ANA Hotel Sydney Обзор

Великолепное расположение и конфигурация комнаты, чтобы соответствовать требованиям. Общее впечатление таково, что мебель и отделка номеров теперь выглядят устаревшими по сравнению, например, с обновленными предложениями конкурентов в Hyatt и Hilton. С новым зданием, заменяющим «Сириус» впереди, и, в зависимости от его высоты, вид из этого отеля будет несколько затруднен. Никаких других комментариев, так как обслуживание всего остального было супер.

Мне понравилось мое четвертое пребывание в вашем прекрасном отеле. Сказочный опыт со всех сторон.

Потрясающие! Великолепный сервис и качество номеров с прекрасным видом. Отлично сработано!

Оценка была бы 5, если бы не наш очень плохой опыт в ресторане Altitude. Первоначальный стол был очень маленьким, каменистым и тесным. В конце концов они переселили нас за другой столик, который находился прямо под кондиционером. Еда была обычной и не стоила своей цены.

Потрясающие виды, обслуживание номеров поздно ночью. Идеальная ценность. Отличное место

Обслуживание было фантастическим, номер был красивым, отличный отдых.

Мы решили останавливаться в Шангри-Ла каждый год в честь нашей годовщины. Обслуживание 10/10, и вид на гавань непревзойденный. Номера всегда в хорошем состоянии. Клубный лаундж Horizon замечательный. Единственная проблема, которую мы обнаружили во время этого визита, заключалась в том, что давление воды в душе просочилось. Помимо этого еще один фантастический отдых.

Все хорошо, кроме кровати, было твердо как скала. Мы оба не могли нормально выспаться. Когда проснулись, у меня болела спина.

Прекрасные виды, персонал был очень дружелюбным. Мы посетили друзей, которые остались ночевать. Номера выглядели безупречно.

Мне просто понравилось внимание к деталям в моей комнате, это было удобно. удобства были красивыми.
Я был там на конференции, и я должен сказать, что у вас есть один невероятный сотрудник «Джей», который руководил субботней командой по кейтерингу. Этот молодой человек, несомненно, был идеальным представителем качества вашего отеля. Его внимание к деталям, его манеры, его личность, его услужливость были необычайными, я надеюсь, что вы сможете передать ему мое сообщение. и я без колебаний рекомендую его на будущие должности в вашей гостиничной группе.

Отель красивый, но регистрация дамы была неприятной и крайне бесполезной. Фактор заботы был крайне низким, она была бескорыстной и довольно неприятной. Было очень ясно, что она была в плохом настроении и бесполезна, когда я объяснил, что моя кредитная карта была новой и у меня нет булавки. Она сказала, что мне придется подождать моих коллег, прежде чем она сможет зарегистрировать меня, даже если номер был оплачен заранее. Я спросил, может ли она сделать отпечаток вручную, и она согласилась, но мне пришлось придумать решение. В тот день я дважды звонил, чтобы узнать, будет ли моя комната готова, прежде чем я приеду через город, чтобы зарегистрироваться, и оба раза я повесил трубку из-за того, что меня перевели, и в конце концов на третьем звонке мне сказали, что это не может быть подтверждено потому что они были заняты проверкой других гостей. Отель действительно потрясающий, а бар на крыше потрясающий.

Это приятное пребывание. понравилось любезное и теплое обслуживание персонала.
Г-н Агус на стойке регистрации очень услужливый.
Мисс Ван на завтрак "шведский стол" тоже очень милая.
просто назовите несколько. вернусь позже.
Благодарность

Замечательно, особое внимание! Гармония лучшего ...

Отличный отель, вид, обслуживание и камердинер. Я сделал это ежегодной традицией принимать мою партнершу на ее день рождения и открытие фестиваля Vivid, наслаждаясь залом Opera View Room. Это наш второй раз, когда мы остаемся. Уровень 36 фантастический, с отличными коктейлями и видом. Ресторан Altitude был фантастическим вместе со спа и бассейном. В последнее утро у нас был завтрак "шведский стол", и он был превосходным.

