Pugi Volkswagen Обзор

*** ПОКУПАТЕЛИ ОСТОРОЖНО *** !!! Тактика наживки и подмены широко используется в этом представительстве. После покупок в различных дилерских центрах я подумал, что нашел приличную сделку в PUGI VW, но когда я сел, чтобы поставить подпись на пунктирной линии, мне сообщили, что мне не предложили 60-месячный 0% -ный процент, который предлагался широко рекламируется VW. После того, как я пожаловался, меня познакомили с пресловутым «менеджером по продажам» (Биллом), который сообщил мне, что, если я захочу получить 0% предложение, цена автомобиля вырастет на 1000 долларов !! Я нашел это обманчивым и, откровенно говоря, возвратом к старым дилерским практикам 80-х и 90-х годов. Излишне говорить, что я вышел без машины. Я лучше заплачу еще несколько сотен в другом месте, но ко мне будут относиться честно.

По крайней мере, одна машина купила другую у Пуги, их финансовый отдел завершил Crooks Liars Я не рекомендую никому посещать это место, отдел обслуживания еще более страшен

У нас был отличный опыт работы с Келси. Он был образованным и знающим, но совсем не напористым. Он позаботился о том, чтобы мы уехали на нашей новой машине, ответив на все наши вопросы. Мы настоятельно рекомендуем поехать в Пуги за вашим новым VW!

Я почувствовал необходимость написать о Pugi Volkswagen после крайне неудачного опыта общения с их отделом обслуживания 21 июня. Весь опыт плохо начался с онлайн-записи на прием, однако об этом вряд ли стоит упоминать. Я встретился с сервисным консультантом Томом М. (который с самого начала был довольно резок), и он сказал, что они могут в какой-то момент взглянуть на мою машину. Через несколько часов мне позвонили и объяснили, что мне нужно заменить радиатор, и что это будет стоить более 800 долларов. Я спросил, покрывается ли это расширенной гарантией, которую я приобрел при покупке автомобиля (заметьте, я купил машину в том же представительстве Pugi VW), и он сказал, что не видел ничего относительно расширенной гарантии. Я не мог не подумать, в чем смысл расширенной гарантии, если тот же дилерский центр, в котором я купил ее, не мог найти ее, когда мне действительно нужно было сделать обслуживание? Поскольку у меня уже было плохое предчувствие от всего этого, я сказал им, чтобы они не выполняли работу и что я заберу машину, и планировал отвезти ее в Autobarn City VW. Моя последняя просьба заключалась в том, чтобы долить охлаждающую жидкость, чтобы я мог дожить до понедельника, когда я смогу отнести ее в другое представительство. Я открыл капюшон, чтобы дважды проверить, что это было сделано, и заметил, что это не так. Излишне говорить, что я чувствовал, что мой бизнес никому не нужен, поскольку не было никаких усилий по вежливому обслуживанию клиентов. Я абсолютно никогда не поеду свою машину в Pugi VW для обслуживания и глубоко сожалею о покупке у них машины.

Это подводит меня к сегодняшнему дню, когда я получил полностью противоположное обслуживание в Autobarn City VW. Их консультант по обслуживанию Конрад просмотрел мой продленный ордер примерно через 20 секунд и сказал мне, что радиатор закрыт и будет стоить мне всего 100 долларов из кармана. Через 4 часа мне позвонили и сказали, что моя машина в порядке. От начала до конца я получил только вежливое обслуживание, не говоря уже о том, что они сэкономили мне 700 долларов !!! Autobarn City VW будет продолжать обеспечивать мой бизнес для обслуживания и ремонта моей машины. Pugi может получить выгоду от обращения со своими клиентами, как с City VW. 2,8 звезды, которые у Pugi в настоящее время есть в Google, говорят о многом и определенно заставляют меня думать, что мой опыт был нормальным.

Я окончил колледж на прошлых выходных, поэтому я хотел вложить деньги в хороший, надежный автомобиль по доступной цене и нашел именно его в Pugi Volkswagen. Продавец, работавший со мной, Майк, мне очень помогал на всем пути. Майк упростил долгий процесс оформления документов и по ходу дал очень полезные советы. В целом, это был отличный первый опыт покупки автомобиля, и я определенно рекомендую Pugi Volkswagen, если вы заинтересованы в покупке автомобиля в отличном автосалоне с отличным обслуживанием.

Чрезвычайно профессиональный персонал - не стал бы покупать VW нигде.

После длинного поста о другом представительстве, я могу сказать, что Pugi, где мы приобрели VW GTI 2016 года, который при окончательной доставке нам имел заметную царапину на двери со стороны водителя и полировался в течение 2 часов безрезультатно, продолжил свой уровень. остановился на.

Моя жена позвонила, чтобы записаться на прием сегодня утром в 8 часов утра, чтобы проверить свет двигателя, нуждающийся в диагностике, и у них не было отверстий.

Тем не менее, буквально через несколько минут я смог записаться на прием онлайн через их веб-службу на встречу в 10 утра.

Вернемся к попытке моей жены записаться на прием - ей задавали типичные вопросы: имя, марка и модель автомобиля и обслуживалась ли она там. Она ответила, что там не было обслуживания, но машина была куплена именно там. По какой-то причине разговор продолжался о том, что у них нет никаких записей о ней или мне в их системе - как будто это имело значение - мы звоним, чтобы записаться на прием.

Ретроспективный взгляд - 20/20, поэтому теперь я понимаю, что, когда моя жена объяснила, что проблема уже была изучена, отремонтирована у другого дилера, но проблема вернулась. Что ж, они не хотят загадочной проблемы, которую не может решить другой дилер, поэтому, скорее всего, консультант по обслуживанию решил, что они не хотят идти на прием.

Однако мы не искали другого мнения о ремонте. Дело было в географии. Моя жена несколько дней работает в пригороде, а несколько дней в центре города. Сегодня она ехала в пригород, поэтому она хотела оставить машину и сделать ремонт, пока она была на работе. Нам сказали, что пока не мигает индикатор проверки двигателя, водить машину безопасно, поэтому она принесла его.

Они обнаруживают, что крышка маслозаливной горловины треснула на резьбе, что привело к утечке вакуума, что доставляет некоторые проблемы системе управления двигателем. Они делают предположение, и, вероятно, правильное, что это произошло во время недавней услуги по замене масла (неделей ранее), выполненной городским дилером.

Теперь их беспокоит то, что гарантия не распространяется, и она может либо вернуть его городскому дилеру, либо заплатить 400 долларов за ремонт. Моя жена не идиот, поэтому она спрашивает, почему они не могут получить компенсацию от городского дилера и сделать работу, чтобы она могла вернуть свой автомобиль, и мы могли двигаться дальше.

Дилер связывается с городским дилером, которому нужны фотографические доказательства крышки масляного бака (что? Вы не доверяете другому дилеру?), И в последнее время городской дилер дает разрешение на выполнение работ, но сейчас почти время закрытия. магазин и еще один день без машины.

Потраченное время, снова стрессовый опыт с Пуги. В последний раз мы купили машину и ждали более 5 часов конкурентного финансирования, когда мы вошли в дверь с пустым чеком.
Но это название игры. Зря трать время, пока не сдашься.

Сходите как-нибудь в банк за ипотекой, они скажут вам через 20 минут: ваш кредитный рейтинг и имеете ли вы право, на сколько и по какой ставке. Кажется странным, что вы можете получить ответ на своем компьютере быстрее, чем финансовый отдел дилерского центра, который буквально выполняет это как свою работу.

