West Hills Jeep Chrysler Dodge Обзор

У нас был отличный опыт! Мы работали с Морганом Кэмпбеллом. Мы сказали ей, что хотели, и она нашла это почти мгновенно. Она очень хорошо ответила нам и очень профессионально. Майк, наш торговый представитель, тоже был хорош. Он нашел время, чтобы объяснить нам кое-что о машине, которую мы приобрели, и любые другие вопросы, которые у нас возникли. Они работали с нами над нашей торговлей. Джейк в финансировании сделал этот процесс быстрым и плавным и никогда не заставлял нас чувствовать себя перегруженными, а также нашел время, чтобы объяснить вещи. Мы определенно рекомендуем их при покупке нового или подержанного автомобиля!

West Hills всегда предлагает лучшие предложения, и работать с Майком Олденом было здорово. У него отличное отношение, он позаботился о том, чтобы все наши вопросы и опасения были рассмотрены, и нашел время, чтобы весь процесс прошел как можно более гладко и быстро.

Я военнослужащий Объединенной базы Льюиса Маккорда. Приехал в West Hills CJD, чтобы купить автомобиль, и сначала получил положительный опыт через Коди. Во время подписания окончательного контракта возникла ситуация, когда их сотрудник финансового отдела сделал приманку и переключился, предложив мне дополнительную услугу по чрезвычайно низкой цене, но затем изменив цену в реальном контракте. На следующий день поговорил с ним, и ему сказали, что проблема решена.

2 месяца назад я продал автомобиль, купленный через West Hills CJD, и купил новый в другом месте. Я пошел в дилерский центр, чтобы начать процесс получения возмещения за автомобили с расширенной гарантией, которые никогда не использовались. Вот где мой взгляд на этот дилерский центр пошел от того, чтобы говорить моим солдатам, что этот дилерский центр был безопасным местом для покупки машины, до сообщения моим солдатам, чтобы они держались подальше. После разговора с финансовым менеджером мне сказали, что оригинальная приманка и переключатель никогда не менялись (моя вина, должна была попросить пересмотреть контракт, но поверила им на слово из-за того, насколько положительным был мой первоначальный опыт). Мне сказали, что этот возврат должен быть обработан Генеральным директором после его утверждения. Прошло 2 месяца, я был в дилерском центре 3 раза, разговаривал с 4 отдельными сотрудниками и отправил множество электронных писем финансовому менеджеру с запросами о статусе возврата средств за продленную гарантию на автомобиль, а также о возмещении за приманка и подмененный продукт, но еще не получили ни одного ответа.

Вчера я отправил свое последнее электронное письмо с сообщением, что это будет моя последняя попытка получить обновление, и пока я ничего не получил. Надеюсь, публикация здесь достигнет других уровней в их организации, и я получу какое-то решение.

Если я не получу ответа к понедельнику, я пойду в JAG / Legal, поскольку это единственно возможный способ действий.

Будьте осторожны при работе с West Hills CJD. Будет интересно посмотреть, испытывал ли этот тип ситуации другие военнослужащие, кроме меня. Обидно, что я должен написать этот обзор после такого первоначального положительного опыта, но я исчерпал все другие варианты.

Обновление 18DEC2019:
GM связался с ним по поводу моей ситуации и сказал, что они не будут возвращать деньги за продукт Bait and Switch d. Сейчас преследую через JAG.

Обновление 26 декабря 2019:
Прошло более 2 месяцев, но сегодня я получил чек на возврат средств по расширенной гарантии на автомобиль. Я все еще подаю в суд на возврат денег за приманку и замененный товар. Продолжу обновлять здесь.

Изменить: по прошествии большего количества времени и общения с отделом обслуживания и многократной лжи о пакете услуг, за который я заплатил, я очень недоволен и никому не буду рекомендовать это представительство. Обратите внимание на то, что они говорят, что вам продают.

Очень доволен покупкой! Продавец Майк великолепно рассказал мне все о грузовике, но совсем не настаивал на покупке. Вот почему я решил купить здесь. Затем мы вместе с Джейком оформляли финансовые документы, и мне было комфортно иметь с ним дело. В целом отличный опыт!

Через 6 месяцев после покупки Cherokee 2020 года у меня была постоянная проблема с моей машиной, до сих пор, 8 месяцев спустя, и ничего не было исправлено. Они предоставляют мне и моему менеджеру по обслуживанию клиентов различную информацию о состоянии моей машины. Предполагалось, что будет открыто дело STAR, а через месяц они все еще не позвонили мне и не ответили ни на одну из моих голосовых сообщений. ОНИ НЕ ЗАБОТАЕТ! Худшее обслуживание клиентов, худшее представительство, НИКОГДА сюда не приезжайте.

Мой муж купил грузовик и помог мне выбраться из моей Киа. Настоятельно рекомендую! Сходи к Коди Л!

Мне нравится машина, которую я купил, персонал был дружелюбным и профессиональным. Я даю 2 звезды за внимание к деталям. Они вымыли автомобиль снаружи, однако интерьер не был чистым, в частности, центральная консоль была забита мусором. Сразу после отправки 2-звездочного обзора мне позвонил генеральный директор, извинившись и предложив исправить проблемы с чистотой. Из-за этого быстрого ответа я обновил свой обзор до 5 звезд. Пересмотрен на 1 звезду. GM предложил мне бесплатную деталь и пополнить мой бензобак. Они действительно доливали мой бензобак, однако не похоже, что мой автомобиль был затронут в отношении чистоты, на лобовом стекле и решетке все еще оставалось несколько брызг жуков, моя рука стала черной, просто проводя ее по случайным вертикальным поверхностям, вокруг грязь центральная консоль, кажется, даже не пропылесосится, а на боковом стекле есть липкое вещество. Тем не менее им удалось найти время, чтобы поменять там рекламу, где идет мой номерной знак. Я больше никогда не буду иметь с ними дела.

