Vola.ro Обзор

Худшая компания на свете. С марта жду денег за отмену рейса, наверное, надо подать на него в суд. Это не займет много времени

Почему бы тебе не вернуть мне мои деньги? Почему ты не отвечаешь на мои электронные письма?
почему вы высмеиваете клиентов?
Высмеивайте клиентов!

Ну вот??? Значение? Профессионализм? Ты шутишь, Teapa, ты имеешь в виду, я беру деньги сразу и не даю им возможности вернуть их, в какой бы ситуации ни была. Короче купил у них билеты в Великобританию, сейчас на 14 мая рейс отменен, как думаете ?! Я не отвечаю ни на телефон, ни на электронную почту, лечу ситуацию с Seen! Не покупайте у этой компании, если что-то подобное случится, я не верну вам ваши деньги, даже другое решение ... Я теперь полагаюсь на Anpc! Какая жалкая компания !!

Позор Vola.ro. 16 05 2020 года у меня был билет на самолет Амстердам-Бухарест, у вас даже не хватило здравого смысла отправить сообщение, что рейс отменен. По телефону тоже не отвечайте на электронную почту. А о мессенджере ... пыль в этом глазу - стандартное сообщение, отправленное из системы. Я больше не буду пользоваться услугами vola.ro. И я подам жалобу в защиту прав потребителей. Позор vola.ro

Очень грубые агенты службы поддержки и не отзывчивые. Они задерживают процесс связи, поздно отвечая на запросы или проблемы.

Мне очень понравилось, что оператор проявил ко мне терпение и предложил много вариантов.

Здесь вы можете купить билеты на самолет любой авиакомпании в любой точке Европы. Хороший личный.

Немного сложно связаться в разгар кризиса, вызванного пандемией, но проявив немного терпения, мы без проблем разрешили ситуацию.

Отличное туристическое агентство, у меня был большой опыт работы с ними. Персонал был очень любезным и заботливым, воспользуюсь их услугами еще раз.

Агентство в порядке, персонал дружелюбный, немного людно, но оно того стоит

Он только предлагает ваучер и отказывается возвращать деньги. Нарушает наши права как граждан Европейского Союза:

«Пассажир, чей пакет был аннулирован, имеет право на полный возврат всех платежей, произведенных за пакет туристических услуг. Организатор пакета должен произвести возврат в течение 14 дней после расторжения договора.
В соответствии с Положениями о правах пассажиров и Директивой о пакетных туристических пакетах возмещение может производиться наличными или в виде ваучера. Однако возмещение в виде ваучера возможно только с согласия пассажира или пассажира. "

Я рекомендую потерпевшим подать жалобу в Национальное агентство по защите прав потребителей (ANPC) и / или попробовать альтернативное решение спора (бесплатно) также через ANPC.

Картинка прилагается с полезными ссылками

Здравствуйте, я сделал этот запрос сразу после того, как забронировал билеты на 7.07.2020, и пока мне никто не ответил, вместо этого я получаю почту, чтобы сделать развязный
Я хочу отменить это резервирование XF6DN, потому что резервирование было выполнено неправильно
Вместо того, чтобы бронировать билеты из Бирмингема в Бухарест, я увидел, что бронирование было сделано наоборот из Бухареста в Бирмингем.
Я выбрал города хорошо, но в другой раз отдал, и тогда или перевернул города, не знаю почему, я не был осторожен с этим, зная, что я выбрал города раньше.
Пожалуйста, сообщите о бронировании
Спасибо

Супер предложения и очень добрые агенты, готовые помочь вам с любой информацией.

Очень доволен решением небольших неудобств, вызванных текущей мировой ситуацией. Поздравляем команду vola.ro

Я даже не знаю, как оформить регистрацию.
Каждый раз, когда я работаю с вами, возникают проблемы, большие вопросы вроде «мы не нашли бронь», «у нас нет вашего почтового адреса», «ссылка не идет»
До покупки билетов им нужно было два дня, два дня братьям, на площадку не заходили, потом никто не ответил. Затем вы взяли мне еще денег (которые позже вернули мне).
PS
Для вас не может быть никаких ставок, это величина такой величины.

