду к нему еще раз за другой покупкой.

Недавно приобрел автомобиль в этом представительстве и имел удовольствие работать с Раулем и финансовым директором Фредди. Легкий и беззаботный процесс, поскольку они предоставили мне именно то, что мне нужно, чтобы перевозить мое диджейское оборудование и в то же время эффективно работать в моем Tiguan. Не стал бы дважды думать о покупке моего следующего VW и порекомендовал своим друзьям и семье. Отличная работа, ребята.

Несколько лет назад мой общий опыт покупок был прекрасным. Но недавно я принес свой гольф для пары услуг по отзыву и стандартной сервисной проверки. Когда я взял машину, на пассажирском сиденье остались жирные пятна, которые я заметил по дороге домой. Я сообщил об этом Ронде (одному из менеджеров по обслуживанию) по электронной почте вместе с фотографиями в течение десяти минут после выхода из автосалона.

Она извинилась и сообщила, что они уберут ее для меня. Я пытался записаться на прием, но она не отвечала на электронные письма, позже ссылаясь на то, что это была напряженная неделя. Поэтому нам пришлось запланировать следующую неделю, так как они не будут убирать по выходным, хотя для меня это было проще.

Когда я привез свою машину, другая женщина (может быть, менеджер представительства ??) и Ронда посмотрели на пятна и сказали: «Я не понимаю, почему наша сервисная команда оказалась на пассажирском сиденье». Все еще согласен очистить его, но веду себя так, будто зря зря трачу их время.

Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что пятна исчезли, и я могу забрать свою машину позже в тот же день, как мы договорились. Когда я появился в 18:00, дилерский центр был закрыт (они открыты до 21:00 каждую вторую ночь). Они не сказали мне, что закрываются рано по пятницам во время каких-либо наших разговоров. Но, к счастью, очень хороший продавец и администратор все еще были там и помогли мне получить мою машину. Я ругаюсь из-за того, что не получил их имен, потому что они были лучшей частью этого опыта.

Чтобы закрыть все, да, некоторые пятна были удалены, но вместо этого на сиденье остались пятна от очистителя.

Честно говоря, я люблю Volkswagen и буду продолжать водить автомобили, но предпочитаю покупать их в дилерских центрах в другом городе, чем поддерживать их.

Вы заинтересованы в действительно приятном отдыхе под руководством дружелюбного и знающего персонала? Конечно, так что отправляйся в Саутгейт и повидайся с Антоном. Соль земли, парень прямо здесь, и абсолютное сокровище для работы. Он ответит на все ваши вопросы и поможет вам встать на правильный путь.

То же самое и с Майком Айзеком, он там менеджер по продажам и еще один прямолинейный, спокойный парень. Чтобы сделать мою сделку, потребовалось немного поработать над числами, но Майк сделал это.

Еще один парень, о котором стоит упомянуть, - это Ники из финансового отдела. Действительно умный парень, здесь совсем не для себя. Многие из этих ребят пытаются продать вам ненужный мусор. Не Ники, он предложит вам что-то хорошее, но ни в коем случае не требующее особого давления.

Еще раз спасибо, мальчики.

Был большой опыт покупки автомобиля в Саутгейт Volkswagen. Кент был очень дружелюбным и услужливым! Отличные машины и замечательные люди :)

Марк Бейкер был моим продавцом, я разговаривал с ним больше месяца, и он был очень терпелив со мной. Замечательный сервис от него. Он работал в соответствии с моим графиком и приходил по выходным. Очень рекомендую Марка!

Майк очень помог нам в процессе покупки новой машины. Знающий, дружелюбный и любезный. Я вернусь в это место для следующей покупки автомобиля. Спасибо!

Я тестировал 7 других автомобилей, и когда я сел за руль VW Tiguan, я понял, что это именно он.
Мой торговый агент Кент был фантастическим человеком. Единственное, что я действительно оценил, - это тактика продаж без давления. Он был очень хорошо осведомлен об этом автомобиле и был очень терпелив, когда объяснял и показывал мне внутреннюю работу автомобиля.
Если у меня есть вопрос по чему-либо, я отправляю SMS или пишу по электронной почте и сразу получаю ответ.
Я обязательно буду рекомендовать VW Southgate всем.

Опыт покупки в Southgate VW был довольно хорошим. Были некоторые существенные неровности, которые меня расстроили, но команда Southgate VW упорно трудилась, чтобы исправить ситуацию. Джордан проделал большую работу по доставке автомобиля и задержался, чтобы уложиться в мой график, чтобы получить хорошие впечатления.

