Trek Bicycle Store Hoppers Crossing Обзор

Я хожу в этот магазин Trek последние 12 месяцев и купил у них 2 велосипеда. Джеймс благодарит за то, что нашел время, чтобы понять, что мне нужно, и направил меня через мои покупки.

Просто вышла из магазина. Плохое обслуживание клиентов. Зашел, подождал 5 минут и огляделся в поисках помощи, но даже не получил подтверждения.

Посмотрел цены на несколько предметов, и все они выглядели дорогими.

Зная, что есть еще пара магазинов, им нужно больше ориентироваться на клиентов.

Большое значение, профессиональные советы и мастерство.

новый байк поцарапан. очень непрофессиональная сборка. ОСТОРОЖНО.

очень дружелюбный персонал, быстрое обслуживание и отличное качество продукции

Очень внимательный персонал, отличное обслуживание клиентов

Отличное и дружелюбное обслуживание клиентов со стороны Леона. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что я доволен их продуктом.

Всегда получайте хорошее обслуживание и хорошее соотношение цены и качества

Профессиональное обслуживание и качественный продукт

Отличный сервис и советы, моему сыну нравится его новый байк, теперь я просто не могу дождаться, когда появится мой.

Это точно магазин Trek. Парень, который нам помог, был мил, но не обменял мой товар без квитанции о текущих товарах. Тот, который не работал. Он подтвердил, что с этим что-то не так, и по-прежнему не предлагал никакого обмена. Пытался обменять пару товаров и потратить больше денег. Я согласился с тем, что у меня нет квитанции, но они не захотели проводить обмен, даже если я заплатил за более дорогой продукт. Я работаю в розничной торговле, и я всегда был бы готов обменять товар, если бы я а) продал этот товар и б) собирался заработать больше денег. Это город велосипедных магазинов. Эти ребята получили мои деньги за первые предметы, но они не получат ни одного моего цента. Я также сообщил ACCC о том, что произошло сегодня.

В магазине очень дружелюбная и доступная команда. У них был продукт, который я хотел, по разумной цене. Больше всего они смогли приспособиться к моему графику, что сделало его чрезвычайно простым.

Я был очень рад, что выбрал Trek для последнего обслуживания моих велосипедов. Они были чрезвычайно полезны, хорошо осведомлены и все такое. работа и затраты были подробно объяснены до начала работ.

Абсолютно люблю это место, дружелюбный и обходительный персонал, много велосипедов, аксессуаров и многое другое.

Лучший велосипедный магазин, они так полезны, это мой третий байк оттуда

Искал новый байк с двойной подвеской и впервые отправился в Trek Hoppers Crossing. Обслуживание было очень впечатляющим с начала моих отношений до конца. В итоге я купил здесь велосипед с двойной подвеской. Джеймс и Леон полностью разобрали меня и нашли время, чтобы подогнать меня к байку, а также объяснили все возможные проблемы и способы их устранения. Очень рекомендую этот магазин велосипедов.

Фантастический сервис и квалифицированный персонал, который делает все возможное, чтобы помочь с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть. Спасибо, Джеймс, за то, что переместил мой байк между штатами очень легко!

Персонал очень услужливый, и они позволили моему сыну протестировать велосипед на стоянке, чтобы убедиться, что он подходит

Превосходное обслуживание клиентов, заказал велосипед на рождественский подарок, к сожалению, велосипед оказался в обратном порядке и не был доставлен вовремя к Рождеству, тот же велосипед был найден в другом месте, и трекк-хопперы, пересекающие переход, были счастливы вернуть полный возврат и извиниться, что этого не произошло прибыть, как задумано, без каких-либо аргументов или глупых вопросов.

Обслуживание, которое я получил от Джеймса в магазине Trek Hopper Crossing, было превосходным. Он нашел время, чтобы понять мои потребности, и я привез для своей дочери подходящий велосипед. Настоятельно рекомендуется.

