TD Insurance Company of Canada Обзор

Нам с вами повезло, что у нас есть такие люди, как Крис Смит и Пиа Гриззаффи, которые работают на вас и на руководителей TD. Они самые полезные люди, с которыми я когда-либо имел дело. Страхование Primmum всегда было хорошим, но TD вы только что подняли его на ступеньку выше. Спасибо.

Если бы это был вариант, я бы дал ноль звезд. Просто попробуйте позвонить. По общему признанию, у них недостаточно агентов, чтобы отвечать на телефонные звонки. У меня есть только так много часов, чтобы сидеть в ожидании. (нет, это не преувеличение) После того, как они облажались, они пытаются сказать мне, что это моя вина, что я не связался с ними сразу. Неприемлемый уровень обслуживания по цене.

Действительно ужасный опыт с тд. Остерегайтесь этого заведения с очень плохой связью на всех концах бизнеса.

Процесс найма в этом месте под вопросом. Я дважды проходил собеседование, и мне показалось, что независимо от того, насколько квалифицирован / чрезмерно квалифицирован кандидат, HR и менеджеры по найму наняли бы кандидата, которого рекомендовал внутренний сотрудник. Кроме того, исходя из опыта, было решено, что они выберут местного, а не более квалифицированного международного заявителя. Офис в Торонто должен расследовать процесс найма в этом месте.

На прошлой неделе дом затопило, но до сих пор никто не ответил. Я оставил голосовую почту + электронные письма. Никто не может даже рассказать мне о моем покрытии или предоставить нам нашу действительную политику.
Мне противно

Я пытаюсь позвонить, чтобы заплатить за страховку уже несколько недель, каждые несколько дней, оставаясь на линии каждый раз несколько часов, и не отвечаю на звонок «ваш звонок очень важен для нас» ... правда? моя страховка закончится через несколько дней, наверное, мне нужно подумать о другой автостраховке!

Я был в ожидании 2 часа 48 минут, все еще жду, и это мой второй звонок за последние две недели. Ради любви к Богу наймите побольше людей!
РЕДАКТИРОВАТЬ: 4 часа ожидания только для завершения вызова без ответа. Невероятно ужасное обслуживание клиентов
РЕДАКТИРОВАТЬ: теперь ожидание еще на час, и я также вошел в онлайн-чат ... Я тоже был # 2 в этой очереди в течение часа. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов

Ужасное обслуживание клиентов, кажется, я ничего не могу исправить или даже принимать платежи в правильную дату. Мне приходилось звонить 8 раз по той же проблеме.
Обратитесь в другую компанию, это избавит вас от разочарований.

Отличный сервис и одна из лучших цен, которые я смог найти

У меня был очень плохой опыт работы с ними.
Вы думаете, что у вас есть страховка, пока не произойдет несчастный случай, и тогда вы все сами по себе. Очень недружелюбные и грубые настройщики.
Они любят получать ваши деньги, но когда их очередь, они исчезают навсегда, пока вы не наймете адвоката.

Дважды задерживался в течение 3+ часов и упал, не имея возможности связаться с каким-либо агентом. Плохое обслуживание для профессиональной, большой корпорации. Ковид произошел 5 месяцев назад, вы думаете, что этого времени было достаточно, чтобы разобраться в этом и поставить на связь агентов.

Пытался позвонить им больше месяца и ни с кем не мог связаться. Звонки прерываются после часа ожидания или дольше. Когда я попытался перезвонить, телефонная линия перестала работать, и система предложила вам повторить звонок. Как у компании с миллиардом долларов нет работающей телефонной линии. Я отменяю все свои полисы, поскольку мне нужна реальная страховая компания, с которой я могу вести дела. TD, должно быть, теряет много бизнеса из-за отсутствия рабочих телефонных линий ......... Нереально!

Я был клиентом страховой компании TD в течение последних нескольких лет. Обслуживание всегда было потрясающим, мне не пришлось долго ждать, чтобы поговорить с представителем людей. Цены и групповые скидки также приемлемы.

