Woburn Toyota Обзор

Не могу сказать многого, потому что мы никогда не добирались до дверей. Нет места для парковки или вывесок для клиентов. Когда мы, наконец, втиснулись в пространство, нам сказали двигаться - указали на заднюю часть здания, напротив входа. Мы просто уехали и попробуем другой дилерский центр.

У меня была назначена встреча до приезда, и я приехал на 20 минут раньше. Они сказали мне, что я не мог прийти на прием вовремя, потому что люди просто проходили мимо, в списке передо мной стояли два человека, я не мог прийти на прием вовремя. Потому что это место закроется в 7. Если вы идете мимо человека перед списком от человека, который записался на прием, зачем вы записываете на прием? Какое использование этого назначения? Я рано ушел с работы и проехал 13 миль по пробке, чтобы добраться до назначенного места. Не думаю, что приеду сюда снова. Есть много более приятных мест для клиентов, не нужно тратить на это время и деньги

Спасибо, мистер Велли, за унижение и оскорбление. Какое ужасное обслуживание клиентов, 30 лет работы ничего не стоят, если мы так относимся к вашим клиентам. Спасибо Вобурн Тоята больше не вернется. Мы пошли проверить какую-то подержанную машину, но не смогли определиться и не смогли сделать какой-то вывод. Тактика давления мистера Велли не сработала, поэтому он стал очень агрессивным и оскорбил нас. Я тоже работаю в сфере услуг уже 15 лет, но не встречал такого человека, как он. Я был постоянным покупателем только из-за мистера Хейни. Но мы закончили с Woburn Toyota. Спасибо за обслуживание клиентов.

Не очень доволен услугами, предоставленными продавцом «Майкл Гарас», который вел себя крайне неуважительно. дошло до того, что мне в значительной степени посоветовали пойти на дурь и что им не нужен мой бизнес. это все в течение первых 30 минут разговора. Я только попросил счет, который, по его словам, «невозможно на подержанной машине», что является полной ложью, затем сказал мне, что MSRP на машине составлял 40 000, однако, когда они затем отправили оригинальную наклейку на окно И заявили, что это счет-фактура Фактическая цена продажи составила 45000 рублей. этот парень понятия не имел, о чем он говорил, и я буду рекомендовать всем, кого я знаю и с кем общаюсь, никогда не заниматься этим делом !!

Худший опыт автосервиса, который у меня когда-либо был, они потратили 4 часа на то, чтобы просто разжечь автомобильную шину, которую невозможно отремонтировать. Даже они не сообщили мне через 4 часа. Я подошел к стойке и спросил статус моей машины, один из парней очень грубо сказал мне, что я не знаю о вашей машине. Наконец, через 15 минут они нашли парня, который подошел ко мне и сказал, что у вас автомобильная шина не может быть отремонтирована, вы хотите ее изменить. Я сказал «да», и на то, чтобы исправить это, потребовалось еще 1,5 часа. Когда я получил ключ и подошел к машине, домкрата и других инструментов в моей машине не было. Я вернулся к тому же парню и сказал, что где инструменты моей машины. Он сказал, что мы не нашли никаких инструментов в вашей машине, он не был согласен с тем, что инструмент был в моей машине, я сказал, пожалуйста, спросите вашего техника, и техник сказал, что мне жаль, что я забыл положить его в машину.

Вежливый и знающий сервисный представитель. Я был впечатлен мерами предосторожности, принятыми в отношении вируса, и чувствовал себя комфортно, потому что моя машина была чистой и безопасно ехать домой. Мы будем постоянными покупателями.

Если бы я мог оставить менее 1 звезды, я бы сделал это. Ребята, вам нужно изучить обслуживание клиентов !!! Ужасное обслуживание клиентов, когда вы им звоните. Соберите организованных людей, научитесь обращаться со своими клиентами! Дважды отправили электронное письмо менеджеру с просьбой предоставить нам документы - им никогда не было скучно, чтобы вернуться к нам. Оставил автоответчик для ответственного лица - мне больше не перезвонил. Позвонив им снова, дама, которая ответила на звонок, приостановила меня, а затем отключила. Позвонили еще 3 раза, и вместо того, чтобы взять трубку, снова повесили трубку. Я также знаю кого-то, кто работал в этом месте раньше и

Хорошие взаимоотношения с покупателями и очень широкий выбор автомобилей.

Продавцы были великолепны, но они уволили его, и никто не разобрался в том, что он делал. Провел часы в автосалоне в день получения только для того, чтобы узнать, что они готовят нашу машину, когда мы приехали. Когда мы получили машину, она не была полной. Никакого дистанционного стартера, который мы заплатили за отсутствие контрольной наклейки, о которой они сказали, что позаботятся. Вернул им машину, только чтобы они вернулись на следующий день и сказали мне, что ничего не закончили. Я связался с генеральным менеджером по голосовой почте и электронной почте, и вот уже 2 дня я не получил от них ответа. На самом деле хотел воздержаться от оставления такого плохого отзыва, но они сделали это худшим опытом покупки автомобиля в моей жизни.

Отличные консультанты по обслуживанию и отличное обслуживание клиентов ...

Отличный сервис и доверьте им ремонт. Они уважают время и терпение клиентов, отвечая на мои вопросы.
Очень рекомендую их.

Мы с сыном поехали туда, чтобы протестировать машину, на которой он хотел проехать. Мы встретились с Габриэлем, который сразу заставил нас почувствовать себя как дома и комфортно. После принятия решения о машине, которую он хотел, Габриэль и Фил также смогли помочь ему получить одобрение на ссуду и заверили его, что все будет в порядке. Я счастлив, что в эту среду мой сын уедет на своей машине.

Если бы был рейтинг -5, я бы дал это.

