Wade Raulerson Pontiac, Buick, GMC Обзор

Если бы мой сын взял свой Pontiac для диагностики серьезной проблемы, и, хотя они правильно диагностировали проблему, смета ремонта была настолько высокой, что я попросил моего сына проверить местного дилера Chevy на тот же ремонт, который был на полторы меньше. . Мой сын рассказал Gainsville Buick о другой оценке, в том числе о том, кто это был, и они отказались снизить свою цену, поэтому мы отбуксировали его другому дилеру (Davis Gainsville Automotive - Chevy), который сделал точный ремонт за половину цены, идеально . Автомобиль сейчас отлично едет. Две звезды явно говорят о цене, так как диагноз был правильным.

Эл Хантер - потрясающий продавец. Он так услужлив и предан тому, чтобы убедиться, что вы найдете правильный автомобиль. На самом деле на первое место ставит потребности клиента. Какой отличный опыт работы с ним

Я работал с Рашель и Блейком. Я искал подходящий автомобиль в течение нескольких месяцев (работая с несколькими дилерскими центрами), и они серьезно повлияли на мой опыт покупки. Они даже помогли мне удивить моего мужа. Если вы хотите иметь дело с настоящими профессионалами, я настоятельно рекомендую работать с любым из этих двух. С уважением, очень довольный покупатель.

Отличный сервис; все шло как часы ... к тому времени, как я допил кофе и сел в машину, был готов ...

После десятилетий того, что это был "местный" автомобильный магазин ... его больше нет ... Долой семью Раулерсонов и большой корпоративный конгломерат ... и уходят обслуживание клиентов и ЧЕСТНОСТЬ! Купили более 10 машин в этом магазине (обычно покупали у Сэма) .. но последняя сделка была последним гвоздем в гроб (не Сэм) .. Они просто сорвали нас .. купили 2 машины (одну новую и одну подержанную) .... теперь выясняется, что они продали нам подержанный автомобиль более чем на $ 10 000,00 сверх стоимости KBB ... под предлогом, что наш "платеж - это сумма, которую мы хотели" ... Никогда больше и, надеюсь, этот отзыв будет помогать другим из той же аферы ... Нечестно!

Мой автомобиль сломался 4 июля 2017 года, и дилер Buick был открыт, что было здорово для меня, когда я ехал в отпуск за границу. Моему автомобилю нужен генератор, и после осмотра дилерский центр порекомендовал мне заменить масло, промыть трансмиссию и почистить корпус дроссельной заслонки. Я сделал все на сумму более 1100 долларов. Замена масла была произведена неправильно. Через два дня после замены масла я добавил две литры масла и получил свой автомобиль. Эндрю из Гейнсвилла Buick GMC порекомендовал мне проверить автомобиль у дилера Cadillac в моем родном городе. Я сделал это 12 июля 2017 года, и утечек масла не было обнаружено, и испытание под давлением не обнаружило утечек масла. Я также заметил, что наклейка о замене масла на лобовом стекле не была изменена Gainesville Buick GMC, которая обычно обновляется информацией о следующей замене масла и пробеге. Мой консультант по обслуживанию «Эндрю», который лично был хорошим джентльменом, теперь не отвечает на мои звонки.

Отличный сервис и честная сделка. Хорошие знания. Спросите Грега.

Они изменили цену после заключения сделки. Я прошел 2 тест-драйва, машина понравилась, и я сделал им письменное предложение. Продавец позвонил и сказал, что его начальник, менеджер по продаже подержанных автомобилей, согласился с ценой. Когда я шел вниз, чтобы дать им чек, мне позвонили и сказали, что генеральный менеджер сказал, что они не примут мое предложение и хотят больше денег. Потратил, может быть, 3 часа на это, только чтобы получить шлепок. Ницца.

Очень приятные люди. Мэтт Мартин был очень любезным и понимающим. Мы работаем с Santa fe Ford уже 25 лет, но теперь у нас появился новый дилер в Gainesville Buick GMC.

Очень разочарован тем, что с меня взяли 100 долларов только за диагностику моей проблемы. Теперь у меня устранена проблема, и они не кредитуют мне 100 долларов на ремонт! GMC Ocala заявила, что они тоже берут 100 долларов за диагностику проблемы, но кредитуют его 100 долларов на ремонт, если вы решите устранить проблему с их помощью.

Они хорошо поработали над несколькими проблемами отзыва.

Все люди были очень вежливыми, терпеливыми, хорошими слушателями, им требовалось время, чтобы мы чувствовали себя комфортно, и если мы обсудили наши опасения по поводу работы, которая необходима, они нашли время, чтобы объяснить детали. Они также приняли это во внимание, когда мы выразили свои финансовые проблемы. Моя единственная проблема заключается в том, что помощь, которую они могли предоставить, была минимальной, хотя и очень ценилась, временами все же была больше, чем мы могли себе позволить. Я ценю менеджеров по обслуживанию, которые стараются учесть мои финансовые проблемы.

Зашел посмотреть на автомобиль, который я увидел, когда проезжающий не смог найти никого, кто мог бы мне помочь, тогда я услышал, что страница для продавца на первом лоте вышла, но, похоже, не заинтересовалась, вероятно, потому что я сказал, что я искал продавца, а затем рассердился. попросил увидеться с генеральным директором, и это заняло 15 минут, чтобы увидеть его, когда я это сделал, он разговаривал со мной с закрытыми глазами я думал, что он засыпает я сказал ему, что я пытался сделать, и он продолжал говорить с закрытыми глазами я обнаружил, что быть очень поверхностным и неуважительным. Я больше сюда не пойду.