Все еще ищем качественный дилерский центр для нашего GTI. Кто-нибудь знает кого-нибудь?

Вчера пошел на «бесплатную» мойку, и я не уверен, что прошу не то или что ... Но моя машина все еще грязная. Диски совсем не чистые, на окнах и машине грязные пятна от воды. Я был там однажды раньше для бесплатной мойки и заметил, что другие машины моют, и они вышли блестящими и новыми ... красили красиво и блестяще и выглядели отлично. Я люблю этот представительский центр, потому что они все очень милые и всегда готовы помочь. Майк, Скотт и Одис всегда помнят меня по имени. Просто не доволен мытьем машины.

Мне часто бывает очень трудно угодить: я требую честности и откровенности и хочу, чтобы люди делали все возможное (в данном случае цену) вперед. Иногда это может быть непростой задачей, особенно в сфере продаж автомобилей. Это определенно не было проблемой для Рэя Торреса и людей, с которыми я работал в Pugi VW.

Я пришел несколько месяцев назад и случайно встретил Рэя. Он был откровенен со мной, относился ко мне с уважением и ценил мое время. Он не давил, но всегда был готов ответить на вопросы. Хотя я не купил машину после первого визита, он был первым человеком, который пришел в голову, когда мне понадобился новый VW для моей жены. Как и следовало ожидать, Рэй не разочаровал; несколько месяцев спустя он по-прежнему был полезным и отзывчивым. Он сказал мне, что было доступно, и сразу же дал мне фантастическую цену - достаточно, чтобы мне не пришлось вести переговоры. Для сравнения, другой дилерский центр предложил мне ежемесячный платеж, который был более чем на 50% выше за тот же автомобиль на тех же условиях, а затем они договорились о том, с чего начал Рэй.

Мой опыт был настолько впечатляющим, что через два дня я вернулся, чтобы обменять и другую машину. Я даже позвонил владельцу, чтобы сказать ему, какое впечатление произвела на меня команда. Фактически, чтобы удовлетворить мои потребности в доставке, мой продавец (Рэй) и финансовый работник (Грег) пришли в свой выходной, чтобы лично позаботиться обо мне и убедиться, что все прошло гладко.

Я редко пишу обзоры в Интернете, но это определенно заслуживает обзора в моей книге. Я очень рекомендую Pugi VW всем, кто хочет купить Volkswagen.

Создать несколько фейковых аккаунтов, чтобы поставить себе 5 звезд? Патетический.

Отличный опыт, отличные цены и отличный сервис, но самые лучшие - это люди

Честно говоря, я не вернусь в этот автосалон. Именно они заставили меня вообще им не доверять. Они предлагают мне страховку, чтобы я мог уехать на моем новом Tiguan, и сняли оплату с моей кредитной карты. Я отменил страховку через два дня и постоянно ходил туда-сюда со страховой компанией, чтобы получить возмещение за те дни, когда я не использовал полис. Я разговаривал с тремя людьми, включая Отиса, и никто из них вообще не перезвонил (4 месяца ожидания звонка). Каждый представитель сказал мне, что они могут просто отключить чек, и они свяжутся со мной как можно скорее, но безуспешно. Это как у каждого дилера Volkswagen? Я определенно не рекомендую этого дилера никому, особенно членам семьи. Мой единственный шанс - оспорить страховой полис с моей кредитной картой, потому что этому дилеру все равно.

Отличный автосалон, приятный персонал, хорошая механика!

Холодный ответ персонала ..... Я сожалею о посещении .....

Генеральный менеджер Билл и сотрудник по продажам Роберт были очень дружелюбны, и с ними было легко работать во время процесса покупки! Они даже помогли получить машину, которую хотел мой муж, у другого дилера по очень разумной цене. Мы обязательно будем покупать у них снова!

Будучи студентом колледжа, которому в следующем году понадобилась машина для работы, мне не потребовалось много времени, чтобы понять, что я понятия не имею, что делаю.

С помощью Лизы из Pugi я узнал все, что мне нужно было знать о процессе покупки автомобиля.

Лиза работала со мной, чтобы найти способы сэкономить на моей первой крупной покупке. Мало того, что с ней было весело общаться, Лиза всегда была готова ответить на мои звонки и ответить на любые мои вопросы. А у меня было много.

Несмотря на то, что в настоящее время я живу в районе Шампейн - Урбана, после нескольких звонков с Лизой я хотел съездить в Даунерс-Гроув, чтобы купить свой Golf GTI 2016 года в Пуги.

Лиза и команда Pugi Volkswagen сделали этот процесс быстрым и легким. Я очень доволен полученным отличным сервисом.

Они предложили мне что-то онлайн, хотя я знал свой кредит, и это оказалось не потому, что оплата была выше, чем они предлагали мне раньше, и для меня очень разочаровывает то, что они тратят мое время, что является самым ценным в этом типе ситуация.

Роджер и его команда подарили мне отличный опыт покупки автомобиля !!

Так что покупка подержанной машины определенно не входит в мой список интересных занятий. Даже в моем списке того, чем я действительно хочу заниматься. Это в значительной степени состоит из продавцов, находящихся под большим давлением, и из страха получить лимон.

Это не было даже близко к нашему опыту в Пуги. Мы зашли посмотреть на подержанный тигуан. Я уже был у пары других дилеров, устал и был готов просто пойти домой, но, поскольку мы уже были далеко отсюда, я хотел хотя бы взглянуть, прежде чем мы поедем домой. Я бы сэкономил столько времени и нервов, если бы сначала пришел сюда.

Наш продавец Натан был действительно профессионалом. Совершенно не напористый. Довольно мягкий и веселый, а главное - честный. Он определенно был готов работать с нами. Мы действительно вели переговоры, но он не пытался обмануть нас. Он был просто прямолинеен. И даже после того, как он заключил сделку с нами, и это было в последние часы, и они были закрыты, Натан нашел время, чтобы показать моему мужу все, как работает машина, прежде чем мы поехали домой. Это было действительно мило с его стороны.

А финансовая женщина, Ралука, была очень мила и совсем не настаивала. Она тоже была прямолинейна и позволила нам решить, что нам нужно для расширенной гарантии. И мы не получили больше, чем хотели или в чем нуждались.

Когда мы вернулись домой, мы поняли, что в машине нет никаких руководств (а мне действительно нужны руководства, так как я один из тех людей, которые с трудом могут пользоваться моим смартфоном). Я написал Натану по электронной почте, и он заказал их для меня и отправил мне по почте на той же неделе. Поскольку это была подержанная машина, он мог бы просто сказать: да ладно - у нас их не было, когда мы ее покупали, и мы могли просто заказать их сами. Так что это был действительно приятный сюрприз.

В итоге мы получили хорошую машину по хорошей цене, и это было действительно весело.

Через несколько лет, когда мы будем готовы к следующей машине, я обязательно вернусь в Пуги!

ЛУЧШИЙ отдел продаж, КОГДА-ЛИБО !!

