Aiello Home Services Обзор

Отличное и вежливое обслуживание. Быстро заменили нашу систему кондиционирования и объяснили все, что они делали. Всем рекомендую, сервис A ++. Спасибо!

Отличный сервис по установке и объяснению опций. Через год возникла очень простая проблема, и они были разочаровывающе бесполезны, если вы не заплатили плату за обслуживание в размере 99 долларов. Объясняя, что это было простое прикрытие, они отказались назвать номер продукта, потому что «они не могут нести ответственность за предоставление вам информации, которая может заставить вас сделать это самостоятельно и получить травму». Было бы забавно, если бы это не так расстраивало

Их ответ на этот обзор был: «К сожалению, мы не можем диагностировать проблемы по телефону». Что ж, это была пластиковая крышка на внешних шлангах, которая сорвалась, потому что она не была достаточно хорошо закреплена первоначальным техником. Хотя большинство из них не может быть решено, я уверен, что это был хитрый данк

Команда Aiello пришла вовремя и работала весь день, чтобы заменить нашу 23-летнюю систему кондиционирования Lennox. Они работали качественно и аккуратно. Дом остался в идеальном состоянии. И в течение очень жаркого дня мужчины были учтивы и уважительны по отношению к нам и, что более важно, друг к другу. Так приятно найти компетентную и ПРИЯТНУЮ команду.

Очень профессионально и очень полезно. Большое спасибо!!!

Очень профессионально установлена ​​печь и резервуар для воды. Смотрите перед уродливой старой печью и после новой большой печи.

Компания Aiello Home Services только что завершила установку системы охлаждения и теплового насоса в моем доме. От начала до конца вся команда была дружелюбной, представительной, уважительной и профессиональной. Майк Массетти был ведущим техническим специалистом, он был очень внимателен и хорошо представлял компанию - ему он очень понравился! Он сказал мне, что именно он / его коллеги будут делать (до того, как он / они это сделают, что было признательно), чтобы я знал, какую работу собираюсь выполнить. Экипаж также очень уважительно относился к моей собственности. Они положили пластик от входа в дом до чердака и ходили по дому в бахилах, чтобы защитить мои паркетные полы. Они убирали свой беспорядок по ходу дела и действовали ненавязчиво.

На День 1 Майк определил ожидания относительно объема работ и продолжительности установки и окончательного осмотра. Они начинали точно по расписанию каждый божий день, что в наши дни является редкостью ... даже при 90-градусной погоде, и работали вплоть до 17:00. Майк сдержал свое слово и завершил весь проект за 3 дня.

Я действительно не могу рекомендовать Aiello's достаточно. Мы определенно провели исследование перед тем, как выбрать компанию, с которой мы собирались работать для этого проекта, и даже несмотря на то, что Aiello был дороже, а дата начала проекта была дальше, чем нам бы хотелось (они были хорошо забронированы, и теперь мы знаем почему), это стоило 100%.

Андре очень помог мне убедиться, что моя коробка с автоматическим выключателем будет в безопасности, заменив два выключателя, пока я не позвоню нашему специалисту по кондиционированию воздуха, чтобы он поработал с конденсатором. Большое спасибо!

Заменил колодезный насос. Замечательные люди., Отличная работа !!! Rocco - лучшее, с чем я имел дело, представительный, профессиональный и чрезвычайно профессиональный сервис.

Быстрое обслуживание! Большое внимание к деталям. Очень информативно.

Я был разочарован тем, как сервис AIELLO HOME заставил меня потратить на 4500 долларов больше, чем следовало. Я упомянул технику, что продаю дом, и я много раз задавался вопросом, нужно ли менять всю систему отопления. Позже я узнал, что единственная проблема с устройством заключалась в том, что на теплообменник, который нужно было заменить, действовала 20-летняя гарантия. Техник сообщил, что устройству было всего 15 лет, но никогда не сообщал мне, что я мог бы просто заменить теплообменник по гарантии примерно за 600 долларов вместо 5 114,32 долларов, которые мне стоили за самый дешевый вариант. При этом качество изготовления и установка выглядит хорошо.

Стивен С. из Айелло только что завершил ежегодное обслуживание моего кондиционера и бойлера. Стив обстоятельно и подробно отвечает на мои вопросы, поэтому я могу чувствовать себя комфортно, когда работа ведется. Спасибо, Айелло, за таких сервисных специалистов, как Стивен С.

