AutoNation Dodge, Katy, Texas Обзор

Я захожу в AutoNation, чтобы просто посмотреть, как выглядит Chrysler Pacifica, и я встречаю Остина Кимбро, он очень дружелюбный и услужливый. Он не заставлял нас покупать что-либо, но, наконец, он получил мою подпись :).

Это отличное обслуживание клиентов. Анджела тоже жадность. Я очень ценю Анжелу

хороший опыт! Breanna Galvan в продажах и менеджер Виктор и финансы команды трудился, чтобы получить цену мне нужно и термины я хотел. Они дали мне больше всего для моей торговли и приложили все усилия, чтобы сделать меня счастливым.

Я обязательно вернусь в будущем и порекомендую к ним кого-нибудь!

Это первый дилер, который на самом деле дал нам более высокую цену, чем было в билете. Никаких переговоров ни о чем; Примером этого является один из финансовых менеджеров, который имел наглость проявить упрямство и протянул руку, чтобы косвенно поблагодарить за то, что потратил время на встречу с дилером. Их харизма невероятна, заставляя вас поверить, что они хорошо позаботятся о вас и обо всем этом замечательном. Не покупайтесь на это. Они продолжали отворачиваться, когда их спрашивали о процентной ставке, на которую мы можем претендовать, и только повторяли, что они ушли, позаботьтесь о нас. Увы, в конце они дают нам процентную ставку и безоговорочную цену. Они даже не спросили нас сначала, какой мы хотели бы цену на выезд. Ужасная трата трех часов; правда, интересно, как у них дела.

Мне поменяли масло, Фрэнк и Эйприл проявили великое и вежливое обслуживание.

Джек в сервисном отделе был офигенным! Однако, забрав свой автомобиль, я обнаружил, что водительское сиденье полностью откинуто назад, перчаточный ящик висит открытым, а приборная панель не была сброшена!

Да, отличный сервис, и шавма гонзалез очень внимательна и полезна с клиентом, рекомендую всем

Будьте осторожны, когда вы роняете свой автомобиль, чтобы записать (себя) любые повреждения. Они вернули мою со значительными повреждениями кузова только для того, чтобы отрицать это, и потребовались недели, чтобы наконец предложить серию фотографий, которые, по их мнению, снимают с них любую ответственность.

Вызывается Autonation, когда мой джип оставил меня в затруднительном положении и не заводился. Я решил, что на него распространяется гарантия, поэтому я не стал устранять неполадки самостоятельно. Через два дня ожидания дольше, чем обещали, мне сказали, что дело в батарее. Теперь они хотят взимать с меня 280 долларов за батарею + 120 за буксировку (двойная рыночная стоимость буксировки и двойная рыночная стоимость батареи), поскольку на нее не распространяется расширенная гарантия. Всего 400 долларов за неисправный аккумулятор? Нет, спасибо .... взял его и заменил батарею сам, но все еще придерживался возмутительной скорости буксировки ... Плохое обслуживание, двойные рыночные цены. Я бы побоялся ехать сюда на своей машине, если бы у меня действительно были серьезные проблемы.

Адам был милым и полезным при продаже новых автомобилей. Хотя нам не удалось заключить сделку, он был великолепен.

Отличное обслуживание клиентов, очень услужливый и профессиональный

Сервисная служба устраняет любые оправдания, чтобы не отвечать по гарантии на автомобиль.

Они смогли принести мой Ram 1500 2008 года выпуска в магазин и быстро выписаться. затем предложил результаты теста и потребовалось время, чтобы убедиться, что я понимаю, что происходит. К счастью для меня не было серьезных проблем.

Вот это да! Какой отличный опыт! Получил VIP-обслуживание, отличный грузовик и невероятную цену. Сделайте Autonation своей первой остановкой при покупке автомобиля или грузовика.

Я уже второй раз приезжаю сюда без мужа. Это также второй раз, когда я обошла всю парковку, когда никто не подошел и не спросил, нужна ли мне помощь в любом случае. Я была три раза с мужем, и каждый раз кто-то выходил немедленно ... Урок усвоен.

Так много всего пошло не так с моим первым опытом здесь. Я пошел сдать свой джип-ренегат 2015 года в 9 утра, потому что замки неисправны, только для того, чтобы меня проинформировали, что нужно проверить и обновить еще примерно 8 вещей. Я спросил Стивена, будет ли это сделано к 17:00, и меня заверили, что это будет.