ЧТО У TIGANEASCA КАРТОЧНО ЕСТЬ В ВАС.
DEJA I ДОСТАВИЛ ВАМ ВСЕ ДАННЫЕ ПО ПОЧТЕ И НЕ БЫЛО УДАЛЕНО.
ШТРАФНЫЙ УЩЕРБ, КОТОРЫЙ ВЫГОДЫ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ИХ БАНК, И МОЖНО СДЕЛАТЬ ТОЛЬКО С КАРТАМИ (ВНИМАНИЕ и т. БАНК Я не знаю, чем занимается мой банк или что я должен делать с моим банком), ПОЧЕМУ У ВАС ЕСТЬ ВАРИАНТ ПЛАТЕЖЕЙ ПО СТАВКАМ, ЕСЛИ БАНК ПРИНИМАЕТ МНЕ, ВЫ БУДЕТЕ APOI ТОЛЬКО С ПРЕИМУЩЕСТВЕННОЙ КАРТОЙ, ОБЪЕДИНЕННОЙ ЦЕНАМИ, Я ПРЕДОСТАВИЛ ЭТО Я ОПЛАЧИЛ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ КАРТОЙ, БОЛЬШЕ, ЧЕМ "СТАВКИ ДЕЛАЕТ БАНК"
КАРТОЧНО НЕ ЗНАЙ ГРАНИЦУ И УЗНАЙ, ЧТО ТЫ ДОМ.
ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ НЕ ВЕРИТЬ, МОЖЕТЕ Верить, что ДРУГОМУ ЕС ВЫ НЕ НРАВИТСЯ.

Помимо отличного присутствия в Интернете (специальные кампании + публикации в социальных сетях), Vola также предлагает индивидуальное обслуживание клиентов, внимательное к каждой мелочи. Очень хороший продукт и очень ценный опыт.

Vola.ro = чай. Рекомендую покупать напрямую у авиакомпаний!
Самый слабый клиентский сервис!
Если вы недовольны, не ждите их ответа, срочно подавайте жалобу ANPC !!!

Персонал очень добрый, покупает очень быстрый билет. Так держать команду Vola !!!

Это прекрасное место, и его обязательно нужно посетить. В качестве улучшения я бы увидел уменьшение количества людей в группе. Осталось слишком много людей, и если вам не повезло остаться, вы ничего не услышите из того, что говорит гид. Один из способов услышать все - дать людям планшеты с наушниками, чтобы каждый мог слушать информацию о комнате в любое время.

5 звезд для кассиров .... нет звезд за полет, так как они всегда распространяются с Wizz и всегда имеют довольно большие задержки ..... Мы не платим поздно ..

Все чаще с ними возникают неприятные переживания, изнурительные дискуссии, заканчивающиеся разочарованием и нервозностью. Они делают оговорки в компании, они были их клиентами долгое время, но каждый раз относятся к вам так, как если бы вы были самым маленьким и незначительным клиентом. Это происходит, когда ты вырастешь, клиенты больше не имеют значения. В прошлый раз они отменили бронирование самолета на том основании, что деньги не поступили, хотя я четко указал, что банковский перевод занимает день, они не ответили на мои бесчисленные звонки, и, очевидно, я доплачиваю. В другом случае при бронировании, оплаченном отелем, гость остался снаружи, придумав худшее гостиничное решение, очень высокомерное и авторитетное в его решении. Такое авторитетное отношение не помогает, и я немного устал. Я не рекомендую их услуги ни в каком виде, как при стрессе, так и с взятыми деньгами.

Я работал с ними очень давно. Сначала они были доброжелательными, добрыми, подвижными в реальном времени.
Я недавно вернулся и сделал онлайн-бронирование. Я не только получил подтверждение, но и должен был позвонить им (на следующий день !!!), пройти через меню робота (бесконечное), обещая позвонить мне. Мне не звонили. Я вернулся - то же утомительное меню, ответившая мне мисс нашла мою бронь, но прямо сказала, что «не было сделано» (?). Он проверил наличие билетов (то есть взял с нуля) и предложил мне более высокую цену.
Некоторые компании не созданы для того, чтобы стать большими. Их просто преодолевают.
Я поставил две звезды (а не одну) только потому, что когда-то они были в порядке.

Не рекомендую бронировать это агентство. Обещает многое, но если вы столкнетесь с проблемами, это вам совсем не поможет.
Он даже не сообщает вам, каковы условия поездки. Некоторые ублюдки, они хотят оставить вас без денег и без полета.

Лучшее туристическое агентство в Бухаресте, у меня был очень хороший опыт работы с ними, мой рейс был отменен, и они активно искали новый рейс и постоянно держали меня в курсе.

Хорошая цена и быстрое послепродажное обслуживание. Никаких хлопот. Рекомендуемые. Я не пробовал услуги по размещению. Только билеты на самолет.

Рейс в Германию отменили, и вот уже 3 месяца я пытаюсь вернуть свои деньги. Не рекомендую.

Ваш штаб расформирован. Я попытался зарегистрироваться онлайн, но мне сказали, что это невозможно.
А что с телефоном? Что никто не отвечает?
Я в последний раз звоню тебе за билетом на самолет.