Сверх взимали с меня мою ежемесячную плату, звоню, чтобы узнать ... Как вы удерживаете кого-то более двух часов! Мне пришлось повесить трубку. Избегайте любой ценой!

За последний год у них не было обслуживания клиентов. Вы не можете связаться с кем-либо, чтобы поговорить с ними. Приходится звонить много раз и часами ждать ... 5 часов все равно никто не ответил. Еще 4 х 1 час ... плачевное обслуживание. Я уйду от них. Я купил машину и не могу застраховать ее .... я думаю, что они должны быть там, чтобы разобраться с этим ... и я не могу забрать свою старую машину, которая теперь принадлежит кому-то другому. Потому что они не помогают клиентам. Кажется, там вообще никто не работает. Я попробовал 5 разных номеров телефонов, онлайн-чат, электронную почту и подал заявку онлайн .... ни один из них не нашел отклика. Весь мой выходной с 9 утра до 5 вечера безрезультатно!

Всегда готов помочь мне, всегда дает мне отличные цитаты и очень профессионально.

Я три дня подряд пытался дозвониться этим людям, чтобы дать им номер визы для оплаты моей автомобильной страховки ... В общей сложности 6 часов по телефону ... наконец отправил им чек по почте ... .. печальная служба поддержки клиентов, будем надеяться, что они мне не понадобятся!

Прошло почти 2 месяца с момента моей автомобильной аварии, которую списали со счетов, и я также получил телесные повреждения. Они били меня налево и направо, просто извиняясь, но пока никаких результатов ... не впечатлены и обязательно поменяют компанию здесь.

Если бы была возможность не выбирать звезду, я бы это сделал. Эти люди каждый месяц берут дополнительную плату за автострахование без всякой на то ни черты причины. Идите куда-нибудь с деньгами! Они грабят !!!

Худшее обслуживание клиентов !!! Я был в ожидании более 2 часов! Я никогда в жизни не видел такого ужасного обслуживания клиентов

Я получил отличный сервис, и представитель был очень дружелюбным и услужливым.

Мне пришлось заплатить 500 долларов франшизы, когда авария произошла даже не по моей вине. Мне пришлось преследовать страхование TD, чтобы получить мои 500 долларов франшизы на мой банковский счет в течение месяца !! Но все же я не уверен, когда получу его обратно, поскольку TD Insurance заявила, что обработает платеж в пятницу, который может быть на моем счете в понедельник. Я был очень расстроен, преследуя их, пока третья сторона, наконец, приняла решение, в котором я не виноват. Даже трехлетний ребенок лучше знает мою ситуацию. Я был очень разочарован ими. Я чувствовал, что они на самом деле не заботятся об обслуживании клиентов, потому что, если бы я не позвонил, я твердо уверен, что они будут вести себя как хулиганы, которые забирают деньги на запуск бедных детей. Я просто очень расстроен тем, почему на то, чтобы завершить это, уходит месяц. Здесь ясно сказано: "мы не заботимся о вас"

Прежде всего позвонил в TD Insurance в Галифаксе, примерно 3 минуты разговаривал по телефону и задавал вопросы, касающиеся ставок студентов, и не получил ничего, кроме отношения к моим вопросам и никаких ответов. Он не позволял мне говорить и очень враждебно относился к простым вопросам, которые я задавал. Очень непрофессионально и совершенно бесполезно. Поставил только одну звезду, потому что мне нужно, поставил бы 0, если бы это был вариант.

ужасное обслуживание клиентов.
Предоставлен неточный отчет об оценке с неверными одометрами.
Также сообщается, что все сопоставимые модели доступны для продажи, но на самом деле 75% сопоставимых уже были проданы.
Настройщик ни разу не позвонил после 3 недель неоднократных запросов вежливости.

Ужасное обслуживание клиентов. Ждал более 40 минут, пока агент ответит на звонок, но этого не произошло, пока я не повесил трубку. Попробовал снова через час и то же самое ... огромное время ожидания. Я плачу 360 в месяц по автострахованию. Мне надоел TD, я позвонил в CIBC, который ответил на их телефонный звонок в течение минуты, и я получил смету на 197 в месяц по той же самой страховке. Peeeace из TD

Они все еще снимают деньги с моего счета, но я позвонил и попросил приостановить их более двух месяцев назад. Очень недовольны ими и не в первый раз, когда они совершают такую ​​ошибку. Скорее всего, я найду новую компанию в будущем.