Мы покупаем здесь автомобили VW уже 23 года. Мы только что купили последний ж / д наш пятый VW. Мы очень довольны обслуживанием и обязательно вернемся. Спасибо Майку, Джимми и Ники за то, что они внесли свой вклад в облегчение этого процесса. Линн (и Питер)

С Аароном было замечательно работать! Он предоставил очень ценную информацию о транспортных средствах, на которые мы смотрели, что сделало наше решение очень простым.

В понедельник, 19 октября 2020 года, мой сын ехал по асфальтированной дороге и услышал скрежет переднего колеса со стороны водителя. Скорость в то время была менее 50 км / ч. К тому времени, когда ему удалось благополучно остановиться, он услышал громкий хлопок. Прибыв на место, я заметил серьезные повреждения ступицы и ротора переднего колеса. Мы решили вызвать буксировку и позволить компании Southgate WV в Эдмонтоне провести дополнительное расследование случившегося. Мы были уверены, что ремонт будет покрываться гарантией или, по крайней мере, в качестве акта хороших отношений с клиентами, потому что автомобилю три года с пробегом 69000 км. Их объяснение, почему это произошло, заключалось в том, что дорожный мусор (бетон) попал в колесо, что привело к серьезным повреждениям автомобиля. Это рассматривается как несчастный случай и не покрывается гарантией. Я спросил их, как такой большой кусок бетона может попасть в колесо во время движения. У них не было ответа на это.
Если дорожный мусор может нанести такой ущерб, мы теперь обеспокоены безопасностью пассажиров в транспортном средстве. Я не могу представить, каков был бы результат того же происшествия при движении со 100 км / ч. Это могло быть несчастным случаем со смертельным исходом. когда у вас есть WV, вам действительно следует сосредоточиться на дорожном мусоре и избегать его любой ценой.

Обновление обзора 23 октября, 11:54:

Я написала отзыв после разговора с сервис-менеджером Холли Унгер. Мы не смогли прийти к соглашению, и поэтому я написал этот отзыв. Сегодня я пытался позвонить Саутгейту Volkswagen GM, но он не отвечает на мои звонки. Я думаю, все это показывает, как они заботятся о клиентах после того, как вы купили у них машину и собирают их комиссионные.

Обновление: 27 октября, 8:48:

После трех дней и нескольких звонков я наконец смог поговорить с GM из дилерского центра. Я ожидал большего от человека, ориентированного на удовлетворение потребностей клиентов, но все было совершенно наоборот. Они были уверены, что повреждение машины нанесен посторонним предметом. Все, что они смогли предоставить, - это изображение куска бетона на каком-то домкрате для поддонов или автомобильном подъемном устройстве. Для меня это не доказательство того, что это было даже в колесе или что это могло вызвать проблемы. У меня также сложилось впечатление, что после подачи жалобы в VW Canada и написания обзора в Google, внезапно пришлось заменить еще несколько деталей, а стоимость окончательного ремонта выросла в четыре раза. Если вы подумываете о покупке WV, имейте в виду все вышеперечисленное, а также все другие дополнительные средства защиты, которые они хотели бы продать вам, потому что для нас никакая дополнительная защита не покрывала стоимость ремонта, поскольку они рассматривали повреждение как несчастный случай. .

Я должен был написать этот обзор некоторое время назад, но не стал. Оглядываясь назад, почти год назад, с тех пор как мы купили наш Touareg и завершили первое обслуживание, я подумал, что сейчас самое время написать это. С самого начала, когда мы вошли в Southgate VW, все было по-другому. Мы немного прогуливались, не испытывая типичного давления со стороны продавцов, но через некоторое время мы наконец поговорили с Кентом, и опыт начался. Мы хотели узнать больше о Touareg, и он был очень осведомлен не только о Touareg, но и о других сопоставимых моделях. Мы взяли его на несколько разных тест-драйвов, чтобы убедиться, что это именно то, что мы хотели, во время этих тест-драйвов нас не было на несколько часов, пока мы ехали домой и на парковку жены в центре Эдмонтона, просто чтобы посмотреть, как выглядят линии и где парковка для доступа и т. д., после возвращения мы никогда не получали типичного давления, давайте заключим сделку. Когда мы решили заключить сделку, это оказалось даже проще, чем проведенные нами тест-драйвы, поскольку не было давления со стороны Кента, а больше касалось получения хорошего опыта в этом процессе. Конечно, всегда велись переговоры о цене, и это было относительно легко (я должен был предложить меньше), но в течение 15 минут сделка была заключена, включая ее финансовую часть. Причина, по которой я написал это сейчас, заключалась в том, что вчера мне сделали некоторую услугу, и когда я разговаривал с автором сервиса, это очень напомнило мне опыт покупки, открытый, честный, дружелюбный, без давления и очень спокойный. Подводя итог, основные моменты, в которых Кент знал, искал цвет, который мы хотели, не давил на меня, о чем бы я сожалел, и последующие действия с даты подписания BOS до дня прибытия Touareg, когда мы его выезжаем. Я бы вернулся в Саутгейт VW? Да, я бы хотел, и я бы попросил Кента!

