ANA Hotel Sydney Обзор

Посетили только ресторан, из которого открывается потрясающий вид с потрясающей едой. Очень дружелюбный и отличный сервис со стороны персонала

Красивый отель. Осталась только 1 ночь. Поздний заезд и выезд. Доставка еды и напитков в номер. Современные чистые номера.

Мы не останавливались в отеле, но зато пили послеобеденный чай, и это было отлично! Несомненно, одно из моих лучших впечатлений от послеобеденного чая. Персонал был эффективным, а еда была убийственной. Все мои блюда без глютена были восхитительны. Чай тоже был одним из лучших, что я пробовал.

Всегда приятно вернуться и остановиться в Shangri La Sydney. Какой красивый отель, с отличной командой и прекрасным расположением. Вернусь снова на следующей неделе !!

Абсолютно потрясающее обслуживание клиентов - Кики при регистрации была потрясающей! Заставляет вас чувствовать себя в безопасности и расслабиться! Всем рекомендую для отличного отдыха в Сиднее!

Со всеми сотрудниками было приятно иметь дело, и они соответствовали самым высоким стандартам, которые можно ожидать от 5-звездочного отеля. Наш номер был красивым, и наш вид был прекрасным.

Я хорошо провел время. Единственное, с чем у меня была проблема, это задержка доставки еды в номер.
В остальном отлично

Я остался с женой, так как мы ждем нашего четвертого ребенка и хотели уехать до приезда. Пребывание было отличным с первой минуты до последней. Спасибо!!

У нас был фантастический отдых, мы получили завтрак, который я очень рекомендую, и это было красиво, мы останавливались на 29-м этаже с прекрасным видом на город, а кровать и ванная были очень удобными, я очень рекомендую !!

Это было очень аккуратно и стильно. У него прекрасный персонал вокруг отеля и множество удобств. Персонал был там, чтобы открыть мою дверь, когда я вышел из машины, и в целом это было потрясающе.

Я был немного разочарован стандартом, который, возможно, был связан с необходимостью ремонта, весь персонал был очень услужливым и заслужил отличную 5. В ресторане Altitude не хватало атмосферы, и он чувствовал себя как стандартная столовая. Мне было жаль, что не было «Дворца Шан», который я видел в других отелях.

Отличный бар и широкий выбор напитков! Красивый вид!

Очень красивое место, сотрудники удовлетворили дополнительные запросы, и это было здорово. Место имел отличный вид, номер был аккуратным. Не остался на ночь, но люди, которым это понравилось. Дорого, но вы знаете, что получаете.

Еда отличная, очень качественная, но обслуживание может быть немного медленным

Прекрасные виды, удобное расположение и очень внимательное обслуживание. Находясь в Сиднее, остановитесь в Shangri-La, чтобы сделать его идеальным путешествием.

Фантастический номер с прекрасным видом на оперный театр. Потрясающие виды из бара на 36 этаже!

Отличный отель в самом центре Сиднея с прекрасным видом на оперу и мост Харбор-Бридж. У нас просто хороший номер, у нас есть люкс, состоящий из маленькой гостиной и отдельной спальни. Концы удобные, и мы были удивлены подарком на медовый месяц - шампанским и шоколадом. Завтрак хороший, но не включен в стоимость номера. Спа нормальный, но немного сказали, что нет открытого бассейна. В конце концов, отличный выбор для этого удивительного города.

Нам было комфортно и мы были вполне довольны нашим пребыванием, хотя я разочарован, чтобы сказать, оно было довольно ничем не примечательным. Мы использовали тренажерный зал / зону для плавания, и тренажерный зал очень хорошо оборудован, хотя некоторые большие окна очень хорошо дополняли бы это пространство. Мы хотели бы где-нибудь посидеть и насладиться солнцем и, возможно, немного еды / напитков у бассейна. Мы чувствовали, что Horizon Club бесполезен. Мы ходили туда пару раз, и оба раза единственными предлагаемыми закусками были небольшие сладости. Мы пользовались этими услугами в других отелях, где почти круглосуточно и без выходных подаются пикантные закуски и алкоголь. Доступ к газетам / журналам был очень хорошим. Фрукты в нашем номере не были свежими, когда мы приехали, и вообще были свежими во время нашего пребывания. К тому времени, когда мы уехали, 5 дней спустя, мандарин был почти черным. Если эта услуга предлагается, ее следует поддерживать или просто не предлагать. Ожидание лифтов иногда было удручающе медленным, и часто лифты были заполнены до максимума. Уборка была превосходной, как и обслуживание в номерах. Наша еда в номер была отличной.

