VivaColombia Обзор

Ужасное обслуживание! Скрытые комиссии и сложности за все. Они даже усадили нас с женой по отдельности. В первый и последний раз воспользуемся этой авиакомпанией. НЕ рекомендую!

Ужасный опыт, сначала мы изменили рейс за 4 с половиной часа до выбранного нами времени, и ваш ответ на нашу жалобу об изменении расписания: либо принять новую дату, либо купить другой рейс и оплатить излишек, как если бы он были мои Он винит этих людей, решивших изменить мой рейс. Я написал, чтобы компенсировать неудобства, и ответил, что только компенсация выплачивается людям с пересадкой на рейс не менее 5 часов, что является последней каплей.
Затем в нашу последнюю поездку наши сумки прибыли сломанными. Они сломали их, и мы снова пошли предъявлять претензии, и они заставили нас заполнить лист жалоб, который с самого начала было ясно, что они не собираются делать м # @ * ~ & с указанным листом. И они сказали нам подождать 5 дней, чтобы они связались с нами, чтобы разрешить претензию. Что ж, прошло 15 дней и ничего, поэтому мы решили связаться с ними, и они говорят, что номера человека не существует, этот номер нам дали в центре внимания, чтобы его было легко идентифицировать и найти наша жалоба. Они больше не отвечают нам, и мы входим в их чат с Софи, и пока мы ждем ответа, они выводят нас из чата. Он говорит, что они не доступны для разговора, что с ними? Кроме того, они взимают большую плату за багаж и возвращают его поврежденным. Кроме того, они больше не отвечают на звонки, электронные письма и чаты. Как вы думаете, какой авторитет у них как у компании останется после этого?

Несомненно, худшая компания, с которой я когда-либо имел дело в своей жизни.

Я заказал билет из Лимы в Баренкиллу с пересадкой в ​​Боготе. Доплачивается за сдаваемый багаж / ускоренная посадка на обоих.

Добрался до Боготы только для того, чтобы найти наш багаж на караселе. Этого не должно было быть. При регистрации нам сказали, что он будет автоматически переведен на наш второй рейс (в соответствии с тем, за что мы заплатили).

Побежали на регистрацию, и нам сказали, что регистрация закрыта, поэтому мы не смогли попасть на рейс. И это несмотря на то, что они объяснили, что это явно их вина. Мы бы даже не пошли регистрироваться, если бы наши сумки были перевезены правильно.

Они сказали, что вы опоздали, потом сказали, что завтра нам придется покупать еще один рейс. Никаких скидок, никаких возмещений, никаких ночлегов в отеле на сегодня. Даже извинений.



Невероятно плохое обслуживание от этой ужасной компании.

- Они продают вам стыковочные рейсы, но по ошибке кладут вашу сумку на карасель не в том аэропорту
- Они не признают своих ошибок и будут взимать с вас плату за каждую допущенную ошибку.


Также они:

- Целенаправленно рассаживайте людей, чтобы заставить вас платить за места (не летайте, если вы семья)

- Не переведет вас на новый рейс, если ваше соединение задерживается.

Мы читали некоторые из этих обзоров советников перед полетом с Viva и думали, что все будет в порядке, мы летаем только на Ryanair и Easyjet, так насколько же это может быть плохо?



Искренне думаю, что эта компания должна управляться каким-то злодеем из кино. Кучка злых ублюдков.

Худшая авиакомпания, которой я летал, ужасное обслуживание клиентов, скрытая информация, направленная на то, чтобы заставить новых клиентов платить дополнительные сборы. Пока я регистрировался, каждый человек должен был доплачивать либо за багаж, либо за посадочные талоны, либо за места. Очень иморальная компания. Слишком дешево, чтобы быть правдой!

Очень хорошие впечатления от путешествий viva air, очень хорошо выполнены расписания маршрутов, они строгие со своей политикой, но всякий раз, когда они выполняются, нет проблем, я путешествую с viva в течение многих лет, и я буду продолжать делать

Всякий раз, когда они не соблюдают расписания, что происходит очень часто, ничего не происходит, ручной предмет иногда является проблемой из-за размеров, и если вам нужно заплатить за дополнительный чемодан, взимается дополнительная плата.

Очень плохой опыт, я не рекомендую, они заставили меня пропустить рейс, это их вина, и они не хотели отвечать!

Даже если вы проходите онлайн-регистрацию и держите посадочные талоны наготове на телефоне, они взимают огромную «плату за печать» в размере 39 000 песо, что является шуткой и оскорблением. Они существуют только для того, чтобы зарабатывать деньги хитрыми способами.

Vivaair должна быть одной из худших авиакомпаний, если не самой худшей авиакомпанией, с которой мне приходилось летать. Мы приехали за час и 55 минут до вылета, и они сказали нам, что, поскольку мы не распечатали посадочные талоны по крайней мере за два часа до вылета рейса, мы вообще не можем сесть на рейс! Хотя ни в электронном письме, ни в тикете, ни на веб-сайте не сказано, что нам это нужно. Мы поговорили с несколькими людьми на английском и испанском языках, что нигде не было написано ни на веб-сайте, ни в электронном письме, которое нам нужно для печати посадочных билетов. Дама за стойкой была грубой и пренебрежительной и не могла помочь нам понять логику их, казалось бы, выдуманного правила двух часов. Поговорив с несколькими людьми, в том числе с сотрудниками аэропорта, они наконец позволили нам, взимая с нас в общей сложности 66 000 колумбийских песо (21 доллар США) за печать двух посадочных талонов. Это было даже после того, как мы предложили доплатить за печать билетов. Совершенно смешно. Не летайте с этой авиакомпанией, если вы можете ей помочь.