Я был в Woburn toyota, расположенном по адресу 394 Washington Street, Woburn, MA 01801, 8 марта 2015 года, чтобы посмотреть на подержанный Prius.
Я был шокирован поведением менеджера по продажам на представительстве. Неудивительно, что Google и yelp имеют рейтинг 3.5 по поводу удаления. А в некоторых постах конкретно упоминается менеджер по продажам. Я должен был прочитать их перед тем, как отправиться на должность.

Вот что произошло:

Я посмотрел машину, прошел тест-драйв, и она мне понравилась. Затем продавец спросил меня, что мешает мне купить машину. Я сказал ему несколько внешних и внутренних факторов. Я объяснил ему, что мне нужно время подумать. Я спросил у него, есть ли скидки на машину. Как мы все знаем, дилеры время от времени предоставляют скидки. Я знаю, что несколько недель назад ко дню президента были скидки. Торговый представитель сказал, что нет. Я согласился и начал выходить из автосалона, чтобы подумать о цене и машине, на которой я собирался. В конце концов, никто не хочет тратить около 20000 долларов, не задумываясь. Затем продавец остановил меня за уход и попросил сесть, пока он идет и разговаривает со своим менеджером. Я не позволил торговому представителю пойти к его менеджеру, так как мне нужно было время подумать, и я еще не принял окончательного решения. Сотрудник отдела продаж настоял, чтобы я остался, пока он пойдет и поговорит со своим менеджером. Сотрудник и менеджер немного поговорили и вернулись ко мне. Приходит менеджер

Менеджер: (ГРОМКОМ и НЕУВАЖИТЕЛЬНЫМ голосом) спрашивает меня - Вы решили купить машину?

Я сказал нет.

Управлять: почему

Я: Несколько внешних и внутренних факторов ... одним из них была цена.

Менеджер: КАКИЕ ФАКТОРЫ (по-прежнему авторитетным и НЕуважительным голосом)

Я: Хотя я не хотел говорить о внешних факторах, я объяснил ему.

Менеджер: (по-прежнему авторитетным, неприятным и НЕУВАЖИТЕЛЬНЫМ голосом) Итак, вы все еще жонглируете, ВЫ НЕ РЕШИЛИ.

Я: Я еще не решил. Я сказал вашему торговому представителю то же самое. Я сказал ему не разговаривать с вами, потому что не решал, но продавцы настаивали.

Менеджер: КОГДА ВЫ РЕШИЛИ ВЕРНУТЬСЯ, МАШИНА БУДЕТ ЗДЕСЬ.

Ему не нужно говорить мне, что мне делать. Похоже, менеджер вышел НАКРИЧАТЬ на меня (покупателя). Я никогда не просил его прийти и поговорить со мной. Я был на пути к выходу.

Надеюсь, что это подразделение понимает, что существует множество магазинов, из которых клиенты могут выбирать, и многие из них продают подержанные автомобили.

Надеюсь, менеджер понимает, что он такой, какой он есть, из-за клиентов, которые приезжают на предприятие и покупают машины.

Я просто ошеломлен поведением этих людей. Этот инцидент меня очень задел. Я купил машину от Commonwealth Honda в Лоуренсе, Массачусетс. Это было похоже на ветерок, и это понравилось. Когда мне понадобилась вторая машина, я первым делом позвонил в Содружество. К сожалению, они не использовали Prius. Если бы они были, я бы никогда не поехал в Woburn Toyota.

Я надеюсь, что Владелец делопроизводства прочитает это и примет необходимые меры, чтобы помочь клиентам и сохранить свое право собственности.

У меня потрясающий опыт, Эрнест Меммингер помог мне с лучшим предложением для меня. Он был мил и почтителен со мной, я рекомендовал. Я очень ценю его помощь. Я рекомендую Эрнесту, он отлично справляется со своей работой.

Ужасное расположение! На базовую замену масла уходит больше часа, и мне пришлось ждать два часа, чтобы получить наклейку с осмотром. Определенно никогда не вернусь.

21.11.19 - Уолли и Фуад очень помогли мне заключить сделку на новой Тундре. Я вернулся на следующий день с некоторыми проблемами, и Уолли очень позаботился обо всех моих проблемах, какими бы незначительными они ни были. Здесь нет угрызений совести покупателей. Спасибо.

Отличный сервис. Скоро закрытие дела. Отличное внимание. Они обслуживают вас на вашем языке. Мой продавец Виктор Чавес. Отличный человек. Спасибо

Отличная сделка, но ужасное обслуживание, дайте моему новому RAV4 2018 года без бензина плюс отправьте меня в их отдел обслуживания, чтобы я ждал 4 часа для проверки моей наклейки, если вы придете на покупку, убедитесь, что ваш продавец честно, и позаботьтесь о вас, если вы смотри, привет, мне все равно, ищи другого человека.

Я только что пережил худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был ... Я позвонил в Toyota из woburn, чтобы запланировать мое техническое обслуживание на 15000 миль и задать простой вопрос ... могу ли я заменить лобовое стекло в этом месте, потому что оно треснуло и я бы не хотел использовать лобовое стекло, которое не похоже на заводское ветровое стекло. Я воспользовался возможностью и спросил, могу ли я использовать свой бампер для страховки бампера, которую я приобрел для этого обмена ... после того, как мой звонок был переведен на приемную, финансовый отдел и обратно в отдел обслуживания, я поговорил с грубой женщиной, которая сказала Мне пришлось бы позвонить в свою страховую компанию и попросить их переключиться ... никто не дал мне любезно ответить на любой из моих вопросов и продолжал все более резким тоном, что я должен позвонить в свою страховую компанию ... Не думаю, что у Toyota есть такое обучение среди своих сотрудников. Если я позвонил представителю марки, которую я выбрал в качестве своей новой машины, и со мной так обращаются, зачем мне возвращаться в эту компанию для обслуживания моей машины? Этой даме срочно нужно пройти курс повышения квалификации, чтобы научиться обращаться с клиентами. Я очень разочарован и действительно думал о том, чтобы сменить машину и больше никогда не приближаться к дилеру Toyota!

