Toyota of Grand Rapids Обзор

Персонал сразу же встретил меня возле здания. Они были очень вежливы на протяжении всего моего опыта. На все мои вопросы ответили профессионально. Процесс обмена моей старой арендованной Камри и получения в аренду новой Камри был быстрым и легким. Я смог уехать в течение примерно четырех часов, и это после того, как я проехал три тест-драйва, чтобы понять, чего я хочу. У меня нет претензий, и я рекомендую Toyota of Grand Rapids всем и каждому.

Рамун Белл был отличным торговым представителем. Помогла нам тонна. Джей в финансах - настоящая бомба.

Очень рекомендую эту Тойоту. Мне пришлось сдать договор об аренде ... и как только я вошел, Джейсон Ф. в продажах оказался чрезвычайно полезным и ПОЛИТНЫМ. Он ответил на все мои вопросы и провел меня через все. Моя следующая покупка Тойоты будет с ним. Он казался очень искренним и честным. Определенно доказывает, что статистика «продавца» неверна. Спасибо, Джейсон!

Эл Люк проделал очень хорошую работу, превратив наш опыт в Toyota! Он все подробно объяснил нам, убедившись, что мы понимаем наши варианты. Он совсем не давил на нас. У нас был неудачный опыт работы с другим дилерским центром, и мы были очень осторожны, когда пришли в Toyota, но люди там действительно помогли нам доверять им. Я рад, что мы сделали! Нам нравится автомобиль, который у нас есть, и мы определенно будем снова вести дела с Toyota! Спасибо!

Я благодарю Рона Джонса и команду, которая забрала мою машину. Я ценю время, потраченное на то, чтобы ответить на мой вопрос - а также вежливость и терпение - моя машина работает отлично, и мои заботы исчезли!
Жанна Хольмберг

Обожаю этих парней! Все, от персонала по назначению до встречающих и обслуживающего персонала, очень внимательны, профессиональны и эффективны. В отделе обслуживания всегда очень чисто, и каждый раз, когда мой Prius был там для планового обслуживания, они всегда приходили вовремя. Цены кажутся очень разумными, и я очень ценю уход за собой.

Я не против потратить хотя бы час на замену масла из-за хорошей цены, и они все проверяют. Меня попросили не помогать одному парню, потому что он разозлился из-за того, что у меня нет дополнительной работы. В противном случае отличный зал ожидания и детская игровая комната.

Брэндон был очень дружелюбным и отличным человеком. Он очень хорошо разбирался в машинах и мог ответить на мои вопросы.

Отличный кофе, и все были хороши. Услуга была очень полезной, и я чувствую, что теперь у меня новая машина. Я бы вернулся в любой день, за исключением того факта, что это заняло немного больше времени, чем я ожидал. В остальном отличный сервис!

Toyota of GR была отличным дилерским центром, они внимательно относились к тому, что мы искали, и сделали несколько отличных предложений. Райна Кук очень помогла нам провести через покупку, мы очень довольны нашим 4Runner!

Очень доволен сервисом. Персонал был дружелюбным, и обслуживание было быстрее, чем мне сказали.

К сожалению, мне пришлось отредактировать этот обзор - раньше он был 5-звездочным, когда мой жених купил свой подержанный 4Runner два месяца назад. Однако у машины было много скрытых проблем, о которых он не знал, и в течение шести недель у машины появилась утечка масла. В целом, работа с дилерским центром не была более выгодным опытом, чем просто покупка автомобиля на Craigslist. Все там по-прежнему очень хороши - просто разочарованы в их должной осмотрительности в раскрытии проблем этой машины.

Всегда отличный сервис. Люди работающие в Toyota GR выкладываются на 100%!

Меня встретили у двери и направили в нужное место. Я получил дельный и полезный честный совет. Я решил сменить масло, в которое меня втиснули, и мне удалось это сделать в два раза быстрее, чем предполагалось в пределах нескольких долларов от предполагаемых затрат.

Меня зовут Брэнди, мне 20 лет, и я впервые покупала машину. Я поехал в Toyota of Grand Rapids, потому что несколько человек в моей семье покупали там машины в прошлом.

Я позвонил Джо Бухеру, торговому представителю, и сразу почувствовал себя непринужденно. Джо помогал мне на протяжении всего процесса лизинга. Буквально на следующий день я ехал на своей новенькой Toyota Camry XLE Hybrid 2016 года выпуска! Процесс был таким простым и быстрым; Я был потрясен!

