Swiss Travel Costa Rica Обзор

Швейцарский через

Швейцарский через

УДИВИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Все сотрудники и водители профессиональны и вежливы. Автобус был комфортным

Очень знающие гиды и отличный сервис. Не ходи ни с кем другим.

Такая потрясающая туристическая компания. Они устроили для нас потрясающий тур по «Арсеналу» и Никарагуа. Их гиды полны знаний и могут ответить на все ваши вопросы. У нас были Гил и Хосе, оба были великолепны. Я очень рекомендую бронировать у них. Они сделают все возможное, чтобы выйти за пределы.

Во время пребывания на курорте Weston мы забронировали два тура в Swiss Travel. Наш советник по путешествиям Хосе Сото был очень любезен. Мы совершили утреннюю прогулку на лодке по мангровым деревьям, и наш гид Хуан Карлос был превосходен. Он был очень знающим и услужливым. Хуан Карлос убедил нас забронировать тур, чтобы увидеть, как черепахи откладывают яйца на пляже. Оба тура были очень интересными и хорошо проведенными. Мы очень рекомендуем их.

Когда мы прибыли в Коста-Рику, там ждали наш гид Франдер и водитель Леддер с табличкой с моим именем. Они были очень хорошими и полными информации. Мы сделали остановку в местном магазине, который был крутым. В наш последний день я согласовал с представителем (Марией) время встречи и расположение отеля. Она подтвердила. Когда подошло время забрать (12:10), мы ждали и ждали. Никто никогда не появлялся. Примерно через 45 минут я написал Марии по электронной почте о нашем автобусе обратно в отель, и она сказала, что они приехали и подождали до 12:22. Это было ложью, потому что мы были там в 12:12. Даже персонал отеля сказал, что не видел подъезжающего шаттла. Она ответила мне по электронной почте и попросила взять такси, и она вернет нам деньги. Я оценил это, но я просто чувствовал, что если бы я не написал ей по электронной почте, она не собиралась связываться с курортом или писать мне по электронной почте. Я не оценил отсутствие общения, потому что я турист в вашей стране. Короче говоря, я поговорил с другими людьми, которые были в шаттле, когда мы вернулись в Нью-Йорк, и они подтвердили, что шаттл никогда не ехал на наш курорт.

У нас был удивительный день (январь 2018 года) в нашем частном туре с нашим гидом Улисесом и нашим водителем Эдвардо. Наш водитель благополучно доставил нас к месту назначения, а затем обратно в наш отель. Мы нашли их обоих очень надежными, заботливыми и заслуживающими доверия. Улис был так хорошо осведомлен о своей культуре и красивой стране, с искренним сочувствием к животным и экзотическим птицам, которых мы очень любили. Мы посетили тропический лес, покатались на лодке, пообедали потрясающе, все было органично и вкусно, а затем закончили день на горячих источниках. Мы прекрасно провели время, очень рекомендую Улисес для вашего гида! Боб и Джанет

Сделал с ними три тура. Все отлично и весело. Наслаждаться!

Отличная компания Супер рекомендуется. Отличный сервис.

Лучший туроператор, большой опыт и отличный автопарк

Довольно дорого и не совсем так, как описано гидом / продавцом в Planet Hollywood. Мы сделали Pure Adrenaline Tour. Будьте готовы сменить автобус, не уезжайте и не возвращайтесь вовремя. НКТ на Рио-Негро был выдающимся. Обед был так себе, мы принесли с собой воду в бутылках и избегали всего сырого. Подкладка молнии была на скорости деформации (9 строк за 30 минут).

ИЗБЕГАЙТЕ Swiss Travel, они не заботятся о вашей безопасности.

6 ноября 2017 года моя семья из четырех человек была в мега-комбо-туре от Swiss Travel, который я забронировал во время пребывания в отеле The Westin в Гунакасте. По возвращении в отель нас четверых посадили в другой фургон с другим водителем. Водитель превышал скорость (около 75-80 миль в час) и вел машину небезопасно. Водитель, похоже, не заметил, что он ехал со скоростью 75-80 миль в час прямо в заднюю часть остановившейся машины. Мой муж крикнул: «Осторожно!», И, по милости Бога, водитель свернул на встречную полосу, чтобы попытаться избежать столкновения с машиной, и, к счастью, встречная машина на этой полосе свернула, чтобы дать нам достаточно места, чтобы спастись от того, что было бы жизнью. угрожающая авария. Водитель не сбавил скорости, хотя я просил его ехать медленнее и безопаснее (он не говорил по-английски, но мы этого не знали). Остальные 45 минут езды до нашего отеля были мучительными.

