Verizon Wireless - Philadelphia Обзор

Безупречный сервис! Мой телефон на замену не передал мой номер, и сотрудники немедленно устранили проблему. Менеджер проследил за тем, чтобы работа была качественной. Я снова воспользуюсь этим магазином.

Отличное обслуживание с Даниэлем, когда мне отчаянно нужно было обновить свой телефон.

Я зашел в магазин, так как он удобен до вокзала, не передаю свои данные. Короче говоря, их сотрудники были приятными, профессиональными и чрезвычайно полезными в процессе устранения неожиданных неполадок. Verizon также выполнила свою гарантию отсутствия беспокойства. Я доволен и рад быть с Verizon.

Возможно, худший магазин, в котором я был.
После получения того, что в другом магазине Verizon было названо бывшим в употреблении устройством, они не хотели обменивать его, если я не внесу плату за пополнение запасов.
Не беспокойтесь о проблемах, связанных с обслуживанием клиентов. Если это не распродажа, они не хотят, чтобы их беспокоили.

Моя дочь зашла два дня назад, чтобы узнать, можно ли отремонтировать ее поврежденный телефон. Ей сказали, что вместо подачи страхового возмещения она может заплатить эквивалент страховой франшизы и сразу же получить новый телефон. Ложь! В письме об обновлении устройства, которое я получил сегодня, указано, что полная стоимость телефона будет добавлена ​​к нашему счету в течение 24 месяцев. Вместо того, чтобы заплатить франшизу и получить телефон, нам, возможно, придется заплатить за телефон и остаться в этой гнилой компании еще на 24 месяца. Кроме того, я печатаю этот обзор в ожидании (уже 66 минут) с Verizon, пытаясь исправить этот беспорядок.

Высокие отзывы об этом магазине вполне заслужены. У меня наверняка были лучшие впечатления от любого магазина Apple, но также лучше, чем в других магазинах Verizon, которые я посетил. Рейнальдо Лопес - настоящий джентльмен и очень хорошо осведомлен. Его менеджер и коллеги тоже очень отзывчивые и дружелюбные! Команда - настоящая заслуга бренда. Настоятельно рекомендую, если вы уже являетесь клиентом Verizon или покупаете новый телефон.

Это действительно зависит от того, кто там. Я был там, и мне оказали отличный сервис, а иногда они просто пытаются продать вам новый телефон.

Не желает решать проблемы с ремонтом телефонов. Всегда скажу, что нужно покупать новый телефон. Плохое обслуживание клиентов.

Поскольку они ничего не могут сделать с интернет-сервисами FiOS, они отправляют вас на компьютер, и когда вы звоните в службу поддержки FiOS, будьте готовы подождать сорок минут, чтобы поговорить с живым представителем, который направит вас на их веб-сайт, чтобы решить проблему. что вы просили.

Хороший магазин. У них было почти все, что я искал. Обслуживание было дружелюбным. Я не уверен, почему всегда кажется, что вход и выход из магазина Verizon занимает так много времени. Вероятно, потому, что им нужно поместить всю информацию в эти нелепые таблетки, которые занимают вечность.

Никогда не пойду в этот магазин снова, полностью заплатив за iPhone, а через три часа он оказался неисправным, вернулся в магазин, и мне было трудно обменять его и ягодные грубые рабочие. с варизоном в течение 10 лет, и у меня никогда не было проблем с этим магазином, и менеджер очень грубый

Приветливый персонал, очень быстро помог мне обновить мой телефон. Рекомендую

Габриель была такой отзывчивой и терпеливой
Я оценил ее службу

Сотрудник очень помог мне починить мой телефон. К сожалению, это не удалось исправить, но она помогла мне перейти на новый телефон, который оказался очень хорошим и не увеличил мой ежемесячный счет.

Меня очень хорошо обслужили, и все, что нужно было сделать с моим телефоном, не заняло много времени, и обслуживание отличное.

Плохое обслуживание. Если бы сотрудник относился ко мне так, как будто он делал мне одолжение, если бы не мы, студенты, у него не было бы работы ... lol

Можете поставить 0 * ???

