The Westin Washington Dulles Airport Обзор

Хороший объект. Отличная территория. Автостоянка.
Ресторан шумный, так как рядом с баром. В номерах есть все удобства, в том числе мусорное ведро. Трансфер до аэропорта. Дороговато, но удобно для Даллеса.

хороший район, неплохой тренажерный зал, и отель в целом кажется довольно новым

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи 2 и 3 июля. Как только мы подошли к отелю, мы увидели в лифте и холле объявления о том, что воды нет. Я пошел к стойке регистрации для регистрации, и человек на стойке регистрации г-н Тофик Оумер сообщает мне, что в отеле нет воды и она вернется в 18:00. Я спросил его, почему меня не проинформировали об этом, он сказал, что вы забронировали через Expedia, а у нас нет вашей контактной информации. Как бы то ни было, мы зарегистрировались, думая, что осталось всего 4 часа, и к вечеру вода будет здесь. Мы вернулись в отель в 22:00, а воды все еще не было. Мы подошли к стойке регистрации, и на этот раз другой сотрудник на стойке регистрации сказал нам, что мы можем переехать в отель Marriott поблизости, и они вернут стоимость первой ночи проживания и оплатят Marriott, чтобы компенсировать неудобства. После долгого рабочего дня мне пришлось перевезти семью в Marriott в 22:00. На следующий день утром я звоню Вестину и спрашиваю, можем ли мы остаться в Marriott, и они могут просто перевести деньги за вторую ночь в Marriott. В отеле сказали, что вода вернулась, и мы можем вернуться в Вестин, так как они не будут платить за вторую ночь. Когда мы вернулись, воды все еще не было. Поэтому я пошел к стойке регистрации, чтобы получить ответы. На этот раз за столом снова стоял мистер Тофик, и он знал, что я занимаюсь этим упражнением уже два дня, вместо того, чтобы проводить время с семьей, и он самодовольно улыбается мне, не извиняясь или ничего. Я спросил его, у меня здесь ужасный опыт, почему ты улыбаешься, и он сказал, что ты должен радоваться тому, что здесь просто нет воды и твоя комната не горит, и бросил на меня угрожающий взгляд. Я больше не чувствовал себя там в безопасности, поэтому попросил поговорить с его менеджером. Теперь выходит менеджер, он отводит меня в сторону и объясняет мне, что этот сотрудник вспыльчивый, и я не должен связываться с ним. Я был шокирован тем, что вместо того, чтобы поговорить со своим сотрудником о его плохом обращении с клиентом, менеджер просит меня держаться подальше. Затем на глазах у менеджера г-н Тофик сказал мне, что я лично вышвырну вас и вызову полицию, если я не уйду в ближайшее время. Итак, я со своей семьей пытаюсь насладиться неделей 4 июля в Вашингтоне, и вместо этого я провожу два дня, переезжая из отеля в отель, не получая ни капли воды в отеле, за который я заплатил, плюс у меня было чтобы заплатить Marriott за наше пребывание там. Мы не получили никаких возмещений, и менеджер прямо сказал мне, что нет смысла жаловаться, так как он окажется на моем столе, и я не собираюсь ничего с этим делать. Я надеюсь, что кто-то с должным авторитетом заметит это. Полное раскрытие информации Я был зол, и все накалилось, когда мы вышли из отеля, но я не кричал и не использовал сквернословие, я просто сообщил, что они потратили весь наш отпуск зря, вместо того, чтобы переместить нас в другой отель и заплатить за это. Если вы путешествуете с семьей, пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля. Он заполнен коррумпированными непрофессиональными людьми, которые возьмут ваши деньги и прокатят вас.

Отличный отель с хорошими удобствами. Прекрасный персонал. Определенно рекомендую, если вы находитесь в этом районе.

Температура в комнате не опускалась ниже 77, и они не могли это исправить, сказали, что вы должны просто выключить весь блок, не очень хорошее обслуживание, и если зимой вы не можете контролировать температуру в комнате, это неправильно.

Очень хороший отель и хорошая еда. Немного дороговато, но номер и кровать были восхитительными.