Я впервые покупал новую машину и провел небольшое исследование.
Когда я наконец понял, что хочу VW Golf SE, это был почти конец августа.
(Мне повезло ... оказывается, сейчас отличное время года для покупок!)
Я сделал предложение ближайшему от меня представительству, от которого они отказались.
Это была их потеря.
Я сделал Пуги такое же предложение, и они его приняли.
И не только это, но еще и в их автомобиле было установлено дополнительно около 2000 долларов на заводе.
Когда я приехал, их внимание и забота были безупречными.
Я сделал тест-драйв и отдал им свой чек.
На этом мой удивительный опыт не закончился. И это еще не закончилось.
И Джон Депьер, и Рей Торрес были доступны 24/7. Буквально.
Рей даже дал мне данные своего мобильного на случай, если у меня возникнут вопросы по поводу моей машины.
На самом деле, у меня было МНОГО вопросов, и он ответил на каждый из них.
Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отделе продаж.
Особенно Рей.
Первоклассное обслуживание клиентов и УДИВИТЕЛЬНЫЙ опыт повсюду.
Сколько людей действительно могут сказать это о покупке автомобиля?
Я люблю свою новую машину и хочу жить ближе к Пуги!

Поговорил с Робертом Крузом о Tiguan Rline 2020 года выпуска. Роберт был очень дружелюбен и хорошо осведомлен об автомобиле. Цена и сроки были отличными. Купил белый Тигуан Рлайн. Покупкой очень доволен. Очень рекомендую Pugi VW из Downers Grove. Спроси Роберта, ты не разочаруешься.

Я только что взял в аренду свой второй автомобиль в этом месте VW Pugi, и они действительно исключительные. Быстрое и вежливое обслуживание, которое они предоставили, - лучшее, что я получил. Хотя покупка / аренда автомобилей не всегда является благоприятным опытом, в книгах большинства людей команда Pugi помогла мне с легкостью достичь моей цели и создать прекрасный автомобиль в рамках моего бюджета. Я настоятельно рекомендую проверить их для вашей следующей машины.

Великолепное обслуживание клиентов. Я покупаю и обслуживаю здесь свои VW с 2004 года. Джон и его сотрудники потрясающие.

Я позвонил в Пуги, где купил нашу машину в 2017 году, чтобы сдать ее в сервис. Они отказались предоставить мне машину взаймы, если я не приеду и не подожду 1-2 часа, пока они сначала диагностируют ситуацию. Я поделился, что это уже третий раз, когда я привозил свой автомобиль по той же проблеме, но это не изменило их позицию. Я позвонил Биллу Джейкобсу в Нейпервилль, и они предоставили мне ссуду и без проблем завершили работу над моей машиной. Они также исправили пару открытых пунктов отзыва, которые Пуги не затронул, когда я был там ранее. Очень разочарован тем, как Pugi Service справился с этим, я не вернусь. Когда они продали мне средство, они подчеркнули, что у них всегда есть ссуды для своих клиентов, но они не упомянули, что вам сначала нужно подождать несколько часов на месте, пока они определяют, нужен ли он вам.

Чад и Девон проделали большую работу, помогая мне купить мой новый VW Atlas. Покупка машины может быть простым процессом, и они хорошо с этим справились.

Роберт был замечательным! Это был очень хороший опыт

Вот как отдел продаж может сорвать сделку: они были грубыми и нетерпеливыми. Мы с женой собираемся купить машину, но были настолько раздражены поведением трех торговых представителей, что вышли из автосалона. Надеюсь, их конкуренты будут знать, как вести бизнес, и мы закроем сделку. Найдите другого дилера.

Я купил много автомобилей за свою жизнь, и большинство из них были подержанными, так как вырастили четверых детей. Я бы порекомендовал Pugi всем, кто ищет дилерский центр, который готов работать с вами в некоторых сложных решениях по покупке автомобилей. Не все дилеры поддержат вас после совершения покупки, но PUGI поддержала. Купили подержанный автомобиль в Пуги, который казался хорошим соотношением цены и качества, но через пару недель у нас возникли проблемы с перегревом. Мы позвонили в дилерский центр, и они предложили исправить это, однако после 3 попыток они не увенчались успехом. Я поговорил с Ранольдо и Крисом, менеджерами по подержанным машинам, которые были более чем извиняющимися и работали с нами, забрав первую машину и посадив мою дочь в более новую машину примерно за те же деньги. PUGI поступил правильно со стороны меня и моей семьи. Были неприятные времена с 1-й машиной, но они стояли рядом с нами. Это то, что я хочу от автосалона.

Роберт Круз был великолепен, объясняя мне различные варианты покупки автомобиля. Я получил потрясающую сделку, работая с ним.

Мало того, что служба поддержки клиентов в Pugi была прекрасна, но и то, что я получил за покупку автомобиля, заставило кружиться голову.

Спасибо, Пуги !!

Сервис менеджер офигенный сервис даже на забастовке!

С Лиззи, Биллом и Ангелом было приятно работать, и основное внимание было сосредоточено на обслуживании клиентов, а не на продвижении продаж. Посмотрим правде в глаза, VW продают себя, когда вы знаете, на что смотрите!

Спасибо всем за то, что посадили нас в новый VW Atlas!

Очень доволен своим опытом общения с Хавьером и персоналом. Дружелюбный, профессиональный, знающий и вежливый. Помогли мне с покупкой автомобиля, особенно в эти беспрецедентные времена, когда я хотел чувствовать себя в безопасности и убедиться, что они соблюдают протоколы CDC. Настоятельно рекомендую этот дилерский центр и персонал, будем вести с ними дела снова.

ЦЕНА BRAD УДИВИТЕЛЬНАЯ. Самая простая сделка с автомобилем! Мой муж давно хотел Mazda Speed3. У местного дилера был такой, но цена была очень высокой. Я нашел почти такой же в Pugi Mazda в более красивом цвете. Мы пытались договориться с нашим местным дилером, чтобы сэкономить нам три часа езды до Пуги, но они не зашли достаточно далеко. Мало того, что Pugi Mazda приняла мое электронное предложение о цене на 1000 долларов меньше, чем их уже сниженная цена от стоимости NADA. Но когда мы добрались до автосалона, шины изношены сильнее, чем надеялся мой муж. Как только мы сказали им, что собираемся пойти домой и купить ту, что есть у местного дилера с новыми шинами, они немедленно предложили заменить шины или дать нам дополнительную скидку в 500 долларов. Наш продавец Брэд Прайс был очень любезен. Он ответил на десятки электронных писем, телефонных звонков и текстовых сообщений от меня еще до того, как мы приехали. Он ушел в метель, чтобы проверить машину накануне нашего приезда. Менеджер по продажам (так и не узнав его имени) сказал Брэду, что ему плохо, поэтому он предложил нам сертифицированную гарантию Mazda по цене! Мы не только сэкономили несколько тысяч долларов на стоимости автомобиля, но и получили потрясающую гарантию практически бесплатно! Дважды я был у местного дилера, и обычно от этого сильно болела голова, и я всегда уходил оттуда, чувствуя тошноту. Я бы вернулся в Pugi Mazda и снова увидел бы Брэда Прайса по любому поводу!

Обожаю этот автосалон! Я еду из Чикаго и проезжаю мимо одного из них в центре города, потому что он намного более профессиональный и предлагает отличное обслуживание клиентов ... дает скидки и многое другое ... ЕГО ДОЛГОСРОЧНО!

Мы сделали покупку в течение 2-го месяца пребывания в приюте для COVID-19, и Pugi VW принял все меры предосторожности во время покупки автомобиля. Престижность Гэри и Хави за их стремление к совершенству и превосходное обслуживание клиентов.

Хорошая команда. Мы купили здесь как минимум одну машину. Вернусь.