Сайт хорошо организован и прост в использовании. В нем много полезных фильтров, специальных предложений, советов по выбору лучших вариантов отдыха. Кроме того, я получил очень хорошее обслуживание клиентов (поздравляем команду :)!). Впечатление было отличным.

Легкомысленно! Никто не отвечает на телефонный номер, даже на электронную почту, и когда я пошел по адресу офиса, указанному на сайте, сюрприз .... офиса Vola нет.

Очень хорошее агентство. Очень доступные цены и очень приветливый персонал. Я возвращаюсь к тебе снова и снова с любовью.

Здравствуйте. Я забронировал и даже заплатил за билет на самолет, после 3 часов ночи мне приходит электронное письмо, так как он стал дороже. Но я не могу ни с кем связаться, чтобы оплатить разницу в деньгах или вернуть сумму, которую я перевел на счет Vola.ro. Отсутствие связи. Хотя бы ответь и скажи (ужалила)

Служба поддержки очень жестко реагирует, я попросила вернуть деньги за 6 дней до поездки. Еще через несколько дней я отправил еще одно электронное письмо, чтобы узнать статус моего запроса, мне сказали, что только через 60 дней Wizzair проанализирует мой запрос.
Они заблокировали мой аккаунт на сайте. Я больше не могу получить доступ к своей учетной записи, чтобы узнать информацию о рейсе.
Летать не рекомендую, хотелось бы поставить пол звездочки.

Настоящие профессионалы, ориентированные на клиента. Я очень рекомендую.

Мы хотим вернуть деньги ... оставь заклятие. Прекратите врать людям. Верни свои деньги.

Из-за covid мне пришлось отменить поездку, и они не работали со мной по возврату денег и хотели взимать с меня ту же сумму за билеты на самолет, которые я купил, чтобы изменить даты или имена на билетах, поскольку я также спросил, могу ли я просто отдать их кому-нибудь другому, но это была та же плата. Просто потрясены, что им нечего предложить, учитывая все, что сейчас происходит с covid. Излишне говорить, что я потерял деньги, но я больше не буду ими пользоваться. Я рекомендовал избегать их.

Я подписываюсь на то, что пишут другие. у них нет телефона, чтобы ответить, с кем можно ладить, они отменили штаб, никто не отвечает в указанном ими чате, так что вы разговариваете со стенами. Я подам уголовное дело в прокуратуру и власти. проблемы обсуждаются не с роботами, а с людьми. Обычно у него должен быть штаб… Заклинание с пандемией - это текст. Они закрыли штаб, так что вы ничего не можете делать. Беги от них, они лживы

Я хотел поговорить с оператором от вас, но мы не можем разговаривать, но слушаем робота, и я пытался разговаривать через сообщения, но о чем говорить, сообщения стандартные. Мы не можем связаться с вами с 25 марта, когда были отменены рейсы. Мы знаем, что мы в приоритете, но хотим ли мы знать, когда мы вернем свои деньги? Пожалуйста, не отправляйте те же сообщения снова.

Легкомысленно! Не рекомендую !!!
Отсутствие интереса к клиентам, нельзя найти ни в каком виде общения.

На Vola.ro вы всегда найдете улыбку и лучшие варианты! Сильнейший!

Важное туристическое агентство. Предлагает все виды поездок. Персонал немного застрял.

Самая легкомысленная компания, я 3 месяца жду возврата денег и конкретного ответа от них не имею.

Мой рейс был отменен из-за ограничений covid, они пытаются предложить мне ваучер, я объясняю им, что хочу вернуть деньги со счета, с которого я сделал платеж, но мне не с кем согласиться!

Самая нечувствительная авиакомпания. Около года назад я купил билеты онлайн в этой компании, я заплатил за 2 единицы багажа, а когда я прибыл в аэропорт, мне пришлось заплатить за вторую единицу багажа. Деньги мне вернули после больших усилий. Я сказал дать им еще один шанс, и 1 неделю назад я забронировал 2 билета в Великобританию.Я попытался связаться с ними, чтобы отменить билеты за 2 дня по личным причинам, и они сказали, что свяжутся со мной. Настал день вылета, и никто не связался со мной. Самая грязная компания

Хорошее туристическое агентство, хорошие цены, хорошие предложения и оперативность в покупке билетов.

Отношения с клиентами самого низкого качества. Это единственное агентство, которое ничего не сделало, чтобы вернуть мои деньги на билеты на самолет, которые я купил несколько месяцев назад. Все это время я не получал ни информации, ни извинений, ничего. Даже для того, чтобы сообщить мне, что они отменили полеты.
В связи с безразличием и неуважением, с которым вы относились к постоянному покупателю Vola.ro (более 10 лет), я желаю вам закрыть свой магазин в ближайшее время. Вы позор! Vola.ro

Катастрофически! 20 человек 1 человек делает бронь!