Я взял свою жену (и будущую маму) в Вест-Хиллз в поисках автомобиля, который с комфортом справился бы с нашей существующей семьей и детьми. Фрэнк пришел к нам и помог нам разглядеть внедорожники, которые нам были интересны. Он был вежлив, вежлив и очень хорошо осведомлен о продуктах, о которых говорил. Очень низкое давление, ответил на все наши вопросы, и пусть машина продает сама. Мы остановились на Durango R / T и очень довольны покупкой. После продажи наш сервис был отличным. Мы очень довольны этим опытом в целом. Спасибо, Фрэнк !!

Даллас и Рон были потрясающими. Это сделало опыт покупки наших новых автомобилей отличным.
Спасибо!

Очень рекомендую покупать машину здесь! Морган Кэмпбелл был невероятно дружелюбным и услужливым! Я впервые покупал машину, и это было очень страшно, и я очень нервничал! Но Морган сняла весь этот стресс и нашла для меня самую идеальную машину, и так прекрасно объяснила мне все, куда я уехал, зная, что все в порядке, и, кроме того, она заставила меня почувствовать себя желанным гостем! Персонал здесь такой потрясающий, и я всем рекомендую West Hills!

Даллас отличный !!! Помогли нам найти именно то, что мы хотели, и провели нас через весь процесс !! Никогда не куплю ни у кого!

Большой опыт покупки автомобилей в этом представительстве. Отдел продаж Мэгги, Джея и Майка проделал огромную работу, чтобы предложить мне самое выгодное предложение, и я доволен их помощью и усилиями.

Продавец, с которым мы имели дело, не оказывал давления. Он нашел время, чтобы ответить на мои вопросы, и я вышел из автосалона, чувствуя, что получил положительный опыт.

ХУДШИЙ сервисный отдел ВСЕГДА. Неорганизованные, не знающие, что происходит, и буквально вышедшие на обед. На первый взгляд они кажутся здоровыми, если не законченными, укомплектованными. Мой первый опыт был катастрофическим: мне пришлось ждать более полдня ремонта, который должен был занять два часа, а затем мне сказали взять машину напрокат и вернуться на следующий день. Вернулся на следующий день, и сказали, что это займет еще пару часов. Прошло еще четыре часа, поскольку весь автосалон исчез из-за обеда-барбекю и собрания персонала.
Спустя несколько месяцев я решил дать им еще одну попытку.
Назначили встречу заранее, явились утром, на ремонт на полдня. Друг подобрал меня, и мы провели большую часть дня. По возвращении ждал около 10 минут, пока не появится моя конкретная сервисная служба. Он не мог найти в компьютере мои ключи, документы, меня или мою машину. Он исчез на 15 минут и вернулся, чтобы сказать, что они все еще работают над моей машиной, и это будет еще 1-1 / 2 часа, то есть после 17:00. Я сказал, что думал, что моя машина стоит на стоянке перед входной дверью. Он разочарованно сказал, что пойдет проверить, и исчез еще на 20 минут, пока я стоял перед его столом. Я спросил у техника за соседней стойкой, знает ли он, куда ушел мой парень, и он сказал, что тоже обед. Это было после 15:30 ?? Я подождал еще 15 минут, мой друг тоже ждал, и, наконец, третий технический специалист спросил, помогли ли мне. Я объяснил, что моя машина стояла снаружи, но мой назначенный техник сказал, что она в магазине, и он исчез. Новый третий парень проверил компьютер и сказал, что моя машина сделана и готова к работе. Он подошел к столу технического специалиста, нашел мои ключи и документы, и через две минуты я был за дверью. Однако не было НИКАКИХ извинений или признания наличия проблемы.

Я никогда не вернусь в этот автосалон. ОНИ САМЫЕ НАИБОЛЬШИЕ ОТДЕЛЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА СЕВЕРО-ЗАПАДЕ.

Я купил две машины в West Hills. Мне помог Джон Килбаса. Оба раза у меня было только вежливое обслуживание. Я бы сказал, что сервис превзошел все мои ожидания.

Потрясающий опыт в автомобильной промышленности West Hills. Я встретил Коди Лабри через несколько секунд после того, как остановился, и сказал ему, что искал. Мы протестировали несколько автомобилей, затем подобрали цвет, чтобы выбрать идеальный. Коди определенно любит машины! Он действительно знает этих вейчалов от и до. Он даже дал мне полное руководство по функциям и принципам их работы. Очень доволен своей покупкой, а финансирование было простым. Я рекомендую всем, кто ищет нового вейчала, войти и поговорить с Коди!

Сервис отличный. Замена масла в дилерском центре происходит очень быстро.