Не тот человек, который когда-либо пишет отзывы, но сервис смехотворный. Я пытался добавить транспортное средство в свой полис и сидел в ожидании в течение 3 дней от 2 до 6 часов на нескольких телефонных линиях, звоня в несколько разных отделов, и, наконец, представитель переадресовал меня кому-то через 3 дня. СЕЙЧАС я пытаюсь отменить политику в отношении мотоциклов, поскольку я продал байк, и сейчас четверг днем, я был в ожидании в течение 4 часов сегодня, и пытался связаться с кем-то с ПОНЕДЕЛЬНИКА ПОСЛЕДНЯЯ НЕДЕЛЯ !! сейчас это 9 дней ожидания, примерно, на этот раз ожидание где-то от 1 до 4 часов. Думаю, завтра я сделаю еще один шанс, а затем свяжусь со своим банком, чтобы заблокировать их снятие средств ...

На прошлой неделе я говорил с одним из ваших сотрудников по поводу абсурдно резкого увеличения моей политики при переходе с Primmum на TD.

Мой полис вырос с 2200 долларов в год до 3500 долларов в год для моей дочери и меня (дочь - случайный водитель G2).

Я сообщил ему, что разговаривал с 3 отдельными брокерами, которые работают с несколькими разными страховыми компаниями, и все 3 из них процитировали мне 1600 долларов или МЕНЬШЕ в год для моей дочери и меня.

Чем вы оправдываете взимание БОЛЕЕ ДВОЙНОГО, чем НЕСКОЛЬКО других страховых компаний? Он понимает, почему я хочу отменить свой полис, но заверил меня, что со своей стороны он ничего не может сделать.

Когда я разговаривал с ним, прошло 3 рабочих дня после моей даты продления, и он снова уверяет меня, что он тоже ничего не может поделать с сокращением плана выкупа (штрафных выплат)?

Ради любви к Богу, пожалуйста, смилуйтесь над маленькими людьми и перестаньте пытаться использовать нас в своих интересах. Я разделен с 3 детьми и не могу позволить, чтобы меня так откровенно использовал в своих интересах тот, кому я должен доверять

Отличный сервис, вежливый и профессиональный персонал. Они всегда готовы ответить на все ваши вопросы с сияющей улыбкой на лицах. Готов поспорить, вы получите ответ на свой запрос в офисе на площади Виннипега, когда окажетесь в этом месте. Хорошая вещь в этом месте - близость других торговых точек / магазинов и фуд-кортов. Все в комфорте подземного мини-маркета Winnipeg Square.

Время ожидания ужасное. Часто ждите более часа, чтобы поговорить с представителем. Нанимайте побольше людей, пожалуйста !!!!

Я час разговаривал по телефону, слушая музыку в лифте ... невероятно плохое обслуживание ... не могу даже добраться до кого-нибудь, чтобы сказать им, что они никогда не отвечают на телефонные звонки.

Абсолютно ужасное обслуживание, попытка отменить мою политику была абсолютным кошмаром. Каждый человек дал мне разную информацию о том, как отменить

Я просто позвонил в TD и подождал около 10 минут, Стив подошел к телефону, и с ним было отлично справиться. Было мое обновление в течение 5 минут, и я не разговаривал по телефону.

У меня есть страховка, но мне трудно с кем-то поговорить

У меня была еще одна страховая компания, прежде чем у меня была TD в качестве страховой компании, потому что для нового водителя это был самый дешевый вариант. К счастью, выбор оказался удачным. Их сотрудники очень дружелюбны и осведомлены. Когда я был моложе, они часто рассказывали мне о различных видах страхования, но еще не до конца понимали их. Я их очень рекомендую. Скорее всего, я получу через них страхование жилья, когда стану владельцем дома.

