Audi Mission Viejo Обзор

Audi of Mission Viejo действительно оправдывает исключительное обслуживание, и они заставляют вас чувствовать заботу. Хорхе - замечательный сотрудник Audi, и у него не было лучшего первого опыта в этом месте.

Безупречный сервис, и они будут работать с вами по конкурентоспособной цене! Это место, куда можно пойти, если вы хотите купить Audi.

Я пошел на отзыв, и они так быстро закончили мою машину. Услуга будет в тот же день. Потрясающие

Всегда быстрое и дружелюбное обслуживание в Audi MV.

Все было сделано по запросу и в срок. Отличное общение, машина взаймы, профессионал с моей машиной тоже помыл!

Привет, я получил отличную сделку и приходил и уходил менее чем за час! Отличный инвентарь.

Крайне разочарован и шокирован! Сдал машину в ремонт и вышел с поврежденными сиденьями в два раза больше, чем в Mission Viejo Audi Service. Они исправили первый раз, но во второй раз не взяли на себя ответственность и оставили меня с двумя поврежденными подголовниками на заднем сиденье. Я твердо верю, что это было сделано со злым умыслом, и совершенно шокирован тем, что этот вопиющий акт может произойти. Если вы собираетесь отвезти сюда свой автомобиль для обслуживания, пожалуйста, заранее сфотографируйте его интерьер и экстерьер. Защитите себя, потому что я на собственном горьком опыте узнал, что дилер может делать с вашим автомобилем все, что угодно, безо всяких прав. Удачи!
Ответ:
Придерживайтесь своей ЛОЖИ ... Бог знает правду! Этот обзор не для Mission Viejo Audi, я уже знаю, что вы не хотите помогать, он предназначен для ваших клиентов, которые верят, что их машина находится в вашем распоряжении. На данный момент речь идет о принципе (мои расходы на исправление этого вопроса составили 90 долларов). Все, что я надеюсь, это то, что один покупатель увидит это и дважды подумает. Мне нечего терять, тратя время на написание этого обзора. Я рассказываю о своем опыте и позволяю публике увидеть, что произошло. Меня просто обидели, и я не хочу, чтобы кто-то еще прошел через то, через что прошел я. ПОЗОР ВАМ АУДИ!

Один из самых маленьких дилеров Audi, но с очень профессиональным персоналом.

ОТЛИЧНОЕ МЕСТО ДЛЯ ЭКСКЛЮЗИВНЫХ КЛИЕНТОВ AUDI - CRISTIAN LAVERDE

Очень дружелюбный и знающий персонал. Никаких проблем с записью, получил бесплатную ссуду и через день снова в пути.

Отличное обслуживание клиентов. Сохраняю свой 2007 год, как сон

Спасибо Дэйву Антону и команде за превосходный опыт аренды автомобилей. От начала до конца вы, ребята, были просто классными. Это была первая покупка / аренда моего сына, и было важно, что она была сделана правильно, справедливо и по цене, которую он мог себе позволить. Он любит свою новую Audi !!
Еще раз спасибо!

Я купил три Audi у Audi из Mission Viejo, и что заставляет меня возвращаться, так это люди. Не могу сказать достаточно о профессиональном уходе, полученном, когда я приношу свою машину в сервис - Хорхе Сальседо - суперзвезда. Он не только хорошо разбирается в обслуживании моих автомобилей, но и является профессионалом в обслуживании клиентов. Делает все возможное, чтобы гарантировать хорошее обслуживание. И я купил две из трех Audi у Джеффа Каннингема, и я надеюсь, что у меня будет возможность купить все мои будущие машины у Джеффа. Он сделал нашу покупку легкой и безболезненной, но даже спустя долгое время после продажи он по-прежнему предоставляет нам отличный сервис. Оба отличные парни и заставляют меня возвращаться в Audi из Mission Viejo для всех моих будущих покупок.

В субботу у меня было служение 85K. В воскресенье утром я обнаружил, что из моей машины протекло МНОГО масла, а к понедельнику в моей машине осталось 1/3 масла. Мне пришлось вернуться (третий раз), чтобы узнать, что было сделано с моей машиной.

Если бы не Моник, я бы не вернулся в Audi, MV.

Отличные автомобили, приемлемые цены, отличный сервис.

Отличный дилерский центр

Я отправил свою Audi A5 в автосалон для первого бесплатного обслуживания [5000 миль]. Весь мой опыт работы с этим представительством был отличным - от покупки до презентации / тура нового владельца и обслуживания. Они такие внимательные, хотят доставить удовольствие - они заставляют вас чувствовать себя частью их семьи.