Эти ребята молодцы. У них есть очень хорошие подержанные автомобили. Я ушел с редким драгоценным камнем почти без проблем. Имя моего продавца - Ал. Он был потрясающий! Если вы находитесь в Гейнсвилле, обязательно загляните сюда, когда покупаете новую или бывшую в употреблении машину.

Не покупайте здесь свой автомобиль, они нечестны и максимально ограбят вас. Ты пожалеешь об этом! весь процесс был разочаровывающим, учитывая, что продавец пытался работать с нами, и когда возникла проблема с ссудой, и нам пришлось бы платить из своего кармана, мы спросили, можно ли нас встретить в середине, что было 250 долларов, менеджер просто сказал нет и уходит, но они целенаправленно хранили документы, чтобы перезвонить нам, чтобы сделать еще одно предложение, о котором мы и просили в первую очередь. Самая большая проблема заключалась в том, что мы отказались от дополнительной услуги, связанной с заменой ключа. Итак, мы пришли домой и обнаружили, что один из двух ключей, которые они нам дали, вообще не работал. не сломан и не поврежден, но даже нет правильной микросхемы в ключе. Они действовали так, как будто это был пункт продажи, получивший 2 ключа от автомобиля. Мы уведомили дилера, и они сказали, что сделают «одолжение» и покроют перепрограммирование, но когда ключевая компания уведомила их, что это недействительный ключ и будет стоить 180 долларов за новый ключ, мне сказали, что они «не такие». приятно »от продавца по телефону, и все. Их совершенно не волнует ваш бизнес, они просто хотят воспользоваться вами и двигаться дальше. Худшее обслуживание клиентов, которое я получал за очень долгое время.

Я использовал здесь сервисный отдел в течение как минимум десяти лет либо как частное лицо, либо через служебные автомобили моей семьи, и до недавнего времени у меня не было никаких жалоб. Я позвонил, чтобы озвучить свою жалобу, и моя проблема была немедленно решена к моему полному удовлетворению, и я буду продолжать использовать Gainesville Buick и GMC для обслуживания и ремонта своих автомобилей и рекомендую их всем, кто нуждается в ремонте и обслуживании автомобилей.

был другом Gainesville Buick в течение нескольких лет, всегда отличное обслуживание и дружелюбный персонал, не пошел бы в другое место .....

Очень доволен нашей покупкой и огромной любезностью всех участников. Мы выражаем особую благодарность Рэйчел, которая была потрясающей!

Наш грузовик сломался, и мне пришлось заплатить за эвакуатор, я попросил машину во временное пользование, и мне сказали «НЕТ», что грузовик проехал 24000 миль, они починили какой-то датчик и сделали 2 гарантийные вещи. Мы были без грузовика в течение 9 дней, так как мой муж должен был водить мою машину, это означало, что мне пришлось отменить все встречи, которые у меня были, потому что я не могла получить машину в аренду. Через неделю и через день грузовик снова сломался, и мой муж снова был вынужден забрать мою машину, когда я позвонила им, я сказала им, что мне нужен эвакуатор за их счет и автомобиль во временное пользование. Они извинились и заплатили за эвакуатор, а мне взяли напрокат машину. Очевидно, это была другая проблема с грузовиком, поскольку один и тот же код используется для нескольких вещей. Его отремонтировали, и через 5 дней мы забрали наш грузовик.

Я получил запрошенный совет по обслуживанию в дополнение к важным рекомендациям.

Купил в прошлом месяце Chevy Silverado 2015 года выпуска - кондиционер сломался в течение 25 дней. Заплатили 900 долларов в автосалоне, чтобы починить это (на удивление хорошая цена). Когда я провел тестовую поездку, он заметил скрип тормозов и попросил их проверить, и они сказали, что они в порядке. Через месяц меня трясет, когда я останавливаюсь, как нормальный человек. Низко и вот, Chevy сказал, что им нужны новые тормозные колодки. Этот Buick GMC Gainesville снова не смог провести осмотр по 109 пунктам на машине, за которую я заплатил 24 000 долларов. Сядьте на Chevy дальше по улице, они с меньшей вероятностью встретят вас в салоне.

У меня был очень неутешительный опыт работы в этом представительстве. Во вторник я посмотрел несколько грузовиков на стоянке. Нашел тот, который мне понравился, но он не был готов, его сначала нужно было проверить в сервисной службе.

Как только грузовик был готов, я оплатил осмотр, договорился о цене и согласился со всеми условиями по электронной почте, пока был на работе.

Я проехал через город и ждал более 30 минут, чтобы мне сказали, что грузовик продан. Я не понимаю, почему это представительство посчитало, что может согласиться на условия, отнять у меня время и деньги и оставить меня в беде.

Я ценю извинения продавца, они потратили много времени на эту сделку. Я надеюсь, что менеджер, который принял это решение, свяжется со мной и все исправит. До тех пор я не могу рекомендовать Gainesville GMC.

**Обновить**

Менеджмент протянул руку и извинился за случившееся. Я все еще разочарован тем, что пропустил грузовик, и все еще ищу, но дилерский центр возместил мне осмотр, который мы провели, и я благодарен за это.

Отличный сервис каждый раз. См. Kim @ GMC для всех ваших потребностей в обслуживании.

Я опоздал, и меня все же видели вовремя, я бы порекомендовал этот дилерский центр для всех ваших подержанных и новых, спасибо Полу Д. Воллрату и его команде. Я очень доволен обслуживанием.

Сейчас не самое подходящее время для поломки вашего автомобиля, но отдел обслуживания не мог бы быть более полезным и понимающим. Они быстро откликнулись на мои потребности. Ким Мурско была моим менеджером по обслуживанию, и она отлично справляется со своей работой. Я очень рекомендую дилерский центр GMC Buick в Гейнсвилле, Флорида.

