Westin Galleria Hotel Обзор

Хорошее место. Можно ходить по магазинам в роскошных магазинах и пообедать в прекрасном ресторане, не заходя далеко

Единственной проблемой для меня были тонкие стены. Я слышал все, что происходило в комнатах по обе стороны от моей комнаты. Очень раздражает, когда пытаешься немного поспать.

Хороший объект в Галерее. Удобно для покупок. Большая парковка.

Обслуживание было отличным, учитывая проводимое мероприятие

Помещение, в котором проходило мероприятие, на мой взгляд, было очень чистым и довольно просторным. Вся еда и десерты были очень хорошо поданы. А с другой стороны, очень легко попасть в отель на мероприятие через гараж Galleria.

У нас был отличный отдых ... Рекомендую всем, включая семьи.

Очень чистый и большой, с таким большим выбором магазинов! Определенно приключение на целый день для всей семьи и магазины, которые понравятся всем.

Отличные и профессиональные конференц-услуги, но с несколько необычной планировкой; Необходимость идти по коридору торгового центра, чтобы добраться до всего конференц-зала, не интуитивно понятна и сбивает с толку многих гостей.

Персонал был очень дружелюбным. Открытый и ухоженный бальный зал. В целом очень приятное ощущение. Валет был быстрым и услужливым.

Зарегистрировались вчера вечером и были очень тепло встречены на стойке регистрации. У нас есть 3 комнаты, и мы остаемся только на одну ночь. Вчера вечером ходили на игру техасцев, и мы все были голодны, когда вернулись в отель, но знали, что есть меню на всю ночь, из которого можно заказать. Звучало отлично, пока мы не позвонили, и первое, что нам сказали, что ждать придется как минимум час. Хорошо, без проблем, подождем. Мы были голодны. Затем я отдал приказ, и мне сказали, что они вышли из игры. И на самом деле у них не было всего, кроме двух пунктов в их меню. Мы решили просто сказать «забудьте об этом» и вместо этого заказали что-нибудь на месте.

Этим утром я позвонил, чтобы спросить, ведутся ли в отеле строительные работы, потому что это звучало так, будто все утро было прямо у нашей двери. Сказали, что нет, пошлют менеджера проверить. Я сообщил, что мы все устали и просто собирались спать сегодня. Примерно через час шум стал очень громким, и я открыла дверь и увидела, как рабочий сверлит и колотит потолок буквально за пределами нашей комнаты. Я спросил об этом, и он сказал, что что-то обновляет с пожарной сигнализацией. Я снова позвонил на стойку регистрации, и они сказали мне, что ничего не могут с этим поделать. Итак, в наш единственный день, чтобы поспать, наши ТРИ комнаты были на этаже, которые они решили обновить в течение нескольких часов рано утром. Определенно не чувствую себя больше как отпуск ...

Я два года ходила здесь на праздничный ужин, который устраивает мой парень. Оба года еда и обслуживание были ужасными! Прискорбно качество обслуживания и некачественная еда, которую нам подали. Я определенно принимал это во внимание, когда друзья и родственники приезжали в город и каждый раз уводили их подальше от этого места!

Хотел бы я дать отрицательный 10.

Я останавливался там на 1 ночь. Попросил поднять сиденье унитаза, которое ЧАС спустя мужчина пришел, чтобы неторопливо плюхнуться на сиденье унитаза БЕЗ ЗАЩИТЫ.
Это очень ОПАСНО!
Я звонил еще 4 раза, и мне сказали, что кто-нибудь придет. В том числе МЕНЕДЖЕР.
Никто никогда не приходил. Ваше отношение и полное ОТСУТСТВИЕ обслуживания вызывают отвращение по ценам, которые вы назначаете. Я не вернусь. КОГДА-ЛИБО.
Кто-то падает и ломает бедро, потому что ваша ленивая задница не может беспокоить вас, и вам подадут в суд. Спорим, тогда ты будешь обращать внимание!

