ups utrecht Обзор

Просто прогуляйтесь или покатайтесь по зданию, чтобы найти сборную единицу. Легко найти просторную парковку.

Доставка - это большая драма. Служба поддержки не знает, где моя посылка и будет ли она вообще доставлена

Одна большая драма! Действительно возмутительно.
Пакет не доставляется вообще до 2х.
Чтобы оставаться дома! Никакого сообщения не осталось, только через час по электронной почте, что пакет не может быть доставлен.
Кажется, есть самозанятые люди, разъезжающие за UPS.
Обслуживание клиентов ужасное и приостанавливается без звука. Наконец снова повесил трубку.
Я в отчаянии и не знаю, что теперь делать!

Очень приятный персонал! Жалко только, что в субботу он закрыт.

Весь день я жду свою посылку, приедет доставщик с полной заправкой, и я получаю сообщение, что меня нет дома. К сожалению, это был не первый раз, и они не перезванивают

ups недоступен по телефону, пока у них есть посылки от вас, и они не доставлены в согласованное время ..... очень плохие впечатления

Ваша посылка не сканируется, как в DHL. Таким образом, вы не получите подтверждение передачи посылки.

Самая ненадежная служба доставки в Нидерландах. Я навсегда перестану покупать в интернет-магазинах, которые используют UPS в качестве оператора связи.

Бесполезный сервис. Две посылки будут доставлены дважды по неправильному адресу. После звонка мне перезвонят. Не выполнено. Днем позже будет доставлен по нужному адресу, но не сделано. Спустя 5 дней еще не получил по нужному адресу. Никогда не веди с тобой дела!

Грубый сотрудник, странное расположение, вход трудно найти.

Какие БУТЫЛКИ дважды падали на мой паркетный пол, рад, что он не сломан, обслуживание клиентов недоступно почти 45 минут в ожидании, нет музыки или что-то действительно драматическое, этот ИБП ДЕЛАЕТ ЧТО ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ТОЛЩИНА 0

Получите счет. Не согласен с. Пытался установить контакт несколько раз. Не работает. Заплати дополнительно, если я не заплачу сейчас. Но хочу об этом поговорить. На мой взгляд, сумма не верная. Также не объявлены расходы.

Я никогда не видел компании, которая может солгать, чтобы вы доставили свою посылку. Пока они этого даже не сделали, вы целый день сидите дома и ничего не ждете. Думаю, это действительно смешно. Я не понимаю, что многие компании по-прежнему хотят вести дела с такой компанией.

Звоню и не открываю. Я был на улице более 15 минут. Наконец внутри, но пришлось снова ждать сотрудника. DRAMAA

Уже почти 1 неделю говорится: «Требуется информация о таможенном оформлении». Я не могу им позвонить, потому что тогда у меня появляется автоответчик, который вешает трубку, а на мои письма не отвечают. Какая драма, я думаю, я могу забыть свой пакет

Я отправил посылку из Италии и тоже потратил значительную сумму, но после первой попытки доставки посылка уже есть на складе, и ее необходимо забрать непосредственно у получателя. Обидно, хотя бы пару попыток надо сделать. В будущем попробую других курьеров. Плохой !!!!!

Они потеряли поддон, большой поддон с бирюзовым пакетом из ПВХ, который очень трудно потерять, но они его теряют. Я никогда не видел такой катастрофы за 18 лет работы с перевозчиками, если бы вы сказали им, что они относятся к вам как к глупому человеку. Это реальное мнение и если у меня есть номер для отслеживания, если у кого-то есть сомнения.

Получили три посылки за два месяца, отправленные через UPS Utrecht.

На всех троих указывалось, если с нами дома никого не было, то посылку можно было передать соседу.

Первая посылка: доставлена ​​UPS в пункт сбора без сообщения мне в почтовом ящике (или по электронной почте) о том, что это было сделано и где я должен был его забрать. Как только я узнал, что это произошло, они сами забрали это. Я все еще жду эту посылку.

Вторая посылка: осталась перед моей дверью, посылка была сломана, возможно, службой UPS, возможно, кем-то, кто увидел ее перед дверью и пнул.

