R v Maanen

Отзыв на ups utrecht

Какая драма эта компания. Вам необходимо создать у...

Какая драма эта компания. Вам необходимо создать учетную запись, чтобы вы могли видеть время доставки. К сожалению, UPS не распознает мой адрес. После нескольких обращений в службу поддержки клиентов, которые были напрасными, я все еще не получил свою посылку. На мой адрес было предпринято 2 попытки доставки (сейчас 4 попытки доставки), к сожалению, это не правда, потому что я был дома каждый день, а доставщика не было. Эта компания и все обслуживание клиентов действительно плохие! Я никогда не испытывал этого раньше, в будущем я больше не буду размещать заказ, если его можно будет отправить только с UPS. Если посылка не будет доставлена ​​в ближайшее время, я свяжусь с отправителем, который предполагал, что посылка прибудет к клиенту вовремя.

Обновление 25-05:
Заказ, сделанный 15.05, будет доставлен 18.05, но пока ничего не получено. Также по-прежнему не найдено ни одной карточки с надписью «Мы скучали по тебе». Вся эта компания - одна большая неразбериха. Снова связался со службой поддержки клиентов, где меня встретила молодая и довольно высокомерная девушка. Когда она больше не могла отвечать, она просто отключалась, обычно ИБП. Я никогда не буду заказывать посылку в интернет-магазине, который поставляется только с UPS.

Обновление 26-05:
Первая попытка связаться со службой поддержки не удалась после того, как дважды повторил мой номер заказа, линия внезапно оказалась «мертвой».
При второй попытке на звонок ответили через 12 минут, но на линии никого не было. Звонок оставался активным, но мне не ответили. Наконец, через 2 часа звонка нашёл сотрудник, который указал, что мой адрес был неправильным. Особенностью является то, что попытки доставки делаются 5 раз, но меня не было дома, а мой адрес указан неверно.

Обновление 27-05:
Снова связаться со службой поддержки клиентов, на этот раз, к счастью, было намного проще. Опять же получил электронное письмо, что моя посылка будет доставлена ​​сегодня. Сотрудник указал, что адрес все еще неверен, хотя я несколько раз заявлял, что мой адрес правильный. И снова в UPS произошел большой беспорядок. Только что слышал, что моя посылка будет доставлена ​​завтра. Очевидно, я получал этот ответ несколько раз, но я подожду.

Обновление 28-05:
Как и ожидалось, внезапно произошла еще одна задержка. Вчера сообщалось, что он будет доставлен сегодня, к сожалению, это неправда. Так что теперь свяжитесь снова с этой фантастической службой поддержки клиентов UPS.

Переведено