Недавно я купил подержанный Volkswagen в Pugi. Роджер, продавец, с которым я работал, был превосходен. Я приехал из другого штата и почти наверняка знал, что куплю автомобиль, который выбрал. Помимо обычных переговоров, я чувствовал, что получил много от машины, Роджер был особенно полезен и казался очень надежным и честным! К сожалению, в остальном мой опыт был довольно негативным. Автомобиль, который меня интересовал, был сертифицированным подержанным автомобилем, однако, как только мы начали переговоры о цене, выяснилось, что цена в Интернете не включает сертифицированную гарантию, на самом деле это почти на 2 тысячи долларов больше, чтобы учесть это. В конечном итоге я решил Исключая гарантию, даже если при вторичном просмотре публикации в Интернете ничто не указывает, что объявленная в Интернете цена не включает сертифицированную гарантию. Ничего особенного, но похоже на обманчивый маркетинг. В конечном итоге я получил их по очень справедливой цене, на мой взгляд, и это было здорово, однако я почувствовал, как будто гарантия внезапно не была включена, когда они поняли, что цена, которую я был готов заплатить, и запрашиваемая цена были совершенно другими. Другая проблема заключалась в том, что у нас действительно был плотный график, и я наблюдал, как финансовый менеджер сидел в офисе со стеклянной стеной в течение 30 минут и ел бутерброд, когда мне неоднократно говорили, что он скоро придет мне на помощь. Затем он сказал мне, когда я спросил, можем ли мы немного ускорить процесс, что у него выходной, и он хотел уйти так же, как и я. Ничего особенного, но кажется довольно непрофессиональным. Затем, когда я вернулся, чтобы забрать машину после нескольких доработок кузова, которые они любезно приняли в машину, в машине было меньше половины бака бензина, и коврики никогда не вставлялись, а ковер весь был покрыт грязью . Опять же, когда вы платите тысячи долларов, вы можете подумать, что можете хотя бы временно положить пластик и полный бак бензина. В целом мой опыт был очень неоднозначным. Обязательно выделите немного времени, если вы планируете купить здесь машину и попросить Роджера.

Я купил машину в Pugi Volkswagen в октябре 2019 года. Получил отличный сервис, без BS. Их продавцы профессиональны и не используют тактику дешевых / неэтичных продаж. Это моя вторая машина, купленная в дилерских центрах Pugi, и оба раза я получал одинаковое отличное обслуживание. До того, как водить Volkswagen и Hyundai, я всю жизнь водил Chevy. Я сменил бренд из-за Пуги. Они лучше. Келси была продавцом, которая мне помогала. Он был очень любезен и объяснил все, что мне нужно было знать, но также прямо и по существу. Спасибо, Pugi Volkswagen, нам очень нравится наш новый Atlas!

Я собираюсь изменить это, но я собираюсь прикрепить все текстовые сообщения туда и обратно от двух парней, которые пытались и на самом деле ДЕЙСТВИТЕЛЬНО обманули меня из этого представительства. Тодд Томас кричал, кричал и повесил трубку. Взрослый мужчина никогда не кричал на меня так, как он. Тодд продал мне машину, и, поскольку я не стал лгать банку и вести себя так, как будто у меня было больше денег, чем на самом деле, он не нашел кредитора. Честно говоря, я думал, что купил машину и ушел с хорошей ценой, нормальным годовым доходом, но оказалось, что после того, как я переписывался с ним в течение месяца, я так и не получил приветственный пакет от кредитора, поэтому я не был уверен, кто платить. На самом деле он никогда не отвечал на эти вопросы, вместо этого он отправлял мне текстовые сообщения, в которых говорилось, что я облажался, потому что я не сделал, как он просил, и он просто повернул всю эту проблему как мою вину. Я все еще в замешательстве, потому что перед тем, как повесить трубку, он попросил меня заплатить больше или забрать машину. Я позвонил генеральному директору, но ответа пока нет. После разговора с юристом он предложил мне выйти из сделки, потому что это звучало сомнительно и непрофессионально. В этой истории так много всего, поэтому, пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы этого не случилось ни с кем из вас. Они ни в коем случае не должны позволять мне гулять на машине, о которой они не знали, что я могу иметь это или нет. (скоро добавлю все тексты)

Я бы дал им НОЛЬ ЗВЕЗД
Они сказали, что на машину была гарантия 2 года, потом сказали, что нет.
Теперь они говорят, что да, но ты слишком много водил машину. ....

Кто-нибудь еще с тобой покончил бы - Скотт, менеджер по подержанной машине

О, и, видимо, ты не подписываешь с ними контракт. Это прямо из уст менеджеров. Так что не ждите, что они там задержатся.

Это обзор сервисного отдела Pugi VW.

Который получает награду за НАИЛУЧШЕЕ обслуживание VW в районе метро Чикаго.

Я неохотно беру свои '02 Beetle, '07 Eos, '15 Jetta и '16 Tiguan в Pugi VW для обслуживания, потому что они находятся недалеко от моего офиса.

Во многих случаях качество обслуживания было ужасным ...

И под «ужасным» я имею в виду ..

- Я забрал свой автомобиль почтовой службой с горящими сигнальными лампами, которые не горели даже при высадке машины.

- Также горит такая же сигнальная лампа, но не адресуется. . . после того, как служба якобы была завершена.

- Машина была грязной и ИЗУЧАЛА запах тела, когда я бросил ее только что вымытой.

Этот список можно продолжить. . . Но для краткости - это моя последняя и последняя встреча, которая была поистине эпичной и послужила источником вдохновения для этого обзора. . .

Я записался на сервисное обслуживание онлайн для моего арендованного VW Tiguan 2016 года, чтобы получить плановое техническое обслуживание на 30 тысяч миль, и попросил, чтобы мне понадобился автомобиль в аренду при записи на прием.

Когда я приехал на встречу, мне сказали, что кредитора нет. Я прямо заявил, что если бы это было так, я бы не покидал свой автомобиль и мне нужно было перенести поездку.

Вместо того чтобы просто перенести встречу, менеджер службы Джереми Гаскойн вмешался в разговор между мной и консультантом, чтобы он мог начать на меня грубо лаять о том, что я никогда не просил ссуды. . . .

У меня есть снимок подтверждения встречи, документирующий запрос, и я ответил простым фактом, который является обычным для VW предоставлять автомобиль в аренду, как всегда было в моем опыте.

Длинный сюжетный снимок. . Джереми продолжает свою тираду. . перечислить все, что Pugi не обязана предлагать или предоставлять. . . и закончил тем, что спросил меня, где я купил свой VW, и усмехнулся, потому что я не купил в Pugi.

Общение закончилось тем, что Джереми энергично сказал мне вернуться в дилерский центр, в котором я купил его ...

Мой вывод - этот автосалон - просто хлам.

Мой совет потребителю - Отремонтируйте Vdub у любого другого дилера. Если только вы не хотите, чтобы ваша машина пахла как самый резкий запах тела на планете.

Hawk, Autobarn, Bill Jacobs, Fox Valley моют ваш VW и дают вам взаймы, даже не спросив.

Мой совет дилеру - продолжайте игру или уходите из бизнеса.

Наконец, последнее примечание для дилерского центра:

Мистер Гаскойн,

Я более чем счастлив удовлетворить вашу просьбу о переходе в другой дилерский центр.

Удачи вам во всех начинаниях Service Manager.

Я имел дело только с отделом обслуживания, но мне очень нравится их клиентоориентированный подход. Вернусь.

На прошлой неделе я купил GLI от Pugi VW. После разговора с Рейнальдо Торресом по телефону я ехал 2,5 часа из Пеории в Даунер-Гроув со своей профессией. Он сделал все возможное, чтобы упростить мою покупку, и даже работал над тем, чтобы привлечь меня к торговле. Я настоятельно рекомендую Рей всем, кто ищет Volkswagen.