Побывал на плановом ремонте, вышел с новенькой машиной! Рэнди упростил процесс для новичка, покупающего автомобиль. Он показал мне несколько автомобилей, которые меня интересовали, и в конце концов показал мне некоторые варианты лизинга, работая с моим бюджетом. В целом отличный опыт и замечательные сотрудники!

CJ - мужчина! Я вошел, чтобы получить информацию о 4runners, и он был очень терпелив и услужлив. Пожалуйста, спросите его, когда будете искать продавца!

Я всегда думал, что Woburn Toyota находится в ужасном месте, и доступ к Вашингтон-стрит и обратно может быть кошмаром. После посещения места Toyota действительно должно быть стыдно за это место. Спасительной милостью были мои отношения с продавцом Робертом Фэйи - очень простые и понятные. Он очень хорошо осведомлен об автомобилях и программах Toyota и очень быстро реагирует на звонки, электронную почту и текстовые сообщения. Чтобы проводить там как можно меньше времени - попросите Роберта Фэйи.

Отличный сервис! Особенно помогал Марк в сервисной службе.

Я работал с Джо на новом предприятии Woburn Toyota. Он предоставил мне один из лучших впечатлений от продаж, которые у меня когда-либо были в представительстве, стремясь угодить всем в моей семье, чтобы мы получили то, что нам нужно. Когда дела шли немного затяжно, он даже принес моей семье немного еды, чтобы нас поддержать. Мы смогли заменить договор аренды на новый менее чем за 3 часа, а Джо работал вместе со специалистом по отделке автомобилей, чтобы помочь нам быстрее выйти. Я обязательно буду работать с ним снова.

первый раз владеть Тойотой и впервые работать с египтянином
потрясающий опыт
спасибо Woburn и ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО Hany

Сидней Вамдик был очень любезен! Он сделал процесс намного проще и расслабился! Очень честный и вежливый человек. Лучший опыт продаж автомобилей без труда. Woburn Toyota и Сидней предложили мне самое выгодное предложение, ведь у них так много товаров и вариантов на выбор! Не могло быть лучше. Очень довольный клиент. Спасибо вам, ребята!!

Я только что купил свою третью машину в Woburn Foreign Motors. У меня был только очень хороший опыт работы со всеми отделами в этом дилерском центре от продаж до ремонта в кузовной мастерской. Я беру свою машину на все встречи по обслуживанию и могу назначить дни и часы, которые работают для меня, чтобы удовлетворить мои потребности в машине. Я очень рекомендую это представительство.

Единственное, что удерживает его от 5 звезд, - это наличие у них более организованной системы для своих клиентов. Однако это связано с тем, что дилерский центр находится в стадии строительства. Надеюсь, в ближайшем будущем все станет намного лучше, но помимо этого персонал очень услужливый, знающий и дружелюбный.

Я бы никому не рекомендовал Toyota of Woburn; это был, безусловно, худший опыт покупки машины в моей жизни. Я назначил встречу для тест-драйва конкретного автомобиля, который, как рекламировали, проехал 5 миль, а на нем - 53 мили. Поговорив с продавцом, чтобы получить справедливую цену за мою Тойоту, в конце концов договорились о конечной цене. Совет каждому, прежде чем сесть за стол переговоров с финансовым специалистом, получите копию этого подписанного соглашения. Я ждал больше часа, чтобы встретиться с финансистом, который позволил себе добавить элементы, которые я не хотел или не просил, я запросил только расширенную гарантию - к счастью, я смог отменить их. Финансист был очень грубым и непрофессиональным, неоднократно вставал и выходил из комнаты без объяснения причин. Весь этот опыт не должен был занять более 3 часов - это неприемлемо. Затем продавец должен был доставить мне автомобиль, поскольку я не живу в Массачусетсе. План состоял в том, чтобы позвонить мне, когда он уезжает из Woburn, и встретиться в моей ратуше, которая закрывается в 4:00. По мере того, как время приближалось к концу дня, и после нескольких невозвращенных звонков от продавца я связался с его менеджером и, наконец, получил ответный звонок. Продавец прибыл с опозданием на 45 минут, а офисы ратуши действительно закрылись? К тому же у него не было с собой необходимых документов - невероятно! На следующий день им пришлось отправить посыльного с документами, ратуша закрылась в 12:30, а это была пятница перед долгими праздничными выходными. Бегун прибывает как раз вовремя, за 5 минут до закрытия офиса, и пытки наконец закончились. Моя семья и я владели несколькими Тойотами на протяжении многих лет и будем продолжать покупать Тойоты - только НИКОГДА не будьте осторожны с покупателем Toyota of Woburn.

Виктор Чавес - отличный продавец, хорошо разбирающийся в автомобилях и очень добрый.

Себастьян здорово продал мне новый rav4. Очень хороший парень, с которым легко работать ... особенно после того, как я столкнулся с ужасным менеджером в ira!

Зашел посмотреть машину, которая стояла у них на складе в течение 6 месяцев, торговый представитель не знал цену и не сдвинулся с места, даже если он нуждался в замене вещей. Ну и шутка.

Я записался на прием к замене масла на полдень и поменял масло во время обеденного перерыва. Это заняло немного больше времени, чем я ожидал, так что с моей стороны было небольшое разочарование. Однако представитель службы поддержки Франко сделал все, что в его силах, чтобы продвинуть процесс и вернуть меня к работе в разумные сроки. Просто хотел быстро крикнуть Франко !!

Самый худший из них 4 дня подряд звонил по поводу грузовика, так и не перезвонил, проехал 1 час, чтобы узнать, есть ли в наличии, чтобы узнать, что он продан. Худший дилер когда-либо

Доволен опытом и лечением. Джон Уоррен заботился о нас от начала до конца, и Карл получил лучшую оценку, даже несмотря на нашу не очень хорошую репутацию. Мы посетили еще 2 места до Woburn и очень рады, что купили здесь.

