Toyota of Grand Rapids Обзор

С Дэвидом в сфере обслуживания было здорово работать, как и с большинством других в прошлом. Единственное исключение - обслуживающий персонал, который ответил на мой первый звонок (не узнал его имени, но, надеюсь, есть запись о звонке около 16:00 во вторник, 16 июля). Он был максимально груб. Удивил меня, так как я никогда не сталкивался с таким отношением за 12 лет работы с вашей компанией!

Мишель очень помогла, когда мой грузовик отозвали. Они быстро доставили детали, и я сделал это менее чем за 5 дней.

Мне нравится мой новый Rav 4, но я все еще учусь управлять всеми гаджетами. У меня загорелся индикатор технического обслуживания, и я понял, что мне нужно связаться с отделом обслуживания, прочитав книгу и узнав, что да, я был на 5К. Я позвонил, они смогли меня забрать на следующий день. Обслуживание было отличным, и я чувствовал, что получил бонус. У меня есть камень, который ударил мой лобовой щиток, и я знал, что мне нужно его починить. Я был очень удивлен, когда сервисная служба обратила мое внимание на то, что они могут заняться ремонтом прямо СЕЙЧАС. Они работали с моей страховой компанией, и я ушел, чувствуя, что это здорово. Я чувствовал, что получил бонус за то, что смог позаботиться как о моем обслуживании, так и о ветровом щитке.

Меня невероятно бесит, что замена масла в этом месте занимает ЧАСЫ. В последний раз, когда у меня была замена масла в Toyota of GR, я ждал в сервисном центре, и это заняло более двух часов (я пожаловался примерно через час 15 минут). Я думал, что дам им еще одну попытку, это должно быть случайность, и я просто случайно оказался там в очень напряженный день, верно ?!

Итак, я позвонил во вторник, назначил встречу на 11 часов утра в пятницу, забросил его сегодня утром на 10 минут раньше, а сейчас прошло почти 4 часа, и я не получил ответа из сервисного центра. Я просто трижды пытался дозвониться, но никто не отвечает. В сообщении просто сказано «перезвонить в рабочее время».

По крайней мере, я сегодня не трачу время в центре, но почему мою машину так долго держат в заложниках?!?! Какой смысл назначать встречу, если очевидно, что нет никаких усилий, чтобы своевременно разобраться с моей машиной? Кроме того, когда я его бросил, там было пусто!

Как бы я ни злился на эту трату времени, я могу сказать, что сотрудники всегда приятны, когда я там ... Я просто хочу, чтобы они работали эффективно !!!! Я НЕ буду возвращаться для замены масла.

Я был там со своим партнером, чтобы посмотреть варианты замены его нынешней машины и покупки Toyota. Я только что купил Lexus несколько месяцев назад, и у моей семьи были хорошие впечатления от автомобилей, поэтому мы решили проверить пару. Я никогда раньше не был в этом представительстве, так что это был наш первый опыт. Мы знали, что у нас есть проблемы с нашими ситуациями, но Джален, специалист по продажам, был очень понимающим и был единственной положительной частью всего этого двухчасового опыта. Корабль затонул, когда нас познакомили с Майком Ресау, в высшей степени дерзким, непочтительным и непрофессиональным менеджером по продажам. Позвольте мне привести два примера из того, что произошло в тот день.

Пример 1. Я рассказал ему о своем «Мустанге» и о том, как я изо всех сил пытался убедить другие дилеры приблизиться к выплате (узнав, что мустанги не имеют ценности). Я сказал ему, что Lexus был единственным, кто работал со мной и оплатил оставшуюся часть этой машины, и что весь этот опыт Lexus был очень положительным, и я купил машину в тот день. Затем он начал говорить мне, что это не может быть правдой, потому что он знает менеджера по продажам Lexus, и он самый дешевый парень, он никогда бы не заключил со мной такую ​​сделку. Итак, он уходит, чтобы оформить документы, возвращается, и его сотовый телефон звонит, и он отвечает на него прямо перед нами. К моему шоку, это был менеджер по продажам Lexus, где Майк начал расспрашивать его о том, сколько он заплатил за мой Mustang, покупку, которая произошла более 10 месяцев назад. Конечно, менеджер по продажам, которого я едва помню, не помнил, сколько он заплатил за мою Машину. Затем Майк говорит: ну, он не помнит, как заключал эту сделку, я не говорю, что этого не было, но я знаю его, и маловероятно, что он заплатил вам столько за ваш Мустанг. Вот менеджер по продажам, который уговаривает меня купить новую машину, прямо в лицо называет меня лжецом. Лжец из-за ситуации, в которой он никогда не участвовал и о которой не знал, из-за дилерского центра, в котором он даже не работает, но, по словам Майка, я лжец.

