2020-8-7 10:32:10
Мы отвезли нашу двухлетнюю дочь в больницу Бэйлор ...
Мы отвезли нашу двухлетнюю дочь в больницу Бэйлор Саннивейл, и это был кошмар. Она поранилась в 16:30 в пятницу, а ближайшей больницей был Бэйлор Саннивейл. Мне следовало просидеть в пробке более часа, чтобы отвезти ее в Детский, но она кричала / плакала и не могла пошевелить рукой, поэтому я подумал, что Бейлор будет лучшей идеей. Когда у нас появилась «палата» в отделении неотложной помощи, это называлось «Fast Track», но единственное, что нужно было сделать быстро, это то, что весь персонал входил и выходил, чтобы добраться до других пациентов. Это был скорее закрытый коридор с неудобными сиденьями, там, возможно, был телевизор, но его не было, и две двери, которые, как мне кажется, соединяли скорую помощь с офисами. Мы с мужем просидели там 5, да ПЯТЬ, часов без удобной койки скорой помощи, чтобы уложить нашу двухлетнюю девочку. Мы держали ее 5 часов, пока она плакала, потому что ей было больно. Затем пришло время сделать рентген. 2 техника пришли с портативным рентгеновским аппаратом, не предложили нам свинцовых жилетов и сделали 4 вида с ее криком, и мы оба получили все радиации. Ни один из рентгеновских снимков не показал ничего значительного, но я действительно не знал бы, потому что я никогда не видел никаких изображений. Затем входит PA, говорит, что это может быть «локоть доярки», сгибает его и говорит, что проблема не в этом. Он сказал, что не уверен, что случилось, поэтому нам было поручено посетить детского хирурга-ортопеда в следующий понедельник. Они раскололи ее и стали ждать дольше, чтобы уйти.
В следующий понедельник мы отвезли ее к хирургу-ортохирургу ... помните, она все выходные ходила от боли с шиной ... и через несколько минут вытащила локоть назад и сказала, что это няни, а затем отправила нас домой. МИНУТЫ. Они сказали нам, что это обычное дело, и сказали, что ей не следовало проводить все выходные с болью.
Сразу после этого визита я начал звонить в скорую и просить поговорить с медсестрой или главврачом. Я буквально сидел в ожидании 30 минут, когда позвонил, но никто не взял трубку. После того, как я получил первый счет, мне позвонили из отдела выставления счетов, чтобы напомнить мне об оплате, и я объяснил ситуацию. Рассказав эту историю пару раз, я связался с кем-то в отделении неотложной помощи, и тот сказал, что велит мне позвонить главврачу. Я подождал пару недель, потому что мне сказали, что у него есть некоторые личные дела, которые ему нужно решить. Но до сих пор не перезвонили. Я оставил еще 2 сообщения и поговорил с другим представителем по выставлению счетов (который снова позвонил в качестве напоминания), но все еще НИЧЕГО. В довершение всего, мы получили еще один счет от врача, которого никогда не видели. Я понимаю, что PA, вероятно, просто выставлял счет этому врачу, но если PA сомневается в травме, то они должны обратиться к своему лечащему врачу.
Следующим шагом я буду обращаться в Департамент здравоохранения Техаса, Медицинский совет Техаса и Департамент страхования Техаса, если я не получу известие из больницы.
Переведено