Мой опыт работы с CJ не мог быть лучше! Я был в автосалоне и выезжал из него в течение 2 часов, и я был счастливым обладателем Hybrid Rav 4. 2018 года. CJ сделал все возможное в своем сервисе, и я управлял своей новой машиной в течение 24 часов! Лучшее обслуживание на сегодняшний день! Спасибо!

Я купил новую camry от woburn toyota, но они не дали мне ту, которую я выбрал для тест-драйва, и это была полностью сломанная машина. Я вернул их через день, но они не приняли и никогда не захотят менять машину, худший автосалон и худший опыт в Массачусетсе WOBURN TOYOTA

Ужасно! Они помогают вам, пока вы не заплатите, после этого у вас нулевая поддержка !!!

Неделю назад купил подержанную машину, машина пришла со сломанным шкафчиком и стеклом. Я провел там целый день, и они ничего не исправили, просто попросили меня вернуться на следующей неделе.
Теперь машина перестала работать! Просто не включается! НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ ПОКУПКИ! Я позвонил им, и они сказали мне, что я подписал контракт, и они ничего не могут сделать. Я не жду, что они дадут мне новую машину, но, по крайней мере, работайте с нами, чтобы попытаться решить проблему. Грубые обслуживающий персонал, плохое обслуживание, я очень недоволен.

был очень доволен моей службой, Марк был отличным советником,
он помог мне быстро сесть в машину и обязательно подробно объяснил все, что они сделали с моей машиной, прежде чем я уеду. Я с нетерпением жду возможности поработать с ним в будущем.

Какое прекрасное место! Очень дружелюбный. Я оказался в этом районе, и у меня было время убить, поэтому я зашел посмотреть, смогу ли я заменить масло. Они без проблем сжали меня и очень позаботились обо мне. Я никогда раньше не был в этом представительстве, но, учитывая отличное дружелюбное обслуживание, которое я получил, я обязательно поеду туда за своим следующим автомобилем. :)

Ужасный клиентский опыт. Они оказали нам ужасную услугу. Моя жена написала отрицательный отзыв, но вместо того, чтобы понять и попытаться улучшить, они просто позвонили мне с жалобами на отзыв. Теперь они получили от меня очередной негативный отзыв. Умный подход к подрыву собственной компании!

После того, как мой 11-летний Prius наконец сдался на 210 км миль, я посмотрел на новые автомобили 2017 года в двух дилерских центрах. Я выбрал Woburn Toyota в первую очередь из-за хорошего обслуживания, оказываемого Рэнди - отзывчивого, терпеливого, тщательного. Хороший опыт со всех сторон.

Виктор Чавес был потрясающим продавцом! Очень преданный.

Спасибо, Лурджи Рамос, и всем, кто сделал это возможным, и спасибо за огромную работу, чтобы убедиться, что мы получили лучшую возможную оценку на идеальный автомобиль !! Мы очень довольны сделанным выбором и полученным лечением !!!!

5 звезд вокруг Sabastien !!! Самый практичный и приятный продавец, с которым я когда-либо работал, покупая что-нибудь, автомобильную технику и т. Д., Если вы хотите получить отличные впечатления, я настоятельно рекомендую пойти с Sabastien, вы не будете разочарованы. Большое спасибо за то, что посадили меня в грузовик моей мечты.

Поехал на техническое обслуживание 5K и входил и выходил менее чем за 45 минут. Очень доволен . Спасибо

Хасин был очень дружелюбным и отзывчивым человеком! Я получил все, что хотел, в моем автомобиле. Я очень доволен своей покупкой!

Вчера я позвонил заранее, чтобы спросить о тестовом вождении одного из их подержанных автомобилей. Пришел по расписанию и был вынужден ждать 20+ минут, пока кто-то из отдела продаж освободится. Потратил еще 10-15 минут на ожидание, когда мне сказали, что машина была у менеджера до конца дня и когда я смогу вернуться, чтобы водить ее. Ужасный опыт, особенно по сравнению с их конкурентами. Ознакомьтесь с обзорами Yelp в этом представительстве и будьте осторожны.

Худшее обслуживание, когда моя машина ездила туда 5 раз из-за одной и той же проблемы, и они все еще лгут мне. Тратить время и деньги. Я больше никогда не буду использовать эту Тойоту.

Честно БЕГАТЬ подальше. Они даже не заслужили одну звезду. Это худшее место для покупки машины на свете. Они продали мне мой GAP и контракт на обслуживание, и моя машина была оценена 9 месяцев назад, и я все еще жду оплаты. Сначала GAP не платил, потому что контракт на обслуживание должен был быть расторгнут. Я несколько раз ходил в Toyota и звонил им, и им потребовалось 9 месяцев, чтобы расторгнуть контракт, и это только потому, что я получил номер компании по контракту на обслуживание. Что ж, GAP все еще не заплатил, потому что компания, занимающаяся сервисным контрактом, отправила Toyota информацию и проверила остаток денег, а финансовый отдел Toyota не свяжется со мной. В последний раз, когда я заходил, он сказал мне написать ему по электронной почте, ну, у меня было несколько раз, и я не отвечал, и когда вы звоните в финансовый отдел, они не отвечают. У меня это абсолютно было с этой компанией. Не говоря уже о том, что после того, как моя последняя машина была подсчитана, я получил от них сертифицированную машину, и они сказали, что она поставляется с бесплатной заменой масла в течение 2 лет, ну, когда я пошел менять масло, и отдел обслуживания не имел ни малейшего понятия и сказал мне, что это не так '' т приходят с бесплатной заменой масла. Им нужны только ваши деньги, и как только они их получат, они не захотят иметь с вами ничего общего. Я НИКОГДА не куплю здесь машину, если вам повезет с каким-либо сервисом или у вас возникнут проблемы, потому что они вам не помогут.