Так что я был со страховкой td уже более 2 лет, и я полностью удовлетворен этой страховкой. С компанией очень легко иметь дело. Я был в. С нами произошла авария почти год назад, и со всем было так легко справиться, а мой страховой агент не был таким любезным и любезным за это время. Это позволяет очень легко убедиться, что у вас есть то, что вам нужно для восстановления. Нет никаких хлопот, и мой настройщик обычно отвечает в течение дня или двух. Я хочу поблагодарить TD INSURANCE за то, что они так помогли мне в это время и облегчили мое выздоровление.

ИЗБЕГАЙТЕ. ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ ..... Абсолютно худший опыт обслуживания клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Разные ответы на одни и те же вопросы от разных людей. Им нет дела до твоего
интересы. Практически невозможно общаться. Крайний недостаток знаний, относящихся к их отрасли. Как вы можете видеть по их общему рейтингу на многих сайтах с обзорами, я не одинок в своем мнении. Вы уловили идею. Сделайте себе одолжение и не тратьте драгоценное время на эту компанию.

У меня был самый ужасный опыт с ними. Пожалуйста, смените компанию, прежде чем вы испытаете боль, через которую я прошел. Я работаю с ними более 5 лет, попал в аварию без по вине и потерял свой автомобиль, и уже более 3 месяцев я страдаю, чтобы решить свою проблему. Уже 2,5 месяца жду ответа от настройщиков. Неважно, сколько раз вы им звоните или даже сообщаете менеджеру, что им все равно, и они будут продолжать игнорировать вас. Мне есть что сказать!
Просто обезопасьте себя и смените компанию, пока не стало слишком поздно!
Если бы я мог дать им 0 звезд.
0,0 и 0 навыков обслуживания клиентов.

Они никогда не отвечают на телефонные звонки, я уже 3 дня в ожидании.

Не достоверные цитаты для новичков. Из-за них у нас большие проблемы. Нам отказали в страховке, когда мы уже купили машину.

Почему вы не можете нанять больше людей в отдел обслуживания клиентов. Значит, нам не нужно ждать больше часа, чтобы поговорить с кем-нибудь? Это худшее обслуживание клиентов, и ждать так долго недопустимо. Подумываю перейти в другую страховую компанию только из-за плохого обслуживания клиентов.

Самая дешевая страховка, которую вы можете получить

Ушла от старого провайдера, потому что ТД был чуть дешевле. Теперь я понимаю, почему .... 1:40 минут в ожидании (пока) .... не знаю, когда я поговорю с человеком. Я скучаю по возможности позвонить своему местному провайдеру. это безумие. одна звезда, потому что не было возможности для нулевых звезд.

С ними было хорошо ... теперь они просто не отвечают на звонки даже после многих часов ожидания. Они все еще открыты для бизнеса?

Пока что очень дружелюбно. Потребовалось время, чтобы удовлетворить наши запросы. Все еще жду одну политику по почте. Скорее всего, мы перенесем наши страховые потребности в TD.

Был в ожидании 45 минут до сих пор не поговорил ни с одним человеком.

Это были 5 звезд, когда дело касалось моего транспортного средства, Пол отлично справился с работой в Новой Шотландии. Однако сейчас я имею дело с травмами и ставлю им 1 звезду. Они ужасны, на них уходят недели, они расплывчаты, не предоставляют подробностей о сроках, пока они не истекли, и с ними трудно справиться на каждом углу. Я пользуюсь рекомендованным ими физиотерапевтом, но до сих пор не могу пройти через это.

Я начал ставить им 5 звезд, но как только они вам понадобятся, все быстро пойдет под откос. Я так расстроен страхованием TD. Теперь они взимают с моей учетной записи дополнительную плату без разрешения, и я был приостановлен в течение 3 часов, чтобы попытаться исправить это. Держись подальше.

Люди по телефону очень некомпетентны. Получил ценовое предложение был готов к покупке. На следующий день перезвонил, чтобы купить, и она выросла более чем на 300 долларов. Как это изменилось, если информация осталась прежней, понятия не имею.

Сложно иметь дело. Автострахование обычно выше, чем везде.

Мой последний звонок с ними занял 2 часа ожидания. Был клиентом около 10 лет. Не та компания, которую я знал раньше.

