West Hills Jeep Chrysler Dodge Обзор

Мы с женой просто пытались понять, какую машину мы хотим. Мы поехали на Jeep, Dodge Crysler, чтобы посмотреть. Мэл Блэнтон встретил нас на стоянке, и мы огляделись. Не видел ничего, что нас интересовало. Затем он отвез нас на другие участки WestHills, и мы нашли красивый «Мерседес» с пробегом всего 14 тысяч миль. Он сказал, позвольте мне посмотреть, что мы можем с этим сделать, и снизил выплаты до комфортного для нас уровня. Наш опыт работы с дилером был превосходным, и мы можем рекомендовать CJD всем

Спросите Маккензи Бум, она была очень любезна, она и Блейк помогли мне выбраться из затруднительного положения в моей торговле, и я очень благодарен за помощь. Спасибо, Маккензи!

Продавец проделал отличную работу с нашей ренегатской покупкой в ​​субботу 7 апреля.

В настоящее время мы работаем над приобретением нашего второго автомобиля у Коди Лабри! Мы не будем покупать ни у кого другого! Коди постоянно делает все возможное, чтобы найти нам именно то, что мы ищем! Никогда не проявляет настойчивость и имеет дело с нашей изворотливой придирчивостью! Я никогда не видел, чтобы продавец тратил время и силы на то, что делает этот парень! Еще раз спасибо Коди за то, что он всегда был нашим классным автомобильным парнем!

Это представительство было на высшем уровне. Спасибо Майку! Майк сделал все возможное, чтобы помочь мне найти джип, который мне подходит. Он дал мне советы и рекомендации по покупке подходящего автомобиля. Верт профессионал здесь. Я бы порекомендовал West Hills Chrysler Jeep Dodge (в частности Майка) всем, кто ищет автомобиль.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо получал. Потратил более 3000 долларов на ремонт и получил обратно джип, который все еще не работает, плюс коробку с деталями, которые они не поставили обратно. Избегайте любой ценой!

Нам пришлось купить 2 машины, и это было ошеломляюще. Но Даллас действительно прислушивался к нашим требованиям и отвечал нашим требованиям. Мы поехали домой на двух отличных машинах. Все были профессиональны, и Даллас сделал покупку автомобилей безболезненной. Спасибо за прекрасный опыт!

У меня был такой потрясающий опыт работы в представительстве West Hills Jeep / Dodge. Вся моя команда была потрясающей. Мэгги и Макензи помогли мне выбрать автомобиль, который идеально мне подошел, а Майк убедился, что я понимаю все аспекты процесса покупки автомобиля! Я выразил им свои сомнения по поводу покупки машины из-за предыдущего ужасного опыта, но они были очень обнадеживающими и заставили меня почувствовать, что они действительно поддержали меня во всем процессе. Я бы снова на 100% купил у команды, и вам тоже рекомендую!

Отличный сервис

Я никогда не чувствовал себя таким желанным гостем в автосалоне. Фрэнк Джефферс и вся команда West Hills CJD сделали мой опыт покупки машины тем, о чем можно поговорить. От полного объяснения процесса покупки автомобиля до помощи в выборе моего УДИВИТЕЛЬНОГО нового Dodge - все в моем опыте было замечательно! Большое спасибо, West Hills Chrysler Jeep Dodge, за помощь в покупке моей первой НОВОЙ машины !!!

Адам Гиббонс был великолепен! Я очень доволен покупкой новой машины в West Hill's Jeep. Он позаботился о том, чтобы мы получили все необходимое и даже больше. Он даже нашел время, чтобы убедиться, что я знаю, как все работает и мне удобно. Прекрасная работа!!

Чад Басс был нашим продавцом, и он был поражен тем, как сильно он стремился сделать наш опыт отличным. Он заставил нас почувствовать уверенность в том, какое решение мы приняли в отношении выбранного автомобиля. Он старался изо всех сил и нашел время, чтобы показать нам все навороты нового автомобиля, мы были в полном восторге. мы не могли и мечтать о лучшем опыте !! Спасибо Чаду Бассу за наш замечательный опыт в Bremerton Dodge !! Нам нравится наш новый Dodge Grand Caravan 2014 года

Отдел обслуживания не умеет отвечать на звонки, и их трудно дозвонить.

Спроси Фрэнка! Он очень услужливый и дружелюбный. У компании West Hills тоже огромный выбор.

Позвольте мне начать с того, что Джон Маклафлин - чудотворец. Он нашел джип моей мечты за считанные минуты! Он не только нашел цвет, который я хотел, но и все функции (подъемник 4 дюйма, шины 35 дюймов, прицепное устройство ..), которое я хотел !! Я ценю терпение, которое он и его команда проявили в работе с моими финансами. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вам зайти и попросить его помочь в том, что вы ищете!

Чак Гурно потратил два дня, помогая моей невесте найти для нее идеальный автомобиль, и добился успеха! Он не только сделал процесс покупки машины настолько безболезненным, насколько это возможно, но и сумел сделать его интересным, при этом получая ее очень выгодно! Этот человек - непревзойденный профессионал, и он сделал ее и меня клиентами на всю жизнь.

Даллас и Никки очень помогают, когда дело доходит до покупки автомобиля. С ними легко разговаривать, и они не пытаются заставить вас купить то, чего вы не хотите! Я бы с удовольствием поставил Им 10 звезд, если бы мог!

Зашел, чтобы узнать цену на полную тормозную работу. Суппорты, роторы, тормоза целых девять ярдов спереди и сзади. Они процитировали исправление чуть более 4000 долларов !!!! ПСИХ! Я знаю, что отделы обслуживания дилеров всегда навязывают вам цены на запчасти и работу, но это было просто смешно. В итоге я отправил свой джип домой на Средний Запад, потому что скоро возвращаюсь в Огайо. Мой джип починили за 950 долларов на родине. Запчасти И работа! Итак, вот немного еды: Стоимость доставки автомобиля 900 долларов, стоимость ремонта 950 долларов. Было бы в буквальном смысле дешевле отправить ваш джип мастеру механика в мой городок поданк в Огайо, а затем отправить его обратно, чем поручить West Hills делать ваше обслуживание !!! И вы все равно сэкономите 1300 долларов !!!

