2020-8-27 11:18:30
* согласно ответу владельцев ниже это НЕ было реше...
* согласно ответу владельцев ниже это НЕ было решено.
Абсолютно ужасный сервис. Заказанные товары на сумму 25,95, номер заказа 332670. По прибытии арахисовое масло было разбито, и все содержимое было уничтожено. Коробка была мокрой, и поскольку она была куплена в качестве подарка, предметы внутри были уничтожены. Когда по этому поводу связались со службой поддержки, было предложено возмещение за арахисовое масло в размере 3,99. Объяснил, что другие товары были уничтожены, что было видно из присланных фотографий. Никакого предложения о возврате денег или повторного заказа не было отправлено, несмотря на состояние, в котором был доставлен заказ. Ему сказали, что еда все равно будет хорошей, несмотря на то, что упаковка полностью уничтожена. Я мог бы погибнуть, пытаясь все очистить, из-за плохой упаковки ваших продуктов. Как вы думаете, сколько времени это займет, а потом пытаться передать это в подарок просто недопустимо. не хочу видеть публичный отклик на повторное обращение в службу поддержки клиентов из-за однозвездочного отзыва. У вас есть номер моего заказа, и вы можете связаться со мной, если вы цените новых клиентов и хотите исправить ужасное обслуживание, которое я испытал до сих пор, либо отправив заказ повторно, либо предложив полный возврат средств. Было бы неприемлемо продавать товары с полок, если бы они были покрыты арахисовым маслом, и люди, конечно же, не покупали бы их, поэтому недопустимо, чтобы они были доставлены в таком состоянии и ожидали, что они примут это.
* обновлено после ответа от владельца ..... вы счастливы, что вы "решили" эту проблему, вернув 3,99 за арахисовое масло и ничего больше за коробку с уничтоженным товаром, которую я получил, но я определенно не верю. Явно наглая ложь, поскольку этот вопрос не решен. Надеюсь, все увидят, как мало вы цените своих клиентов и ИЗБЕГАЕТ
Переведено