Так плохо управляемый и управляемый, я удивился, что их самолеты действительно летают.

Худшая авиакомпания на свете. Они позволили мне ждать без уважительной причины, а политика и условия полета недостаточно ясны.

Я летал со многими бюджетными авиакомпаниями по всему миру (Ryanair, Spirit, Jestar, Airasia и другими) и никогда не видел таких несправедливых ограничений на провоз ручной клади. Они утверждают, что принимают «личный предмет весом 10 кг», но это смешные 40 см x 35 см. Это НЕ ручная кладь, а очень маленький рюкзак (тот, который обычно можно положить под сиденье). Как только вы приедете в аэропорт с ручной кладью, вас заставят заплатить за нее 30 долларов США, даже если она была меньше 10 кг. НЕ бронируйте у этой авиакомпании, предполагая, что это самый дешевый вариант, ЭТО НЕ! Больше никогда с ними не летать. Самая нечестная авиакомпания в мире.

Худшая авиакомпания, которой я когда-либо пользовался !! >> ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О СКАМЕ !! Сайт не позволяет распечатать посадочные талоны, выдает сообщение об ошибке! Посадочные талоны на печать в аэропорту стоят 25 долларов !!! Персонал был грубым, места были крошечными, а рейс сильно задержали !! Избегайте этой авиакомпании.

Я ставлю ему 1 звезду, потому что лично это был худший опыт, который у меня был, я путешествовал со своей семьей, и из-за отсутствия информации на странице, поскольку все написано мелким шрифтом, нам пришлось заплатить 130000 за посадочные талоны и дополнительно, если мы хотел выбрать места, которые мы должны были заплатить по 20 000 за каждое, поэтому мы разделились по всему самолету, хотя мой брат занял двухместное место, и нам не разрешили сидеть там, не заплатив сдачи. Это не самое страшное, внимание и в аэропорту, и в самолете ужасное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ СЕМЬЕЙ

Дело в том, что ни одна компания, какой бы экономичной она ни была, не должна злоупотреблять потребностями своих клиентов с достаточно высокими затратами на печать посадочного талона, ручной клади и т. Д. Это заставляет вас терять ценность как компанию, заставляет сомневаться в ее принципы и ценности. Я путешествовал с этой компанией много раз, так как это один из самых дешевых в стране, но у меня никогда не было ни одного рейса, где не было бы проблем с хотя бы одним пассажиром. Я надеюсь, что когда-нибудь экономичный полет не будет синонимом дискомфорта.

Внесите эту авиакомпанию в каталог как худшую бюджетную авиакомпанию в Латинской Америке и Европе, мы вылетели в 7:10 утра на охоту и попросили распечатать посадочный талон вместе с ними, и он стоит 39000 колумбийских песо на человека, дешево дорого, чтобы не использовать эту авиакомпанию, из худшего.

Я летел с ними из Медельина в Картегену, ужасный опыт. В самолете было меньше всего места для ног из всех самолетов, которые я когда-либо видел. Они очень мелкие, плата за все вроде печати посадочного талона 30000 песо. Я приехал с ручной кладью и небольшим рюкзаком. На стойке мне сказали, что я должен проверить одну из двух сумок, я сказал, чтобы не волноваться, я положу рюкзак в свою ручную кладь, так как там было место. Они не пошли на это, и я снова получил удар. Обычно дополнительные 100 долларов США сверх онлайн-бронирования. Избегать избегать избегать

Мы зарегистрировались онлайн, пошли в пункт выдачи багажа и были ошеломлены тем, что наши посадочные талоны на наших мобильных устройствах не разрешены. Вместо этого нам пришлось заплатить 33 000 песо с человека за распечатку посадочного талона. Какой грабеж и определенно не экологичный!

Бесполезный! Дешевая начальная цена была нацелена на то, чтобы привлечь клиентов, а затем обмануть покупателей на скрытые расходы! Посадочные талоны стоят 22 доллара, если их не распечатывать (кто распечатывает посадочные талоны в 21 веке?) Ручная кладь не включена, только личная сумка весом 6 кг. Худшая авиакомпания Колумбии!

Viva Air - это кошмарная авиакомпания. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ !! они воры, я пытался купить билет Медельин - Сан-Андрес онлайн, и я сделал ошибку, позвонил через пять минут, чтобы попытаться исправить это, но они не смогли это исправить !! так что мне пришлось вернуть деньги и снова купить билет .... правда ?? Прошло больше двух месяцев, а я все еще жду возврата денег !!! НАИХУДШИЙ ОПЫТ !!

Если вы знаете, как пользоваться "недорогой" услугой, это здорово.

Путешественникам сложно распечатать посадочный талон и уменьшить размер ручной клади. Они немного играют с вашим страхом. Международная ручная кладь не работает. Будьте готовы заплатить как минимум на 100000 штук больше.

Худшая авиакомпания, с которой я когда-либо летал! Они опередили мой обратный рейс в Лиму на 15 часов, что сделало невозможным слет. Единственными вариантами, которые они предложили, были либо возврат средств (который также отменил бы мой рейс из Лимы, который был через 8 часов после того, как я получил их электронное письмо), либо выбор значительно более дорогих альтернатив.
Кроме того, всегда были проблемы с бронированием, оплатой бронирования, с регистрацией багажа, за который я заплатил. Их служба поддержки абсолютно бесполезна. Сейчас я бронирую билеты только у других южноамериканских авиакомпаний, хотя они немного дороже.