Второй пример: в конце дня мой Партнер возвращался к тому, что он хотел сделать, так как он не мог получить полную сумму выплаты за свою машину. Пытаться принимать решения в, казалось, напряженном моменте со стороны Майка было нелегко. Майк рассердился и сказал, что мы проверили все ваши флажки, я не знаю, что вы хотите, чтобы я сделал? Мой партнер говорит, что если вы дадите мне 10 тысяч за мою машину, это упростит мне перенос дополнительных расходов. Затем Майк начинает смеяться прямо над нами, на что мой партнер немедленно ответил: «Вы можете смеяться надо мной сколько угодно, но вы спросили меня, что мне нужно, и я сказал вам, когда я вошел в дверь, что мне нужно». Майк Тэн говорит: «Я смеюсь не над тобой, а по просьбе», над чем он все еще смеялся. Затем он подумал, что если я дам вам 10 тысяч, вы купите машину сегодня, и, конечно, в тот момент мы почти никогда не собирались покупать машину для этого парня. Мы ответили, что нам еще нужно подумать. Затем Майк расстроился еще больше и сказал, что если я дам вам 10К на обмен, вы купите машину, а теперь вы говорите, что должны подумать об этом? Целью на тот момент было уже не купить машину, а уйти из этого автосалона, поэтому мы покончили с этим и уехали.

В свое время я имел дело с некоторыми непрофессиональными людьми, но у этого просто отвисла челюсть. Если я когда-нибудь решу купить Toyota, я обязательно куплю ее где-нибудь еще или подожду, пока Майк перестанет участвовать в каких-либо сделках с автомобилями.

Вежливое, профессиональное обслуживание. Техники, которые заботятся о вашей Toyota. Комфортная гостиная, где можно подождать, пока они работают. Что еще вы могли бы хотеть?

Купил совершенно новый Corolla Hybrid 2020 года в этом представительстве; позвольте мне сказать, я буду постоянным покупателем! Персонал по продажам был очень дружелюбным, а финансовый менеджер был одним из ЛУЧШИХ, с которыми мне приходилось работать. Мой продавец Крис Николс упростил процесс покупки и был более чем готов сотрудничать со мной во время процесса покупки и решения моих проблем с планированием. Это определенно был лучший процесс, через который я когда-либо проходил при покупке автомобиля. Я обязательно буду распространять доброе слово об этом представительстве среди своих друзей, которым нужен новый автомобиль! Продолжайте в том же духе, ребята и девчонки!

Помимо отличной команды продаж, служба поддержки также очень вежлива, вежлива и быстро вернет вас в путь. Лучший дилерский центр, в котором я был на 28-й улице!

Мы купили нашу новую Тойоту Камри 10.06.17. Это наша вторая Camry и наша 3d машина, которую мы купили в этом представительстве с помощью торгового представителя Даррена Харролда. Мы очень довольны качеством обслуживания, которое мы получили от него и всех остальных в этом представительстве.

Бена ДеКруйтера из Toyota всегда оказывал мне отличный сервис. Он был готов помочь и дать отличный совет, даже если у меня не было записи. Он всегда помогал моей семье со всеми нашими автомобилями, и мы продолжим ездить в Toyota, пока Бен будет там!