Дэн, мой сервисный представитель, забрал мою машину, заполнил все документы и своевременно договорился о предоставлении машины в аренду. Он держал меня в курсе того, что они делают, чтобы решить мои проблемы. Когда я пошел за своей машиной, Дэн подробно рассмотрел все детали и работы, которые они проделали с моей машиной, и спросил, есть ли у меня какие-либо вопросы.

Патти
Пляж Капистрано

Слишком качественное, быстрое, эффективное и дружелюбное обслуживание! Абсолютно лучший !!!

К сожалению, на этот раз опыт был неоднозначным. Давний клиент и Моник (мой консультант по обслуживанию), как всегда, были великолепны. Но на то, чтобы найти мою машину и вернуть ее мне, потребовалось 20 минут, что было обломом, когда втискивал пикап перед работой - а я почти единственный покупатель там.

Мне здесь нравится. Намного лучше, чем у всех других ближайших конкурентов.

У меня был отличный опыт в Audi Mission Viejo - отличное обслуживание клиентов, и все было так быстро! Я очень доволен своей новой машиной и очень благодарен Энтони Диасу за помощь на протяжении всего процесса. Я очень рекомендую!

Отличный сервис. Меньше обещаний и больше доставлено. Обработка белых перчаток. Единственным разочарованием было то, что я хотел арендовать R8 !!!!!!!!

Каждый раз потрясающий опыт. Если вы хотите узнать, что такое отличный сервис, посетите Audi MV. Так рад, что я пошел сюда, а не в другое место, где я собирался купить свой A4. Для меня это немного дальше, но поездка стоит того.

Отличное обслуживание клиентов. Задержка в своевременном сообщении детали.

Я возил свой Audi A6 на обслуживание в Mission Viejo Audi уже 4 года. Обычно сервисные представители очень дружелюбны и хорошо общаются, больше нет! Я взял свою машину на плановое обслуживание, которое представляло собой незначительное обслуживание с заменой масла и фильтров, а также пыльцевого фильтра. Сбросил около 8:30 утра. Я также попросил своего представителя Хорхе также изучить звук, который я заметил, исходящий из моторного отсека. Мне сказали, что он будет готов днем. Мне не звонили весь день. Я позвонил около 4 перед уходом с работы, чтобы узнать, готова ли машина. Я дважды звонил в течение 15 минут, и Хорхе был недоступен. Звонили в третий раз, и другой представитель сказал мне, что Хорхе перезвонит мне через 10-15 минут. Я не слышал еще 40 минут, говоря мне, что моя машина не будет готова и ей нужна деталь для звука двигателя. Он сказал, что проконсультируется с гарантийной компанией и сообщит мне, покрывается ли она. Я получил еще один звонок от него в 19:00 и сказал, что гарантийный офис закрывается в 7, и ему нужно будет проверить завтра.
На следующий день узнаю, что деталь не покрыта. Ремонт стоит 1400 долларов плюс еще 1228 долларов на замену передних тормозов. Я понимаю, что цены у дилеров выше, но меня беспокоило отсутствие связи и знаний, а также неспособность объяснить проблему. Представителю было все равно. Когда я пошел за машиной, кассир попросил меня подождать и поговорить с Хорхе, который разговаривал с дамой. Я ждал 15 минут в зоне ожидания. Я сказал кассиру, если со мной поговорит другой представитель. Она взяла документы со стола Хорхе, и я заплатил. Никто никогда не рассказывал мне, почему ремонт стоил 1400 долларов, если в работу переднего тормоза входили роторы ...
В полученных мною документах написано буквально: двигатель за 1407,28 долларов ... передние тормоза 1228 долларов ...
Я отнесу свою машину в другой автосалон / ремонтную мастерскую, где они объяснят, что делают.

У нас был отличный опыт в Audi Mission Viejo. Энтони был невероятным и отзывчивым торговым представителем, который прислушивался к нашим потребностям, и Мо упростил процесс финансирования. Мы любим нашу новую Audi. Спасибо!

Хавьер Хуарес на службе отлично справляется. Был вчера в моем сервисе 40k, и все прошло гладко, без каких-либо сюрпризов. Свежая стирка, и все было сделано до полудня.

