Vodafone Обзор

Очень плохой интернет. Очень мало интернета . Очень дорого .

Vodafone очень плохо отвечает на письма. Я писал дважды и получаю только электронные письма с неверной информацией о моем запросе. Если он и дальше будет отвечать таким образом, я начну взимать с них плату за потерю времени и расходы на мои письма и почтовые расходы.

Абсолютно шокирующее обслуживание в вашем филиале в Аксбридже ... думаю, вам нужно пересмотреть свою политику найма, поскольку сотрудники не имеют представления о том, что составляет хорошее обслуживание клиентов, даже менеджер был совершенно бесполезен, и мне подсовывали телефон в магазине, чтобы получить помощь ...... был на телефоне, 45 минут прошло через 4 разных человека. Со мной был мой малыш, я тоже на восьмом месяце беременности. Я покинул магазин в слезах гнева и разочарования. У меня есть 2 контракта с вами для меня и моей дочери, и, честно говоря, я подумываю о переходе к одному из ваших конкурентов, который, несомненно, предложит мне значительно более выгодную сделку с лучшим обслуживанием.

Я никогда не имел дела с этой компанией, но они сняли с моего банковского счета более 500 долларов. Подача им обвинений в мошенничестве.

Безусловно, это один из моих любимых корпоративных офисов, и я до сих пор не видел всего Ньюбери. Но, как и во многих корпоративных офисах, без людей, которые действительно делают это великолепно и сохраняют это великолепным, это будет просто любое другое офисное помещение с прекрасным дизайном. Но люди здесь - вот что выводит это на совершенно другой уровень.

очень приятный и дружелюбный персонал, готовый услышать вас всеми ушами и помочь с вопросами.

эта компания - абсолютная шутка, отношения с клиентами жалки, мягко говоря, как они пережили 30 лет, не поддается мне, давайте не позволим им пережить еще 30, возьмите свой обычай в другом месте, если мы все уйдем, у них не будет бизнес-власти клиент позволяет всем уйти, и они скоро будут слушать

Это отличный кампус. Очень современный и высокотехнологичный. Флагманский сайт vodafone. Удобства отличные. Парковка всегда заполнена, но прикрытие - приятный бонус.

Фантастические офисы открытой планировки в американском стиле кампуса. Хорошее разнообразие кафе и кафе.

Персонал в магазине очень дружелюбный, услужливый и терпеливый.

Компания, которая увлечена своими клиентами. У меня всегда был хороший опыт

Потрясающий корпоративный кампус, который я когда-либо видел.

Великолепный кампус, очень хорошо связанный с центром города

просторные офисы открытой планировки в зеленом кампусе. в любом случае неплохое место для работы.

Ужасно. Я проработал в VF время от времени 10 лет, поэтому заходил в магазин в штаб-квартире, ожидая, что они будут более осведомленными, чем магазины на главной улице. Да, они были более осведомленными, определенно НЕ более полезными! У меня есть старый iPhone 4S, который начал страдать от ошибки Wi-Fi после обновления ОС. Это делает его более или менее бесполезным, если я не сбрасываю его каждые полчаса.

Я поговорил с Джозефом, которого описали как менеджера. Я столкнулся с проблемой программного обеспечения. Это хорошо известная ошибка, публично признанная Apple. Это означает, что мне нужно будет купить новый телефон, чтобы решить эту проблему. Джозеф хорошо знал об этой ошибке, согласился, что она не имеет ничего общего со мной, согласился с тем, что телефон все еще находится на поддержке, и что в результате я понес дополнительные расходы на передачу данных. Его совет, однако, заключался в том, чтобы неоднократно нападать на меня лично за то, что два года назад я не перешел на новый телефон, подразумевая, что я просто глуп, вместо того, чтобы решать проблему. Он использовал различные средства, чтобы напасть на меня, и я не буду вдаваться в подробности, и я немного ошеломлен тем, что столкнулся с таким непрофессионализмом в магазине HQ.

