AutoNation Collision Center of Margate Обзор

Эти ребята были великолепны в AutoNation. Крис был очень любезен и вернул мою машину, когда обещал.
Рекомендовать AutoNation всем ..

Расстроен. У меня 6-летний Ford F-250 в идеальной форме. Я нашел пузырек с краской на крыше. Гарантия от коррозии истекает в течение 1 года, поэтому я хотел, чтобы Autonation Collision, проверенная мастерская по ремонту кузовов и красок, отремонтировала ее, прежде чем она станет проблемой. ОНИ ДАЖЕ НЕ СМОТРЕЛИ НА ЭТО. Что за трата времени.....

Это был худший опыт. У меня был поврежден передний бампер. Мне потребовалось почти 2 месяца, чтобы вернуть машину. Первые 2 недели я ни с кем не могла связаться, и никто не обратился ко мне. Когда мне удалось найти парня, занимающегося моей машиной, мне пообещали на следующей неделе, и он пообещал связаться со мной. Он действительно обратился ко мне.
Когда наступила следующая неделя, машины не было. Мне позвонили по телефону, пришлось обратиться в Тойоту. Затем мне сказали на следующей неделе. Так продолжалось в течение месяца. В конце концов, никто даже не извинился за то, что потратил так много времени. Кажется, им все равно. Я лично больше не буду пользоваться их услугами.

Выдающийся опыт с той минуты, как мы позвонили, чтобы запланировать кузовной ремонт для нашего Мерседеса, до того, как забрать его по завершении ... Все, с кем мы имели дело, были бесполезны. Наш советник по кузовному ремонту Гас был компетентным, вежливым и знающим. Проделанная работа во всех отношениях превзошла наши ожидания. Настоятельно рекомендуется!

Всегда профессионально и полезно. Я очень рекомендую это представительство.

Недавно у меня были ремонтные работы с моим автомобилем в Центре столкновений с автономным управлением в Маргейте. Меня очень впечатлил уровень профессионализма и обслуживания клиентов. Ян был великолепен, постоянно информирован на каждом этапе, согласовывая действия со страховой компанией. Он договорился, чтобы арендованная машина была там для меня, когда я оставил машину, и арендная плата вернулась, когда я забрал машину. Я не часто выходил из дома из-за опасений по поводу COVID, и я чувствовал, что их помещения очень чистые, а процедуры, позволяющие свести к минимуму контакты, исключительны. Я бы наверняка использовал их снова.

Очень профессиональный центр столкновения! Приветливый персонал и отличная работа !!!
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ

Мой опыт был отличным. Мой автомобиль был отремонтирован так же, как он сошел с пола автосалона. Персонал неоднократно звонил мне, чтобы проинформировать меня о ремонте, и он был устранен в рекордно короткие сроки. Я очень доволен и полон сил.

В феврале 2020 года меня ударили, когда я остановился на светофоре. У меня было ужасное время иметь дело со страховой компанией человека, который меня ударил, но каждый раз, когда я разговаривал с этим центром Ford Collison, они были очень информативными и понимающими! Потребовалось до ИЮНЯ, чтобы получить аренду и получить одобрение страховки, чтобы исправить это. Форд был на высоте во всех переговорах и всегда заботился обо мне! Обслуживание клиентов - ПРИОРИТЕТ для них!

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал! НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ СВОИ МАШИНЫ ЗДЕСЬ !!! ОНИ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СРОК ПОСТАВКИ! Мой фургон был доставлен в результате небольшого столкновения с дверью 19 рабочих дней назад, 28 календарных дней, на то, что заняло 13 дней! прежде чем принять решение о работе с Auto Nation, мы провели расследование с другими мастерскими, которые заверили нас, что 13 дней было более чем достаточно, чтобы договориться, но, поскольку мы купили машину Auto Nation и получили хорошее обслуживание, мы верим в этом будет то же самое, что и ОШИБКА! ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ НЕОБХОДИМО. МЫ ДАЛИ 3 ДАТЫ ДОСТАВКИ И НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛИ АВТОМОБИЛЬ!
Не дай бог мне воспользоваться вашими услугами, отныне я не собираюсь брать свой автомобиль или менять масло. Я потерял полное доверие к Auto Nation в целом.