Обслуживание было превосходным, а процесс невероятно плавным. Прошло всего 10 минут с того момента, как я заехал в сервисный отсек, до того момента, когда мне выдали машину взаймы и я уже был в пути. Автомобиль был готов, как и обещал, и доставлен мне в идеальном чистом как внутри, так и снаружи. Я работал с Моник несколько раз, и она всегда прекрасна.

Мне нужно было обслужить мою Audi, и я решил поехать в Audi Misson в Mission Viego!
Мой консультант по обслуживанию Денни Донг был просто замечательным!
Он позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое, и был таким добрым и услужливым! У него даже был замечательный продавец, который помог мне лучше понять, как использовать все замечательные опции, которые предлагаются с моей Audi! Я очень довольный покупатель!

С того момента, как я записался на прием онлайн, до момента, когда я забрал машину, мне оказали отличный сервис.

Было предпринято несколько попыток исправить эту, казалось бы, небольшую проблему, но окончательная работа была отличной.

Отличный сервис и приятный персонал. Машина-одиночка была хороша. Спасибо Моник

Этот обзор адресован моему консультанту по продажам Деннису Виско. Благодаря ему у меня был большой опыт поиска моей новой машины :)
Он нашел время и ответил на все мои вопросы, показал мне машину и объяснил все детали. Он превратил всю идею поиска новой машины в веселое и дружелюбное занятие. Раньше я посещал еще несколько представительств и очень рад, что нашел этот.
Мой консультант по продажам Виско был потрясающим, и все в представительстве тоже были милыми и улыбчивыми. Я определенно рекомендую этот автосалон всем, кто ищет ауди!

Несколько месяцев мы расследовали вопрос о покупке новой машины. Большую часть наших исследований по новым автомобилям и сравнения цен мы проводили в Интернете. Наш поиск включал в себя работу с несколькими дилерскими центрами, и мы обнаружили, что дружелюбный опыт без давления в Audi из Mission Viejo был освежающим изменением по сравнению с другими дилерами, почти ежедневными телефонными звонками и электронными письмами, заставляющими нас покупать прямо сейчас. Audi из Mission Viejo отнеслась к нашим запросам иначе. Они профессиональны, дружелюбны и не оказывают давления. Вместо этого они ответили на наши вопросы прямыми ответами, а не слишком обычным игровым умением, типичным для опыта покупки автомобиля. Тот факт, что Audi из Mission Viejo также предлагала самую низкую цену, также был очевидной причиной нашего выбора, даже несмотря на то, что они не были ближайшим к нашему дому дилером. Когда мы приехали покупать машину, все было четко объяснено, и нас не заставляли покупать какие-либо варианты, которые мы не выбрали. Наша новая машина замечательная. Я говорил жене, что каждый раз, когда сажусь за руль, это похоже на рождественское утро. Мой брат - инженер, живущий в Германии, где он работает в немецкой компании. Он сказал, что Audi - самый продаваемый автомобиль класса люкс в Германии. После того, как вы прокатитесь на новой Audi, вы поймете, почему это лучший люксовый бренд.

Помогли мне получить скидку, когда истек срок гарантии

Рой, наш советник по обслуживанию, великолепен. Он - одна из немногих причин, по которой мы до сих пор используем Audi Mission Viejo для обслуживания. У него отличное отношение, с ним приятно работать, он хорошо отслеживает и всегда держит нас в курсе на протяжении всего процесса обслуживания.

Гроссмейстер Люк тоже выдающийся. Он всегда подружился с моей женой и мной. Он уделяет время тому, чтобы наши впечатления были превосходными, каждый раз, когда мы оказываем услуги в Audi Mission Viejo.

24 июля я привез свой A5 2013 года для отзыва автономного отопителя. Первый раз приехал в этот автосалон и первым делом получил машину утром следующего дня. Они предложили мне бесплатную аренду автомобиля, что было удобно, поскольку они не использовали свои обычные бесплатные автомобили. Моник была моим консультантом по обслуживанию, и она проделала потрясающую работу. Она была очень дружелюбной и профессиональной, я рекомендую ее всем, кто придет на службу. Сервисные парни / девушки тоже отлично поработали, я только хотел бы поблагодарить их сам. Моя машина вернулась такой же чистой (салон), как я ее бросил, а потом ее даже вымыли. Они также предоставили бесплатный полный осмотр автомобиля, что я очень ценю, и все вернулось в норму. Они не пытались уговорить меня о каких-либо ненужных услугах, которые необходимо было сделать, как это делают во многих других местах. Они сделали процесс отзыва на самом деле приятным, и все это было бесплатно. После моего опыта я обязательно вернусь в этот дилерский центр для всех моих регулярных потребностей в обслуживании.

