TD Обзор

Нет обслуживания клиентов. Долгое ожидание и почему разрешают жевать жвачку во время разговора с клиентами ??

Хорошее место. Дружелюбный персонал. Уютно и удобно. Единственный недостаток - время от времени длинные очереди.

Очень плохой сервис. Персонал оставил многих ждать снаружи с закрытыми дверями после часов работы (9 утра), и был очень непрофессиональным и холодным, не говоря уже об отсутствии профессиональной одежды и характера.

Кассандра - менеджер филиала очень помогла мне решить мою проблему с кредитной картой. Исключительное обслуживание клиентов!

Нет обслуживания клиентов. Менеджер Кассандра груба. Держитесь подальше от этого места.

TD - худший банк, с которым мне приходилось иметь дело. Я был клиентом 14 лет и никогда не относился ко мне как к такому. Несмотря на попытки часто посещать один и тот же банк, отношений не было. Меня просто толкали, потому что мне за двадцать.

Даже в главном отделении Торонто, когда я угрожал сменить банк, менеджер непоколебимо сказал мне: «Давай». -Хитеш Ананд.

Первоклассное обслуживание клиентов.

Как владелец бизнеса, который заключает несколько контрактов на разовую работу от разных клиентов, я получаю свой доход в разной сумме из нескольких источников. Когда я открыл бизнес-счет, я ожидал, что будет разница в способах удержания депозитов с личных счетов. Не здесь! ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ, чтобы средства не удерживались в течение 5 рабочих дней, - это либо получить банковский перевод, либо сделать это обычным платежом, как если бы это был платежный чек раз в две недели.

Игнорирование первого варианта, потому что это неудобство для клиентов, для первого - какой свободный агент получает регулярный доход из источника? Это работало бы на кого-то, а не на собственное дело. Я получал несколько платежей на одну и ту же сумму от одного и того же клиента несколько раз, но ни в коем случае мои деньги не снимались сразу, потому что это было недостаточно регулярно.

Становится хуже. После нескольких месяцев постоянного неудобства из-за этого я попросил своего клиента написать мне банковский перевод. Я отнес его в свой обычный банк, и они держали его, потому что сказали, что это может быть подделка. Я спросил, могут ли они что-нибудь сделать, и после часа, когда ничего не слышал, он сказал, что отправит факс в отделение, которое выпустило черновик. Когда я пришел на следующий день, чтобы проверить, как идут дела, менеджера не было и он не отвечал на мои звонки в течение 2 дней. Я продолжал звонить каждый день, пока он, наконец, не разрешил это ОДИН ДЕНЬ РАНЬШЕ.

На этом этапе мне следовало сменить банк, но я решил, что попробую получить следующую часть этого платежа в виде еще одного банковского тратта - и, возможно, если бы я пошел к тому же менеджеру, он вспомнил бы последний раз и отпустил его. Это было так? Конечно, нет. Я спрашиваю, что я могу сделать: позвонить своему клиенту, позвонить его представителю в банке, получить квитанцию ​​о тратте? Мне сказали, что если я сделаю все три, они * могут * это сделать. Мне действительно были нужны деньги, как и моему сотруднику, поэтому я потратил 100 долларов на такси, чтобы доставить все это до закрытия банка. После всего этого мне все еще пришлось потратить час на споры, и все это было напрасно.

Снова обращаюсь как с никем, пока забираешь мои деньги.

Я даже принес чеки, выписанные самим Scotiabank, и потому что они
никогда то же самое количество они никогда не очищают.

Я пошел в РБК сегодня ... и через 10 минут у меня был аккаунт, представитель, который лично будет следить за моей учетной записью и всем, что мне нужно, и, что более важно, я положил чек в тот же день, когда я открыл счет, и он очистился.
TD Bank ужасен, и я никогда не буду рекомендовать никому вести с вами дела, и ни один из моих других предприятий и партнеров никогда не откроет вам счет. Этот пост - только начало моей жалобы.