Пошел там на конференцию, ночевать не стал. Конференц-зал и обед были очень хорошими!

Очень рекомендуется место для посещения хорошей еды и хорошего обслуживания недалеко от аэропорта Даллес.

Обслуживание клиентов дружелюбное, а номера чистые и аккуратные.

Хороший отель для отдыха недалеко от аэропорта. Опыт работы на стойке регистрации, потрясающий, очень услужливый и гостеприимный. Посыльный, потрясающе. Шаттл-водители потрясающие. Отношение к ведению домашнего хозяйства должно быть лучше. Может мне не повезло! Ага, кровати расслабляют!

Легко добраться до гаража и парковки было много. Быстрый путь от гаража до конференц-зала. Конференц-зал был красивым, с новым и удобным оборудованием. Обслуживание было быстрым, и обслуживающий персонал был очень внимательным. Еда подавалась горячей и правильно приготовленной. В целом приятные впечатления.

Хорошее расположение, приличный номер, но розетки только на одной стороне кровати.

Отличный отель, чтобы остановиться на ночь перед вылетом. Парковочный пакет - отличное предложение.

Более длительный трансфер из аэропорта, чем я ожидал. Хорошие номера, в баре было ощущение лобби отеля

Чистый красивый отель недалеко от аэропорта Даллеса.

Действительно хороший отель, особо нечего делать. Хотя супер комфортно.

Очень нравится этот отель !!! Наверное, лучший возле Даллеса! Один Тайсона отвратителен, так что будьте осторожны.

Удобная кровать ... проверьте.
Отличный персонал ... проверьте.
Чисто и красиво ... проверить
У нас не было возможности поесть, но мы чувствовали запах еды ... чек чек чек.

Шаттл из аэропорта в отель прибыл точно в срок. Короткая поездка к собственности. Отель очень чистый и высококлассный. Декор современный и теплый. Ресторан на территории стоит остановиться. И на завтрак, и на ужин. (Тоже пьет.) Он удобно расположен прямо напротив крупного бизнес-парка, поэтому здесь много тихих профессионалов, а не семей и кричащих детей. Приятного вам пребывания!

В качестве машиниста автобуса, перевозящего детей, посещающих округ Колумбия. Я был разочарован ситуацией с парковкой, так как направление автобуса было указано, но неясно, когда я пошел в указанное место, было тесно и опасно для моего автобуса и меня, как женщины-водителя, совсем не хорошо освещенного. Просто хотелось бы, если ваше заведение принимает туристическую группу, у вас должно быть место для автобуса.

Этот отель расположен недалеко от аэропорта в городе Уэстин. Он отлично подходит для ночлега до или после полета. Вид из комнат кардинально отличается от вида на гараж на красивое рукотворное озеро с окружающими его разноцветными деревьями. Ковровое покрытие и дизайн комнаты немного устарели и, безусловно, нуждаются в обновлении. Приятный штрих - тропический душ в ванных комнатах. К сожалению, завтрак очень разочаровывает. Завтраки в Hampton Inn лучше и по цене 13 долларов с человека вам лучше пойти куда-нибудь еще.

Отличное обслуживание клиентов. Джон при регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак в ресторане (шведский стол) был восхитительным. Комната, кровать, подушки, душевая кабина была очень удобной. Спасибо за все.

Нет воздуха. Персонал посоветовал открыть дверь. Выпрашивал вентилятор 3 дня. Звонил в офис, чтобы получить его. Обслуживание было ужасным. Комнаты были ТЯЖЕЛЫЕ в пыли. Как убирают от COVID, если так пыльно ?? Уборка должна была быть раз в три дня из-за covid. Я не получил эту услугу, пока не попросил поменять простыни. Вестибюль протекал. Разобрался с вопросом на втором этаже. (Пробыв здесь неделю, ничего не изменилось) lol. Бассейн и спа закрыты. Завтрак закрыт по специальному заказу. Никаких удобств из-за сочетания covid и обслуживания клиентов. Один из них легко решить ... если им действительно не все равно. После обращения в корпорацию руководство обратилось ко мне и предоставило мне бесплатную ночь. Я бы предпочел подышать воздухом. Мне деньги не нужны.