Проехав на моем Datsun 280XZ 36 лет, я захотел новую машину, но с обновленной застежкой-молнией и стилем, а также с функциями безопасности, отсутствующими в машине 1982 года. Я нашел машину, которую хотел, Audi tt, и поехал в Mission Viejo Audi «посмотреть». Оскар Бейли, менеджер по интернет-продажам, не торопился, помогая мне определиться с вариантами и финансированием без давления, спешки и без разговоров со мной или через мою голову. Каждая деталь автомобиля и цена были аккуратно выложены на бумаге. Оскар потратил все необходимое мне время на то, чтобы заставить меня привыкнуть к модели и цене. Финансовый менеджер Роберт Геймер помог мне выбрать различные дополнения, такие как SmartShield, чтобы защитить мою машину и мою безопасность. Роберт никогда не вдавался в подробности и не вдавался в подробности. Я точно знал, сколько и за что купил. Я был очень доволен своим опытом работы с Audi Mission Viejo. Обычно худшая часть покупки автомобиля - это опыт покупки, но Audi Mission Viejo доставляет удовольствие.

Когда продавец по имени Оскар держал свой частный регион, он крикнул: «У меня есть (ненормативная лексика)», «Я человек слова, потому что у меня есть (ненормативная лексика)». (в то время как его менеджеры называли Майкла, Уайса и других сотрудников Audi MV, там стояла горстка женщин, включая мою жену). Мы с женой встретились с этим Оскаром накануне и сказали, что в его автосалоне есть идеальный автомобиль для нас. Сказал, что ему нужно будет использовать наш кредит до того, как его заберут из хранилища. Все время мы с женой настаивали, что без тех функций, о которых мы просили, не было никакой сделки. Продавец уверял, что это автомобиль премиум-класса со всеми обсуждаемыми нами особенностями. Как только наш кредит был исчерпан, и я перешел на ценообразование уровня 1. Вместо того, чтобы показать нам машину (сказали, что ее мыли), нам указали на лестницу, ведущую в офис финансового менеджера. Роберт (не представлял и даже не приветствовал нас) поставил перед нами цифровые экраны документов для подписания. Когда мы попросили его пройти с нами документацию. Роберт ответил, что у меня были клиенты весь день, и у меня нет времени на эту брань (ненормативную лексику). Так как я был чрезвычайно истощен, и они уже выполнили мой кредит ... я приступил к подписанию. Когда мы выходили из офиса, в салоне было пусто и темно. Другой продавец / Эндрю ждал снаружи с машиной. Сказал, что Оскар ушел, и попросил его закончить с нами. Сразу же я заметил, что оконные планки автомобилей не были хромированными, как и было обещано, вместе с другими деталями. Тут же я сказал Эндрю, что это не та машина, которую нам обещали (светодиодные фонари, складывающиеся боковые зеркала с предупреждением о слепых зонах, датчики системы помощи при парковке, колеса премиум-класса). Мы попросили поговорить с менеджером, и Эндрю сказал, что все они уехали на день. Мы с женой вернулись в автосалон утром первым делом. Попросили поговорить с менеджером. Менеджер по продажам по имени Уайс представился, и мы рассказали ему о проблеме. Затем подошел Оскар и отрицал, что все свидетельствует о его вульгарном поведении перед моей женой и гостями выставочного зала. Ни один из менеджеров не извинился за грубое поведение сотрудников (менеджеры и персонал просто стояли / наблюдали). После нескольких попыток связаться с высшим руководством по телефону. Через два месяца позвонил генеральный менеджер по продажам Майкл. Майкл попросил о встрече с нами и после этого сказал, что проконсультируется с генеральным директором. Не получил телефонного звонка, поэтому я спросил, что случилось. Он ответил: «Я не виню вас за то, что вы больше не хотите вести с нами дела». Я попросил поговорить с их генеральным директором, а также попросил письменные извинения от сотрудника. Несколько раз звонили и писали по электронной почте, но не получали ответа.

Audi MV и Грег Пашкевич мы классные! Машину обслужили и выписали намного раньше, чем предполагалось !!

Когда я получил доставку, возникла проблема с моей машиной. Через несколько дней я принес свою машину в автосалон, запчасть была заказана, и на следующий день я получил свою машину обратно. Действительно простой процесс. Рой был общительным, и процесс прошел гладко.