Когда я вошел в служебную зону, меня тут же встретила Дженнифер Хойт, и через 30 секунд молодой человек накрывал мое автомобильное сиденье и напольную защиту чехлом. Дженнифер объяснила мое запланированное обслуживание и заявила, что она принесет мне автомобильные фильтры, чтобы проверить и решить, хочу ли я их заменить. Она предопределила стоимость до того, как я подписался на утверждение. Я решил сесть на скамейку на улице, и вместо того, чтобы стоять надо мной, чтобы поделиться успехами моей машины, она села на скамейку рядом со мной, что, на мой взгляд, было приятным жестом! Моя машина была собрана меньше, чем предполагалось! Я на 100% доволен обслуживанием, которое получил 8-13-19!

Всегда хороший опыт, Верна в сервисном центре следует похвалить за его образцовую работу.

Быстро зарегистрировался, и обслуживание было выполнено, как и просили !!

Бен Де Круйтер мне помог. Я обычно спрашиваю Бена, потому что он всегда меня дружелюбно и надежно обслуживает. Теперь мы знаем друг друга. Он знает, где я работаю. Я немного знаю его семью. Мне нравится это чувство. Думаю, это помогает создать доверие. Бен понимает ограниченность моих финансов. Он порекомендует поработать на моей машине и расставит приоритеты, что нужно сделать немедленно (срочно), а затем что делать дальше (не так срочно) и так далее. Я всегда знаю, сколько это будет стоить.

Когда мне снова понадобится обслуживание, я попрошу Бена!
Кэти Де Мей

Я всегда обслуживал мою камеру camry в этом месте и терпеливо терпеливо ждать, потому что обслуживание клиентов обычно хорошее. В частности, на этот раз я приехал пораньше на встречу, чтобы заменить масло, и попросил проверить погремушку спереди. Я ждал 2 часа и ни разу не подошел с вопросами или новостями о моей машине. Я видел, как мою машину отгоняли и возвращали, о чем мне тоже никогда не говорили. Когда они наконец назвали мое имя, они сказали только цену замены масла. Мне пришлось спросить, починили ли погремушку, и он спросил меня, как это звучит. Затем меня указали на мою машину без каких-либо извинений или даже признания моего двухчасового ожидания. Я взял свою машину домой и понял, что они даже не залили мою омывающую жидкость, и она все еще дребезжит. Я не вернусь в это место.

Недавно я был готов обменять свою Corolla и не был полностью уверен в процессе и хотел убедиться, что все делаю правильно, поэтому я отнес его в Toyota в Гранд-Рапидс. У меня был хороший опыт работы с Toyota (другие представительства), но Toyota из Гранд-Рапидс делает все возможное. Ник Харрингтон помог мне найти машину, которая соответствовала всем моим требованиям (RAV4 2015 года с полным приводом). Он провел меня через процесс обмена, убедившись, что у меня есть все необходимые документы, и даже помог мне связаться с DMV в Канзасе, чтобы получить копию титула на мою Corolla. Он всегда был готов ответить на вопросы и терпеливо отвечал на мои многочисленные вопросы, отправленные в случайное время дня. В середине недели он связался со мной и спросил, могу ли я вложить немного денег, чтобы удержать машину, чтобы ее никто не продал. (Он хотел убедиться, что я получил машину, цвет, который я хотел). Кроме того, все, с кем я работал, были великолепны; от Криса в финансировании до встречи с генеральным директором. Даже после моей покупки Ник следил за мной, чтобы убедиться, что у меня нет новых вопросов / проблем. Это был отличный опыт от начала до конца, и я очень рекомендую Ника Харрингтона из Toyota в Гранд-Рапидс, если кому-то понадобится новая машина.

Брендон хорошо позаботился обо мне на службе. Он очень быстро поприветствовал меня и выполнил всю работу со скоростью испуганного подростка-католика, убегающего из исповедальни.

С такими же усами, как у него, я всегда буду возвращаться, чтобы вести с ним дела в Toyota of Grand Rapids.

Мы только что купили Avalon 2013 года в Гранд Рапидс Тойота, осмотрев различные модели и поговорив с несколькими дилерами. Все, с кем мы имели дело в Toyota of GR, были очень вежливы, осведомлены и стремились обеспечить лучшее обслуживание клиентов, которое они могли.