Большие номера с прекрасным видом. Приступая к свиданию, можно немного освежить

Красивый отель с прекрасным видом на гавань Сиднея! Останавливались на нашу годовщину, и они дали нам бесплатное шампанское и шоколад по прибытии. Персонал был очень дружелюбным.

Действительно расслабляющий и удобный. Небольшой отпуск дома.

Посетили Blu Bar на 36. Фантастическое расположение и отличная атмосфера.

Пожалуйста, обучите персонал тому, как подбирать маски. В Altitude у нас был кто-то, кто объяснял нам нашу еду с открытым носом и разговаривал поверх нашей еды. Их оправдание состояло в том, что они были заняты. Неприемлемо. Им нужны уроки по подгонке масок, чтобы они не упали.
В лобби-баре были грязные столы и не было места для дезинфекции или чистки столов, поскольку было слишком много клиентов и недостаточно персонала для защиты от COVID. Там чувствовал себя неуютно.
Мы забронировали клубный номер. Часы меняются без предупреждения. В понедельник утром в клубе не будет завтрака без предупреждения. Очевидно, это было в приветственном письме, которое мы так и не получили. Не слишком счастлив.

Прекрасный отель, очень услужливый персонал, отличный завтрак. Единственное, что я могу предложить, - это медленные лифты!

Прекрасный отель, отличное расположение, хорошая еда и отличное обслуживание клиентов. Единственная проблема во время нашего пребывания заключалась в том, что мы застряли в лифте из-за неисправности, однако персонал очень поддержал и позаботился о нашей безопасности.

Отель очень удобный, безупречный и хорошо оборудованный, а персонал замечательный. Место отличное. Нам понравилось, что в комнате был дверной звонок. Лучшие халаты на свете. Вид из бара на город и гавань впечатляет. Это не самый модный или интересный отель в Сиднее, но это очень безопасный и удобный вариант с отличным гостиничным сервисом, на который вы рассчитываете.

Я не смог зарегистрироваться в 14:00, мне сказали уйти и вернуться. Может, дай мне карту напитка или талон на еду в твой ресторан, пока я жду. Телевизор продолжал отказывать, приходилось дважды звонить, чтобы исправить. В номере не хватало вешалки для завтрака.

В разработке..
Достаточно шумно, чтобы отдыхать

Я заплатил много денег, чтобы остановиться в номере 3312 на 30-летие моей жены. Мы были разочарованы, обнаружив, что, когда мы пошли заварить чашку чая и полюбоваться видом из нашей комнаты, чайник все еще был грязным с чаем на дне, оставшимся от предыдущих гостей. Запах был отвратительный. Когда мы уединились на ночь, мы хотели посмотреть фильм в постели, но телевизор в спальне не работал. По общему признанию, телевизор в гостиной работал нормально, но мы хотели посмотреть фильм в постели. Мне кажется, довольно отвратительный сервис за те деньги, которые мы заплатили.

Мы пили полдник в Шангри-Ла. Хорошее обслуживание и еда.

Прекрасное место для отдыха с прекрасным видом на гавань!

Меня бы здесь больше не было из-за дискриминации во время нашего пребывания.

Хорошее место для жизни ..... недалеко от ресторана, магазинов и такси .....