Отель неплохой, и отношение обслуживающего персонала отличное ... стоит посетить в следующий раз ...

Вполне возможно, что я впервые был разочарован пребыванием в Шангри Ла. Персонал почти не прилагал никаких усилий. Все казались измученными и лишенными энтузиазма.

Останавливаясь в Shangri La, вы ожидаете, что обслуживание будет на высоте. К сожалению, на этот раз я этого не увидел.

В то утро, когда мы прилетели, мы оставили что-то в такси, в котором мы приехали. Помимо того, что мы должны были нести наши сумки в вестибюль, потребовалось почти полдня, чтобы идентифицировать такси, которое нас высадило (частично моя ошибка за то, что не взяли квитанцию). Я подумал, что когда сотрудники закрыли двери моего такси, чтобы поприветствовать нас, они, возможно, проверили сиденье на предмет того, что осталось.

Я беру это на себя. Однако я не понимаю, что персонал не заинтересован в помощи в поиске такси. Они постоянно были заняты другими делами, и вскоре после смены очередная группа сотрудников не была проинформирована о ситуации. Пришлось все объяснять заново, и, к нашему ужасу, с этим так и не удалось разобраться. Нам пришлось несколько раз связаться с персоналом, чтобы получить ответ.

Кроме того, комната была пыльной, и, поскольку у меня аллергия на пыль, это было не очень приятно. Я рассказал об этом персоналу, но комната осталась прежней.
Сейф в нашем номере был сломан, и мне пришлось попросить его починить. Полотенца не были добавлены, поэтому мне пришлось запросить новые (что также заняло 30 минут, чтобы добраться до нас).

На моем телефоне оставались сообщения, но все они не были доставлены мне. Недопустимо звонить на стойку регистрации, чтобы получить сообщение «Я не уверен, позвольте мне проверить и перезвонить вам» только для того, чтобы никогда не перезвонить.

Расположение и вид были единственными вещами, которыми я был доволен этим пребыванием. В противном случае, учитывая те ставки, которые мы заплатили, я не думаю, что вернусь сюда.

Потрясающий опыт. Персонал приветливый, услужливый, профессиональный, вежливый. Они заботились о каждой потребности. Наша комната была готова рано. Было чисто и красиво. Нам потребовалась детская кроватка, которую оперативно предоставили чистыми простынями и набором детского шампуня, лосьона, присыпки. Еда была восхитительной. Бассейн был чистым, удобным, в прекрасной обстановке. На самом деле неплохо сказать!

Общие впечатления о гостевой комнате клуба Horizon были исключительно хорошими, за исключением процесса регистрации. Я зарегистрировался на стойке регистрации в лобби, что было не очень хорошо из-за менее любезного администратора. Помимо этого, я бы сказал, что обслуживание на протяжении всего пребывания отличное. Если бы я знал, что могу зарегистрироваться в службе обслуживания номеров в клубе Horizon на уровне 30, я бы не пошел на стойку регистрации в холле. Я обязательно вернусь с комнатой для гостей Horizon Club.

Это самый красивый отель, и я его очень рекомендую. Персонал представлен тщательно и очень дружелюбно, поэтому вы почувствуете себя особенным в момент прибытия. Комфортабельные номера с прекрасным видом. В просторной ванной комнате есть прекрасные удобства. В меню обслуживания номеров есть все, что вам нужно, в том числе отличное детское меню. Этот отель действительно замечателен своим обслуживанием клиентов, и я очень рад, что мне удалось здесь остановиться.

Привезли туда родителей моего друга из Великобритании, и DB отверг нас, потому что мама моего друга была в шлепанцах.

Отличное место, чтобы выпить после выступления в Оперном театре. Сказочные виды на гавань. Отличные варианты напитков. Сотрудник стойки регистрации Аман был особенно добрым и гостеприимным.

Очень полезно. Они очень комфортно удовлетворили мои потребности. Супер!

