TUI India Обзор

Хороший персонал, быстрая реакция на звонок, хороший опыт, хорошее обслуживание, небольшое отсутствие координации между командой бронирования и отделом послепродажного обслуживания.
Ашутош Джи все хорошо справлялся.

Мистер Шутош предоставляет мне самые лучшие и самые дешевые качественные услуги

Был неудачный опыт в декабре 2019 года - во время нашей поездки в Сингапур и Малайзию. Непрофессионально, жадно и безразлично к клиентам. Не рекомендуется

Это была лучшая поездка на Бали. Благодаря Девендре и Ашутошу Сингху все прошло гладко, вовремя забрали и осмотрели достопримечательности. Лучшей частью был прием в аэропорту и посещение парка танах. Также Суганда помогал нам в WhatsApp. Обязательно поеду в следующую поездку только по праздникам TUI

Спасибо TUI за лучший медовый месяц. мы забронировали пакет для европы. Были предоставлены лучшие услуги. Большинство вещей, включая чаевые, бутылку с водой входят в комплект. Своевременный трансфер из аэропорта. Лучший ужин при условии. На Бали тоже хорошие рестораны.
Лучше всего было вовремя получить scnegen VISA. Поскольку я очень нервничал по этому поводу. Но после получения всех подробностей Ашутош заверил меня, что оформить ВИЗУ будет легко. Отель был лучшим, особенно IBIS в Лондоне. Постарайтесь предоставить клиенту лучший сервис. Спасибо, Ашутош. Надеюсь поехать в Турцию в июне ТОЛЬКО с TUI INDIA

Руководство г-на Ашутоша относительно тура очень полезно. Отель, предложенный ими в Андамане, был также красив, а в целом тур был очень приятным.

Мои каникулы на Бали прошли хорошо. Я считаю Бали таким красивым. Лучше всего для медового месяца. Благодаря Ашутошу Сингху он дал нам всем маленькое включение в виде бутылки с водой, сим. Вежливый водитель и гид. Экзаменированный менеджер позаботится о туре. Спасибо TUI india и Ashutosh.

Во время бронирования любого тура они проявляют большой профессионализм, однако, если вы хотите изменить какой-либо маршрут, они даже не предпочтут отвечать или принимать вызов.
После 7 месяцев наблюдения они решили отменить поездку. Нет прозрачности в отношении возмещения расходов. Не рекомендуется. Лучше, если вы пойдете с MMT, по крайней мере, они придумают политику отмены. Эти люди просто жадные.
Полная трата денег и времени.

Если у меня есть возможность дать отрицательный рейтинг, я могу дать это. Компания Totally Fraud Company, взяв деньги, даже не потрудилась отвечать на ваши звонки. Я говорю это исходя из своего личного опыта: в последнюю минуту мне нужно сменить туроператора для поездки в Сингапур, и эти ребята абсолютно согласны с этим. Я отправил письмо высшему руководству, но никто не ответил. Infact я должен получить возмещение рупий. 4000, но они даже не готовы дать это. Действительно противно, пожалуйста, никогда не ходите с этой компанией, чтобы испортить себе настроение и праздники.

Мои родители забронировали поездку в Сингапур и Малайзию с Туи в этом году с 9 по 17 декабря 2019 года.
Туи вел себя непрофессионально (заказывал рейсы с плохим стыковкой для пожилых людей, просил доплату за внутренние трансферы), переоценивал маршрут и полное отсутствие прозрачности. Совсем не рекомендуется

Им следует запретить заниматься бизнесом. Они умеют только обманывать клиентов. Жалкое обслуживание. Не рекомендую их сервис. Они полностью испортили нашу семейную поездку.

Я забронировал пакет в Сингапур в TUI. Советник Ашутош Сингх хорошо разбирается в местах назначения, проинформировал о местах, которые стоит посетить, даже предложил небольшую Индию для отелей и несколько ресторанов, назвав его, и даже руководитель отдела продаж Суганда Капур был очень любезен. Услуги были хорошими. Мы полностью наслаждаемся нашим азартом. Спасибо

Мне часто приходят смс от разных компаний, предлагающих туристический пакет. Я нашел один, в частности, пакет Goa из Дели, который был предложен TUI, весьма интересным. Они пошли дальше, и после того, как вернулись из всего опыта, у них есть много воспоминаний, которыми можно поделиться. TUI сделал весь опыт замечательным. Большое спасибо, ребята!