В пятницу и субботу мы останавливались в Shangri La Sydney, чтобы отпраздновать мою пенсию. Когда мы впервые вошли в номер, телевизор не работал, но был быстро отремонтирован. Мы хотели выпить вскоре после прибытия и обнаружили, что бокалов нет, поэтому я позвонил и заказал стаканы и ведро льда. Это заняло 40 минут и пришло только после второго телефонного звонка. Затем сейф сломался, и после того, как на следующее утро сообщили на стойке регистрации, он был отремонтирован, но в субботу вечером снова сломался, поэтому мы вообще не смогли им воспользоваться. В субботу утром после первой ночи пребывания мы посетили и поговорили с персоналом стойки регистрации о нашем доступе к ключам, так как мы забронировали две ночи отдельно, и нам сказали пойти на стойку регистрации в субботу утром, чтобы вернуть ключи, но были затем сказал, что они были готовы. Мы ходили по магазинам в течение дня, но вернулись в 14:30, чтобы отдохнуть, а затем пойти поужинать. Ключи не работали, поэтому мы снова пришли на стойку регистрации и разобрались с ключом. Когда мы в конце концов вернулись в наш номер, его не обслуживали, но я гнался за уборщицами, которые затем обслуживали его. В то утро была оставлена ​​ваза с фруктами, что было приятным жестом, но не было тарелок или столовых приборов, которые могли бы помочь. Позже вечером ванная комната затопилась, когда слили ванну, и мы использовали все полотенца, чтобы вода не попала на ковер. Я позвонил, и он был быстро отремонтирован, но затем мне пришлось позвонить, чтобы попросить полотенца, и мне пришлось позвонить во второй раз, чтобы получить полотенца, поскольку они не прибыли через 30 минут, а мы все еще пытались подготовиться к ужину. Единственная хорошая вещь во всем пребывании - ужин в субботу вечером в Altitude.
Моя жена очень расстроена, поскольку она организовала эти выходные, чтобы отпраздновать мою пенсию, и ожидала, что это будут отличные выходные, поскольку мы остановились в Шангри Ла на нашу первую брачную ночь.

Номер был очень красивым, исключительный вид и чистым, единственной незначительной проблемой была дверь в ванную комнату, которая не закрывалась.
Еда в буфете на завтрак была очень средней и не соответствовала остальным стандартам отеля.
Обслуживание в Horizen Club на 30 этаже было превосходным.
В целом обслуживание во время пребывания было отличным, я обнаружил, что все гости были дружелюбны и вежливы.
Большим разочарованием для меня был завтрак и вся эта зона для завтрака, которая выглядит очень уставшей и нуждается в капитальном ремонте.

Отличный вид, отличный номер, отличное обслуживание, очень понравилось место. трудно победить в Сиднее

Мне очень понравился отдых в Horizon Lounge. Спасибо Шейху, Алисе, Тиффани, Франческе, Оскару и остальной команде за то, что они сделали наш особый случай незабываемым. Гостеприимство на высшем уровне. Также отдельная благодарность Роману из Blu Bar. Исключительное место и отличная команда.

Персонал очень приятный, и из номеров открывается потрясающий вид на Сидней.
Но процессы архаичны и ненадежны; Получение копии квитанции включало 3 звонка за границу, получение моих баллов в программе лояльности еще 3 кстати разных отделов. И декор немного староват.

Отличное расположение, отличная еда, отличный персонал.

Хорошо обученный персонал, чистые номера и очень красивый номер с видом на Оперный театр.

Все было хорошо. Пока я не проверил свою банковскую выписку и не получил дополнительные 43 доллара.

Когда я позвонил, чтобы узнать о комиссии, мне сказали, что на их конце не было транзакций с моей картой, поэтому я отправил по электронной почте снимок экрана с моими транзакциями, где меня уведомили, что «команда мини-бара думала, что я что-то съел из мини-бара» ..... кажется немного подозрительным, не знаю, как вы можете это исправить .... обязательно проверьте свои учетные записи.

Очень приятно удивлен, когда меня повысили до люкса, когда наш оригинальный номер не был готов по прибытии. Horizon Club великолепен и стоит дополнительных затрат. Очень приятно было шампанское и шоколад, доставленные в наш номер на второй день. Весь персонал, с которым мы имели дело, был вежливым, профессиональным и очень услужливым.

Фантастический отель! Прекрасные виды. Отличный сервис. Много в округе ... Но берегитесь холмов!

Shangri-La абсолютно роскошен, у нас был номер с видом на гавань, и я не мог винить отель. Комнаты были большими, чистыми и роскошными.
Мы ели в Cafe Mix три раза, это было так хорошо.
Я не из тех, кому легко угодить, однако Шангри-Ла поставила для меня все галочки.
С нами были двое наших детей, и они изо всех сил старались разместить их.
Сказать, что мне понравился отель, было бы преуменьшением. Это было ЭПИЧНО!

Отличный вид, и персонал был восхитительным. Отличное место, чтобы выпить. Цены были довольно завышенными, но с некоторыми исключениями.

