Piotr Klank

Отзыв на The Good Guys

Мы купили телевизор Panasonic и консьерж-сервис. Т...

Мы купили телевизор Panasonic и консьерж-сервис. Телевизор сломался через два месяца. Пытался исправить это у консьержа, но обслуживание очень разочаровало. Нам пришлось сделать множество звонков, чтобы связаться с нами, и на организацию оценки ушло две недели - даже когда я звонил / отслеживал.

Мы не были довольны оценкой неисправности и реакцией консьержа и Panasonic. Мы указали, что их поведение противоречило их договорным обязательствам и Закону о защите прав потребителей Австралии. Многочисленные звонки / электронные письма, никуда не денешься.

Мы поговорили с Викторией по работе с потребителями, которая посоветовала нам обратиться в VCAT - что мы и делаем. Очень неприятный процесс.

Переведено