Я хотел бы поблагодарить команду Autonation Collision Repair Team за выдающийся опыт! Я хотел бы выразить особую благодарность конкретным людям, которые принимали участие в ремонте моего автомобиля! Каждый из них старался изо всех сил, чтобы убедиться, что о моем автомобиле хорошо позаботились! Спасибо и спасибо Луису за то, что он руководил всем процессом, держал меня в курсе и в курсе, а также заботился обо мне и моем автомобиле, когда это возможно! Дополнительные похвалы и благодарности Джейсону, Эфрену и Стиву за их профессионализм и отличную работу! Еще раз спасибо всей команде за отличный опыт!

Было ужасно, что моя машина простояла две недели при ограниченном контакте ни с кем. Это было простое столкновение, и потребовался месяц, чтобы решить эту проблему, а затем они сняли с моей карты случайную сумму, в три раза превышающую первоначальную.

AutoNation Margate пришла вовремя. Гас Джерми обеспечивает отличное обслуживание клиентов.

БОЛЬШОЙ ОПЫТ ВСЕМ !!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ БЫЛО ОТЛИЧНО, КАЧЕСТВО РЕМОНТА БЫЛО ИДЕАЛЬНЫМ. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ДАННОЕ РЕМОНТНОЕ ОБЩЕСТВО ......... "ПЯТЬ ЗВЕЗД НАСТОЯТЕЛЬНО"

Представитель сервисной службы Р.Сантакруз поначалу был очень вежлив. Ремонт занял более 5 месяцев. Реальная проблема заключается в том, что детали не заказываются должным образом или никто не следит за ними после размещения заказа. Несколько раз, когда мне говорили, что значительная часть товара находится в бесконечном просроченном заказе, я брал на себя управление и звонил, чтобы ускорить доставку запчастей. Через несколько дней тот же сценарий повторился. В течение долгого процесса пропал один из моих ковриков. Р.Сантакруз сказал мне, что мне был размещен заказ на прямую доставку. Каждые 3 или 4 недели я уточнял у него обновления. В конце концов он даже не ответил на мой вопрос. Я пошел в Jaguar и смог решить проблему самостоятельно. Из положительных моментов следует отметить, что ремонт выполнен безупречно. Но процесс был совершенно невыносимым.

Отличное обслуживание клиентов и очень профессионально. Отгрузка детали задержалась. Позвонили, объяснили сложность и представили мои варианты. Работа была сделана хорошо, а автомобиль доставлен как новый.

Многие звонки в магазин остались без ответа, и на возврат автомобиля потребовалось гораздо больше времени, чем предполагалось.

Очень плохое качество обслуживания .. Я вернулся обратно после того, как сделал, после того как я увидел все царапины, которые они оставили на моей машине ... Мой бампер не прикреплялся должным образом, как и передний бампер, у него был большой зазор между бампером автомобиля и вами можно увидеть все открытые детали ...

Отличное место. Езжу туда много лет. Попроси Джерри всегда рядом, чтобы помочь и убедиться, что о тебе позаботятся. Ты не будешь разочарован.

Первый заказчик, а также отдел столкновений и обслуживания были превосходными. Представитель столкновения Алина была вежливой и очень услужливой. Новый кузов улучшил внешний вид моей машины в 3 раза. Своевременно оформлял страховые надбавки.

Йорли в отделе обслуживания держал меня в курсе и сообщал мне как хорошие, так и плохие новости.
Я буду продолжать использовать это средство для обслуживания своего автомобиля, когда он ему понадобится. Ничего плохого не скажу об этой поездке.

Ремонт после столкновения для моего кабриолета Mercedes E 2020 года выпуска. Заменили мне бампер. Машина вернулась новой, чистой и вовремя.

Персонал очень вежливый и справедливый в оценке. Работа отличная

Я стал жертвой недавней аварии, и сервис, предоставленный Autonation Margate, был исключительным. Мой контактный Билл понимал и поддерживал постоянную связь, чтобы сообщать о находках и обновлениях статуса. Когда визит в офис был необходим, время ожидания было коротким, и Билл очень отзывчивый. В целом, я очень доволен сервисом и обязательно воспользуюсь их услугами в будущем, если возникнет такая необходимость.