Для компании - замечательное достижение - собрать группу людей, ориентированных на клиентов так же, как и персонал Toyota в Гранд-Рапидс. Тим «Медведь» Уильямсон - отличный сотрудник, который действительно знает свой продукт и умеет снизить стресс, связанный с принятием такого серьезного решения. СПАСИБО "МЕДВЕДЬ"!

Спасибо за то, что работали с моим графиком и быстро сделали мой ремонт.

Быстро и дружелюбно ... не самый дешевый ремонт, который я мог найти, но душевное спокойствие, зная, что Toyota позаботилась о моей Toyota.

Еще один отличный опыт .... буду продолжать оказывать свои услуги здесь.

Я работал с этим дилером более десяти лет после встречи с Элом Люком, который продал мне машину. Я на третьей камри и до сих пор очень доволен. Их сервисный отдел по-прежнему на «ВЫСОКОМ уровне», очень услужливый и много работает, чтобы я возвращался.

Я пошел в этот автосалон с единственной целью испытать вождение автомобиля, что должно длиться не более 20 минут. Процесс растянулся на 2 часа и был совершенно ненужным. Сотрудник, с которым я имел дело, казался хорошо осведомленным, и я очень ценил его информацию об автомобиле, который меня интересовал, однако мне не нравился долгий процесс. Также было очень неудобно, когда вмешался другой сотрудник, и агрессия усилилась. Я абсолютно ненавижу, когда мужчина говорит со мной так, будто я ничего не знаю об автомобилях, и этот сексизм здесь был очевиден. Да, я умею водить механическую коробку передач, никаких комментариев по этому поводу не должно быть. В результате всего этого я почувствовал себя грубым, оскорбленным и глубоко оскорбленным. Тем более, что они скопировали всю мою информацию с моего удостоверения личности на свой компьютер и с тех пор связывались со мной 6 раз за 24 часа по телефону, текстовым сообщениям и электронной почте. Это место - воплощение агрессии автосалонов и мужского мужества, и я думал, что это давно умерло. Мой совет этому месту - делать полную противоположность тому, что они делают сейчас.

Отличный сервис, приветливые люди. Очень своевременно. Оцените трансфер!

Мистер Верн Холл из Toyota Grand Rapids был превосходен. Он сделал все возможное, чтобы предоставить отличный сервис. Он смог решить проблемы с получением полного покрытия для нашего ремонта с контрактом на обслуживание. Позже мы рассказали нам, «как» работать с предметом, который исправен, мы просто не понимали, как его использовать на машине.

Визит длился слишком долго для выполненной работы. 2 часа 15 минут на замену масла и чистку аккумулятора.

Мой торговый представитель Райна потрясающий! Остерегайтесь окружающих вас сотрудников без масок!

Всегда приятно работать с Брюсом Даймондом и другими сотрудниками сервисного центра Toyota в Гранд-Рапидс. Регистрация прошла быстро и эффективно, работа была четко объяснена, а время ожидания было меньше ожидаемого.

Я забрал свой новый гибрид в сервис. Частично проблема заключалась в сбое в программном обеспечении, и сначала мне сказали, что на обновление программного обеспечения не распространяется моя сертифицированная гарантия. Персонал смог покопаться еще раз, прежде чем я смог спросить, что еще можно сделать, так как по этой причине я купил автомобиль с гарантией. Примерно через 20 минут я был приятно удивлен, когда вышли сотрудники и поделились, что смогли решить эту проблему. Я ценил сотрудников, которые делали все возможное, прежде чем меня попросили позаботиться о клиенте.

Моя последняя покупка новой машины (Toyota RAV4) была в 2004 году, и я планировал водить ее еще как минимум 5 лет! Мне очень понравился мой RAV4! К сожалению, я оказался сзади и машина была перебита. Так что я не пошел в этот опыт покупки нового автомобиля добровольно. Тем не менее, Адам Ходжес из Toyota в Гранд-Рапидс переломил всю эту неудачу. Горе, которое я испытал по поводу потери моей Toyota 2004 года, сменилось радостью и волнением!

Адам проявил терпение и информативность, пока я исследовал большой выбор новых автомобилей. Я остановился на RAV4 XLE 2017 года с теми опциями, которые мне хотелось. С 2004 года было много изменений, и Адам перебрал все высокотехнологичные функции, даже синхронизировал мой сотовый телефон и настроил Entune Audio и GPS. Это первый раз, когда я обнимаю продавца автомобилей!