Очень через
Очень внимательный

Отличное дружелюбное и эффективное обслуживание. Сдал свою машину на отзывный ремонт. Очень вежливое приветствие, без ожидания. Быстро взял мои данные и организовал бесплатную аренду автомобиля в рамках отзыва. Мне написали, когда машина была готова, через 4 часа, как и ожидалось. Снова вежливо встретили, машина была готова и ждала, вымыта и пропылесосена, и я уже в пути.

Это был мой первый опыт работы в Audi MV, но не последний! Обслуживание клиентов в отделе продаж было на высшем уровне, кроме того, они сделали процесс быстрым и легким - два слова, которые я никогда не использовал, описывая опыт покупки автомобиля.

Быстро. Так быстро! Ранний выезд. Принял меня опаздывать. Легко получить в ссуду. Ремонт за сутки. Не сомневаюсь ни на секунду, чтобы вернуться.

Audi SQ8
Евгений В. из Ирвина, Калифорния
4 ноября 2020 г.
Я покупаю автомобили у Audi из Mission Viejo в течение последних 13 лет. A8; S8; A7; SQ8 Замечательный сервис, замечательные профессиональные люди, всегда готовые помочь и удовлетворить ваши пожелания. Спасибо Audi из Mission Viejo !!!

Я должен сказать, что у меня был потрясающий опыт работы с сервисным центром Audi в Миссии Вьехо! Я имел удовольствие работать с Хорхе, и он очень любезен! Изначально я запросил ссуду, и в то время у них не было его, однако они сотворили волшебство! Леди (о, чувак, забыл ее имя) за столом, давая мне мою ссуду, была очень любезна и объяснила все по пути! Когда я вернул машину, она тоже искрилась! Еще раз спасибо за прекрасное обслуживание клиентов!

Несмотря на то, что я не являюсь постоянным клиентом, обслуживающий персонал дилерского центра обращался со мной хорошо. Я принес свою Audi A6 в дилерский центр для замены заводской подушки безопасности. Персонал сервисного центра был оперативен, моя машина была закончена на час раньше, чем было обещано, и они фактически вымыли мою машину. Пять звезд для этого дилерского центра.

Мне нравится это место. Все всегда очень дружелюбны и очень заботятся о моей Audi A4. Не могу дождаться следующего!

Хорхе, мой советник по обслуживанию, был великолепен. Выполненная работа вовремя по разумной цене. Хороший опыт

Весь персонал был очень вежливым и услужливым. Мы спросили об альтернативных ободах и шинах для нашего SQ5, и отдел запчастей наклонился назад, чтобы помочь нам получить всю необходимую информацию. Обслуживание также было вовремя, как и было обещано.

Служба обслуживания всегда отличная .... но как только Audi проезжает 100 тысяч миль, это требует значительных затрат на техническое обслуживание и ремонт. Так что, если вы много водите, я не рекомендую Audi. Люблю машину и обслуживающий персонал, и насколько они добрые. Но променял на лексус :) переключателем очень доволен
Ауди - отличная машина.

Как всегда отличный сервис! Быстрая высадка и легкий доступ к транспортному средству. Сделать это легко для клиента!

Ух ты! Посмотрим, там было шоу Fire Dance, Aerialist, ди-джей и много еды и коктейлей ... Так позвольте мне угадать Cirque du Soleil в Лас-Вегасе? Нет. Я забыл упомянуть, что тест-драйв машины тоже был. Ага, презентация Audi A3 в Audi Mission Viejo. Ой, да, парень!

Это мой третий тест-драйв, в котором я тоже участвовал. Должен сказать, что Audi лучше всех. Еда была восхитительной, и атмосфера была потрясающей. Я чувствовал себя так, как будто я был в модном клубе Euro Dance, но вместо того, чтобы размахивать кулаками, я пил мартини, залитый на ледяную скульптуру A3. A3 впечатлил меня турбонаддувом и мощностью такого маленького двигателя. Хотя я чувствовал нехватку крутящего момента, который мог бы обеспечить 6-цилиндровый. Это отличный стартовый роскошный автомобиль, но я чувствовал, что предпочитаю A4 или A6. Автомобиль был единственным, что меня не поразило на этом мероприятии. Что касается только автомобилей, я предпочитаю мероприятие по запуску Mercedes C-Class и мероприятие по запуску Lexus IS. И я бы взял класс C, затем IS и, возможно, A3, если бы это был подарок.