Я не часто оставляю отзывы, но сегодня днем ​​обо мне позаботился Ренджи Ли на исключительном уровне. Он действительно придал обслуживанию клиентов новое значение и сделал все возможное, чтобы помочь мне удовлетворить мои самые лучшие потребности. Лучше всего атмосфера, которую стоит посетить только в этом отделении банка, в отличие от любого другого TD Bank, в котором я когда-либо был. Очень футуристическая атмосфера и дизайн. Хорошая работа ТД!

Это худший бранч TD в Торонто, они грубо и ужасно обслуживают клиентов, они кричат ​​на вас и оказывают вам услуги, как хотят, в зависимости от их настроения, МЕНЕДЖЕР КАССАНДРА МАУТИ вместе с кассиром ЕММА отказывают в обслуживании и даже когда уходя, я оборачиваюсь, а они смеются мне в спину, держись подальше от этого позднего завтрака с самым ужасным сервисом, который кто-либо может предложить! Рено этого не делает

Я всегда стараюсь избегать людей, обслуживающих клиентов в этом банке. Очень редко хорошее впечатление.

Очень плохой клиентский опыт, длинные очереди. Новое лицо TD с плохими отношениями с клиентами.

В этом отделении работает один из самых грубых представителей клиентов, с которыми я сталкивался в любом банке. Я целую вечность ждал новую визу TD, на которую подавал заявку, и просто позвонил в филиал, чтобы проверить, получили ли они ее. Неужели так много нужно просить за простую проверку? Вместо этого я получил враждебную женщину, которая ведет себя так, будто я не имею права даже звонить и спрашивать. В центре города много филиалов. Избегайте этого, если можете.

Я начал регулярно пользоваться отделением банка, так как работаю в этом районе. У меня был невероятный опыт работы с сотрудниками всех уровней, с которыми я сталкивался, но еще не было плохого опыта.

Их персонал на стойке регистрации отличный. Симпатичный, услужливый и любопытный. Их инвестиционный персонал также больше похож на вышеперечисленное. У меня было множество встреч, когда сотрудники были невероятно любезны, работали вплоть до закрытия и даже после закрытия, когда они должны были отключиться, и просто изо всех сил старались найти ответы на сложные проблемы.

Потрясающий опыт общения с Оксаной на стойке "Добро пожаловать: помощь и консультации"

Когда банки начнут платить нам за хранение наших денег.

1. Долгое время ожидания. 2. Кассир в носу и менеджеры (Алисса и Шересс) были совершенно бесполезны и вели себя так, как будто ненавидели свою работу. Шересс сказала мне поторопиться с моей транзакцией, поскольку она чувствовала, что я слишком долго. Она сказала, что в очереди есть и другие люди. Она также не позволила мне закрыть мой банковский счет. В ближайшее время я перейду на РБК или BMO.

персонал, который мне помог, был очень дружелюбным и услужливым. само здание тоже красивое и действительно комфортное для проживания

Мой опыт открытия инвестиционного счета был отвратительным. Они потеряли мою заявку и заявили, что причиной была техническая проблема их факсимильного аппарата !!, я ожидал большего гостеприимства и обслуживания клиентов.

Хорошие люди, но очень медленно там, где есть 15-метровая линия, но они не утруждают себя вызовом других сотрудников, чтобы те прыгнули на них, когда они были явно свободны с лестницы.

Эта ветка действительно очень медленная. Примерно один клиент обслуживается кассиром за 10 минут. Были здесь уже 30 минут, четыре активных кассира

Абсолютно ужасный сервис. Обслуживали того, кто даже не стоял в очереди, пока в очереди было около 10 человек. Серьезно заставляет меня задуматься о смене банка

Так. Медленный. Ждал более 30 минут, чтобы увидеться с кассиром. 6 столов, только 2 работали.

Если бы у меня была такая возможность, я бы дал этому месту нулевую звезду. Вчера я был в этом отделении, чтобы срочно заняться банковским делом, и попросил поговорить с менеджером, и молодой мужчина вышел вперед. Мое общение с ним было худшим, что я когда-либо испытывал в любом банке. Я был постоянным клиентом TD уже 24 года. Неискренность менеджера, его нежелание помогать, оборонительное отношение и неуважительный тон шокировали меня, и этого было более чем достаточно, чтобы я решил перевести весь свой портфель в другой банк. Он определенно казался недостаточно подготовленным для работы с клиентами и неподходящим для менеджера. Обычно я не публикую публичные оценки, но мой опыт был вне всяких разочарований, что заставило меня написать этот обзор. Я рекомендую избегать этого места.