Лукас на стойке регистрации был худшим ... никогда не остановился бы здесь снова

ПОПУЛЯРНО .. Выросла в Хьюстоне и уехала, поэтому приходиться часто возвращаться в гости. Обычно останавливаюсь в Omni, который я люблю, но всегда интересовался Westin, поэтому остановился здесь. Номер нуждается в ремонте, он выглядел старомодно, хотя и был чистым, о да, телевизор обновили. Я очень хорошо отношусь к обслуживанию клиентов и к тому, насколько дружелюбны сотрудники к моему сыну, персонал был в порядке, но персонал в Omni невероятно внимателен. Мне нужно часто посещать Хьюстон на семейные мероприятия в будущем, но с этого момента я останусь в Omni.

О боже, это место было восхитительно. Я не успел сфотографироваться, пока мы не сели свои чемоданы. Невероятный клубный лаундж и тренажерный зал. Этот отель стоит потраченных денег.

Красота и хорошее место для покупок и веселья с семьей !!

Большой размер номера, отличное место для проживания, если вы хотите сделать покупки в Галерее.

Westin Galleria НЕ заботится о своих инвалидах !!

Я не могу выразить, насколько мы разочарованы в отеле The Westin Galleria Hotel, я останавливался в 15 отелях Westin за эти годы (я только что посчитал), и этот последний в списке!
Моя девушка инвалид и инвалидная коляска, а я сам инвалид по слуху, ей нравится находиться в бассейне, и единственные, в которые она может попасть, обычно находятся в отелях, потому что у них всех есть лифт.
Погода на прошлых выходных была не по сезону теплой, и мы решили остановиться в отеле и вместе хорошо провести выходные. Мы выбрали Westin Galleria, потому что остановились в его партнерском отеле Westin Oaks, который также находится в торговом центре. Мы выбрали этот, даже несмотря на то, что он был на 10% дороже, просто чтобы смешать его и немного, и что он на самом деле ближе к Nordstroms и Macys в торговом центре, где она хотела сделать покупки в начале Рождества. Это должно было быть отличным отдыхом. Я даже позвонил накануне и специально спросил, подогревается ли бассейн .. Мне сказали "да, это было".
Мы собрались вместе со всем нашим оборудованием для бассейна и отправились в отель. Мы хотели самостоятельно припарковаться и не платить абсорбирующую плату за ночь / услугу парковщика, которую они взимали. Вот где все началось, самостоятельная парковка ужасна, даже если кто-то не был инвалидом, в отличие от другого Вестина в торговом центре. Это было нормально, мы разобрались с этим, ничего страшного, просто хотели, чтобы люди знали, что парковка - отстой.
Мы получили свою комнату, и, когда она оделась, чтобы провести вечер у бассейна, я спустился, чтобы убедиться, что он доступен ... но почему бы и нет? Это закон. Бассейн находится в странном месте, где вам нужно пересечь крышу, чтобы попасть в зону бассейна. Первое, что я увидел, это крутая металлическая лестница, ведущая к бассейну, который находится на другой крыше ... Мое сердце упало, потом я увидел специальный лифт для людей с ограниченными возможностями, слава Богу. Я взбежал по лестнице и увидел множество мест, где можно сесть, я сунул руку в бассейн, и это было ЛЕДЯНОЕ ХОЛОДО, мне солгали о том, что он нагревается. Полная ерунда за то, что они сказали мне это накануне. Однако это НЕ самое страшное ... читайте дальше
Я вернулся и сказал ей, что бассейн не подогревается, мне было так плохо, увидев разочарование на ее лице. Она солдат, и мы все равно решили уйти. Мы спустились на 5-й этаж и пересекли крышу ... угадайте, что ?? Инвалидный лифт НЕ РАБОТАЕТ !!! Я немедленно позвонил на стойку регистрации, и дама сообщила мне, что "это не работало в течение длительного времени" WTH !! ??? Они не соответствуют требованиям ADA уже давно. ЗАПАДНАЯ ГАЛЕРЕЯ НЕНАВИЖИТ ИНВАЛИДОВ !! Она сказала, что попросит кого-нибудь посмотреть на это ... просто еще одна ЛОЖЬ, я вернулся поздно и снова на следующее утро, меня даже не тронули. Мы сообщаем об этом в соответствующие органы ... спасибо Вестину за испорченные выходные и за то, что я потратил с трудом заработанные деньги на ваш отель !!