Хороший номер, блюда для завтрака нужно больше разнообразия. Приветливый персонал и простые транзакции.

Отель был хорош с удобными кроватями. В отеле есть трансфер от / до музея авиации и космонавтики в аэропорту.

Клиника коучинга, которую я посещаю каждый год в Westin, как всегда, была организована очень профессионально.

Хорошее пребывание. Шаттлы вовремя. Еда была хорошей.

Конференц-залы были очень чистыми и приятными. Наша встреча проходила в нижней комнате номер один, и мы очень обрадовались. Персонал был очень профессиональным, вежливым и всегда следил за тем, чтобы наши потребности были учтены.

Отличный ночной сон. Прекрасное обслуживание и хорошая еда.

Не складывается до 4-х звездочного отеля. Больше похоже на 3 звезды в лучшем случае. Были в 3-звездочных отелях, которые лучше, чем это место, также парковка не бесплатная.

Отличный отель у аэропорта. Очень приветливый персонал. Отличный ресторан / бар. Идеально подходит для деловых путешественников. Полностью оборудовать тренажерный зал

Я стараюсь избегать вещей, которые затрудняют расходы. В отличие от любой другой сети отелей, они не могут разделить квитанцию ​​на номер и дополнительные расходы. Странный.

Номер хороший. Wi-Fi паршивый. Для бизнес-отеля хороший Wi-Fi должен быть стандартом. Если вам нужно поработать, возьмите с собой ми-фи или оставайтесь где-нибудь еще.

Генеральный менеджер и его помощник очень грубы, персоналу нравится заходить в вашу комнату каждые 10 минут, чтобы увидеть, как вы вмешиваетесь в вашу личную жизнь, а затем, когда вы жалуетесь, они лгут прямо
Никогда не вернусь!
Платиновый участник почти каждую неделю в отеле, но никогда не видел такого грубого управления

Я останавливался в этом отеле 15 раз (42 ночи) за последние шесть месяцев, путешествуя здесь два или три раза в месяц. До этого пребывания я был очень доволен персоналом и проживанием. К сожалению, из-за моего последнего пребывания в отеле мое мнение об отеле, его чистоте, политике и управлении ухудшилось.

Во время моего первого пребывания я спрашивал о домашних животных в отеле. Я не хочу останавливаться в номере, в котором были животные, и не хочу общаться с собаками внутри отеля во время моего пребывания. Меня заверили, что домашние животные могут находиться только на втором этаже. Во время моего последнего пребывания моя семья занимала две комнаты на шестом этаже. Однажды ночью мы подошли к своим комнатам и наткнулись на нас, лающих в холле, с развязанной собаки. Следующей ночью большой, слюнявый ротвейлер занял комнату напротив. Было такое ощущение, что мы остановились в мотеле для собак. Когда я снова спросил о правилах размещения домашних животных, мне ответили, что домашние животные не ограничиваются вторым этажом, но их размещают на любом этаже в любой комнате, если второй этаж заполнен. Я никогда не останавливался в "4-звездочных" отелях, не говоря уже о Holiday Inn, где животные допускаются повсюду.

Теперь к руководству. Я оставил несколько сообщений генеральному менеджеру и менеджеру стойки регистрации, чтобы попытаться поговорить с ними об этой проблеме в надежде решить мою проблему. На сегодняшний день я звонил три раза и не получил ответного звонка. На этой неделе я остановился в отеле Hyatt Regency, расположенном ниже по улице. Не уверен, почему животные важнее гостей в Вестине.

P.S. Собирался поставить эту оценку на две звезды, но выбрал одну звезду в надежде, что руководство действительно прочитает ее и ответит.

Решили переночевать в Вирджинии. Отель был чистым, красиво обновленным, ориентированным на обслуживание клиентов и подготовленным к нашему мероприятию.

Номера были чистыми, бар расслаблял, персонал на стойке регистрации был хорошо осведомлен, уборка номеров и консьерж-персонал были очень дружелюбны. Я могу сказать достаточно об этом отеле.