Попытка открыть счет заняла в два раза больше времени, чем предполагалось, из-за того, что представитель забыл получить от меня подпись, а затем из-за несоответствия при вводе моего адреса. Каждый раз, когда я выстраиваюсь в очередь к кассиру, меня поражает, насколько медленно может работать такое большое отделение. Хотя расположение отличное.

Отличное отделение банка. Очень непринужденный, современный и непринужденный. Имеет прекрасный вид на старую ратушу через стеклянные стены. Обстановка больше похожа на повседневное вычурное кафе, чем на типичный банк.

На гигантском экране отображаются прогнозы погоды, заголовки новостей, твиты и т. Д.

хорошие кассира. хотя менеджмент в TD - это плач и позор.

Дважды заходил в эту ветку. Оба были абсолютно ужасны. Люди из отдела обслуживания клиентов даже не знают, что делают. Сначала он испортил мою учетную запись, сбросив мой пароль, когда я запрашивал его для другой учетной записи.
Во втором случае мне помогала CSR Briggite. У нее нет никаких знаний о продукте. Она не могла ответить ни на один из моих вопросов, и более того, она была так груба со мной. В этом банке должны работать люди, любящие свою работу, ценящие канадскую культуру. Никогда не пойду в эту ветку, если есть альтернатива.

Если бы у меня была возможность поставить нулевую ставку, я бы это сделал. Абсолютно ужасные впечатления от этой ветки на 394-м заливе. В тот момент, когда я вошел, мне показалось, что я прервал разговор между сотрудником TD youge и сотрудником справочной службы, который сказал мне, что ее зовут Марго, что на бирке выглядело Маргарет. Она с тех пор дала настрой, хотела выгнать меня с первых секунд. Я настоял на встрече, которую она назначила мне на следующий день в 16:00. Я попросил два общих номера 800: один для бэк-офиса, другой для службы поддержки клиентов, она отказала мне в обоих и сказала, что вы можете найти их на обратной стороне моей карты. Я за всю свою жизнь не видел никого, кто мог бы быть таким грубым и негативным. Каким образом банк разрешил такому человеку оставаться, главное - у справочного стола.

Шересс, менеджер по работе с клиентами и команда = ЛУЧШИЙ филиал TD CT в центре Торонто в Калгари, штат Алабама.

На самом деле, я не люблю комментировать отрицательно, но то, что я испытал в этом филиале TD, было ооочень разочаровано. Я пошел туда в четверг, чтобы открыть счет в банке, я встретил одну женщину, которая в тот день была главной, но (она казалась небрежной) да, у меня не было удостоверения личности, она сказала мне, что если я хочу, я могу вернуться в субботу с удостоверением личности спросила ее, действительно ли мне нужна встреча, она сказала: нет, не надо.
Supresingly, я возвращаюсь туда сегодня, они сказали мне, что если у меня нет назначения, они не могут мне помочь (очевидно, та леди, которой она не была там).
Ужасное обслуживание, никакого обслуживания клиентов.
В общем, они не заботятся о покупателях.

ЧРЕЗВЫЧАЙНО БЛОНДИНКА С ЯРКИМИ СИНЯМИ ГЛАЗАМИ Дамочка-рассказчик прижалась ПРЯМО С УЛЫБКОЙ В МОЕ ЛИЦО ...

катался на коньках через улицу на площади Натана Филлипса, нуждался в наличных, чтобы заплатить, и пошел в ТД ... Я попытался использовать банкомат, потребовалось много времени, и потребовалась моя дебетовая карта RBC, когда я сообщил кассиру, что она, похоже, готова помочь мне пока она не пошла к трем сотрудникам, сидящим за одним столом и пьющим кофе в 9:45 утра, которые сказали ей сказать мне ... они не делают этого здесь, я должен пойти в свой собственный филиал и подать заявку на новую карту ЭТО БЫЛО ЛОЖЬ ПРЯМО ЛИЦА . (друг, с которым я был, работает в ТД !!!!)