Тенистый, тёмный, тёмный. Да и еще очень снисходительно и вкрадчиво. Отфильтруйте низкие оценки и читайте, что говорят другие. Просто отправляйтесь в Шервуд-парк или в Нортсайд Норден. Доверять.

Я недавно купил подержанный автомобиль в компании Southgate Volkswagen. ABDO JOMHA был очень хорошим продавцом, у меня были хорошие впечатления. Я бы посоветовал ему купить машину. Спасибо

Обычно я не выхожу в Интернет, чтобы писать отзывы или оценивать получаемые мной услуги, однако я недавно купил новый внедорожник у Southgate Volkswagen и чувствую, что мне абсолютно необходимо поделиться своим опытом.
Это будет моя третья покупка автомобиля, которую я совершил сам и иногда чувствовал себя женщиной, с которой меня уговаривали или использовали в некотором роде. (Из-за незнания транспортных средств)

Я вошел в выставочный зал и был немного неуверен и нервничал, ко мне немедленно подошел продавец ... Джим Нурри! Он предложил мне кофе, мы сели, и я объяснил, что ищу! Он сразу же предложил мне 3 варианта, которые соответствовали моим потребностям в автомобиле! После нескольких тест-драйвов и МНОГО вопросов (на которые Джим очень терпеливо и вежливо ответил за меня) я влюбился в один из трех своих вариантов. Джим упростил мне выбор, с двумя другими автомобилями все было в порядке, но тот, который я выбрал, лучше всего подходит для меня и моей семьи !! После того, как я принял решение, меня отправили в бизнес-офис, там снова встретили и устроили очень комфортно! В то время как этому человеку пришлось покинуть офис, чтобы получить некоторые документы, ко мне снова подошел один из менеджеров, чтобы узнать, все ли со мной в порядке или, возможно, что-то нужно !!
В моем прошлом опыте покупки машины я никогда не чувствовал, что им действительно небезразлично !! Они действительно хотели, чтобы у меня была машина, которую «я» хотел !! Нет необходимости тратить лишние деньги. Спасибо, Джим и остальная часть фантастической, восхитительной, отзывчивой команды Southgate Volkswagen !! Вы сделали покупку новой машины правильной!

Замечательный сервис, отличный персонал и комфортная атмосфера без навязчивых продавцов! Рекомендую семье и друзьям.

Фольксваген Саутгейт - безопасное и неприхотливое место, где можно купить машину. Опыт работы с продавцом Дэном Хеллером с того момента, как я вошел, до тест-драйва и до завершения был забавным, простым и очень информативным. Как одинокая женщина, покупающая новый автомобиль, я настоятельно рекомендую Дэну Хеллеру и команду Southgate VW при покупке нового или подержанного автомобиля. Большое спасибо, джентльмены, за то, что пригласили меня на гастроли в Shogun

Мне уже дважды приходилось приезжать сюда на машине. Оба раза отдел обслуживания был невероятным и без проблем предоставил мне машину в аренду. У них быстрое обслуживание, и я обязательно куплю через них машину, когда получу новую. очень доволен своим опытом.

Отличный сервис, замечательный персонал! Была моя вторая покупка у Саутгейт Фольксваген!

Никакого типичного давления со стороны продавца автомобилей, просто очень услужливый и услужливый, поэтому мы вернулись после покупок.

Отличный сервис! Консультант по обслуживанию Ронда зарезервировала мою машину для обслуживания и позаботилась о том, чтобы весь процесс прошел без забот и стресса, а также был очень хорошо осведомлен и дружелюбен. В настоящее время такой вид услуг сложно найти в какой-либо отрасли. Техник Джон проделал великолепную работу. Он был завершен в срок и был готов к работе даже раньше обещанного срока. Очень доволен обслуживанием здесь и буду продолжать привозить сюда свой автомобиль для обслуживания.

Спасибо Саутгейт Фольксваген
Мы с женой только что купили Тигуан. Продавец (Ричард) очень помогал и тщательно проработал весь процесс от начала до конца.
Также менеджер по продажам был очень любезен, когда дело доходило до переговоров по цене.
Мы обязательно будем использовать их для обслуживания обоих наших автомобилей VW, и я всем сердцем рекомендую их другим.