Отличное и быстрое обслуживание, очень дружелюбный и знающий персонал.

Деннис был лучшим продавцом, с которым я когда-либо работал, покупая машину. Он был очень мил и много времени показывал мне все особенности моей новой машины. Он сделал все возможное! Я бы порекомендовал всем, кто покупает Volkswagen, покупать в Pugi.

Зашел в Пуги, сначала смотрел на Джетту. Лиза была очень любезна и дала мне варианты. Она не торопилась, чтобы перебрать варианты, и не была напористой, как обычно делают большинство дилеров. После тестовой езды на Jetta и Passat я остановился на Passat, и он мне очень понравился. Весь персонал упростил процесс, и я очень рекомендую Пуги, и Лиза были потрясающими.

Очень хороший опыт покупки подержанного автомобиля.

Не доволен нашим опытом работы с сервисным отделом. Мы приехали, зная, что именно не так с моей машиной, и, поскольку VW сказал им об этом, они сказали мне продолжать ездить на моей машине, пока мой двигатель не взорвется.
Я попытался купить двигатель из своего кармана (чтобы он был дешевле), и мне сказали, что они закажут его для меня. Я поговорил с Джереми, и он сказал мне, что они договорились со мной о цене.
После того, как я узнал, что они взимали с меня больше, чем они заплатили за двигатель, я мог просто купить свой и не платить дополнительно (о чем я говорил с Джереми, потому что хотел справедливую цену).
Чтобы заказать двигатель и установить его, потребовалось почти 2 месяца, тогда как на это нужно было максимум две недели.
Со мной никогда особо не связывались о том, как продвигается моя машина, мне всегда приходилось протягивать руку помощи. Общение абсолютно отстой.
Персонал, который присутствовал, когда я пришел за своей машиной после ее завершения, не имел для меня абсолютно никакой информации о моем новом двигателе.
До сих пор ничего не слышал о расхождениях. Меня кормили ложью о гарантии до того, как моя машина была закончена. Мне рассказали много разных вещей о гарантии и цене, которые явно не соответствуют действительности, и мне пришлось позвонить в GM, чтобы кое-что исправить.
Один парень был совершенно грубым, я бы хотел вспомнить его имя.
Все еще не получил звонка или чего-то еще, чтобы извиниться за то, что произошло после всего этого.
Мы никогда больше не будем рекомендовать этот дилерский центр или вести с ним дела после того, как за месяц до этого купили новый Golf R.
Я подам жалобу в VWOA.

Хорошее место, хорошее обслуживание, но недостаточно хорошей цены

Преследование старшего в Pugi VW
Подошел к сервисному менеджеру с вопросом. Не закончил говорить, прежде чем сказал: «ТЫ ЕЩЕ ЕЩЕ ВОДИТЕ!» Несколько других сотрудников Pugi, стоявших вокруг него, разразились смехом. Менеджер службы продолжал преследовать меня, когда я пытался продолжить вопрос; снова смех персонала. Сообщено об инциденте владельцу через голосовую почту; он мне не перезвонил. Мне нужно знать, какие меры были приняты против неуважительного менеджера и персонала службы. Кстати, я в хорошей физической форме и умственно внимателен. Пришлось поставить одну звезду за публикацию.

Читая отзывы, очевидно, что хозяин реагирует на комплименты, а не на жалобы. Это плохая деловая практика. Должно быть наоборот.

Не приходи сюда, я хотел вернуть деньги за полицию, которой я не пользовался, а они не хотели возвращать мне деньги. Услуги по уходу ужасны, если вы хотите поехать в город Volkswagen по выгодной цене.

Судя по всему, им не нужны ваши деньги, они вызывают простую службу и не назначают встречи на субботу. Самый загруженный день для большинства сервисных центров. Пустая трата телефонного разговора.

Шины с пробегом всего 27 000 миль продолжают давать ложный сигнал о низком давлении. Сядьте в машину, сервисный мастер переустанавливает индикатор. Приходится делать это каждый раз или проверять давление в шинах вручную. "не их вина" Только один раз показания не были ложными, и в шине действительно было низкое давление, из-за чего она спустилась. "не их вина" Автор сервиса сразу же спорит со мной, что это не может быть проблемой, хотя после замены шины индикатор ЕЩЕ ГОРИТ. Ужасное обслуживание, ужасное отношение - нисколько не дружелюбный к клиентам.

Хорошее представительство, хорошие люди, с которыми можно работать

У меня был лучший опыт в Pugi Volkswagen в Даунерс-Гроув, штат Иллинойс. Брэйн, Отис и Ангел были просто потрясающими. Я начал в другом представительстве Volkswagen, а закончил поиски в Пуги. Они заставили меня уехать со стоянки на машине и за плату, которую я хотел! Я очень ценю их доброту и терпение на протяжении всего процесса покупки автомобиля (который, как мы все знаем, может быть очень напряженным). Они упростили задачу прежде всего благодаря своему опыту в бизнесе. Еще раз спасибо, ребята !!!

Большой опыт работы с Деннисом и Чадом. Отличное реагирование на запросы цен. Пришел ниже, чем у конкурирующих дилерских центров. На вопросы, возникшие после покупки, ответили очень быстро. Результатом очень доволен.

У нас был отличный опыт в первый раз с Pugi, поэтому, когда мы были готовы торговать, мы вернулись снова .. Продавец, Майк S, сделал все возможное, чтобы найти для нас подходящую машину. Очень доволен обслуживанием клиентов.

Моя семья и я недавно посетили Pugi VW, чтобы узнать больше о VW и, в частности, о Jetta. После тестирования модели в Mt. Проспект, мне не терпелось узнать больше о VW, в том числе о безопасности автомобиля, поскольку нам не дали много информации об автомобиле. Лиза Марион-Ннене рассказала нам о внешнем виде, интерьере, двигателе и функциях безопасности, которые очень важны для двух подростков, готовых получить водительские права. Она также предоставила информацию о других рассматриваемых нами моделях, таких как Passat и Tiguan. Лиза поразила нас своим дружелюбным обслуживанием клиентов и прекрасным знанием Jetta. С ней приятно работать, и она стремится доставить удовольствие. Я очень рекомендую Лизу всем, кто покупает VW.

Люди непрофессиональные, играют в игры. Не хорошо работать

Персонал отдела обслуживания очень хорошо осведомлен и ответил на все мои вопросы! Я бы рекомендовал Pugi Volkswagen!

Я только что купил подержанную машину у Джозефа в Pugi Volkswagen в субботу. Джозеф и команда Pugi невероятно милые, отзывчивые и, что самое главное, честные. Это была моя первая покупка автомобиля, и они помогли мне пройти весь процесс и продолжили помогать после завершения покупки. В первую ночь, когда я приехал на машине домой, аккумулятор в машине умер из-за сильного холода. Джозеф и команда Pugi договорились о том, чтобы мою машину отбуксировали обратно в их магазин, они посадили меня во временный автомобиль и бесплатно заменили мне аккумулятор. Какой замечательный сервис! Я невероятно доволен своим опытом!

Скотт, менеджер по продажам, - самый внимательный продавец, которого я когда-либо встречал! Не напористый и потратил время на то, чтобы выяснить, какая машина мне больше подойдет! Мало того, я закончил тем, что купил сертифицированный автомобиль до того, как владелец (Jetta 2019, R-Line), и их ведущий механик, Уилл тщательно осмотрел мой автомобиль, прежде чем он покинул их автосалон. Заменил тормозные диски, детализировал машину, заправил бензобак, положил коврики в мою машину и убедился, что у меня есть 2 рабочих запасных ключа. Я бы НЕ совершил эту покупку без их внимательной и кропотливой работы. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендовал этих мужчин в этом представительстве !!