Я также получил специальную шляпу A3, которую получит только особый гость. Ой, подождите ... хм ... все, кто тест-драйв этой машины, получили один. Сейчас я чувствую себя не таким особенным. вау вау. Хотя попасть на это мероприятие было довольно весело. Мы получили бесплатную парковку (я бы предпочел самостоятельно припарковаться), и хозяин зарегистрировал нас, в то время как другой хозяин проводил нас по красной ковровой дорожке мимо белых диванов к хорошему ассортименту закусок. Это определенно была голливудская премьера, потому что было много фотографов, продавцов и видеографов. Нам не хватало только знаменитостей.

После того, как тестовая часть мероприятия была закончена, напитки потекли в баре. Музыка началась вместе с безумными танцами огня * подмигивание * и полетом какого-то воздушного спортсмена с потолка.

Это событие превзошло все, что я ожидал. Единственное, что могло бы улучшить его, - это рисунок бесплатной машины. * вздох * может быть в следующий раз. Я всегда могу мечтать, правда? Кроме того, продавец Audi, с которым я ездил, также продал генеральному директору моей компании новый RS7. Что за маленький мир, а? Покажите Wice Afzal немного любви, если вы все же решите приобрести A3 или лучше :).

Был отличный опыт! Даже сказал другому представителю Audi, что они могут поучиться у Mission Viejo Audi. Энтони был очень любезным и не настойчивым !!

Отличный сервис и общение. Немного дороговато, но не неожиданно.

Так же быстро и безболезненно, насколько возможно обслуживание вашего автомобиля.

Самый лучший опыт покупки автомобиля !!!, спасибо AJ и Аарону, все сделано идеально. Они очень милые, дружелюбные и профессиональные. Обычно мне просто лень давать отзывы, если вам нужна Audi, выбирайте AJ и Aaron, спасибо за ваши трудолюбивые ребята.

Плавный процесс. Комфортная зона ожидания с напитками и закусками, но так как моя машина займет пару часов, мне предоставили автомобиль напрокат. Всегда отличный сервис. Спасибо.

Audi всегда предоставляет сервис 5+. Этот последний визит выделялся. Моник, мой советник, не могла быть более милой, полезной и доброй. Я заболел гриппом в тот день, когда сдал машину, и Моник была так любезна, что проверила меня и сообщила о том, как продвигаются мои машины. Ей было приятно видеть, когда я, наконец, смог выйти из дома и сделать мое Рождество намного лучше. СПАСИБО, МОНИКА!

Это был, наверное, лучший опыт, который у меня был, когда дело дошло до покупки машины. Спросили онлайн, и сразу же позвонил Джастин. Джастин приветствовал нас, но вместо этого мы работали с Джейкобом, потому что у Джастина в то время было приложение. Джейкоб был великолепен, не типичный продавец автомобилей. Мы были очень нерешительны и приходилось приходить несколько раз. Джейкоб отдал нам свою камеру, и мы засыпали его всеми вопросами, которые вы могли придумать. Цены оказались лучше, чем мы ожидали! В целом, Джейкоб был великолепен, я бы определенно пошел с ним по всем вашим потребностям при покупке машины. Лучший совет - получить предварительное одобрение у них и иметь в виду машину. Как только мы доработали и решили, что мы хотим, у нас ушло 30 минут с того момента, когда мы вышли и уехали с нашим новым Q8! Woohoo!

Легко назначить встречу. Отличное расположение. Представитель службы поддержки был хорошо осведомлен и дружелюбен

Впервые у этого дилера, и они были отличными. Купил машину в тот же день. Кэмерон, продавец был великолепен и хорошо осведомлен. Автомобиль был готов как и обещал. Отличный опыт во всем.

Дружелюбный персонал по продаже подержанных автомобилей, ориентированный на факты, не напористый, вежливый, без политики торговаться.
Если я получу Audi, это будут от этих парней.

Рой был великолепен! Чрезвычайно компетентный, вежливый и услужливый. точно знает, что делает. Купил бы у него другой автомобиль. 5 звездочный сервис !!!

Сервис в этом автосалоне Audi просто лучший !! Я действительно могу сказать, что Моник Ленекер не только мой консультант по обслуживанию, но и мой личный консультант по обслуживанию. Она делает все возможное, чтобы убедиться, что на все мои вопросы и опасения ответят! Большое спасибо за вашу дружелюбную улыбку и отличное обслуживание! :)

Очень легко назначить встречи, доступны автомобили напрокат, что удобно, напитки, пока вы ждете, хорошее общее обслуживание.

Сервисная команда доставила меня и вышла за очень короткое время и очень тщательно проработала детали обслуживания!