Уэйн З.

Ян Се помог мне приобрести здесь Ford Fusion. Ян действительно великолепен, обслуживание клиентов хорошее, а Саутгейт Volkswagen - действительно хорошее место, с которым можно иметь дело.

Опыт, который у меня был, превзошел все мои ожидания. Мне быстро и подробно рассказали о том, что происходит, и в целом я в восторге от той заботы, которую Ронда оказывала мне все время, когда общалась с ней

Фантастическая классная группа без давления, с которой нужно иметь дело в каждом отделе, хорошее первое знакомство с Volkswagen было на высшем уровне

Недавно мы купили VW Tiguan у Southgate Volkswagen. Мы были очень довольны опытом, когда персонал работал над тем, чтобы без давления предоставить нам подходящий автомобиль на наш вкус и бюджет. Наш продавец Стефани стремилась подарить нам положительные впечатления от покупки, а также предоставить автомобиль, которым мы очень довольны.

Очень дружелюбный и внимательный персонал. Мне помогла ронда

Джон был более чем готов превзойти мои ожидания при покупке автомобиля. Действительно спокойный парень.

Мой опыт общения с Джексоном в Southgate VW был просто потрясающим. Из-за непредвиденных обстоятельств я оказался в ситуации, когда мне очень быстро понадобился новый автомобиль. Менеджер по продажам в VW связал меня с Джексоном, который своевременно общался со мной. Джексон был не только эффективным и отзывчивым, но и представительным и искренним. Джексон быстро отвечал на любую мою просьбу, и я никогда не чувствовал давления, заставляющего принять быстрое решение. Определенно рекомендую всем, кто ищет дополнительную заботу и внимание, привлечь Джексона в качестве своего продавца.

Все в этом опыте было в порядке, за исключением сборов, которые они пытаются взимать с вас. Что, по мнению AMVIC, является незаконным, они могут по закону взимать с вас только прейскурантную цену + НДС.

Мне было добавлено ~ 500 долларов к цене приобретенного мной транспортного средства, и мне сказали, что они могут взимать эту плату, потому что она была профинансирована, и AMVIC не возражала против этого.

После того, как это не кажется точным. Не позволяйте им добавлять какие-либо сборы к вашему автомобилю, это незаконно.

Если я ошибаюсь, покажите мне именно в законе, где я ошибаюсь, и я исправлю свой отзыв

Я определенно рекомендую это представительство; Эдгар Чан был очень услужливым, дружелюбным и терпеливым, благодаря чему покупка автомобиля прошла без проблем. Покупкой очень доволен.

Я только что купил свой новый Tiguan 2019 года у Брэндона в Southgate Volkswagen. Брэндон, Ноэль и Джейсон, которые участвовали в выборе новой машины, вышли за рамки служебного долга. Мне нужно было закончить машину за несколько недель, и они поспешили все для меня, нашли машину, детализировали ее и сами доставили документы. Я бы посоветовал всем, кто ищет новое транспортное средство, поехать проверить этих парней. 5-звездочный сервис

Замечательный сервис, на все мои вопросы были даны достаточные ответы. Если вы хотите купить продукцию немецкого производства, приходите в компанию SouthgateVolkswagen!

Персонал по продажам и финансовая команда были потрясающими! Дэн, помог мне найти отличный автомобиль, и все прошло гладко. Утверждение было быстрым и отличным послепродажным обслуживанием.

Очень дружная группа. Скотт определенно много работал, чтобы получить мой бизнес. Я зашла, желая зеленого Жука, и выхожу с новым синим Жуком .. Что, честно говоря, мне больше подходит. Приятно удивил панорамный люк.

Персонал Southgate Volkswagen очень дружелюбен и готов ответить на вопросы. Они заставили меня чувствовать себя очень комфортно даже для такого первого покупателя машины, как я. Они также позаботились о том, чтобы предложить лучшее предложение, которое мне нравится.

Крис, продавец, был лучшим продавцом из всех, что у меня были. Его знания о продуктах были исключительными, и он ставил потребности клиентов на первое место. Он относится к вам с уважением и много работает для вас!

У меня был замечательный опыт работы в этом представительстве, когда я купил свою Jetta 2016 года почти 2 года назад. В то время у меня был очень загруженный рабочий график, и Дэн и Тэмми могли меня приспособить. Я тоже не живу в Эдмонтоне, мне доставили машину. Весь этот процесс был безупречным. Я рекомендую этот дилерский центр всем, кого знаю, кто ищет новый автомобиль. Еще мне нравится машина, которую я купил!

