Я только что провел 2,5 часа в ожидании разговора с представителем Medicaide. Да, это меня расстраивало. Мне очень, очень повезло поговорить с очень милосердным членом палаты представителей. Ее зовут Диана Ходжкинсон. У меня никогда не было более приятного опыта. . 3-звездочный рейтинг для системы, но, на мой взгляд, Диана была 5-звездочной. Жители Род-Айленда по-прежнему заботятся о жителях Род-Айленда.
Переведеноони даже не отвечают на звонки. что именно они делают ??
ПереведеноЯ не совсем уверен, как долго вы можете задерживаться в этом месте ... после того, как много раз я определил, что лимит бесконечен.
ПереведеноПолная некомпетентность, в ожидании 2-3 часа. Человек по телефону очень милый, но ничем не мог мне помочь. Кажется, DHS очистило некоторые данные и сняло с меня талоны на питание моей дочери с ограниченными возможностями. Поговорив с приятным человеком и отправив электронное письмо тому, кого я знаю, выяснилось, что это технический сбой, который необходимо исправить до первого числа месяца. Что ж, сегодня, после первого числа месяца, все еще неверно. Провел еще 2 часа в ожидании, и мне пришлось отказаться, так как мне нужно было выйти. Кажется, исправления ошибки не произошло !!! Никакой ответственности, некому «жаловаться». Система полностью сломана.
ПереведеноЯ не шучу, был в ожидании 47 минут, и они повесили трубку, ЭТО ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ОТСАСЫВАЕТ
ПереведеноНе могу попасть в личную прессу человека на этот #the. Нажмите на это # это безумие. Или сигнал "занято" ... Почему мы не можем поздороваться с моим человеком через полчаса вне моего времени?
ПереведеноПравительственное здание с напряженной парковкой
В зависимости от времени посещения. Будьте готовы немного прогуляться.
Самое отстойное место, куда можно пойти! Если вы пойдете, убедитесь, что вы планируете провести не менее 6 часов, принесите закуски и напитки для своих детей, потому что они будут голодать во время ожидания, чтобы их отвергли только после того, как они ждали все эти часы, у них даже нет телевизора для развлечения бедные маленькие дети, которые застряли в зале ожидания с ВСЕМИ, это определенно ужасное место для большинства людей, с которыми я когда-либо говорил об этом,
ПереведеноЭтому штату нужно действовать сообща. 3 часа ожидания по телефону. Это уже пятое место. Большинство из нас не имеет никаких преимуществ на наших картах. Соберись, остров Рбоде !!!
ПереведеноТам все облажались. Dhs так надут на голову из-за нехватки персонала, бедного mngmt !!, путаницы, бюрократического кошмара b.s! Они даже не отвечают на звонки! Их предполагалось! ?? Новая система за много миллионов долларов только сделала все претензии, обработку, загрузку файлов дела (Перегрузка) еще хуже !! Люди месяцами не получают чеки / голодные дети .... Снова и снова .. это продолжается. Даже не знаю, почему я поставил им 1! ?? и давайте не будем забывать, как Джина Раймондо попала в офис, не спрашивайте меня как! ???. Да хоть убей ?? Как она была выбрана ?? Как только она была избрана, у DHS возникли еще более серьезные проблемы, чем когда-либо прежде! Вот и все ...
ПереведеноНе знаю, как это место работает, если это можно так назвать, но это просто ужасно. Все вокруг ужасно.
ПереведеноБудьте готовы провести большую часть своего дня. Если вы идете сюда, это потому, что вам нужно быть здесь, но они медленные.
ПереведеноИз всех государственных агентств Род-Айленда DHS, безусловно, является самым некомпетентным, и это говорит о чем-то в крошечном штате, уже печально известном своей ошеломляющей некомпетентностью и коррумпированностью своего правительства.
Я не буду вдаваться в подробности, но нам нужно было срочно поговорить с DHS о состоянии медицинского страхования моей жены (ситуация, о которой мы уже обсуждали с Healthsource RI в течение нескольких недель). Мало того, что DHS не смог обработать ее заявление на получение Medicaid ВООБЩЕ, но мне также пришлось потратить ТРИ ЧАСА своего времени на удержание - все напрасно. Мне даже не удалось поговорить с кем-нибудь, кроме злобной «оператора», которая ответила на мой первый звонок, как будто ей только что прервал педикюр телемаркетер.