Оплата за комнату плюс залог в размере 100 долларов была снята с моего счета, что вполне разумно. Однако еще 400 долларов были сняты с моего счета, чтобы заплатить за комнату, и я все еще не получил свои деньги обратно по залогу, который был 5 дней назад. Мне противно, что вы думаете, что это приемлемо, особенно в связи с приближением Рождества

Обычно не пишут отрицательные отзывы, однако за цену, которую мы заплатили за это пребывание, мы были очень разочарованы! Старые комнаты без помощника по доставке наших многочисленных чемоданов в комнату, а также несколько мелких проблем.
Однако виды были красивыми.
Очень рекомендую по цене остановиться в отеле Four Seasons по соседству. Персонал очень услужливый, а номера безупречно чистые.

В целом наше недавнее пребывание было очень хорошим. Мы смогли заселиться рано в 12 часов, что было оценено, и процесс регистрации был относительно хорошо организован.

Единственные моменты, которые были немного разочаровывающими, но не обязательно плохими, заключались в том, что после того, как я дождался, пока наши сумки будут доставлены в течение 20 минут, после того, как я был уверен, что они это сделают, мне пришлось вернуться в холл и забрать их сам.

Вдобавок, хотя нам дали раннюю регистрацию, примерно в 10:30 нам сказали, что кто-то позвонит, когда наша комната будет готова около 12 часов. Мы вернулись в отель около 1150 и ждали, но в 12.20 никто нам не позвонил. К счастью, после того, как я подошел к стойке регистрации, мне сообщили, что моя комната готова, и все было хорошо.

Моя единственная причина, по которой я поднимаю эти два балла, - не жаловаться, а скорее подчеркнуть, что эти проблемы не являются частью исключительного обслуживания, которое я испытал в Шангри-Ла в прошлом, особенно когда я останавливался в клубном номере.

Это мое третье пребывание. Пока жалоб нет. Служащие на стойке регистрации, администраторы и сотрудники стойки регистрации очень вежливы и профессиональны, а большие номера и люксы отеля очень удобны. Кроме того, тренажерный зал рядом с красивым бассейном. Настоятельно рекомендуется

По разумной цене для района и вида. Настоятельно рекомендую для развлечения приезжих

Персонал бара дружелюбный и квалифицированный. Они приготовили вкусные коктейли для меня и моих друзей.

Консьерж и стойка регистрации были превосходными. Вашим ресторанам и барам не хватает обслуживания и гибкости. После первого дня я намеренно отказался от еды и напитков в отеле.

отель был хорошим, некоторые проблемы во время нашего пребывания. В нашей комнате не было ни очков, ни утюга, ни гладильной доски. Попросил утюг / доску утюг - кто-то принес доску утюг / утюг. Когда я попросил лед и 2 стакана, я получил лед, но не стаканы ....... изменение входа / выхода в течение нескольких дней сбивало с толку вход и выход. Кроме того, небольшое меню завтрака было очень скучным после длительного пребывания

Больше всего мне запомнился копченый лосось на завтрак. Если шеф-повар приготовил, то это было восхитительно и копчено до совершенства. Если это было сделано в другом месте, то у вас очень хороший поставщик.

В моем номере был номер 2610, и когда я проснулся, вид на гавань, Оперный театр и мост Харбор-Бридж стал незаменимым бесценным моментом.

Меня не впечатлил момент, когда персонал убрал мои тарелки во время завтрака, без улыбки, и она громко уронила тарелку на стол и даже не извинилась. С другой стороны, Ханна была фантастической, она была дружелюбной, эффективной и заботилась обо всех гостях. Пожалуйста, передайте ей комплименты.

Номера с видом были захватывающими ... немного устаревшими в плане мебели, но в целом комфортным ...

Отличный сервис от нашего прибытия до нашего отъезда. Праздничные посиделки в разных ресторанах прошли замечательно. Мы испытали их все

Мини перерыв в последнее время. Запрашивали детскую кроватку при бронировании, при заселении, по прибытии в номер, затем еще 3 раза по телефону, затем позвонили дежурному менеджеру. В конце концов нам сказали, что одного из них нет в наличии. Мог бы сказать нам это несколько часов назад, поэтому мы не сидели в комнате, ожидая, когда уложат нашего ребенка спать. В конце концов, после того, как я выразил свое разочарование, мне сказали, что один будет получен путем удаления из комнаты другого гостя. У отеля с такой репутацией хватит смелости попросить гостя отказаться от этой услуги? Или, что более вероятно, придумывает нам удобную ложь? Я не вчера родился.