Я сообщил об этом сразу, когда мы вернулись в отель. Поставили водителя на подвеску. Мы были так счастливы быть ЖИВЫМИ, что больше ни о чем не думали.

Мне уже несколько дней снились кошмары. Это неправильно - Swiss Travel должна была предложить возместить стоимость нашей экскурсии с учетом того, через что мы прошли. Сначала я был рад, что мы все ЖИВЫ, и больше не думал. Я был рад, что Swiss Travel приостановил водителя и серьезно отнесся к инциденту. В то время я не просил вернуть деньги. После двух бессонных ночей, представляющих, что мы пережили, я решил, что это оскорбление, что Swiss Travel не предложила возместить цену, которую я заплатил за тур, 488 долларов США.

Куратор отеля уже более двух раз передавал мою информацию Swiss Travel, но Swiss Travel никак не ответил. Это неправильно - было оскорблением, что Swiss Travel не предложила никакого возмещения или компенсации, учитывая то, через что мы прошли. По состоянию на 17 ноября 2016 года я еще не слышал от Виенни или его руководителя в Swiss Travel об отмене обвинений в происшедшем травматическом происшествии с водителем автомобиля.

Swiss Travel должна была поступить правильно, но они этого не сделали. Они даже не ответили. Это оскорбление.

Я бы не хотел, чтобы кто-то прошел через мучительный опыт, через который мы прошли, - а затем к нему так плохо относились Swiss Travel.

Сэнди Ф.

Компания Swiss Travel была местным партнером Air Canada Vacations, с которым мы забронировали отпуск. Когда мы встретили представителя на курорте, она была очень дружелюбна и снова и снова рассказывала, как она была здесь, чтобы помогать семьям и заботиться о семьях. Она неоднократно предупреждала нас о том, что мы не должны использовать другие туристические компании, поскольку им нельзя доверять. Я решил пойти дальше и заказать экскурсию на следующий день в Swiss Travel вместе с другой семьей, с которой мы путешествовали.

Позже той же ночью и на следующий день мои две дочери почувствовали себя плохо и провели ночь в туалете с рвотой и кишечным расстройством. Итак, мы не поехали в тур и попросили другую семью сообщить швейцарскому путешествию, что мы не сможем приехать.

К середине утра путешественники по Швейцарии выследили меня на курорте, чтобы я позвонил им. Я позвонил представителю, который сообщил мне, что мне нужно будет заплатить 144 доллара США за отмену бронирования. Во всей ее речи «поверьте мне, я работаю для семей» не было информации о плате за отмену. Ни где она спросила, почему мы не поехали в тур. Она не спросила, как себя чувствуют мои дети, когда я сказал ей, что мы не выжили из-за болезни. Она не спрашивала, нужно ли им что-нибудь (например, медицинская помощь!). Никакой помощи или сочувствия не было.

Я понимаю, что туристические компании, вероятно, получат несколько отмен и должны иметь какую-то политику, но что меня действительно расстроило, так это то, что я не давал; $ * (о людях, когда это ваш бизнес. Мы были в начале во время нашего отпуска, и я полностью намеревался заказать больше экскурсий. Она не предложила снизить плату за отмену, если мы забронируем другую экскурсию. Не спросила меня, хочу ли я перенести ее. Она сказала мне встретить ее на стойке регистрации в 11 утра с моя кредитная карта для оплаты, забрал мои деньги и ушел!

После этого дня моим девочкам стало намного лучше, и мы продолжили бронировать и брать туры с местной туристической компанией Tico Tours, которая была фантастической. Мы могли без проблем забронировать вещи в последнюю минуту (по более выгодным ценам, чем Swiss Travel), персонал был очень понимающим и услужливым, делал предложения о том, что нам может понравиться, и я счастлив, что потратил на них свои деньги. чем швейцарцы!

Забронировали поездку и нужно было отменить через час. Мы хотели использовать деньги в другой день, но агентство отказало. Они взяли с нас 20% комиссии за отмену.
Я понимаю, что это их политика, но должен быть тест на разумность, которого эти люди не понимают. Вестин должен получить другое агентство. Все держитесь подальше от этого агентства и бронируйте в другом месте

Использовал эту группу для транспортировки в / из аэропорта / курорта. Также заказали через них пару экскурсий. ОЧЕНЬ услужливый и любезный.