Моя новая машина у меня уже пару недель. Это Golf GTI 2015 года с механической коробкой передач. Это была та машина, которую я хотел, когда тестировал ее. К сожалению, автосалон, в котором я тестировал машину, был ужасен. Они все время хотели продать мне другую машину, пытались убедить меня купить автомат и сказали, что машину, которую я хотел, невозможно было получить, если вы не живете на восточном побережье. Когда я наконец добрался до Пуги в первый раз, я сказал продавцу (Девон) о машине, которую я хочу, и спецификациях, в которых я хочу ее. Он сказал мне, что в автосалоне ее нет, но Пуги сможет ее найти. Он ни разу не попытался продать мне другую машину и смог найти именно ту машину, которую я хотел, и дал мне взаймы на пару недель, которые мне пришлось ждать без дополнительных затрат. Я смог договориться о выгодной цене на машину и уведомил меня, как только машина прибыла на стоянку.

Опыт был именно таким, как я хотел. Я смог получить машину, которую хотел, по отличной цене, и меня никогда не заставляли передумать. Это был первый представительский центр, в который я пошел, и который сказал мне, что сделает все возможное, чтобы найти машину, и они доставили ее. Если вы ищете место, которое сделает все возможное, чтобы поместить вас в машину, которую вы хотите, это то место, куда можно пойти.

Мы пошли покупать одну машину, а в итоге купили две совершенно новые машины! Отличное обслуживание клиентов, супер дружелюбие, все были очень любезны и терпеливы. Мы любим наши Tiguan и Jetta и очень рады, что выбрали Pugi!
Спросите Роберто или Роджера, они позаботятся о вас наилучшим образом.

Я бы не стал покупать машину в этом автосалоне. Плохое обслуживание.

Еще один отличный опыт с Pugi VW! Густаво - замечательный и внимательный консультант по продажам, и с менеджером по продажам Биллом тоже приятно работать! Они оба отвечают в течение нескольких минут на любое электронное письмо или текстовое сообщение, и атмосфера в магазине столь же внимательна и дружелюбна, но никогда не будет властной или давящей.

Недавно я помог своей сестре сесть в новую 35-ю годовщину GLI 19 года, чтобы заменить ее аренду на GLI 17 года, и Густаво держал нас в курсе на каждом этапе. Мы смогли заняться оформлением документов в течение 24 часов после прибытия машины на стоянку, поэтому моя сестра была взволнована, получив один из самых первых обновленных GLI, который отправился в путь!

Цены в магазине невероятные, все прямолинейно и прозрачно, что, честно говоря, даже важнее. (Оба менеджера F&I тоже отличные - веселые и дружелюбные!) Я буду продолжать посылать людей к Густаво и Биллу для Volkswagens! :)

Что еще сказать об этих великих людях, которые там работают, кроме Amazing. Я, моя жена и дети были там в прошлый субботний день, чтобы взглянуть на новый кросс-спорт Atlas, и Густаво, торговый представитель, который заботился о нас, он проделал потрясающую работу, дежурный менеджер по продажам был великолепен, он помогал с нашей торговлей и окончательная цена новой машины. Все были великолепны, и я очень рекомендую их, когда дело доходит до покупки нового или подержанного автомобиля.
Спасибо .

Магазин в другом месте. Я сделал домашнее задание. Я получил твердую цену, подтвердил текущий пробег 8 (новый), подтвердил, что автомобиль имеет право на рекламное финансирование 1.9 с квалификационным кредитным баллом. Все это заранее письменно. Через два часа после посещения дилера и использования нашего кредита
мы обнаружили, что машина поцарапана, проехала более 2000 миль. В конце концов мы ушли, когда сказали, что, несмотря на наш кредитный рейтинг 800+, автомобиль в конце концов не имеет права на рекламное финансирование. Очень непрофессионально.

Мне просто нужно посмеяться над этим местом. Я позвонил в пятницу, чтобы устроить тест-драйв. Они сказали, что позвонят мне, если что-то изменится. Я ехал 45 минут на тест-драйв машины. Когда я приехал туда, все сотрудники, опираясь на прилавок, играли в свои телефоны, и они сказали мне, что машина, которую я должен был записать на тест-драйв, была продана. Как будто этого было недостаточно, сегодня они оставили мне голосовое сообщение с вопросом, почему я не зашел на тест-драйв. Они такие неорганизованные.

У меня был большой опыт продаж с Эшли и Хавьером. Эшли сразу же на старте предложила очень хорошую цену. Хавьер завершил быстрые переговоры и был предельно прозрачен в отношении контракта и суммирования цифр. Все переговоры проходили в режиме онлайн, и ответы приходили в течение нескольких часов. Автомобиль был готов для моего обзора, когда я пришел для окончательной обработки документов.

ОБНОВИТЬ:
Я выбрал отсрочку выплаты зарплаты на 6 месяцев. Я получил по почте счет от VW, в котором говорилось, что я должен первый платеж через 7 дней! Я позвонил и поговорил с VW Credit. В моем контракте не хватало элементов для 6-месячной отсрочки платежа, хотя я заполнил для него отдельные документы. После разговора с Отисом из Pugi finance мне объяснили, что человек, выполнивший мой контракт, обычно не является человеком, который заключает контракты в дилерском центре VW и заполняет его из другого дилерского центра Pugi. Контракт был исправлен и через 10 рабочих дней счет был исправлен! Они были в курсе этой проблемы и позаботились о ее решении.

Я вспомнил на моем VW Passat, какой отдел обслуживания был хорошим, они сразу же позаботятся, плюс замена масла менее чем за 3 часа. Я пошел в отдел продаж, джентльмены на стойке регистрации были великолепны, он позвал кого-то, чтобы показать. Появился молодой парень, он был груб и ничего не знал о финансировании. Все, что он сделал, это подтолкнул заполнить кредитное приложение? Как вы можете подавать заявки на кредит, если вы не можете добавить 1 + 1, о котором он сказал, что не знает, но все же был настойчивым. Я поблагодарил его и ушел, и на заднем плане я слышу их смех. В следующий раз поеду в другой автосалон. Первый и последний раз приезжал в этот автосалон VW. Не судите книгу по обложке. Продажи были настолько плохи, что я передумал покупать VW Atlas.

Спасибо, Скотт, благодаря тебе покупка моей машины стала очень простой. Я не общался со своим продавцом, я был готов к прогулке после нескольких комментариев и ответов на некоторые вопросы, но затем вошел Скотт и закончил мои 3 недели стресс-теста за рулем подержанных автомобилей. Я действительно доволен машиной. Честно говоря, я пробыл в здании минут 10 и вышел на машине. Этот человек полон энергии и вытащил сравнения и почему машина именно по той цене, которая была, без лишних сборов! Просто отлично справляется со своей работой. Я бы хотел, чтобы он получил мою комиссию, но я думаю, что другой парень получил. :( Спасибо, люблю мою машину, Скотт !!

Мой опыт работы с Пуги был отличным. Девон Браун, Хавьер Ривера и Одис Хорн сделали процесс покупки очень приятным. Команда Pugi (Хавьер и Девон) превзошла все мои ожидания и нашла автомобиль с очень специфическими характеристиками. Это заняло несколько дней, но в конечном итоге команда смогла удовлетворить все, что я хотел и желал в автомобиле. Действительно сделал это хороший опыт. Я рекомендую эту команду снова при поиске своего следующего Volkswagen!

