I recently purchased a laser cutting machine and I am extremely happy with my decision. The machine is easy to use and provides excellent cutting results. The customer service provided by Trotec Laser has been exceptional. They were quick to answer my questions and provide assistance whenever needed.
I recently purchased a Trotec Laser machine for my small business and I am extremely satisfied with its performance. The machine is easy to use, has excellent cutting precision, and the software is user-friendly. The customer support team at Trotec Laser has been very helpful in answering all my queries and assisting me throughout the process. I highly recommend Trotec Laser to anyone in need of a reliable laser cutting machine.
I recently purchased a Trotec Laser machine and it has been a game-changer for my business. The machine is of excellent quality and provides accurate cutting results. The customer support team at Trotec Laser has been amazing, always ready to assist and provide guidance. I am extremely satisfied with my purchase!
I have been using Trotec Laser machines for years and I have never been disappointed. The reliability and precision of their machines are unmatched. The customer support team is always available to help and resolve any issues. I highly recommend Trotec Laser to anyone in need of a high-quality laser cutting machine.
I just got my Trotec Laser machine and I am amazed by its capabilities. The quality of the cuts is outstanding and I love the software that comes with it. The support team at Trotec Laser has been really helpful and has provided prompt assistance whenever I needed it. 👍
Trotec Laser has exceeded my expectations. The laser machine is of great quality and their customer support team is reliable and knowledgeable. The software provided with the machine is user-friendly and allows for precise cutting. Highly recommend!
I've been using Trotec Laser for a couple of months now and I can't imagine my work without it. The machine delivers exceptional results and the software is easy to navigate. The customer support team is always responsive and helpful. 👌
I cannot express enough how satisfied I am with Trotec Laser. Their machines are of the highest quality and provide precise results every time. The customer support team is knowledgeable and always ready to help. Definitely recommend!
I've been using laser machines for years and Trotec Laser is by far the best I've encountered. The quality of their products is exceptional and their customer service is top-notch. I appreciate how user-friendly their machines are and the precision they offer. Highly recommended!
Ничего, кроме проблем и угроз !!
Я купил 2 лазерных станка через Trotec Germany, и у обоих относительно быстро возникли проблемы.
Одна машина (Speedy 400), несмотря на класс защиты от лазера 1, выстрелила из лазера с открытой крышкой и без команды. Здесь был большой риск для наших сотрудников.
Даже торговый представитель Trotec видел это вживую и сказал, что это произошло благодаря Tickle Power. После этого ни сотрудник, ни кто-либо еще не смогли вспомнить инцидент !!
Кроме того, машина плохо режет и гравирует, что я продемонстрирую на фотографии и чуть позже на видео на YouTube. Сначала режет нормально, а вдруг лазер сканирует только контур. Конечно, это означает, что работа закончена (время, материал = полная потеря) или вам придется отредактировать работу снова (если возможно, снова удалите вырезанные элементы и сохраните то, что нужно вырезать снова), и вы потеряете много времени.
В результате у нас очень много брака материала. Только что-то было изменено в мощности щекотки и должно снова работать. Но проблема сохраняется и по сей день, и ее не решают. Вместо этого руководство из Германии заявило, что мы неправильно эксплуатировали машину и что нам «даже» предложили бесплатное обучение, от которого мы отказались.
Во-первых, мы согласны на любое обучение. Более того, это просто неправда. Мы работаем на машине правильно, и это подтверждено техническими специалистами !! Кроме того, на фотографиях вы также можете увидеть, что это волосы, которые система Trotec просто не замечает, и это без схемы. В следующий раз сработает. Сами техники объяснить это не смогли.
Другая машина (Speedy 100 Fiber) тоже имеет проблемы. При гравировке (брендинге) мощность внезапно падает и фактически больше не гравирует. Чистый результат гравировки вообще невозможен.
Все уже испробовано, и говорят, что проблема существует только у нас.
Однако я уже мог заметить обратное на форумах и в группах в Facebook. У других клиентов тоже есть проблемы, и они тоже сказали: «Это только твое». Это похоже на стандартное оправдание.
Как ни в чем не бывало, управляющий из Германии тоже угрожает ему адвокатом. Я не должен делать ложных заявлений.