Отправил письмо менеджеру-резиденту. Получил защитный и полностью непримиримый ответ.

Я не чувствую, что смысл гостеприимства заключается в миссии этого заведения.

Представительский лаундж и его персонал были достаточно хороши, особенно Шейх.

Это явно проблема менеджмента.

Всегда качественные услуги. Shangri-La - это гостиничный бренд, которому я доверяю.

Я забронировал номер, который, по их словам, был лучшим тарифом с предоплатой, и проверил тариф за день до прибытия, и он был дешевле.

Отличный персонал, единственная проблема заключалась в утечке туалета, когда он был смыт, что я исправил сам (простое решение и не стал сообщать персоналу), но я думаю, вероятно, это можно было проверить между прибытием. В целом, хотя отличное место и персонал были первоклассными. Большое спасибо за опыт

Роскошная жизнь с прекрасным видом на Харбор-Бридж.

Хорошо управляемый отель, из бара на верхнем уровне открывается потрясающий вид на гавань.

Мы останавливались в отелях по всему миру. Отель Shangri-La - один из наших любимых. Мы всегда очень довольны нашим пребыванием и по-прежнему остаемся нашим отелем №1 в Сиднее. Большое спасибо персоналу Shangri-La за то, что позаботились о нас в годовщину и за бутылку шампанского по прибытии.

Отличное место, чтобы выпить чаю и остаться ненадолго

Заезд и выезд прошли без проблем. Беллман предложил помощь, когда он случайно вошел в лифт, когда мы опускали багаж для проверки. Он позаботился о багаже ​​и нашел нам такси. Уборка также очень понравилась вода в бутылках. У нас был фантастический ужин в Altitude - отличная еда и обслуживание. Мы выпили в Blu - это был единственный некачественный опыт. Это не было расслабляющим опытом - напитки были не очень хорошими, и мы почувствовали, что нам мешает человек, который нас усадил. Я понимаю, что столики у окон пользуются спросом, но мы даже не заказывали одно из этих окон - просто хотели выпить перед ужином. В будущем просто подождал бы и выпил в ресторане.

Во время нашего пребывания мы испытали отличный сервис и профессиональную поддержку в наших нуждах.

Единственным недостатком является то, что нет ничего далекого, иначе номера и вид просто потрясающие.

У нас был прекрасный отдых более 2 ночей на нашу 30-ю годовщину свадьбы. Номер был очень удобным, и у нас был прекрасный вид на Сити-Опера. У нас были напитки оба вечера на 36 уровне, а также шведский стол из морепродуктов и завтрак. Мы были очень довольны обслуживанием и впечатлениями от регистрации заезда и выезда. Я приходил много раз, чтобы попить чай, но никогда не останавливался на ночь. Мы думали, что соотношение цены и качества было отличным. Мы хотели бы остановиться здесь снова!

Ничего себе потрясающий опыт, персонал был безупречным, и отель был отличным.

К сожалению, завтрак в Horizon Club подвел нас. 40 минут ожидания приготовления завтрака, ограниченное меню, медленное / несуществующее обслуживание, вода даже не предлагается, без доливки кофе / напитков

Замечательный отдых! Очень красивое место, недалеко от Круговой набережной и скал. В нашем номере был прекрасный вид на оперный театр.

Персонал был полезным и эффективным.
Кровать была очень удобной, и чистота комнаты и ванной была превосходной.
Расположение было отличным и соответствовало нашей цели.

Отличный сервис! Войдя в номер, я заметил письмо от генерального менеджера отеля в Сиднее, в котором говорилось о проекте замены лифта и заранее извинения за будущие задержки.
Затем я встретил его лично возле лифта, и он снова вежливо извинился! какой хороший жест!

Прием и обслуживание очень далеки от ожиданий 5-звездочного отеля.

Регулярно посещайте бизнес-мероприятия. В отеле Shangri La работает вежливый и дружелюбный персонал с отличным сервисом, которого можно ожидать от отеля такого уровня.

Вид был отличным. Подача напитков была медленной, и список ожидания для столиков у окна не был объяснен. Цены были средними для отеля. При этом вы не идете туда за напитками, вы идете туда, чтобы полюбоваться видом, и это невероятно.

