TopDelivery Обзор

Рекомендую компанию к сотрудничеству. Я давно с ними сотрудничаю

6 сентября пришла СМСку, что заказ прибыл в Хабаровск. Сегодня 11 сентября, все еще не могу получить посылку. На сайте вбиваю номер заказа из сообщения - пишет, что такого заказа нет. Указанный на сайте номер телефона работает только по московскому времени, другие контакты не указаны. Ну в общем ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО

Отвратительная курьерская служба! По их вине я и мои клиенты потеряли около 10 заказов от Kupi vip за месяц. Они категорически отказываются переносить доставку на другой день, просто отказываются от заказа. Они не отправляют сообщение о доставке вовремя, их сообщения приходят просто фактум. Сами срывают поставки и говорят об этом только после долгого ожидания курьера. Курьеры грубые! Уважаемые продавцы, подумайте, с кем вы работаете и сможете ли вы сэкономить на доставке! Терять клиентов! Например, и я, и мои клиенты вынуждены отказаться от услуг магазинов, которые осуществляют доставку через эту компанию.

Ужас просто какой-то. Зачем называться службой доставки и ничего не доставить вовремя !?

Худшая компания !!!
Доставка посылок из Москвы в Краснодар.
В Краснодаре курьер проинформировал его о его приезде за 20 минут (чушь! Видимо надо весь день сидеть и ждать, чтобы не промахнуться). Оказалось, что при заполнении заказа перепутались получатель и отправитель. Курьер не заморачивался - уехал. Через неделю после нас самих !!! Они позвонили в офис, чтобы уточнить вопрос. Еще через 4 дня курьер снова через 20 минут, и снова путаница с адресатом: офис не проинформировал своего сотрудника. Курьера не дождались: посылка снова не пришла. Прошло еще 4 дня. Опять звонок курьера, опять путаница с адресатом. На этот раз ВСЕ было отменено !!! планы и поездки для получения пакета !!!!
Итог: 2+ недели доставки без хлопот. Худшая организация работы, которую я знаю!

Мне очень понравилось обслуживание. Когда начался срок доставки, меня там не было, но курьер, когда позвонил, чтобы предупредить об отбытии, спокойно ответил на это и просто предложил приехать, когда мне будет удобно. Без нареканий и вздохов, как иногда бывает, и просто приехала через пару часов, снова позвонив заранее и убедившись, что сейчас со мной все в порядке. Думаю, если бы я еще раз пропустил срок доставки, он бы тоже спокойно отреагировал. Мне кажется, именно так выглядит идеальный сервис - когда с тобой разговаривают как с человеком и входят в твою позицию. Понравилась вежливость и ясность)

Заказ не был доставлен в день назначения, так как курьер якобы не дозвонился. От курьера звонков не было, ни одного. Служба поддержки уклоняется от прямого ответа, мол, у них нет моего номера (на который позвонили накануне и заказали доставку). Худшая служба доставки

Я пришел к месту выдачи за час до закрытия. Закрыто. Без рекламы. Телефон не отвечает. По горячей линии сказали, что ничего не знают и не знают. 5 голубей из 10.

Все нормально, все время всем советую, ничего можно не бояться

Отвратительно. Уже больше недели жду свой заказ, видимо курьеры перегружены и уже четвертый раз звонят и говорят, что не успевают доставить. Вчера я просто не приехала без звонка. Если вы готовы ждать свой пакет месяц, выберите эту «услугу».

Заказ не доставили, звоню второй день, и никто ничего не знает, могут только отложить время получения почти на целую неделю!

Я работаю с Topdelivery больше года. Все устраивает, сроки быстрые, городов доставки много, деньги без задержек. Решил написать отзыв, потому что в очередной раз оперативно ответили и помогли решить вопрос с покупателем. Спасибо нашему менеджеру, как всегда, быстро и профессионально!

отвратительная доставка. заказал подарок на день рождения. сначала поставили дату доставки на день раньше, чем было указано при оформлении заказа (я был в командировке и не мог встретиться), поэтому я перенес ее на желаемый день. в тот день позвонили и сказали, что не могут доставить и откладывают доставку еще на 2 дня, потом позвонили и сказали, что откладывают на 3 дня. к этому времени уже можно ждать следующего дня рождения.
колл-центр не может разобраться, нагло врут, что доставка отложена на 2 дня, потому что клиента не было дома. но я сидел и ждал доставки в тот день, как было установлено при заказе и подтверждено колл-центром ранее

Отвратительная служба доставки.
Заказали первый раз, нас забрали заказ на неделю и накормили завтраком.
Сейчас заказали снова и снова забирают меня 4 дня, переводя каждый раз на завтра.
Они, как думают люди, не работают, у них нет своих дел?
Вам больше не нужно будет ничего заказывать в интернет-магазине благодаря этой полной службе доставки.

Пункт самовывоза удобно расположен, посылку выдали быстро, очередей нет, товар отдали

Впервые сталкиваюсь с такой работой службы доставки. Они отправляют письмо на почту, что не могут дозвониться, хотя никто даже не пытался дозвониться! По телефону горячей линии меня пытаются убедить, что до сих пор не дозвонились. С трудом дозвонился до себя по номеру, указанному в письме, девочка ответила, ну просто невероятный хомяк, разговаривает на своем жаргоне какой то! Я не думаю, что в обычных организациях сотрудники позволяют себе таким образом разговаривать с клиентами. Я впечатлен. Очень не советую, ну если только вам нравится, когда вы врете и грубо.

