Hanmer Springs Retreat Обзор

Останавливались здесь пару раз, и оба раза были хорошими. Виды были действительно хорошими, и номера были аккуратными и аккуратными. Wi-Fi не был отличным. Обслуживание понравилось. Я хотел бы остаться здесь еще раз.

Это скорее апарт-отель, в нем есть все необходимое, чтобы быть независимым, если вы предпочитаете готовить и делать вещи в номере, а не обедать вне дома, недалеко от центра и в месте, где нет больших автомобильных пробок.

Персонал отеля не облегчит вам задачу. Я звонил 3 раза, чтобы попытаться получить вторую кровать или повысить категорию номера. Они сказали мне перезвонить на следующий день. Затем я позвонил, и они сказали, что будут работать над этим, и это будет стоить 30 долларов и перезвонить. Перезвонили еще раз, и они устроили это за плату за повышение класса в 45 долларов, и мне пришлось спорить с ними, что они ведут себя нечестно и создают хлопоты, они неохотно согласились на 30 долларов, как если бы они делали мне одолжение, что? Вы буквально заставляли меня звонить 3 раза, а теперь ведете себя так, будто делаете мне одолжение?

Что еще хуже, я хотел добавить кого-нибудь, чтобы проверить меня раньше. Мне сказали, чтобы я отправил им детали по электронной почте, а не позвонил. Я отправил письмо и не получил ни ответа, ни подтверждения. Затем я позвонил через 8 часов, и они сказали мне написать по электронной почте, и я сказал им, что это сделал, и они, наконец, согласились добавить их в список гостей для получения ключа, где мне пришлось зачитывать имя и написание вместо того, чтобы они просто получали его из электронного письма, которое они сказали мне отправить.

Чтобы еще больше усугубить травму, они не смогли найти мое бронирование ни на мое имя, ни на имя гостя, и настояли, чтобы я позвонил своему гостю и спросил номер комнаты. Что, ты этого не знаешь? К счастью, наткнувшись на друга и узнав номер комнаты, я попросил ключ от моего бронирования, они сказали, что будут вынуждены деактивировать ключ моего гостя, чтобы предъявить мой. Какие? Я иду спать, а он опаздывает. Когда я сказал им, что в большинстве отелей этого не делают, и это было неудобно, она вместо этого поспорила со мной, что у них круглосуточная стойка регистрации, и это не проблема для гостей. Какие?

Эта стойка регистрации отеля (это было больше, чем один человек) должна работать вместе. В комнате было все в порядке, но молитесь, чтобы у вас не было никаких запросов на обновление или законных обычных запросов, потому что они очень усложнят вам задачу, изменит цену для вас, и когда вы пожалуетесь на то, насколько сложно они усложняют вам задачу, она падает глухие, и они говорят вам, что они работают круглосуточно и без выходных, и не о чем беспокоиться.

Худшее пребывание когда-либо. Номер выглядел чистым, но в номере были клопы. На следующий день у меня и моего партнера были укусы, и мы должны посетить врачей. В довершение ко всему, я забыл свой фен и на следующий день, когда я пошел его забирать. Мне сказали, что уборщики так и не нашли его и ничего не могут с этим поделать.

Комнаты не убирались. В ресторане завтрак "шведский стол" был обычным. Бесплатный Wi-Fi был шуткой. Персонал был счастливым и услужливым, однако я бы не остановился здесь снова.

Лифты, чтобы замедлить ход, ждали этого более 5 минут
Номер хороший

Это ни хорошо, ни плохо .. это должно улучшить обслуживание закусок .... внимательно относиться к отсутствию еды на завтрак (горячее молоко .. фрукты .. сковороды .. и т.д.) ... задержка с заменой

Замечательный отдых в обоих случаях. УДИВИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ и удобства, не говоря уже об удивительной рыбе с жареным картофелем внизу в баре 5 звезд !!

Не оставайтесь здесь ..... руководство не может контролировать шум из других комнат. Они не уважают нежных и тихих гостей, но слишком стесняются подходить к шумным гостям ... очень непрофессионально. Не выбирайте этот отель, пожалуйста, не ........... это полностью испортит ваш план поездки, потому что вы вообще не сможете спать. Период.

Очень понравилось это место. В нашей чистой, современной квартире были все домашние удобства. Это было здорово. Парковка стихов камердинера сбивала с толку, иначе

Прекрасный персонал, хорошие удобства, недалеко от города.

На первый взгляд, этот отель выглядит хорошо, но сервис + плата за все (ничего бесплатного) портит впечатление ...

Наша душевая дверь не закрывалась, поэтому после каждого использования пол был влажным.