Сим для корпоративного аккаунта мне не дадут? Как корпоративные клиенты активируют телефоны? это не похоже на то, что технический специалист скажет генеральному директору крупной компании просто добавить телефон к учетной записи. На самом деле я смутно надеюсь, что они не активируют телефоны в нашей учетной записи, если там нет технической или платежной учетной записи.

Маркет-стрит Verizon - НАСКОЛЬКО лучшее расположение Verizon в Филадельфии и пригородах!

Я получил немедленное и внимательное обслуживание клиентов от Чарльза. Он и его сотрудники потратили более часа на то, чтобы попытаться решить проблему с выставлением счетов на моем телефоне, и, когда, не по его вине, проблема не могла быть решена, он продолжал работать со мной по телефону, чтобы исправить ошибку. проблема.

Это первый магазин Verizon, в котором я побывал, сотрудники которого были исключительно компетентными, чрезвычайно дружелюбными и преданными своему делу.

Более того, в отличие от других мест, мне не пришлось ждать от 30 минут до часа, чтобы меня даже подтвердил сотрудник Verizon.

Несмотря на то, что моя проблема не решена, я рано был удовлетворен обслуживанием, полученным в магазине, и это будет Verizon, к которому я буду обращаться для всех будущих потребностей.

Отличное профессиональное обслуживание. Я боролась с обновлением для моего сына, и менеджер магазина Кристин сделала все возможное. Ничто не могло встать у нее на пути. Она сделала все очень просто и без стресса. Что так важно в наше время. Спасибо за заботу!

Отличное обслуживание и был доволен всей полученной помощью.

Всякий раз, когда я хожу в магазины Verizon, персонал всегда готов помочь и информативен!

Пошел купить защитную пленку для экрана, и я ждал полтора часа, прежде чем они получили ее для меня, и я не закончил свою транзакцию, и они оставили меня для другого клиента и заставили меня ждать еще 30 минут. Ужасный сервис

Джейкоб отличное обслуживание клиентов .... Я скоро нанесу еще один визит

Пришлось пойти сегодня и оплатить счет. Было снято 142 $ за одну линию, и некоторые дополнительные сборы в этой цене были неоправданы менеджером. На вопрос, почему у меня в телефоне не работает динамик, мне сказали, что мне нужно обновить, тот же парень. Его зовут Адам / Адан. Через 2 минуты Адам сказал, что не имеет никакого отношения к обновлению телефона. На вопрос, могу ли я изменить свой тарифный план для одной линии, мне сказали, что одна линия стоит 90 долларов без других сборов, но моя текущая неограниченная линия составляет 80 долларов без сборов. На вопрос Адама, почему ограниченный план для одной линии больше, чем безлимитный. Он сказал, что они ставят любую цену, какую хотят. Дважды спросили его, думает ли он, справедливо это или нет, и Адам действительно подло ответил: «Да». Вероятно, он лгал, потому что было 7:40, а до конца оставалось 20 минут, и он не хотел тратить время на то, чтобы изменить мой план. Очень-очень грубый, беспомощный и неквалифицированный менеджер. Я был в этом магазине много раз, и все работало хорошо с другими работниками, и одна самая низкая звезда, которую я могу дать, не достается другим работникам, которые заслуживают 5 звезд, но, к сожалению, Адаму, менеджеру, который должен быть лидером не имеет навыков обслуживания клиентов. Никогда раньше не писал обзоров, но на этот раз я не мог отказаться от этого.

Очень терпеливый. Работал над проблемой, пока она не была решена. К счастью, это заняло примерно 15 минут.

Эти люди ответили на правильные вопросы еще до того, как я их задал. Я был впечатлен! Очень хороший сервис!

Когда Pick UP не может быть завершен из магазина, потому что они не могут обработать выпуск продукта, тогда у магазина возникает большая проблема!

