Tredway Pools Plus, Inc Обзор

Вчера вечером был в магазине Lima Rd, чтобы купить спа-химикаты. Объяснили персоналу (даме), что мы спрашивали о покупке у них нового спа еще в августе, но не хотели ждать месяцами из-за отставания по Covid.

Объяснили, что мы купили подержанный спа и столкнулись с проблемой из-за того, что предыдущий владелец не был прозрачен в отношении доставки нового покрытия, которое было включено в цену покупки. Она изящно предложила дать мне использованное укрытие, которое у них было сзади, чтобы мы могли использовать ванну, пока не появится новое укрытие. Я предлагал заплатить, но она отказалась.

Хотя это было использованное прикрытие, и я был очень благодарен за ее предложение и готовность помочь. Кроме того, я был очень впечатлен / доволен тем, что она нашла время, чтобы объяснить спа-услуги, когда мы (к сожалению) не купили устройство у Tredway.

У каждого бизнеса есть культура, которую взращивают управление и владение. Вчера вечером стало очевидно, что у Tredway прекрасная культура, и что она любит помогать своим клиентам. Очень признателен ..... сегодня больше, чем когда-либо!

Мы купили дом с открытым бассейном около 4 лет назад. Мы знали, что бассейн требует много работы. Мы использовали Tredway для всех наших основных потребностей в пулах. Они заменили нашу футеровку несколько лет назад, а в прошлом году заменили песок в нашем песочном фильтре.
Сегодня Кейт вышел и заменил нам мотор и насос для бассейна. Сюзи помогла нам обсудить наши варианты и связанные с этим расходы по телефону, чтобы обеспечить прозрачность. Надеюсь, сейчас у нас все в порядке. Приятно знать, что Тредвей здесь, если они нам понадобятся.

17 сезон
Прямоугольный спортивный бассейн радиусом 16x32.
С 4 по 21 день тредвей не разочаровал.

Мы ценим всех вас за наши нужды в течение летнего сезона. Продолжайте хорошую работу.

Сьюзи отлично поработала, заставив кого-то своевременно починить мой бассейн, когда проблемы возникли неожиданно. Они всегда очень заняты, но она выслушала мои опасения и попросила кого-нибудь решить проблему.

Весь персонал очень дружелюбный и находит время поговорить с вами. Мы купили наш бассейн у Tredway, и этот процесс не мог быть проще.

Девочки в Tredway Pools снова прописали мне химикаты, чтобы вернуть мою воду в спа-салоне до безопасного и комфортного состояния. Мой спа используется круглый год, и я могу держать воду в пределах досягаемости большую часть времени. Но когда он не синхронизирован, я знаю по прошлому опыту, что девушки в Тредуэе вернут меня на правильный путь! Это снова звучит правдоподобно на этой неделе, когда я взял образец воды, который был признан небезопасным для использования в спа, но был дан практический, простой для выполнения план лечения, которому следовали, и в результате я сделал ставку на воду в потрясающей форме. Спасибо, Tredway Pools.

Это потрясающее место! Маккензи и Синди сделали все возможное, чтобы мы с мужем были счастливы. Даже после покупки у них оптимального бассейна они поддерживали связь на протяжении всего строительства, чтобы убедиться, что все идет гладко. Очень впечатлен отличным фантастическим сервисом, который мы получили.

Большое спасибо за то, что осуществили мои мечты.
Много любви,
Марк и Синди Соллоуэй

Обновление за 1,5 года: просто хотел обновить этот обзор и сказать, что 5-звездочный обзор, который я первоначально опубликовал, все еще заслуживает. Tredway помог мне поддерживать чистоту и бесперебойную работу нашего бассейна последние полтора года. Их сотрудники были чрезвычайно полезны и гибки в течение этого нелепого 2020 года, и я не могу отблагодарить их достаточно за то, что они были готовы выступить от нашего имени, когда производители сталкивались с нехваткой продукции и задержками. Продолжайте в том же духе!

Компания Tredway просто создала для нас подземный бассейн, и мы совершенно не можем быть более довольны обслуживанием, коммуникацией и качеством конечного продукта, который мы получили. Весь процесс сборки был очень быстрым, и каждый день со мной связывался либо Джон, либо Эрик, чтобы сообщить мне, как все идет и чего ожидать. Джон отлично объяснил весь процесс, от заказа до завершения и даже дальше, где он описал, как поддерживать пул. Мы с женой были поражены оказанным нам обслуживанием, которое всегда было дружелюбным, вежливым и быстрым. Мы оба очень благодарны за то, что выбрали эту компанию для установки нашего бассейна!

Я нанял эту компанию, чтобы она вышла в октябре 2020 года и отремонтировала муфту для труб между насосом и песочным фильтром, который сломался, и вся вода, которую нужно было откачать из моего бассейна, прежде, чем мы заметили. У меня есть автоматическая крышка на бассейн, поэтому, когда вода вытекла, крышка не открывалась и не издавала странный звук. Я нанял Treadway Pools, чтобы решить свои проблемы. Я также спросил их, могут ли они подключить обогреватель, потому что предыдущий владелец отключил обогреватель, и мы только что купили дом в августе 2020 года. После ремонта автоматическая крышка все еще издавала ужасный шум. Мне сказали в то время, что у них нет детали для подключения нагревателя, и они должны будут заказать эту деталь. Мне сказали, что они установят его весной, потому что бассейн закроют через несколько недель. Я ПЛАТИЛ, чтобы они выполнили всю работу и заказали деталь, и подтвердил, что они установят деталь и подключат нагреватель весной, и они сказали «да». Я позвонил в Тредвей, чтобы открыть бассейн 13 февраля, чтобы запланировать и подтвердить, что обогреватель будет подключен, и откроет бассейн. Мне сказали, что она проверит это. 25 марта я позвонил еще раз и спросил, есть ли у них деталь для подключения обогревателя, и мне сказали, что они не пойдут проверять до дня установки. Я сказал им, что ожидаю подключения обогревателя, поскольку я заплатил за него. 8 или 9 апреля они открывают бассейн, когда я был во Флориде, когда я вернулся, обогреватель не был подключен, и когда я позвонил в Тредуэй, со мной поступили ужасно и сказали, что они ничего не обещают, потому что сотрудник там больше не работает. Затем Тредуэй сказал, что они перезвонят мне, и когда они это сделали, они хотели взять с меня гораздо больше денег, чтобы я вернулся и подключил обогреватель. Я был расстроен и разговаривал с Тредуэем, объясняя, что они не обращаются со мной должным образом, и она сказала, что я цитирую ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ МЫ НЕ ПОЛУЧАЕМ НИ ГДЕ, и повесила трубку. Не могу поверить, какие они грубые.