Пришел только для замены масла, но с момента бронирования до момента, когда я забрал свой автомобиль, персонал был очень профессиональным и представительным. Они сделали визит «настоящим восторгом».
Фэллон, который записался ко мне на прием, был очень вежлив и дружелюбен. Я хотел прийти на конкретное свидание, и она заставила меня это сделать.
Билл поздоровался со мной, как только я вышел из машины на проезжей части. Он подтвердил, что я хотел выполнить работу, предложил бесплатную мойку и дал мне расчетное время прибытия для моей машины. Затем он лично позвонил мне, чтобы сообщить, что моя машина готова. Это было сделано, когда он сказал, что это было сделано.
Когда я взял его, Холли объяснила мне мой заказ на работу, проводила меня с ключом к стойке регистрации / кассе и сообщила, где он припаркован.
Синди (администратор / кассир) была действительно счастлива, и с ней было приятно иметь дело. Я говорю только потому, что есть некоторые, кто, как вы можете сказать, не хотят там находиться.

Худший опыт (отдел технического обслуживания автомобилей), как они зарабатывают деньги в этой пандемической ситуации.
12 мая машина не заводилась внезапно, поэтому 12 мая 2020 года мы отбуксировали наш автомобиль (tiguan 2011 года) на этот корабль, так как там был свет EPC и горел символ батареи, я четко упомянул, что с батареей все в порядке, так как я уже провел осмотр всего за пару дней до этого, 10 мая, они не могут проверить свет EPC, потому что это не Volkswagen delarship, так как они ничего не починили, они также взяли с меня 0,00 долларов без труда.
Теперь эти ребята сделали то, что они сделали: они заменили батарею и позвонили нам, что ваш автомобиль готов к работе, и взяли 489,92 доллара за 2 часа работы, чтобы найти батарею, которую нужно заменить, хотя на самом деле это не было необходимо.
Хорошо, мы спросили их, вы совершили тестовую поездку? они сказали, что да, все в порядке, мы заплатили и подошли к машине, проблема все еще существует, она постоянно отключается на их стоянке. Мы спросили персонал, что машина не заводится.
Они снова взяли его на диагностику. OMG через час. Нам позвонили, и нам позвонили, что нам нужен дополнительный час, чтобы найти проблему (так что проблема с аккумулятором вообще не была, о чем мы уже знали, поскольку автомобиль уже проверен на известном судне) 13 мая мы Вам позвонили, что ДАТЧИК ПОЛОЖЕНИЯ КОЛЕНВАЛА необходимо заменить (это была настоящая проблема), поскольку технический специалист Volkswagen должен был знать, откуда вам нужно начинать диагностику в соответствии с объясненной проблемой автомобиля. Так что они снова взяли с меня 379,22 доллара.

В конечном итоге они взяли с меня 869,14 доллара вместо 379,22 доллара. Мы спросили, как подать жалобу на пропущенный диагноз через функцию чата на веб-сайте. «МАШИНА» по ​​имени Сабрина ответила, что менеджер свяжется с вами в течение 24 часов, поскольку мы не получили ни электронной почты, ни звонка от 72ч.

Абсолютная причина всего этого: они должны платить своим сотрудникам в этой медленной деловой ситуации.
Я бы прочитал отзывы раньше, я предлагаю всем, кто думает посетить это место, подумать дважды

* ОТРЕДАКТИРОВАНА * (НИКОГДА НЕ СПОРНИТЕ С ЭТИМИ ПАРНЯМИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ)
В соответствии с ответом, который мы получили на этот обзор, мы отправили электронное письмо менеджеру по обслуживанию 21 мая 2020 года, угадайте, что они уже пытаются объяснить, что я уже знал, и они сказали, что батарея неисправна.
Я спросил тогда, почему бы вам не взять батарею и не поставить мою и не перевернуть мои заряды, ничего не услышал.
Короче говоря, есть много других подлинных Volkswagen и других дилерских центров, поэтому, пожалуйста, лучше отправляйтесь туда на своем автомобиле и сэкономьте свое время и деньги, а также получите спокойствие.

Спасибо.

У меня был замечательный опыт, и я получил именно то, что хотел, Майк Годе был тем, через кого я в конечном итоге прошел, и это был отличный опыт. Я бы сделал это снова через него, если бы у меня еще не было машины моей мечты.

Я бы не стал покупать у них, если бы они были единственными людьми на земле, у которых есть машины на продажу. Я лучше пойду пешком.

Нашел объявление на автотрейдере о машине, зарегистрированной как частная продажа. Спросите, и выясняется, что это на самом деле дилер компании Southgate Volkswagen.