Третий пакет: я увидел автобус UPS снаружи и пошел туда, водитель минут пятнадцать стоял у дверей с фургоном, пока он был занят своим телефоном. Пакет был сломан со всех сторон, смотрите фото.

Возмутительный сервис, я думал, что DPD плохо справляется со стандартными пакетами для получения точек, но с ними пакеты все еще очень хороши. UPS видимо ничего не стоит, меня удивляет, что посылки в таком состоянии решаются доставлять.

Драма, доставка.
Посылка из Дании с доставкой во вторник 01.07, к сожалению, ничего.
08/01 Еще 3 телефонных звонка и разные ответы в 18.10 еще нет пакета.
Пакет нужен на 01.09. Как мы это решаем ???

Я подробно объясню свою встречу (я) ниже, но перед этим совет: если вы нажмете ноль после выбора языка, он соединит вас с кем-то из службы поддержки (не то чтобы их служба поддержки клиентов была полезной, но, по крайней мере, вы можете поговорите с кем-нибудь с умом). А теперь позвольте мне сказать вам, что я думаю об UPS: на самом деле я не могу найти слов, чтобы описать, насколько плохой сервис в UPS. А учитывая, что они - поставщик услуг, это невероятно плохой бизнес! Мне трудно понять, почему они могут быть такими плохими и все еще существовать. Но я полагаю, что они лучше в других частях мира, и когда посылки отправляются в Нидерланды, возникает проблема.

В июле мой поставщик в Турции отправил 4 коробки с товаром в Нидерланды. Он прибыл в Утрехт очень быстро, но потом ... по какой-то причине застрял на таможне. После интенсивных попыток достучаться до человека я обнаружил, что не хватает одной коробки. А потом мне позвонил один очень грубый человек, который покровительственным тоном назвал меня mevrouwtje и сказал, что мне нужно связаться со своим коллегой в Турции. ЗАЧЕМ? Пакеты были отправлены. У меня есть доказательства, но им все равно, и они не связываются со своим контрагентом, чтобы узнать, что произошло в пути. Они также не выпускают остальные пакеты, так как им нужны все четыре для прохождения таможни. После 10 дней и десятков звонков, наконец, я получаю письма о том, что три пакета будут доставлены, а четвертый - нет. Я, конечно, не верю, но во второй половине дня, когда они указывают, что доставят, они появляются у моей двери с ЧЕТЫРЕМ коробками! Да четыре. Судя по всему, они наклеили одну и ту же этикетку на две коробки, из-за чего одна из них оказалась потерянной.

Уже второй раз другой поставщик отправил 5 коробок во вторник. Ящики снова прибыли в Утрехт менее чем за 24 часа. И снова статус ящиков находится в процессе оформления. Однако один из пяти уже доставлен в четверг. Как такое возможно и почему не с остальным ?! Никто не знает. Но тем временем я звоню им и узнаю, что им нужны мои номера btw и eori. Я отправляю им информацию, но ничего не меняется. Итак, позвонив, позвонив и позвонив, я узнал, что что-то пошло не так, а они до сих пор не растаможены. И я звоню, звоню и звоню снова. Говорят, сейчас заработает, но уже пятница. До вторника доставки не жду (если повезет).

Они не заинтересованы в помощи своим клиентам. Так просто, как, что. Я буду стараться избегать использования ИБП в будущем. Работа с UPS - гарантия психического срыва !!!

Всегда хорошая помощь, но пакеты не всегда легко найти. В конце концов они там, но мальчикам приятно иногда искать.

Их служба доставки оставляет желать лучшего. Один раз они могут доставить мою посылку, а в другом случае с тем же адресом они возвращают посылку, говоря, что мой адрес неправильный. Более того, нет возможности сообщить им о доставке, и это как раз против того, чем должна заниматься компания доставки. Избегайте.

У меня есть что-то доставленное в магазин моих родителей, поэтому я уверен, что они там, когда прибывают взлеты, это все еще, когда мои родители были там до точки обслуживания, потому что мне так не сказали ....