Наш гид (Франциско / Франк) на экскурсии по тропическому лесу Ареналь и экскурсии по горячим источникам был потрясающим :)

Очень разочарован нашей однодневной поездкой.
Потратил 825 долларов США на то, чтобы 5 человек проехали на внедорожнике более 8 часов, чтобы увидеть
кофейная фабрика, а не плантация,
Гончарный магазин, перед которым висела вывеска о бесплатном шоу!
И 30-минутный речной круиз. Круиз был хорош. Мы видели крокодилов и птиц.
Когда я сказал Диего, что мы разочарованы, он сказал:
Тогда в следующий раз стоит покупать тур у парней на пляже.

Мы сделали !! И мы хорошо провели время.

Я пошел на две экскурсии, и мой гид Эдвардо был превосходным. Когда я приеду снова, я буду использовать ту же компанию для своего экскурсионного тура.

Продавец в Westin дал много невыполненных обещаний по поводу событий. Поскольку мы забронировали 5 мероприятий для нашей группы из 12 человек, он дал некоторые скидки. Однако в туре нас беспокоят неоплаченные дополнительные расходы. Избегайте этой компании!

Прекрасно провели время в наших турах. Мы поехали в два тура, и оба они были потрясающими. Гиды хорошо осведомлены и очень милы. Свободно говорят по-испански и по-английски, большинство из них из этого района, поэтому они знали все замечательные места
Обед также был включен в тур, и это было очень хорошо!

Эта компания умеет сочетать знания с вашим опытом. Наш гид Аллен не оставил вопросов без ответа. Компании повезло с ним. При этом они, кажется, хорошо знают свое окружение, так что вы обязательно получите хороший опыт.

Прекрасное внимание девушек, очень удобное место, очень хорошие гиды и хорошие туры. Рекомендуется, очень рекомендуется

Не используйте это туристическое агентство! Это предупреждение, так как им все равно, если вы получите травму, и на самом деле вы находитесь в одних руках с агентством, вместе с ними. Вчера я ездил на экскурсию с этим агентством и получил травму из-за халатности парка, а также нашего гида. В результате мне не оказали медицинскую помощь в учреждении и мне не выплатили какую-либо компенсацию за обратный тур. Я не рекомендую турфирмы, которые только довезут вас до объекта, а потом вы останетесь одни. Постарайтесь работать с агентствами, которые действительно заботятся о вашей безопасности и имеют под рукой подходящую аптечку. Я в основном пострадал, потому что инструктор сказал мне ублажить мою руку не в том месте, и все согласились, что вина лежит на них, но единственным человеком, которому был нанесен финансовый и физический ущерб, был я. Я никогда больше не буду использовать эту компанию. Мне не нравится работать с компаниями. Меня не волнуют люди, которым они предоставляют услуги, особенно когда они не берут на себя ответственность за свои проступки. Я благодарен за то, что остановился в отеле W, где мне оказали надлежащую медицинскую помощь в связи с моей травмой 24 семь.

Провели день в Никарагуа, путешествуя по Швейцарии. Тур был потрясающим и образовательным. Наши гиды Хосе и Густаво были лучшей частью поездки! Стоит своих денег!

Мы очень рекомендуем тур Sensoria и просим гидов Джио и Хоакина. Это была одна из самых познавательных экскурсий, и эти двое ребят поставили ее на пять звезд. Цена была немного завышенной - 420 канадских долларов на двоих, но оно того стоило.

Мы провели 2 экскурсии через агента Swiss Tours в нашем отеле Occidental Grand Papagayo (Evelyn). Она помогла нам выбрать между несколькими турами, основываясь на своих знаниях и советах. Мы совершили речной круиз на полдня и долгий, но стоящий вулкан Ареналь. У нас был Себастьян, а затем Уолтер. Оба были очень осведомлены и многому нас научили о Коста-Рике. Они изо всех сил старались показать нам редкую дикую природу и совершили эти однодневные поездки, которые мы никогда не забудем. Стоило каждого американского пенни! Я Должен сказать, что это хорошо управляемая, организованная компания с отличными и преданными своему делу сотрудниками. Спасибо, Уолтер, за день, не похожий на любой другой. Я любил эту страну и ее людей ...