Обновление моего предыдущего обзора:

Теперь я могу сказать, что мне определенно нужно было дождаться обзора этого дилера. После покупки автомобиля и возвращения домой я понял, что не следил за гарантией лучшей цены, которую рекламирует дилер. Я нашел несколько автомобилей по лучшей цене всего в 15 милях от вас, и, по словам дилера, они будут соответствовать цене или закажут вам такой же автомобиль по конкурентной цене. Если ничего из этого сделать нельзя, они ГОВОРЯТ, что дадут вам тысячу долларов. Что ж, мой продавец сказал мне, что они не могут сопоставить или заказать мне автомобиль с уровнем отделки салона и по цене их конкурентов в Auburn Jeep. Я по глупости подумал, что слова продавца, что он будет следить за этим, были правдой. Более чем через неделю письмо менеджеру по продажам и моему продавцу и обоим так и осталось без ответа. Единственные ответы, которые я получил, - это от дилера, который просил меня пересдать опрос об удовлетворенности, потому что низкие баллы им вредят !!! Они даже не пытаются исправить свою ложную рекламу или извиниться, просто рассылают шаблонное электронное письмо с просьбой поставить лучший результат за бездействие. Если бы был способ никогда больше не заходить в автосалон, я бы им воспользовался! К сожалению, мне приходится возвращаться, чтобы забрать свою регистрацию всякий раз, когда она приходит, и они не забывают, возможно, перезвонить мне. Что касается будущего Jeep, я съездил в Оберн и встретился с ними по поводу выполнения всех будущих услуг и продаж через них. Они были очень отзывчивы и добры, а цены намного лучше, чем в Бремертоне. Мне очень жаль, что я не послушал своих друзей и соседей о том, что я не собираюсь ехать в западные холмы, но, к сожалению, мне пришлось пройти горький путь, будучи чрезмерно заряженным и недостаточно обслуживаемым!

Купил автомобиль у Майка Олдена. Он был очень дружелюбен и услужлив, очень терпелив с моей разборчивостью. Сказал ему, что я хочу, и он точно знал, чего я хочу, и помог мне в нерешительности. Очень рекомендую это место и Майка.

Купил здесь грузовик вчера и получил большой опыт. Моши - отличный парень и отличный продавец. Он был очень отзывчивым, дружелюбным и честным. Я очень рекомендую его всем, кто хочет в ближайшее время купить автомобиль. Кроме того, Рон очень помог мне, получив большую процентную ставку и обеспечив мне полную гарантию. Сходите к этим ребятам для вашего следующего автомобиля!

Обожаю свой джип!
Коди хорошо осведомлен, честный и терпеливый. Он работал с нами несколько дней, много тест-драйвов и множество вопросов. Мне нравится, что он сохранил чувство юмора и бросился за нас, чтобы получить все, что мы хотели, независимо от того, насколько безумно.
Джим в сервисной службе - рок-звезда! Он сделал все возможное, чтобы назначить мои встречи для обслуживания, запланировать аренду, ответить на вопросы о моем джипе (особенно слушая мои проводные объяснения вещей, на которые мне нужно посмотреть)
Никто в Jeep нас не подвел. Они дружелюбны к детям, у них есть попкорн, они будут искать в штате Вашингтон и за его пределами, чтобы убедиться, что они могут предоставить вам нужный джип по доступной цене.

Мы приобрели два последних автомобиля в Далласе и Никки. Так здорово, что не нужно беспокоиться о том, что тебя обманывают или используют в своих интересах. Даллас нашел нам идеальный автомобиль для моей жены и идеальный автомобиль для меня. Более того, они регулярно проверяют нас, чтобы убедиться, что мы по-прежнему довольны обслуживанием и автомобилем. Никуда не денется.

Реджи Росс - отличный продавец. Он помог мне показать автомобили в пределах моего ценового диапазона, которые соответствуют описанию того, для чего я был на рынке. С ним очень весело и легко ладить, что сделало весь опыт намного менее напряженным.

Работая с Тристаном в службе, у него, казалось, был плохой день, не очень дружелюбный или интересный, он подслушал, как другой писатель вышел из телефона и открыто и довольно громко (так как я был в зоне ожидания с двумя другими людьми) на человек, с которым он только что разговаривал по телефону, плохо разбирался в машине. Мне сказали, что это будет 1 час 15 минут, но это заняло час 30. Тристан был достаточно любезен, чтобы очистить мое внутреннее лобовое стекло, хотя мое сиденье было оставлено в том положении, в которое его положил дежурный, а не обратно в мое память одна позиция и вид сзади все было перепутано и оставлено таким. Сказал «хорошего дня» Тристану, когда я уходил, и не получил ответа. Как я уже сказал, у него, возможно, просто был плохой день, и это был всего лишь снимок, но они не были особенно заняты, поэтому я не уверен, что произошло, определенно не было выдающимся опытом.

Профессионально дружелюбный и не пытался уговорить меня сделать то, чего я не хотел

У меня был отличный опыт работы с Майком! Я обязательно порекомендую к нему своих друзей.

Это было замечательно. Майк, мой торговый представитель был вежливым, услужливым и всегда работал со мной, чтобы сделать это замечательным опытом. Когда я буду готов к другому автомобилю, я обязательно вернусь. Финансы тоже были великолепны. Со мной были двое моих маленьких внуков, и они даже глазом не моргнули, на самом деле помогли сделать их счастливыми. Я бы порекомендовал их через минуту

Необходимые работы по отзыву выполнены, но у них нет деталей, и они не знают, когда они будут доступны.

Мой опыт работы с West Hills был замечательным! Морган Кэмпбелл помог ответить на многие вопросы, которые у меня возникли при управлении моей первой машиной. Она была всегда доступна и любезна, и все мои вопросы казались разумными и выполнимыми. Это так ценится!

Реджи и Кензи мне очень помогли! Хотел обменять свой нынешний грузовик с большим пробегом на другой грузовик с меньшим пробегом. В итоге мы нашли грузовик с такой же мощностью, какой мне нужен для перевозки моего прицепа для лошадей, который был намного лучше моего грузовика. Я очень рад, что мы смогли выяснить и позаботиться о моем грузовике. Я ценю, что они оба нашли время поработать со мной и моей доверенностью. Мне очень помогло то, что я был военным супругом. Сделала процесс, пока мой муж находится в море, намного проще и дала мне больше спокойствия. Большое вам спасибо, ребята!