Работать с Далласом и Никки Хауэлл было потрясающе. Они были очень профессиональны и удостоверились, что я все знаю, прежде чем совершить покупку. Они дали мне всю необходимую информацию и помогли найти идеальный автомобиль для моей семьи. Я бы порекомендовал их всем, кто хочет купить новый автомобиль. С ними очень приятно работать. Отличное обслуживание клиентов!

Я имел удовольствие работать с Майком Олденом, и я очень счастлив. Он был очень услужливым и профессиональным все время, и я действительно чувствую, что он искренне заботился о моих интересах. Я обязательно буду звонить ему обо всех моих нуждах в будущем!

Какой отличный опыт было работать с Маккензи Бум. Очень профессиональный и знающий. Я рекомендую увидеть ее в West Hills всем своим друзьям

Мы купили электрический Kia Soul у Реджи Росс на West Hills CJDR в 2017 году и только что вернулись на этой неделе с нашим сыном (18 лет), чтобы купить Subaru Crosstreck 2013 года в качестве его первой машины. Опять же, мы использовали Реджи, и мы очень счастливы! Реджи сделал это фантастическим опытом для нашего сына и даже дал ему уроки по вождению с руководством. Спасибо!

Когда я впервые покупаю машину, мой дядя связывается с человеком по имени Коди Лабри и говорит мне, что у него есть машина, которую я хочу. Мы идем на корабль дилера, где я встречаю человека Коди. Он действительно тот человек, который очень крут до земли. Он сделал этот процесс ооочень легким для первого покупателя. Я рекомендую вам всегда спрашивать Коди Лабри, он сделает ваше время там очень легким!

Отличная машина по отличной цене. Очень полезно и не настойчиво.

Обслуживание отзыва подушки безопасности заняло гораздо меньше времени, чем предполагалось. Бесплатная аренда машины была бонусом. Если моему грузовику Dodge понадобится что-нибудь еще, я пойду в первую очередь.

Мы только что купили «полузащитника НФЛ в смокинге», Jeep Grand Cherokee Overland 2014 года. После исследования (мой муж - автолюбитель) внедорожников, предлагающих роскошь (Mercedes, Lexus, BMW), мы также захотели безопасности и универсальности. У нас есть все!

Мы посмотрели по обе стороны воды и остановились на West Hills CJD благодаря его честности в отношении продаж, переговоров, обслуживания и подотчетности. Спасибо, Кайл - ты звезда в нашей книге.

На самом деле, даже если вы живете по ту сторону воды, стоит посетить этот автосалон. Это классный акт без давления. Они хотят, чтобы у вас была именно та машина, которую вы хотите! Никогда не думал, что скажу, что покупка машины была приятным опытом - это действительно было!

Это, безусловно, худший дилерский центр Chrysler, в котором я когда-либо был. Большую часть своей жизни я водил автомобили Mopar, и никогда не было такого плохого обслуживания. К сожалению, это единственный дилерский центр.

Пол и сервисная команда Dodge помогли нам убедиться, что наш грузовик был отремонтирован, используя гарантию, которую мы приобрели вместе с грузовиком около 6 месяцев назад. Супер благодарен за то, что мой грузовик снова заработал, не сломав банк.

Большое спасибо Маккензи и команде за приятный опыт покупки автомобиля - и я говорю об этом с наилучшими пожеланиями. Прошло некоторое время с момента моей последней покупки новой машины и моего первого обмена. Маккензи была «выше и выше», чрезвычайно любезна и терпелива на протяжении всего процесса. Не могу и мечтать о лучшем опыте покупки автомобиля.

Мы с мужем долгое время являемся клиентами West Hills C.J.D. После недавней смерти моего 44-летнего мужа дилерский центр (Уильям Делани, Джон Калбоса и вся финансовая команда) пришел мне на помощь. Благодаря обмену моего джипа и его любимого соперника, я был в своем Wrangler 2018 года с оплатой меньше, чем наши 2 предыдущих автомобиля. Сотрудники West Hill - это намного больше, чем просто продавцы, которые ищут эту комиссию. Они семья. Я так благодарен за их сострадание в это очень напряженное время моей жизни.

Когда я приехал в West Hills, чтобы тест-драйв грузовика, я действительно понятия не имел, хочу ли я купить; Chevy, Dodge или Ford; 1/2 или 3/4 тонны; новый или б / у. Мало того, что они позволили мне взять домой RAM 2500 на день, но и когда я вернулся после работы, продавец Dodge тратил больше времени на то, чтобы подвозить нас к другим дилерам, чтобы мы могли протестировать Chevy и Ford одновременно. Выбрав полтонны, мы привезли их всех обратно в дилерский центр Dodge, выстроили бок о бок, чтобы мы могли сделать свой выбор. Сделав свой выбор (RAM 1500), мы были удивлены, обнаружив, что продавец, скорее всего, очень мало заработал бы от продажи, если бы мы купили Chevy или Ford. Даже при этом они никогда не сталкивали одну машину с другой и действительно позволяли нам делать собственные выводы. Они с радостью мирились с нашими долгими поисками под дождем, забираясь на каждые 1500 автомобилей на участке, чтобы найти подходящий грузовик, даже обыскивая весь штат в поисках похожих автомобилей, чтобы убедиться, что мы рассмотрели все варианты грузовиков. Я легко порекомендую этот дилерский центр своим друзьям и семье. Спасибо, Джон и Майк.