В любом случае решил пойти взглянуть, так как цена казалась подходящей, хотя у меня был плохой опыт работы с теневыми и мошенническими дилерами. Меня неоднократно уверяли, что это другой дилерский центр, принадлежащий одной семье. Они заботятся о покупателях.

Приготовились к 15–330 часам, так как мне сказали, что завтра утром придет оптовый торговец, если автомобиль не будет продан до утра. Связались быстро, чтобы узнать о приезде в течение примерно 45 минут, и сказали, что это хорошо. Мне сказали, что есть еще пара человек, которые проявили интерес.

Может быть, через 10 минут со мной связались, чтобы сказать, что продавец пошел, чтобы подготовить автомобиль, но обнаружил, что автомобиль был забран сегодня утром оптовиком. Продавец сказал, что будет присматривать за другим фургоном, который будет продан.

Да нет, спасибо. Похоже на то, что еще один мерзкий дилерский центр пытается убедить людей заявить, что это частная продажа, и продает автомобиль по отличной цене, но хочет перепродать.

Киган, пожалуйста, не связывайтесь со мной ни с чем, что могло бы пойти на обмен. Я не буду иметь дело с вашим представительством, и даже если я ищу Volkswagen для своих 5 самых маленьких детей, когда они начнут водить машину, я определенно никогда не буду иметь дело с вашим представительством. Спасибо, но нет. Вы не изменили мое мнение, как вы сказали, и фактически подтвердили, что все специалисты по продажам автомобилей одинаковы.

Я очень признателен за то, что вы проинформировали меня, прежде чем я тратил время на поездку туда, но, возможно, это было потому, что я очень ясно дал понять, что меня не интересует приманка и своп типичного дилера.

Как давний владелец автомобилей Volkswagen, начиная с моей первой машины Jetta 1986 года и заканчивая jetta, купленной для первой машины моего ребенка менее месяца назад, я действительно возлагал большие надежды на дилерский центр на автомобиль, которому я был верен. .

Очень дружелюбный персонал !!
Ричард всегда был добрым и милым.

Большой опыт работы в этом представительстве .. Майк обладает исключительными навыками работы с клиентами .. Я настоятельно рекомендую его ..

Мой опыт работы в Southgate VW был профессиональным. Будь то Сет, заботящийся о финансировании, Джон, закрывающий переговоры, и особенно забота Дэна Хеллера, широта знаний, советы и тщательность, ко мне относились как к наиболее ценному клиенту. Мне было предоставлено время, чтобы найти Jetta, которая отвечала бы потребностям моей семьи с помощью нескольких тестовых поездок, ответов на бесчисленные вопросы и огромного терпения (со стороны Дэна), чтобы удовлетворить все мои требования. Как команда они собрали все воедино для безупречной презентации моей новой покупки. Спасибо всем, особенно Дэну Хеллеру, мастеру продаж. Я пообещал Дэну, что моей следующей машиной будет VW, и я благодарен, что он смог помочь мне в этом. Ты лучший Дэн, машина едет как мечта.

Марк был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Я попал в серьезную аварию (попал в аварию, машина была списана) и хотел заменить свой двухмесячный гольф точно таким же, как и раньше. Марк дал нам машину взаймы, чтобы нам не приходилось продолжать платить за аренду, он снова вернул мне мою машину - и быстро! После ужасной ситуации Southgate VW действительно заставил меня почувствовать, что о нем заботятся. Настоятельно рекомендую.

Аарон был потрясающим. Сделка была сделана безболезненно. Прощай, tdi, гольф.

Чис хороший, он объяснил все подробности об интересующей меня машине, а также о вариантах, которые я мог бы выбрать. Везде тепло и уютно. Обязательно буду рекомендовать своим друзьям!

У меня был большой опыт работы в автосалоне. Я никогда не чувствовал давления, и все было легко. Скотт купил мне именно ту машину, которую я хотел, так что я очень доволен результатом :)

С чего начать?

Я привез сюда свой VW Golf 2003 года для полной проверки и замены шин в начале ноября. Я принес его около 8 утра, и мне сказали, что это будет сделано в течение 3 часов. После того, как я перезвонил через 5 часов, мне сказали, что его еще даже нет в магазине. В конечном итоге это было сделано около 18:00. По крайней мере, можно сказать, что так будет до конца дня. Не лгите и не говорите, что это будет через 3 часа.

Проблем со сменой покрышек не было.