Я определенно рекомендую Toyota of Grand Rapids всем, особенно Джо Бухера. Он такой добрый и сердечный человек, который все время помогал!

СПАСИБО, ДЖО БУХЕР, И СПАСИБО TOYOTA OF GRAND RAPIDS ЗА МОЮ НОВУЮ КРАСОТУ !!!!!

Работа была сделана хорошо, и я считал ее достойной. Если бы я мог предложить предложение, это было бы то, что у них есть лучший способ привлечь клиентов услуг. Первые 15 минут я чувствовал, что меня игнорируют, некоторые сотрудники идут рядом со мной, но не смотрят в глаза.

Мэнди Мерритт - помощник менеджера в этом офисе Toyota, и это по праву. Она с самого начала заставила меня почувствовать себя желанным гостем и позаботилась о том, чтобы мое пребывание в дилерском центре было своевременным и своевременным. Я чувствовал себя ценным клиентом и человеком, Мэнди - профессионал, и я рекомендовал бы ее в качестве следующего специалиста по обслуживанию. Спасибо Toyota GR.

Этот дилерский центр лучший! Ник Снайдер - самый добрый, заботливый и невероятный продавец, с которым мне когда-либо приходилось работать, и никогда не куплю ни у кого другого автомобиля !! Спасибо, Ник !!!

Обслуживание было хорошим, однако я чувствую, что со мной говорили свысока, потому что я была женщиной; и я также чувствую, что они пытались использовать меня. Вот что произошло: я назначил встречу онлайн и намеренно запланировал обслуживание 70 000 миль, потому что пришло время сделать это для моей машины. Теперь, когда вы планируете услугу онлайн, она подробно описывает особенности вашего автомобиля. Излагает это в условиях непрофессионала, ничего страшного. Что ж, когда я приезжаю, обслуживающий начинает обсуждать, что произойдет с моей машиной, что не должно быть проблемой, за исключением того, что он говорил со мной, как будто мне было 5, а не 25 (он даже использовал фразу show -и-скажи, показывая мне свои тормоза, что я знал, что определенно нужно заменить в любом случае, но серьезно, кто сказал-покажи-и-расскажи взрослому. Я отвлекся). Когда он просматривал список вещей, которые собирались сделать с моей машиной, проще, чем то, что даже использовалось на веб-сайте, он ни разу не упомянул, что все это происходит, потому что моя машина проехала 70000 миль, и это было стандартом. Поэтому я сказал, что, когда он просматривал список, конечно, этого следовало ожидать при пробеге в 70000 миль, а затем он остановился и просто моргнул, глядя на меня: «О, черт возьми, она уже знает, что делают с ее машиной». Тогда он стал меньше разговаривать со мной, как с маленьким ребенком, и стал больше говорить о качестве моей машины. В любом случае, этот неловкий обмен (для него) закончился, я пошел домой ждать, пока моя машина будет готова (я также ждал, пока они починят отозванный предмет, и это заняло намного больше времени, чем указано, но это также карантин и теперь все занимает больше времени со всеми правилами, так я понял). В любом случае, примерно через 3 часа мне позвонил ремонтник и сказал, что мне нужны новые тормоза. Я знал это, без проблем. Но затем он также говорит, что мне нужно очистить двигатель от угля, чтобы увеличить расход топлива. Эта процедура будет стоить дополнительно 300 долларов к моему уже 600 доллару из-за необходимости новых тормозов. Я сказал ему нет, спасибо, у меня не было денег на уборку, мне просто нужны были тормоза. Затем я погуглил об очистке от угля, и мне не понравилось то, что я увидел. Я видел, что для старых транспортных средств, обеспокоенных выбросами из своего автомобиля, очистка может быть полезна, чтобы поддерживать их автомобиль в рамках правовых стандартов, а также данные об увеличении расхода бензина в лучшем случае отрывочны, поэтому, если вы не заметили значительного снижения миль на галлон на вашем автомобиле. автомобиль, это не рекомендуется. Парень, у меня Королла 2012 года выпуска. Моя машина даже не приближается к разрешенному уровню выбросов, а мой пробег на бензине всегда был на высшем уровне. Для моего типа машины люди не заметили существенной разницы. Так что, если бы я послушал этого парня, я бы лишился дополнительных 300 долларов, и я упоминал, что это было во время карантина?!? Мы все сейчас переживаем тяжелые времена, и очень много людей не имеют работы, включая меня, и этот парень пытается заставить меня выложить дополнительные 300 долларов за ненужную процедуру. Вау просто вау.
Как бы то ни было, моя машина прекрасно работает. Дилерский центр очень хорошо следует правилам Covid-19 и хорошо поработал с моей машиной (отсюда и 3 звезды). Если я вернусь, относитесь ко мне как к взрослому и не пытайтесь обмануть меня, потому что я женщина. Пожалуйста и спасибо вам.