Очень неуважительный персонал. Даже не отвечая на звонок в рабочее время. Был действительно очень плохой опыт работы со страховым консультантом

Гарантия и цены кажутся хорошими. Уходит 30-40 минут, чтобы дозвониться до реального человека. Этого достаточно, чтобы заставить меня захотеть сменить страховую компанию.

низкие тарифы, но вы будете ждать 30-45 минут каждый раз, когда вам нужно будет внести платеж или задать вопрос. вы всегда получаете сообщение «у нас количество звонков выше обычного» для каждого звонка.

Я ждал 45 минут, но никто не взял трубку. Там долгое время ожидания. Я был клиентом более десяти лет, и качество обслуживания ухудшалось.

все еще приостановлено через 2 часа, пожалуйста, обратитесь в другое место для вашей страховки.

Очень долго, чтобы иметь возможность общаться со службой поддержки. Хорошая цена, если член авторизованной группы.

Единственное место, где страхование - это просто! Вы можете позвонить и поговорить с заботливыми агентами по телефону, а также позаботиться обо всех своих страховках за один звонок. У них есть опция «Нажмите, чтобы поговорить», которая отлично подходит для того, чтобы пропустить время ожидания по телефону. Приложение Thier MyInsurance очень удобно для пользователя. Важно отметить, что посещение этого места не предназначено для обслуживания клиентов. Вы можете отказаться от платежей и получить свидетельство о страховании, но любые изменения в политике и новые направления страхования должны производиться по телефону или через приложение.

Это большое здание, и лифт немного сбивает с толку новичков.

Был с td в течение 4 лет, все было здорово, но я никогда не смогу их достать, я был на удержании много раз в течение почти полутора часов!

Да, персонал замечательный и услужливый, но вам придется ждать часа (более 3 в моем случае), чтобы связаться с кем-нибудь. Я звонил, потому что они завышали мою ежемесячную плату, но после такого длительного ожидания я также попросил их отменить мою страховку. Есть и другие компании, которые взимают меньшую плату и не тратят 3 часа на ответ.

Отвратительно долгое ожидание при звонке. Я дважды сдавался после того, как чуть не сошел с ума, слушая их ужасную музыку.

Если обслуживание клиентов включает в себя трату времени клиентов, эта компания не заслуживает никакого бизнеса.

Недавно у меня произошел инцидент с моей машиной, и, поскольку моя страховая компания TD Meloche Monnex проделала большую работу, поддержав меня во время процедуры подачи иска и перемещения машины. Предоставление другого транспортного средства и т. Д. Все было быстро бесплатно. Мне действительно казалось, что мои деньги, потраченные здесь, того стоили. Всем рекомендую страхование TD Meloche Monnex.

Не беспокойтесь о транспортном средстве TD, вы не сможете разобрать ежемесячные платежи, если у вас нет идеального кредитного рейтинга. Я никогда не пропускал оплату своей страховки или транспортных средств. У меня отличный кредитный рейтинг, но я все еще не могу оплачивать свой счет ежемесячно? Мне непонятно, почему они отказываются от верных денег.

Эш был моим первым сотрудником службы поддержки клиентов TD Insurance по страхованию жилья / аренды, и он, безусловно, один из лучших! Он верен своему слову и с честью поддерживает честность. Спасибо

Ждал 1 1/2 часа сегодня и 1 час в пятницу без ответа ... и ДА сменить музыку это ужасно! Почему бы не иметь функцию «Обратный звонок», как многие компании.

Худшее обслуживание клиентов. Нам нужно ждать более 10 минут, чтобы подключиться. Когда я разговаривал с представителем клиента во время продления, она была настолько высокомерной, что я был недоволен

Отличный сервис! У меня нет проблем каждый раз, когда я прошу справку

Я разговаривал по телефону 2 часа и ждал, чтобы поговорить с кем-нибудь в три разных дня

Всегда хорошо ко мне относился. Но если их цены будут продолжать расти без причины, я подумаю о переходе.