Изо всех сил старались быть полезными, очень признательны.

Ребята в Trek Hoppers фантастические, всегда готовы помочь и очень хорошо осведомлены.

Я был клиентом в течение нескольких лет - с приходом Скотти и его команды я получил от них отличный сервис. В частности, мне пришлось купить новый велосипед (мой старый из-за автомобильной аварии погнулся). Закончил работу над одним велосипедом и смог повторно использовать некоторые детали из моего старого велосипеда. Ребята изо всех сил старались собрать все это для меня - как нельзя лучше.

Дружная команда. Быстрое обслуживание. Отличное место для запада. Хорошая коллекция велосипедов. Ребята знают свою продукцию. Хотя немного не хватает аксессуаров.

Просто зашла в Trek, чтобы проверить детские велосипеды для нашего внука. Нас приветствовали Джеймс и его коллега, которые одновременно обслуживали как минимум 4 других клиентов. Как только они освободились, нашему шестилетнему внуку показали подходящие велосипеды для его роста и т. Д. Он был завернут. Итак, хороший новый байк для мальчиков красного цвета. Они идут быстрее. Мы были впечатлены обслуживанием и в итоге купили приличный горный велосипед для нашего сына. Тоже красным. Спасибо Джеймсу и команде Trek Hoppers Crossing.

Лучшее место, чтобы получить хороший совет с хорошим выбором велосипедов.
Большое спасибо команде James and Hoppers Trek!

Совершенно потрясающая группа людей. Всегда отличный сервис. Мой муж недавно привез нашей дочери беговел, и обслуживание клиентов не могло быть лучше. Они были дружелюбны, имели массу информации и были добры. Обязательно вернусь к нашему сыну.

Я пошел в Trek (в Hoppers Crossing), чтобы обновить свой комплект колес. Встретился с Джоссом Пиком, который был за стойкой, и он сразу же помог мне в этом процессе. Он дал мне точное ETA набора колес, и я только вчера установил их у Джеймса. Они выделили время, чтобы завершить примерку, и придерживались его. В целом, замечательный опыт общения с Джоссом и Джеймсом. Очень дружелюбный и знающий персонал. Всем настоятельно рекомендую Trek Bicycles Hoppers Crossing.

Приветливый и внимательный персонал, большой выбор велосипедов, снаряжения и аксессуаров.

Очень доволен своим опытом работы в Trek Hoppers Crossing, Джосс и Джеймс и остальная часть команды были очень полезны и хорошо осведомлены. Они позволили мне продемонстрировать 2 велосипеда на целый день в парке You Yangs MTB, чтобы помочь мне сделать правильный выбор, прежде чем я совершу покупку. Я выбрал Fuel EX 8 29 (2019), это потрясающий байк, и я настоятельно рекомендую Trek Hoppers всем, у них есть огромный выбор велосипедов на любой стиль и уровень навыков.

Потрясающая планировка магазина, фантастический персонал, великолепные велосипеды!

Джеймс из Trek Hoppers Crossing показал нам невероятное обслуживание клиентов, которое обеспечивают ваши магазины. Мы впервые являемся клиентами Trek и планируем вернуться, чтобы удовлетворить наши будущие потребности в велосипедах.

Замечательный персонал, очень хорошо информированный и щедрый, сделал покупки в этом красивом магазине очень легкими. Мне нравится предложение продуктов Trek / Bontrager и возможность попробовать продукт (Saddle) в течение месяца, чтобы убедиться, что вы полностью удовлетворены. Я вернусь за дополнительными сведениями и порекомендую друзьям и семье ...

Если ваша служба поддержки клиентов чем-то похожа на водителя черного Volkswagen, покрытого вашими наклейками, я бы серьезно избегал любой ценой.

Отличный сервис. Ребята там большие знающие и всегда готовы помочь. Заказчик уже 4 года.