Вход и выход, все прошло очень гладко, и все было прекрасно передано Адамом!

Виктор Саенс был очень хорошим продавцом. Тщательный, профессиональный и очень знающий. Тот, кто ищет Тойоту, должен спросить Виктора.

Отличный сервис, очень понравился водитель маршрутного такси.

Только что купил Highlander 2013 года выпуска, Билл Дискстра, наш продавец был очень любознателен и справедлив, мы оба говорили о цене, и мы оба согласились, и мы купили его. У них был подробный полный бак бензина, и Билл объяснил различные режимы автомобиля. Мы также встретили Майка, бизнес-менеджера, который объяснил способы оплаты и различные гарантии на автомобиль, спасибо, парень, и представительство

Ко мне относились с уважением, и команда Toyota of GR была не чем иным, как величайшей. Они работали со мной, чтобы иметь возможность профинансировать мою Corolla 2020 года. Я работаю с этим представительством с 2017 года, но у меня есть Toyota примерно с 1995 года. Я вернусь в этот представительский центр и расскажу своим друзьям и семье о представительстве.

Отличное обслуживание, только 13,79 надеюсь, что они положили нужное масло. Должен знать, что машине чуть больше года.

Недавно я впервые проверил новую машину на предмет моего RAV4. Сервисный техник объяснил все элементы, которые были проверены, и был очень полезным. Toyota даже организовала доставку меня на мой рабочий сайт и обратно на Wealthy by Uber. Это было очень удобно. Очень рекомендую это представительство!

Выражаем признательность Джиму Зеллинджеру, огромное спасибо за то, что вы изо всех сил старались быть такими милыми и любезными на протяжении всей покупки нашей машины. Не многие сделают то, что сделали вы, и да, мы вернемся.

Хороший сервис. Я просто хотел бы, чтобы на замену масла не уходило час или больше.

Отличный сервис. Работа была объяснена к моему удовлетворению, и я не чувствовал, что мне навязывают дополнительные услуги.

Крис Н. был очень вежливым и не напористым торговым представителем, я просто смотрел, но было приятно, что торговый представитель был таким услужливым и уважительным!

взял мой rav4 в сервис, проверял, горит ли свет двигателя
они сказали, что это датчик o2 на 3500 милях .. так что, как будто мы закажем деталь .. неделя катится во время вождения автомобиля и мне постоянно приходится использовать мой сканер obd2, чтобы сбросить его, чтобы заставить мой полный привод с круиз-контролем работать .. они вызвали меня, но позже сказали, что деталь пришла ... так что мой следующий выходной поехал обратно, чтобы установить ... чтобы узнать, что это главный жгут проводов, который вышел из строя ... неделю спустя, 16 апреля, во вторник поговорил с некоторыми один бой получить автомобиль-одиночку, и там вроде да не должно быть проблем, так что на следующее утро выезжайте, чтобы сделать это, и расставаться все еще не удалось, и они не могли отказаться от торговли транспортными средствами по гарантии ... это все еще продолжается, и надоедает
Заметьте, я живу в Шарлотте, так что там хорошо ехать

Я доволен помощью, а Аарон Жак был услужливым и знающим профессионалом.

Взял свою машину здесь для ремонта, и они были действительно хорошими и недорогими, но также сказал, что мне нужно было сделать то, что мне действительно не нужно было делать в тот момент ... отчасти заставило меня почувствовать, что они пытались немного воспользоваться мной, но Я сказал им, что мне это вообще не нужно, они были вежливы и сказали: «Хорошо». Так что это хорошее место, чтобы провести техобслуживание вашего автомобиля. Но не слушай все, что они говорят

Шон Бир-Хоббс
Toyota of Grand Rapids - наш агент.
Шон - отличный ЛЮДИ! Он очень подробно объясняет работу, которую необходимо сделать, и варианты, которые у вас есть.

Работа Дэйва Дайкстры была превосходной!

Оба мужчины - очень хорошие представители Toyota GR. Я вернусь!