1. Мне позвонил Стивен и сказал, что им придется оставить мою машину на ночь, и предложил машину во временное пользование, если я смогу приехать до 18:00. Я был согласен с этим и спросил, могу ли я прийти в 18:15, так как я был на работе. Стивен очень грубо возразил: «Ну, они все уедут в шесть». Ничего страшного, мне просто нужно попытаться уйти с работы пораньше, а затем найти поездку, чтобы добраться туда, потому что они не могут ждать меня лишних 15 минут. Мне удалось туда добраться, и процесс предоставления взаймы был настолько простым, что я не мог понять, почему Стивен не мог сделать это сам. Полагаю, мне не стоило ждать 15 минут.

2. Когда я получил свой автомобиль обратно, я мог сказать, что кто-то увлекся поездкой. Это ведь абсурдно? Я встречаюсь с учительницей, и у нее на заднем сиденье лежит стопка бумаги, которая упала на коврик. Я имею в виду, давай ... по крайней мере, имей приличие, чтобы убрать за собой, если ты собираешься разбить машину клиента.

3. После того, как вы испытали это, вам лучше поверить, что что-то незначительное, например, даже не потрудиться проветрить мои шины, будет увеличиваться. Оповещение не было, пока я не вернул свой автомобиль. Ничего страшного, я просто прокачу свои шины, потому что им было так сложно это сделать. Ну, все 4 шины уже под давлением 35 фунтов на квадратный дюйм, поэтому я думаю, что датчик tpms вышел из-под их наблюдения, и они не удосужились упомянуть или что-либо сделать с этим.

В общем, это был ужасный опыт, советую никому не ехать сюда ... даже мой хулиган в детстве заслуживает большего.

Нам очень понравилось время, которое мы провели с Карлосом Гонсалесом, он очень любезен, я буду рекомендовать его со многими друзьями, если кто-то хочет, чтобы серьезный продавец подумал о Карлосе Гонсалесе.

Получил то, что считал отличным. Продавец (Адам) был потрясающим. Поехали дальше и дальше. В целом отличный опыт.

Рады оставить отзыв о отличном сервисе! Хороший опыт

Взял к ним свой грузовик, чтобы сделать крупный отзыв (водяной насос на дизеле). Я был в трех других дилерских центрах, чтобы попытаться решить эту проблему. Другие дилеры вели себя так, как будто я их беспокоил, узнав, что все, что мне нужно, это работа по отзыву, но здесь не было такого опыта. Выгрузили грузовик в пятницу и забрали в понедельник утром. Боковое примечание: онлайн-планировщик дает вам место в очереди, но я попросил, чтобы со мной связались до встречи, и не стал, поэтому я не думаю, что кто-то обращает внимание на комментарии. Я вернусь, когда понадобится обслуживание.

Глен был замечательным продавцом в работе. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что мы получили лучший автомобиль за эти деньги. Был очень профессионален и проделал замечательную работу при заключении сделки.

Выдающиеся профессионалы в сфере обслуживания создают гостеприимную атмосферу как для опытных, так и для новых клиентов. Asst Service Mgr. Майк Эрнандес контролирует и управляет процессом обслуживания как авиадиспетчер. Он профессионален, хорошо осведомлен и чрезвычайно компетентен.

Качество, качество, качество. Очень профессионально и сделали все возможное в своих услугах. Спасибо, Марк и Тэмми.

Кай был моим советником по обслуживанию, и он хорошо держал меня в курсе. Мои тормоза не издают звука! Их тщательная многоточечная проверка выявила проблемы, о которых я раньше не знал. Спасибо.

Продавец был хорош, и у них есть много вариантов. Стоимость моей машины была ниже, чем у других дилеров.

Внимание было очень хорошим. Менее чем через 5 минут я вернулся домой с раствором в руках. Служба отдела запасных частей очень эффективна.

2 часа на замену масла, и я ни разу там не мыл машину. Думаю, это нормально для грубых. Я бы купил снова у этих парней, хотя мой торговый представитель давно ушел, трудно построить отношения с кем-либо в дилерском центре.