ВАУ!!! Это, безусловно, лучший дилерский центр, в котором мы с мужем когда-либо были. Тайсон Стэнли был нашим торговым агентом и был абсолютно феноменальным. Тайсон посвятил ВЕСЬ свой день тому, чтобы помочь нам найти две машины, которые подойдут для нашей семьи. Этот парень проработал всю смену; без перерыва, без обеда и в 80-градусную погоду !! К концу дня он весь весь в поту и ни разу не пожаловался! Этот парень действительно потрясающий; он нашел нам две машины, которые идеально подходят для нашей семьи! Вдобавок он заправил обе машины бензином и убедился, что их обе будут обслуживать должным образом !!

Весь персонал потрясающий !! Томас, который работает в финансовом отделе, быстро и эффективно позаботился о нашей бумажной работе; с ним было очень приятно работать! Никогда еще оформление скучных документов не было таким увлекательным !!!

Если вы думаете о покупке в другом месте, кроме этого дилерского центра, вы делаете большую ошибку! ПЕРЕЙДИТЕ В ДИЛЕРСТВО, вы и ваша семья будете счастливы, что вы сделали !!

СПАСИБО, West Hill !!!

Geubelle s

Мне нравится Ram Rebel, который я купил, однако обслуживание клиентов во время и после этого дает дилеру одну звезду.

Никогда не переписывал контракт, чтобы исправить дорогостоящие вещи, я сказал им, что не хочу. Очевидно, после обналичивания моего чека авансового платежа, услуга перестает работать. Звонок за звонком ни к чему не приведет. Они должны мне вернуть примерно тысячу денег за предметы, которые я сообщил, что они мне не нужны. На мой последний звонок 4 дня назад еще не перезвонили. Я пожаловался, и мне сказали, что это будет повышено до менеджера по продажам ... 4 дня назад.

Не рекомендую этого дилера, исходя из моего опыта !!!!

Потрясающий опыт от начала до конца - никакого давления в любой момент. Спасибо, что сделали этот процесс таким простым!

По прибытии в Вест-Хиллз появляется продавец и начинает типичную приветственную речь >>> Как дела? Что вы ищете? Чем я могу помочь? Я немного отступил от этого стиля акулы и предлагал всем им немного более расслабленный подход. Следующее, что действительно бросается в глаза, это то, что наш продавец повторял информацию 2, а иногда и 3 раза. Я думаю, что нервозность и новизна - вот что привело к этому. Поэтому я бы порекомендовал этому продавцу выслушать и запомнить немного из того, что они говорят, из того, что говорю я (покупатель). Я повторил тот же ответ несколько раз. В целом мой опыт был хорошим, и я вернусь снова. Я бы просто посоветовал продавцу расслабиться и не давить слишком сильно, даже когда менеджер говорит о необходимости срочно. Если бы наш продавец послушал своего менеджера и сильнее давил на меня, я бы ушел. Нет никакой спешки, покупка автомобиля - это серьезное обязательство, которое необходимо продумать и удовлетворить потребности покупателя.

Они просто не будут иметь дела. Я думаю, деньги голодны.

Потратил весь день, пытаясь найти подходящий грузовик для моего мужа, который был в нашем ценовом диапазоне, и мы получили отличную сделку на наш новый для нас Chevy Colorado благодаря Маккензи, 100% порекомендовали бы Маккензи, она помогла нам тонну, купив грузовик для наш переезд и растущая семья в будущем, еще раз спасибо!

Я пошел торговать некоторыми машинами, мне дали расценки на одну из машин. Я вошел, чтобы попробовать продать машину 2 месяца спустя, и на этот раз они дали мне цену на 2 тысячи меньше, чем за 2 месяца до этого. И чтобы добавить к этому, они случайно сохранили мою регистрацию, и когда я вошел, чтобы получить ее, у них было: «Не знаю, где искать, она, вероятно, ушла» ... «Это всего около 15 долларов, чтобы получить новую» - это запад Холмы дадут мне 15 долларов на его покупку? Нет.

Обычно избегайте любого обслуживания в дилерских центрах Dodge / RAM с момента покупки нового RAM 1500 2013 года. Первоначально дилерский центр неверно представил «расширенную гарантию» как заводскую гарантию. Предыдущее представительство отрицало разрыв электрических соединений катушки зажигания.

Наконец сломался и посетил West Hills Chrysler. Работал с Тайлером по вопросам технического обслуживания. Окончательный счет оказался ниже эстимейта.

Нижняя граница. После работы с Тайлером я буду продолжать обслуживать мой автомобиль в этом представительстве!

По рекомендации хорошего друга. Я встретился с торговым представителем и нашел машину, которую хотел. Я бы сказал, что после выбора я выбыл менее чем через два часа. И отдел продаж, и отдел финансирования сделали это мероприятие быстрым и безболезненным. Не может быть более счастливого!

У них действительно есть обязательство служить. У меня было недопонимание, которое нужно было исправить по цепочке управления, и они исправили его.

Обслуживайте здесь часто, персонал хороший и прямой. Они разговаривают с вами и сообщают, что не так, прежде чем делать какой-либо капитальный или дорогой ремонт. Цены на замену масла велики, а также примерно такие же, как у Wal-Mart, но лучше, более опытная работа / работа выполняется правильно, и они проверяют больше вещей.

Когда я позвонил, чтобы запланировать свое обслуживание, я предоставил информацию из бюллетеня технического обслуживания, включая две части, которые я хотел заменить. Они назначили меня на следующую неделю и сказали, что я верну свой грузовик в тот же день. Я оставил его во вторник утром, и мне сказали, что мне позвонят, когда это будет сделано. Мне не позвонили, и я поехал туда в тот же вечер за грузовиком. Мне сказали, что одна из двух частей не прибыла. Я сказал, что они не должны были принимать мой грузовик, если бы у них не было запчастей. Я оставил свой грузовик и, знаете, что? В среду нет участия. Деталь не была отправлена ​​из Портленда (опять же). Снова вышел из грузовика и, знаете, что? Снова нет части из Портленда. В четверг вечером мне пришлось ехать на грузовике домой, чтобы я смог проехать на нем в пятницу. Снова забросили его в субботу, и они предоставили мне машину для вождения в тот день и указали, что они покроют стоимость аренды. Когда я забрал свой грузовик в субботу днем, мой счет за неудобства не был скорректирован. Когда я указал, что это была моя шестая поездка в автосалон на 1,6-часовую работу, которую предполагалось сделать пять дней назад, они незначительно скорректировали мой счет. Я никогда не вернусь.

