Auto Marti AG Обзор

Отличный сервис, пунктуальный, надежный, приветливый. И хорошо организован даже во время пандемии.

Auto Marti AG, ориентированный на решения и отвечающий исключительно высоким стандартам, является для меня лучшим дилером, которого я когда-либо знал. Сотрудники Auto Marty настолько ПРО, что у вас может сложиться впечатление, что они одолжили вам вашу машину ;-) Спасибо всей вашей команде за ваш образцовый профессионализм. Бруно Джакония - GT 320d

Сотрудник службы отправил мне такси в компанию по аренде автомобилей.
Компания по аренде автомобилей была закрыта, и мне пришлось ждать 1 час на солнце.
К сожалению, автомобиль не был ни зарезервирован, ни доступен в короткие сроки.
Совершенно потный и во времена Corona мне пришлось ехать на общественном транспорте и поездить до моего родного города с детским креслом весом 20 кг.
Редко сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов.

Я был там вовремя, и меня сразу же встретил клерк, который объяснил мне, что делается и что это займет около 2 часов. Я ждал в так называемом бизнес-зале, читал газеты, пил кофе и разговаривал со своим давним продавцом. Через полтора часа машина была готова, вымыта и вычищена изнутри. Клерк объяснил мне проделанную работу и провел к машине. Безупречный сервис.

Вежливое и профессиональное обслуживание, отличная информация и полностью выполненная работа. Настоятельно рекомендуется автосалон.

Очень доволен услугами Auto Marti, работает как часы :-)!

Я был очень и очень доволен обслуживанием. Огромное спасибо

Вы всегда чувствуете себя как дома и с машиной в самых надежных руках

Безупречная вежливость и профессионализм. Perfekte dienstleistung

Большое спасибо за безупречную работу и гибкость при записи на прием!

18.07.2019 BMW 520 F90 New Лучшие советы от Винченцо де Симоне супер сервис и быстрый Kaufabwiklung. Спасибо Симоне и Кар Марти.

Отличный сервис, приветливый и обходительный персонал. Честный семинар, на котором обсуждают с заказчиком излишнюю работу по заказу и уделяют внимание его удовлетворенности. Изюминка - идеально вымытая и чистая машина и хорошая подменная машина.
Настоятельно рекомендуется - в будущем это будет моя надежная мастерская BMW.

Очень своевременная встреча, доброжелательный, грамотный прием, очень хорошее исполнение и сдача автомобиля. Короткое время ожидания, которое приятно преодолевать в собственном кафе.

Все рабочие процессы в автосервисе организованы максимально удобно для клиентов. Качество на всех уровнях отличное. Особой похвалы заслуживает также штатный таксист, который довезет клиента до желаемого места разгрузки.

Моя просьба была воспринята грамотно, дружелюбно и разъяснена.

Компания, которая любит сидеть на «более длинном рычаге» и разыгрывать эту карту.

На Auto Marti ходим уже три года и регулярно переживаем негативные моменты. Хотя вы всегда очень хорошо разговариваете по телефону и запись на прием обычно проходит без проблем, вы часто получаете счета с некоторыми дополнительными услугами.

Конкретный пример: наш сервис с января 2021 года

Мы ездим на Mini Cooper S, и мы предлагаем обслуживание на 10 лет или 100 000 км. Но здесь за жидкости придется платить самому. Хотя мы прямо спросили о БЕСПЛАТНОЙ услуге по телефону, и это было подтверждено, через несколько недель мы получили счет почти на 200 швейцарских франков за жидкости. Накануне вечером мы припарковали машину на территории, а ключ оставили в ящике для ключей. В заказе было указано EXPLICIT, что стоимость от 0,00 швейцарских франков должна обсуждаться с нами. Этого не произошло. Мы также купили новую виньетку21 и поместили ее в автомобиль. Виньетка застряла под дисплеем СМИ (была четко видна) - эта виньетка была приклеена, и был выставлен счет за новую виньетку.

На вопрос об этом расчете коллеги вокруг г-на Б. и г-на Г. реагируют довольно высокомерно и непримиримо. Цитата: «Я не понимаю, почему вы жалуетесь на этот счет. В конце концов, вы не идете в другой магазин, не покупаете товар, а потом просите деньги обратно». Действительно? Это ваше понимание обслуживания клиентов? С нами, как с клиентом, вы можете увидеть любую вину, и вы только готовы - «быстро завершить телефонный звонок» - отказаться от половины счета.

Мистер Марти, что вы об этом думаете? Это твоя философия?

Очень хороший сервис и грамотный совет! Пожелания и предложения по возможности выполняются. Мы рекомендуем.

Отличное и дружелюбное обслуживание, быстрое обслуживание. Очень доволен.

Профессиональная компания. Хороший сервис, грамотный персонал. Обидно, что когда машину сдали, все было еще в собачьей шерсти, а салон не особо убирали, но, несмотря ни на что, отличный гараж.

Отличный гараж, грамотный и очень дружелюбный!
Всегда с удовольствием снова - очень рекомендую!

Работа проделана с полным удовлетворением. Спасибо!

