Trek Express Services Обзор

Замечательно, что водитель забрал нас через 5 дней ходьбы. Отличный сервис и общение. Обязательно воспользуюсь снова!

Нам очень повезло, что мы живем в нашей прекрасной стране, и у нас есть такие люди, как Рори, которые так усердно трудятся, чтобы безопасно добраться до Тропы Хифи и обратно. Это включает в себя часы езды Рори и его команды. Из-за ограничений COVID19 и из-за того, что DOC связался со мной и сообщил, что мы должны изменить наши бронирования хижин, Рори, с уведомлением всего за несколько дней, смог согласовать наше изменение даты начала. Рори и Джанет предложили безопасное место, чтобы оставить наши машины, и мы отправились на +2-часовую поездку в Коричневую хижину. Нам понравилось болтать с Рори во время этого приятного путешествия. Затем Рори совершает +10-часовую обратную поездку, чтобы забрать нас в конце трека, недалеко от Карамера. На этот раз нас было двое из 17 человек в шаттле, который должен был вернуться в Нельсон. Какая забавная поездка, столько смеются вместе с другими единомышленниками. Спасибо, Рори (и Джанет), за ВСЮ вашу помощь в обеспечении легкости и без происшествий перевозки на Трек Хифи и обратно. Очень рекомендую, 5. Кармель

Заказали обратную поездку на двоих из Нельсона в Марахау и обратно. Джанет отлично помогла нам забронировать / оплатить онлайн. Когда я позвонил, чтобы подтвердить за несколько дней до поездки, у нее было расписание и все наши детали, что было очень обнадеживающим. Автобус приехал вовремя, водитель (извините, не уловил его имени!) Был дружелюбным, поездка прошла гладко. Отличное соотношение цены и качества, учитывая, что поездка в одну сторону занимает 90 минут. С удовольствием порекомендую TrekExpress всем, кто хочет поехать в парк Абеля Тасмана :)

p.s. Тебе удалось поймать Скотта, опоздавшего на автобус тем утром ??

Действительно удобное и легкое путешествие к прогулке по побережью Абеля Тасмана. Наш водитель Крейг дал нам отличный совет по трассе и увлекательную поездку. Обслуживание сумок было безупречным. Это сделало поход очень простым в планировании и без стресса. Крейг был 11/10!

Простая организация, отличный сервис, все прошло гладко. Спасибо, что упростили!

Эти парни потрясающие !! Настоятельно рекомендую их использовать. Джанет очень помогла нам при организации поездки и спасла нам жизнь, когда мы не смогли купить бензин в Страстную пятницу. Крейг был отличным водителем, очень дружелюбным и дал нам отличные рекомендации на оставшуюся часть нашего пребывания в Тасмане. Выпил пива в «Вик» для тебя, Крейг! Не могу дать достаточно высокую оценку этой компании!

Просто чтобы передать нашу благодарность за отличный сервис до и от Heaphy Track, и нас также высадили и забрали из нашего жилья в Нельсоне - спасибо за то, что поделились историей этого района, а также за добрую старомодную доброту и юмор - не зная, что местность создана для беззаботного начала и конца поездки, которую мы ждали много месяцев - безупречной и безупречной, и мы очень благодарны, спасибо, Питер Арда Оливия

Мы группа из 7 человек и забронировали трансфер в Trekexpress для нашей пешеходной тропы Able Tasman от Нельсона до Марахуа (начало нашего маршрута) и обратно из Вайнуи в Нельсон. Trekexpress также предлагал бесплатную услугу хранения багажа, которой мы с радостью воспользовались, поскольку некоторые члены нашей группы путешествовали в другое место после трассы.

На обратном пути начались проблемы. После 5 дней походов мы все с нетерпением ждали еды и отдыха. Наш шаттл должен был забрать нас в 13:30, а к 14:00, когда он еще не прибыл, мы начали немного беспокоиться. Мы позвонили в Trekexpress, и Рори (владелец) извинился и сказал нам, что это был напряженный день для них, и скоро должен прибыть шаттл. Наш транспорт прибыл примерно через 10 минут, но, к нашему удивлению, это был автобус, и мы увидели, что около 20+ человек тоже ждали тот же автобус. Вся обратная дорога заняла более 4 часов с несколькими остановками (в Марахау, Мапуа, аэропорту Нельсон, и однажды повернул обратно, так как водитель забыл пассажира).

Более того, когда мы подошли к нам, мы обнаружили, что багаж, который мы оставили с ними, который назывался «бесплатной камерой хранения багажа», был весь пыльный, а 2 тканевых мешка с чистой одеждой промокли вместе с одеждой внутри. В конце концов, предполагаемая двух с половиной часовая поездка заняла почти 5 часов, включая поздний сбор, а также пыльные и мокрые мешки, которые, как мы думали, будут безопасно храниться для нас.

Рори был не в настроении компенсировать нам потраченное впустую время, только извиняясь и говоря, что сейчас напряженное время сезона, и если мы не будем счастливы, не поедем с ними снова в следующий раз. И его объяснение пыльных и мокрых пакетов заключалось в том, что это ожидаемо, поскольку это была «бесплатная услуга».

Возвращение из Trekexpress оставило печальный отзыв о том, что было для нас удивительным опытом. Я не знаю, как Рори может оправдать взимание 55 долларов с человека за поездку в один конец за услугу, которая не зафрахтована и может быть описана только как худшая, чем любой общественный автобусный транспорт.

Я бы посоветовал любым другим группам, которые думают о путешествии с Trekexpress, поискать в другом месте, вы не получите прямого обслуживания, поскольку Рори попытается сжать как можно больше людей за одну поездку, не будучи прозрачным в отношении того, сколько остановок там будет. be и дополнительное время, необходимое при взимании надбавки. Вам также придется иметь дело с начальником, который не желает работать со своими клиентами для решения проблем, доведенных до его внимания, и только придумывает глупые оправдания.

Он также управляет шаттлом Nelson Lakes Shuttle, который по той же цене, по-видимому, предлагает чартерные услуги с рекламным сообщением: «Вы выбираете, куда и когда вам нужно отправиться, конкретные чартерные поездки, адаптированные специально для ваших нужд, действующие в соответствии с вашим собственным графиком, а не нашим».

Очень признателен за отличный сервис, возвращенный Нельсону из нашей поездки в Kahurangi NP :) Спасибо за помощь, определенно рекомендую эту услугу.