Бетти

У меня были некоторые работы, проделанной в моем доме, чтобы заменить мой бак под давлением воды. Сначала я скажу, что ремонтник (не уверен, можно ли мне назвать его имя или нет) был очень профессионален и хорошо поработал. В моем оригинальном резервуаре были ржавые трубы с некоторым сине-зеленым обесцвечиванием. Джентльмены заменили мой бак на новую медь и детали, которые придали ему новый красивый блеск. Перед отъездом он проверил мою воду, чтобы убедиться, что все работает хорошо. Я задавал ему вопросы во время процесса, и он с радостью на них отвечал. Спасибо за помощь.

Тим очень помогал с ремонтом наружного крана. Он все очень хорошо объяснил и предложил полезный план обслуживания, который мы с мужем серьезно рассматриваем. Спасибо Тиму!

Очень профессиональная и компетентная команда техподдержки и офиса.

Бриттани очень профессионально, эффективно и своевременно помогла мне вызвать специалиста ко мне домой. Благодарность!

Ник, Скотт и Рокко работали над моим проектом очень профессионально и вдумчиво. Им потребовалось время, чтобы подробно объяснить работу, которую они выполняли, и ее причины. Они относились ко мне с уважением и добротой, и я искренне это оценил.

Техник прибыл слишком рано. Очень дружелюбный и эффективный. Проверка печи завершилась за 20 минут. На мой взгляд, 141 доллар - это слишком дорого для этого ежегодного осмотра.

Джесси и Джесси - одна из лучших команд тегов, с которыми я встречался. Они оба вежливы и хорошо работают вместе. Они хорошо объяснили, что им нужно делать и почему. Они выполнили работу чисто и дали очень хорошие рекомендации, основанные на результатах проведенного теста. Если у меня есть выбор, я бы хотел, чтобы они были моими постоянными техниками Айелло.

Домашний энергоаудит прошел хорошо, и я остался доволен результатами. 2 джентльмена были очень хорошими и внимательными. Они вошли в бахилах, а также покрыли пол у входа. Шел дождь, поэтому я подумал, что это было очень внимательно.
На основании того, что я испытал сегодня, я собираюсь позвонить Айелло по другим вопросам в моем доме (шум обогревателя, унитаз, изоляция чердака и т. Д.). Спасибо

Отличное и дружелюбное обслуживание. Настоятельно рекомендуется.

Это был мой первый раз, когда я получал услуги от Aiello для обслуживания моей печи для сжигания топлива. Техник был очень хорошо осведомлен и ответил на все мои вопросы !! Назначение было очень быстрым, и техник был супер-представительным. Цены были чрезвычайно разумными с учетом времени года и выполненной работы по сравнению с другими компаниями. Моя печь теперь работает лучше, чем раньше !!

Джон отлично поработал для нас! Он был очень терпелив и ясен, объясняя то, что, по его мнению, необходимо сделать, чтобы довести нашу систему до нормального состояния. Он был профессиональным, но дружелюбным, и он предоставил первоклассное обслуживание !! Он не торопился, выполняя каждую работу тщательно и убирал за собой !! Спасибо за хорошо выполненную работу, Джон !! Мы ценим ваш сервис.

Боб был нашим водопроводчиком, и он очень хорошо объяснил, а затем исправил то, что нужно было исправить. Он был очень честным и проделал огромную работу !! Он был очень тщательным. Всем рекомендую!

Они взяли с меня 69 долларов, чтобы я пришел на работу, где мне нужно было проехать 240 линий до гаража для электрического обогревателя. Когда появился техник, он спросил меня, «сколько я готов заплатить», а затем предложил мне цену в 3000 долларов. Как они работают, они в любом случае зарабатывают деньги. Он пробыл здесь 10 минут и заработал 69 долларов. Когда я позвонил, чтобы пожаловаться, мне предложили вернуть 69 долларов. Я все еще жду возмещения. Я бы никогда не стал использовать этих парней и рекомендовать никому другому. Я получил работу, выполненную компанией из Западного Хартфорда, за 500 долларов. Айелло хуже разбойников с большой дороги, поскольку они играют на невежестве и страхе людей.

Трое мужчин, которые проводили наше исследование эффективности дома, были вежливыми, эффективными, ненавязчивыми и очень аккуратными. Мы были очень довольны их работой и настоятельно рекомендовали эту компанию.

Стив был профессионалом, он объяснил мне варианты, которые я должен рассмотреть. Надевала защищенные чехлы на туфли продуманности. Я очень рекомендую Стива и компанию Aiello Home Service за ваши услуги. Привет; Стив 6 звезд ...