Ужасный сервис - ожидание 2 недели и пока 6 телефонных звонков - ни телефона, ни обратного звонка от менеджера. Пришлось написать генеральному директору, чтобы узнать, сможет ли кто-нибудь его разобрать, иначе я расторгну свой контракт

Приятная и спокойная обстановка. Вы бы хотели, чтобы ваше рабочее место было таким.

Парковка - проблема все время. Еда хорошая, и отличное место, чтобы кормить уток летом

Повезло, что даже получил 1 звезду, плохое обслуживание клиентов, еще хуже, общение ждало 2 месяца обновления телефона, либо заказ отменяется, либо они понятия не имеют, что происходит, поговорили с более чем 100 разными сотрудниками службы поддержки, и ни один из 100 не решил проблему в На самом деле, я рекомендую вам убежать и не выбирать vodaphone в качестве вашего сетевого провайдера, так как это абсолютно бесполезно

Никакого контакта, я написал в службу поддержки клиентов, но через 1 месяц ответа не последовало. Какая компания игнорирует своих клиентов.

Плохая телефонная компания в Великобритании, я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием клиентов.

Худшая компания с худшим обслуживанием клиентов, так рада, что мой контракт закончился, никакого сигнала

Какая прекрасная компания. У меня дома в Хемел-Хемпстеде не было приема на мобильный телефон с середины июля после того, как я получил 5 баров и отличный прием. Они совершенно не в состоянии отремонтировать мачту / антенну, которая находится наверху многоквартирного дома примерно в 1000 метрах от моего дома после того, как связались с ними примерно 10 раз. Они пытались решить эту проблему, поставляя Sure Signal, который также не работал. Ушел в другую компанию EE. Судя по другим отзывам, почти все они плохие. ПРОЧИТАЕТ ЛИ ВОДАФОН ИХ И НЕ ПРИНИМАЕТ - ВОЗМОЖНО, НЕТ - НО ЕСТЬ ДРУГИЕ КОМПАНИИ И НЕ ЗАБУДЬТЕ, КЛИЕНТЫ НЕ ДЕЛАТЬ.

Оживленный кампус и красивая дорожка, окружающая кампус.

Худшее обслуживание из любой телефонной компании, у iv когда-либо было

Ужасное обслуживание клиентов. Нет адресов электронной почты. Не отвечайте на телефоны или контактные формы. Так же бесполезно, как и большинство британских энергетических, банковских, страховых, финансовых или регулирующих предприятий.

просто ужасно просить менеджера перезвонить с октября потратил более 25 часов и 50 с лишним звонков, пытаясь решить мои проблемы с выставлением счетов

У меня не работает портирование, я уже 3 недели не могу сказать «нет» vodafone. Обслуживание клиентов неадекватное и только хлеб через скрипт, подождите 72 часа, это бесполезно. Жалобы клиентов отодвигаются в сторону. Послушайте меня, перейду к трем, на данный момент они лучшие.

Это, должно быть, худшая компания в Великобритании, и что делает ее шуткой, так это то, что люди, которые там работают, не умеют читать, или они будут думать об этом, EE оставит их стоять

Лучшая сеть в Великобритании! Фантастические предложения. Стоит посмотреть.

К сожалению, как и другие, очень плохое обслуживание клиентов

Vodafone - полная шутка, и откровенный смех должен быть оштрафован из-за отсутствия обслуживания клиентов, ведь каждый из колл-центров просто обманывает вас

с тех пор, как я вернулся из США в августе прошлого года, у меня не было ничего, кроме проблем с моей учетной записью. и когда вы звоните по поводу проблемы, они говорят, что мы перезвоним вам 9 дней подряд ive называется vodafone, кто-нибудь перезвонил мне, нет всех звонков центры находятся в африке египта, и ни один из них не может говорить на хорошем, чертовски английском языке. если бы я мог придумать слово хуже, чем ужасающий, я бы написал его, я могу, но не скажу это. я нажал на 1 звезду, чего даже не стоит