В первую ночь, когда мы остановились, не было мини-мыла для душа, а количество полотенец - минимум для двух человек. Когда мы попросили больше полотенец, просьба не была встречена любезно.

Была стиральная машина / сушилка для одежды, но управление на ней было в основном неконтролируемым, и в результате мы не могли достать одежду, когда нам нужно было уйти. Персонал был вызван на помощь, и даже они не смогли понять машину. Чтобы высушить одежду, потребовалось два часа, и администрация ответила 25% скидкой на парковку ... Спасибо :(

Цена, которую вы платите, не отражает то, что вы получили бы за аналогичный номер в США или других странах на уровне репутации Новой Зеландии.

Расположение в центре гавани, поэтому, если это важно для вас, я думаю, рискните.

Не то, что мы ожидали. Маленькие и старые комнаты, тренажерный зал - это не совсем тренажерный зал, завтрак плохой

Очень шумное здание и отсутствие контроля над дисциплиной. Этот самый отель в квадранте 10 Waterloo, рядом с Pullmen, имеет много проблем с шумом.
Сам отель занят множеством студентов, проживающих в университете на длительный срок, и студенческие комнаты могут быть рядом или выше. Гостевая комната, не заботящаяся о проживании гостей рядом с ними, платит за день. Руководству тоже наплевать.
За 3 дня пребывания мы столкнулись с множеством текущих проблем. много вибраций машины шум, платная стоянка, грязное белье, шум шум и шум и все! и управление никуда не годится. Похоже, их просто наняли непрофессионально.
Если вы позвоните на стойку регистрации, чтобы узнать, что не так, никто не появится в течение часа. Очень разочарован!

Похоже, вы купите себе боль на пару дней.

Хорошее расположение, очень услужливый персонал. Ванная немного мала. Можно было бы сделать с некоторыми изменениями в баре и обеденной зоне. В противном случае хорошее место для отдыха. Я думаю, что три звезды подходят.

Удобное расположение и уютная квартирка. Именно то, что нам было нужно для нашего пребывания в КБР.

Номер был хорошим, обслуживание клиентов было дружелюбным. Не понравилась еда!

Будьте осторожны, вы получаете то, за что платите за люкс с кроватью размера «queen-size». Если вы звоните в однокомнатный номер, где вам нужно выйти, чтобы передумать, люкс. Я, должно быть, ошибаюсь.

Это ужасное место. Нет ничего для готовки! Моя семья осталась здесь, никаких противней, сковородок! Усовершенствования наличия полностью оборудованной кухни ?! Для чего именно? Подали дырявый противень, везде дым. Позвонил и получил одну маленькую сковородку, на этой кухне все мог приготовить. Крайне разочарован, не оставайся здесь. Крайне не рекомендую

Место находится на вершине великолепия и чистоты, и, прежде всего, оно находится недалеко от центра города и от Оклендского университета.

Номер с действительно устаревшей мебелью (повсюду вмятины), очень маленькая ванная комната с энергосберегающей лампочкой, которая мало освещала, в ванной редко пахло любимыми сточными водами, во время завтрака все горячие продукты (яйца, бекон, колбаса и т. Д.) Были холодными. 23 этажа и всего 2 рабочих лифта рассчитаны на длительные поездки вверх и вниз. В целом не очень хорошее впечатление. С удовольствием потратил бы еще 10 долларов на номер в соседнем отеле Pullman.

Превосходное обслуживание, Чопра и дамы на стойке регистрации изо всех сил старались помочь нам во всем - помимо служебного долга.

Удивительное соотношение цены и качества, очень понравилось, отличный ресторан, дружелюбный персонал, приятный, удобный и чистый, недалеко от города, всего в 5-10 минутах ходьбы.

Отличный сервис, чистые номера, хорошее расположение. Вернулся бы.

Хорошие удобства, чистые номера, недалеко от автострады и гавани

Любимое место! Не то, что я ожидал. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, ужин и завтрак были вкусными. Спа был хорошим, но могло быть еще на 5 градусов горячее, но было не слишком тепло. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз. Спасибо ребята!!

Добро пожаловать, мы смогли оставить свой багаж и принять душ перед регистрацией. В квартире действительно никель, все комфортно. Я рекомендую.

Абсолютно любил останавливаться здесь. Ресторан-бар, стойка регистрации и спа-бассейн были такими восхитительными.

Спа холодная сауна не работает Тренажерный зал требует обновления 4.5 звездочек

Хороший отель и хорошие номера, но в коридорах за пределами номера грязно, долгое время не убирали.

Плохое обслуживание клиентов, ужасные кровати и спальные места для диванов (кончились комнаты). Если наши бронирования были неправильными, ужасные номера, а диван-кровать был настолько обвисшим, что я спал на полу! Совершенно не впечатлен, и я не из тех, на кого жаловаться ... не вернусь. Не лучший способ начать трехнедельный отпуск на всю жизнь.

