Winegard Company Обзор

Пытались найти кого-нибудь, чтобы поговорить о Путешественнике Вайнгаурда. Они не отвечают на ваши звонки. Прямой телевизор положил это им на колени. Не доволен и Direct tv.

Абсолютно УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. У нас есть (2) переносные антенны Pathway, одна была с 2014 года, которая работает отлично, купила другую в апреле, не найдет все спутники. Устранение неполадок на телефоне с помощью Dish в течение 1,5 часов, Dish приходит посмотреть, что проверяет все соединения еще 2,5 часа. Мне говорят, что это Путь. Позвоните продавцу, у которого я купил его, через 2 дня он не может помочь мне и вынужден позвонить Винегарду. Позвоните Winegard, и я расстроен, потому что теперь мне нужно потратить время на их техподдержку, чтобы они сказали мне, что он сломан. Женщина из отдела обслуживания клиентов УЖАСНА, кричит на меня, говорит, что я ее принижаю - нет, я разочарован тем, что мне приходится часами разговаривать по телефону с людьми, чтобы добиться чего-то. Она продолжает говорить мне, что специалисты по посуде не знают, что они делают, поэтому я должен был в первую очередь позвонить в Виндгард. Спасибо за совет, и, возможно, мне следовало бы это сделать, но я не уверен, как я узнаю об этом, когда я обслуживаю Блюдо. Я ожидал лучшего. Я заслужил лучшего.

Прекратите работу примерно через 2 часа использования. Дилер сказал, что заменит его, если я его сниму и принесу. Мне больше 80 лет, дни, когда я лазил и возился на крышах, прошли. Думаю, я просто возьму свою потерю и посмотрю где-нибудь еще. Он получает одну звезду, потому что нет нулевого варианта!

У меня нет опыта, я хочу обратиться к нему, чтобы он мог перенять мой опыт там, где я могу применить

Позвонили в субботу, чтобы получить помощь с нашей спутниковой системой, и Алан был великолепен. Он помогал нам в прошлом, а сегодня он заставил нас работать за час и пятнадцать минут. Этот парень никогда не отказывался от нас, никогда не терял терпения и нам очень помог. Хочу отправить подарочную карту, чтобы поблагодарить, но сейчас они закрыты, гораздо лучше вознаградить Алана за его заботу и заботу, чем позвонить кому-то, кого мы не знаем, и надеяться, что он квалифицирован. Если Tech Srv. свяжется с нами, мы отправим наше спасибо.

Отличная компания, с которой можно иметь дело. Я недавно купил 2 товара. Мобильный спутник и переносная антенна - оба продукта превзошли все ожидания и многое другое. Я бы купил снова

Мы только что купили старый фургон, и ручка подъема антенны сломана. Я отправил по электронной почте Winegard, производителю, и через 15 минут и два ответа нам бесплатно отправили новую замену. Я думаю, что это отличное обслуживание клиентов, спасибо Winegard

Я купил спутник Wine Guard, и у меня с ним ничего не было, кроме проблем с ним, каждый раз, когда я звоню, они удерживают вас черт знает сколько времени и в конечном итоге переходит на голосовую почту. Не прошло и нескольких часов, как кто-то перезвонит вам, а затем, когда этот человек не сможет вам помочь, он переведет вас, и тогда вам придется оставить другое голосовое сообщение. Когда кто-то, кто якобы знает, о чем говорит, перезванивает вам, он действует так, как будто это неудобно, когда вы предлагаете отправить оборудование обратно на работу. Но они наверняка хотят, чтобы вы дали им много денег на покупку системы. Сдирать!!!!

Чрезвычайно медленная загрузка находится в доке более 4 часов, все еще не загружается

Я купил антенный удлинитель RV WiFi в компании Winegard 2,5 года назад по цене ~ 1000 долларов. поскольку он был на моем автофургоне (когда он не использовался, он хранился под навесом), он использовался примерно 3-4 месяца каждый год. агрегат недавно вышел из строя; по словам их сотрудника службы поддержки (она была очень отзывчивой), вероятно, устройство неисправно. К сожалению, гарантийный срок устройства истек 6 месяцев. их ответ? "купить новый блок". Я думаю, что политика их компании свидетельствует о плохом обслуживании клиентов. я думаю, они слишком большие, чтобы сильно стараться. Я ищу запасные части от других компаний. винегард потерял мой бизнес.