И отдел продаж, и сервисный отдел - на высоте! Наш продавец Фрэнк Джефферс продолжал искать для нас идеальную машину и сразу же позвонил, когда нашел ее. Мы заключили очень честную сделку и очень довольны. (Куплен в ноябре 2012 г.)

Сервисный отдел выдающийся. Обслуживание выполняется быстро и тщательно, а составители службы информируют вас о ходе работы и о том, когда следует ожидать, что автомобиль будет готов к отправке. Если обслуживание займет более пары часов, они предложат аренду по разумной цене или бесплатно. Цены соответствуют ожиданиям и конкурентоспособны с местными независимыми компаниями в моем районе. Мне нравится уверенность, которую я чувствую, зная, что о моем автомобиле заботятся люди, которые имеют сертификаты и являются экспертами по моей продукции Chrysler.

Я имел удовольствие общаться и наблюдать за Риком в отделе обслуживания несколько раз. Рик очень профессионален и радушен, несмотря на то, что его забивают запросами клиентов. Его знания и уважение к клиентам действительно выделяются. Он с готовностью признает клиентов, когда они входят, и спокойно общается с ними, даже когда клиенты разочарованы. Он с готовностью посадил джип моей девушки и несколько раз напомнил мне, когда это было сделано. Он без необходимости извинялся за малейшие задержки, хотя было очевидно, что он не может ускорить процесс. У него также впечатляющая память, я столкнулся с проблемой более двух месяцев назад (часть была заказана заранее), и он мгновенно вспомнил мою проблему с машиной. Отличный парень, он определенно знает свое дело.

Цены, инвентарь и люди лучшие в своем деле !!! Молодцы, банда!

Нам очень нравится наш новый Highlander !! Даллас был терпеливым, добрым и действительно много работал, чтобы финансовая часть сделки была выгодной. Он нашел дополнительное время, чтобы объяснить функции и особенности автомобиля, и позаботился о том, чтобы мы могли связаться с ним по любым вопросам, которые могут возникнуть. Будем рады рекомендовать !!

После телефонного звонка для записи на замену масла мне сказали, что в записи нет необходимости. Просто приходите, это может занять до часа.
Так что я прихожу туда пораньше, чтобы дождаться их открытия, а затем сказал, что до них две недели, и если я оставлю свой автомобиль на день, они, возможно, смогут добраться до него.
Больше никогда....

Было невероятно приятно купить новый автомобиль без типичных хлопот, которые обычно можно услышать. Коди Уоттс расслабил процесс, в основном потому, что был терпеливым, а не напористым. Мы взяли грузовик на длительную поездку, что мне помогло. Коди был честен и отвечал на все мои вопросы, даже если ответы не обязательно приносили ему пользу. Он много знал о грузовике, что также значительно упростило процесс. Процесс переговоров длился недолго, потому что он не пытался сначала предложить грузовик по полной цене, заставляя нас начинать с самого начала. Он начал с очень разумного предложения, а также дал мне разумное предложение по моей торговле. Это был долгий, но плодотворный день, и я очень доволен этим опытом. Когда моя дочь станет достаточно взрослой, чтобы водить машину, я без колебаний отправлю ее в Cody and West Hills Dodge.

Пока мне нравится это место. У них отличный сервис, они действительно работали со мной, и у меня возникли некоторые проблемы с обменом. Они смогли превзойти меня именно в том, что я хотел. Я чувствую, что они действительно нашли время, чтобы мне помочь. Я обновлю это через пару месяцев, чтобы увидеть, чувствую ли я то же самое.

Месяц спустя: у меня возникли проблемы с устранением проблемы. У машины есть проблема, когда она мне была продана, это была хорошо известная проблема для того года / марки / модели. Мне сказали, что они не могут дублировать проблему, поэтому я предполагаю, что это означает, что они не могут ее исправить, даже если это хорошо известная проблема. Мне сказали, что это будет исправлено бесплатно (вероятно, поэтому они не могут его найти). Я чувствую, что если бы я заплатил за это, они внезапно смогли бы его найти. Надеюсь, это не вызовет сбоя, потому что это определенно опасность. Мой личный механик распечатал мне причину и решение из сервисного бюллетеня, но я не понимаю, как это поможет, у них должен быть доступ к той же информации.

Купил только джип. С Майком Олденом было здорово работать. Сказал ему, что я хочу, и он нашел мне это по подходящей цене.

У меня был лучший опыт в West Hills Chrysler Dodge Jeep. Мэгги была потрясающей и профессиональной. Она мгновенно ответила на все мои онлайн-вопросы и проблемы. Затем она направила меня в Даллас, который также был профессиональным и потрясающим. Они не тратили впустую время, чтобы посадить меня в нужную мне машину и за короткое время выехать за дверь. Я определенно рекомендую работать с этими двумя, если вы хотите удивительного, профессионального, заботливого и абсолютно отличного обслуживания. Спасибо, ребята, и спасибо, West Hills!

После довольно ужасного опыта в другом автосалоне мы решили попробовать West Hills Chrysler Jeep Dodge. Они вернули нам полную веру в дилеров и относились к нам с большим уважением и профессионализмом. Они предложили нам отличную сделку на мой новый Jeep, отличную скидку и именно то, что я хотел от сделки по стоимости. Блейк был очень добрым и веселым, Бретт - менеджер, который все делает, и нам очень понравилось оформлять заключительные документы с Роном. Это отличная группа людей, которым действительно не все равно !! Спасибо за то, что помогли нам получить желаемый автомобиль и допоздна, чтобы подвести итоги. Мы очень рекомендуем это представительство !!