Несмотря на расширение, все тот же высший сервис, что и раньше. С уважением, это была непростая задача для команды и GL! До скорой встречи :-)

В конце апреля - начале мая 2020 года я связываюсь с гаражом, чтобы протестировать подержанный автомобиль марки, продавец связывается со мной, мы назначаем встречу, как только тест будет завершен, что часто бывает Чтобы начать обсуждение данного транспортного средства, а также проведенного восстановления, продавец сказал мне, что он увидит другой гараж для восстановления моего автомобиля, прежде чем мы согласовали цену. во время собеседования я устно подтверждаю ему, что беру автомобиль, и что он также сделает мне предложение о лизинге. Через несколько дней я снова свяжусь с продавцом, сообщив ему, что у меня нет новостей о его доле и что мне не поступало предложение о лизинге и я повторяю ему, что беру этот автомобиль ..
После этого я звоню 2 или 3 раза, чтобы напомнить о силе новостей. на сегодняшний день ничего нет 16 июня 2020 г. нет ответа А автомобиль, который я хотел, тем временем продан

В этом большом фирменном гараже действительно не хватает серьезности и заботы о клиентах ...

Умный с полуслова понимает

Очень грамотный и приветливый персонал. Подсказка обслуживания клиентов (клиентское такси). В следующий раз служба снова с вами.

Отличный сервис, дружелюбный, компетентный и честный.

лучший гараж BMW по всему миру с личными советами и крутым начальником

Reiffenwechsel: Меня очень тепло приняли. Мне сказали, когда я смогу забрать машину. Я был там немного раньше на дату встречи. Машина была готова. Идеально и дружелюбно. Что мне еще нужно? Большое спасибо.

Отличный сервис при замене шин, приятная и профессиональная поддержка, кофейня, газеты и уютная зона отдыха.

Как всегда абсолютно профессионально, быстро, тихо, чисто, правильно.
Большое спасибо.

Спасибо за быстрое и грамотное исполнение!
Просто здорово!

Дружелюбный прием, супер хорошее обслуживание и все это в короткие сроки, и, наконец, очень приятное обслуживание клиентов. Лучше и быть не может!

Отличный совет для заказчика, т.е. Компания Fahrzeugelektronick сообщила о замене деталей, пока в ней действительно не возникнет необходимости. Мерси!

был дан грамотный и хороший совет. Персонал приветливый и обходительный даже в это непростое время (Корона). Несмотря на размер гаража, я не чувствовал себя серийным, а воспринимался как полноценный покупатель!

Все было сделано к моему большому удовлетворению. Спасибо !

Вы едете на Auto Marti не только потому, что хотите купить BMW, а потому, что чувствуете себя как дома с Феликсом Марти и его командой.
Что бы у вас ни было на сердце, в этой компании к вам относятся серьезно, я никогда не бываю недоволен работой!

как всегда очень доволен. Снова все заработало. Очень вежливое обслуживание

Вежливый и компетентный - всегда хорошо информированный.

Хотя я впервые зарегистрировал свой автомобиль для обслуживания в Auto Marti AG в Нидервангене и привез его на техосмотр, я смог определить, что работа была проведена очень чисто. Сотрудники очень дружелюбны, компетентны и хорошо подготовлены. Можно было улучшить только тайм-менеджмент. Но я связываю это с пандемией Covid19.

Большое спасибо!

Спасибо за ваш отзыв, связанный с безопасностью, и технические меры. Отличное обслуживание клиентов ... ТОП!
Так держать!

Большое спасибо!

Доволен компьютерной системой бронирования и работой.
С наилучшими пожеланиями.

Обслуживание и замена колес на моем BMW i3s прошли гладко. Запись на сервисное обслуживание в соответствии с уведомлением о техобслуживании была забронирована через приложение My BMW. Автомобиль был припаркован в гараже в 08:00 и может быть снова забран в 17:00. За это время на заднюю ось были также установлены два новых летних колеса, хотя я заранее не заказывал их (колеса были привезены со мной и отсутствовали в наличии в Auto Marti AG).
Так что сервисом я полностью доволен!

Очень профессионально и дружелюбно в эти трудные времена CV19.

Замена колес производится профессионально и очень быстро.

Сервис был полностью дружелюбным, компетентным и надежным -
Merci для вашего обслуживания клиентов

Высшее обслуживание !!
Очень приятный и грамотный персонал. приятная атмосфера. Большой комплимент господину Збиндену, короткий телефонный звонок и наша машина уже на поле с вами. Мы будем рады порекомендовать Auto Marti AG каждому из наших клиентов BMW. Так держать!!

Безупречный, за исключением того, что это заняло на 30 минут больше, чем предполагалось изначально.

Лучший гараж в Берне. Даже Thuner привозит свой Bimmer в Нидерванген. Дружелюбный, гибкий, технически лучший и приемлемый по цене.

Все было здорово, просто забыл про резину двери, хотя я и просил

Очень прагматичная и экономичная помощь по моему запросу (красная сигнальная лампа подушки безопасности на автомобиле 17-летней давности). Профессиональные и полезные, спасибо Auto Marti AG!

наш доверенный автомобильный дилер, очень хорошее обслуживание клиентов и высший совет от нашего продавца, которого мы посещаем снова. Туда ехать одно удовольствие, и нам все подходит. Огромное спасибо