плохое обслуживание, получите утренний звонок из-за уплаты импортных пошлин. есть ли у нас наличные, но сотрудник сразу говорит, что не хотел бы, чтобы курьер вез столько денег. Отлично положил его на мой счет, и он был оплачен, подключился 3 раза и, к сожалению, на следующий день нет пакета. снова позвонили, где находится посылка, и, несмотря на обещание, что мы перезвоним вам в течение 1 часа, мне не перезвонили, и у меня все еще нет посылки.
Поддержите сотрудников, которые действительно не пытаются что-то решить и только повторяют, что ничего не могут с этим поделать.

лучший совет использовать других курьеров

На сайте UPS данный ИБП указан как точка доступа, но по приезду оказалось, что это не так.

Сотрудник указал, что может мне помочь, но это будет стоить больше денег. Он направил меня в другое место UPS.

Он также указал, что это происходит чаще, но они не могут настроить сайт.

Очень много ищет вход в службу поддержки клиентов, но там очень дружелюбная помощь

Какая драма эта компания. Вам необходимо создать учетную запись, чтобы вы могли видеть время доставки. К сожалению, UPS не распознает мой адрес. После нескольких обращений в службу поддержки клиентов, которые были напрасными, я все еще не получил свою посылку. На мой адрес было предпринято 2 попытки доставки (сейчас 4 попытки доставки), к сожалению, это не правда, потому что я был дома каждый день, а доставщика не было. Эта компания и все обслуживание клиентов действительно плохие! Я никогда не испытывал этого раньше, в будущем я больше не буду размещать заказ, если его можно будет отправить только с UPS. Если посылка не будет доставлена ​​в ближайшее время, я свяжусь с отправителем, который предполагал, что посылка прибудет к клиенту вовремя.

Обновление 25-05:
Заказ, сделанный 15.05, будет доставлен 18.05, но пока ничего не получено. Также по-прежнему не найдено ни одной карточки с надписью «Мы скучали по тебе». Вся эта компания - одна большая неразбериха. Снова связался со службой поддержки клиентов, где меня встретила молодая и довольно высокомерная девушка. Когда она больше не могла отвечать, она просто отключалась, обычно ИБП. Я никогда не буду заказывать посылку в интернет-магазине, который поставляется только с UPS.

Обновление 26-05:
Первая попытка связаться со службой поддержки не удалась после того, как дважды повторил мой номер заказа, линия внезапно оказалась «мертвой».
При второй попытке на звонок ответили через 12 минут, но на линии никого не было. Звонок оставался активным, но мне не ответили. Наконец, через 2 часа звонка нашёл сотрудник, который указал, что мой адрес был неправильным. Особенностью является то, что попытки доставки делаются 5 раз, но меня не было дома, а мой адрес указан неверно.

Обновление 27-05:
Снова связаться со службой поддержки клиентов, на этот раз, к счастью, было намного проще. Опять же получил электронное письмо, что моя посылка будет доставлена ​​сегодня. Сотрудник указал, что адрес все еще неверен, хотя я несколько раз заявлял, что мой адрес правильный. И снова в UPS произошел большой беспорядок. Только что слышал, что моя посылка будет доставлена ​​завтра. Очевидно, я получал этот ответ несколько раз, но я подожду.

Обновление 28-05:
Как и ожидалось, внезапно произошла еще одна задержка. Вчера сообщалось, что он будет доставлен сегодня, к сожалению, это неправда. Так что теперь свяжитесь снова с этой фантастической службой поддержки клиентов UPS.

Очень долгое ожидание, сварливый персонал не общается с вами. В итоге просидел минут 25 без персонала.

Они обещали мне доставку к утру пятницы в Буффало, штат Нью-Йорк.
Сейчас в Буффало понедельник, а мой документ все еще не доставлен.

Я весь день ждал посылки дома, а потом просто получил сообщение, что завтра они попробуют еще раз, потому что меня не было дома. Я звоню в службу поддержки, и они дважды отключаются! Мне это очень не нравится !!!

Ненадежная компания.
Услуги худшего качества.
Я никому не рекомендую отправлять или получать посылки с этой компанией.

Плохое обслуживание клиентов. Сколько дней своей жизни я не трачу зря, слушая голоса роботов и музыку в ожидании ...

10 дней вместо 2 дней. Невозможно разговаривать с человеком. Ужасный сервис. Больше никогда.

Хороший центр .. Хорошее обслуживание .. хорошо расположен