Отличный сервис, дружелюбный и знающий. Нашел время поболтать.

Все идет нормально! Они отвечают на все мои вопросы и терпеливы ко мне!

Марти из Trek Hoppers Crossing очень помог мне купить Smart Trainer. 100% рекомендую.

Купил велосипед здесь, сотрудники были великолепны, пришлось забрать велосипед и поменять его, а Джосс отлично справился с моей проблемой, рекомендовал бы этот магазин всем, и я бы купил оттуда снова

Прекрасный персонал. Велосипеды и аксессуары высокого качества.

Я обнаружил, что продавцы здесь очень любезны. Они помогли мне найти велосипед, подходящий ко дню рождения моего ребенка. Была небольшая путаница с датой доставки, но они изо всех сил старались разрешить ситуацию вовремя, что я очень ценил.

Ребята из магазина Hopper's Crossing потрясающие, они очень отзывчивые и знающие. Добавьте к этому большой выбор высококачественных велосипедов, и почему бы вам пойти куда-нибудь еще?

Вежливое обслуживание. Ребята действительно знают свой продукт. Взимали с меня меньше, чем первоначально заявлено на обслуживание, потому что не нуждались в запчастях, мы думали, что может. В любом случае я бы не догадался. Люблю честное обслуживание. Определенно рекомендую, и велосипеды Trek потрясающие!

Отличный сервис, продукты и люди.
Еще раз спасибо за вашу помощь, ребята.

Отличный сервис, отличный продукт. Не могу винить его, основываясь на моем недавнем опыте общения с парнями из trek hoppers при покупке моего marlin 5 MTB. Они умели давать рекомендации, не будучи навязчивыми, и заставили меня принять мой выбор. Ежедневно мы видим много настойчивых продавцов, поэтому было приятно испытать отличное обслуживание клиентов в магазине. Мой байк нужно было заказать и построить, и общение с парнями в магазине всегда было хорошим.

Не могу не быть более довольным советом и услугами, которые я получил от ребят в магазине. Идите туда с правильным отношением, и вы будете правы ... Большое спасибо Trav!

Джеймс был дружелюбным и обаятельным продавцом, который много времени терпеливо обсуждал наши интересы в электронном велосипеде для моей жены. Вы не могли ожидать большего от дружелюбного опыта продаж, а магазин Trek удобно расположен с большим выбором велосипедов и аксессуаров.

В магазине возникли проблемы с ремонтом моих колес и неожиданными дополнительными расходами, но последующее владение и компенсация были на высшем уровне обслуживания клиентов. Спасибо, Эллиот, и очень дружелюбный персонал. Я очень рекомендую их магазин.

Отличное обслуживание клиентов, отличный продукт и разумная цена.

Представитель службы сделал все возможное, чтобы найти то, что нам нужно.

У Джеймса был большой опыт, и он помог мне выбрать правильный велосипед для моих нужд.

Мальчики в Trek Hoppers не могут помочь достаточно
Отличные велосипеды, отличные цены.
Я только что купил своему сыну новый байк, Джосс, как обычно, был очень любезен и много сделал.
Я беру все свои велосипеды туда для Леона, чтобы обслуживать Trek и Non Trek.
Поехали бы куда угодно, ребята отличные по работе.

Я попросил их помочь в решении проблемы с переключателем Precal и ступицей моей дочери ... конечно, они сразу это исправили, плюс некоторая информация, как предотвратить такую ​​проблему, как вынос ... :-) Спасибо, ребята !!

Легко иметь дело. Никакого давления. Получил то, что мне требовалось, без хлопот. В наличии и сразу после быстрой проверки. Очень доволен.

Всегда исключительное обслуживание клиентов и очень хорошо осведомлены !! Доверьте ребятам из Trek все, что нужно для езды на велосипеде !!!

Дружелюбный персонал и очень услужливый, а также отличная коллекция велосипедов.