Сверх обвинял меня без какого-либо предупреждения, а затем взимал сборы NSF из-за денег, которые они взимали с меня, не было. Будем менять страховую компанию.

Отправка письма в эту компанию будет быстрее, чем ожидание в течение нескольких часов

TD - мошенник! Они любят забирать ваши деньги, но ненавидят, когда вы оказываете услугу, когда вам это нужно. Подайте заявку, и вы увидите, как TD вас обманул. Недавно попал в автомобильную аварию (не по моей вине), и у меня очень плохой опыт работы с TD. Мой наладчик бесполезен. Я не могу дождаться, чтобы покончить с этим и аннулирую свой дом, автострахование, банковский счет с инвестициями и визу.

Совершенно не лучшая компания. У Td ужасное обслуживание клиентов по всем своим услугам, от банковских до кредитных карт и заканчивая страховой компанией. Я настоятельно рекомендую пойти в другое место, где, если возможно, я бы никогда никому не рекомендовал такую ​​компанию.

Я сейчас в ожидании 20 минут. Вчера я был в ожидании 2 часа и наконец сдался. Все, что мне нужно, это задать простой вопрос. Сервис УЖАСНЫЙ. Как можно быстрее переходите в другую компанию.

Они деньги, поедающие бесхребетных стервятников. Я недавно переехал в новую квартиру в центре города (та же улица, 30 метров, около 50 шагов, если вы считаете, только до следующего здания), и они увеличили мою страховку более чем на 100 долларов в год. Это понятно, если вы переезжаете из субурбрана в центр города или в конкретный район, подверженный авариям в центре города, но не в том случае, если вы переезжаете в следующее здание. Что изменилось, когда я переехал в следующее здание ???? Более того, что еще хуже, они даже не потрудились объяснить мне в порядке любезности, и каждый раз, когда я звонил в их колл-центр для объяснения, мне приходилось ждать более 30 минут в их телефонной системе IVR. Они занимаются грабежами днем ​​и являются одной из худших страховых компаний в городе. Если они такие же в момент выдачи полиса, представьте себе состояние, когда вы подаете заявление о любых претензиях. Не дайте себя обмануть их "дешевым" ценам. Последней является их широко распространенная реклама на тему «Уменьшение франшизы» на случай, если вы не подавали претензию в этом году. Это полный анекдот. За последние 4 года претензий не было. Моя франшиза совсем не уменьшилась. Вместо этого оно увеличивается при малейшей возможности. Пожалуйста, держитесь подальше от этих стервятников.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался в Канаде,
2 часа ожидания?

Каждый раз, когда я менял адрес (5 раз), они увеличивали ставку, говоря, что улица, на которую я перехожу, имеет более высокие риски / претензии. поэтому я спросил их, на каких улицах меньше риска, они ответили, что не знают. Все зависит от их системы. Хорошо, почему мне так не везет, когда я всегда перехожу на улицу с более высоким риском?

Я был постоянным клиентом TD и Acadia. Я попал в выбоину, так как выбоина - неодушевленный объект, они сделали это несчастным случаем, и моя страховка выросла на 40%, я поискал страховку, и определение, похоже, не подходило. Теперь я хочу переместить свою страховку коттеджа на новую и добавить новый грузовик, до сих пор я разговаривал по телефону 174 минуты и не отвечал.

Карты Google показывают его открытость ... но это не давно. Когда доберетесь туда ... их тоже 5-6 человек, которые тратят свое время, чтобы приехать сюда

Хотел бы я поставить -10, пытаясь заполучить их с прошлой недели, каждый раз, когда они задерживались более 2 часов, и даже после этого никто не взял. Худшая компания на свете.

Худшее обслуживание клиентов КОГДА-ЛИБО!
будьте готовы ждать в очереди минимум ДВА ЧАСА.
О, и быть направленным к многочисленным агентам, которые не могут вам помочь. Остерегайтесь этой компании, так как она украдет у вас при отмене политики в отношении транспортных средств (в ней указано, где нет, но вы все равно будете им должны).

Не уверен, с чего начать. Просто ходите по магазинам, потому что они дорогие. Пойдите с брокером и сэкономьте $$$$