Ужасное обслуживание клиентов! После многочисленных сбоев, приводящих к тому, что Vodafone раз за разом меняет наш маршрутизатор, широкополосная услуга не работает уже 9 дней без каких-либо признаков ее устранения.
Я работаю из дома, и мне пришлось купить дополнительный пакет данных у своего оператора мобильной связи, чтобы подключиться к точке доступа. Openreach вышел и подтвердил, что линия отличная, и наша широкополосная связь работает на 13 МБ !! это было 3 дня назад, а от Vodafone все еще ничего. Мой муж потратил невероятное количество времени на то, чтобы телефон отключили (никто не перезвонит вам, если это произойдет, вы должны попытаться позвонить еще раз и провести весь процесс с кем-то еще), разговаривая с людьми, которые не слушают, повторяется, и по мере того, как я печатаю, он сейчас в живом чате, обостряя жалобу, где снова повторяет все! он потребовал расторжения нашего контракта, и мы должны уведомить нас за 30 дней и заплатить за последний месяц. Основная жалоба, которую мы имеем, заключается в том, почему мы должны платить за услугу, которую не получаем, не говоря уже о необходимости тратить дополнительные деньги на покупку дополнительных данных для моей работы. они сказали, что если мы просто отменим наш DD из-за нашего спора, тогда мы понесем штраф за неудавшийся платеж. Теперь, безусловно, лучший способ справиться с этим - это расторгнуть наш контракт с немедленным вступлением в силу без комиссии и не искать решения проблемы путем отправки другого маршрутизатора за счет компании. на самом деле мы должны требовать компенсации за дополнительные расходы и неудобства. Теперь мы отказались от Virgin, которая предоставляет 500 МБ вместо жалких 13 МБ, которые мы получали. Учитывая текущую ситуацию с Covid 19 и большее количество людей, которым приходится полагаться на свои связи, чтобы зарабатывать на жизнь после того, как им сказали работать дома, такие компании будут работать со своими клиентами, а не против них.

УЖАСНО!
После 12 звонков я все еще не могу решить свою проблему. Все, что я хочу сделать, это узнать, как проверить использование данных по бизнес-контракту!

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Один из представителей в Египте сказал, что его зовут Стив Джобс !! У них нет электронной почты, они только записывают информацию, которую хотят, а затем отрицают, что вы им звонили. Я рекомендую абонентам записывать все детали звонков самостоятельно. В конце контракта я позвонил им, чтобы отменить «без записи», все еще выплачивая месяцы спустя, ЭТО ПРОИЗОШЛО ДВАЖДЫ. Мешающий посох сверху вниз. ИЗБЕГАЙТЕ VODAFONE.

Жаль, что вы должны дать им хотя бы 1 звезду, чтобы оставить отзыв! Компания худшая.

Необычные офисы, предлагающие отличный выбор блюд в ресторанах для персонала.

ужасный сервис, почему они не могут использовать чат, как Amazon? занимает 2 минуты, вам никогда не придется говорить голос в голос. Как обычно, теперь мне приходится тратить время на какого-то идиота в магазине, который заинтересован только в продаже телефонов. Это дрянное обслуживание, когда все, что я хочу сделать, это запросить счет, который утроился за месяц, когда я знаю, что не пользовался проклятым телефоном. Если бы я мог, я бы даже не дал ему звезду, абсолютно дрянную отвратительную услугу, вы проходите автоматизацию только для того, чтобы узнать, что номер телефона, который они дали, не распознается, так что теперь я буду злиться все чертовы выходные до понедельника еще раз. Когда в прошлом месяце я спросил, нужно ли мне изменить мои данные, ответ был таков: вы немного перешли, а вы в новой системе мне не дали никаких прав или информации по почте, по телефону или по электронной почте. Конечно, в наши дни нет оправдания тому, как информировать клиентов? Получите с программой Vodaphone

Худшие услуги, я молюсь, чтобы ваши генеральные директора взорвались или взорвались

Да, компания думает только о прибыли до того, как клиенты шокируют ненадежный бизнес. Вы, колл-центры, это позор. Вы разговаривали по телефону почти 2 часа, и никто не ответил на звонок, если ответят, или кто-то будет говорить по-английски Ник

Худшая телефонная компания на планете, грубая и не слушающая, просто хочет продать.