ПРИМЕЧАНИЕ: Я был разочарован, что ПЕРЕДНИЕ ТОРМОЗА И РОТОРЫ НЕОБХОДИМО ЗАМЕНИТЬ НА ПРОХОДЕ 36000 МИЛЬ!

Ларри Стрикленд

Хочу всем сказать, что это худшее место для покупки машины !! Прежде всего, когда я купил машину, я попросил пройти через мой кредитный союз. Они были заняты финансированием, я ждал 3 часа, пока они будут готовы меня подписать. Они сказали мне, что проверили в моем кредитном союзе, и они были на 8 центов дешевле через кредитный союз Toyota, а я не хотел. Я проверил в своем кредитном союзе, и они проверили, связались ли с ними GR Toyota за финансированием, но это не так !!
Во-вторых, дверца газового топлива не открывалась.
В-третьих, я попросил немного подправить краской, и продавец сказал мне, что позаботится о ней.
Когда я пошел забрать его, они взяли с меня за это деньги.
Я столкнулся с продавцом, и он был очень груб и сказал мне, что занят.

В-четвертых, у меня спустило колесо, и его пришлось отбуксировать в Discount Tire. Мне сказали, что шины и датчики плохие, и они не хотели ставить новые шины с плохими датчиками.

В-пятых, 22 апреля я зашел в машину на работу, аккумулятор разряжен. Из-за этого мне пришлось пропустить день работы, так как мне пришлось отвезти машину в Тойоту, чтобы посмотреть, что случилось с аккумулятором. Я работал со Скоттом. Он сказал мне, что с батареей или ее выводами все в порядке, хотя они и были покрыты коррозией.
Также сказал мне, что я должен был купить тендер батареи и поставить его на батарею каждый день. Также сказал мне, что машина недостаточно ездит, так что это то, что нужно сделать. У меня были два других RAV4, и мне никогда не приходилось этого делать, и я нахожусь на одном рабочем месте в течение последних 5 лет, и я не проезжаю меньше миль, чем в прошлом. Последние слова Гранд-Рапидса были: вы можете заплатить за диагностический тест 199,00, также мы можем установить тендер на аккумулятор и очистить стойки за 129,00 долларов,
в противном случае мы ничего не можем для вас сделать !!

Мои другие 2 автомобиля Toyota RAV4 были куплены в My Toyota Muskegon. Я владел ими обоими в течение 21 года, и Мой Тойота Маскегон был моим контактным дилером. Честно говоря, моя Toyota никогда не относилась ко мне плохо, и у меня никогда не было проблем ни с одной из этих машин, как у меня Grand Rapids Toyota.
Эти люди берут у вас деньги, и им плевать на ваши заботы или проблемы. Им нужны только ваши деньги !!
Пожалуйста, не покровительствуйте им, вам будет жаль !!
Рекомендую свою Toyota Muskegon. Извините, этот обзор такой длинный, но я хочу, чтобы люди знали, что этих людей только продают ... больше ничего !!!!

Они описали текущее обслуживание моей машины и сделали это в разумные сроки.
Снова туда.

Они сказали мне, что отзыв займет 2 часа, поэтому я решил подождать. Я здесь почти 4 часа. Никто не пришел сказать мне, что пройдет больше времени, пока я не выйду и не спрошу. Я до сих пор не знаю, сколько еще это займет, и зря потратил здесь весь свой выходной. Если бы они сказали мне, я бы устроил поездку.

Обслуживание было быстрым, эффективным. Они продезинфицировали машину, прежде чем отвезти ее обратно в сервис. Гостиная была удобной и достаточно просторной, чтобы с ней было легко справиться с социальным дистанцированием.

Не оставляйте много отзывов, но после попытки купить новенькую тундру, это место было пустой тратой времени. Я разговаривал с 3 разными торговыми представителями и 1 менеджером за 3 месяца. Никто из них даже не знал всех функций, которые я искал. Мало того, их цены значительно выше, чем в любом другом месте, с которым я говорил. И они высокомерны и даже не перезванивают. Думаю, они просто не хотели продавать. В итоге я купил именно ту тойатту, которую хотел, у Берта Вольфа Тойятты в Западной Вирджинии и сэкономил тысячи.
Сделайте свое исследование и определенно посмотрите из штата. Намного лучшее обслуживание клиентов и цены. Увидев много других отзывов, я не буду обслуживать свой автомобиль здесь.