Мне нужно было получить ответы на вопросы о машине, и Гарольд Пауэлл старался изо всех сил стараться, чтобы я получил на них ответ как можно скорее. Я вернусь в течение месяца, чтобы получить апгрейд автомобиля, который я наконец хотел.

Это место, где я купил свою первую машину, и тот, кто помог мне в этом процессе, - CODY. Это тот человек, к которому вам нужно обратиться, если вы ищете отличный автомобиль с хорошей гарантией. У него есть навыки, чтобы воплотить ваше воображение с автомобилем вашей мечты! Он удивительный!!

Ужасное обслуживание клиентов, я звонил несколько раз, чтобы узнать последнюю информацию о процессе ссуды, но никто не мог мне ответить, или они продолжали говорить, что работают над этим, прошла неделя и все еще работают над этим, им явно все равно если это оправдание, которое они дают. Придерживайтесь покупки машин через мост, очень плохой опыт

Обновление 18.10.2020: Прошла почти неделя, а ни один менеджер не связался, что в значительной степени делает мое заявление выше еще более актуальным. Для всех, кто покупает машину в кицапе, серьезно поедет в другое место.

Я купил Dodge Nitro в Далласе Хауэлле в West Hills Dodge около двух лет назад, и моя мама купила его несколько недель назад. Мы оба согласились с тем, что Даллас, безусловно, самый полезный и позволяет вам принимать решение самостоятельно, а не чувствовать, что большинство продавцов вынуждают вас к продаже.
Если вам нужно сделать покупки машины, сделайте себе одолжение и поезжайте в Даллас.

Если бы 3 отзыва сделали, думали, что это будет весь день, они сделали это за полтора часа. И у них очень хорошее обслуживание клиентов.

Торговый персонал замечательный, как Даллас. Отдел обслуживания немного грубоват и напорист, какая красивая в вашем автомобиле не место, куда можно пойти

Я отлично провел время, чтобы получить информацию, и продавец Питер был очень информативен и не торопился, объясняя все особенности автомобилей. Я определенно рекомендую всем.

Мы купили две машины в Далласе и получили два отличных впечатления. Мы также отправили ему пару друзей. Он и его жена Никки сделали этот опыт очень комфортным.

Последние два раза в сервисном отделе у нас были очень плохие впечатления ... В декабре пришел для замены масла и некоторых работ по отзыву ... Работа по отзыву была сделана, но они не заменили масло ... У них была машина на ночь , мог сделать это утром, но не сделал ... Когда мы забрали машину незадолго до полудня, мы предположили, что замена масла произведена .. В середине марта выяснилось, что это не было сделано, поэтому назначили встречу .. Пришлось отменить и перенести на 2 апреля .... Получил техническое сообщение 1 апреля для подтверждения ... Спустились 2 апреля, и они не смогли найти нас по расписанию ... Отдел обслуживания не смог сделать это за нас в тот день вообще это то, что нам сказали ... Немного, мы могли бы запланировать еще один день ... Мы едем 126 миль туда и обратно ... И это предоплаченные услуги, которые мы создали ... Долгая поездка и вчера даром ... И это казалось неважным, и никого не волновало ... Прошла неделя, и ни одного звонка от вас, ребята, чтобы узнать, что можно сделать, чтобы сохранить довольных клиентов ... я не уверен, что вернусь когда-нибудь ... Я только что купил подержанный Ram 1500 ... Но не у вас ... и буду искать замену Pacifica примерно через 18 месяцев .... Не знаю, как я буду тогда относиться к твоему представительству ... Но на сегодняшний день ты не в моем списке ...

В этом месте есть много молодых чрезмерно рьяных детей, у которых слишком много геля в волосах, который, очевидно, впитался в их мозг, если он у них есть. Что еще хуже, так это действительно раздражающий консервированный подход. Они так заняты, пытаясь вспомнить свою речь, что забывают, что ключ к продажам - это слушать и быть искренними, особенно по отношению к покупателю автомобиля ... пришли сюда, чтобы купить Challenger, а ребенок понятия не имел о том, что он говорил или делал . Не жалуйтесь на этот обзор, просто улучшите свой персонал и подход

Я порекомендовал Реджи Росс своему другу, который искал машину, и это отлично сработало.

Когда мы исследовали новый грузовик для буксировки 5-колесного прицепа, мы обратились к нескольким дилерским центрам и грузовикам разных марок. Прибыв в West Hills CJDR, Тайлер Хандсон поприветствовал нас и задумался, зачем мы на рынке. Мы сказали ему, что мы еще не находимся на рынке грузовиков, а просто проводим небольшое исследование. Он был рад помочь, и мы даже взяли одного на тест-драйв. У нас было много вопросов к нему, и у него было много ответов, когда он не был уверен, он задавал другим партнерам, и он искал ответы на веб-сайте Ram, чтобы узнать о характеристиках буксировки. и возможности, которые нам были нужны. В итоге мы остановились на новом дизельном двигателе Ram 3500 Turbo HD, который мы заказали с помощью Тайлера несколько месяцев спустя. Он не только делал все возможное в первый же день, когда мы были там, но и каждый раз, когда мы заходили поговорить или задать вопросы. Он периодически писал нам текстовые сообщения и сообщал о статусе нашего заказа и даже проводил исследования дома. Когда пришло время завершить процесс покупки, Тайлер задумался о некоторых дополнительных стимулах, которые сэкономили бы нам тысячи долларов. Он был умным, обходительным, терпеливым и веселым! Мы очень рекомендуем его всем, и мы вернемся к бизнесу снова !!