Продавец Кортлан был очень хорошо осведомлен и профессионален.

Персонал УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Особенно Блейк, Ричард и Вилли. Они были прозрачными, открытыми и честными на протяжении всего процесса. Они сделали все возможное, чтобы обо мне позаботились и я был доволен. Определенно рекомендую их всей моей семье и друзьям!

Плохое обслуживание клиентов. Вилли грубо поступил после того, как совершил продажу, и Блейк, начальник, дал нам коврики для машины за доллар после того, как они продали нам грузовик без них. Я чувствовал себя так, будто со мной говорили свысока после того, как я подумал, что они забыли дать нам маты. Другие продавцы кажутся более дружелюбными. С некоторыми из них хотелось бы разобраться.

Я еще никогда не чувствовал себя комфортно, привозя свою машину в этот автосалон. Поскольку у меня есть действующая гарантия и т. Д., Для удобства я воспользовался услугами дилерского центра и другого магазина. Три моих взаимодействия в сервисном отделе были только разочаровывающими. Джентльмен постарше, который там работает, кажется, всегда обеспокоен или спешит заработать на тебе хоть копейку. Я недавно принес свою машину на замену масла и не почувствовал удовлетворения в конце встречи. Указанный сотрудник пытался убедить меня купить новый фильтр и ломы, потому что это рекомендовали механики. Хорошо. Я упомянул, что в данный момент мне это неинтересно, и я исправлю эту проблему самостоятельно. Сразу же он казался совершенно незаинтересованным в том, чтобы заставить меня почувствовать себя желанным гостем или своевременно уволить меня после завершения службы. При этом я мог видеть свою машину готовой в сервисном проезде (я ждал в зале ожидания в течение всего сервиса); После 15 минут взгляда на мою машину я решил пройти к стойке обслуживания, где я увидел указанного сотрудника на веб-сайте игровых автоматов онлайн (правда?). Внезапно моя машина была готова. Хотя я знаю, что не единственный клиент (это не все обо мне), я ожидаю лучшего обслуживания. Я пойду куда-нибудь дальше. Место кажется отрывочным и непрофессиональным.

Мистер Макфарланд изменил мою жизнь сегодня. У меня были неудачи последние несколько лет, и мне не повезло. Я бы никогда не подумал, что меня где-нибудь профинансируют, и мне придется найти здесь, где заплатить, и надеяться на лучшее, но мне позвонили и сказали, что он сможет мне помочь. Он даже подобрал меня. Все были очень любезны и учтивы. Это было очень комфортно и приятно. Я настоятельно рекомендую любому, кто занимает примерно то же положение, что и я, пойти туда.

Без сомнения, спросите Гильермо. Он очень доступный и дружелюбный, и поможет вам найти идеальный автомобиль, который соответствует вашим вкусам.

Я пришел в GMC 22 июля 2015 года для замены масла и замены шин. Я зашел в 10 утра, чтобы оставить свой грузовик. Ян помог мне в сервисном отделе. Когда я высадил свой грузовик, Йен сказал мне, что это займет от одного часа тридцати минут до двух часов. У меня был друг подобрал меня и отвез домой. Время идет, и я все еще не получил ответа. В 14:30 я позвонил в сервисный отдел, чтобы узнать, обслуживается ли мой грузовик. После 10-15 минут ожидания человек по телефону сказал мне, что мой грузовик «даже не осматривался и что это займет еще час или около того». Итак, я наконец получил телефонный звонок от Яна в 17:00 и сообщил, что мой грузовик закончил обслуживание. Когда я наконец получил свой грузовик через семь часов после того, как я бросил его для простой замены масла и вращения шин, я заметил, что они даже не подавали воздух в шины, и все они были низкими. Эта услуга была ужасной, Ян даже не извинился за неудобства, связанные с тем, что мне пришлось ждать семь часов моего грузовика.

Я купил Юкон 2011 года у этого дилера 2 года назад. Я действительно ехал в Джорджию, чтобы купить подержанный Tahoe. Я тщательно изучил подержанные и новые Tahoes после того, как приобрел один около 5 лет назад. В последнюю минуту я понял, что не думал о Юконах, и зашел в гости. Продавец был типичным, милым и очень нетерпеливым. Но я быстро сказал ему, что именно я ищу, и что мне нужно немедленно поговорить с менеджером о предложении, поскольку я ехал в Джорджию, чтобы купить подержанный Tahoe. На оформление сделки ушло около 15 минут, поскольку я опытный покупатель и дилерский центр был готов продать этот автомобиль. С менеджером было легко работать, и после просмотра и обсуждения счета мы быстро заключили сделку, которая, кстати, включала два (2) обмена! Финансовый менеджер действовал так же быстро и даже помог мне улучшить финансирование через третью сторону, когда заметил мою отличную кредитоспособность. Итак, первый шаг, продажа, прошел отлично. Шаг второй, обслуживание тоже было довольно хорошим. У меня была проблема во время первого посещения службы с количеством времени, которое моя жена должна была ждать после записи на прием. Менеджер по обслуживанию связался со мной в течение 24 часов по поводу моего беспокойства и быстро решил все, предоставив мне два дополнительных ваучера на обслуживание (в дополнение к двум, которые я получил при покупке автомобиля!). Сценаристы услуг очень профессиональны и вежливы, а зал ожидания очень хорош, с 70-дюймовым телевизором, очень удобными креслами, кофе, попкорном и т. Д. Я не включил никаких конкретных имен, потому что не помнил их всех. Но пока что я получил отличное обслуживание клиентов со стороны всех в этом представительстве, и это о чем-то говорит, потому что я сторонник хорошего обслуживания клиентов, тратя с трудом заработанные деньги, и у меня была немалая доля плохого обслуживания клиентов в других представительствах. Продолжайте в том же духе, ребята и девчонки!