Отличный сервис, полезные рекомендации и предложения для принятия решений. Не назойливые коммерческие речи и дружный коллектив. Очень понравился тот факт, что они нашли время, чтобы ответить на наши вопросы и высказали свои собственные мнения / мнения о плюсах и минусах различных моделей Merlin.
Вернусь, если мы снова купим велосипед!

Человека, который служил нам, звали Джеймс, он был отличным продавцом, и сделка, которую он нам дал, была выдающейся: мы получили совершенно новый велосипед с насосом, подставкой, шлемом, замком, держателем для бутылки с водой и бутылкой с водой по удивительной сделке. Персонал был очень дружелюбным, и этот человек был в восторге от велосипедов, он также бесплатно поставил детали на велосипед с пожизненной гарантией. Я с нетерпением жду шоппинга с трековыми велосипедами снова

Позитивный, дружелюбный, знающий персонал. Приветствовал вас у дверей. Тактика продаж без давления

Ребята там отличные, не был доволен первой покупкой, поэтому обменял его на новый байк и модель. Я не хотел задавать вопросов. Трудно быть более довольным своим велосипедом и предоставленным обслуживанием клиентов.

Всегда получаю вежливое обслуживание и профессиональные консультации. Хороший выбор аксессуаров для велосипедов, так как я постоянно обновляюсь.

Я хотел бы поблагодарить Джеймса из магазина hoppers cross за то, что он рассказал нам о велосипедах. Он все прояснил, и теперь у нас есть один счастливый ребенок с его новым байком. Обязательно вернусь в будущем.

Эти парни - лучший магазин велосипедов, с которым я когда-либо имел дело в Мельбурне. Если бы мои RockShox Pikes обслуживались здесь недавно и после 4 лет езды на DH / Enduro, мой шок никогда не чувствовал себя лучше. Раньше мои шоксы обслуживали другие крупные велосипедные магазины в Хопперсе - и даже отправлял их Срэму, который однажды набил вещи. Эти ребята дружелюбны, всегда дают бесплатные советы и помощь. Абсолютные чемпионы.

Был отличный опыт! Приветливый персонал помог мне и порекомендовал аксессуары в рамках моего бюджета! Обязательно вернусь к ним со всеми потребностями моего велосипеда!

Очень рекомендую Trek Hoppers Crossing. Великолепное обслуживание от начала до конца от Нины и команды - байк готов и ждет в кратчайшие сроки. Отличный продукт и по разумной цене для спецификации. Эффективное и профессиональное общение. Ура, Нина.

Отличный сервис, полезные рекомендации и предложения для принятия решений. Не назойливые коммерческие речи и дружный коллектив. Очень понравился тот факт, что они нашли время, чтобы ответить на наши вопросы и высказали свои собственные мнения / мнения о плюсах и минусах различных моделей Merlin.
Вернусь, если мы снова купим велосипед!

Очень приятное впечатление. Очень дружелюбный и очень услужливый

Если велосипед моего ребенка обслужили в первый раз, но не смогли сделать это во время перерыва, они предложили его в качестве бесплатной услуги. Как это было хорошо! Отличный коллектив и вежливое обслуживание.

Очень внимательный персонал. Единственный веломагазин в округе, в котором был очень маленький женский велосипед со спецификациями, которые я искал. Trek делают отличные велосипеды!