Всем, кто интересуется большим выбором автомобилей, прозрачными ценами в Интернете и приятным опытом покупки, следует обратиться к Адаму Ходжесу из Toyota в Гранд-Рапидс!

Пришлось пойти в автосалон, чтобы заменить масло, и все это было просто базаром. Я вхожу, а вокруг стоят только сотрудники. Я не знаю, что делать, но все они смотрели на меня и продолжали разговаривать друг с другом. Наконец один спросил, могут ли они мне помочь. Затем я заехал в здание, и парень сказал мне подойти к столу ... Там около 12 столов. То же самое происходит с множеством сотрудников, но никого не интересуют клиенты. Они сказали мне подождать в вестибюле ... но снова понятия не имели, где это. Парень только что сказал пройти через двойные двери .... какие двойные двери ?? Честно говоря, если бы я не купил пакет, я бы никогда не вернул туда свою машину. Отсутствие навыков обслуживания клиентов, речь «продавца», которая пытается заставить меня потратить сегодня 500 долларов на вещи, которые не нужны моей машине, и просто факт, что мне нужна встреча, и я не могу просто заехать? Все еще не понимаю, как меня назначили на прием, и им потребовалось больше часа, чтобы заменить мое масло.

У меня всегда было ОТЛИЧНОЕ обслуживание, и я доверяю персоналу.

Пошел на работу в 120000 миль на моем 2007 4 Runner. Сервисная команда поспешила мне помочь, рассказала, какое техническое обслуживание было рекомендовано, и обсудила каждый вариант, чтобы убедиться, что автомобиль находится в отличной форме для поездки во Флориду. Очень хорошая команда.

Единственная рекомендация, которую я бы дал этому сервисному центру, - это больше общаться с клиентами. Вся моя работа заняла с 7:30 до почти 5:30. Хотя это был значительный объем работы, я попросил сервисный центр разобраться с некоторыми проблемами, которые у меня были для меня. Примерно в 2 часа я ничего не слышал, поэтому я не знал, были ли у них проблемы, собиралась ли у меня в тот день машина или что-то в этом роде. Я бы просто сказал, если пройдет определенное время после высадки автомобиля (6 часов), чтобы позвонить клиенту и просто сообщить им обновленную информацию, чтобы они могли соответствующим образом спланировать!

Вы все сделали правильно, что в вашей команде был Брэндон Л. Супер хороший, отличный парень. 10/10

С Эриком Круимансом и персоналом очень сложно иметь дело. Они не доводят до конца то, что говорят, что собираются делать. У них плохое обслуживание клиентов. Переговоры - это сделка с односторонним движением и не для платежеспособных клиентов. Думал, что это респектабельное место, думаю, я ошибался. Не рекомендую.

Отличные сведения о результатах профилактического обслуживания. о замене масла. и исследованиях покрытий моей гарантии.

Персонал автосалона всегда вежливый и приветливый. Арги был великолепен и позаботился о том, чтобы после слов осветить все детали моего обслуживания и статуса автомобиля. Продолжайте в том же духе!

Внимательный обслуживающий персонал доставит вас и выйдет на автомобиле, готовым к следующему приключению!

Они отвечают на все мои вопросы, не заставляя меня выглядеть глупо.

В конечном итоге мы не получили машину, а просто оценили ее, но ничего себе, они были такими вежливыми, знающими и представительными. Мне нравилось разговаривать с ними, и я не чувствовал, что они слишком настойчивы или продажны. Определенно вернулся бы, если бы я хотел Тойоту.