Я обнаружил, что Крис О. очень помог мне в поисках новой машины. Он был информативным, профессиональным и вежливым. Крис О совершил мою покупку и доставил мне удовольствие.

Уолли и Габриэль были такими замечательными и полезными! Действительно дружный коллектив и нестандартный процесс!

ОБНОВЛЕНИЕ 17.10.2018: 2 месяца спустя я отправил электронное письмо генеральному директору Кену после того, как он ответил на мой первоначальный обзор, но до сих пор не получил от него ответа. Надеюсь, это привлечет их внимание, поскольку они все еще должны мне запасной ключ.

Исходное сообщение:
Я долго искал подержанный RAV4, когда наткнулся на тот, который хотел, в Woburn Toyota. Итак, я вошел, и мы с отцом были в паре с Марком. Сначала все было отлично, я положил залог за машину и на следующий день приехал оформлять документы. Во время первого визита другой автомобильный дилер кричал нескольким клиентам о том, что они не хотят продвигаться с покупкой, что было бы непрофессионально и грубо делать в присутствии других клиентов. Это просто плохой бизнес. На следующий день, когда я заполнил документы, мы пробыли там более 3 часов. Хотя я понимаю, что это требует времени, 3 часа кажутся чрезмерными. Затем они сказали мне, что машина будет детализирована внутри и снаружи, у нее будет полный бак бензина, оригинальные багажники на крыше, и она будет проверена, и на ней будут таблички (за которые мы заплатили офису). Наконец, мне сказали, что мне дадут второй ключ. Сказали, приходите днем ​​через два дня, забирайте, и он будет готов. Единственное, что они сделали, это залили бензобак. У меня есть фотографии машины, и я знаю, что она не была вымыта снаружи и определенно даже не протерта изнутри. Я написал Марку в 10 утра, чтобы сообщить ему, что буду там около 13:00, чтобы забрать свою машину. После того, как в тот день не было ответа до 14:00, он сказал, что машина не была готова и забрать ее в 3 часа, но я уже ехал туда. Я ждал около 2 часов, пока кто-нибудь хотя бы сказал мне, где моя машина. Наконец я получил его около 15:50. Тогда я заметил, что он не был очищен, они сняли оригинальные багажники на крыше, которые были серебряными, и вернули мне те, которые явно не совпадали. Марк сказал, что они были совершенно новыми, и поэтому я их покупал, что является ложью. Другие были лучше, и я хочу их вернуть. Затем машина НЕ была осмотрена, мы заплатили за это, и мне дали только один ключ. Они сказали, что я вернусь через неделю, чтобы пройти осмотр, и к тому времени мы сможем изготовить ключ. Еще одна вещь, которую предполагалось сделать ПУТЬ ДО меня. Я был так расстроен и почувствовал себя обманутым этим представительством, что отправил письмо Маркусу и Маркусу Перкинсу, который оформлял документы, объяснив им, что я хочу вернуть свой ключ, багажники на крышу и очистить их внутри и снаружи. Марк ответил на следующий день и сказал, что багажники на крыше черные. Полностью игнорируя все, что я сказал. Также ни менеджеры, ни сотрудники не обращались ко мне, чтобы попытаться исправить какие-либо ошибки. Этот автосалон ужасен. Единственная причина, по которой я вернулся, - это получить свой ключ, и я хотел бы, чтобы они могли передать мой бизнес в другое представительство Toyota. Вот вам совет: не давайте обещаний, которые не сможете сдержать.

Прежде чем приехать в это место, чтобы посмотреть на какую-то машину, которую я хотел, я поговорил с менеджером и спросил, доступна ли машина, на которую я смотрел, он сказал мне, что да. Я объяснил ему, что пошел в 3 разных дилерских центра, что мы должны предоставить мне машину, и разве я не сказал ему, что поеду туда, чтобы посмотреть на машину и начать процесс покупки машины. Он сказал мне, что подержит его для меня. Я сказал ему, что буду там около часа, потому что столько времени мне потребуется, чтобы добраться туда, потому что я жил в часе езды. Я прихожу в автосалон и вижу машину. Я иду смотреть и замечаю, что на ней написано «продано». Я спросил парня, который должен был мне помочь, если он был продан, он сказал, что нет, они просто положили его туда, потому что держали его для меня. Через 5 минут он подошел и сказал, что его продали за 20 минут до этого. Я должен был знать, глядя на обзоры Google, что это место было мусором, пустой тратой времени и газа. Все дело в долларах, а не в обслуживании клиентов. Я советую вам держаться подальше и не тратить зря время, они просто хотят ваши деньги.

Спасибо, Витор Чавес, я так счастлив и рад за новую машину, ты лучший, спасибо тебе за службу ...

Я бросил свою машину для обслуживания, и машина была припаркована рядом со строительным забором. когда я пошел за подбором, моя машина была полностью покрыта песчаной пылью, вызванной их конструкцией. Я взял его на мойку за свой счет, но потом понял, что есть несколько пятен, где краска отслаивается от мелких камней. Я вернулся немедленно, а также на следующее утро и тоже написал электронные письма, но все напрасно. Меня оттолкнули, сказав, что это могло быть вызвано вождением по шоссе. Я купил эту машину CPO всего месяц назад и знаю, что раньше она не была такой.

Это место вызовет у вас головную боль. Они ужасные коммуникаторы в своей организации, и это приводит к ненужному стрессу, в котором вы не нуждаетесь при попытке купить автомобиль.

При этом у них часто бывают отличные цены, я заключил здесь отличные предложения. Просто убедитесь, что вы обращаете внимание.

Очень плохая маркетинговая презентация, требующая очень быстрого выхода за дверь! Продажа проиграна, но сделка сделана самым честным, умным и уважительным к покупателям представительством в Данверсе.