Опыт моей первой зарубежной поездки в Сингапур и мой заказ через TUI был очень плохим. Мы были без нужды вынуждены ехать из Нью-Дели в Сингапур через международный аэропорт KL во внутренний аэропорт KL в Сингапур, таким образом, дважды регистрировались и, путешествуя из международного аэропорта KL во внутренний аэропорт KL, тратили целый день на путешествие. Не было никаких договоренностей о приеме и высадке. Нам приходилось каждый раз звонить сотрудникам TUI, чтобы забрать / доставить аэропорт и отель. Когда наш рейс в Сингапур из внутреннего аэропорта KL задержался на 5 часов, c они не организовали встречу и по запросу заставили нас произвести оплату до организации встречи. Нам были предоставлены купоны на ужин в ресторане почти в 5 км от нашего отеля в Сингапуре, без каких-либо договоренностей, чтобы зайти в отель после ужина. У нас была группа из 7 человек, но наши авиабилеты и отели были забронированы отдельно. Вся наша поездка была испорчена.

Спасибо Tui India за предоставленный мне лучший пакет для медового месяца. Было здорово там, в Дубае. Спасибо Туи и Ашутош Сингх

TUI также организовал для нас поездку в Агра, Джайпур.
как осмотр достопримечательностей Нью-Дели. Программа тура была составлена ​​очень быстро, время ответа из офиса было коротким, даже в выходные и поздно вечером. Нам пришлось внести ряд изменений из
первоначальный план, но Ашутош Сингх исполнительный был довольно гибким.

Недавно был на Бали с TUI, замечательным сервисом, мне очень понравилась мгновенная поддержка и сервис, который они предоставляют. С нетерпением жду новых поездок, ребята .. Продолжайте в том же духе ..

Я забронировал пакет Химачал на 10 ночей от Ашутоша. Это был замечательный опыт....

У них есть удивительные пакеты, адаптированные к вашим потребностям

Недавно забронировал пакет из Сингапура и Малайзии для моих родителей, которые проживают в МП. Это был худший из возможных переживаний. Они забронировали билеты очень неорганизованно. Как забронировать перелет разными рейсами из разных аэропортов, находящихся на расстоянии 30 км. Кроме того, за перевод взимается дополнительная плата. Отели совсем не оправдали ожиданий, даже менее 3 звезд. Что касается обратных рейсов, рейсы снова были запланированы на утро, поэтому общая продолжительность поездки сократилась на один день, но стоимость пакета осталась прежней.
Они очень непрофессиональны и всегда прикованы к вашему карману. Ни профессиональной этики, ни приличия. Если вы хотите испортить свой отпуск, дерзайте и смотрите, как ваши деньги смываются на ветер.

Худшее обслуживание. Они идеально подходят, чтобы испортить вашу поездку. Нет возможности поставить 0 звезд.

Мой турпакет по Таиланду от TUI действительно был тем, что я хотел. В него входило проживание в 3,5-звездочном отеле, завтрак и ужин, а также несколько экскурсий по городу. У меня даже есть байк, чтобы самостоятельно прогуляться по городу. Я полностью доволен покупателем и обязательно вернусь в TUI снова.

Чрезвычайно плохой опыт.
Пришлось связаться с ними несколько раз для небольших изменений в маршруте, и они не отвечали на звонки после получения оплаты. Прошел 1 год, и я несколько раз запрашивал у них счет, но все еще не получил его.
Что касается визы, изначально они сообщили, что лично приедут и проверит документы, но в день встречи они обманули, сказав, что им нужно срочно выполнить некоторую работу, поэтому они не могут приехать.

Отлично, чтобы отправиться в отпуск с туи. Я рекомендую всем пойти с туи. Отличный сервис и комфорт ... Агенты хорошие.

Очень приятная обстановка, стойка регистрации довольно просторная и удобная. Здесь проблема с парковкой для посетителей.

Я работал с ними очень близко. Все они совершенно безграмотны. Я считаю, что они не имеют ничего общего с проблемами клиентов. Они должны получать только деньги, после этого люди даже не будут просить вас. И все отзывы, которые вы видите, относятся к этим сотрудникам.

Они вообще не имеют значения. Это не имеет никакого отношения ни к какому клиенту. Поверьте мне, нет другой туристической компании, как эта дешевая компания. Собралась группа безграмотных людей.

Очень профессиональная компания, лучшее обслуживание клиентов

Жалкое обслуживание, в основном из-за непрофессионального обслуживающего персонала. Они воспринимают клиента как должное после обработки платежа. Им уже потребовалось 4 месяца, чтобы обработать возмещение за услуги, которые им не хватило, и после этого они берут на себя ложные обязательства. Ребята, возврат еще не завершен.