Служба PUGI VW полностью некомпетентна и не желает исправлять основные проблемы для GTI 2017 года, которые я купил у них NEW. так ясно, что мой бизнес здесь не нужен.
Я принес машину на первую замену масла на отметке ~ 8 км и упомянул, что чувствую запах горелого масла в салоне. после службы они сказали, что не могут дублировать мою проблему. Я все еще чувствую его запах после обслуживания, через 1 км мили, принес его снова и хочу, чтобы они осмотрели машину, вошел менеджер службы, сказал, что ничего не чувствует в вентиляционных отверстиях, открыл капот, сказал, что все в порядке, вот он ничего не может сделать. Предлагаю заменить воздушный фильтр салона (бумага не может отфильтровать углеводороды) или поехать на приусе. Автомобиль находится на гарантии, и я купил машину у них, по-видимому, даже не дал гарантии, что они поместят ее в сервисный центр и проведут базовую проверку. Я принес его Биллу Джейкобсу VW, пожаловался на запах, менеджер по обслуживанию сразу понюхал и вытащил его в сервисный отсек, а механик снял пластиковую крышку двигателя, зажег мигающий свет и обнаружил, что моторное масло течет из крышки клапана прямо над выпускным коллектором. , подтверждая, что выхлоп готовит масло, просачивающееся из прокладки клапанной крышки, и заказал деталь, чтобы исправить это.
Менеджер по обслуживанию в PUGI отнесся ко мне так, как будто я прошу их лично оплатить ремонт, чего я не понимаю, это новая машина на гарантии, и я купил машину у них, они даже не будут проводить базовую проверку с моей жалобой? и эту проблему легко определить за 3 минуты в Bill Jacobs VW. Не покупайте в PUGI машину и не обслуживайте там, если только вы не хотите иметь дело с жалкими идиотами. Кстати, они даже не сняли транспортировочные шайбы подвески с моей машины, когда доставили ее мне, что привело к действительно жесткой поездке, пока я не поискал проблему и не удалил их сам. мое здоровье и безопасность ничего для них не значат, им просто нужны деньги. VW GTI - отличный автомобиль, опыт работы в этом представительстве просто ужасен.

Я был у этого дилера дважды, в первый раз мне понадобилась замена масла. Я назначил это на 16:00, прибыл в 3. Служащий не только приветствовал меня, но и сказал, что они позаботятся о замене масла. В течение часа я закончил замену масла и промывку коробки передач. Во второй раз у меня была проблема с шинами, я приехал без предварительной записи и, как мне кажется, его зовут Джон, взял машину и дал ей оценку. Они предоставили бесплатную ссуду и позаботились о моей проблеме. Я очень доволен сервисным центром здесь! Я нашел своего нового дилера ... и живу в Йорквилле. Поездка стоит того!

Спасибо ребята!

Если вы хотите купить Volkswagen, посетите Келси в Pugi Downers Grove. Келси - консультант, а не «типичный продавец автомобилей». Он будет терпеливо направлять вас в процессе покупки автомобиля, оперативно отвечая на ваши вопросы и любезно отвечая на вопросы, чтобы решить любые новые проблемы. Когда дело доходит до цены, он делает все возможное, чтобы уменьшить «типичный» стресс при переговорах.

Погас датчик o2 (использовались компьютерные коды для отображения ошибки). Позвонили заранее, чтобы узнать, сколько будет стоить ремонт датчика o2. Сказал ему Вин номер, пробег и год выпуска машины. По его словам, обычно около 250-300 человек. Позвонили в другой дилерский центр VW, и ему сразу сказали, что датчик o2 находится на гарантии до 80 тыс. Миль, и если это проблема, это будет 0,00. Взял там и действительно накрыли и 0.00

Один из продавцов Рей в Pugi Volkswagen был великолепен. Он совсем не был напористым и был очень приземленным. Он также много знал об автомобилях, выставленных на стоянку, с точки зрения их технических характеристик и общих преимуществ для вашего повседневного образа жизни. Это наша третья машина, которую мы купили у Pugi Volkswagen, и мы планируем оставаться с ними, пока они будут работать. Я действительно ценю семейную атмосферу, которую они создают в этом представительстве, и вам определенно стоит иметь с ними дело при следующей покупке автомобиля!

Вчера мы получили наш первый Фольксваген от Пуги.
Я должен сказать, что продавец ДеВон Браун отлично поработал над этим.
Он действительно прислушивается к потребностям клиентов и помогает обеим сторонам достичь цели. Это был беспроигрышный результат. В нашем случае мы решили сдавать в аренду. Ему нужно время, чтобы проанализировать, насколько выгодна аренда для нашего состояния. Ключевым моментом является то, что говорят клиенты. Я очень рекомендую ему помочь получить ваш Volkswagen. Это все равно, что поговорить со своим лучшим другом за советом и помочь вам в покупке автомобиля.

Быстрое обслуживание, приветливые люди. Я буду возвращаться сюда для обслуживания.

Хавьер Ривера и команда были просто великолепны. Они помогали мне входить и выходить, особенно в эти тяжелые времена. Они были справедливы с ценами, и весь опыт стоил моего времени. Получил красивую машину без лишних хлопот. Остановился после закрытия, и никто не пытался меня выгнать. Я очень рекомендую дать им шанс. VW предлагает 0% сделок и отличный сервис. Победа для всех. Еще раз спасибо команде, и особое спасибо Хавьеру! Спасибо брат

Этот обзор предназначен для работодателя этого квартала Девона Брауна. Со мной сегодня обращались очень грубо, а он непрофессионально. Я не ожидал, что перед тем, как пойти к вам на место, ребята, я должен быть настоящим байером, и у меня нет такой возможности взглянуть раньше .... Прошу сегодня показать мне машину, но он сказал что я не настоящий покупатель ... и когда я сказал ему: «Мне нужно, или тебе нужно сначала показать мне, что я хочу?», он наконец пошел за этой машиной, но я пришел просто открыть дверь , и он подошел и сказал с отношением, ребята, у меня есть настоящие клиенты, вы можете дать нам немного места, и я могу принести вам другую машину "... правда?

Всегда скептически относится к дилерам; но, сотрудники отдела продаж упорно трудились, чтобы получить сделку, я хотел и машину я хотел. Они переговоры трудно против конкурентов в течение нескольких дней. Когда пришло время закрывать сделку, сделка прошла в том виде, в котором была представлена, легко пройти, и было приятно обменять и получить новую машину. Сервисная служба тоже выглядит на высоте.

