2020-1-29 1:27:04
Определенно не стоит 5 звезд! Единственным положит...
Определенно не стоит 5 звезд! Единственным положительным моментом был прекрасный вид из номера и ресторана, но все остальное не то, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля. Я забронировал номер в отеле по случаю 30-летия моего парня, убедившись, что все детали организованы для лучшего подарка на день рождения и сюрприза. Как только мы приехали, мы обнаружили в номере бутылку игристого, и это нам очень понравилось! Однако, что касается личного мнения, небольшая персонализированная карта завершила бы угощение 5 звезд. В номере не было много информации об отелях, а также никакой дополнительной информации не было предоставлено при регистрации. В номере не было халатов, и я считаю, что кондиционер не работал, номер был таким холодным, и мы мерзли во время ночь. Регистратор в спа-салоне был прекрасным, профессиональным и очень услужливым, но спа-салон разочаровал, мы не могли пользоваться бассейном, так как температура была слишком низкой. Также не работала сауна в женской раздевалке, и это тоже была пропущенная информация. Наконец мы пошли в ресторан Altitude на ужин. Я забронировал столик в ресторане по телефону, позаботившись также о том, чтобы организовать что-нибудь приятное на день рождения моего парня, и я отправляю письма по электронной почте с указанием тарелки на день рождения, чтобы получить сюрприз. Я видел так много фотографий в Instagram людей, празднующих особый случай, и такие красивые тарелки на день рождения, полученные в этом ресторане, но для нас все было иначе. В основном ресторан не знал о дне рождения, что меня очень разочаровало. Мы забронировали столик у окна после внесения предоплаты в размере 500 долларов, вид был восхитительным, а персонал очень дружелюбным, но еда и тарелка определенно не были отличным ужином и не стоили той цены, которую мы заплатили. однако почти в конце опыта мы получили неправильный десерт, за которым последовала пара вин. Десерт был изменен на правильный, но для вина нам пришлось попросить. После десерта, примерно через 30 минут, тарелка с днем рождения еще не была получена. Ресторан был уже пуст и готов к закрытию, и мы собирались попросить счет, поэтому я понял, что мой специальный запрос на тарелку для дня рождения был забыт. (Тарелка для дня рождения, которую я хотел заплатить), я должен был сказать официанту, но это было неприятно и больше не удивительно для моего парня. Мы ждали около 20 минут, чтобы получить тарелку для дня рождения, и это тоже было разочаровывающим, поэтому мы даже не прикоснулись к ней и попросили счет, и это изменило атмосферу. После всего этого на счету нам тоже пришлось переплатить !!
Такой разочаровывающий опыт, я разговаривал с дежурным менеджером в тот вечер и с помощником менеджера ресторана на следующий день, но не очень помог. Помощник менеджера на самом деле говорил, что тарелку на день рождения не забыли, но ее обычно приносят после десерта. Очевидно, это был не наш случай, поскольку после получаса десерта никто не пришел с ним, если бы я не спросил.
Я просто чувствую, что они не хотели понимать проблему и неприятный опыт, который у нас был.
Не рекомендуется, и мы точно не вернемся!
Переведено