Это действительно очень сомнительно. Поскольку управляющий директор из Германии обычно искажает факты, я попытался связаться с Trotec Austria, но даже не получил здесь ответа.
Trotec Germany предложила мне только обратный выкуп. Но угадайте, какой ценой !! ?? !!
Даже технические специалисты Trotec пожалели нас и сказали себе: «То, что там происходит, ненормально».
Меня «отговорили» от оценки, но меня не запугать, и теперь мне придется обратиться в суд. Trotec знает о неисправностях машин и ничего не предпринимает для их устранения. На YouTube уже есть несколько видеороликов, подтверждающих это.
У меня также есть лазерные станки от конкурентов, и с тех пор у меня не было никаких проблем! Они действительно заботятся о покупателях.
Мой вывод:
- Очень хороший сервис до покупки!
- 2 машины из 2 с дефектами
- Сервис после покупки подпольный и ненадежный. Предположительно поэтому все варианты оценки также были выданы в Германии.
- Дефекты не были исправлены, и мне нужно обратиться в суд
- в принципе полный убыток
- менеджер, который только искажает факты и даже делает неправдивые заявления.
У нас уже был небольшой пожар в машине из-за отсутствия, так как лазер просто выстрелил и остался на месте, акриловое стекло сгорело. Однако мы не можем этого доказать.
Давно заказываю гравировальный материал у этой компании. За исключением высокой цены, пока все наладилось. Когда я последний раз заказывал анодированный алюминий, я, видимо, продавал лом. Поставляемый материал непригоден для использования, так как на нем нет ничего, кроме серебряных полос. Единственным ответом на мою жалобу было то, что служба контроля качества сказала, что это нормально и не является причиной для претензии. Таблички заказаны 13.12.2019. Доставка была через месяц.
Переведено
Trotec Laser — ведущий поставщик лазерных станков для граверов, школ, типографий и производителей. Компания предлагает индивидуальные лазерные решения, которые удовлетворяют уникальные потребности своих клиентов. Сосредоточившись на инновациях и качестве, компания Trotec Laser зарекомендовала себя как надежное имя в отрасли.
Одной из ключевых особенностей, отличающих Trotec Laser от конкурентов, является стремление предоставлять высококачественную продукцию, разработанную для удовлетворения конкретных потребностей каждого клиента. Если вы ищете лазерный станок для школы или бизнеса, у Trotec Laser есть решение, которое подойдет именно вам.
В дополнение к первоклассным продуктам Trotec Laser также обеспечивает исключительное обслуживание клиентов. Команда экспертов компании всегда готова ответить на любые ваши вопросы об их продуктах или услугах. Они помогут вам выбрать машину, соответствующую вашим потребностям, и дадут рекомендации по ее эффективному использованию.
Линейка продуктов Trotec Laser включает в себя широкий спектр лазерных станков, предназначенных для различных применений, таких как резка, гравировка и маркировка. Эти машины подходят для использования с такими материалами, как дерево, акрил, пластик и металл.
Флагманским продуктом компании является серия Speedy, в которую входят модели Speedy 100, Speedy 300 и Speedy 400. Эти машины предлагают возможности высокоскоростной резки и гравировки, а также расширенные функции, такие как программное обеспечение JobControl, которое позволяет пользователям легко создавать дизайны и управлять своим лазерным станком со своего компьютера.
Еще одним популярным продуктом, предлагаемым Trotec Laser, является серия SP, в которую входят модели SP1500, SP2000 и SP3000. Эти машины идеально подходят для крупномасштабного производства, где скорость и точность являются решающими факторами.
Trotec Laser также предлагает индивидуальные решения, разработанные специально для удовлетворения уникальных потребностей своих клиентов. Это включает в себя разработку нестандартных приспособлений или приспособлений, которые позволяют клиентам удерживать свои материалы на месте во время процессов резки или гравировки.
В целом, если вы ищете высококачественные лазерные станки с исключительным обслуживанием клиентов, вам не следует искать ничего другого, кроме Trotec Laser! Их приверженность инновациям гарантирует, что они останутся впереди на этом конкурентном рынке, предоставляя клиентам надежные решения по доступной цене!
troteclaser.com