ЗАПАДНАЯ ГАЛЕРЕЯ НЕНАВИЖИТ ИНВАЛИДОВ !!!!

Очень чистое и уникальное место. Мне понравилось, что он связан с галереей, куда было очень легко пойти и вернуться с детьми.

Расположение отличное. Расположение в Галерее Хьюстона означает, что он находится всего в нескольких шагах от отличных магазинов. Номера были обновлены и обставлены современной со вкусом мебелью.

В этом отеле приятно остановиться. Очень комфортабельные номера и отличные удобства для длительного проживания.

Я выбрал это место, потому что оно примыкает к галерее (внутри). Расположение хорошее, номера хорошие. Пока мы были там, он был на ремонте. Я доплатил за номер, чтобы включить бесплатный завтрак, бесплатный Wi-Fi и поздний выезд в 16:00 в субботу. Номер был средним по цене, но моему мужу очень понравился номер и расположение. Я дал ему дополнительную звезду для телевизора 55 и потому, что у всех наших гаджетов достаточно разъемов для одновременной зарядки. В комнате был большой полноразмерный диван. Горячая вода сразу стала горячей в просторной стеклянной душевой кабине, а полотенца были толстыми. Ванная была немного мала. Удобства пахли хорошо. Моя ЕДИНСТВЕННАЯ жалоба заключалась в том, что кровать была слишком мягкой. У меня заболела спина.

Когда он использовался в конце 2017 года, он все еще находился на ремонте, но номер был чистым, просторным и удобным. Кровать тоже была удобной. Также было оценено, что парковка и Wi-Fi были бесплатными.

Удобства в отеле были отличными, возможность пойти прямо в торговый центр с детьми был отличным черным, я не могу дать ему больше двух звезд, потому что уборка была очень плохой Я был в представительском люксе, который, как я думал, должен был обслуживаться намного лучше, чем был было поздно каждый день. Диваны-кровати Когда мы приехали, на них не было лимона, вы должны были вызвать белье, и нам пришлось позвонить в первый день 2 часа, чтобы убрать нашу комнату, и даже позже на третий день

Просторные и уютные комнаты. Хорошее расположение и доступ к торговому центру Houston Galleria.

Хорошее расположение, неудобные кровати и неровные подушки.

Мы были здесь на рабочем мероприятии. Помещение огромно и удобно для такой большой группы. Вероятно, более 2000 учителей и сотрудников.

Ужасное обслуживание, отвратительная еда, шумные номера, все старое и дешевое

Отлично, я люблю это
Больше, чем я ожидал

Отличный опыт в этой собственности! Как SPG Platinum, я смог получить люкс, и это был потрясающий номер с отдельной гостиной и спальней. Пол, на котором мы остановились, был недавно отремонтирован, и современный вид и чистый пол были очевидны. Было приятно иметь доступ к The Daily Grill на завтрак!

Я останавливался в этом отеле дважды. оба раза были потрясающими впечатлениями, я хотел бы остановиться здесь снова, когда вернусь в Хьюстон. номера очень хорошие и чистые, персонал был очень вежливым и услужливым, в целом такие отличные впечатления

Хороший вариант для проживания, если вы планируете совершать покупки, этот отель имеет прямой доступ на 1 и 2 уровень торгового центра Gallerias.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ VALET - Они повредят вашу машину за 32 доллара за ночь, а затем заставят вас бегать МЕСЯЦЫ, никогда не ремонтировать ваш автомобиль. Townepark несет ответственность, но вы доверяете отелю нанять профессиональную парковочную компанию, верно? Больше никого

Решили остановиться в оживленном районе и в этом конкретном отеле, потому что он был связан с торговым центром Galleria. При цене 195 долларов США за ночь любой гость ожидал бы большего, но, опять же, глядя на отзывы гостей в Интернете, мы должны были быть предупреждены. Было бы разумнее и намного дешевле остановиться в White Oaks Galleria Westin с гораздо меньшей стоимостью номера.