Джейсон был очень внимателен к деталям и сообщил мне о проблеме с моим компрессором, которая повлекла за собой химическую промывку, чтобы компрессор работал более эффективно. Был покров из пыльцы и скопления пыли, который нельзя было увидеть, пока не были сняты внешние панели. Он тоже был очень профессионален.

Поэтому я запросил расценки на модернизацию моей панели со 100 ампер до 200 ампер. В среднем по стране стоимость работы составляет от 1000 до 2500 долларов. Эти клоуны процитировали мне 6500 долларов за работу. Получил еще 3 цитаты от уважаемых компаний в этом районе, и все они в пределах среднего национального показателя. Экономьте свое время и избегайте этих мошенников с завышенными ценами. В этом районе много лучших компаний.

Техники были великолепны; однако, по моему опыту, когда в мой дом приходит услуга на дому, плата за услугу не взимается, если мне выставляют счет за выполненную работу. С меня взяли около 1000 долларов за ремонт, но плата за обслуживание не была отменена. И чтобы добавить оскорбления к травме, это был третий раз, когда я вызывал Айелио к себе домой по той же проблеме. Поэтому я заплатил 300 долларов за обслуживание. Это кажется немного жадным.
Из-за этой проблемы я не могу рекомендовать Aiello

Вызывается в экстренные службы (перекрыта канализация, вода везде) в субботу, сегодня четверг, мне до сих пор не перезвонили. Жаль, что мне пришлось использовать другую компанию, чтобы снова запустить свой бизнес.

Техник Рэй Д'Амато заслуживает пяти звезд. Во время своего служебного визита он был быстрым, вежливым и знающим. Он внимательно выслушал мои вопросы, так что решение дневной проблемы казалось совместным усилием. Он уважал не только меня, но и мой дом. Он держал обувь закрытой всякий раз, когда был в моем доме. Рэй - это заслуга команды Aiello.

Стив проделал отличную работу !!! Он заменил мой водонагреватель, заменил напорный клапан на моем бойлере и заменил мой термостат. Все идет нормально. Я доволен его работой и его профессионализмом.

Я прополивал территорию за моей квартирой. Я случайно перерезал провод к своему кондиционеру, подумав, что это виноградная лоза, взбирающаяся на заднюю часть моего дома. Я немедленно позвонил Айелло за помощью. Я говорил с Кевином. Он сказал, что один из его диспетчеров позвонит мне в течение 30 минут. В течение 10 минут мне позвонила Брианна и сообщила, что поблизости находится техник, и она позвонит мне, чтобы сообщить, что он едет. Еще 10 минут Роб был здесь. Он самый хороший парень. Он подробно объяснил, как собирается решить мою проблему, и это было сделано за считанные минуты. Сегодня так жарко. Роб спас положение. Спасибо, Роб. Я очень рекомендую Aiello Home Services. Все, с кем я говорил от начала до конца, не могли быть лучше, просто замечательно!

Роберт Надил приехал в дом, чтобы заменить водонагреватель. Он был очень мил с хорошим чувством юмора, не говоря уже об очень эффективном ... за короткое время включил водонагреватель, объясняя все, что было сделано. Я очень рекомендую эту компанию всем, у кого проблемы с сантехникой. Они так хороши, как говорят их ролики !!!

Хорошее обслуживание, быстрое прибытие, приветливый персонал.

Обнаружен протекающий водонагреватель Sun nite. Выключил его и позвонил Айелло, зная
я бы получил автоответчик. Они перезвонили мне в 06:30 и попросили технику
на месте к 07:30. Заменил обогреватель, и к 10:45 снова была горячая вода. Отличная работа,
отличный сервис по разумной цене!

Очень тщательно и компетентно. Нашли время, чтобы хорошо все объяснить. Вежливый и услужливый.

Был установлен комбинированный бойлер / водонагреватель Bosch. Ребята отлично поработали и оставили рабочее место чистым. Общение на протяжении всего процесса было фантастическим. Работа выполнена, как и было обещано. Определенно рекомендую семье и друзьям.

Майк Массетти и его команда установили новый резервуар для масла в нашем подвале. Это была непростая работа, так как у нас нет внешнего доступа в подвал.
Им пришлось очень потрудиться, чтобы провести очень тяжелый новый танк через коридор, кухню и еще один коридор, где им пришлось сделать еще один крутой поворот на лестницу в подвал. В подвале пришлось сделать еще два крутых поворота, чтобы попасть в топку. Все это они делали, не касаясь наших белых стен и не царапая пол. Работа длилась весь день, но Майк и его команда были такими милыми и тихими, что меня никогда не беспокоило их присутствие. В общем, Майк и его команда были дружелюбны, вежливы, очень аккуратны (после последней уборки мой подвал оставался чище, чем раньше) и, прежде всего, очень эффективными.