Окончательный ремонт прошел отлично, но процесс был очень разочаровывающим из-за отсутствия связи и трехкратного переноса даты доставки.

Гас и Джулия продемонстрировали отличное обслуживание клиентов и последующие действия. Нам нужен был новый бампер, и работа была качественной, с быстрым ремонтом. Наша арендованная машина стояла напротив парковки Range Rover, что сделало весь процесс легким и удобным. Я бы порекомендовал Гаса, Юлию и Auto Nation друзьям и семье! Отличный опыт!

В первый раз, когда я поговорил с Кристал, мне солгали о моем ремонте. Golden, они были очень заняты, и это будет сделано в течение нескольких дней, и она уже заказала ту часть, которая мне была нужна. Приходите, чтобы узнать, что ничего из этого никогда не происходило. После высадки мой автомобиль настроили на неделю, прежде чем они сделали оценку для отправки в мою страховую компанию. Кстати, все еще не заказано ни одной детали. Уокер, с которым я имел дело, в автосервисе несколько раз соврал мне, сказал мне, чтобы я получил в понедельник напрокат машину, если сможет, от своего менеджера. Я говорил с ним о машине. Однако в свою защиту он сказал, что заставил мою страховую компанию оплатить 4 дня аренды. Потом снова обещали машину через 2 дня в среду. В среду позвонили мне и сказали, что возникла проблема с запчастями, и она не будет решена. В четверг мне вообще не звонили. В пятницу он перезвонил мне после того, как я оставил там сообщение другим людям. Он смог закончить мою машину в пятницу днем, ну, на самом деле не закончил, все еще нужно отшлифовать дверную ручку, оставленную на водительской двери. Вернувшись к жизни днем, он пообещал, что эвакуатор отвезет машину ко мне домой в 5:30 того дня, и никто не ответит на телефонные звонки. Я неоднократно звонил, чтобы узнать, где была моя машина. Он сказал мне, забрали ли карту в 2:20 дня, и он понятия не имел, что она должна быть у меня дома. Не могу выйти из машины. Приезжает ко мне домой в 5:48 того же дня, через 3 часа 20 минут, когда до магазина всего 15 минут. К моему удивлению (ну не совсем). Водитель эвакуатора сообщил мне, что на самом деле он забрал машину только 20 минут назад. Снова соврал. Одно хорошее замечание об этом кузовном цехе: покраска в кузовном ремонте была отличная, первоклассные навыки людей не очень хорошие. Так что нам нужно вернуть машину и закончить остальную работу, хотя это моя вина, потому что я болен раком.

Я хочу поблагодарить Рейнальдо Сантакреу за заботу о моем автомобиле и за то, что он держал меня в курсе, как все обстоит с моей машиной. Также менеджер Рене Эстевес, они оба были очень профессиональными специалистами, которые помогли мне в этом трудном процессе ремонта моего нового автомобиля, но благодаря AutoNation Collision Center в Маргейте все прошло замечательно и превзошло мои ожидания.

Ян Миранда очень профессиональна, представительна. Он очень хорошо знает свое дело. Было приятно иметь дело с Яном. Легко связаться. Объясняет все подробности. Обо всем позаботились вовремя.

Пришла моя машина на ремонт. Имейте в виду, что столкновение произошло не по моей вине. Оценка была за 3 дня. На четвертый день мне звонят из страхового агентства и сообщают, что они не платят за аренду после третьего дня. Найти контактное лицо в этом месте было невыполнимой задачей. Я оставил сообщения, и, наконец, она звонит мне, говоря, что они ждут прибытия детали, о чем мне следовало уведомить. Моя машина была управляемой. Наконец, когда я потребовал поговорить с менеджером, она перезвонила мне и сказала, что уже позвонила в пункт аренды и обновила договор аренды. Угадайте, сколько я в итоге заплатил за оставшуюся часть аренды машины. Это были дополнительные 7 дней. Мое здравомыслие важнее, поэтому я с радостью заплатил себе, чем иметь дело с этими людьми.