ОБНОВЛЕНИЕ: вернулись на службу, и отличное обслуживание клиентов продолжает быть нормой! Продолжайте в том же духе!

Я купил свою машину на распродаже палаток в этой компании год назад. Я должен был получить деньги за мою машину, которую они купили у меня, и это заняло месяц. У меня было 3 замены масла, когда я покупал эту машину, и я должен сказать, что я не впечатлен отделом обслуживания. Персонал в этом месте кажется очень самодовольным, много не смотрит в глаза, а некоторые ходят вокруг и говорят неуместные темы. Продавцы, конечно, любезны. Я вошел сегодня, и человек в службе поддержки ел свою чашку лапши, а он просто сидит и не приветствует. Так что я просто подхожу к нему, и чувак очень мягкий. Тяжело печатаю на его клавиатуре, как будто я доставляю ему неудобства своим присутствием. Имейте в виду, что моя встреча в 13:00. Итак, после 5 минут бумажной работы с «купонами» на замену масла, я наконец сажаю свою машину на простую замену масла и ротацию шин. Как я уже объяснял, там было много рабочих с плохим отношением. Например, один продавец захотел заставить работать телевизор и спросил проходившего мимо рабочего, знают ли они, где находится контроллер. Она была очень невысокого роста с размазанным лицом и говорила «нет». Через час сидения там тот же сотрудник, который, как я полагаю, работает с транспортными средствами, снова проходит мимо с другим работником, который жалуется на то, что ключи всегда перемещаются, или что-то в этом роде, используя несколько избранных слов, заметьте, там был ребенок и другие клиенты. Спустя почти два часа, наконец, подходит девушка и похоже, что ваша машина будет готова через 5 минут, поэтому я просидел там почти 10 минут, и никто не вернулся. Я пошел на службу и остановился у ванной, и ничего себе, на полу было столько воды. Грязный от большого количества обуви, проходящей по нему, и знак мокрого пола в центре, который показывает, что кто-то обратился к мокрому полу, но явно не собирался делать все возможное, убирая его. На этом я закончил. Я вышел, и мой "обслуживающий" парень заставил других ждать, и даже не сказал "привет, спасибо всем за ваше терпение". Важны мелочи. Он говорит мне, вы готовы, опять же, он не пришел и не сказал, что все готово, он только сел за свой стол, я был как бы уверен, что готов. Проходит еще 10 минут или около того, и все это время другая обслуживающая женщина пыталась предложить услуги клиента, потому что она видит, что происходит резервное копирование. Чувак полностью говорит вслух, вау, у нее было такое отношение. Наконец он получил мою карточку и мою квитанцию ​​и скромно благодарил за ваше терпение. Итак, я иду к своей машине, и на моей дверной ручке и на рулевом колесе были смазанные пятна, я не вернулся, потому что в этот момент они нанесли много ударов по ним. Поэтому я позвонил, и служба поддержки клиентов, а не менеджер, была любезна и извинилась. Я не хочу, чтобы я говорил ей, я хочу, чтобы вы осознали, какое самоуспокоение там происходит. Когда я вышел из телефона дома, я посмотрел на свою наклейку, которая установлена ​​на 7000 миль, поэтому я перезвонил и спросил, разойдется ли моя машина за 7k до следующей замены масла, и снова эта компания упала. Он предложил мне вернуться, чтобы они могли изменить наклейку на правильный пробег, и снова я подумал, что это должно быть сделано правильно с самого начала. Это для сотрудников, и менеджер должен сказать им: если вам не нравится ваша работа, не работайте над ней, идите и улучшайте себя, не перекладывайте ее на своих клиентов, пока есть признаки «клиента». во-первых, «повсюду в пределах видимости.

Я купил и профинансировал свой автомобиль с помощью Gainesville Buick GMC. Обслуживание до и после было отличным! Я очень рекомендую это место!

Взял мой грузовик на отзыв. Они отозвали меня и не взимали с меня плату за магазин, и они не пытались подтолкнуть меня к ненужному обслуживанию. Я использую их снова.
Спасибо, Дэйв, за твою помощь.

Райан Кингсли (мой советник по обслуживанию) был потрясающим, очень профессиональным и держал меня в курсе во время моего служебного приема.

Очень внимательный и приветливый персонал. Спросите Рашель, она была великолепна!

Отличное место! Я всегда выполняю всю нашу работу для всех автомобилей нашей компании в Gainesville GMC. Между Ким М. и Райаном К. В отделе обслуживания всегда обо мне заботятся. Спасибо Gainesville GMC!

Мой опыт работы с Gainesville Buick GMC был просто потрясающим. Люди замечательные, добрые и приветливые. Если бы не самая потрясающая миссис Никки Патерсон. Я бы никогда не смог оказаться в моем новом грузовике. Она не сказала «нет», она перебрала все доступные варианты и не оставила ни одной страницы, пока она не нашла то, что подойдет, и посадила меня в мой новый грузовик. Если вам нужен автомобиль, это место, куда можно пойти, и она - тот человек, которого стоит увидеть!

Нед Бранч

Нед был очень профессиональным, знающим, вежливым и любезным. Я бы порекомендовал его всем, кто ищет грузовик. Весь дилерский центр действительно хорош, и финансовый менеджер проделал отличную работу. У них был грузовик, который я искал, они отвезли его обратно в Джорджию, и грузовик работал отлично.