Я только что купил новую Тойоту через Woburn в пятницу. Весь процесс прошел отлично от начала до конца. Я имел удовольствие работать с CJ, и я думал, что знаю свои вещи о машине, на которую смотрю, но я убежден, что никто не знает о Toyotas больше, чем он. Он ответил на все мои вопросы, подробно ознакомил меня с автомобилем и убедился, что я на 100% информирован о своем решении о покупке. В ожидании доставки автомобиля он оставался со мной на связи, без всяких подсказок, и держал меня в курсе всего процесса на каждом этапе пути. После моего опыта работы с ним, я не думаю, что в этом районе найдется какой-либо другой дилер, к которому я бы обратился первым, когда придет время для моей следующей покупки.

Это была моя первая покупка машины. Я встретил очень уважаемого джентльмена по имени Амин. Он помог мне найти машину, которая идеально мне подошла. Самое приятное, что все это было по разумной цене. Определенно рекомендую 10/10.

Я только что купил новый 4runner и привез свой внедорожник на раскачку Toyota, чтобы кто-нибудь продемонстрировал последовательность переключения передач 4x4 от высокого до низкого. Продавцы Toyota, которые пытались продемонстрировать эти функции, сделали это неправильно и отшлифовали мою раздаточную коробку.
Вызывает другие проблемы. С тех пор, как это случилось, мой внедорожник ужасно шумел и ехал. Больше не водит хорошо. Похоже, что трансмиссия повреждена.
Я несколько раз сообщал об этом, чтобы шататься, но у моей машины все еще есть эти проблемы.

** Я много раз ездил в сервисный центр и все объяснял персоналу, но у меня все те же проблемы с автомобилем. После выравнивания, а также первого обслуживания и осмотра моего автомобиля
По-прежнему возникают недиагностированные проблемы. На данный момент из-за этого ужасного опыта я не могу с чистой совестью дать рекомендацию использовать шатающуюся Toyota. Я очень разочарован. Сейчас я открою дело в офисе генерального прокурора Массачусетса Моры Хилис.

Я был в Woburn Toyota за неделю до прошлых выходных, искал машины, выбирал машину и уточнял цену, давал залог за машину, и я четко сказал, что финансирую через свой собственный банк, и мне это не нужно от дилера и просто хотел получить чек в моем банке по договору купли-продажи. Затем продавец отправил меня к своему финансовому работнику (Карлу), который должен был оформить все документы и передать мне договор купли-продажи, но, скорее, он пытался уговорить меня финансировать с Woburn Toyota, и я сказал Опять же, мой кредит одобрен, и у меня все готово, на данный момент финансист выглядит немного расстроенным, он быстро закрыл все документы и сделал фотокопию документа, который называется AAG CASH DISCLOSURE, и дал мне его, сказав, что договор купли-продажи идите и получите чек в банке. Учитывая, что это моя 4-я машина, которую я покупаю, я точно знал, как будет выглядеть договор купли-продажи, поэтому я спросил его еще раз, и Карл сказал, что да, это все. Итак, учитывая, что я не покупал машину в последнее время, я предположил, что все могло измениться. Однако, как только я пошел в свой банк, я понял, что Карл на самом деле издевался над своим клиентом и пустил пыль в глаза. Фактически, исходя из первоначального обращения со мной Карла, я понял, что он не уважительно относится к клиентам. Именно из-за этого я решил не идти вперед и покупать Toyota Woburn. Я бы НЕ рекомендовал Woburn Toyota для деловых отношений в основном из-за того, как они относятся к клиентам, они пытаются запугать их, считая клиентов глупыми.

Давно пора, они продали мне ЛИМОН с половиной у дилера подержанных автомобилей, проходит осмотр 50 пунктов
Получил красивое длинное электронное письмо с объяснением лимонного закона для автомобиля, который они продали мне, чтобы отремонтировать, в течение недели рулевая рейка вышла из строя, мне нравится, как они пытались продать мне расширенную гарантию примерно три раза, а затем они все же каким-то образом нашли способ чтобы попытаться прокрасться. Я скажу вам одну вещь. НЕ покупайте в салоне подержанных автомобилей, ну, я поехал туда, потому что это была первая машина для моей дочери ....

Позвонил по поводу грузовика, который я видел в Интернете, договорился о встрече, чтобы посмотреть, сказал, что он доступен, проехал час, ждал час, только чтобы узнать, что он был продан, та же старая нечестная тактика дилера

НЕ ПОКУПАЙТЕ Б / У МАШИНЫ ЗДЕСЬ! Буквально просто ушел из этого места и не могу иметь о них более низкого мнения. Мы ехали более часа, чтобы посмотреть на грузовик, который они указали на своем веб-сайте, заранее договорились о встрече и все такое, только чтобы приехать и попросить их сказать: «Ой, извините, этот грузовик ПРОСТО продан». Тем, кто рассматривает возможность покупки здесь подержанной машины, сделайте себе одолжение и даже не беспокойтесь о том, чтобы ехать. Все Woburn Toyota - это пустая трата времени и одна большая афера.

С этими парнями было здорово иметь дело! Очень профессиональный персонал, которого приятно видеть в этой отрасли. Это был такой приятный опыт без стресса, они заставили меня почувствовать себя семьей. Я не думаю, что когда-нибудь поеду куда-нибудь еще для своей машины, и я настоятельно рекомендую всем, кто ищет новую или подержанную машину. Прекратите искать прямо сейчас, вы нашли место!

Хорошее обслуживание, но действительно многолюдно, а парковка - огромная боль.

CJ здорово помог мне найти новую машину и был очень любезен!