Очень маленькая комната, но есть стиральная машина и сушилка, кухонные принадлежности и лучшее средство для душа с запахом на свете.

Останавливались здесь на 3 ночи в июне. ..не собирались пустить в нашу комнату после регистрации в 11 вечера, поскольку мы оставили удостоверение личности дома. Несмотря на то, что у нас был ваучер и кредитная карта, нам потребовалось больше часа, чтобы снять номер. Останавливались во многих отелях Новой Зеландии, и меня никогда об этом не спрашивали. В итоге позволили комнату и очень среднюю комнату. 2-е пребывание и больше не буду

Обслуживание номеров было слишком дорогим из-за отсутствия качества и представления блюд. У меня был салат цезарь, и я не был счастлив, муж заказал клубный бутерброд и был просто мягким. На кухне были царапины на верхней скамье, у нас не было пульта от телевизора, ковер нужно пропылесосить.

Я останавливался здесь на 2 хайта, прежде чем лететь обратно в Оз, также известный как Австралия, поскольку я второй раз делал тур по пещерам хоббитона и ваттимо, светящимся червям. было хорошо, я не пробовал ресторан, так как отзывы были такими хорошими, поэтому я не могу сказать наверняка, так как я ел в одном из ресторанов в казино, немного расстроился, у меня нет времени на спа с подогревом, в целом это был отличный отдых

Номера были очень хорошими, и еда была восхитительной. Персонал был очень любезным и вежливым

Хотя не роскошный, но удобный и чистый, и расположение очень близко к городу! !

Хороший номер в отеле, но очень скучный завтрак, только ржавый хлеб и немного фруктов и йогурта + кофе. К тому же в крошечном пространстве, где вы почти сели друг на друга. Также раздражает то, что приходилось носить с собой и большой ключ, и карту доступа (к лифту). Тем не менее, комната была хорошо оборудована как посудомоечной, так и стиральной машинами. Интернет работал нормально (работал и с компьютером, и с телефоном!)

Пребывание в частном люксе, что довольно приятно. Ограниченный вид на гавань, но тем не менее вид. Не для краткосрочного пребывания. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.

Место было всем, что нам было нужно. Рядом с городом. Не слишком дорого. Только там на ночь были напитки в баре, но в ресторане не было еды, выглядело хорошо, прогулка прошла, но было пусто. Я никогда не ем в пустом ресторане. Номер был чистым. плохой душ для тех, кто выше 6 футов, странная планировка отеля, действительно дорогая парковка.

Очень маленькая комната и совсем не хорошее впечатление. Не очень удобное место.

Лучший отель, отличный сервис, 5 минут пешком до центра города.

Избегайте очень тонкой комнаты 922 (она находится за лифтами) и необычной планировки. Также сигнал Wi-Fi был слишком слабым для подключения устройств (телефон и планшет)

Крыша не протекает, поэтому получает одну звезду, это все, что у нее есть. Идите в другое место ....

Хорошее место для отдыха.Однако тренажерный зал слишком мал, а горячий спа-салон никогда не работает.

Простое, но чистое и удобное, очень хорошо оборудованное, хорошее место для проживания, если вам не нужно оставаться надолго, а в остальном он маленький.

По моему опыту, это не было соотношением цены и качества.

Очень понравилось здесь и так тихо! Я обязательно вернусь

Худшее обслуживание. Пожалуйста, не оставайся здесь!

Хороший отель, хорошее расположение. Ресторан в порядке

Номер был средним и устаревшим. Лифт сломался, когда в нем был мой 9-летний ребенок. Когда мы жаловались, они были грубыми. Кровати были очень неудобными. Молоко не было, когда я его выпила, меня вырвало. Не останусь снова!

Прекрасный отдых, прекрасное расположение, недалеко от магазинов и еды. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Персонал был грубым, бесполезным, совершенно не обращал внимания на концепцию обслуживания клиентов. Им нужна лучшая подготовка или работа, на которой они не так сильно ненавидят людей. Если вы не можете общаться с людьми или разговаривать с клиентами, не принимайтесь за работу, которая связана с обслуживанием клиентов. Даже не заботясь о том, насколько хорошо было пребывание, персонал полностью испортил впечатление с самого начала.

Замечательный вид с верхних этажей (всего 24, если я помню). Там были сняты великолепные ночные пейзажи - не нужно платить за билет, чтобы подняться на Скай Тауэр.

Обслуживание было ужасно ужасным, горячей воды не было из-за лопнувшей трубы, дорогая парковка и маленькие комнаты.