ужасно к никому здесь предлагается обслуживание клиентов 7 декабря 2017 г.

не один человек был в очереди позади, и они отказались мне помочь

Это лучший филиал TD Trust в центре города, недавно отремонтированный и открывшийся в этом году. Стекло как зеленый дом, залитый светом со всего стеклянного фасада. Огромный анимированный экран на стене под потолком, проецирующий изображения людей, приглашающий клиентов насладиться банковскими услугами. Мягкие сиденья на уровне передней улицы и рядом с лабиринтом метро The Path. Сделайте себе бесплатный кофе как клиент внизу.

С этой стороны трава зеленее ...

худший опыт, который у меня когда-либо был в этом бранче около 15 дней назад. Я попросил коричневую женщину средних лет распечатать мою банковскую выписку и передал мой паспорт, после проверки моей личности эта женщина бросила мне мой паспорт с вытянутым лицом, я понятия не имел, что происходит в данный момент. Потом, распечатав это для меня, она изобразила свою улыбку и сказала, что вот ваша выписка из банка, мистер Лжи. Она сознательно так сказала. Примерно через несколько дней я проверил банковскую выписку и обнаружил, что она распечатала только выписку с моего сберегательного счета. Этой леди, если вам не нравится ваша работа, пожалуйста, бросьте ее и позвольте кому-нибудь другому получить шанс, я уверен, что вы проработали здесь долгое время, но почему вы такой непрофессиональный?

В этом месте всегда длинные очереди. Это большое пространство с большим количеством места для сидения, но оно кажется немного ненужным. Действительно ли посетители сидят в банке, чтобы болтаться? Я никогда этого не видел. Есть доступ к ПУТИ спуска по лестнице.

Каждый раз, когда я прихожу сюда, он кипит. Вы могли подумать, что у крупного банка будут деньги, чтобы взорвать AC, чтобы поддержать там массовые очереди

Худший TD, в котором я когда-либо был. Как трансгендерный человек, они не хотели помогать мне добавлять заметки о предстоящем изменении имени или делать что-то еще, чтобы помочь мне внести чеки. Были сделаны трансфобные комментарии, и я никому не рекомендую их услуги.

Ужасный опыт с клерками, долгое ожидание, И они даже не обналичивают мои чеки!

Очень неподходящий персонал. Однажды сотрудник задавал личные вопросы и комментировал мой баланс и доход. В другой раз меня накинул клерк. Очень непрофессионально.

Очень здорово смотрится тд. В обеденное время он был немного занят, но к 16:00 уже почти пусто.

22 апреля.
Я пошел в это отделение, чтобы снять деньги.
Я положил монеты и, как обычно, попросил оставить столько же пустых рулонов в будущем.
(обычно я откладываю пустые рулоны каждую неделю (около 400 долларов каждый раз), так как моя конкретная работа).
Я клиент TD с 2009 года.
Девушка за столом сказала мне, что ей сказали сказать мне, что они не могут дать мне пустые булочки, я должен был купить им доллараму.
Я сказал, что этого не было за 10 лет TD, и ни в одной ветке мне не дали такой ответ.
Затем она вернулась с несколькими пустыми булочками и сказала: «Вот что я могу вам дать».
Я указал, что пропало много рулонов, ни одного из 1 или 2 долларов и т. Д.
она сказала: «нам нужны пустые рулоны для нашего бизнеса».
Я попросил поговорить с менеджером.
менеджера зовут Эдуардо Брандао (я спросил его визитку).
он подтвердил, что они используют имеющиеся у них рулоны для своего бизнеса.

это шутка, я клиент ТД, уже 10 лет приношу им деньги и это не их дело ..?
смешно, очень разочарован этим.

Недавно я позвонил в TD, чтобы увеличить свой дневной лимит и лимиты транзакций на моем личном банковском счете, чтобы я мог купить немного золота и серебра. Я был разочарован тем, что TD направил меня в колл-центр в Индии, где уровень обслуживания клиентов снизился из-за языковых и культурных барьеров, а также расстояния. Они сказали, что это было сделано, а затем я попросил их исправить свой почтовый адрес, поскольку банк TD объединит мои почтовые и физические адреса (которые находятся в разных городах), но женщина, с которой я разговаривал в Индии, не понимала, как сделай это. Я ранее неоднократно просил сделать это исправление в моем домашнем филиале, но они этого не сделали. Затем меня перевели к представителю китайского банка из Торонто, который работал над этим некоторое время и утверждал, что он это сделал, поэтому мы увидим это в следующем письме, которое я получу от TD.