забрал там мою машину на замену заднего бампера и выхлопной системы. были проблемы с заказанными запчастями, но это не их вина.

Проблема в том, что здесь некоторые работники, особенно парень, которому поручено заботиться о моей машине, Джерри. как только они получили все детали, я пошел за машиной, а Джерри торопился заставить меня уехать. уже была ночь, после быстрого осмотра заметил некоторые проблемы с краской, мы немного поспорили, он сказал забрать ее на следующий день.

на второй день, когда я пошел, и они ничего не сделали, кроме мыли мою машину, я присмотрелся и обнаружил, что на бампере не хватает зажимов, и проблема с обесцвечиванием краски все еще существовала, плюс теперь на краске появился скол . они сказали, что исправят это «снова».

на следующий день они сказали мне, что его собираются перекрасить, и он будет готов, когда я выйду с работы ... нет, по дороге туда он позвонил и дал мне побегать и сказал дать еще один день, потому что краске необходимо высохнуть.

Я наконец иду за машиной около 4:00, а Джерри просто сидит в своем офисе, ожидая, когда начальник цеха придет и скажет ему, где моя машина, я подталкиваю его искать мою машину. и я приехал и узнал, что мою машину не трогали весь день. -Джерри попросил меня поднять его, чтобы они могли начать полировку и закончить работу в спешке. к тому времени, когда они были сделаны, была уже ночь СНОВА, и, конечно, все недостатки можно было скрыть и сделать менее заметными, и я волновался, что что-то упустил. Джерри снова подтолкнул меня, чтобы я просто подписал бумаги и взял машину ... на этот раз я обратил на это внимание менеджеров. он хороший парень и заверил меня, что позаботится обо мне, если я увижу что-нибудь не так с краской, он сказал, чтобы вернуть ее, если будут какие-то проблемы. поэтому я взял машину.

-Все это время я просил Джерри убедиться, что машина готова, и не заставлять меня тратить там свое время, но он просто терпел неудачу несколько раз. За 4-5 дней мне пришлось уйти с работы пораньше, чтобы забрать машину, и в итоге я зря потратил время ... прискорбно иметь дело с кем-то, у кого нет мотивации выполнять свою работу ... ужасное обслуживание клиентов. клиент не должен идти и толкать его, чтобы выполнить работу, поэтому я поехал туда на своей машине, чтобы я мог забрать свой автомобиль без стресса. однажды мне пришлось пропустить целый день работы, чтобы присмотреть за Джерри и убедиться, что он координирует временный ремонт выхлопной системы ... просто большой беспорядок.

нижняя строка:
кузов / краска 3/5
Джерри заботится о моей машине и обо мне 1/5, я думаю, что закончил тем, что толкнул мою машину, я не думаю, что Джерри сделал много, но сидел на своем столе и ждал обновлений, если они когда-либо были ...

Ужасное обслуживание моя машина простояла там больше месяца для небольшой работы, которая должна быть не больше недели. Пойдите куда-нибудь еще.

К сожалению, минимум 1 звезда, но они заслуживают НОЛЯ. Этот магазин автозапуска был хорошо рекомендован моим дилером с обещанием гарантировать ремонт, пока вы владеете автомобилем. Ну, помимо того факта, что ремонт занял на 2 недели больше, чем было обещано, до такой степени, что страховка даже не окупила мою арендованную машину так долго, спустя несколько месяцев мой бампер начал отслаиваться от прозрачного покрытия точно в том месте, где произошло первоначальное столкновение. Менеджер магазина нашел все нелепые предлоги для отказа в гарантии и предложил мне скидку на возможный ремонт.
о, мы не рисовали здесь, о, это был камень, о, крыло сдвинулось ... я очень нервничал, когда слышал столько ерунды. Я подал официальную жалобу в MB coconut creek и autonation по этому поводу. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ.

Ps: Я еще не прочитал все обзоры, но я уже понял, что некоторые из них написаны людьми, которых я знаю, которые действительно там работают. Так что я не удивлюсь фальшивым отзывам ....