Почему низкий рейтинг? Пара причин:
1. На стойке регистрации / регистрации произошла сцена мафии. Не было никакого приказа и особого внимания членам Bonvoy.
2. Сотрудник приемной не упомянул и не поблагодарил меня за статус Titanium Elite for Life.
3. Это было как если бы мы были на охоте за мусором. В какой-то момент мы спустились и должны были спросить, есть ли здесь представительский лаундж (есть, но крайне ограниченные услуги и предложения).
4. Утром нам снова пришлось вернуться к столу и найти варианты завтрака. Почему при регистрации нам не сказали, что карта вежливости в закусочную в торговом центре выдана элитным членам?
5. Номер не подходит для деловых путешественников. Ему не хватает необходимых ресурсов для технологии зарядки.

Чистая комната, с холодильником. Приятный персонал и почти все было в хорошем рабочем состоянии. Часть душа требовала ремонта, но это была единственная проблема.

Очень хорошее место, движение не слишком интенсивное, а обслуживание номеров - бомба

Настоящие бужи, бедные ребята из колледжа будут вести себя так, как будто это Лувр или что-то в этом роде.

красивый отель и приятный персонал. только четыре звезды из-за ситуации с парковкой, мне наплевать на парковщика

Мы с мужем решили переехать из нашего обычного отеля в этот, когда в последний раз были в Хьюстоне. Мы оба мужья ОБОЖАЕМ делать покупки, и мы ловим себя на Galleria или других торговых центрах больше, чем мы хотели бы признать, поэтому остаться в Westin было выбором, который мы не сомневались.
Наш опыт был хорошим, но не отличным, однако мы вернемся к нему еще раз, чтобы дать ему еще один шанс. Обслуживание клиентов от камердинера до стойки регистрации было замечательным.
Две проблемы, которые у нас были, были ОЧЕНЬ минимальными, но их можно было решить лучше. Когда мы впервые вошли в нашу комнату, ванная воняла сигаретным дымом. Мой муж сразу же позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить кого-нибудь помочь опрыскать комнату или помочь избавиться от запаха как можно лучше. Уборка заняла около двух часов, чтобы проверить проблему, но не решила ее. Нам пришлось позвонить снова, и мы ждали еще час (проблема была решена, и о ней позаботились в меру своих возможностей). Последняя проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что нам предоставили только один рулон туалета (в большинстве отелей есть два). На второй день нам пришлось запросить еще, и это заняло чуть больше часа. К тому времени мы могли дойти пешком (10-15) до Уолгринса на углу Вестхаймера и вернуться.
Опять же, эти проблемы были минимальными, и мы понимаем, что они могли быть просто заняты в тот день, поэтому мы вернемся еще раз в надежде, что, если нам понадобится какая-либо помощь, проблемы будут решены быстрее и эффективнее. Мы не ожидали, что проведем наш первый день в Хьюстоне, ожидая исправления проблемы.

Плюс номера, в котором мы остановились, заключался в следующем: кровать была очень удобной, в душе было хорошее давление, и комната была очень просторной.

Мы остались здесь, пока наша семья восстанавливалась после операции, проведенной в больнице в центре города. они относились к нам очень хорошо, и они были так любезны, что мы сделали очень приятную поездку за границу

Я просто проезжал мимо, но я был там раньше в качестве гостя, и это довольно приятно!

Мне понравилось мое пребывание. Номера очень хорошие. И торговый центр прямо вниз по лестнице. В него ведет дверь, и только гость отеля может получить доступ к ней с помощью ключа от номера. Облегчает перекус, потому что вам не нужно никуда ехать, а в фуд-корте есть множество разных ресторанов. Есть также много бесплатных гаражей вокруг отеля.

Обойдите квартал и найдите "ОРАНЖЕВЫЙ гараж", затем войдите в здание.

Изысканный отель. Очень элитный. Стоимость была в порядке, не фанат того, как они снимают деньги с вашей кредитной карты при регистрации. Много скрытых комиссий. Двойные заряды. Но персонал был приятным. Отель был огромным, связан с торговым центром

Хорошее место рядом с торговым центром. Недавно прошел ремонт, поэтому номера хорошие и новые. У меня был красивый вид на город.