Замечательные люди! Опыт покупки был отличным! С Маккензи и Дарреном было очень весело работать. Они позаботились о том, чтобы мы получили то, что действительно хотели, и обеспечили отличное обслуживание клиентов как по автомобилю, так и по необходимым аксессуарам. Не может быть счастливее!

Я недавно купил Dodge Ram 1500, и я очень доволен грузовиком. Помимо того, что он отличный грузовик, он обладает всеми хорошими характеристиками, которые можно ожидать от роскошного автомобиля. Встроенный DVD-плеер, дистанционный запуск (отлично подходит в холодные дни), интегрированная технология «синий зуб» для разговора через динамики без помощи рук. Люк и кнопка открытия сдвижного заднего стекла с водительского сиденья. Другие особенности включают подвижные ножные педали (подходят для людей невысокого роста). А как насчет этого, перепрограммировать настройки грузовика с руля. Например, я не люблю гудок, когда я дистанционно запираю двери. Я могу изменить эту настройку, следуя простой системе меню, которая позволит мне изменить ее и все другие настройки. Существует 30-гигабайтный жесткий диск для музыки, изображений, фильмов и всего, что вы хотите туда поместить. Вы можете загружать музыку и файлы на жесткий диск через порт USB (действительно круто). Для поклонников iPod есть адаптер, чтобы вы также могли воспроизводить музыку.

Продавцы дружелюбны, отзывчивы, не настойчивы и вежливы. Я хорошо знаю Деб, Даллас и Брайана по финансам и считаю их своими друзьями.

Сервисный отдел недавно объединился с другим дилерским центром Dodge, и около недели они пытались приспособиться ко всем новым клиентам, но, похоже, у них все получилось, и, похоже, теперь все идет очень гладко. Я думаю, что обслуживание, которое я получал от своих старых автомобилей, было очень хорошим, и я ПОЛНОСТЬЮ уверен, что все свое техническое обслуживание я возьму на них.

Все идет нормально. Им нужно снизить цену на 3500 Cummins, иначе мой бизнес может получить другой дилерский центр Dodge.

Коди Лабри был очень любезным и показал отличное обслуживание клиентов. Я определенно буду заниматься West Hills из-за него.

Просто хотел проверить уровень жидкости в трансмиссии на моем Grand Caravan 2012 года, потому что кто-то в Dodge подумал, что было бы хорошей идеей не иметь щуп трансмиссии на Caravan этого года. Так что вам придется пойти в дилерский центр, чтобы проверить это. Да, это хорошая идея. НЕ!
Но в любом случае они хотели поручить мне сделать профилактическое обслуживание моей машины.
Что я считаю возмутительным, что случилось со службой поддержки клиентов? Я получаю благодарность за покупку Dodge.
Будьте осторожны и остерегайтесь писателя / отдела обслуживания этого дилерского центра. Не платите за профилактическое обслуживание.

Я сам купил 3 автомобиля из Далласа в westhills Chrysler jeep dodge ... ОН УДИВИТЕЛЬНЫЙ И НЕ ДАВЛЯЕТ .... Итак, причина для обзора одной звезды - последняя покупка. Около 4 месяцев назад я купил Dodge Durango 2015 года, я почувствовал запах охлаждающей жидкости и у меня возникли проблемы с трансмиссией, когда он был впервые в течение 2 недель. Они не смогли подтвердить ни запах охлаждающей жидкости, ни проблему с трансмиссией, но они обновили TCM ... хорошо, может быть, это позаботилось о проблеме трансмиссии NOPE ... во второй раз это было в течение МЕСЯЦА !!!! У них были свечи зажигания в поисках проблемы с прокладкой головки цилиндров, потому что они наконец смогли подтвердить, что в автомобиле теряется охлаждающая жидкость, и она не оставляет охлаждающую жидкость на земле ... они начали расследование с заводом, затем они сказали, что они нашли охлаждающую жидкость в магистралях сердечника заднего обогревателя и починили ее .... хорошо, сладко, это исправлено, я возвращаю ее, хорошо, даже не через 24 часа автомобиль начинает пропускать зажигание и имеет мертвый цилиндр. Его отбуксируют обратно, они смотрят на него и говорят, что катушка зажигания №3 вышла из строя, поэтому они заменяют ее вместе с одной из двух свечей зажигания в этом цилиндре ... вот где есть поворот сюжета, так что я ' Я смотрю на документы и вижу, что там написано от руки рабочее задание от техника, в котором говорится, что в цилиндре № 3 одна из свечей зажигания была оставлена ​​незакрепленной, взорвалась и разрушила катушку зажигания и прокладку крышки клапана ... .. НО ИСТИНА НЕ В МОЕМ СЧЕТЕ. В нем говорится, что катушка зажигания в цилиндре № 3 вышла из строя, что привело к пропуску зажигания ....

ТАК БЕЗОПАСНО СКАЗАТЬ, ЧТО У WESTHILLS НЕДОСТОВЕРНЫЕ ПРАКТИКИ БИЗНЕСА !!!!

ОСТОРОЖНО! и поверьте мне, я буду рассказывать всем, кого знаю, и выкладывать это во все социальные сети и обзоры, что ваш дилер лжет и скрывает правду

Знающий и профессиональный, в целом отличный опыт работы с Майком, чтобы купить мой новый Jeep.

Компания, которая позаботилась об обоих моих Крайслерах.