Хочу поделиться очень положительным опытом, который я получил при покупке своего Dodge Ram1500 SLT 2014 года выпуска, дополнения Bighorn. Мой муж проводил онлайн-исследование, просматривая рейтинги, разговаривая с торговыми партнерами и отправляя электронные письма дилерам от Беллингема до Олимпии. У нас был список, и мы сузили его до нескольких дилерских центров, которые, по нашему мнению, предлагали лучшую цену за пакет, который мы хотели. Решающим фактором при выборе West Hills Dodge стали отзывы покупателей. И я должен согласиться, что этот дилерский центр просто великолепен. Джей Пауэрс, онлайн-представитель, познакомил нас с Джоном Килбасой, который предоставил нам идеальный грузовик. Впервые мы с мужем без споров договорились о цвете, размере и цене. Не говоря уже о том, что не было никакого давления покупать надстройки и не было скрытых затрат. Теперь позвольте мне немного рассказать об опыте обслуживания клиентов. Все были великолепны, и я знаю, что этого следовало ожидать, но Джон Килбаса заставил нас почувствовать себя семьей. Он был таким приземленным, с ним легко разговаривать, и он был очень позитивным. Он никогда не отзывался о других дилерских центрах отрицательно и положительно отзывался о своих коллегах. Я был так впечатлен, что, хотя я живу в пределах 10 миль от двух дилерских центров Chrysler-Dodge, я с радостью проехал 28 миль, чтобы обслужить свой автомобиль в West Hills. Я также хочу отдать должное Джонатану Посту, который выполнил все наши финансовые документы. Я надеюсь, что этот обзор также поможет вам сделать лучший выбор при покупке следующего автомобиля.

Покупка Уильяма и Кончиты

Маккензи Бум была замечательной продавщицей и прекрасно относилась к моей семье!

Уилл очень полезен. Он делает все возможное, чтобы обеспечить безупречный автомобильный опыт его клиентов.

Декстер хорошо знал все автомобили, которые меня интересовали. Определенно, он не был настойчив, чтобы продать, он позаботился о том, чтобы я был доволен автомобилем, который я хотел. Максимальное удовлетворение.

Джон Килбаса (и остальная часть команды) были великолепны! Он сделал процесс действительно приятным и прислушался к нашим опасениям. Я определенно рекомендую этот автосалон всем, кто ищет машину. Они показали нам несколько забавных вариантов, но никогда не подталкивали нас к продаже, что я очень ценил!

Я приехал с мечтой завести джип. Я хотел быть владельцем спорщика большую часть своей жизни, и команда здесь осуществила Мечту этой женщины. Я все еще плаваю в облаке 9 и полностью вернусь для своих автомобильных нужд.

Прекрасно провел время на протяжении всего процесса покупки моего Ram 1500. Майк Олден был звездным продавцом. Я никогда не куплю машину ни у кого. Всегда говорит мне, как это без хз.

Это был лучший опыт, который не выбрал бы никто другой, Джо Генри был лучшим на свете. Я ходил к другим, у меня были другие машины, и меня сбили. Я действительно ценю любовь и терпение, проявленные Джо и Мишей, финансистом. Если бы я мог поставить больше звезд, я бы это сделал. Большое спасибо !!!!!

Получили быстро, вежливо и позаботились. Хорошо обученный персонал!

Майк 10/10, веселый и доверчивый, вам стоит обратиться к нему за покупкой автомобиля! Он доставит вас в лучшую поездку

У этого места худшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было. Меня никогда не уважали так неуважительно, и что еще более безумно, так это то, что они перебрали меня в такое время, когда я был одним из тех, кто пострадал во время этого кризиса COVID19.

Я купил отсюда два джипа. Оба раза потрясающие впечатления. Очень приятный персонал, который не настойчив и подберет вам подходящую машину в все же ценовом диапазоне.

Отличный сервис, отличное объяснение продукта, отличная презентация продукта, но, к сожалению, мы не смогли найти продукт, который соответствовал бы нашему бюджету, но рассмотрим его в будущем для покупки из-за Прекрасного обращения, которое мы получили.

Морган Кэмпбелл помогла мне выбрать мой грузовик несколько лет назад, она была терпеливой и сопровождала меня через весь процесс. Я впервые покупал машину в автосалоне, и она сделала это быстро, легко и без стресса. Весь персонал West Hills также был дружелюбным, услужливым и информативным. Я бы порекомендовал West Hills Chrysler Jeep Dodge всем, кто хочет купить новую или подержанную машину.

СПАСИБО от моей семьи! Это был первый визит моей семьи в ваш автосалон. Маккензи, Джерри и наш финансист, который забыл имя моей жены, вы, ребята, были великолепны!

Если бы я мог дать им обзор 1/2 звезды или даже ZERO Stars, я бы сделал это, но поскольку я не могу, они получают паршивую ОДНУ звезду.

В 2015 году я потратил ~ 50 тысяч долларов на новый автомобиль - грузовик RAM 2500 Diesel - и звоню им с апреля этого года из-за того, что они прислали мне уведомление об отзыве S87 «Катализатор селективного каталитического восстановления», пытаясь запихнуть мой грузовик. чтобы это исправить. Но мне сказали, что они, скорее всего, НЕ получат эту деталь не раньше, чем, возможно, в сентябре, из-за проблем с получением детали от Chrysler.

Мне кажется, что за те ~ 50 тысяч долларов, которые я потратил как существующий клиент, я должен получить прецедент по сравнению с Chrysler, производящим новые детали, и их причина, по которой они не могут получить достаточное количество деталей, - это ерунда и ужасное отношение к существующим клиентам.

Следовательно, вы можете подумать о покупке у производителя, отличного от Chrysler, который на самом деле может достаточно ценить существующих клиентов, чтобы отдавать им приоритет, а не погоню за новыми.