В конце концов я просто сдался, так как было ясно, что никто из слишком высокооплачиваемых, недостаточно работающих сотрудников DHS не собирался брать проклятый телефон и делать свою работу. Обычно я предлагаю DHS нанять больше сотрудников (что не совсем сложно в штате с ужасной экономикой и множеством людей, ищущих работу), но поскольку штат не может даже сбалансировать свой бюджет, в этом, вероятно, нет особого смысла.
Кажется, что каждое правительственное учреждение в этом жалком штате ведет неистовую гонку до дна, чтобы увидеть, кто может быть самым бесполезным агентством в Род-Айленде. Молодец, DHS - вы «выиграли». У моей жены до сих пор нет ответа о том, есть ли у нее медицинская страховка, и она не могла выписать рецепт в течение нескольких недель, все благодаря откровенно невероятной некомпетентности ключевого государственного агентства, на которое полагаются тысячи людей. еда и лекарства.
Если вы читаете это, я искренне надеюсь, что вам повезло больше, чем мне.
Зашел быстро забрать документы. Короткая линия. Женщина за столом была дружелюбной, ответила на мои вопросы.
ПереведеноАбсолютно самый ужасный опыт. Забудьте о времени ожидания по телефону, я говорю о полной некомпетентности. Наглая ложь. Вы не можете поверить в то, что говорит вам этот отдел. Мы с женой ждали по телефону более 3 часов, и в конце нам сказали два совершенно разных оправдания того, почему карты не были получены.
ПереведеноЭтот офис отключался, и с тех пор, как я подал заявление, каждый месяц снова подавали мне талоны на питание. Так что я должен ходить в офис КАЖДЫЙ МЕСЯЦ и говорить им, чтобы они исправили свою глупую ошибку. Снова и снова каждый месяц. Место - это шутка. Нуждается в лучших рабочих. Неудивительно, что люди продолжают подавать иски
ПереведеноЯ никогда не делаю ничего подобного, но я должен это сделать. Я был в ожидании более 3,5 часов, как только меня наконец связали с грубой женщиной по имени Джеки Даффи ... она была невежественна и вела себя так, как будто я ее беспокоил. Я объяснял ей ситуацию и чувствовал, что ей просто неинтересно то, о чем я ее спрашивал или говорю. И я не мог поверить в то, что произошло дальше ... Я примерно спросил Джеки, сколько времени потребуется, чтобы кто-нибудь ответил мне или получил что-то по почте, и эта женщина была настолько Грубой, что она ответила: «Я не знаю. ... »(добавляя снобизма к этому замечанию). Рядом со мной был муж, и он тоже был шокирован ее ответом. Я никогда не делал этого раньше, но мне очень жаль ... есть так много людей, которые ищут работу и которые были бы признательны за работу.
Переведено25 мин в ожидании
У меня на телефоне мало минут
Интересно, сколько сотрудников просто не отвечают на телефонные звонки.
Счастливы ли они, когда люди расстраиваются и вешают трубку?
Удачи, когда кто-нибудь говорит по телефону, чтобы помочь с чем-нибудь. Я буквально оставил свой телефон на прикроватной тумбочке Вчера с 11 утра до 4 вечера !!! Сегодня я вернулся к этому. Довольно постыдно для РИ DHS просто игнорировать нуждающихся.
ПереведеноОбслуживание клиентов здесь не преподается и не практикуется.
ПереведеноОфис по делам пожилых людей ...
Отличный ресурс ... встречи оценены заранее
Моя мать говорила по телефону, пытаясь связаться с кем-нибудь из SNAP с 9:30 до 13:30. Это агентство бесполезно!
ПереведеноЧеловек за столом с большим трудом отвечал на мои вопросы.
ПереведеноЕсли бы я мог дать ноль звезд, я бы это сделал. Получить помощь невозможно. Рабочие разочарованы неработающими компьютерными программами. Люди готовы оторвать головы большинству, это уже четвертый раз в этом месяце и до сих пор не исправлено.
ПереведеноЧтобы перезвонить, требуется целая вечность, и если вы не можете позволить себе доплату, они хотят сократить ваше пособие.
Переведено
dhs.ri.gov