Отлично люблю этот автосалон, сервис первоклассный.

Всегда отличный опыт. Очень основательно и все мне объясни. Как всегда отличная работа.

Замечательный магазин :) Они сразу же ответили на все наши вопросы и подарили нам машину нашей мечты.

После разговора с 3 людьми о машине мы ехали 3 часа с плачущим младенцем в автосалон, чтобы узнать, что машина еще даже не была детализирована и не была у механика. С того момента, как он сказал, что пойдет за машиной, у этого человека ушло 35 минут, пока он действительно не принес ее нам, чтобы мы посмотрели. Продавец был невежественным, медлительным и совершенно бесполезным. После 3-х часового испытания мы ушли с пустыми руками, и они обратились за бесчисленными займами от нашего имени на сумму более чем на 10 тысяч больше, чем реальная цена машины, которую мы рассматривали. Я больше никогда не дам им шанса.

Отдел обслуживания работает быстро, и они хорошо поработали с заменой масла и шинами. Но, если вы звоните, чтобы спросить о ценах на конкретную услугу, обязательно узнайте их о КОНЕЧНОЙ стоимости, поскольку они не были уверены в стоимости по телефону и лично. Мне предложили 39,99 доллара за замену масла и 14,99 доллара за замену шины на моем Jeep renegade по телефону. Приходите, и мне говорят, что за замену масла 89,99 доллара, а общая стоимость смены шины 104 доллара. Мне не очень хотелось ехать куда-нибудь еще, поэтому я согласился, немного пожаловавшись. Позже, после того, как они закончили, мне дали общую цену в 122 доллара с учетом налогов ... был недоволен этим, поэтому они добавили бесплатную замену шин. КАКОВА ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ? Это все, что я хочу знать. Цена подскакивала каждый раз, когда я с кем-то разговаривал (по телефону, до обслуживания, после обслуживания ... 3 разных цены)

Продал мне хорошую машину моей мечты. Спасибо Блейк, Морган и Моши

Год назад я дал West Hills 5-звездочный отзыв сразу после того, как купил у них свою третью машину. Вау, как изменились времена. Отдел обслуживания ужасный, а их коммуникативные навыки просто отсутствуют. Одна звезда, потому что вы не можете дать 0.

Финансист опустил мой 5-звездочный рейтинг. Продавец автомобилей отличный, терпеливый без давления. Я только что купил там свой второй автомобиль и рекомендовал их в прошлом. Но тот ФИНАНСОВЫЙ ПАРЕНЬ не отвечал на мои звонки, и когда я пришел, чтобы получить ответ на свой вопрос, он сказал мне, что его не было в офисе последние полторы недели. Он солгал, я только что подписал с ним документы 6 дней назад. Для меня было важно вести банк с кредитным союзом, я подумал, что это был план, поскольку он был указан как получатель убытков в договоре страхования и законный владелец в форме раскрытия информации о одометре. Я был шокирован и взбешен, когда я получил электронное письмо от другого кредитора, поздравляющего меня с покупкой автомобиля. Я закончил с этим местом.

Я поехал в West Hills Chrysler Jeep Dodge Ram, потому что они являются одним из дилеров в моем районе, которые обслуживают программу скидок Costco. Цена без торга была отличной. Вдобавок к этому Chrysler предложил скидку в размере 3000 долларов. Еще раз спасибо мистеру Коди Эдвардсу за его службу и терпение.

Очень помогло потраченное время и силы на получение машины, хотелось очень терпения и понимания.

Плохое обслуживание клиентов.
06.08.2020 Приехал на замену масла.
Знак Covid на двери велел мне оставаться рядом с моей машиной, и представитель должен был помочь мне. Я подождал 15 минут, прежде чем рискнул войти за помощью, персонал был занят, чтобы помочь, и никто не смотрел на меня, стоящего там. Мне казалось, что я выставляю их за то, что там обслуживали мою машину.

Я всегда меняю масло в джипе West Hills и получаю исключительное обслуживание клиентов, но после этого опыта я, возможно, поеду в другое место.

Веб-сайт трудно записаться на прием, кроме регулярного обслуживания. Когда я звоню и оставляю сообщение для расписания, мне никто не перезвонит. Я даже поговорил в чате, и они сказали мне, что оставят сообщение службы. Обратного звонка нет. Мне нужно звонить несколько раз, чтобы записаться на прием. Я знаю, как пользоваться веб-сайтом. Все, что я слышал, это новая система, но она работает уже несколько месяцев. У меня проблема с автомобилем, и он требует гарантийных работ, но записаться на прием очень сложно. Я разочарован, но как только вы преодолеете препятствия на пути к назначению на прием, все станет лучше. Почему мне никто не перезванивает, чтобы запланировать обслуживание. Затем мне просто нужно было регулярно менять масло, чтобы доставить мою машину из-за проблемы с запуском.

Было здорово работать с Морганом с интернет-продажами. Она познакомила меня с Маккензи Б., и это было очень приятно. Она внимательно относится к тому, что я искал. Я отправился на Dodge Journey и, посмотрев на другие автомобили, остановился на Dodge Grand Caravan GT. Я очень доволен своей покупкой! Финансирование г-на М. было очень эффективным и быстрым.
Благодарю вас!

Искали джип Рубикон и нашли именно то, что искали. Мы позвонили, и продавец был очень мил. Мы задержали джип на 500 долларов в четверг и собирались забрать его в субботу. В пятницу нам позвонили и сказали, что они продали его кому-то другому. У нас отличный кредит, 800, так что проблема не в этом. Это был первый раз, когда мы пытались купить машину за городом. Я сомневаюсь, что мы когда-нибудь сделаем это снова после этого опыта.