У компании самый плохой отдел обслуживания клиентов, с которым мне приходилось иметь дело, звонили по крайней мере 5 раз, оставляли сообщения, на которые не отвечали, и не отвечали на звонки.
Очень недовольный покупатель.

У меня было 3 разные модели антенн Winegard для нашего полу-песка, и я очень рад. Если вы путешествуете в одиночку или в команде, проверьте спутниковую антенну в движении.

Честно говоря, вам больше повезет, если вы встретитесь с кем-нибудь в DMV. Я оставлял сообщения после сообщений, которые они заставляют вас покинуть после слишком длительного ожидания. Ни одного ответа. Отправлено и отправлено по электронной почте, как рекомендовано. Нет ответа. Единственное, что заставляет меня воспользоваться их услугами, это то, что в нашем доме на колесах уже есть два спутника Winegard, и прямое телевидение не установит их, не переведя вас обратно в Winegard.

WINEGARD, как и дилерский центр по продаже подержанных автомобилей, поспешил продать мне свой продукт, но на самом деле и совершенно не хотел помогать ЛЮБЫМ ДРУГИМ ПУТИ. Я мог бы назвать даты и время, но мои волосы уже достаточно седые. Пальма Джонсон,

Худшее обслуживание клиентов на планете! Эта компания считает приемлемым 30-минутное ожидание, чтобы добраться до живого человека. Вы можете оставить сообщение, как они предлагают, но СЮРПРИЗ! никто не перезвонит. Эта компания ужасна, и я не могу поверить, что они все еще работают. Купите что-нибудь, кроме продукции Winegard.

Итак ... ОБНОВЛЕНИЕ. Вот что я получил от них после двух дней без обратного звонка ... "Ответ от владельца 9 часов назад. Привет, Джон, мне очень жаль слышать о вашем опыте. Кто-то в конце концов связался с вами? Если нет , пожалуйста, пришлите мне способ связаться с вами, и я попрошу вас позвонить или написать по электронной почте ". *** Вот мысль: укажите свои контактные данные в электронном письме, если вы действительно хотите получить известие от реального клиента. *** Удивительно плохо ... все же.

Предупреждение! Если вы покупаете подержанный дом на колесах со спутниковой тарелкой (у нас была DirectTV), НЕ подписывайтесь на услугу с прямым ТВ или тарелкой, пока вы не будете уверены, что ваш спутник может захватывать сигнал !!!! Здесь новый пользователь, и я не думал, что спутник 1200.00 устареет через 8 лет и не подлежит ремонту, подписался на directtv, и они прислали мне не тот приемник. Мне пришлось бороться больше месяца, чтобы получить правильный приемник, а затем пришлось ждать, пока мы не превысим температуру замерзания, чтобы попытаться активировать, и теперь мой спутник не подключается. Поскольку он старый, я не могу его отремонтировать. Я также заключил двухлетний контракт с directtv, который я не могу отменить, не заплатив 200 штрафа за отмену услуги, которую я даже не могу получить !!!! Какая обдираловка. Учитесь на моих ошибках.

Для пикапов
Эти парни не так хороши, не так уж плохи
Это место не слишком занято

Моя жена подарила спутниковую тарелку и подставку для рождественского подарка, и она не поместилась в складском помещении нашего дома на колесах, поэтому мы хотели обменять или вернуть ее. Однако его купили более чем за 30 дней до открытия подарков на Рождество. Никогда не использовался, ни разу из коробки. Позвонили, и мне помогла очень приятная дама, но ее менеджер отказался отступить от их правила 30-дневного возвращения. Я живу в Айове примерно в 100 милях от офиса компании Берлингтон, штат Айова, и мне предложили подъехать, чтобы менеджер посмотрел на него, прежде чем принимать возврат, но они отказались. Их прерогатива, но ужасное построение отношений с клиентами. Их продукт может быть хорошим (не знаю), но как только он появится в продаже, не ждите, что они вас поддержат. Неутешительный способ обращаться с кем-либо, не говоря уже о товарищах из Айовы. Я буду активен на моих сайтах RV.