Марк и другие из Aiello были быстрыми, тщательными и профессиональными. Установка заняла меньше суток, и вроде все работает нормально.

Зак Эльфляйн оказался представительным, знающим и эффективным техником по обслуживанию систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, который быстро диагностировал мою проблему и быстро ее решил. Он с уважением относился к нашему дому и к нам! Ему пришлось вернуться, чтобы выявить и устранить утечки хладагента в трех головных блоках через неделю, в плохую погоду, и он снова проявил себя профессионально, весело и эффективно! Спасибо, Зак!

Я был удовлетворен скоростью, с которой специалисты приезжали вчера и сегодня, их способностью диагностировать проблемы и своевременно их устранять.
Еще мне понравился сегодняшний техник в бахилах, чтобы не занести внутрь грязь.

Tom S - сервисный техник - выполнил очистку и наладку котла. Он был профессионален и вежлив. Кроме того, он был очень осведомлен и мог ответить на все мои вопросы о моей гидравлической системе. Отличный сервис во всем.

Все было потрясающе, техник был вовремя, дружелюбен и очень хорошо осведомлен. Очень рекомендую Aiello Home Services

Наш технический специалист Aiello, Шон, проделал отличную работу сегодня, сначала объяснив, что он и его помощник собираются делать и как они собираются это делать, а затем очень эффективно выполнили это. У Шона также было отличное предложение, как сделать наш вход на чердак более доступным, и мы согласились с его предложением. Как и ожидалось от технических специалистов Aiello, они были вежливы, дружелюбны и хорошо осведомлены. В целом, для нас это был очень хороший опыт.

У меня был отличный опыт, когда я нуждался в обслуживании, они были быстрыми, профессиональными и подробно объяснили проблему .. У них были надлежащие СИЗ, и я чувствовал себя комфортно и безопасно, когда они работали в моем доме с пандемией и всем остальным .. Определенно 5 звезда Спасибо !!!!

Доволен обслуживанием, но не стоимостью. Наш мусоропровод сломался, и его нужно было заменить. Я ехал на работу в город, поэтому не мог увидеть или одобрить, пока работа не была сделана. Моя жена сказала, что замена стоила более 800 долларов. Я позвонил и попросил счет-фактуру, но мне сказали, что они не предоставляют, они взимают фиксированную плату за услуги и труд. Единственная причина взимать фиксированную плату и не предоставлять прорыв - это скрыть стоимость от клиентов. 800 долларов кажутся очень дорогими для замены мусора. Может ли кто-нибудь уточнить стоимость для меня ??

Роб вовремя выпрямился, отлично все осмотрел и все объяснил.

Ребята были очень хорошими. Спросил, есть ли у меня вопросы. Объяснил проблему с моим воздухом и исправил.

Зак пришел из-за неисправного компрессора и в кратчайшие сроки запустил его. Он нашел время, чтобы объяснить все части и принцип работы всей системы, и мне это очень понравилось. Я определенно буду использовать Aiello снова и попросить Зака ​​за его опыт и профессионализм.

Обновление 2017: хотя 2 года назад мы были очень довольны Aiello, но, к сожалению, с тех пор компания пошла вниз. Запланирована запись на ежегодный осмотр печи и котла. Запланировал это на 3 недели вперед. Изменил свой рабочий график на это. За 48 часов до встречи они позвонили, чтобы отменить ее (в выходные, когда я ничего не мог сделать) без объяснения причин и предложили встречу, которая была еще через 3 недели. В прошлом году, когда мы пытались назначить встречу с ними, нам сказали, что они полностью заняты, и я должен позвонить через месяц. Кажется, что у них не хватает персонала, и если они не могут даже спланировать свою рутинную работу, я бы не стал доверять им в экстренных случаях. Не поддавайтесь на «рекламные акции» и распродажи, которые они предлагают. Просто обратитесь в другую компанию, которая может выполнить эту работу. Цены сопоставимы.
2015: Мы позвонили в Aiello для ежегодного технического обслуживания водонагревателя и печи. Шон Ф. был чрезвычайно вежлив и старался изо всех сил отвечать на вопросы о работе, которую он выполнял, а также о других услугах от Aiello, о которых мы думали. Он был хорошо осведомлен и компетентен и давал рекомендации / советы по правильным воздушным фильтрам для аллергенов, а также по детекторам CO.
Водонагреватель выходил из строя как до, так и после технического обслуживания, поэтому Шон вернулся через несколько дней, чтобы помочь определить проблему, и, учитывая, что водонагреватель старый, он также смог предоставить подробную информацию о типах замены, приблизительной стоимости, плюсы и минусы разных моделей и работы по установке.