Спасибо, Нед за твою помощь !!
Фред

Это было нормально, продавец Кортлан был великолепен

Ужасный! После разговора с менеджером по продажам (Скоттом) о бывшей у них подержанной машине он сказал мне приехать, чтобы заключить сделку. Зная, что я ехал из Таллахасси (2,5 часа езды), он продал машину, пока я был в пути, и даже не позвонил, чтобы сказать мне!

Каково же было мое удивление, когда я тащил мою семью из 4 человек в дорогу. Хорошая 5-часовая поездка туда и обратно - пустая трата времени. Хуже всего было то, что он не вышел из своего маленького кабинета, чтобы рассказать мне, и послал одного из своих продавцов, чтобы он сообщил мне. Что за трус. Ужасные деловые люди. Избежать их!

Кевин Бенсон и Лиана Р. великолепны в своем деле !! Зашел, чтобы проинформировать себя о своих возможностях получить еще одну машину, и вышел с грузовиком, в котором я нуждался и хотел! Они проделали совершенно потрясающую работу по уменьшению ежемесячного платежа до того, что я могу себе позволить, хотя мой кредит далеко не идеален. Обслуживание клиентов более 5 звезд !!!

Быстро и безболезненно! Так же, как я люблю покупать машину. Выйду за дверь и наслаждаюсь машиной в течение часа.
Мне нравится отдел продаж - Big O Rock!

Райан из сервисной службы сегодня очень помог! Моя машина была вызвана на отзыв, она была сделана и вывезена через 2 часа. Он был вежлив и очень готов помочь!

Мы с мужем уже около месяца ищем грузовик. Изначально мы поговорили с PJ, который взял нашу информацию и сказал, что свяжется с нами, если наткнется на что-нибудь в нашем ценовом диапазоне. Ближе к концу месяца мне позвонил Курт и сообщил, что у него есть пара грузовиков, которые могут нас заинтересовать, и сообщить ему, что мы думаем. Мы сказали Курту, что нам нравится 07 Sierra, и он сказал мне, что была еще одна пара из Crystal River, которая интересовалась автомобилем. но это будет первым пришел - первым подал. Итак, в пятницу после работы мы пошли посмотреть на грузовик, а когда добрались до места, мы стояли около 20 минут, ожидая, пока Курт «заберет грузовик», тем временем менеджер подъехал в Сильверадо 2011 года. Когда мы спросили Курта, где находится грузовик, он сказал: «Ну, он продан», но они хотели заключить с нами сделку по Сильверадо. Поэтому мы решили остаться и заключить сделку. После тестовой езды на грузовике мы ждали около 30 минут в вестибюле, когда менеджер сказал нам, что у него есть грузовик для нас, чтобы мы посмотрели ... который в итоге оказался той Sierra, которую мы изначально приехали посмотреть. Они даже не потрудились вытащить из грузовика табличку «Продано такому-то», прежде чем позволить нам посмотреть. Тем временем они показывали паре из Кристальной реки Сильверадо, по которому они хотели заключить с нами сделку. В итоге мы уехали, не купив грузовик. очень расстроен тем, как нас играли против другой пары, чтобы они могли заработать еще пару долларов. Не планируйте больше заниматься здесь бизнесом.

Они были очень дружелюбны и любезны! Было разбито окно, и они помогли нам быстро починить его и вернули нас в путь! Благодарность!!!!

Я хочу воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Дэна Вернеке и всех техников по обслуживанию, которые работали над моей трансмиссией в этом месяце. Обслуживание было выдающимся, и они действительно сделали все возможное, не только с ремонтом моей машины, но и с обслуживанием клиентов. Я обязательно порекомендую всем, кто ищет только лучший сервис. Я ценю вас, ребята !!! -Джесс

Каждая машина, которую я нашел в Интернете и которая интересовала меня, была недоступна, когда я связался с этим дилерским центром Buick GMC, я поговорил с Майком Бонном, автомобиль был на стоянке, назначил встречу на следующий день, проехал на тестовой машине, затем сел к чистой прибыли по сделке. Потом Брайан Рандл поделился с нами некоторой информацией, потом Мо Матраджп добил нас в подписании документов.

Смотрел в Интернете сотни автомобилей в поисках безопасного автомобиля для нашей дочери-подростка.
Мы живем в Гейнсвилле, поэтому наличие этого качественного представительства в нашем родном городе было большим плюсом.

Спасибо команде Gainesville Buick GMC :)

Моя проблема связана с обслуживанием клиентов, которое я получил в отделе обслуживания. Я недавно привез машину дочери для ремонта троса переключения передач. Машину высадили более недели назад, и они заверили меня, что сообщат мне статус машины. деталь должна была прийти в среду, а машину - в пятницу. Я позвонил в пятницу, и мой консультант по обслуживанию сказал мне (я не собираюсь называть его имя), что машина НЕ была сделана и деталь даже не пришла. Затем он сказал, что перезвонит мне однажды он узнает, в чем проблема. НЕ ЗВОНИТЕ в пятницу, когда тогда позвоните в субботу и поговорите с администратором (я снова не буду называть имена), но она НЕ была самой дружелюбной, и она взяла мое имя и номер и сказала, что она изучит его и перезвонит ... еще раз НЕТ ответного телефонного звонка. Итак, вот и понедельник, ни машины, ни звонка. И моя дочь, и я звоним, и внезапно машина отремонтирована, и в пятницу был загадочный звонок, в котором говорилось, что машина была готова, но помню, я звонил в субботу, и машина не была готова. Я не доволен обслуживанием клиентов отдела обслуживания, и именно по этой причине у меня лично больше нет машины от них, когда мы покупали у Mitsubishi через дорогу, я не знал, что они связаны друг с другом, или я бы сделал покупки в другом месте. Это НЕ первый раз, когда сервисный отдел оказал неудовлетворительное обслуживание клиентов. Ставлю им одну звездочку только потому, что без звезды нельзя отправить отзыв !!!!