Мой представитель Ян Миранда был вежливым, профессиональным, всегда звонил и держал меня в курсе того, как продвигается мой автомобиль.

Они проделали потрясающую работу, и с машиной ничего не скажешь. Спасибо Auto Nation Collision Center за безупречную работу и за то, что держали меня в курсе.

Лориене Окампо

Они были профессиональны и предоставили отличный сервис! Они тоже были на 100% вовремя !!

Они были на высоте и держали меня в курсе по мере продвижения работы.

Был небольшой изгиб крыльев. С представителем центра столкновений было здорово работать. Управляли всем без проблем с нашей страховой компанией. Даже помогал арендовать машину с Энтерпрайзом. Мы столкнулись с сумасшедшей ситуацией с Enterprise. Агент заявил о повреждении взятого напрокат внедорожника. Когда он указал на место, мой муж подумал, что он шутит. Следующее, что вы знаете, - мы получили уведомление от Enterprise о повреждении и последующем расследовании. Я позвонил нашему представителю из AutoNation, и он был шокирован. Сказал нам, что он справится с этим, потому что AutoNation активно сотрудничает с Enterprise. И вот, он сделал! Он сказал, что представитель "Энтерпрайза" был совершенно не в курсе, и расследование было отменено. Не было никаких повреждений - не уверен, что представитель пытался сделать ... Ему не нужно было делать это за нас, но мы очень признательны за его помощь.

Настоятельно рекомендую. Отличное обслуживание клиентов.

Плохое обслуживание автомобиля, ужасное время ожидания простого ремонта. Мой автомобиль был поврежден, когда находился в магазине, и они не информируют вас, пока автомобиль находится в обслуживании. Отношение здесь плохое.

Удивительный опыт исправления моего Ford Transit Connect 2019 года здесь после аварии. Уокер был очень полезным, информативным и профессиональным на протяжении всего процесса. Сейчас трудно найти таких людей. Я настоятельно рекомендую!

Мы выбрали AutoNation Margate для ремонта нашего Mercedes C300 в соответствии с рекомендациями дилерского центра Mercedes. Наш представитель, с которым мы работали, был Джуниор, и он был очень хорош. Он был очень отзывчивым и держал нас в курсе того, как продвигается наша машина. Однако когда мы поехали забирать машину в тот день, когда она была закончена, на бампере были царапины и скол в передней фаре! Это задержало подготовку нашей машины еще на 5 дней. Для нас это было неприемлемо. Похоже, они не торопились с ремонтом. Перед тем, как мы приедем, нужно было полностью осмотреть машину, чтобы убедиться, что все готово и готово. Совершенно очевидно, что машину подбросили после того, как закончились первоначальные ремонтные работы. Затем нам пришлось рано уйти с работы на второй день, чтобы потом поехать за машиной. Мы попросили AutoNation забрать нас с работы, потому что мы не могли снова уйти раньше, и они сказали, что мы вышли за рамки их политики радиуса 10 миль (мы были на расстоянии 15 миль). Они действительно предложили отбуксировать нашу машину за их счет до нашего дома из-за неудобств, но после того, как мы впервые столкнулись с царапинами на машине, мы захотели осмотреть машину сами, прежде чем платить франшизу. В целом нас не слишком впечатлили AutoNation Colllision Center Margate, и я не стал бы так быстро рекомендовать их или использовать их снова.

Очень хорошее обслуживание! Большое спасибо команде!

В магазине сказали, что есть дополнительный ремонт, который не покрывает страховка, я решил. Получил машину обратно со свежим звонком в дверном пробке. Похоже, кто-то ткнул его несколько раз отверткой.

Это отличный кузовной цех, который своевременно поставляет качественную продукцию.

Рене Эстевес, директор, очень хорошо разбирается в бизнесе и честен. Омар, писатель службы, с которым я имел дело, тоже очень хорош.

Было приятно нанести Гасу удар в центр столкновения. Отличное общение со мной. Определенно рекомендую AutoNation Collision Center в Помпано-Бич всем, кто ищет качественную работу над своей машиной.