Недавно здесь поставили диагноз моему 4runner. Мой предыдущий опыт был хорошим, но на этот раз очень разочаровывающим. Моя жена привезла машину, чтобы посмотреть. Она ждала там 3 часа, потом ей сказали, что заканчивают и собираются тащить машину, это займет около 5 минут. 5 минут превратились в час. Мы специально просили не делать никаких работ. На следующий день я заметил, что отсутствует передняя защитная пластина. Наверное, забыл его надеть. Ничего страшного ... Я позвонил в субботу, чтобы спросить об этом, и они попросили меня перезвонить в понедельник, чтобы узнать, куда механик положил. Я звоню в понедельник и обнаруживаю, что его выбросили. Причина в том, что она практически падала и терлась о колесо. Я был под своей машиной за день до того, как ее привезли, и она была в хорошем состоянии по всем пунктам. Да, будучи 2004 года выпуска, он был заржавел, но крепился хорошо. Моя жена ни разу не узнала об этом, когда она выезжала из отеля. И я бы не заметил, что защитная пластина исчезла, если бы я не заменил деталь, которая, как мне сказали, нуждалась в замене. Мое разочарование было связано с плохим общением и отсутствием ответственности за то, чтобы выбросить часть моей машины, не сказав жене перед тем, как она уехала. Они готовы предложить мне сказочную сделку, заменяющую опорную плиту они бросили в мусорном контейнере за $ 500.

Первоклассный опыт ведения переговоров об условиях покупки автомобиля и отличное выполнение всеми сотрудниками процесса продажи посредством финансирования и получения нового автомобиля.

Моим сервисным представителем был Рон (не знаю его фамилии). Он идеально подходит для своей работы. Очень профессиональный, знающий, дружелюбный и эффективный. Я имею дело с Роном много лет и надеюсь еще много лет.

Моя служебная встреча прошла очень хорошо - Аарон был организован и ответил на все мои вопросы. И когда я предложил какую-то конкретную услугу (промывка системы охлаждающей жидкости), он просмотрел историю технического обслуживания и сказал мне, что я буду тратить деньги на выполнение этой работы, поскольку о ней позаботились сравнительно недавно. Когда я забрал свою машину после того, как работа была выполнена, Аарон просмотрел все результаты тестов и объяснил, что они означают. Кроме того, я арендовал машину, чтобы передвигаться, пока моя машина находилась на обслуживании, и Кайла была очень любезной и дружелюбной. В целом я был очень доволен выполненной работой и сотрудниками Toyota, с которыми я общался.

У меня есть rav4, который привезли в Тойоту для замены масла, это уже второй раз, потому что я купил одну из специальных 3 замен масла за 99 долларов. Была назначена замена масла 1-го и 2-го. Оба раза я ждал по часу только базовой замены масла, ничего другого, и по предварительной записи!
Серьезно, какой смысл встречаться, когда я вижу людей, которые приходят после меня и уходят раньше меня. Так расстроен, а менеджер по обслуживанию был занят, как будто я собирался ждать еще дольше, чтобы поговорить с ним о том, почему ожидание простой замены масла с записью не только занимает час, но и люди приходят после меня и уходят раньше меня . У меня есть еще одна замена масла, чем на Toyota, если GR

Отличный сервис от Toyota GR. Бен ДеКруйтер, помощник менеджера по обслуживанию, является лидером. Я обслуживаю там свой RAV4 с 2006 года. Очень рекомендую.

У меня был отзыв о нашей машине. Я позвонил во вторник, и они смогли исправить отзывы в пятницу той же недели. Все были очень вежливы и профессиональны.

Очень быстрое обслуживание
Шон Бир Хоббс был очень хорош

Автомобили, указанные на их сайте, на самом деле недоступны в автосалоне. Дилер позвонил мне, чтобы сообщить, что автомобиль доступен для тестовой езды, но позже отменил встречу, потому что машина была детализирована. У меня нет времени разбираться с людьми, которые так ведут дела.

Тони был полностью готов помочь, откровенен и честен с самого начала. Именно это и помогло нам совершить покупку. В остальном мы одинаково исключительны. Спасибо, что упростили.

В ремонтной мастерской вам до смерти не пойдет ни копейки! Избавьтесь от проблем с поиском в ремонтной мастерской и вычеркните это место из своего списка! Шутки в сторону! У меня было предложение от Thomsons auto по дороге на замену тормозных магистралей на 200 долларов меньше, чем того требовал дилерский центр Toyota. Кроме того, дилеры и обслуживающий персонал - это продавцы высокого давления, а не квалифицированные механики. Я больше не буду посещать это место!