Еда на мероприятии, которое я посетил, была восхитительной. Завтрак "шведский стол" на следующее утро был отличным выбором блюд для завтрака, и все это было довольно хорошо.

Мой вид в моей комнате был на пруд, и это успокаивало. Общий. Мое пребывание было ТОЧНО то, что мне было нужно.

Чистые, тихие комнаты. Внимательный и дружелюбный персонал. Очень красивый вид на озеро.

Какой роскошный отель !!
Потрясающий вид из моей комнаты

Очень чистый отель
Вежливый персонал

Вестин в порядке, для меня ничего не выделялось. Это вполне приемлемо, но ничего особенного.

обслуживание клиентов было отличным и не отставайте

Достойный отель очень близко к аэропорту. Из некоторых номеров открывается красивый вид на озеро.

Эх. Ничего страшного. Нет лаунджа SPG и завтрака хуже, чем обычные бесплатные вещи в других сетях. Частые конференции здесь довольно часто перекрывают лифты и парковку, что может быть проблемой, когда к гаражу ведет только один лифт. Телеканал неоднократно ломался.

Плюс к этому, персонал приятный, все в целом чистые, и расположение удобно по отношению к аэропорту.

Это место было очень красивым. Номера были больше, чем в некоторых отелях. Персонал был приятным. Мы говорили с Лорой.

Фантастический сервис, вежливое обслуживание !!!
Остановлюсь снова

Останавливались с большой группой (~ 200 человек), очень подходящей для наших нужд. Удобные кровати, хорошие санузлы.

Несмотря на то, что это не очень впечатляющий отель, особенно по цене, он удобно расположен до Даллеса и офисов по улице 267.

Приехал сюда на ужин с отцом, еда была неплохой, персонал был дружелюбным, и парковка была бесплатной!

Очень хороший тихий отель со всеми удобствами. Мы, вероятно, не остановились бы здесь обычно, но у нас есть ваучер от авиакомпании на одну ночь после того, как они отменили наш рейс. Единственный минус - $.

Мой опыт начался хорошо, но потом все пошло не так. При регистрации персонал был очень вежливым и любезным. Номер был хорошим, чистым и имел прекрасный вид. На следующий день мы вышли из комнаты. Утром и когда мы вернулись, в комнате не было чистой. Это было нормально, хозяйка могла пропустить это. Я позвонил на стойку регистрации, и Дженнифер сказала мне, что она пришлет кого-нибудь немедленно .... Никто не пришел до 7, я снова позвонил, и Адам сказал мне, что он немедленно починит это ... Кто-то через 30 минут протянул нам полотенца. и оставил вопрос, чтобы позвонить на стойку регистрации, хочу ли я прибрать в номере. Я звоню еще раз. Адам говорит, что уборка не сделает этого, пока мы не войдем в комнату ... Я сказал, что мы уедем через 10-15 минут, и он заверил, что уберет его ... Мы вернулись в 10 и угадайте, что .. В комнате все еще не убирали ... Я спросил Адама на стойке регистрации, может ли он сделать это сейчас, и он сказал, что в моей комнате был ярлык «Не беспокоить», которого, я уверен, не было. Затем он сказал, что не может гарантировать чистоту комнаты, так как уборка могла бы пойти .... Что значит ?? Спать в неубранной комнате ... Не понравилось его отношение к клиентам. Я был в поездке на 11 дней и останавливался в 3-звездочных отелях, в которых было намного лучше обслуживание и люди, чем в этом так называемом 4-звездочном месте. Не остановлюсь здесь снова.

Это свойство различается в семье Вестин двумя отличительными чертами. Во-первых, обслуживание неизменно превосходное. (Крик Саре). А во-вторых, комнаты всегда кажутся свежими, чистыми и хорошо освещенными естественным светом. Надежный, стабильный, с отличным сервисом, которым можно гордиться.

Я просто хотел домой. Пропустил мою связь и оказался здесь. После целого дня борьбы и международных путешествий я выгорел. Персонал был невероятно приятным и любезным. От людей на стойке регистрации до обслуживания номеров и бармена в спорт-баре внутри. Они не могли быть лучше. Спасибо за то, что был маяком света в мой чрезвычайно трудный день. Персонал рок-звезды!