Оставь мою машину для кузовных работ! Вернулся с испорченной аудиосистемой, кто-то изменил множество настроек, и теперь мой звук не подключается должным образом! большое спасибо

У меня был действительно отличный опыт покупки подержанной машины там. Брэндон Л. был великолепен. Мне очень нравятся такие услуги, как бесплатная аренда на ремонт более 300 долларов США, которые предлагаются на все автомобили.

Совершенно офигенный автосалон! Отличный сервис! Эти люди действительно классные.

Механик установил масляный фильтр без осмотра, поэтому в течение 3 дней после замены масла у меня капало масло по всей дороге, в нем очень маленькая трещина. Я проверил масло, и осталось всего 1 дюйм, поэтому его отозвали обратно, чтобы перенести.

Я работал с Беном Декрейтером, чтобы исправить мои задние тормоза, которые частично перестали работать, а также врезались в мой ротор. Бен привел меня и исправил в тот же день, когда я позвонил. Это очень помогает, потому что я живу далеко от Гранд-Рапидса.

Очень гладкий уход с момента моего прибытия до момента выписки. Моя машина обслуживалась качественно у надежных людей.

Эти парни классные !! Никакого компромисса между честным и знающим. К тому же они дружелюбны и быстры.

Персонал отлично справляется с мерами предосторожности в отношении COVID19. Персонал всегда вежливый. Они прислушиваются к моим опасениям. Они никогда не закатывают глаза, когда я не знаю, как объяснить ситуацию с моим внедорожником. Вчерашний день был исключительным, поскольку они сделали все возможное, чтобы найти способ доставить меня домой, а затем перевезти меня обратно в Toyota of G R, чтобы я мог забрать свою машину. В свое время этот дилерский центр обслуживал Тойоты обеих моих родителей, Тойоту моей дочери, а также мои Тойоты, которые у меня были на протяжении многих лет.

Отличный опыт покупки!
Я недавно купил подержанный автомобиль, и Джеральд Харрис предоставил отличные услуги. Мистер Харрис был очень любезен. Через день после покупки я заметил проблему, не покрываемую гарантией, и мистер Харрис позаботился о том, чтобы Toyota все равно покрыла расходы. Вот как надо вести дела!

Замена масла за 9 долларов превратилась в 14 долларов

------------- Обман --------------- Обман ------------ Обман ------- ----- БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ----
Менеджер по продаже подержанных автомобилей обманывает своих клиентов. У меня было 15 писем по электронной почте с представительством. По условиям контракта 2014 Sports, мое предложение было 12000. Продавец Кевин предложил мне 13000. Позже позвонил им, чтобы договориться немного больше, поговорил с менеджером по имени Кайл, он сказал мне, что я не могу сделать меньше 13000. Позже, согласившись с их предложением, я снова позвонил им на встречу с тест-драйвом, и менеджер по подержанным автомобилям сказал, что цена указана за другую машину с большим пробегом. Они говорили, что это для другой машины. И они не могут продать машину по такой цене. На самом деле, они пытаются заработать на мне больше денег или, вероятно, получили лучшее предложение. Пожалуйста, держитесь всех клиентов подальше от этого представительства. У меня есть письменные доказательства, но они все еще игнорируют их и пытаются доказать, что я неправ. Прилагаю всю свою переписку с этим ужасным дилером.

Я взял свою Tacoma, чтобы решить 4 вопроса:
1) проблемы с трансмиссией, которые они успешно исправили И находятся на гарантии
2) плохая вентиляция лопасти вентилятора постоянно раздражающе тикает ... не исправили
3) попросили выключить звуковой сигнал разблокировки ключа - они не могли понять, но в руководстве по эксплуатации сказано, что обратитесь к дилеру, чтобы выключить
4) попросили отключить звук ремня безопасности - они не могли понять, но в руководстве по эксплуатации сказано, что обратитесь к дилеру, чтобы выключить

1 из 4 неплохой

Представитель службы поддержки был очень любезным и профессиональным. Не имея намерения выполнять дополнительную работу, он обратил мое внимание на несколько незначительных вещей. Легкие исправления. Я действительно ценил его первое отношение к клиенту. И он рассмешил моих детей.

Брэндон ЛаФранс помог мне получить сертифицированный подержанный Авалон, который я искал. Он проделал отличную работу, показывая мне автосалон и отвечая на все мои вопросы. Прекрасная работа!