Лучший торговый персонал, Рон, и отличное обслуживание клиентов. Я рекомендую это своим друзьям и семье.

У меня был замечательный опыт работы с Audi Mission Viejo. Я был в процессе покупки Audi Q7 2019 года выпуска. Я разговаривал с разными дилерскими центрами, но MV была первой, кто предложил именно то, что я искал, по той цене, которую я хотел арендовать. Процесс прошел гладко, и моя машина была доставлена ​​(в то время я была беременна и не могла ехать из западного Лос-Анджелеса в MV) в течение нескольких дней. Я настоятельно рекомендую их всем, кто ищет отличного качества обслуживания клиентов.

Моник очень заботливая и отзывчивая. Я впервые здесь для обслуживания, и у нее только что появился постоянный клиент.

Марио Гутьеррес в деталях был фантастическим! Я пришел за заменой тормозной лампы и немного очистителя двигателя. Однако у емкости для чистки двигателя не было носика, поэтому мне понадобилась бумажная воронка или купить настоящую воронку. Марио проехал через улицу к тому месту, где припарковались сотрудники, взял воронку, которую он использует для той же банки с очистителем двигателя, и дал мне свою! Какой потрясающе милый парень! : D

Потрясающий опыт! Дэвид помог мне, и с ним было здорово работать. Супер доволен купленной мной ауди.

Обслуживающий персонал хорошо осведомлен и не делает слишком больших обещаний и не выполняет поставленные задачи. Грег, похоже, хорошо знает свое дело и может отвечать на технические вопросы.

Протоколы COVID-19 соблюдались плохо. При входе в вестибюль 2 из 3 менеджеров службы были без масок. По запросу один надел маску, но другой не стал и несколько раз отвечал на телефонные звонки в непосредственной близости от клиентов и других сотрудников (маски следует носить, когда это невозможно из-за социальной дистанции, или, в качестве альтернативы, подумайте о том, чтобы отвечать на телефонные звонки в других местах. здание, но не у стойки регистрации, где вы встречаетесь с клиентами). Несколько техников входили / выходили из вестибюля без масок - в том числе и тот, кто въехал на мою машину в магазин. По возвращении машину не продезинфицировали, и окна не были открыты для очистки воздуха. В целом я был крайне разочарован Audi и этим конкретным представительством. Либо политики на корпоративном уровне не соответствуют штатам Калифорния, либо дилерский центр нарушает корпоративные политики - в любом случае это говорит мне, что они не заботятся о здоровье своих клиентов. Этот автомобиль - моя 4-я Audi - судя по этому взаимодействию, она будет моей последней. Очень и очень разочарован Audi America.

Лучшее обслуживание и знание продуктов, которые я когда-либо испытывал. По-настоящему чувствую, что они искренне заботятся о моих интересах. Мне тоже нравится этот продукт

Сделано раньше обещанного. Спасибо. Зашел, получил обслуживание моей машины. Отличный сервис!

Отличный опыт покупки. Дэвид был превосходным, дружелюбным и совсем не напористым. Он исправил мелкие проблемы, которые у меня были с моей машиной, на месте. Оскар был столь же горяч и откровенен в процессе заключения контракта. Очень доволен своей машиной и впечатлениями в целом.

У меня был лучший опыт работы в автосалоне. Я искал подержанного жука VW последней модели в качестве подарка на выпускной, и после более двух месяцев поисков один из них появился в этом представительстве. Я договорился о тест-драйве и полтора часа ехал до Миссии Вьехо. Меня встретил Джастин Лэдд, продавец, машина стояла впереди, она была заправлена ​​газом, только что очищена, с уже включенным двигателем, работающим в кондиционере. Он подвел меня к машине, протянул мне ключи и сказал, наслаждайся тест-драйвом. И я поехал совсем один ... это было впервые.

Когда я вернулся, Джастин, и я осмотрел всю машину, и он объяснил мне все об этом, затем мы вошли, сели, он показал мне документы, прошлую историю автомобиля, и мы, когда дошли до цены, не было абсолютно никаких добавлений -он, без дилерской подготовки. не более чем цена плюс калифорнийские налоги. Это тоже было первым

На протяжении всего процесса Джастин был очень вежливым и эффективным. Мы договорились о цене, и я встретил продавца Мо Юсофази.
Он тоже был просто услужлив и вежлив, насколько мог быть, он подробно описал все финансовые отчеты без какого-либо давления, просто очень простые и понятные объяснения

Мы с Джастином еще раз посмотрели на машину и заметили небольшие царапины на правом заднем крыле.