Поехал для обычной замены масла на Sienna 2009 года моей жены, и консультант по обслуживанию был очень любезен и смог также позаботиться о небольшой замене выхлопного хомута.
Он сделал большую работу

Брюс Даймонд очень помог мне, когда я оказался в сложной ситуации с моей машиной у другого дилера, и возникла проблема. Он позаботился о том, чтобы моя машина была должным образом закреплена, и даже удостоверился, что снятый мною бампер был правильно установлен, и все винты были целы! Спасибо, Брюс!

Еще одно отличное служебное назначение! Все были дружелюбны, уважительны, они держали меня в курсе того, что происходит с моей машиной, и серьезно относились ко всем моим опасениям. У меня также были дела с отделом запчастей, и они были одинаково замечательными! Спасибо всем!

Хотел бы я оставить меньше звезд, мне нужно найти дилера Toyota, который что-то делает

Меня всегда впечатляла эта ремонтная мастерская Toyota. Их порядочность на высшем уровне! Как женщина, я не могу сказать, сколько раз в мастерской думали, что я не пойму, как устроен автомобиль, и пытались этим воспользоваться. Я езжу туда уже 9 лет, и мой опыт работы с этим местом всегда был отличным. Они скажут мне, если что-то нужно подождать, или они уважают мое желание получить дополнительную информацию, прежде чем принимать решение. Я всегда буду использовать это место, даже если я смогу сэкономить 20 минут времени в пути, посетив дилерский центр Toyota рядом с моим домом. Спасибо за порядочность и уважение Toyota of Grand Rapids!

Это было здорово! Тара проделала хорошую работу по объяснению деталей гибрида и смогла привести нас к лучшему варианту.

Хорошая команда и хороший ремонт, но уборку уже не предоставляют.

Хорошая остановка обслуживания. Хорошее и расслабляющее место, где можно пообщаться, пока вы ждете.

Отличное общение. Все мои проблемы были решены и решены.

Отличный сервис и ответы на мои вопросы, предоставленные Беном Декрейтером 2 июня. Я еду в Мичиган из Иллинойса, чтобы сдать свою Тойоту в сервис.

Наш сервисный представитель Агим был услужливым, внимательным и эффективным. Нам потребовался серьезный ремонт подвески нашей 15-летней машины, и он помог нам найти качественное решение для ремонта по лучшей цене. Я купил эту машину в Toyota GR и постоянно обслуживал ее там. Это всегда был хороший опыт.

Эрик. Он тот мужчина, с которым вы хотите поговорить. Честный и знающий.

Очень доволен обслуживанием, которое я получил от Toyota из Гранд Рапидс. Я настоятельно рекомендую сдать ваш автомобиль на обслуживание.

Я получил эффективное и вежливое обслуживание в сервисном отделе Toyota в Гранд-Рапидсе.

Toyota of Grand Rapids очень позаботилась о нашем автомобиле! Наш менеджер по обслуживанию был лучшим из всех, кого я видел. Аарон Жак всегда предоставлял нам лучшее обслуживание клиентов, которое мы когда-либо испытывали. Поднимите ему зарплату!

Рон Джонс отлично поработал с моей машиной. Он знал, о чем говорит, и от этого все пошло гладко.

Я думаю, что 2 1/2 часа ждать замены масла - это слишком долго.

Спасибо, Рон Джонс, за ваше быстрое обслуживание, так как я пришел для регулярной плановой замены масла и проверки двигателя. Ко мне всегда относятся с уважением и заботятся о моей машине.

Совершенно ужасный опыт был проведен при замене масла в шинах и проверке неисправности лампы заднего фонаря. Через 2 с половиной часа мне сказали починить провод, будет еще час, и около 100 долларов, я сказал, что нет, больше никогда не поеду туда, поехал домой, нашел сломанный провод, починенный менее чем за 5 минут без каких-либо усилий полный отрыв там не ходи туда для всего.

Прекрасный опыт аренды новой Камри! Обязательно вернусь!

Они здорово помогали мне входить и выходить немного быстрее, чем они заявляли ранее, что является большим плюсом. Отдел обслуживания был очень дружелюбным, и с ним было приятно работать.