Это отличное место для работы. У меня было несколько продуктов для виноделия, и все они работают, как ожидалось, или даже лучше. Я обработал купольные зоны; они соединены безупречно; отдел качества всегда на высоте. Мне нравится разговаривать с техническими специалистами, руководителями и инженерными отделами, чтобы узнать обо всех наших продуктах. Я сейчас работаю в отделе доставки. Обращайтесь с продуктами осторожно. У нас аккуратный, чистый и аккуратный склад. Босс строгий, но меня это устраивает, потому что если бы не мы, у вас не было бы продуктов. Пока перевозчики обрабатывают наши поддоны с продуктом, проблем с продуктом быть не должно.

Ваша компания и ее «справочная» служба абсолютно бесполезны. Я был взад и вперед уже больше месяца, пытаясь заставить Winegard обновить номер сим-карты в моей учетной записи. Я продолжаю получать один и тот же общий ответ, который бесполезен. Когда я обращаюсь в службу технической поддержки, они говорят мне сбросить настройки устройства или обновить программное обеспечение, что абсолютно ничего не делает для обновления номера моей SIM-карты.

Получил новую симкарту хочу в винегард поставить. Я уже менял его, но на устройстве все еще отображается старый номер сим-карты. Как мне исправить эту проблему? Провайдер правильный. Все программное обеспечение обновлено. Я уже сделал сброс. В приложении My W Connected по-прежнему отображается старый номер сим-карты.

Я обнаружил, что они не отвечают, ненадежны и имеют посредственные продукты и очень ненадежное обслуживание. Они продвигают свои дешевые на DirecTV, и никто не хочет ремонтировать. Я получил 3 раза на 70 и отключился, я должен пойти на крышу, отключить и отправить в Айову. Что ж, я пошел к хорошему технику RV, он сделал это как раз через 4 недели, и у двух из коробки были устройства, на которых я его надел. 3 штуки позже. После всего того, что я нахожусь в Висконсине, моя коробка, которая подключает тарелку путешественника, больше не общается и даже не включается. Я так расстроен, потому что это коробка, даже переключаемое устройство, это только DirecTV? Я пришел с этим продуктом, учитывая поездку в 280 миль от места, где я видел, до Вайнгарда, чтобы просто сжечь их оборудование на лужайке перед домом.

Что ж, они готовы продавать, но не готовы удовлетворить вас, если вам все-таки не нужен продукт. Мой парень купил приемник DTV, но потребовалось время (более 30 дней), чтобы понять, что мы в конце концов не будем его использовать. Можно подумать, что компания, которая занимается продуктами, используемыми в транспортных средствах для отдыха, будет иметь более реалистичную политику возврата. Хотелось бы, чтобы мы читали обзоры здесь перед покупкой. Кажется, что больше людей несчастны, чем счастливы. КАКАЯ УЖАСНАЯ РЕЙТИНГ !!!! Увы, похоже, что, оспаривая свой смехотворно низкий рейтинг, они не заинтересованы в улучшении отношений с клиентами. Если вы ДОЛЖНЫ покупать у этой компании. Убедитесь, что вы собираетесь сразу же протестировать продукт. Наш все еще находится в коробке с неповрежденной печатью, и они отказываются забрать его обратно. Так что будьте абсолютно уверены, что собираетесь использовать свой продукт сразу же, если вам нужно покупать у этих людей.

Обновление, мне потребовался месяц борьбы за замену. Мне прислали новую красивую рабочую единицу! И снова работает. Когда это работает, это круто!

Thor RV появился на колесах Winegard 2 Togo.
Оплачено 360 за год ATT
Зависал бы ежемесячно и приходилось перезагружать для переподключения
Тогда иди Нет ошибки сим-карты
Смотрите видео, сбросьте настройки до заводских, вытащите карту и т. Д.
В программном обеспечении больше ничего не говорится о simm-карте для att !!
Отправлено по электронной почте в службу технической поддержки о том, что было сделано.
Они задают вопросы, которые я уже писал по электронной почте.
Никакой помощи. Все, что они хотят, - это чтобы я доказал, что он у меня есть. Отправьте им наклейку с серийным номером на руководстве и фотографии рекламы в доме на колесах для их продукта и счета за покупку дома на колесах.

Если дилер не может починить, сделаю на YouTube красивое видео взрыва агрегата !!

Спасибо, что не помогли!

Mac USN вышедший на пенсию специалист по электронике!