Эти люди даже не заслуживают звезды, хуже всего иметь дело с их отделом обслуживания, слава богу, мне не приходится иметь с ними дело. К сожалению, у моих родителей и двоюродного брата более 13000 долларов на ремонт и наихудшая кучка лжи о диагностике и том, что нужно делать, я был техником более 20 лет и никогда не слышал о дилерском центре $ # и% ING над клиентами столько же, сколько этих людей. Никто из моих знакомых, включая мою семью, больше никогда не пойдет в это место. Они полный надрыв, Н.Д. неэтичны.

Приветливый, очень оперативный в обслуживании моего грузовика. Отличная проверка точки. Ко мне относились с большим уважением. Джентльмен, который мне помог, был очень краток.

Сервис хороший. Но можно подкрепиться в напряженные дни. Тебе нужно перейти улицу к Тойоте, чтобы поесть.

Спасибо Даррену, Майку и Монтане за то, что вместе с нами заключили грандиозную сделку на наш Ram 1500 и даже сэкономили нам деньги на автостраховании! Со всеми вами было поистине замечательно работать. Обслуживание клиентов и профессионализм в лучшем виде!

Майк был очень полезным! Не было ощущения, что я разговаривал с продавцом автомобилей! Эти ребята действительно позаботились обо мне и поместили меня в новый Challenger 2017 года! Обязательно вернусь сюда

Чак Гурно сделал наш опыт покупки нового Jeep фантастическим! НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую его, если вы ищете честного, хорошего человека, который подарит вам ваш идеальный новый автомобиль!

Не рекомендую это представительство. С продавцом все в порядке, но Блейку из F&I сильно не хватает общения и своевременной работы. Я приобрел автомобиль со страховкой Gap и рефинансировал ее, поэтому Gap должен быть мне возвращен. Я протянул руку, чтобы подписать документы, и мне сказали, что я получу возмещение через 2–4 недели. Это было 8 НЕДЕЛЬ, и когда я с ним связался напрямую, я не получил ответа. ШЕДИ Если вы спросите меня. Если они готовы попытаться выручить меня из 525 баксов в Gap, как вы думаете, из какой суммы они готовы вытащить вас?

Мой Ram Truck 2019 года находился в их сервисном отделе 58 дней на момент этого обзора. Ни Chrysler, ни этот дилерский центр не смогли диагностировать и отремонтировать мой новый грузовик. Он проехал 1800 миль и полностью потерял мощность, когда я ехал по шоссе со скоростью 60 миль в час. Их отдел обслуживания был хорош, но совершенно неэффективен. У них есть мой грузовик, но конца этому не видно. Я также связывался с Chrysler Care, и они мне никак не помогли. Хотел бы я знать уровень обслуживания клиентов, который я получил бы, прежде чем я когда-либо куплю новый грузовик Ram. Я на собственном горьком опыте убедился, что Chrysler не поддерживает свою продукцию. Подумайте дважды, прежде чем покупать грузовик Ram.

Худшее обслуживание клиентов. Они также очень неправильно расставляют приоритеты. Это один из самых сомнительных дилерских центров, с которыми я когда-либо работал, они много раз брали с меня завышенную цену и почти ничего не могли с этим поделать после того, как мы уже обсудили цену. Они также что-то сломали в моей машине, и деталь сидела на моем переднем сиденье, даже не сказав мне, когда я садился в свою машину, я заметил это и спросил, что это было, парень сказал, что понятия не имеет, и что мне придется позвоните позже, чтобы поговорить с механиком, потому что в отчете ничего не было и что они были заняты другими клиентами, если только я не хотел подождать полчаса ... В целом, у меня было много ужасных опытов с West Hills! Не рекомендую.

НАБИВКА и ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ для обслуживания. Не планируйте обслуживание, если вы на самом деле не поговорите с кем-то из сервисного отдела дилера, с которым вы работаете. Я НЕ БЫЛ рекомендовать сервисный центр (читайте полный обзор ниже).

Раньше я отправлял свой Jeep Grand Cherokee дилеру для обслуживания в районе Сиэтла. Однако, получив предложение по услуге ~ 64 КБ (согласно руководству), я решил осмотреться. West Hills предоставил более низкую цену, когда я разговаривал с командой по графику обслуживания, ВКЛЮЧАЯ свечи зажигания. Я подтвердил с человеком, с которым говорил 3 раза, что стоимость свечи зажигания включена.

Когда я бросил машину, я был удивлен, когда асст. Менеджер службы сказал, что свечи зажигания не были включены. Видимо, для этой группы дилеров есть единый колл-центр для всех марок и моделей. Те же представители Chevrolet, Kia и т.д. и мало знают об услугах. И, похоже, у них очень плохие процессы, чтобы попытаться «ввести вас в отдел обслуживания».

Так что я приехал сюда ради того же самого обслуживания, которое мог бы сделать у своего обычного дилера. И у них не было «включенного в аренду автомобиля». Они действительно предложили «скидку» на замену свечей зажигания, но это не компенсирует мое время и разочарование.

Получил свою новую забавную машину ... Декстер был великолепен, как и Джон из Форда, тоже на холме, который помог связать меня с Декстером, когда я понял, что это был джип, который я хотел. Я всегда задавался вопросом, мог бы я поторговаться больше за еще лучшую сделку, но на самом деле это всего лишь мелочь во мне.

ВЕЛИКОЛЕПНО, НО ЗВОНОК ПО ТЕЛЕФОНУ КАЖДЫЙ РАЗ ОТСТОЙ.