Пришлось ехать в автосалон, чтобы запрограммировать ключевой модуль. В первый раз они сказали моей жене, что собираются взимать с нее дополнительную плату за установку в размере 100 долларов, чтобы отключить провод от старой части и подключить его к новой. Не спросили, сказали, что это необходимо. К счастью, моя жена знала лучше и не позволила им это сделать. Затем, сказав мне, что они смогут перепрограммировать мои старые ключи на новый модуль, они говорят мне, что это не сработает, и настаивают на том, чтобы я купил новый ключ почти за столько же, сколько новый модуль. Я отказался и попытался сделать некоторые покупки, чтобы обнаружить, что они не гарантируют программирование любого ключа, если вы не купите его у них, и только дилерский центр может запрограммировать первый ключ на новом модуле. Итак, моя жена возвращается в дилерский центр с заявленной ценой на новый ключ и программирование с первого визита. Когда она спрашивает, сколько стоит за столом, они назвали ей цену на 70 долларов выше их стандартной платы за программирование плюс стоимость нового ключа. После того, как она настояла на том, чтобы платить только стандартную цену, они уменьшили ее до первоначальной цены.
Оба раза моя жена ездила туда на нашей машине, они пытались завысить цену, и ей пришлось спорить, чтобы получить адекватную цену за то, что мы просили. Не ходите к ней на службу, если вы не подготовлены к полному исследованию и не готовы спорить с персоналом. Если вам нужно пойти в дилерский центр, найдите другой. Это того стоит.

У меня была встреча в 16:00; Я был рано. Когда я припарковался, на улице меня встретил Тайлер. Он записал информацию о моей машине, которую я пытался продать. Я назвал ему указанную цену, и он позволил мне подождать в зале ожидания примерно 25 минут. Он сказал, что они договорились о цене и; сделал документы, попросил финансовых специалистов поговорить со мной, и я был готов. Я спросил о трансфере; они сказали из-за covid, что у них его нет, но они отвезли меня домой. Лучшее обслуживание, на которое я мог когда-либо рассчитывать; огромное спасибо.

Цитируемый текст был моим обзором ПОСЛЕ того, как West Hills согласились решить мою проблему.

«Они не такие быстрые, но они все же пытаются поддержать свою работу».

ОБНОВИТЬ:
Прошло почти 2 месяца с тех пор, как я ИЗМЕНИЛ свой отзыв на 3 звезды с 1 звезды с указанным выше утверждением. Причина, по которой я повысил свой отзыв до 3 звезд, заключалась в том, что менеджер по обслуживанию указал, что они решат мою первоначальную проблему. С тех пор жду чека. Я несколько раз обращался к сервисному менеджеру. Он продолжал говорить мне, что скоро будет чек. Мы не получили ни одного.

Я закончил ждать.

Моя первоначальная проблема заключалась в том, что у моего джипа загорелся индикатор двигателя. Проблема возникла из-за треснувшей свечи зажигания. Эту свечу зажигания заменили примерно за 6000 миль до этого в Вест-Хиллз. Свечу зажигания отремонтировали в другом представительстве, потому что до встречи в West Hills требовалось 20 дней. Единственное, что в то время менеджер по обслуживанию сказал другому представительству, это то, что «это было давно». Я мало езжу, это было 6000 миль, и все мы знаем, как долго длится тюнинг этих современных автомобилей.

У меня работа выполняется только в дилерских центрах. У меня пожизненная гарантия на трансмиссию, и я не хочу ничего делать, чтобы это подвергнуть опасности. Другой дилерский центр позвонил в West Hills, чтобы проинформировать их о проблеме. У West Hills было достаточно возможностей решить эту проблему, пока мой джип был в магазине.

Только после того, как я получил оценку в одну звезду, West Hills связались со мной и сообщили, что они исправят сломанную свечу зажигания. Я дал им повод усомниться и предположил, что они пришлют чек, как и обещали.

Это два месяца спустя. Нет чека. Несколько сообщений о том, что будет один.

У меня было 3 автомобиля Chrysler / Jeep, и я проехал на них почти полмиллиона миль (77k / 243k / 160k). Вы делаете это, заботясь о них.

West Hills потерял мое доверие.

Маккензи Бум была нашей продавщицей, и она была потрясающей. Она была очень дружелюбной с того момента, как мы вошли в дверь, и до нашего выхода. Я бы обязательно купил у нее другую машину. Никакого давления с ее стороны. Она показала нам, как все работает на джипе. Я рекомендую ее всем.

Все ремонты, которые они делали, были выполнены быстро, и они были очень любезны, когда я не мог сразу же забрать машину, качество ремонта было отличным

Блейк был лучшим продавцом, с которым мы когда-либо сталкивались. Адам тоже очень помог

Коди - терпеливый и знающий продавец со страстью к автомобилям. Он водил меня по всем лотам, показывая мне только те машины, которые, как я сказал ему, мне интересны. После моей покупки он лично следил за мной, чтобы убедиться, что я более чем доволен выбранной машиной. Он даже помог мне найти информацию по замене фар. «10 из 10 порекомендовали бы семье или друзьям»

Обновление: мне позвонил Коди, генеральный директор West Hills, и он позаботился обо мне, очень хороший парень и заботится о своих клиентах, поэтому я меняю свой отзыв на 5 звезд. На этот раз я буду обновлять этот пост, основываясь на моем новом опыте. вокруг.....