Я опаздывал, пытаясь добраться до этого магазина, пока они не закрылись. Когда я понял, что опаздываю на 7 минут, я позвонил и спросил, могут ли они меня подождать. Я только что заказал 2 новых телефона и Apple Watch (потратив немалую сумму денег). Мне нужно было только забрать свои вещи, так как я уже заплатил за них. Персонал грубо проигнорировал меня, когда я постучал в дверь и попросил забрать вещи, за которые я только что заплатил. Наконец, я предполагаю, что человек, который был менеджером, подошел к двери, открыл дверь ... и я сказал: «Мы даже не обработали его. Мы не открываем дверь. Вернитесь завтра, мы откроем в 9:00 "... потом захлопнул дверь перед моим носом. Я заметил, что в магазине были и другие покупатели, которые смотрели с трепетом. Я никогда не был так смущен. Сегодня я пойду в магазин за товарами. У меня много сдерживаемого гнева из-за того, как со мной вчера обращались, и я планирую напомнить им, как выглядит хорошее обслуживание клиентов. Я никогда больше не буду посещать этот магазин, я надеюсь, что персонал научится элементарному смирению, и я хотел бы, чтобы этот пост послужил предупреждением для всех, кто ожидает хорошего обслуживания клиентов - не посещать это место.

Этот магазин в порядке. Что мне не нравится, так это то, как они заставляют вас принять решение, когда вы в основном просто хотите сравнить устройства.

Ужасное обслуживание клиентов и полное отсутствие знаний. У менеджера магазина нет навыков работы с людьми. Я бы никогда не рекомендовал использовать это место.

Эти парни всегда молодцы. Я клиент Verizon 19 лет и могу пойти куда угодно, но мне нравится приходить в этот магазин.

Отличное обслуживание от внимательного персонала, я остался доволен. Помните, это магазин сотовых телефонов, просто наберитесь терпения, и все будет хорошо.

Излишне сложно связаться, чтобы задать простой вопрос

Чрезвычайно полезно ... осведомлено о доступных рекламных акциях ... Джейк и Нейт, мы очень любезны, и с ними приятно работать.

Это худшая интернет-компания по производству телевизоров для бизнеса. Если вы хотите, чтобы все бегали и взимали плату, когда служба выходит из строя и лжет, когда вы звоните в службу поддержки, а они никогда не появляются там с 1 до 17 часов, тогда вы меняете график, потому что это ваш единственный выбор с ними, и потому что вы позвонили поздно, хотя это потому, что вы их ждали, вы не можете назначить другую встречу до 1-5 следующего дня. Компания полагается на мелкий шрифт на пользовательских соглашениях, чтобы облажаться. Знак U, и они получили вас .. Я должен сказать всем, потому что они вообще не заботятся о нас как о клиентах ... Они большая компания ... Они знают, что у нас есть несколько вариантов ... Это преступление, как они относиться к людям

На самом деле Verizon было кошмаром! Абсолютный кошмар! Однако магазин Verizon Reading Terminal Market просто фантастический. Замечательная группа мужчин и женщин, которые действительно заботятся об удовлетворенности клиентов, а не о прибыли Verizon. Если бы не эти люди, я бы никогда больше не имел дела с Verizon!

Отлично ... нет Отлично .... нет Превосходное обслуживание! Они строятся, но я все еще то заходил, то уходил.

Казалось, что в магазине есть хорошие протоколы covid. Когда я был там, я был единственным покупателем в магазине, но у них были места для людей, чтобы они держались на расстоянии, и нам приходилось ждать снаружи, пока они нас не приведут. Люди из службы поддержки клиентов, работавшие там, были очень хорошо осведомлены и совсем не работали. напористый.

Отличная помощь и обслуживание клиентов от Чада и Эда!

Был рад зайти и поговорить с представителем, он был очень любезным .... профессиональным ...

Персонал очень услужливый! Они сделали мне предложение для посетителя с непревзойденной ценой. Настоятельно рекомендуется.

Сотрудники в этом месте были хорошо осведомлены и предложили хорошую информацию, чтобы помочь мне в процессе принятия решения. Магазин, однако, небольшой, и вскоре он показался переполненным. Им нужна дополнительная помощь!