Это было потрясающе ... Джейк - самый приятный человек, которого я когда-либо встречал ... он не игнорировал меня и позаботился обо всем ... он сделал все возможное, чтобы превзойти обычного продавца автомобилей ... он лучшее, с чем я когда-либо имел дело ... и я купил по крайней мере дюжину автомобилей, и у меня никогда не было такого замечательного опыта ... другие продавцы могли бы научиться некоторым очень хорошим качествам у Джейка ... большое спасибо: - ) :-) :-)

Купил новый джип, и Майк очень помог. Обязательно вернусь и предложу друзьям!

Лэнс и Джей хорошо поработали.
Я разговаривал с Джеем онлайн в течение последних 2 месяцев, пока наконец не вошел.
Я разговаривал со всеми дилерами от Портленда до Аляски. И Джей проделал большую работу, объясняя мне вещи, не давая пустых обещаний и не проявляя настойчивости, как это делают многие другие дилеры.
Извините, я не помню вашего имени (новичок), но вы очень помогли выбрать мой двигатель на тест-драйвах.
Лэнс взял на себя долю в магазине, и он знает свое дело.
Я провожу 4 месяца, исследуя сеть, поэтому я знал, чего хочу, и никто ни разу не спросил меня, почему бы тебе не пойти с тем или иным.
Мне помогли поискать машину в Интернете, так как ее не было на складе ни в каких дилерских центрах с пробегом 300 мил.
Придется ждать от 6 до 8 недель, пока они сделают мой грузовик, но это будет именно то, что я хотел.
Ну, конечно же, грузовик я получил. Я получил более чем честную сделку, я был бы удивлен, если бы дилерский центр заработал на грузовике какие-то деньги.
Спасибо вам, ребята.
Если я когда-нибудь захочу получить еще один грузовик, ты станешь моей первой остановкой

Даллас - отличный парень, очень профессионален и прекрасно разбирается в своей продукции. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую его !!

С Дэвидом из сервисного отдела Dodge было здорово работать. Я собирался вырвать волосы после использования опции чата на веб-сайте, так как парень зря тратил мое время и даже не мог делать то, что мне нужно. Позвонил в магазин, и Дэвид назначил мне встречу. Он был профессиональным, эффективным и дружелюбным. Спасибо, Дэвид!

Я работал с Cody W, и у меня был потрясающий опыт. Он был очень хорошо осведомлен и ориентирован на семью, со мной была моя дочь, и он разговаривал и общался с ней, как со своей собственной. Спасибо, Коди!

Купить у Чака Гурно. У нас был большой отрицательный капитал со старым автомобилем. Чак смог найти нам новый грузовик со скидками и дилерскими льготами, которые позволили нам избавиться от нашего отрицательного капитала и не обанкротить банк.

Так что в конечном итоге я бы не пошел сюда на вашем месте. Давили на меня одну машину, которую я даже не хотел. Не тест-драйв двух машин, на которых собираюсь ездить. Одна из машин, которую я хотел протестировать, даже не была очищена, и я за 3 дня уведомил, что хочу ее протестировать. Они очень снисходительны, сначала они говорят о том, что знают, что лучше для моей семьи, затем продавец ушел на добрые 30-40 минут и вернулся, жалуясь, что никто не угостил его обедом. Представители обслуживания клиентов там были хорошими, но продавец - нет. Если вам нравится, когда на вас давят одна машина, которую вы не хотите, это место для вас

Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был! Я очень рекомендую покупать следующий автомобиль в West Hills. К вам будут относиться с добротой и уважением, и они будут относиться к вам справедливо. Майк был лучшим продавцом на свете! Он позаботился о том, чтобы я получил то, что хотел, и обслужил меня с улыбкой! Он очень помог мне, когда нужно было решить, какую машину мне выбрать, поскольку у меня был список требований. Я не мог представить себе служение через кого-то еще !!! Я очень уважаю этот бизнес и их сотрудников!

Мой опыт был невероятным, персонал West Hills Auto plex всегда очень полезен. Их профессионализм и порядочность не имеют себе равных. Кроме того, весь управленческий персонал стремится обеспечить потрясающий опыт покупок.

Куплен новый джип. Уил и Макензи были великолепны по продажам, а Майк в контрактах был великолепен! все трое очень хорошо осведомлены и заботятся о ваших продажах.

Грузовик моего мужа наконец укусил пыль несколько месяцев назад. Не ожидая покупок грузовиков и стайки продавцов, которые обычно бросаются к вам, как только вы ступаете на участок, мы поехали в West Hills CJD и получили совершенно другой опыт. Мы работали с Коди Уоттсом (нет - мы не родственники). Было так здорово получить помощь, в которой мы нуждались, и не чувствовать давления или когда нас накормили очередями болтовни. Коди был великолепен. Фактически, пару недель назад я попал в заднюю часть моей машины, и это было исчерпано. Недолго думая, мы позвонили Коди и поехали обратно в West Hills CJD на второй машине с таким же большим опытом. Мы направили к нему друга, у которого тоже был отличный опыт покупок. Я больше не боюсь покупать машины. Спасибо, Коди!

Отличный и дружелюбный персонал. Осматривался, пока менял масло, и Гарольд Пауэлл был достаточно любезен, чтобы ответить на мои вопросы, хотя я и не собирался покупать .. Однако я обязательно приду к нему, когда буду готов

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов! Я буквально пытаюсь записаться на прием на последние две недели, и дама на стойке регистрации повесит трубку! Ужасно! Я не буду вести дела с этим представительством.