Отличный отель. Отличные номера и профессиональный, дружелюбный персонал.

Непрерывный панорамный вид на все достопримечательности гавани из номера «Премьер» был бесценен. Я забронировал его на 5 ночей как сюрприз для моей жены, и у нее был настоящий вау-момент, когда я подошел к окну с закрытыми глазами и попросил открыть их. Большую часть времени она проводила в комнате, глядя наружу. Завтрак был ограничен по сравнению с другими Шангри-лас, в которых мы останавливались по всему региону, потенциально на высшем уровне в Австралии, и со временем необходимо будет обновить мебель в некоторых номерах. При этом все запросы, которые у нас были, были решены очень быстро, а персонал в отеле действительно замечательный.

Хороший завтрак, отличный вид из бара на верхнем этаже

Ему повезло остановиться в одном из люксов на горизонте, откуда открывался захватывающий вид на Сиднейский оперный театр.

Также мы получили доступ в клуб Horizon, был восхитительным, персонал был очень любезным и дружелюбным, еда была невероятной (послеобеденный чай и выбор завтрака были отличными), и вид снова был невероятным

Стоит посетить

Персонал, потрясающий, всегда готов сделать все возможное, чтобы пребывание было 5 звезд.

У нас была группа друзей на обед, двое из этих друзей - инвалиды, один передвигается на электрическом инвалидном кресле.
Доступ был очень хорошим, персонал дружелюбный и услужливый.
Фантастический вид с бесконечным буфетом всего Рождества. У нас был очень приятный бранч за 95 долларов на человека, и я рекомендую его.

дополнительная кровать в моей комнате без причины. что-то было не так с вентиляцией. значительный сервис от приема.

Прекрасные виды и качественное обслуживание. Убедитесь, что вы получили обновленный пакет, чтобы получить доступ в клуб к завтракам и послеобеденным напиткам.

Я думаю, что цена на еду завышена как в ресторане на крыше, так и в чайной комнате, поэтому попросите персонал порекомендовать вам местные блюда. Вместо этого мы пошли в действительно настоящий тайский ресторан, который находился в нескольких милях отсюда, и это было здорово!

Здесь также есть тренажерный зал приличного размера, если вы хотите хорошо потренироваться.

Хорошее расположение, хороший номер и хорошее обслуживание персонала отеля.

Великолепный вид из углового люкса на 20 этаже. Немного устаревший, и лифты иногда были медленными, но это было компенсировано дружелюбным персоналом и качеством обслуживания.

Отель в Уре был, безусловно, худшим из тех, в которых я останавливался. Ожидания не соответствовали действительности.
Был введен в заблуждение и определенно не вернусь и не буду рекомендовать, на самом деле я посоветую людям не оставаться там

Только что зашел в гостях у гостя. Действительно красиво и чисто. Вид и обслуживание тоже были хорошими

Забронированный онлайн номер полностью отличался от того, что я получил, ужасный вид (знак чая в виде бушелей) из спальни и мельчайший взгляд на Оперный театр из края окна, мини-бар был пуст, не хотел бы останавливаться здесь снова

Остановиться в отеле Shangri-La Sydney всегда приятно.
При заселении в отель меня встретила и помогла Тэмми, прекрасный представитель вашего отеля.

Элитный отель в прекрасном месте - в нескольких минутах ходьбы от The Rocks и Сиднейского моста Харбор-Бридж, с видом на Сиднейский оперный театр.

Тренажерный зал был немного маленьким, а прилегающая территория была непривлекательной с видом на автостраду - но это единственный недостаток места. Выбор завтрака "шведский стол" мог бы быть лучше (с точки зрения фруктов и т. Д.), Но свежеприготовленные яйца были быстро поданы и отлично приготовлены.

Прекрасный персонал во всем. Определенно остановился бы здесь снова.

абсолютно выдающийся во всех областях!
Техника- сервис- качество блюд!
Персонал отличный и очень дружелюбный!