Здравомыслие в этом отеле - большая проблема. Они взимают с вас плату за то, что вы даже не употребляли.

Я был на профессиональном мероприятии. Это было очень хорошо организовано и выдержано. Питание было на высшем уровне, и услуги были на должном уровне.

Как-то при бронировании номера произошла ошибка, планировалось забронировать клубный номер, но в итоге я забронировал стандартный номер. Повышение категории до клубного номера стоит 800 долларов, это даже не имеет смысла, если разница всего 50-80 долларов при бронировании онлайн. Кроме того, администратор не помогал, недостаточно для так называемого 5-звездочного отеля.

На шведском столе был приличный выбор хорошего качества, а морепродукты были хорошими и свежими.

Сказочные виды на гавань и дом Опра из нашего номера. Персонал был отличной, отличной едой

удобное расположение. очень хорошие номера. отличный вид из бара на верхнем этаже

Вид из синего бара УДИВИТЕЛЬНЫЙ !! Каждый раз, когда к нам приходят злодеи из-за границы, мы стараемся привозить их туда! У них хороший коктейль и приятная и спокойная обстановка !! Действительно хорошее и расслабляющее место, чтобы пойти выпить!

Прекрасный вид на портовый мост и оперный театр и северный Сидней. Рекомендуется ночью.

Общее обслуживание по прибытии было первоклассным, номер был просто фантастическим. Нам очень понравился наш опыт, и мы надеемся на повторный визит в ближайшее время.

С Уважением,

Деннис

Отель очень хороший, и обслуживание полное, но не бесплатное. Комнаты часто просторные и чистые. Кровати очень удобные, а в номерах тихо. Из отеля открываются отличительные виды на Сиднейский оперный театр, а мост находится недалеко от порта. Для знакомства с городом нам не нужна машина.

Захватывающие виды, удобное расположение и великолепная еда для незабываемых впечатлений.

Мы останавливались здесь на пять ночей во время празднования Нового года, и это было самым разочаровывающим опытом. Единственный источник надежды для этого отеля - это потрясающий персонал консьержа.

Главный персонал относительно груб, кажется, заинтересован только в подзарядке и не имеет базовых знаний, чтобы ответить на такие вопросы, как «сможем ли мы увидеть фейерверк из своей комнаты». Нам сказали, что мы не увидим фейерверк из комнаты, а затем попросили заплатить 4000 долларов за обновление. Когда мы этого не сделали, и мои родители рано вышли на пенсию из-за плохой погоды в этом году, у них был отличный вид, но только не на мост. Когда в полдень мы попросили ведро льда, нам сказали, что доставка будет стоить 10 долларов. После того, как меня шокировали по телефону, сотрудник наконец сказал мне, что в холле есть бесплатный лед. Они просто пытаются измерить вас на каждом углу?

В номере отеля мы пахли телом, и нам приходилось запрашивать специальную уборку почти каждый день. Декор устарел и, как правило, старый и изношенный.

Превосходный отель! Отличный сервис и замечательный персонал от входной двери до уборки. Номер был феноменальным! Завтрак в постели с прекрасным видом! Потрясающие

5 звезд за 5 звезд.

Несмотря на то, что это немного ударило по кошельку, комната мостика с видом на гавань оправдала мои ожидания. Бесплатная бутылка шампанского была хорошо встречена.

Захватывающий вид открывается из бара на крыше, и вам определенно стоит попробовать коктейль в сумерках, если вам посчастливилось остановиться в этом прекрасном заведении.

В целом, это фантастический опыт, идеально подходящий для особенного отдыха в жарком беспорядке, которым является центральный деловой район Сиднея.

Сервис действительно хороший, цена соответствует их звездам. Вернувшись с голубой горы, я прошу 5 бутылок воды, потом мне дают столько. Я не думаю, что существует второй подобный отель. Уборка тоже очень хорошая и аккуратная. Каждый раз, когда возвращаюсь в комнату, это похоже на новую комнату, и кровать очень удобная, ванна достаточно больше, чтобы позволить себе 2 человека, живу там 7 дней в 2017 году, я и моя подруга очень довольны этим отелем

Мне понравился отель, останавливался
Предупреждение о другом госте было бы очень воспринято, так как я слишком повторно парковал машину

В следующий раз мне понадобится только одна кровать, а не две