С другой стороны, проверка оказалась кошмаром. Несмотря на то, что я мог получить бесплатную 35-точечную инспекцию, я решил оплатить полную инспекцию за счет повторного заполнения жидкостью. Одна из заправок была нефтью. У меня сложилось впечатление, что когда вы заливаете масло, вы вынимаете старую хрень и заливаете ее новым маслом. Но не в Southgate VW. Они просто долили нефть валовой нефтью. Ладно, неважно. Может я просто неправильно понял. Осмотр закончился возвращением без каких-либо серьезных проблем, за исключением плохого состояния масла. Я подумал, что это странно, так как я предположил, что они заменили масло, когда доливали его.

Моя основная проблема возникла примерно через 3 недели, когда сработал датчик давления масла. В итоге я обратился к другому дилеру, где было определено, что у меня очень низкое давление масла. Оказывается, мой двигатель (TDI и предположительно неразрушимый, если только не ездил без масла, что, по-видимому, делал предыдущий владелец) в значительной степени сломан.

Потрясающие. Спасибо, что позволили пройти осмотр, Саутгейт VW!

В заключение, не ходите сюда.

Специалист по продажам (Джексон), который работал со мной над продажей, был очень внимателен и ответил на все мои вопросы. Все остальные сотрудники, с которыми я имел дело во время процесса покупки, также были очень любезны и профессиональны.

Был большой опыт работы в Southgate Volkswagen. Мы обменяли наш старый VW на новый VW, и процесс прошел гладко. Мы имели дело с Джексоном и его командой, и они проделали отличную работу! Они сделали все возможное, чтобы сделать этот опыт незабываемым! Обязательно вернусь, когда придет время покупать другой автомобиль и порекомендовать семье и друзьям сначала их проверить. Так приятно иметь дело с людьми, с которыми легко иметь дело, без всякого торгового мусора, который обычно приходит с покупкой или торговлей автомобилем. Настоятельно рекомендуется .

С Рондой на службе всегда приятно иметь дело. Профессионально, доброжелательно и всегда заботится о ваших интересах. Я очень рекомендую увидеть ее для следующего обслуживания!

Ужасное обслуживание клиентов, и в целом они сделали покупку нового автомобиля неприятным опытом. Я бы порекомендовал любому, кто подумывает о покупке нового VW, купить в другом месте.

Я оплатил все дополнительные покрытия и гарантии. Починить то, что нужно прикрыть, - это кошмар.

С Джексоном Х. было невероятно работать с ним! Он предоставил нам более чем достаточно информации, в которой мы нуждались, не оказал на нас давления и нашел для нас подходящую машину. Очень доволен нашей покупкой!

Абдо был очень представительным, знающим и красноречивым молодым человеком. Было приятно работать с ним!

Хайко

Отлично насквозь. У меня ушло около 6 месяцев, чтобы решить, какая машина подходит мне и моей семье. Кент, наш продавец, был услужливым, терпеливым, и с ним было приятно иметь дело. Сходи к нему и к Саутгейту VW! Мы очень довольны своей покупкой.

Очень разочарован вчерашним опытом. Я заказал свой Golf для настройки двигателя месяц назад и был уверен, что получу бесплатную машину, так как я живу в двух часах езды от города и у меня много работы. Однако, когда я приехал туда, мне сказали, что бесплатной машины в наличии нет, и у них была эта проблема в течение недели, хотя обычно у них есть 15-20 автомобилей. Я четко объяснил, зачем мне нужна машина, когда делал первоначальное бронирование; не мог ли кто-нибудь позвонить мне, чтобы заранее сообщить о проблеме? Дама была достаточно милой, но это никому не помогло, так что мне пришлось уехать с Гольфом, над которым не работали. Что за трата времени.

Скотт проделал огромную работу, понимая наши потребности, и работал над тем, чтобы получить для нас наилучшую возможную сделку.

Общее впечатление было отличным! мой продавец Тай был очень любезен и держал меня в курсе на протяжении всего процесса продаж!

Отличный сервис. Персонал был готов угодить и очень много работал с нами, чтобы закрыть сделку. Наш продавец Джексон был великолепен. Финансовый менеджер Эван тоже проделал фантастическую работу.

Приятные впечатления от Southgate VW. Обслуживание клиентов было отличным, и они работали со мной, чтобы выбрать подходящий автомобиль.

Джордан был отличным продавцом, и с обоими финансовыми специалистами было легко и приятно иметь дело.
Спасибо
Донован Робб

Вир помог мне получить идеальный грузовик! .. Он был дружелюбным и эффективным, и нам очень понравились наши покупки ... Я не могу сказать достаточно о нем. Большое спасибо, Вир! (Спасибо и Эвану из отдела финансов ... Он упростил процесс)

Гай Пеллетье
Маклер
ВЕК 21
Награда за недвижимость

Хороший выставочный зал, хороший продукт, но определенно больше не средство передвижения для людей. 70к за фольксваген? Ух ты....