ЭТО МОЙ 1-Й РАЗ ЗАПИСАТЬ ОТЗЫВ ОНЛАЙН. ЗА ПОСЛЕДНИЕ 10 ЛЕТ ВЛАДЁЛ БОЛЕЕ 8 МАШИН, ВНЕДОРОЖНИК. ACURA, LEXUS, TOYOTA, INFINITI, NISSAN И ТЕПЕРЬ ВРЕМЯ ДЛЯ НЕМЕЦКОГО ИНЖИНИРИНГА. Так что я хорошо знаком с переговорами и процессом.
Я просто не могу поверить, что я только что купил здесь новый 14 VW Touareg. Перед тем, как заглянуть в этот дилерский центр с плохим рейтингом (pugi vw), как и другие, плохой обзор меня напугал. но я искал очень ограниченный r -line touareg на рынке. наконец я нашел 1 на этом pugi vw, у которого есть один с моим любимым белым цветом с черным салоном также на низких 65 милях. не такой, как другие с более чем 350 милями и все еще говорю мне, что это новая машина. у меня действительно был плохой опыт в Bill Jacobs vw. но Пуги оборачивается, и они зарабатывают на моем бизнесе.
вещи, которые мне не нравятся, Bill Jacobs vw ... очень плохое обслуживание клиентов, медленный отклик, не ходите в это представительство, если у вас есть только хороший кредит 680. Они попросят у вас крупный первоначальный взнос и надрать вам задницу. Менеджер сказал мне, что «у нас на складе осталась только одна, так что, если ты не купишь, кто-то купит». Хорошо, тогда тебе лучше оставить этот демо-внедорожник навсегда.
VW of Orland Park ... Я не останавливался у этого дилера, но я позвонил по телефону и спросил о пробеге и цене продажи автомобиля, который я хочу. они ответят .. пожалуйста, приходите, и мы покажем вам настоящую машину, можно обсудить $ оттуда. я понимаю, почему продавец мне так отвечает. они проиграли.
МНЕ НРАВИТСЯ TOUAREG R-LINE, Я УЗНАЮ, ЧТО БОЛЬШЕ 5K Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ СОВЕРШЕННО НОВЫЙ AUDI Q7 ИЛИ BMW X5, НО R-LINE УДИВИТЕЛЬНЫЙ. НАКОНЕЦ Я ПОЗВОНИВАЮ PUGI VW СПРОСИТЬ МАШИНЫ И ПРОДАЖА $. РЭЙ (ПРОДАВЕЦ) ПОДНИМАЙТЕ ТЕЛЕФОН. Я МОГУ СЛЫШАТЬ, КАК ОН ДРУЖЕСТВЕННЫЙ И КАК ОН ЗАБОТИТСЯ обо мне. ПОСЛЕ РАЗГОВОРА ПО ТЕЛЕФОНУ 5 МИНУТ И ПОЛУЧЕНИЯ ВСЕЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРОЙ Я ХОЧУ, Я РЕШАЮ ОСТАНОВИТЬСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, чтобы завершить продажи. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ РЭЙ ВЫКЛЮЧЕН, НО ЕГО ПАРТНЕР - ДРУГОЙ УДИВИТЕЛЬНЫЙ ПРОДАВЦ.

PUGI VW .. Я НЕ ВИДУ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ В ВЫСТАВОЧНОМ ЗАЛЕ, У ПРОДАВЦА И ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖЕРА. ВСЕ НАСТОЛЬКО Вежливы и полезны, особенно Натан. Я потратил ТОЛЬКО 3,5 ЧАСА НА ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ. ВСЕ ПЛОХОЕ ОТЗЫВЫ ОБ ЭТОЙ ДИЛЕРСКОЙ ПРЕДПРИЯТИИ В БОЛЬШИНСТВЕ СВЯЗАНЫ С УСЛУГАМИ DPT. Надеюсь, что я не встречусь с таким же лицом, как и другие. НО ПРОДАЖА УДИВИТЕЛЬНАЯ.

извините за орфографические ошибки.

Купил там подержанную машину. Они действительно красиво одели его, но затем примерно через 2 недели, когда их броня полностью стерлась, вы увидели, что шины, приборная панель и рулевое колесо были довольно сухими сгнившими. Окна протекали из-за того, что прокладки были в значительной степени прострелены. Стояночный тормоз надо было отрегулировать. От предыдущего владельца все еще оставалась собачья шерсть, которую не пропылесосили прилично. Они не сообщили мне, что стопорная гайка отсутствовала, так что теперь мне сложно провернуть мои шины. Плохое некачественное.

Мой опыт общения с Пуги был не лучшим. Когда дело дошло до работы с их финансовой командой, чтобы посмотреть, какой заем они предложат мне, они не были честны. Я человек с отличным кредитным рейтингом, и они хотели дать мне процентную ставку, которая абсурдна для человека с хорошей кредитной историей. Когда я спрашивал у них мою процентную ставку по кредиту, они не давали мне номер. Им нравится играть в игры и играть с вашими числами на платежах.

Я бы посоветовал вам обратиться к другому дилеру Volkswagen.

Изменить обновление:
Первоначально я дал этому представительству 1 звезду из-за плохого обслуживания, но через день нам позвонил менеджер представительства, желающий превратить наш опыт в положительный. Было здорово услышать, как он спрашивает, чем он может помочь, и он сделал все возможное, чтобы обслуживать клиентов. Он был честен с нами и помог нам получить справедливую цену, которую мы хотели с самого начала.

Это действительно показывает, что в этом представительстве не все одинаковы. Некоторые сотрудники действительно хотят помочь вам сделать правильную покупку и получить положительный опыт.

Хавьер, Келси и Одис были просто замечательными! У меня была назначена встреча, машина была готова к тест-драйву, как только я приехал в автосалон, и я уехал с новым внедорожником через 2 с половиной часа !!! Лучший опыт покупки автомобиля.

Обслуживающий персонал был отличным, трансфер Lyft был включен в процесс, и это здорово. Была цитата за 45 минут, и это было справедливо

Ангел очень помог мне во время покупки машины. Он смог помочь мне получить все, что я хотел, по разумной цене. Сам автосалон очень хороший, и все готовы помочь. Я рекомендую, если вы думаете о покупке новой машины, зайдите и поговорите с Ангелом!

Какой смысл в встрече, если сидишь и ждешь 45 минут.

Обновить:
Итак, через час я снова подошел, чтобы спросить, будет ли это еще дольше, и знаете что?
Дама, которую мы здесь, чтобы увидеть, сидит совсем одна и доступна. На самом деле она сидит и ждет нас, но благодаря какому-то идиоту, который сказал мне, что она с клиентом, я жду, смотрю на нее, а она ждет нас.

Мы вошли, и я сказал, что у нас назначена встреча, и нам сказали сесть, потому что она была занята. Какой идиот.

Девон Браун помогла мне найти идеальный автомобиль, который соответствовал бы потребностям меня и моей семьи. Он был очень услужливым, и можно было сказать, что он знал, что делал, и любил свою работу. 10 из 10 впечатлений, и я обязательно вернусь за моей следующей покупкой машины.

Мы с женой уже несколько недель покупаем для нее новый внедорожник. Мы остановились в Пуги несколько недель назад, чтобы лично увидеть машину, мы работали с Андресом (?), И он был очень любезен и совсем не настойчив. Мы объяснили, что мы все еще находимся в стадии поиска и не чувствовали давления в отношении покупок, текущих показателей и т.д. во время нашего первого визита, что было долгожданным изменением со стороны большинства дилеров. Она все еще не определилась с Mazda CX5, Nissan Rogue и VW Tiguan. После пробного вождения и работы с персоналом и Пуги она решила, что это правильный путь. Мы назначили встречу, чтобы снова встретиться с Андресом (?) И вернулись в прошлую субботу. Мы еще раз проехали на машине, задали оставшиеся вопросы и решили двигаться дальше. Мы смогли торговать по предыдущему договору аренды без каких-либо проблем и окупились, что было долгожданным бонусом. Одис рассказал нам о финансах и был очень дружелюбен и готов помочь. Наша единственная жалоба заключалась в ожидании оформления документов, но это было то же самое с каждой машиной, которую мы когда-либо покупали, и этого следовало ожидать на данном этапе, с учетом сказанного, процесс казался максимально упрощенным и быстрым. на их конце. Очень рекомендую для любой покупки автомобиля, которую кто-то хочет сделать.