Я привез свою Toyota Camry 2016 года на пробег в 10000 миль, работая с Беном Декруйтером. Как всегда, он был дружелюбным и услужливым. Он заставляет меня чувствовать себя ценным как результат клиента, и это одна из причин, почему я продолжаю возвращаться - это моя 4-я Камри.

У моего 92-летнего папы был купон на замену масла. Когда он пошел платить, ему сказали, что его машине требуется синтетическое масло (4-цилиндровая Toyota Camry). Ему не предложили опцион, дилер вложил его и потребовал с него более 50 долларов. Я дважды звонил в дилерский центр, чтобы спросить об этой проблеме, и мне не перезвонили. Вы так работаете? Если вы так относитесь к 92-летнему мужчине к замене масла, я не могу представить, как вы относитесь к тому, кто покупает новую машину.

Сжимаюсь каждый раз, когда приезжаю сюда, и каждый раз, когда звоню с проблемой. Получите комментарий: «Это Chevy, поэтому я не знаю, смогут ли они что-нибудь сделать». Даже при том, что я купил грузовик здесь с платиновой гарантией. Это будет последний раз, когда я приду в этот автосалон. Хочу обвинить вас в том, что они делают. 134 доллара за то, чтобы они подключили сканер, чтобы проверить свет двигателя, который, скорее всего, связан с крышкой бензобака. Эта предварительная или автоматическая зона делает бесплатно. Нет, спасибо.

Нам удалось восстановить сигнал GPS в навигационной системе. Работа заняла мгновение, и T of GR привлекла заемщика. На следующий день они приехали сюда на нашей машине (50 миль в одну сторону) и забрали арендодателя.

В тесте участвовали две машины - одна пахла дымом, а у другой разряженная батарея и частично спущенное колесо. Нет, спасибо.

Я был клиентом компании Spartan Toyota в Лансинге, штат Мичиган, которая приобрела 4 машины за последние 4 года, и когда я пошел покупать другую машину, я был так разочарован предложениями, которые они сделали на одну из машин, которые я купил у них. Я связался с Toyota в Гранд-Рапидс и в течение 10 минут после моего запроса получить информацию об одной из их машин, я позвонил Эмми Грандерсон (торговый представитель) в Toyota из Гранд-Рапидс. Она попросила меня прислать изображения Camry, которую я хотел бы продать, прежде чем просить меня проехать 60 миль до их автосалона. После получения изображений мне перезвонили и предложили значительно более высокую сумму за нашу торговлю, а также более низкую плату за Toyota Avalon Limited, которую мы хотели купить. Это была самая легкая сделка с автомобилем, которую я когда-либо совершал. Генеральный менеджер по продажам был дружелюбен, не агрессивен и не слишком разговорчив. Он спросил, что он может сделать, чтобы сделать мои покупки более приятными, и сделал именно это.
Срок аренды моей дочери истекает через 8 месяцев, и нет никаких сомнений в том, что мы поедем в Toyota в Гранд-Рапидс, чтобы сделать следующую покупку. Спасибо всему персоналу Toyota of Grand Rapids за очень приятное впечатление.

Мне нравится, когда я знаю, сколько времени занимает что-то, даже если это пара часов. Затем я могу спланировать свое пребывание. Бен Декруитер всегда хорошо давал мне сроки ожидаемой работы. Намного лучше, чем удивляться неожиданному долгому пребыванию.

Легко планировать. Работа выполнена хорошо и в обещанные сроки.

Работал с Майклом Лиггинсом и Алеком Смитом. Я был на 100% уверен в том, чего хочу, а Майкл был очень прямолинейным и профессиональным, без давления в любом направлении. В конце концов, я остался очень доволен своей Toyota Sienna 2016. Алек Смит и Майкл Лиггинс были очень дружелюбны и представительны, и я приходил и уходил через пару часов. Это было довольно быстро. Майкл проинформировал весь процесс и убедился, что я получил именно то, что искал. Настоятельно рекомендуется.

Мы арендовали Camry с Тимом и были очень довольны вниманием и помощью, оказанной нам всей командой, пока мы ждали завершения всех документов.

Спасибо! Мы любим новую машину!