** edit ** Кен, я написал вам вчера утром, перед тем, как оставить этот обзор, и снова после того, как увидел, что вы ответили здесь. Все еще жду ответа

Не покупай здесь машину. Ужасный опыт. Они очень неорганизованы, и покупка новой машины стала огромной головной болью. Я купил свою машину полторы недели назад и все еще сталкиваюсь с проблемами, которые они не решают. Не дать мне наклейку с осмотром и смущаться, когда я прошу одного, грубого менеджера по продажам, который часто перебивал моего мужа - я просто хочу покончить с этим дилерским центром, но они не смогли решить проблему с моей машиной, и я продолжать нужно возвращаться. Если вы хотите Тойоту, поезжайте в Айру или Атлантик на Линнуэй. Я купил три машины в этих дилерских центрах, и процесс прошел в тысячу раз легче, чем с Woburn.

У меня была проблема с тем, что моя машина издала визжащие звуки и звуки при запуске металла, когда я делал резкие повороты.

У торгового представителя были рекомендации от механика по удалению этих звуков, поэтому я их принял. Замена тормозных колодок и роторов вместе с некоторыми другими рекомендациями (например, новые свечи зажигания, фильтры салона и двигателя).

После 1k работ и деталей проблема со скрежетом и скрежетом не была устранена, и я все еще слышал шумы.

Я вернул свою машину в магазин, чтобы посмотреть. Торговый представитель сказал мне, что это проблема автомастерской, и мне придется взять машину в другом месте, чтобы починить ее (автомастерская).

В итоге я потратил 1 тыс. На ремонт, который не устранил исходную проблему.

Вскоре после покупки моего Rav у меня возникла проблема с датчиком шин, которая вызвала сильную головную боль. Я работал с Майком, и он был великолепен! Он настоящий парень, который сделает все возможное, чтобы ваша машина была отремонтирована и вы были счастливы! Я буду работать с ним только в будущем. Если вам нужно обслуживание в Woburn Toyota, я настоятельно рекомендую обратиться к Майку. Вы не будете разочарованы!

Было здорово работать, процесс был очень быстрым и легким! JC был отличным продавцом, и я с нетерпением жду возможности поработать с ним в будущем!

Наш опыт с Хулио Бенсидом был лучшим, о чем мы могли мечтать. Побывав в нескольких автосалонах, мы наконец поехали в Woburn Toyota, где Хулио нашел для нас машину нашей мечты. Он был очень внимателен и уделял нам много времени. Он не только очень представительный, но и очень хорошо осведомлен об автомобилях, на которые мы смотрели. Он предоставил нам свою личную камеру и был доступен для нас 24/7, даже в нерабочее время.
Мы очень довольны нашим опытом. Мы обязательно будем на связи с Хулио и вернемся за следующей машиной!

Сегодняшняя дата 16.02.2020 исправлена.
Ваша служба в сервисном центре Woburn Toyota вашим титулом (Профессиональные механики) плохо обращалась с моим автомобилем, никогда не пыталась найти источник утечки антифриза в моем автомобиле и автоматически рассчитывала, что простая замена всего радиатора решит любую проблему утечки и спасет их. боль и время тщательного поиска основной причины утечки. Таким образом, мой автомобиль был возвращен без оригинального исправного радиатора и оплачен ремонт радиатора и запчасти, которые мне стоили более 800 долларов. Тем не менее, они так и не устранили исходную проблему утечки. Если бы моя машина возвращалась 2 раза после этого, пропустила время с работы и ужасно обращалась с дежурной женщиной-менеджером, я начала чувствовать, что это была расовая мотивация, другие стали свидетелями этого поведения и пришли к такому же выводу. Я был вынужден отдать свою кредитную карту за второго арендатора, и она была оскорбительно грязной внутри и снаружи, покрыта брызгами грязи спереди назад, у меня есть фотографии, если вы хотите, чтобы я их опубликовал, они были завалены мусором. Моя машина никогда не ремонтировалась. Мало того, что у обоих арендованных автомобилей были документы личного арендного договора последних 4 человек с транспортным средством. У меня тоже есть доказательства этого. Там указаны адреса, дата рождения, номер лицензии, номера телефонов. Это нарушение законов штата Массачусетс о конфиденциальности. И менеджер против моей воли записал данные моей основной карты по кредитному договору. Как я уже сказал. Я узнал, как они хранят личную информацию, и мне это не нравится.

. С Робертом Фэйи приятно работать. Я арендовал у него раньше и буду брать снова и снова! Я всегда чувствую, что нахожусь в надежных руках, и покупка автомобиля без стресса делает все это еще лучше! Отличный сервис. Очень чистый. Дружелюбный персонал

Ужасный опыт с подержанным автомобилем. Продавали мне Тундру "в хорошем состоянии". Они прошли его с государственным осмотром MA без тормозов и шин ниже разрешенного лимита, но не прошли его с черным R для датчика 02. Они сказали проехать 100 миль, а потом вернуть им. Вместо этого я взял его в местное место, так как не хотел ехать. Именно тогда я обнаружил, что шины были слишком лысыми, чтобы их можно было проехать, а тормозной механизм ничего не сделал. У меня починили тормоз, они обещали возместить мне расходы, так как я живу в часе езды, но они этого не сделали. Они сказали, что мы можем что-нибудь придумать с шинами, если они сломаются, но они этого не сделали. Они продолжали навязывать мне обещания, пока не прошел месяц, и я почти наверняка успел вернуть грузовик. С тех пор мне пришлось отремонтировать передний дифференциал, заменить стартер. Конечно, это был большой грузовик, но компетентный механик поймал бы эти вещи, позор мне за то, что я доверял Woburn Toyota. Не делайте той же ошибки.

Очень разочарованы. Пришлось заехать в сервис для замены неработающих фар. Они хотят встречи !! Совершенно отговорили меня заехать в службу экстренной помощи. Отношение было, чувак, я не хочу, чтобы ты приехал в службу экстренной помощи. Затем, когда я в последний раз ходил туда для замены масла по предварительной записи, они заставили меня добавить то и это, так что мой счет составил почти 500 долларов. В конце был комплимент «мужик, твоя машина в хорошем состоянии и в хорошем состоянии». Если да, то почему 500 долларов?