Единый магазин для рейсов, отелей и праздников. Профессионалы работают, чтобы заставить вас улыбнуться.

Меня заманили на бронирование турпакета на Шриланку 29.01.20. Я заплатил 50000 рупий за 3 билета туда и обратно Дели Коломбо Дели. После того, как бронирование было сделано, они не ответили ни на письма, ни на телефонные звонки. Они пересмотрели стоимость наземного проезда в сторону увеличения на 50%. Устав от их уклончивых ответов и принудительных действий, я решил отправиться в путешествие по суше самостоятельно. Даже когда я сообщил сторонам, что наш график поездок остается в силе, и мы отправились в Коломбо, они заставили авиалинии отменить обратные билеты. Indigo Airlines вернула 30480 рупий за отмененные билеты. Туи не ответил на мою просьбу о возврате денег, воспользовавшись пандемией короны.

Жалкое обслуживание .. этим людям нужно научиться профессионализму.

Одно из худших впечатлений от путешествия с ними на сегодняшний день - я забронировал его для родителей и сожалею об этом сейчас. Причины ниже:

a) Они предложат дополнительную плату позже после полной оплаты в соответствии с первоначальным предложением пакета. В нашем случае для комбинированной поездки SG / MY - они забронировали рейсы с 1 пересадкой через Малайзию в Сингапур - что потребовало изменения терминала с международного на внутренний в MY (на расстоянии 50 км). Затем они попросили нас заплатить дополнительные деньги за многократную визу для трансфера на такси MY + из международного во внутренний аэропорт - заявив, что это не было включено в пакет (хотя ранее было четко указано, что виза + трансферы из аэропорта включены). Дополнительная сумма указана в размере 10 тысяч за визовые сборы, но когда я поискал в Интернете, я выяснил, что многократная виза стоит всего 400 индийских рупий больше, чем однократная. Когда я им это выделил - они пытались увернуться. После нескольких жарких разговоров по поводу звонка - оформляли визу без дополнительных затрат.

б) В Сингапуре - ужин (включенный в пакет) был заказан в другом ресторане, который находился в 4 км от забронированного отеля. Таксист на обратном пути с ежедневной экскурсии заезжал либо в отель, либо в ресторан. Удобство на обратном пути должно было быть организовано самим клиентом. Об этом раньше никто не сообщал, и в упаковке это тоже не указано. Это были ежедневные хлопоты.

в) Вылет из SGP в MY задержали на 3 часа. Позже в Малайзии с нас взимали дополнительные 2 тысячи долларов за трансфер из аэропорта в отель, потому что водитель такси прибыл вовремя, подождал и уехал. Следовательно, необходимо было заказать новый. Из-за отсутствия координации со стороны TUI и осведомленности о проверке статуса рейса заказчик снова страдает. Этот пункт также нигде не упоминается в пакете о том, что задержка рейса повлечет за собой дополнительные расходы для клиента.

Многие другие подобные случаи также во время поездки - короче говоря - бронируйте их на СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ РИСК. Не буду предлагать, основываясь на моем опыте работы в качестве всего персонала (даже старшего персонала) - они совершенно не поддерживают и каким-то образом пытаются манипулировать, чтобы получить больше денег от клиента.

Чтобы удивить жену в день нашей годовщины, пару недель назад я подписался на пакет Singapore Group в TUI. Сначала я немного опасался иметь дело с компанией, потому что в предложенном мне пакете не было определенных функций, таких как обед или дополнительные экскурсии по популярным достопримечательностям города. Но по мере того, как тур продолжался, я понял, что наш пакет был лучше, потому что у нас был отель 3,5 *, в то время как у других был отель 3 *. В моем пакете также было несколько мероприятий, которых снова не хватало в маршрутах тех, кто путешествовал с нами и подписался с некоторыми другими турагентами. Весь процесс, от трансфера из аэропорта до билетов на самолет и всего остального, тоже прошел гладко. В общем, я довольный клиент TUI.

Я отправился в Дубай с TUI HOLIDAYS. Ашутош Сингх запланировал для нас хорошее путешествие. Это был незабываемый опыт. Водитель всегда был вовремя. Координатор экскурсий всегда в курсе, какие достопримечательности мы собираемся посетить. Они предоставили нам лучший сервис. В отеле Elizabeth приветливый персонал. Надеюсь на дальнейшую поездку с TUI и особенно с Ашутошем.

Отличный сервис на всех уровнях. Если бы они организовали поездку по Европе, проблем не возникло.

Хорошая туристическая компания с большим количеством международных направлений