Они быстро и профессионально позаботились о моем автомобиле.

обслуживание было быстрым, тщательным и по разумной цене. В Gainesville Buicj - GMC я знаю, что за моей машиной хорошо ухаживают.

Позвольте мне начать с того, что я крут, я знаю автомобили, я люблю автомобили, и я покупаю их уже 22 года. С учетом сказанного, у меня был отличный опыт работы с этим представительством. Им было очень трудно найти BMW, который я мог без проблем купить за 1500 миль. Затем они так любезно держали машину в руках в течение нескольких недель, пока я проехал эти 1500 миль. Я имел дело с несколькими сотрудниками, и все они были фантастическими, когда я пошел за машиной, которую я получил, чтобы встретить их, и они были такими же фантастическими лично. Тот, кто занимается наймом в этом заведении, сделал хороший выбор, поскольку там работают настоящие джентльмены.
И тот, кто детализировал мою машину, проделал потрясающую работу и сумел доставить мне машину 14-летней давности без видимых вихрей на краске. Престижность и спасибо!

Мисс Пэм - величайший человек, очень услужливый и профессиональный.

Агент по обслуживанию клиентов был отличным, предоставил все, что мне нужно

В декабре в Сирсе заменили стойку и шестерню (гидроусилителя) моей машины. У меня недавно начались проблемы с гидроусилителем руля, и мне сказали, что уровень жидкости гидроусилителя в порядке, утечки нет, но они думали, что проблема в насосе. GMC выпустила служебную записку о проблемах с насосом рулевого управления с гидроусилителем (который GMC покроет для ремонта), поэтому я доставил машину к дилеру GMC с информацией о том, что насос неисправен. GMC провела диагностику на общую сумму $ 119,00 и сказала мне, что насос в порядке, рейка и шестерня в порядке, но один из шлангов рулевого управления с гидроусилителем протекает и уровень жидкости в гидроусилителе рулевого управления низкий. Смета ремонта составила более 600 долларов. По какой-то причине они провели дополнительную диагностику, о которой я не просил, и сказали мне, что протекают стойки шин (у машины нет симптомов этого), и что протекает шланг к воздушному компрессору (кондиционер быстро остывает по машине, никаких симптомов этого тоже нет). На ремонт, который мне, предположительно, был нужен, на общую сумму более 2000 долларов.

Я отвез машину в Sears, потому что мне действительно нужно было устранить проблему с гидроусилителем, а их телефонная смета на ремонт протекающего шланга гидроусилителя руля составляла 300 долларов (половина стоимости GMC). В Sears после бесплатной диагностики ... они сказали мне, что уровень жидкости в гидроусилителе рулевого управления в порядке, и что они искали повсюду и не нашли утечки в шлангах. Они не понимали, на что смотрела GMC. (Следует отметить, что я поехал прямо в Sears из GMC, так что это было сделано в течение 30 минут после фиктивной диагностики, проведенной в GMC). Затем Sears сказал мне, что, по их мнению, проблема заключается в рейке и шестерне, которые они заменили бесплатно (поскольку она все еще находилась на гарантии, будучи замененной за 5 месяцев до этого). Теперь машина прекрасно едет, проблема полностью решена.

Я крайне недоволен GMC, что у них 1) будет такой неправильный диагноз для проблемы с гидроусилителем руля 2) такие большие затраты на его ремонт. Если бы я последовал рекомендации GMC, я бы потратил 600 долларов на шланг, который мне не нужен, с автомобилем, который все еще не двигался правильно из-за неисправной стойки и шестерни. Я также сомневаюсь, что другой ремонт, который они предложили (стоить ремонта до 2000 долларов), был хоть сколько-нибудь необходим. Если мне действительно понадобится дополнительный ремонт, я определенно не вернусь к этому дилеру, потому что в лучшем случае они были некомпетентны, чтобы диагностировать проблему, или, в худшем случае, они были нечестными и пытались собрать деньги за ремонт, в котором я не нуждался.

Как всегда, мисс Ким всегда готова помочь и помочь вам. Благодарность

Йен работал со мной во время моего визита в службу поддержки и был, как всегда, честным, профессиональным и полезным. Приятно иметь дело с человеком, которому, как вам кажется, вы можете доверять, и который будет относиться к вам справедливо и вежливо. Дрю был техником, который оказывал услуги, и я также общался с ним очень профессионально. Он хорошо поработал с моей машиной и мне очень помог. И Ян, и Дрю очень хорошо общались со мной на протяжении всего процесса. Я очень рекомендую привозить туда свою машину для любого обслуживания.

Майк и его менеджер по продажам Пол были абсолютно потрясающими. Я зашел, просто чтобы получить представление о том, что есть в наличии, и сузить круг вариантов, полагая, что я не найду в этом представительстве ничего в пределах моего ценового диапазона, но сразу же Майк смог найти то, что было очень близко к что я хотел. Он очень хорошо ко мне относился и произвел на меня впечатление своей продукцией, а также обслуживанием. Я проверил пару других представительств, но не нашел такого же качества или обращения. Я вернулся, поговорил с Полом, дал ему знать, что я ищу, и он и Майк помогли мне найти автомобиль с большим количеством функций и лучшими вариантами безопасности, и по очень близким к тем ценам, которые я уже указывал. Мне очень нравится моя новая машина, и я рекомендую этот автосалон всем, кого я знаю. Кстати, вернувшись в автосалон, через две недели после покупки, чтобы нанести защитную обработку на интерьер и на краску, я поговорил с другим торговым агентом, который, хотя я и сообщил ему, что уже купил новый Автомобиль от Майка, джентльмен провел некоторое время, разговаривая со мной и заставляя меня чувствовать себя желанным гостем. Мы поговорили о моем новом автомобиле и о том, как я к нему отношусь, и он, похоже, искренне заинтересовался. Когда я буду готов к покупке нового автомобиля, я с радостью вернусь в этот дилерский центр.