Пошел на выходные, остановился здесь, в отеле Westin Galleria, действительно был потрясающий ремонт. Также, когда мы приехали, к нам приехала миссис Алисия (Ничего себе), у какой великолепной леди Чрезвычайно отличное обслуживание клиентов. Миссис Алисия действительно заставила нас почувствовать себя желанными гостями. Номер был очень красивым и очень чистым. Очень рекомендую это место.

Очень нравится место, где делится место с торговым центром.

Худший отель когда-либо и очень непрофессионально !!! Менеджеры лжецы. Пару недель назад я останавливался в отеле Westin Galleria на две ночи. В первую ночь горячая вода не работала. Мы позвонили в бюро, и они прислали инженера. Инженер сказал, что это исправлено. Тогда я пошел принять душ и получил ХОЛОДНУЮ воду. Снова позвонили в бюро, и они отправили инженера в нашу комнату. В конце концов, инженер оставался в комнате до часа ночи, пытаясь наладить воду. Затем он сказал, что это было исправлено. Я позвонил и поговорил с менеджером, который сказал, что они забронируют номер на первую ночь. На следующее утро я снова получил ХОЛОДНУЮ воду после того, как инженер сказал, что снова починили. Поскольку мне нужно было пойти к доктору медицины Андерсону рано утром, я не смог позвонить на стойку и рассказать им о проблеме до вечера. Я позвонил и поговорил с другим менеджером, который сказал, что заберет номер на эту ночь. Менеджеры, с которыми я разговаривал, были Алисией и Патриком. Я получил свой счет, в котором была вся сумма, на следующий день, когда я собирался выписаться. Я позвонил и поговорил с Алисией, которая сказала, что исправит проблему. Так вот, сегодня я увидел, что они сняли деньги с моей карты за одну ночь после того, как они сказали мне, что они рассчитываются за две ночи. Я позвонил и поговорил с менеджером Рут, которая в основном сказала, что слишком плохо, что мы берем плату за одну ночь. Это нелепо. Я плачу за заброшенный отель, в котором даже не было горячей воды. Обе ночи были испорчены тем, что чертов инженер почти все время находился в нашей комнате, а затем нам приходилось перемещать наши вещи из одной комнаты в другую. Не говоря уже о том, что они добавили оскорбления к травме, солгав о совместных двух ночах, а затем только об одном. Кроме того, я только что позвонил в корпорацию, и какой-то непрофессиональный парень ответил на звонок «Привет». Не назвал себя или компанию. Я спросил, правильный ли у меня номер. Он ни в чем не был уверен. Он сказал мне, что у меня правильный номер, но до вторника никого не будет. Звучало действительно непрофессионально.

Медленное обслуживание по сравнению с другими локациями Westin

Это был просто потрясающий отдых! Отличный персонал!

Изобразительное искусство - национальная готовность

Чистые номера и вежливое обслуживание. Удобное расположение, так как он находится внутри Галереи

Это был довольно приятный отдых. Весь персонал казался услужливым и отзывчивым. Здесь завтракали и ужинали. Ужин в номере занял примерно на 45 минут дольше, чем они заявили. Еда была холодной, и можно было сказать, что она сидела там какое-то время. Завтрак был хорош, но дорогой.
В целом хорошее пребывание.

Первоклассное гостеприимство и отличный завтрак. Если вы находитесь в Хьюстоне, лучше всего быть рядом с Galleria.

Трудно найти, застрял в торговом центре, немного устарел. Внимательный персонал, средние номера для Westin, не очень хорошее соотношение цены и качества. Бесплатная парковка, но удачи вам найти дорогу от парковки к отелю или найти четко обозначенный объект, который подскажет вам, где припарковаться для Westin.

Провел время на многодневной конференции. Хорошее место, никаких проблем, вежливый и внимательный персонал, даже когда они знали, что я не останусь здесь.

Очень чистый и уютный отель. Прилагается прямо к торговому центру Galleria для легкого доступа. Рядом с локацией ведутся активные дорожные работы. Самостоятельно припарковаться было не удобно.

очень удобное и хорошее обслуживание, а также нахождение внутри торгового центра