Я взял свой Durango 2012 года сюда, чтобы провести техническое обслуживание и отозвать его вместе с некоторыми замеченными мною проблемами. Когда я приехал туда, мне продали пакет обслуживания, который включал регулировку вращения шин, все жидкости заменены, и все фильтры 500 долларов плюс налог, неплохо, как я подумал. Так что я оставил машину на день и пошел домой. Мне позвонили на следующий день и сказали, что у нее есть проблемы и что моя гарантия не покрывает их, поэтому я сказал им, просто сделайте отзыв и техническое обслуживание, мне сказали хорошо и что моя машина будет готова примерно через час. Я ушел из дома на 45-минутное погружение обратно в автосалон, когда я приехал туда, мне вручили счет на 1100 долларов и объяснили обвинения. Они взимали с меня плату за каждый диагноз, который они обнаружили на автомобиле. Ведьма позже я узнал, что некоторые из них были найдены в рамках обслуживания, за которое я заплатил ... Тем не менее, я заплатил 1100 долларов и продолжил свой путь. По дороге домой я проверил манометр в шинах, чтобы увидеть, куда они положили шину, в которой была медленная утечка, низко, и вот, она была в том же месте, помните, что сейчас я на полпути домой к этому времени. Поэтому я позвонил в дилерский центр и поговорил с представителем сервисной службы, с которым я был в контакте все время, и мне сказали, что это просто ошибка, и я должен вернуть его для ротации. Я сказал представителю, что был на полпути домой, и что я просто отнесу его в свой местный магазин и попросим их проверить работу, проделанную с автомобилем. Не более чем через 5 минут мне позвонила жена и сказала, что представитель представительства позвонил мне домой и попросил перезвонить как можно скорее. Хммм, я подумал про себя, так что я пришел домой, позвонил в дилерский центр, и мне сказали, что произошла путаница, и что НИКАКАЯ работа не была сделана с моей машиной, включая отзыв, потому что они ждали, чтобы сделать выхлопную работу, чтобы было легче перейти к той части, которую необходимо исправить. На данный момент я не в восторге от того, что они предложили мне возмещение платы за диагностику, за которую мне не следовало платить, и я мог вернуть это за обслуживание, за которое я заплатил, поэтому в целом они не предложили мне сделка, кроме как вернуть мне мои деньги, они не должны были даже взимать с меня, во-первых, я сказал им, что хочу вернуть деньги за все это и за что-то, что должно быть сделано правильно, кроме того, что я верну свои деньги за кривую диагностику плата. Они вернули мне мои деньги сейчас, через 3 недели, и я также получил менеджера по обслуживанию, который был не чем иным, как продавцом мусора. Я объяснил ему свою ситуацию и что я просто потерял 2 дня работы впустую, потому что они пытались меня ограбить. Затем мне предложили скидку 10%, если я выполню всю работу, которая, по их словам, мне нужна ... Я сказал Ему 500 долларов от ремонта в 5000 долларов было недостаточно для 4-дневного отсутствия на работе и еще 1,5 часа езды. Однако мне очень хорошо сказали, что это все, что он мог мне предложить. Я перезвонил и сказал, что хочу поговорить с человеком над ним, и мне сказали, что это будет генеральный директор West Hills Dodge, и они попросят его связаться со мной, когда он вернется.
прошел месяц, многочисленные звонки спустя, и ничего ... НЕ БЕРЬТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ СЮДА ОНИ КРУКИ И ЛЖЕВЫ ... У моего переменного тока теперь больше проблем, чем он ничего не исправил, и я также узнал ближайший ближайший Дилерский центр для меня, который работал бы над моей додж-ведьмой, - это Wiler Toyota, которым владеет тот же парень ... Сделайте себе одолжение и избегайте этих мест, таких как плакаты, которые они будут обдирать и улыбаться, пока они берут с вас деньги. ....

Зашел посмотреть джип, выручил Джон. Он проделал большую работу, предоставив мне информацию, которую я хотел, без BS. Опыт покупки машины может быть немного болезненным, и ребята здесь отлично справились с этим стрессом.

На данный момент я не уверен, комфортно ли мне давать этому представительству 3-звездочный отзыв.

Когда мы с моим парнем подошли к участку, я была удивлена ​​и немного удивлена, что продавцы не собирались к нам. Сначала это было приятно, но, посмотрев около 10 разных машин, нас отвлекло, что никто даже не поздоровался с нами.

Мы закончили тем, что наконец встретили продавца (извините, не помню его имени), который был Мех (у меня много проблем с беспокойством, и поэтому я позволял моему парню говорить все). После тестовой езды на первой машине он передал нас другому продавцу.

Реджи (извините по орфографии), следующий продавец, работал на 100% потрясающе. Я сказал ему, что именно хочу от автомобиля (на самом деле, довольно длинный список), и он смог найти мне тот, в котором было все, что я хотел, за вычетом одного предмета, который в итоге не стал для меня препятствием. Он не был напористым, он слушал меня, он был приземленным и представительным (когда я снова пойду за машиной, я, честно говоря, вероятно, напишу ему с просьбой о помощи).

Теперь причина, по которой я даже не уверен, хочу ли я дать самому представительству 5 звезд, заключается в их финансах? Департамент. Мне нужно очень много обидеть, и это сделал Ян, финансист. Я чувствовал, что на меня напали из-за моей сексуальной ориентации. Я не буду вдаваться в подробности, так как в настоящее время этот вопрос решается, но он задал мне вопрос в частном порядке (также должен был быть адресован моему парню), и я обнаружил, что этот вопрос был очень неуместным и очень оскорбительным для меня.

Я сказал об этом другому сотруднику на другом сайте, которому, в свою очередь, сообщил Реджи. Реджи связалась со мной, лично извинилась передо мной и довела до сведения руководства.

Думаю, я могу обновить это, если и когда можно будет решить что-нибудь еще.

У меня был ограниченный опыт работы с ними, но до сих пор их сотрудники и авторы услуг были очень внимательными и полезными.

У West Hills Chrysler Jeep Dodge такая выдающаяся команда специалистов. Спасибо, Реджи, что заменил Даллас, когда он был недоступен. Вы проделали выдающуюся работу, позаботившись о потребностях моей дочери при покупке новой машины. Даллас гордился тобой, и моя семья счастлива и дальше использовать West Hills Chrysler Jeep Dodge.

Сервисная служба просто супер! Благодаря Джиму моя машина была в мгновение ока и выехала.

Моя жена нашла в Интернете Chrysler Town and Country Touring 2014 года выпуска, чтобы заменить ее 2005 года. Она позвонила и договорилась о встрече, но к тому времени, когда мы приехали, тот онлайн был продан. Однако у них был тот же фургон с большим количеством функций за меньшую цену, чем у первого. Цвет салона видимо никому не понравился. Мы работали с Джоном Маклафлином, и он помог нам обменяться ценностями на старый фургон моей жены и мой мотоцикл. Он поместил нас в точный ценовой диапазон, который мы хотели для ежемесячных платежей, и сделал весь процесс безболезненным. С нами было трое детей, и с ними обращались как с семьей. У них были воздушные шары, раскраски и бездонный попкорн. Короче говоря, замечательные люди, отличные предложения и отличное место для покупки машины.