С удовольствием хожу в GM Gainesville для моей службы.

Послал сюда друга купить новый грузовик, Б. Рандл очень о нем позаботился. Он обеспечил быстрое, внимательное и дружелюбное обслуживание. Мой следующий опыт покупки машины начнется здесь. Не подумал бы о покупке машины, не проверив сначала здесь.

Я получил типичное предложение от этого дилерского центра. После обеда была указана цена и ехали 3 часа на покупку автомобиля. По прибытии мне сообщили, что грузовик был «продан» утром, хотя цену я получил днем. Затем дилерский центр попытался продать мне другой грузовик с такими же опциями за 8к дороже. (Который уже имел 800 км и продавался как «новый»). Излишне говорить, что я был недоволен.

Ни разу мне не пришло письмо с извинениями или телефонный звонок.

Поехал в другой дилерский центр GMC и купил грузовик по заниженной цене с пробегом всего 40 миль.

Мой продавец Сэм Эспозито - самый вежливый и компетентный продавец, которого я когда-либо встречал! Это второй автомобиль, который я купил у Sam and Gainesville Buick и GMC, и он НЕ будет последним. Весь персонал делает процесс покупки автомобиля таким легким и без напряжения. Я хотел бы лично поблагодарить Сэма, Хосе, менеджера по продажам, и всех сотрудников Gainesville Buick и GMC за еще один потрясающий автомобиль GMC и прекрасный опыт покупки. Спасибо! С уважением, Том

Отличное место, чтобы купить автомобиль людям и обслужить потрясающе

Сюда Honda отправляет свои автомобили на кузовные работы, поэтому я взял свою Honda Fit в ремонт после того, как кто-то столкнулся с ней сзади.
Они отлично справились со всеми аспектами работы. Никаких повреждений не видно. Краска - точное совпадение. Ремонт сделали раньше расчетного срока.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что они были забронированы на 3 недели, поэтому пришлось ждать дольше, чем я ожидал, чтобы сделать ремонт.
Я рекомендую это место.

У меня трещит дверь, на которую должна распространяться гарантия, но мне сказали, что взимается плата за диагностику в размере 109 долларов, если они не обнаружат дефектный материал, за который можно выставить счет GM. Я сказал, что не собираюсь платить диагностический сбор за погремушку, на которую распространяется гарантия. Я был постоянным клиентом 8 лет, покупателем Buick из вашего дилерского центра, и я весьма разочарован новой политикой обслуживания.

У меня всегда был отличный опыт, однако эта поездка была не такой. Я договорился о встрече, подождал 5 минут, чтобы кто-то вышел и поприветствовал меня, хотя я был единственным, кто находился в доке ожидания. Затем я ждал почти 2 часа, чтобы заменить масло и мои шины, но мне никогда не говорили, что ждать будет так долго, и обслуживающая леди знает, что у меня всегда лимит времени, я пользовался услугой с тех пор, как купил мой автомобиль. Я был разочарован тем, что, хотя она знала, что я тороплюсь, как только моя машина подъехала, она продолжала очень долгий, запутанный разговор с кем-то, кто даже не получал услуг, был там по запчастям.
В общем, если бы это был мой первый опыт, я бы не вернулся.

Сегодня, 12.07.17, я зашел на ремонт своего автомобиля, но не договорился о встрече. Сервисная группа быстро сообщила мне, что они, возможно, вообще не смогут связаться со мной сегодня. Сотрудник сервисной службы спросил меня, в чем проблема, и сразу же пошел, чтобы проверить мою машину и провести быструю проверку. Они сказали, что это небольшая утечка из моей крышки бензобака, я проверил ее, и сказали, что свет погаснет через несколько дней. Надеюсь, они правы, но в любом случае мы очень ценим обслуживание клиентов! Подумал, если я жаловался на плохое, то должен поддержать хорошее!

(3) сотрудника, с которыми я имел удовольствие работать, были чрезвычайно дружелюбны, хорошо осведомлены о доступных продуктах и ​​были профессиональны. Раньше я искал другие дилерские центры, я даже нашел интересующий меня автомобиль, я просто не мог найти сотрудника, который хотел бы мне помочь. Но это не так с Gainesville Buick GMC. С момента моего прибытия до завершения сделки меня направляли и помогали в этом процессе. Замечательный опыт покупки автомобиля, отличная цена и хорошая обменная стоимость. Попробуйте, вы будете рады, что сделали.

Мы только что приехали домой на грузовике отсюда. Мы очень довольны своей покупкой и тем, как к нам обращались. Все очень хотели с нами работать. Некоторое время не могу стереть эту улыбку с лица.

Замечательно, менеджер по ремонту мне помог, заслужили. Поехали туда на годы! $

Рашель потрясающая, она сделала все возможное, чтобы помочь мне получить желаемый автомобиль. С 90-х я не привозил никаких других марок, кроме Ford. Я решил выйти за рамки моих любимых автомобилей Ford и нашел GMC Terrain, который мне действительно нравится и который мне нужен. Рашель не сдавалась, даже когда я собирался просто ждать, пока не получу желаемый платеж и автомобиль. Спасибо Рашель, Джону и Гейнсвиллу Buick GMC и всему продавцу, который помог мне принять это решение. Теперь я просто жду, когда приедет моя новая поездка.