Обновление: Коди Эдвардс отлично поработал над этой проблемой. Он позаботился о том, чтобы я могла назначить встречи для моего удобства. Он уверяет меня, что поговорит с администратором. Спасибо, West Hill, за рассмотрение моей жалобы. Я весьма признателен!

Спросите Реджи Росс! Очень доволен своим опытом работы в West Hills CJD. Они работали с моими потребностями и проблемами, когда я оценивал получение и переделку автомобиля для инвалидов. Это потребовало нескольких посещений, поскольку мы определили наиболее подходящий вариант. На протяжении всего этого никогда не было никакого давления. Это было похоже на общение с близким другом, который, как вы знаете, поддерживает вас и готов помочь вам сделать то, что лучше всего для вас, несмотря ни на что. Кроме того, они отлично ладят с детьми! Спасибо Адаму, Реджи и Амелии!

Джо Генри был очень терпеливым и информативным во время моего шоппинга. Я никогда не чувствовал давления, чтобы купить или что меня кормили строками о джипах, на которые я смотрел. От поиска до покупки я чувствовал себя уверенно и комфортно с помощью Джо, который провел весь день тест-драйв и объяснил различия в моделях, пока я не влюбился в нужную. Затем Рон прекрасно все объяснил и убедился, что я и моя семья поняли и чувствовали себя уверенно с документами о покупке. Все вокруг Джо, Рон и Брет сделали мою новую покупку Jeep Замечательной, и я чувствую, что получил лучшее предложение и обслуживание !!! Спасибо ребята!!!

10 звезд. Вчера я не купил грузовик, но просто почувствовал необходимость выразить свой фантастический опыт. Реджи Блейк и Даррен - фантастические торговые представители. Я имел удовольствие время от времени работать с каждым из них, и когда дело доходит до того, что хочет потребитель, я не только профессионален. Они не пытаются посадить вас в автомобиль, который выходит за рамки вашего бюджета, вкуса и процентных ставок. Передняя стойка неустанно работала, пытаясь уложиться в мой бюджет, но из-за моих личных ограничений просто не могла работать. Мне понравился этот опыт, и я уверен, что любой другой потребитель, войдя в него, будет относиться к ним так же, как они относились ко мне.

Отличный сервис, люблю новый автомобиль. Было увлекательно осознавать, что при необходимости они проведут вас до любого участка Вест-Хиллз, чтобы найти идеальный автомобиль.

Сервисный центр West Hills Dodge хорошо разбирается в радиостанциях Uconnect. Я очень доволен полученным недавно сервисом! Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, я настоятельно рекомендую лично попросить Джеймса или Аарона исправить вашу проблему !!

Отличный дилерский центр !! Майк был действительно лучшим; он изо всех сил старался подарить мне мой великий джип! Я очень доволен этим! Я сожалею только о том, что не приехал сюда первым !!

Я купил свой Jeep в 1999 году, и он работает нормально, потому что я возил свой Jeep в West Hills Jeep за своими услугами. Представители службы сервиса West Hills Jeep знают свое дело. Я очень рекомендую West Hills Chrysler Jeep как хорошо выполненную работу. Продолжайте хорошую работу.

Мы ездили сюда на долгие годы за покупками автомобилей. Последние пару раз нашим продавцом был Блейк, и он всегда очень нам помогал. Вся команда усердно работает, чтобы доставить вас в машину, которая вам нужна, по самым выгодным ценам! Очень рекомендую это место.

Реджи отличный парень. Я считаю, что его самая выгодная черта как продавца - это тот факт, что он позволяет вам принимать решения, не подталкивая клиента к ухудшению ситуации. У нас с Реджи была идея об автомобиле, но я увидел одну из своих мечтаний, когда был на участке, и он сделал это возможным для меня! Он единственный продавец автомобилей, с которым моей семье комфортно работать в наши дни, и мы приносим ему массу дел. Спасибо, Реджи!

Фунт за фунт, West Hills Chrysler Jeep Dodge работает лучше, чем любой дилерский центр, в котором я был в Вашингтоне, Калифорнии или на Гавайях. Обычно я трачу день на обслуживание машин, приношу обе машины, но с определенным интервалом, чтобы у нас была другая возможность пойти на обед или в зал игровых автоматов, пока обслуживают каждый автомобиль. В зале ожидания клиентов удобно пить готовый кофе; периодически можно забить и выпечку в зависимости от того, когда вы идете на службу.

Во время нашей последней поездки г-н Чак Гурно высоко оценил самоотверженность и профессиональное отношение к проблеме отсутствия запчастей для наших автомобилей Mazda и Ford (Ford был куплен на его участке). Я предпочитаю, когда консультанты по обслуживанию стреляют в меня прямо, и Чак именно это и сделал. Я намерен и дальше доставлять свои машины в West Hills как для планового технического обслуживания, так и для неожиданного ремонта.

Они пытались взять с меня 350 долларов за замену батареи, так как она «вот-вот погаснет». Спустя два года я наконец-то добрался до этого сам. 120 долларов и десять минут спустя все было сделано. Хотя их отдел запчастей классный.

Продавцы действительно сделают ваш визит приятным. Джон Килбаса был очень дружелюбным, как и Даллас Хауэлл. Я бы не стал покупать автомобиль где-либо еще.

Джим - лучший человек, с которым можно поговорить в отделе обслуживания. Отличный сервис и всем рекомендую West Hill Dodge. 5-звездочный сервис.
Джо в продажах был потрясающим! Не делайте
купить грузовик, не звоня и не спрашивая Джо. Вы получите лучшее из лучших.
Рон