Я не мог и мечтать о лучшем персонале в Центре столкновений AutoNation. Все, что я ожидал, было сделано на моей машине. Спасибо, Гас. Ваш лучший ..
Даниэль Хааг
Рене Фольц

Джейн, консультант, была ужасна. Она очень непрофессиональна. Она навязывает вам ложные ожидания и говорит, что когда-нибудь это будет сделано, а это не так. Она также ужасна в последующих действиях. Постоянно говорила мне, что она продолжит и не будет. Ужасный опыт и поеду в другое место, если моей машине снова понадобится работа.

Я говорил с ними 3 раза, обдумывая, что в день, когда автомобиль должен был быть забран, у них были проблемы с доставкой автомобиля дилеру Mercedes, поэтому я попросил их подготовить автомобиль в 15:00 и припарковать его перед домом. Я позвонил в 12:30, заплатил за ремонт, и снова мне сказали, что машина будет перед домом и будет готова к работе в 15:00. Моя жена приехала в 15:00, а машины нигде не было. Она не выбралась оттуда до 4:15 для ремонта, который уже был оплачен, и все документы были завершены.

Недобросовестная и неэтичная компания. Беги, не ходи. Машину MVA на 3/2/16 отбуксировали в автономную службу, которая является подрядчиком моей страховой компании 3/4/16. Получил звонок от (Билла Z) 3/8/16, сообщившего мне, что он думает, что моя машина будет полностью потеряна, когда его спросили, на основании каких доказательств он заявляет о своем опыте и опыте работы со страховой компанией, но окончательный звонок будет зависеть от страховая компания. Тем не менее, ему потребовалось две недели, чтобы завершить оценку, и только после того, как он позвонил ему и страховой компании, которая признала, что это не должно было занять так много времени. Когда он все же представил смету, она была поспешной и сфальсифицированной. Я не только получил травму в результате своего первого несчастного случая, но и снова получил травму из-за автономии. Я забрал свою машину из их заведения, потому что моя совесть не позволяла мне доверять никому там, даже после того, как региональный менеджер признал, что они упали, и они заплатят за мою аренду.

У AutoNation был мой Jag в течение 3 месяцев (все время повторял, что я не могу получить запчасти, когда моя страховая компания заверила меня, что они доступны), и отказалась завершить работу, одобренную моей страховой компанией, вместо этого настаивая на том, чтобы я поставил новый рулевой редуктор на 7-летний старый автомобиль и хотел еще 3500 долларов из кармана для нового, когда моя страховая компания одобрила сертифицированный подержанный.

Когда мне, наконец, надоело и я отправился перевезти машину в Jaguar Motorsports в Делрее (* см. Мой превосходный обзор в Google), они отказались согласовать страховые выплаты с их незавершенной работой, пока я не поднял шум из-за этого в холле, и даже тогда они не смогли заставить двоих примириться. Более того, даже несмотря на то, что страховая компания переплатила им примерно на 1000 долларов за работу, которую они отказались выполнять, я заставил меня заплатить свою франшизу в 500 долларов, прежде чем передать мне машину, чтобы я мог ее переместить, а затем отправил ее без куплены запчасти, которые не были установлены. (Их оставили сидеть в ящике в гараже)

Рене, менеджер, не отвечал за меня на телефонные звонки и не отвечал на мои телефонные звонки до и после того, как я увез машину, даже несмотря на то, что они были мне должны примерно 1500 долларов. Только когда я привлек к работе генерального директора AutoNation в штаб-квартире Форт-Лодердейла, я очень быстро получил чек на возмещение.

Наконец, AutoNation никогда не проверяла крепления двигателя, которые были сломаны и нуждались в замене также по той же претензии.

Престижность Роберто из Jaguar Motorsports за то, что он пришел мне на помощь ...

Повреждение кузова в результате аварии.
Обслуживание было дружелюбным, безупречным, информативным, сделано
Ну .. без проблем

Был фантастический опыт с Яном Мирандой. Он был очень услужливым, общительным и был на моей стороне, когда имел дело с различными страховыми отказами в иске. 100% рекомендую вести с ним бизнес!