Делает то, что написано на банке, дружелюбный, вежливый

ужасное обслуживание клиентов даже из штаб-квартиры

Лучший сетевой провайдер в Великобритании. EE вы должны вывесить окна или залезть на дерево, чтобы получить сигнал. К счастью, Vodafone здесь, чтобы показать им, как это делается

После 5 часов ожидания и безуспешного разговора с вашей службой поддержки, почему вы продолжаете говорить мне, что у меня нет кредита, чтобы позвонить, когда у меня явно есть нагрузки на счет ЭТО НЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО, ваша техническая команда бесполезна из-за вашей системной проблемы ОДИН момент Сегодня утром все в порядке, а теперь вернусь к той же проблеме. РАЗБИРАЙТЕ СВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. Это стоило мне потери заработка.

Пытался отменить учетную запись iPad, принадлежащую моему сыну, который должен был отменить сентябрь, но этого не произошло, и они все еще снимают деньги с его счета в течение последних двух недель, позвонили им снова, никто, кажется, не знает, что делает другой, наконец, получил чтобы поговорить с так называемым менеджером, который, казалось, знал, о чем он говорил, сказал, что аннулирует счет и вернет деньги, пообещал, что он перезвонит ему через 48 часов, чтобы сообщить ему, что деньги были возвращены, но угадайте, что нет возврата и больше нет звонка

Город работников Vodafone. У них есть столовая, парк и даже шары с подогревом.

На базе штаб-квартиры Vodafone Newbury (2013 - 2018, 4,5 года)

Я был клиентом Vodafone в течение 24 лет до декабря 2013 года, меня перевели в другую компанию Vodafone без моего ведома, я узнал об этом, когда запросил замену или мой Blackberry, который у меня был в течение четырех лет, это было летом 2013 года. Мне сказали, что у меня не может быть замены до декабря, когда мой контракт был продлен, я связался со службой поддержки клиентов, так как мой телефон уходил безрезультатно, я сказал им, что не буду продлевать свой контракт, но они сделали мне все равно, поэтому я пошел к другому поставщику услуг, я неоднократно писал им по электронной почте / звонил / писал им о своем отвращении, что я закончу с ними в декабре, я все еще получаю требования об оплате услуги, которая меня подвела, и я не используется с января 2014 года и все это время в кредит. Если они могут так обращаться со мной через 24 года, какая у вас есть надежда.

Не впечатлило!! Потратили 3 дня, пытаясь установить старый номер на новый телефон, но безрезультатно и практически НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ постоянно !! Сказал теперь пойти в ближайший магазин, который находится в 15 милях, и я работаю полный рабочий день. Верните телефон, и я получу полную компенсацию. Кроме того, когда я нажимал «Свяжитесь с нами», продолжал появляться сообщение об ошибке, но когда я нажимал на жалобы, поступившие немедленно ?? Странно это.

худшая телефонная компания в Великобритании .. пыталась заблокировать мой апгрейд телефон из-за того, что он был потерян, и 9 дней спустя все еще пытаюсь угадать, вот что я получаю за дело с недоумками. и 1 звезда слишком хороша для них, но мне пришлось нажать на нее, чтобы получить свой отзыв здесь

Худший широкополосный сервис. Принял мой маршрутизатор линии 16/9, который должен был быть здесь за 3 дня до этого! Прибывшим днем ​​пришлось взять отпуск, чтобы расписаться за него, так как в безопасном месте не уйдешь. Сервис, если можно так назвать, выпадал 120 раз в день. Инженер Openreach дважды проверял линию и тестировал ее. Отправлен второй неисправный маршрутизатор. Персонал Voda в колл-центрах часто вводит в заблуждение, особенно за пределами Великобритании. День 13 разрушил контракт, поскольку просто не было уверенности, что Vodafone действительно сможет устранить неисправность и предоставить оплачиваемые услуги. Линия хороша с Sky на 6 лет плюс. Я лично пропустил Vodafone Broadband в октябре 2019 года и BT взял на себя линию / услугу, и угадайте, что это правильно, никаких проблем при стабильном обслуживании! Серьезно положите начало широкополосной связи Vodafone

Очень хорошее место. Идеально подходит для организации конференции или деловой встречи.