Это не служба доставки ... На сайте вбиваешь номер заказа из смс, оказывается, это не тот номер заказа, по которому можно отследить посылку ... Нужно забрать письмо и после При долгом поиске по тексту информации можно найти другой номер, который и будет желаемым номером заказа. Позвонив в службу поддержки, мне не очень вежливо ответили, где мой заказ и когда он прибудет в мой город. Нет желания повторно пользоваться услугами этой компании ..

Я не получаю заказ второй день, менеджер Павел соврал в пункт выдачи, что я отменил заказ, он утром сказал, что перезвонит мне, в результате не перезвонил, и потратил второй день в свое время, я надеюсь, что ты поправишься.

Ужасно, дату и время доставки никто не оговаривает, тубы не берут. Зачем вообще так работать?

Все очень просто - не доставили, у ребенка был утренник, но мне позвонили и сказали, что не привезут вовремя. Заказал 9-го вечера, а хотел 13 привезти !!!!. Почему бы не предупредить, что доставка проблемная? Так я купил экспресс-доставку или заказал в другом магазине? Какое отношение ?? Я лично в принципе не буду заказывать в магазине, который работает с Topdelivery.

Заказ должен был быть доставлен с 14:00 до 18:00, звонит курьер: говорит, что будет через 15 минут. Жду час, нет.
Я звоню: я говорю, что не приду.
И когда? И тишина .... Прочитала отзывы и поняла, что чек не дадут ... Ждала заказ от Levi's, откажусь. Хорошо, что на сайте не заплатил.

Мы пользуемся этой услугой. Достаточно понятный личный кабинет. Нареканий нет: всегда вовремя доставляют.

Курьер был груб, все очень грустно ... Ветхий офис ...

Типография передала заказ 22 ноября, а 26 ноября заказ не был доставлен. Дважды переводился «по техническим причинам». 27 ноября получение заказа уже стало неактуальным. Номер заказа 2770739

Отвратительный сервис, операторы, курьеры между собой абсолютно не взаимосвязаны, полный бардак. Я не рекомендую никому связываться с этой компанией. Я редко пишу плохие отзывы, но они просто вытащили меня из своей некомпетентности. Я до сих пор не понимаю, как они работают.

Неделю кормят завтраком. Пакет с игрушками еще не делал. Либо машина сломалась - видимо, была - дни перепутали, то вообще - но мы не знаем, почему не доставили. Как это. Больше никогда. Это кривые, некомпетентные люди.

ужасное обслуживание, ужасный операторский тон и отвратительное обслуживание. просьба ко всем уважающим себя магазинам и организациям - никогда не просите услуги доставки в этом офисе.

Они должны были доставить посылку 29 декабря. В этот день только вечером позвонила девушка и сказала, что посылка будет доставлена ​​31 декабря, 100% не волнуйтесь. 31 декабря пришло смс-подтверждение, что мне доставляют посылку, но может с задержкой на два часа. В результате посылка так и не была доставлена. Предупреждающих звонков или СМС не было. Попытки дозвониться не увенчались успехом. Родственники остались без подарков. Спасибо, что испортили праздник!

Никогда не связывайтесь с этими ... поставщиками услуг доставки. Пустая трата времени. Курьер прибывает не в тот день в первый день, хотя новый адрес был предоставлен оператору заранее. Операторы колл-центра клянутся, что перезвонят вам по этому поводу. Конечно, никто не звонит. На следующий день приезжает курьер. На просьбу вскрыть товар для проверки целостности (товар был достаточно хрупким) трясет бумажкой с придуманным этим счетчиком правилом - не открывать перед передачей. Вот что, служба доставки в нашем собственном законодательном органе - молодец. Что ж, бог с ними, курьер ничего внятного не ответил, кроме как встряхнуть бумажку. На вопрос "Где товарный чек?" курьер был совершенно расстроен, просто повернулся и ушел. Прошло. Без передачи товара. Никаких подписей не получил. В итоге: заказ не получил, и, наверное, еще и подпись на моей бумаге фальсифицировали, якобы я подписал отказ. Я пойму и добьюсь увольнения нерадивого курьера.

Очень удобное место для разговора с вежливой девушкой-оператором. Помогли проверить порядок. Закажу еще, удобно и быстро! спасибо!

,,,. ,,,,,,,.

,.

Уже неделю пытаются навести порядок и не успевают каждый раз (

Это худшая компания, которая когда-либо существовала. Они не звонят, врут, они решают, привезти или нет, хамы самые ужасные ..... жаль, что Оскар Хатман и покупают VIP сотрудничает с такой неквалифицированной компанией .. это просто ужасно. ..

Отвратительный сервис! Жду заказ 7 дней, контакт-центр не отвечает, доставка откладывается каждый день, курьер не звонит. Я его больше не видел. Заказ был оплачен, и непонятно, где он находится.