Мой сын хотел купить свой новый велосипед 3 дня назад, поэтому ему пришлось пережить странный опыт посещения магазина. Во-первых, меня не встретили хорошо, и я блуждал, как невежественное облако, поскольку «якобы» хорошо общающийся сотрудник службы поддержки клиентов не хотел тратить свои 3 секунды, здороваясь со мной и моим мальчиком-подростком.
Звали этого звездного специалиста по обслуживанию клиентов Джеймс. Мой сын взволнованно спросил его о двух мотоциклах, которые ему нравятся. Джеймс не ответил ему хорошо и вместо этого высмеял вопросы моего сына. Однако вскоре после этого я быстро подумал об уходе, так как это плохое обслуживание клиентов не заслуживает ничего большего.
У меня действительно сложилось сильное впечатление, что он просто смотрел на нас свысока и был высокомерным, если не отсталым. Его отношение было достойным презрения, и он был одновременно невежливым и грубым. Я никогда больше не вернусь в этот магазин и не верю, что такие высокомерные и ограниченные люди должны работать в обслуживании клиентов такой уважаемой компании. Я не рекомендую идти в этот магазин, если вы не хотите, чтобы на вас смотрели и унижали. Надеюсь, что больше не столкнусь с таким жалким обслуживанием клиентов.

Отличное обслуживание клиентов с компетентным и дружелюбным персоналом. Рекомендую, если ищете обслуживание, ориентированное на клиента.

Фантастическая дружелюбная и знающая команда и отличное обслуживание клиентов! Отличная цена и отличное предложение использовать демонстрационный байк перед покупкой!

Велосипеды отличного качества с красивым дизайном, широкий ассортимент, отвечающий индивидуальным потребностям и возможностям, по невероятной цене с отличным сервисом, знаниями и послепродажным обслуживанием. Отличный опыт, и я обязательно вернусь, чтобы узнать больше

Сервис от Джеймса превзошел наши ожидания. Он нашел время, чтобы убедиться, что мы понимаем различия между моделями и их особенностями. Его страсть к катанию на горных велосипедах проявилась в том, что он поделился знаниями о велосипедных маршрутах и ​​т. Д. Мы смогли протестировать велосипед, и он сразу же подготовил его, как только мы приняли решение. Спасибо за исключительный сервис.

Доволен посохом, почини мой велосипед за 10 минут ..

Отличное обслуживание клиентов, очень тщательное объяснение того, что есть. знающий персонал. Хороший опыт!
FYI .... Джеймс был человеком, который помогал мне и несет ответственность за мои комментарии выше.
Честно говоря, не могло быть более полезным ....

В Trek Hoppers Crossing я получил отличное обслуживание и поддержку. Они помогли мне модифицировать мой велосипед Electra Townie, чтобы он был удобен для людей с ограниченными возможностями, и оказали ему хорошее обслуживание. Я определенно рекомендую их другим.

Отличное обслуживание клиентов и отзывчивая команда!

Я купил своему сыну новый велосипед у Джосса в Хопперс-Кроссинг в сентябре, и обслуживание, которое я получил, было великолепным, и даже послепродажный уход был абсолютно превосходным. Я не мог порекомендовать Joss & Trek Bicycles достаточно высоко. Мои сыновья ездят на нем великолепно и такого великолепного качества, и я буду покупать все наши будущие велосипеды в Trek.
Большое спасибо Joss & Trek за отличный продукт и услугу.

Отличный сервис. Мы пошли в Hoppers Crossing, филиал в Мельбурне, и Нина встретила нас и показала все варианты. Она была терпеливой, знающей и приятной. Мы ответили на все наши запросы и помогли нам опробовать множество велосипедов разных размеров. Хороший опыт!

Отличное обслуживание клиентов, отличные предложения и честный ответ на наши потребности. Отличные байки. Я очень рекомендую это место. Благодарность

У меня два шоссейных велосипеда обслуживал Леон. С ним легко общаться, и он очень доволен его высоким уровнем работы и вниманием к деталям. Работы были выполнены в срок. Обязательно воспользуюсь его услугами снова.

Отличное обслуживание, Джосс и его команда - Джейсон и Леон очень внимательны и знают свой продукт. Ничего особенного не было, без проблем попросите демонстрационный байк, дерзайте
Я купил байк, другие продавцы могли понять некоторые намеки этих парней.
Обожаю байк, это крекер! спасибо Trek Hoppers Crossing.
Ура
Дэвид