Отличный сервис, хороший завтрак и более чем приличные номера. К тому же очень удобное расположение, если вы летите.

Прекрасный номер, отличное обслуживание, хотя обслуживание в номерах не круглосуточно, еда вкусная. Я останавливался здесь дважды, и это мой отель, когда я приезжаю в Эшберн.

Очень красиво и чисто. Все были профессиональны и полезны

Это место может быть хорошим, но все, кто работал там, пока я был там, были грубыми. Мне пришлось заплатить два депозита, и они не вернут мне мои деньги.

Номера были хорошими и чистыми. Мы смогли отказаться от обслуживания номеров, потому что знали, что нам это не понадобится. Мы должны были привести нашу собаку в последнюю минуту, но если получится, то найдем, потому что домашнее животное дружелюбно!

Комната была чистой и удобной. Однако молодой человек на стойке регистрации вёл себя странно. Я ждал, чтобы зарегистрироваться, и впереди меня был один джентльмен. Молодой человек за столом позвонил мне, когда он закончил с человеком передо мной. Но когда я подошел к стойке, он сказал мне поговорить с молодой девушкой у другой стойки, потому что он был занят общением с другим гостем. Другого гостя в поле зрения не было. Я пошел в свою комнату, чтобы освежиться. Я был голоден (было 22:45, а я только что закончил 12-часовой перелет). Поэтому я спросил молодого человека, есть ли в отеле ресторан. Он сказал, что да, и что он открыт до полуночи. Когда я пошел к ресторану, он сказал, что ресторан закрыт. Я сказал, что он только что сказал мне, что он открыт. Он грустил: «Я не устанавливаю правила». Я не был знаком с политикой оформления заказа в отеле, поэтому спросил, как проходит процесс оформления заказа. Он сказал: «Просто уходи!» Я никогда не остановлюсь здесь снова и никому не рекомендую этот отель.

Хороший номер и отель, но интернет никогда не работал нормально каждую ночь. В первую ночь он продолжал просить меня войти в систему каждые несколько минут, а во вторую никогда не доходил до части входа.

Попал сюда из-за пропущенного рейса авиакомпанией. Это было действительно красиво, чисто и в хорошем состоянии. Персонал перед домом работал быстро и эффективно.

Нас отправили туда исландским воздухом после того, как наш рейс был отменен. Клерк Сара не могла быть лучше и профессиональнее. Она превратила дилемму в совершенно восхитительный опыт.

Лучше и быть не могло. От персонала до еды и прекрасного номера. Идеально подходит для первого этапа долгого международного путешествия

Красивый и чистый номер. Огромная ванная !!! Обслуживание клиентов было отличным. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.

Номера нормальные. Не могу порекомендовать там еду.

Хороший отель и очень дружелюбный персонал, но в моей комнате половина телеканалов не работала. В ванной из кранов вода протекала по столешнице, сотрясая мою сумку для бритья. В шоу была насадка для дождевого душа, что меня очень взволновало, но напор воды был слабым из-за того, что вода продолжала выходить из основного крана, а также из лейки душа. Вы находитесь рядом с аэропортом Даллеса, но я не помню, чтобы когда-либо слышал шум самолетов или движение в этом отношении.

Расположение было отличным, вокруг отеля было много места, где можно поесть. Единственный минус - это трафик, но вы находитесь в Вашингтоне, так что этого следовало ожидать.

Тренировочная комната хороша и достаточно хороша на несколько дней. Люди хорошие, в номере чисто. Один, если это лучшие 4 звезды, в которых я был, но я поставлю ему 5 за этот обзор.
Это "5-звездочный" отзыв для 4-звездочного отеля.

Это лучшее место, где я когда-либо останавливался! Персонал потрясающий, дружелюбный и феноменальный! Всем рекомендую это место.

Стойка регистрации отлично заботится о клиенте. Бармены дружелюбны и быстры и готовят напитки не хуже всех.