Здравствуйте. Могу сказать, что очень доволен коллективом этого агентства. Очень общительной и снисходительной была женщина, которая помогла нам купить проездные билеты. Спрашивайте с уверенностью, и у вас все получится.

Они были добры и дали мне достаточно информации. Конечно, я позвоню им еще раз, если захочу куда-нибудь поехать.

Привет, почему ты не отвечаешь в чат? А как насчет почты?

Я постоянный клиент этого агента. Редко встретишь такое оперативное и качественное обслуживание. Независимо от времени, я получил ответ на свои запросы. Надежное агентство.

Отличная поддержка 24/7, действительно полезная при работе с недорогими рейсами.

Супер предложения для удобных стыковочных рейсов, и их очень легко забронировать. Если вы знаете, куда хотите отправиться, вы обязательно найдете варианты с минимальными затратами.

Не возвращайте деньги по аннулированным ими билетам. Будь очень осторожен.

Я также очень поздно отвечаю на электронную почту, а не на reservare@vola.ro

Вы даже не можете связаться с ними по телефону.

Очень низкое качество обслуживания клиентов, не ориентированное на поиск решений.

Они очень вежливые и услужливые. Они могут вводить информацию о вашем рейсе, если у вас нет доступа в Интернет, и терпеливо отвечают на ваши вопросы. Я в основном использую этот сайт, когда мне нужно куда-то лететь, потому что я считаю, что эта компания очень надежна и заслуживает доверия. 5 звезд :)

Я много раз пользовался этой компанией, сайтом для билетов на самолет и проживания, их сайт работает хорошо, в отличие от других сайтов, на которые вы заходите и легко выбираете лучшие предложения, они меня ни разу не разочаровали и прошло несколько лет с тех пор, как я летаю только

Если бы я мог, я бы не дал тебе звезду !! Я забронировал номер 24.06.2020 в Италию, Венецию, рейс отменен, но мне никто не сообщил !! В поисках рейса я заметил, что его больше нет! Запрос на возврат был сделан и ничего! Я всегда говорю, что жду ответа от авиакомпании! Это невозможно !! Забрали деньги через 2 секунды, чтобы отдать, кто знает, отдам ли я им! Никто, кроме робота, не отвечает на телефонные звонки! Я больше никогда не возьму у тебя билеты! Агентство за два бакса!

Лучшее обслуживание клиентов для туристического агентства. Когда-либо!

После того, как я забронировал у них весь отпуск на сайте за 3 дня до вылета, часы полета были изменены. Это означало, что я терял связь с другими рейсами. Я пытался связаться с ними, они сказали, что ничем не могут мне помочь, а потом не ответили. На другой рейс пришлось потратить дополнительно 400 евро. После того, как я купил другие билеты и прибыл в пункт назначения, я получил сообщение от volan.ro, если я решил проблему. Я пишу им, что решил проблему, но хочу вернуть деньги за утерянные билеты, а они не ответили. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАННЫЙ САЙТ. Я БУДУ ВАШИ ДЕНЬГИ, И ПОСЛЕ ЭТОГО Я НЕ ЗАБОТУСЬ О ВАС. 0 УСЛУГ 0 КАЧЕСТВО 0 УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ

Очень легкомысленно я пытался поговорить с одним из людей с рейса на телефон, вы звоните, я насаживаю на вас робота на 1 минуту, а потом он звонит в течение минуты и заставляет вас снова слушать сообщение, иначе ваш звонок закрыто. Об отмене рейса меня не уведомили, я пошел в их штаб, а вам некуда идти. Мне не сказали, когда я получу деньги или со мной свяжутся по поводу смены билета, они не ответили на письмо. Профессионализм 0 Не рекомендую кому-то у них покупать.

Хвост выпускается быстро, хорошо обученный и доброжелательный персонал.

Отличное агентство, которое занимается всем, что связано с билетами на самолет. Несколько направлений.
В агентстве есть розетки для зарядки, бесплатный беспроводной интернет, безупречный туалет, диспенсер для воды, а также парковка и доступ для людей с ограниченными возможностями.
Рядом с агентством вы можете найти несколько магазинов, а также автосервис.

Я не отвечаю на телефонные звонки и электронную почту, я летел в Италию во время пандемии, я прошу денег на перенос расписания!

Агентство с очень дружелюбным и оперативным персоналом.

Я хочу знать, оплачивает ли младенец весь билет.
Если «да», то почему?