Привезли мои Volkswagen Jetta 2014 года выпуска, недавно приобретенные в этом представительстве, на ремонт и получили плохое обслуживание, они не смогли своевременно ответить на мои звонки, дать ответы на вопросы, которые я задавал, при возвращении автомобиля дворники не были работает нормально, автомобиль по-прежнему тянет в правую сторону. Они пытались исправить детали, которые не нужно было ремонтировать. Не буду покупать или снова вести бизнес с этим бизнесом, ужасный опыт.

Самый лучший опыт работы в дилерском центре, который у меня когда-либо был! Очень внимательный персонал. Джексон был моим продавцом, он был супер знающим, любезным и в целом отлично справлялся со своей работой! Ники в финансах был невероятным человеком и помог мне получить автомобиль моей мечты. 10/10 рекомендую!

Купил здесь 18 Golf R примерно 2 года назад, не писал обзор, так что я тоже мог почувствовать сервисную сторону вещей.

Отличный дилер. За столом переговоров со мной обращались справедливо, с финансами и продажами было много работы. Не напористый, я получил именно то, что просил.

Никаких угроз относительно того, что покрывается или не будет покрываться, если я не куплю определенную сумму гарантии, а просто изложу, что покрывается фабрикой и что я могу добавить.

А там, где это действительно важно, обслуживание было феноменальным. Ронда, Холли и команда склонились ко мне спиной. На этой последней услуге я пропустил две встречи, не имея возможности взять перерыв, и они все равно работали со мной, снова наклоняясь назад, чтобы помочь мне выйти и сесть мою машину.

У меня были некоторые незначительные проблемы с отделкой, и они исправили их, не обсуждая «износ» или какие-либо обычные проблемы, которые вы могли бы связать с дилером. Я чувствую, что о мне заботятся, никаких адвокатов нет. У меня было наоборот, так что это был приятный сюрприз.

Абсолютно не ваш типичный "кража", это то, каким ДОЛЖЕН быть опыт дилера.

Это мой первый VW, и я сомневаюсь, что последний в том, как идут дела - когда выйдет MK9 R, я снова подпишу здесь документы.

Дэн был очень дружелюбным и очень позитивным на протяжении всего моего опыта покупки машины. В целом, он сделал мой опыт очень хорошим, я с нетерпением жду возможности поддерживать связь с Дэном и остальной частью Southgate Volkswagen по поводу моей новой Volkswagen Jetta 2019 года!

Команда VW с Крисом К. дала очень хорошие результаты и оставила положительный опыт.

Был потрясающий опыт работы с Southgate Volkswagen! Весь персонал был очень дружелюбным и знающим. Я рекомендую Кента Астла, он был очень любезен и дал новые ответы на все мои вопросы. Компания Southgate VW заботится не только о продажах, но и о поддержании постоянных отношений с клиентами. Кент связался со мной после того, как в течение нескольких дней владел моей новой машиной, чтобы убедиться, что все идет гладко, и сказал, что я могу написать ему в любое время с вопросами о машине.
Обожаю новый Golf, спасибо, Кент!

Мой отец недавно купил здесь подержанную машину. Их обслуживание отличное. Единственным недостатком является то, что они продавали подержанную машину без проверки за пределами провинции. На самом деле это незаконно со стороны дилера делать это, и мы узнали, что проверка за пределами провинции не проводилась, когда мы были в AMA. Мы ждали еще один день, чтобы оформить документы, и еще один день, чтобы фактически зарегистрировать машину.

В целом, мы довольны покупкой и надеемся, что VW Southgate не совершит ту же ошибку снова с другим автомобилем.

Саутгейт VW был великолепен! У нас есть отличный автомобиль, которым мы довольны, и он не был похож на обычный опыт продажи автомобилей. Я выразил то, что искал, и они были прямыми и помогли нам найти то, что мне нужно. Я мог сказать, что они очень старались угодить нам как клиентам - они не торопились, чтобы помочь нам узнать об автомобиле, зарегистрировать его и заключить для нас выгодную сделку по финансированию. Очень впечатлен.

У меня был отличный опыт покупки автомобиля у Southgate Volkswagen. Наши продавцы (Крис) были просто фантастическими, и с ними было приятно работать. У нас отличная сделка и отличное обслуживание клиентов. Я настоятельно рекомендую купить автомобиль в этом представительстве и использовать Криса в качестве продавца.