Тим работал в тесном сотрудничестве со мной, чтобы найти решение и помочь мне сориентироваться в моей проблеме, а помощник менеджера по обслуживанию проследил за тем, чтобы все было исправлено!

Превосходно! Имел удовольствие иметь дело с Алом, сделал весь процесс очень гладким и легким !!!

Отличная работа GMC! Большое спасибо за то, что всегда помогал мне, Дэн Вернеке! Я полностью доволен сервисом. Очень легко работать и всегда своевременно обновлять. Всегда буду возвращаться сюда по проблемам с автомобилем.

Ким в сервисном центре взяла на себя ответственность и без происшествий разрешила мой гарантийный вопрос. С ней было приятно работать.

После того, как мы приобрели 2 юкона и академию, мы очень разочарованы высокой стоимостью обслуживания в этом месте. Пошел, чтобы заменить одну лампу фары и масло, и мне вручили счет перед обслуживанием, что было хорошо, потому что, когда я увидел сумму в 334 доллара, я вышел. Год назад нам сделали противоположную фару, и это стоило 98 долларов. Как подскочили до 300 долларов за замену лампочки. Я знаю, что бампер нужно снять, но это смешно. Вот почему вы видите так много GMC с одной выключенной фарой. Мы НИКОГДА не будем покупать другой автомобиль GMC и НИКОГДА не будем рекомендовать GMC семье или друзьям. Зачем автомобильной компании делать что-то настолько простое, например, замену лампы, такое дорогое и сложное в доступе, когда многие другие марки и модели можно сделать быстро, легко и за небольшую часть стоимости, а по цене тройка всего за год - это абсолютный грабеж. Похоже, мы будем использовать Toyota, 94 доллара ВКЛЮЧАЯ оплату труда на каждую фару для Sequoia 2017 года моего сына.

Обновление: мы смогли заменить фару ПЛЮС ЗАМЕНУ МАСЛА на общую сумму 120 долларов в местной ремонтной мастерской, что я очень рекомендую сделать.

Это один из тех представительств, который продвигает эти общие схемы рассылки листовок «Вы - победитель» с обещаниями о совпадении номеров и выигрышах iPad.

Мой представитель по обслуживанию клиентов был очень дружелюбным и знающим

Они всегда вовремя там РАБОТА, и персонал ОТЛИЧНЫЙ, они относятся ко всем, как к СЕМЬЕ, они тоже рассказывают вам о проделанной работе они говорят с вами о вашей машине после того, как работа сделана, они уезжают далеко и найти, чтобы предложить вам лучший выбор, который лучше всего подходит для вашего автомобиля,
Я ОЧЕНЬ доволен своей машиной и работой, которую я проделал через GMC MITSHIBUS, И БОЛЬШИНСТВО ОНИ ДЕЛАЕТ КАЖДЫМ ЧУВСТВОВАНИЕМ РАВНЫМ И ЧЕЛОВЕКОМ. Лучшее в GM - ОНИ НИКОГДА НЕ ДОПУСКАЮТ ВАМ СИДИТЬ ДОЛГО ВРЕМЯ, ОНИ БУДУТ ВАМ ВЫПУСКАЕТСЯ В СОВРЕМЕННОМ МОДЕ, ЕСЛИ ПО ЛЮБОЙ СЛУЧАЙНОМУ ЭТОМУ ЭТО ПРЕОДОЛЕТСЯ ПРОЦЕСС, ОНИ ОПРЕДЕЛЕННО ПЕРИОДИЧЕСКИ ПРОВЕРЯЮТ ВАС И ПОДДЕРЖИВАЮТ ВАС ВОВРЕМЕННО.
ЭТО БИЗНЕС.

Компания, в которой я работал, отремонтировала 5 автомобилей в этом представительстве
3 раза нас неправильно цитировали
И с завышенной ценой. Последний
Сделка, которую мы имели с ними
Положить окончательный счет - почти $ 9 тыс.
Это означало бы автомобиль
Однако у нас не было выбора, кроме
Для оплаты Завышенная сумма за
Ремонт, на выполнение которого ушло более 6 месяцев.
Когда мы заплатили полностью, с нас были списаны дополнительные 1000 долларов, потому что они не смогли или не смогли найти чек, который мы им отправили. Когда мы пошли забирать машину, батарея была оставлена ​​мертвой. Piss Плохое обслуживание клиентов на коммерческом уровне.

Я остался доволен первоначальным обслуживанием клиентов. Это был быстрый процесс, и меня даже возили на работу. Это было там, чтобы заменить масло и отозванную деталь. Как и в случае с большинством дилерских услуг, они пытаются продать вам свои запчасти и услуги. Однако в этом случае мне показалось, что они пытались меня затормозить. Представитель, который позвонил, сказал, что мои «шины в порядке», а мои передние дворники «могут прослужить еще месяц» Мои шины были заменены в мае 2016 года, а дворники - в марте 2016 года. Если они собираются попробовать продать товары и услуги, они нужно быть немного более осведомленным о машине, о которой они звонят .---- ПОСЛЕДУЮЩИЕ ОБНОВЛЕНИЯ: Gainesville GMC связался со мной, чтобы извиниться за проблемы. Они определенно нацелены на удовлетворение потребностей клиентов и обслуживание. Это первый раз, когда со мной связались, чтобы исправить проблему после не очень хорошего обзора. Спасибо Gainesville GMC за то, что активизировались и изменили мое мнение :)

Хорошие люди немного медлительны, но старая поговорка: хорошая работа - это не быстро, а быстрая работа - это нехорошо, поэтому мы не увидим никаких жалоб на посещение оживленного места