Пошел в Шангри-Ла на полдник. Еда была хорошей, но обслуживания немного не хватало

Письмо с подтверждением меня ввело в заблуждение. Я заплатил 835 долларов за пакет Drive in Package для особого случая с моей женой, и письмо с подтверждением заставило меня подумать, что у меня есть доступ в Horizon Lounge. Когда мы с женой пытались подняться на 30-й уровень, чтобы выпить в 19:00, ключ от моей комнаты не давал доступа к L30. Сбитый с толку, я спустился на стойку регистрации с женой, где мне сказали резким тоном и отношением «вы просто примеряете это», которые я не мог квалифицировать, поскольку я не перешел в номер Horizon. Я был смущен и не ожидаю, что со мной так обращаются. Я генеральный директор крупной организации и больше не вернусь.

ПРОВЕРИТЬ WAS FAB
HORIZON CLUB ОБНОВИЛ СВОЮ ИГРУ

наш опыт был потрясающим, очень рекомендую это заведение
захватывающие виды, шведский стол из морепродуктов является обязательным для тех, кто любит морепродукты
и персонал очень дружелюбный

Комната была роскошной, и вид на гавань и оперный театр был захватывающим.
Бесплатная бутылка шампанского на нашу 30-ю годовщину свадьбы была очень приятным дополнением и очень ценилась.
Мы обязательно вернемся!

Абсолютно прекрасно провели время, был на день рождения. Бассейн / спа были отличными, и обслуживание было великолепным.

Роскошный отель. Пятизвездочный отель предпочитают азиатские гости. Расположен в скалистом районе, но посередине и тихо. Поезд, скоростной трамвай и паром находятся в нескольких минутах ходьбы. Он также находится в нескольких минутах ходьбы от моста и центра города Оперного театра. В окрестностях есть много ресторанов высокого и среднего уровня, а ресторан и БАР на собственной крыше уникальны. Пейзаж отличный. Если позволяет экономия, попробуйте выбрать типы номеров на верхнем этаже и GRAND VIEW, чтобы получить больше удовольствия от проживания. Номер не новый, но очень чистый и большой, и все детали вас устроят. Сервис отеля также поддерживает традиции Шангри-Ла, заставляя вас чувствовать себя как дома.

Я ожидал многого от этого отеля. Я горжусь своим бизнесом по обслуживанию клиентов и поэтому ожидал даже большего от такого престижного отеля.

Номер был очень красивым, как и вид, он был просторным и чистым. Было много приятных мелочей, и я не мог винить в этом.

Регистратор на тренировке при регистрации был довольно грубым и, похоже, не находился под присмотром, несмотря на то, что двое других стояли вокруг. Я забронировал номер без завтрака, и мне сказали, что он включен в мой номер. Я пошел на завтрак, и мне посоветовали, что это будет около 40 долларов на завтрак, но если бы я забронировал номер на ночь раньше, это было бы 30 долларов. Они исправили это, но, честно говоря, этого вообще не должно было случиться. Сам по себе завтрак на удивление был, вероятно, одним из худших, что я ел. Я много езжу по делам и на курсы, и, несмотря на их большое количество, все это не было особенно приятным. Если бы мне пришлось заплатить полную цену, я был бы особенно расстроен.

И последнее - лифты работали невероятно медленно. Несмотря на то, что их было 6 человек, ожидание в среднем составляло 3-5 минут. Когда вы встречаетесь с людьми и пытаетесь обойтись и т. Д., Это невероятно раздражает.

Я не уверен, был ли у меня всего лишь один посредственный опыт, или я ожидал большего, но я действительно не уверен, забронирую ли я здесь снова только на основании обслуживания клиентов.

Прекрасные виды, отличный сервис, исключительно приятное пребывание

Недостаточно удачно расположиться под таким известным брендом, как Шанхай-ла во всем мире ...

Ели на высоте и прекрасно поели с отличным обслуживанием. Сиденья для меня не очень удобны, но ни у кого не было проблем. Так что только я для этой проблемы. Прекрасные виды.

Быстрое и эффективное обслуживание с внимательным персоналом, рекомендую сходить на вершину, чтобы перекусить или выпить, чтобы полюбоваться прекрасным видом.

Блестящий вид, если смотреть на гавань.

Близко к мосту и скалам ... после целого дня исследований может быть непросто подняться.