При регистрации меня встретил явно раздражительный администратор, который был грубо. Вымогательство, которое они называют платой за парковку, не было заранее заявлено, и когда я пожаловался, администратор стала еще грубее. Менеджер по стойке регистрации спас им день и был потрясающим во многих отношениях. Кондиционер в номере был сломан, и его пришлось перенести в новую комнату. в номерах шумно, и в отеле также живут жильцы квартир, поэтому вы часто видите мешки с мусором рядом с лифтом. Ковер в коридоре остро нуждается в чистке. Маленький бар был хорошим, и персонал бара очень дружелюбный и услужливый. Что касается завтрака, отправляйтесь в соседний Pullman или в одно из кафе за углом. Маленькая комнатка, беговая дорожка и тренажер, которые они называют тренажерным залом, - это немного шутка. Выезд был таким же плохим. И когда я попросил счет-фактуру, мне сказали попросить счет у Wotif. Хммм, этого никогда не было. Я рекомендую не останавливаться здесь

В нескольких минутах ходьбы от центрального делового района и Spark Arena, дружелюбный персонал, номера немного устали и их можно отремонтировать, а услуга парковщика немного дороже, особенно если вы остаетесь более чем на 1 ночь.

Худшее место, где я когда-либо был для отеля, деньги, которые я заплатил, чтобы остаться на две ночи, затем мне пришлось платить за парковку каждую ночь отдельно, когда парковка должна быть предоставлена ​​с вашим бронированием, это не должна быть отдельная стоимость, тогда приходилось платить отдельно за детскую кроватку, хотя я заплатил за 4 взрослых, 1 ребенка и 1 младенца, поэтому детская кроватка должна была быть в номере бесплатно, а не 30 долларов за каждую ночь, также когда я заплатил за 6 человек, дверь душа была сломана в нашей комнате, окна были грязными, не очищены должным образом или вообще, у вас только 7 каналов на телевизоре, микроволновая печь нагревается бесконечно, стиральной / сушильной машине понадобилась большая часть ночи, чтобы сушить мою одежду 3-х месячной давности, нет дополнительных простыней, одеял , или полотенца, еда была средней по цене, это хуже, чем в мотеле, где спа-салон внизу был сломан, не было никакой записи, чтобы заявить о неисправности, он вообще не нагревался, моя комната была люксом с 2 спальнями на уровне 20, что для меня Я бы, наверное, назвал полуторную спальню, она была маленькой, единственное, что мне понравилось в этом номере. В комнате была кровать и вид на балкон, почему я поставил звезду, кроме той, которую я бы не рекомендовал никому с моим опытом и суммой, которую я заплатил, чтобы провести отличную пару дней с моей семьей, но в целом Я действительно уведомил об этом стойку регистрации и менеджера, но они были очень резкими, и мне было неудобно, я думал, что азиатская дама на стойке регистрации была очень грубой и бесполезной. очень разочарована отелем, который якобы гордится 4 1 / 5 звезд непрофессионально и никогда не соответствовали стандартам в первый и последний раз, когда выучили урок, были и другие вещи, но я оставлю это просто шокирующим и смешным ... !!!!!!!!

Первая ночь, пока все хорошо, только если парковка была дешевле для клиентов отеля, например 20 или даже 25 долларов вместо 35. Но удобные кровати, хороший ресторан, хорошее соотношение цены и качества.

Персонал был грубым. Мы сбросили сумки, и персонал немедленно попросил переместить машины, если только мы не заплатили плату за парковку в размере 35 долларов. Мы попросили 5 минут, чтобы забрать сумки наверх, и нам пришлось передать ключи от машины и удостоверение личности (нам сказали, что если у нас будет что-то более 5 минут, с нас будет снято 35 долларов), после того, как мы вернулись, мы должны были подписать политику запрета вечеринок . Войдя в комнату, мы поняли, что это буквально коробка 2-х комнатная квартира, очень средняя. Нет телефона, чтобы позвонить внизу, так как в нем не было аккумулятора и сломалась гладильная доска. Также пришлось попросить номер для обслуживания.

Вы испытаете худшее обслуживание клиентов. Прием грубый (все они), потому что они закатывают глаза перед вами, вместо того, чтобы предлагать помощь. Люди, работающие в сфере гостеприимства, не намерены предлагать услуги людям, которые платят деньги, чтобы остаться там. Пришлось получить менеджера и понятия не имел, что делать. Спасибо за худшее время в моей жизни. Расстраивает и злит клиентов вместо того, чтобы предлагать услуги. Не ходите сюда и не платите зарплату тем грубым приемным людям.

Хорошее место, чтобы пойти куда-нибудь, но не самое лучшее.