В любом случае, возвращаясь к проблеме с моим лимитом транзакций, когда я пришел в магазин золота / серебра пару часов спустя, я смог купить только половину того, что хотел, из-за некомпетентности представителя банка в Индии, которая на самом деле не поправила мой баланс, как она должна была. Затем мне пришлось перезвонить, и меня перевели к менеджеру в Канаде, который сделал это одним нажатием клавиши, но мне все равно пришлось поговорить с ним о том, почему они использовали представителей службы на другом континенте, чтобы помочь канадским клиентам, что, очевидно, делается, чтобы сэкономить им деньги, в ущерб канадским рабочим, которые должны иметь эти рабочие места. Его ответ: «Я не готов к этому разговору с вами сейчас».

TD должно быть стыдно за себя за аутсорсинг центров обслуживания клиентов в такие места, как Индия, что в конечном итоге тратит время своих клиентов и оставляет нам плохой опыт.

Один азиатский парень впереди такой грубый, насколько это возможно ... он не дал мне форму, потому что «в очереди много других клиентов».

У меня была проблема с моими учетными записями, которую TD не мог решить за меня годами. Я пошел в этот филиал, и Аюш, который был менеджером филиала, пришла мне на помощь. Он не только помог мне с тем, для чего я пришел, но и помог решить мою проблему, попросив рассказать о моем банковском опыте в TD. Он был очень профессионально одет и всегда улыбался. Он хранитель. Я буду банкиром с TD очень долго. Спасибо

Не знаю, почему это место получило так много отрицательных отзывов. Я могу быть одним из немногих счастливчиков? У меня было хорошее, эффективное и дружелюбное обслуживание.

Это, безусловно, худший филиал в Торонто. Обслуживание ТАКОЕ медленное, декор ужасный (уродливый зеленый пластиковый баннер ?!), мусор переполнен (в 9:30, так что я предполагаю, что ночью мы никогда не опустошаемся), и буквально весь мусор разбросан по всей территории. пол. С этого момента я поеду в офис Yonge & Adelaide.

Филиал выглядит очень красиво, но персонал также должен быть добр к клиентам TD.

Очень расстроенный!

Как онлайн-предприниматель, у меня есть проблемы с лунатиками на регулярной основе. Это интернет! «Банк» решил заблокировать мою учетную запись на основании произвольного слова студента-иммигранта, который хотел, чтобы я обманул его домашнюю работу.
.. Мне больше противно.

После 4 часов споров и НУЛЯ ПРАВОВЫХ ДЕЙСТВИЙ, джокеры разблокировали мой аккаунт.

Короче говоря ... любой идиот может заблокировать вашу учетную запись без каких-либо доказательств, и они даже НЕ СКАЗАТ ВАМ!

Отличное новое отделение - полюбите большие экраны и новые банкоматы. Это определенно ветвь будущего. Определенно стоит посетить, если вы находитесь в этом районе.

Я бывал в этом месте несколько раз, потому что он находится вниз по улице от того места, где я живу, и очень удобно! Тем не менее, это место имеет худшее время ожидания, которое я когда-либо видел, и только 1-2 кассира в часы пик.

Для нового и большого местоположения я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием и сроками от входа до выхода из филиала.

Недавно отремонтированный банк ТД! Дружелюбный персонал.

Я сделал банковский перевод, и кассир не знал, где мой чековый или маршрутный номер находится на моем американском чеке. Вдобавок он понятия не имел, какой у меня код Swift, и сказал, что это может сработать ... Я сказал, что нет, я позвоню в свой банк в США и найду его для УБЕДИТЕЛЬСТВА. Он сказал: ммм, хорошо, потому что, если я ошибаюсь, ваш перевод займет две недели. Уже два дня нет денег - Телеграмма должна быть доставлена ​​в течение 24 часов - СМХ !!!!!!!!