Персонал был отличным ... моя машина была в хорошем состоянии ... спасибо

Очень любезно. Пришли чуть позже 16:30, и они все равно подбросили меня до дома с улыбкой на лице.

Приветливый персонал, приятная зона ожидания. Плохо только отсутствие бесплатного Wi-Fi.

Вчера вечером получил квартиру, которую нельзя было починить. Сегодня утром позвонил на прием, чтобы купить новые шины, и сразу же смог приехать. Шины, которые я хотел, были в наличии, и работа была закончена раньше, чем предполагалось. Очень доволен сервисом!

Мишель была отзывчивой и полезной на каждом этапе пути. Отличный сервис

Я бы не рекомендовал сервисный отдел. Подъезд не оборудован должным образом - если есть какая-либо очередь ожидания, что является обычным явлением, то за вами едут легковые / грузовые автомобили. Определенно заставляет вас чувствовать, что вы мешаете. К тому же, даже при назначенной встрече мне приходилось стоять в очереди 15 минут. Планируйте подождать не менее 2–3 часов для любого типа услуги, даже если у вас назначена встреча. Также ожидайте, что сотрудники сервисной стойки будут зарываться в компьютер, пока вы разговариваете с ними, и не слышать ничего, что вы им говорите. Также ожидайте дополнительных расходов, которые указаны мелким шрифтом. Если есть какие-либо предложения по продвижению, обязательно прочтите весь раздел, написанный мелким шрифтом. Также ожидайте, что вам будут отправлены электронные письма, текстовые сообщения и позвонят после вашего визита. Я все время получаю сообщения, спрашивающие, хочу ли я купить новую машину, даже после того, как я отказался от подписки. Мне также связались по электронной почте от менеджера по обслуживанию, спрашивая меня о моем опыте. Я предоставил уважительный, но откровенный отзыв о своем негативном опыте и никогда ничего не слышал в ответ. Какой смысл в опросе, если никаких корректирующих действий не предпринимается? Я очень верный клиент Toyota, но мне будет трудно когда-либо вернуться к этому дилеру.

Пожалуйста, добавьте часы работы автосервиса на карту Google! :) Я приехал туда сегодня утром, в субботу, зря, потому что кузовной цех закрыт. На карте указано, что отдел обслуживания открыт, но ничего не сказано о «Body Shop». Девушка в сервисном отделе была милой и приняла мою информацию. Остался раздраженным.

Потратив несколько недель на то, чтобы наш Bluetooth не работал стабильно, Шон неустанно работал над обнаружением проблемы, даже позвонил нам в нерабочее время в пятницу вечером, чтобы получить дополнительную информацию о наших телефонах и, надеюсь, решить эту проблему. На следующей неделе он снова потратил время на поиски проблемы. Обнаружив, что это был телефон моей жены (наши идентичные), который начал давать сбой, и в конечном итоге это привело к сбою в работе нашего Bluetooth, мы были рады, что это была не наша навигационная система Camry или Entune.
У Toyota из Гранд-Рапидс потрясающая обслуживающая команда! В основном мы работали с Блейном, потому что он очень эффективен и полезен. Теперь нам также нужно добавить Шона в список наших фаворитов!

У меня был большой опыт работы в Toyota в Гранд-Рапидс. Эл Люк очень заботился обо мне, познакомил меня с остальной командой и указал мне на фургон, который хотела моя жена.

Как всегда отличный сервис. Я ждал техобслуживания своего автомобиля. Сделано менее чем за час. Спасибо команде Toyota!

Было здорово работать с Toyota of GR! Первый раз обслуживаю мою машину здесь, и они были честными, честными и быстрыми. Они случайно неправильно процитировали меня для некоторых работ и вместо того, чтобы изменить цитату, которая должна была принести больше денег, они придерживались своей исходной цитаты и исправили ее. Я очень доволен своим сервисом. Я обязательно вернусь для будущих нужд.

Очень хорошее обслуживание, к тому же быстрое. Agim был отличным представителем Toyota в целом, и я вернусь в этот дилерский / сервисный центр в обозримом будущем.

Мой дилерский центр Toyota.
После стольких проблем в представительстве Metro Toyota в Каламазу я рад сообщить, что именно этот центр я всегда буду рекомендовать друзьям и семье для получения услуг. Они настойчиво относятся к предложениям по ремонту или ремонту / замене. Они ЧЕСТНО ответят на ваши опасения по поводу того, почему они предлагают ремонт, и не пытаются придумать какую-то экстремальную историю о том, что произойдет, если вы этого не сделаете (например, метро Toyota), а представители службы всегда очень дружелюбны и внимательны. Отличная работа, ребята!