Джастин сделал несколько их снимков и немедленно отправил их в отдел детализации, чтобы они снова стали выглядеть как новенькие. Он заверил меня, что это будет сделано до того, как я вернусь с дочерью, и так оно и было.

Когда я вернулся с ней, машина была прямо впереди, чуть сбоку, со свежими деталями, с красивым большим красным бантом на ней. Джастин вручил ей ключи. Все улыбались от уха до уха.

Оба эти джентльмена были настолько профессиональны и вежливы, что, хотя я всегда был человеком BMW, я собираюсь вернуться в этот дилерский центр Audi и купить свой первый Audi.

Когда у меня есть дилерский центр, в котором есть такие сознательные люди, как Джастин и Мо, я знаю, что машина будет отличной, и я могу доверять, что о ней позаботятся. Миссия поздравлений. Вьехо Ауди, вы получили нового покупателя.

Мы только что арендовали наш второй автомобиль у AJ в Audi Mission Viejo. Мы ездили на автомобилях многих других марок, и уровень обслуживания клиентов здесь не имеет себе равных. Все в команде профессиональны и ЭФФЕКТИВНЫ, а процесс прошел легко и без проблем. 5 звезд мало!

Сервисный отдел Audi mission Viejo - лучший! Я проезжаю более 50 миль только для того, чтобы обслужить там свои машины. Денни Донг профессионален, честен и внимателен. Его общение было незамедлительным, и я очень внимательно следил за тем, чтобы я остался доволен. Мария из программы по предоставлению автомобилей взаймы тоже была очень эффективной. Она была профессионалом и не торопилась, чтобы убедиться, что обо мне позаботятся. Я обслужил 2 машины подряд, и они обе сделали это совершенно безболезненно. Если у вас есть Audi, вам обязательно потребуется сервисное обслуживание в рамках миссии Viejo!

У меня был БОЛЬШОЙ опыт приобретения моей дочери машины сегодня! Наши продавцы Джастин и Джон Типли и их менеджер Эрик проделали феноменальную работу, сделав покупку максимально приятной. Они чрезвычайно опытны, профессиональны и хорошо осведомлены. Торговаться не нужно, поскольку их цены были конкурентоспособными и выгодными для потребителя. Спасибо вам, ребята! Желаю вам всего наилучшего!

Служащий отдела обслуживания, ребята, с которыми вы встречаетесь и обрабатывают ваши документы, - лучшие. Мне приходилось обслуживать свои машины в других местах, помимо Audi, и эти ребята так хорошо осведомлены и всегда радушно принимают вас.
Бэкэнд я начинаю сомневаться. Я хожу с ней годами и занимаюсь обслуживанием, когда это необходимо. Однако в последние несколько лет я начинаю подвергать сомнению заднюю часть, механику.
1. Через несколько месяцев после регулярного технического обслуживания у меня загорелась масляная лампочка, и она стала низкой. Проверяю уровень, там почти пусто. Я позвонил в сервисную службу Audi, и они сказали, что зайдут, и они доделают.
2. Через несколько месяцев я получил сообщение о моей машине, в котором говорилось, что нужно добавить синий цвет.
Я держал эти тезисы в секрете. Перенесемся к следующему плановому техобслуживанию. Забрав машину, я решил проверить уровень масла. К моему удивлению, он наполовину заполнен. Так же, как когда я его сдал в сервис.
Итак, теперь я начинаю сомневаться в том, что механик на самом деле делает во время технического обслуживания и стоит ли сюда возвращаться.

Вы относились ко мне, как к невидимке. Никаких приветствий. Ужасный. Денни даже не поблагодарил меня за услугу, когда я взял машину. Вы, ребята, заставили меня почувствовать, что вы не хотите беспокоить меня. Я больше никогда не приду к тебе. Я поеду в Ньюпорт-Бич, если у меня будет машина, и моя дочь тоже. Итак, вы потеряли оба наших бизнеса. Путь к работе. Я не отдам свои деньги таким людям, как ты. И ты уже сообщил Audi America, как со мной обращались. Скажите Денни поблагодарить своих клиентов в будущем.

Очень легкий и приятный шоппинг автомобиля в Audi of Mission Viejo. Профессиональный и дружный коллектив.

Техники довольно дружелюбны, но девушки у стойки аренды действительно могут испортить вам день. Улыбка здесь и там не обязательно будет неправильной.