Несколько лет назад я купил новую Toyota Prius 2002 года в компании Woburn Toyota, и я купил ее у Роберта Фэйи. За прошедшие годы я прибавил к машине пробег, сначала сто, затем двести тысяч миль. За это время я поговорил с Робертом о его замене. В этом году у меня появился новый Prius 2015 года, и Роберт помог мне получить хорошую сделку по аренде. Я, конечно, всем рекомендую, дилера, сервисный отдел и Роберта.

Bait & Switch, я видел Tundra 2019 года с пробегом 10 миль на Cargurus, который был указан этим дилером, я назначил встречу, чтобы увидеть его в тот же день через 3 часа, проехал 30 миль в каждую сторону до дилера в пробке, чтобы увидеть когда я добрался до грузовика, они сочинили историю, что грузовик был продан и зарегистрирован на другое лицо, но не смог получить финансирование (в тот момент я знал, что они были BS), но у них все еще был грузовик, но они не могли его продать, я настаивали на том, чтобы посмотреть, у грузовика, который они мне показали, было 1426 миль и другой VIN, это сборище лжецов, и эта слепая реклама должна быть незаконной, чтобы потребители не тратили зря свое время и деньги.

С CJ было здорово работать сегодня. Лучший продавец, с которым я работал до сих пор в Woburn Toyota.

Woburn Toyota так хорошо ко мне относилась и посадила в отличную машину! Я работал с Хэнни и Гасом, и они помогали мне на протяжении всего процесса! Я рекомендую всем, кто ищет новую или подержанную машину, отправиться сюда.

Какое красивое здание! Хорошо организованный дружелюбный прием, хорошие места, чтобы расслабиться, подождите .. хороший попкорн халявы и т.д.

Кейт был очень милым и дружелюбным, и нашел время, чтобы объяснить все наши вопросы. Он все же попытался продать меня дороже, чем я просил, и добавил лишнюю ерунду, например, от 200 до 300 долларов за четыре нитро-заливки покрышек (это одна из тех гонораров, которые они позже согласовывают)

По большей части они соответствовали другой цене в Интернете. Менеджер был приятным и дружелюбным. Но в итоге возникли другие потребности.

На этом хорошее заканчивается.

Мы остановились на подержанном автомобиле. Один появляется в этом месте. Я звоню, чтобы убедиться, что он доступен. Они подтверждают. Я прихожу, чтобы оценить свою торговлю, и позже приеду с супругой, чтобы она тоже это увидела. У нас все еще есть подержанная машина, которую мы хотим.

Я вернусь позже ... подтвердите по телефону, чтобы убедиться, что у них нет машины. Я приехал, чтобы мне сказали, черт возьми, что он был продан больше месяца назад, но мы ждем названия, поэтому оно все еще отображается как доступное. Но .... вот аренда и аренда новой машины получше, чем мы предлагали вам раньше.

Шейстерс опубликовал фальшивое объявление, чтобы заставить меня войти, а затем вытащить старую ... но за немного больше вы можете получить новую машину.

На самом деле выключен ... потратил так много времени.

Мой отзыв для сервисного отдела.

Я пришел на отзыв подушки безопасности (примерно на год позже, я знаю, что угодно) и уехал на следующий день с новой подушкой безопасности, новым аккумулятором и кое-чем о мостах и ​​смазке.

(для меня это все еще шок, но машины явно нуждаются в обслуживании)

Поскольку для машины требовалось больше времени, они организовали для меня трансфер в «Энтерпрайз», оплату аренды машины и доставку обратно. Я был приятно удивлен.

Ремонт автомобилей - одна из тех вещей, которым вы никогда не можете быть счастливы на 100%, потому что у вас уже много долларов, и это влияет на вас, когда вы думаете о том, как вы относитесь к месту, которое их заняло. Даже с учетом этого у меня не было ничего, кроме профессионализма и отличного обслуживания клиентов.

Все объяснили, машина была сделана, когда сказали, что она будет сделана, цена была намного ближе к оценке, чем я ожидал.
Если я очень критичен, мне пришлось сбросить часы приборной панели, потому что батарея была отключена, но тогда, если это классифицируется как оплачиваемые часы, может быть, лучше я сделал это сам.

С Робом Фэи проще всего работать, мы с семьей арендовали / купили у него 10 автомобилей за последние несколько лет. Кроме меня, два моих сына и невестка в настоящее время водят Toyota. Не тратьте время на других дилеров. Я никоим образом не связан с Woburn Toyota.

Я не могу сказать достаточно положительных слов о Woburn Toyota и опыте покупки автомобиля. С того момента, как я вошел, чтобы снять партию на моем новом Toyota RAV4, процесс был проще простого! Винни, мой торговый представитель, позаботился о том, чтобы я все понял, и работал, чтобы купить мне новую машину в рамках бюджета, с которым мне приходилось работать. Каждый член команды Woburn Toyota, с которой я общался, сделал процесс настолько простым и эффективным! Я очень рад, что пошел в Woburn Toyota, и могу сказать, что нашел дилерский центр, которому могу действительно доверять и на который можно положиться. Я 100% вернусь!

Отличный сервисный отдел и отдел запчастей. Быстрое вежливое обслуживание.

Персонал, который взял мою машину в сервис, был ужасным и грубым.

Неэтично, завышать цену и продавать вам вещи, которые вам не нужны

Хулио был таким замечательным помощником! Он сделал процесс покупки машины легким и приятным, рекомендую поработать с ним!

Педро был отличным продавцом, и именно он был причиной того, что я решил купить Toyota Camry SE в представительстве Woburn, а не в другом. Он даже лично высадил машину у меня дома, когда ее забрали.

Габриэль объяснил мне детали, которые мне нужно было понять, когда я тестировал Авалон. Хорошее первое впечатление.