Купил у них подержанный Tundra Crewmax несколько недель назад, очень приятные впечатления. Вообще никаких жалоб, позаботились о нас, и все были дружелюбны. Мы вернемся, когда придет время для нашей следующей машины.

Здесь работают такие хорошие люди, как Брюс Даймонд

Ездил на плановое ТО. Персонал был очень внимательным. И у них также есть хорошая зона ожидания.

Хотя я НЕ был рад, что аккумулятор, который я купил в автосалоне в апреле 2019 года, был неисправен, они заменили его бесплатно.

Я попытался осмотреть его без предварительной записи, и мне сказали, что мне нужно будет вернуться на следующий день. Однако я не смог снова завести свой фургон, и они сжалились надо мной и решили проблему.

Они сказали, что залили мои шины. Тем не менее, после того, как я уехал, световой индикатор низкого давления в шинах все еще горел. Я даже вернулся и проверил их, когда вернулся в машину и заметил, что свет все еще горит. Они заверили меня, что залили бак, и свет может погаснуть через несколько миль. Два дня спустя он все еще был включен. Когда я пошел заправлять их сам, прибор показал, что их всего 27, а не 32, как говорила Toyota. Поэтому я считаю их лжецами и не верю, что они их вообще проверяли. Что еще они сказали, но не сделали? Это потенциальная угроза безопасности для меня и моего ребенка. Их обман по поводу, казалось бы, небольшой проблемы с низким уровнем воздуха в шинах вызывает у меня серьезное беспокойство. Я никогда больше не поеду в этот автосалон для ремонта своей машины.

T.O.G.R старается быть лучшим и, кажется, наилучшим образом заинтересован в своих клиентах, но, в конце концов, все дело в них, а не в их гостях.

Эд Мейсон мне очень помогал, когда я имел дело с T.O.G. Я ценю его время и очень рекомендую Эда всем, кто думает о покупке автомобиля. Спасибо, Эд!

У меня была встреча в 7:45. Мне сказали, что я получу электронное письмо с подтверждением, которое я так и не получил. Я оставил машину до 7:30 утра (когда они открылись), поэтому я оставил свои ключи в ящике для нерабочего времени. Когда я позвонил в 13:00, чтобы узнать подробности, мне сказали, что у них нет записей о моем автомобиле. Они так и не вытащили мои ключи из ящика для нерабочего времени, поэтому моя машина стояла там несколько часов, и никто ее не обслуживал. Когда я пошел забрать его, мне сказали, что на техническое обслуживание требуется почти 3000 долларов. Услуги, которые они рекомендовали, были оказаны совсем недавно. Сервисный агент, который меня проверил, был очень высокомерен. Он сказал мне, что мне нужно заполнить анкету от Toyota и что я должен дать ему отличную оценку, потому что такова была вся его оценка. Излишне говорить, что с этого момента я пойду куда-нибудь еще.

Мне сказали, что они примут мою сделку по одной цене, поэтому я согласился с этой ценой и решил купить автомобиль. Затем я попросил разбить окончательную цену продажи и увидел, что цена на мой автомобиль была в три раза меньше обещанной. Когда я спросил об этом, мне сказали, что мой автомобиль не стоит согласованной суммы. Затем, когда я заявил, что это цена, которую они указали в электронном письме накануне, они заявили, что оговорились. Затем мне пришлось поспорить по этому поводу с менеджером. Затем мне дали нового продавца, который сказал, что позвонит мне на следующей неделе, когда прибудет новая партия автомобилей, которые никогда не связывались со мной. Их общение ужасно, и у них очень непостоянная деловая практика. Я настоятельно рекомендую всем, кто покупает у них автомобиль, внимательно изучить окончательное соглашение о продаже, чтобы убедиться, что вы получили то, что обсуждалось. Я бы никогда не купил у них автомобиль и определенно не рекомендовал бы их никому из своих знакомых.

Моя машина была продезинфицирована, с ней справились меньше времени, чем предполагалось, комнату ожидания убирали часто, и я чувствовал себя в безопасности, когда машина была готова, и они убедились, что меня все устраивает, прежде чем я уехал! Работа сделана хорошо!