Если вы решите использовать Aiello, имейте в виду, что они будут как минимум на 300 долларов дороже, чем где-либо еще. Замена трансформатора не должна стоить мне 500 долларов. Сама по себе деталь стоит 20-40 долларов, и ее легко исправить. За это с меня взяли 500 долларов. Мне были нужны и другие исправления, так что вы можете представить мой счет. У меня остался счет в 1500 долларов за то, что должно было стоить мне около 500 долларов. Это компания, которая завышает цены. Пожалуйста, не повторяйте ту же ошибку, что и я.

И нет, Айелло больше никогда не связывался со мной, чтобы что-то обсудить. Так что комментарий владельца - только для того, чтобы компания хорошо выглядела. Если вы хотите сэкономить, не ищите Айелло.

Моя проблема с водой была решена быстро и профессионально в тот же день, в который я позвонил.

Я воспользовался услугами Aiello Home Services для ремонта электричества, о котором мне нужно было немедленно позаботиться. Я смогла записаться на прием, и ремонт был сделан в течение 24 часов после звонка.

Вышедший электрик Мэтт Роуз был чрезвычайно хорошо осведомлен и профессионален. Я очень рекомендую его для ваших электрических нужд.

Мы приобрели у них замену центральному воздуху. Контракт заключался в том, чтобы Айелло измерил потребности и выбрал блок, соответствующий размеру дома. Они установили устройство подходящего размера. Мы сразу заметили, что старый агрегат действительно лучше охлаждал дом, чем новый. Устройство не могло поддерживать внутреннюю температуру 76, даже когда внешняя температура была ниже середины 80-х годов, хотя устройство работало постоянно. Их снова вызвали, и техник указал, что проводка была подключена неправильно и была переплачена. Он «устранил» проблему и ушел. Через несколько месяцев мы снова позвонили им, и они обнаружили, что проводка была снова подключена неправильно, и снова «починили» ее. Следующим летом мы снова связались с ними, чтобы пожаловаться на то, что блок не поддерживает температуру в доме. Они указали, что это было ожидаемо, учитывая теплую погоду на улице, и никогда не высылали другого техника. Мы позвонили в этом году и снова пожаловались, они сказали, что пришлют специалиста, и назначили нам встречу на месяц позже. Мы позвонили другой компании HVAC, которая приехала и обнаружила несколько проблем.
1. Термометр неправильно подключен к воздухоочистителю.
2. Клапан внутри воздухообрабатывающего устройства работал некорректно и, вероятно, не работал должным образом с момента установки.
3. Устройство было перезаряжено.
4. Компрессорная установка была малоразмерной для дома.

К счастью, стоимость клапана по-прежнему покрывалась гарантией, однако нам все равно пришлось платить за работу и охлаждающую жидкость, так как им пришлось слить систему, чтобы заменить клапан.

Я бы никогда больше не воспользовался этой компанией. Они сосредоточены на том, чтобы получить как можно больше звонков, а не на том, чтобы работа была выполнена и клиент доволен.

ОБНОВЛЕНИЕ: ответ компании в этом посте немного вводит в заблуждение. С момента первоначальной установки мы обращались в компанию несколько раз с вопросами. Мы также пытались найти менеджера. Только после нескольких звонков в этом году в компанию и после обращения в другую компанию, попытавшуюся исправить систему, и после обращения к производителю по поводу проблем с этой компанией, я опубликовал этот первоначальный обзор.

ОБНОВЛЕНИЕ: после этого поста со мной связался менеджер, который согласился переоценить расчеты и, если размер системы был неправильный, исправить ошибку. Они обнаружили, что у него неправильный размер, и заменили продукт подходящим устройством. К сожалению, из-за пандемии новый блок не был доступен до конца лета, и температура была недостаточной для того, чтобы мы могли правильно сбалансировать его. Надеемся, что когда прибудет жара, система заработает как положено.

Боб проделал фантастическую работу, предоставив нам варианты в отношении наших потребностей в сантехнике и продажах, а также установив 3 новых туалета.