Всегда хорошо обращаются с момента высадки автомобиля и получения его. Почистил двигатель. Он выглядит новым даже в 10 лет. Felicia in Service превзошла все ожидания, убедившись, что работа выполнена хорошо и полностью. У Toyota Of Grand Rapids есть отличная команда, которая может рекомендовать этот дилерский центр без проблем.

Фелиция была первой, кто приветствовал нас и выслушал нашу «неразрешимую» проблему, которая мучила нас больше года. Она была так оптимистична и хотела сразу принять вызов, на который мы возлагали большие надежды. Сказал ей, что мы оставим машину с ней, сколько бы времени на это не ушло, мы были воодушевлены. Два дня спустя
нам позвонили, и проблема была решена. Механик, Белмир
принял вызов и проработал два дня, проехав 60 миль на машине, чтобы убедиться, что она была найдена и исправлена. Браво, Бельмир! Мы ушли так благодарны, что поехали в Toyota of Grand Rapids! Они очень рекомендуются!

Отличное обслуживание. Очень ориентирован на клиента и организован. Я очень рекомендую Toyota of Grand Rapids.
Мой продавец Армани был лучше всех.

Вежливый трансфер отправляется и забирается, когда ваш автомобиль проходит техобслуживание.

Я купил свою новую Такому 2015 года в Тойоте Гранд Рапидс около года назад. В целом впечатления остались впечатляющими, претензий нет! У меня была первая бесплатная замена масла, а завтра вторая. Я надеюсь, что завтрашний опыт будет таким же хорошим, как и первый, и чувствую, что так оно и будет.

Еще одна причина, по которой мне нравится этот представительский центр, - это зал ожидания, закуски и т. Д. Плюс тот факт, что они приветствуют собак, поскольку мой постоянный компаньон, Пагсли, всегда рядом со мной. Эй, он ведет себя лучше, чем большинство людей.

Дамиан проделал большую работу, информируя меня и помогая разобраться в необходимом ремонте.

Это лучший дилер Toyota. Я искал одну Corolla, и у них был лучший сервис и лучшие цены. Не говоря уже о том, что их дополнения, особенно касающиеся силовой передачи, не имеют себе равных. Между Эриком, моим продавцом, и Кайлом, менеджером, весь опыт был на пятерку от начала до конца. Пожизненный клиент подтвержден.

У меня была встреча 26 марта для базовой замены масла в моей Toyota Tundra. Я намеренно назначаю встречу как можно раньше, потому что беру с собой детей и люблю быстро закончить. 90 минут спустя техник подъезжает к моему грузовику, и я замечаю масляный след от того места, где он только что ехал. Я смотрю снизу и вижу, как из-под грузовика льется масло. После долгого замешательства и обсуждения того, что делать, один из наиболее опытных парней выходит и помогает ему поднять грузовик на месте. После второй попытки техник забывает закрыть главную масляную крышку и заводит грузовик. Я вижу, как он быстро выключил грузовик и снова открыл капот. Повсюду идет больше нефти. Через 3 часа они закончили работу и «вымыли» масло по всему блоку двигателя. Даже после интенсивной мойки автомобиля я все еще чувствую запах масла, горит 5 недель спустя из-за беспорядка внутри моторного отсека.

Единственная причина для двух звезд вместо одной - это то, что техник плохо себя чувствовал и извинялся. С другой стороны, "менеджер" службы действовал так, как будто я доставлял неудобства, когда рассказывал ему о том, что произошло. По-прежнему ни извинений от дилерского центра, ни предложений за обслуживание в будущем, ни того факта, что я потратил все утро на 30-минутную работу. Мне даже пришлось попросить их позаботиться о замене масла.

Просто обновление, до сих пор нет ответа через 3 с лишним месяца от дилерского центра, чтобы исправить это.

Отличный опыт, они сделали все, чтобы сделать покупки потрясающими. Вернусь точно.

У меня были проблемы с шумом спереди, со стороны водителя моего Highlander, я не знал, было ли это нормальным старением или проблемным. Было обнаружено, что остались проблемы с предыдущей независимой ремонтной мастерской. О проблемах и связанных с ними расходах я был незамедлительно проинформирован техником по обслуживанию Аароном Жаком. Я был впечатлен тем фактом, что он нашел время, чтобы объяснить мне проблемы, ответить на множество моих вопросов и о том, что нужно знать в будущем. Я оценил его прямоту и честность. Тойота Гранд Рапидс - моя новинка, которую я отправляю в автосалон для обслуживания. Спасибо, Аарон.