Я приехал в субботу посмотреть подержанные джипы. С помощью Дорлореса, моего продавца, я купил новенький Trail Hawk. Я люблю свою новую машину, и о ней так хорошо позаботились, что я вернусь за своей следующей машиной. Еще раз спасибо. Джоани Ричи

У меня есть 2 Ram 3500 для бизнеса по строительству инженерных сетей, и я предпочитаю этот дилерский центр! ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!! И мой сервисный техник, Шейла, потрясающий. Рувим в парсе тоже мужчина. Великолепен не только отдел обслуживания, но и отдел запчастей. НЕТ БЫТЬ! Мы решили с этого момента использовать только Рамс для нашего бизнеса, и моя следующая покупка грузовика будет отсюда.

Беги, если твоя жизнь тебе дорога. Цены на услуги в дилерских центрах уже высокие, это безумие. Нельзя разрешать быть дилерским центром, когда вы таким образом обрываете клиентов. Незнающие клиенты, вероятно, даже не подозревают, что платят вдвое больше, чем в других представительствах. Держись подальше!

Следите за тем, какую гарантию вы покупаете, убедитесь, что вы получаете заводскую гарантию, а не гарантию на автономность.

Никогда не покупайте здесь автомобиль и даже не отправляйте его в сервис. Все они грубые и заботятся только о деньгах! Ужасное обслуживание клиентов!

Для подержанной машины неплохой выбор. Вам действительно нужно найти подходящего продавца. Вам не обязательно идти с тем, кто вас приветствовал. Нас поменяли местами, и в итоге наш запрос реализовал третий продавец. Просто будьте осторожны со своими ожиданиями относительно того, купили ли вы новую машину или купили подержанную, а не то, что вы привыкли получать.

Думаю, это потому, что я вообще хороший парень, и я выбрал 1 звезду. Когда я купил свой грузовик, я купил пакет 6 замен масла, который вы можете добавить в финансы. Я оставил его в 11, и мне сказали, что ждать будет час. Это не было проблемой, так как меня кто-то забирал. Я не знал, что если вы не ждете, вас отправят в конец очереди. После четырех часов отсутствия связи я позвонил и после серии «просто звонков», длительных удержаний или просто записи «нет, ответить на звонок и повторить попытку позже». Итак, я сижу сейчас «официантом», поэтому я знаю, что кто-то присматривает за машиной. Когда я наконец смог поговорить с кем-то, я был расстроен не из-за отсутствия у них обслуживания или профессионализма, а из-за недостатка общения и неумения управлять ожиданиями. Это была 1 из 6 замен масла, за которые я заплатил, поэтому я вернусь, но с лучшим пониманием того, как здесь работает процесс.

Долгая задержка при смазке и вращении шин, и они не подавали воздух в шины, как требовалось. Они потеряли покупателя.

Не покупайте отсюда. С того момента, как я вошел в этот дилерский центр, это был кошмар. Чтобы увидеть и купить машину, потребовалось два восьмичасовых дня. В процессе покупки они допускали множество ошибок, и им приходилось постоянно перепечатывать формы. После завершения покупки финансовая женщина спросила нас, где находится машина? Автомобиль подъехал еще через час. Я также купил запасную часть, установка которой, как мне сказали, займет двадцать минут. Он стоил 500 долларов и был продан в течение трех месяцев. В итоге я забил себе шину и обнаружил, что ключа от замка нет в комплекте с автомобилем. Это заняло два дня, чтобы разобраться, и позвонить в корпорацию, чтобы получить хоть какую-то поддержку. День первый был потрачен на то, чтобы мне сказали, что сначала у машины должна быть такая, затем машина была передаточной, потом она была бывшая в употреблении (предположительно новая машина), потом замки мне не продали, машина была так что ключ не быть включенным. Мне сказали, что они могут быть отключены, но, поскольку я не заплатил за них, они не будут заменены. На второй день мне сказали, что их можно разблокировать и заменить бесплатно. Я второй раз проехал по городу только для того, чтобы узнать, с кем мне нужно поговорить на обеде, и они все равно могли их перерезать. На момент написания этой статьи ни одна из моих проблем не была решена. Менеджер сказал мне, что он поможет, только если я буду вежливым, что бы вы сделали?

Если вы думаете, что здесь у вас будет лучший опыт, вы не станете. В ожидании ремонта моей машины вошли еще 3 клиента с жалобами и долгим ожиданием. Не покупайте здесь, вы пожалеете об этом. Неорганизованные змеи в траве, которые расскажут вам все, что угодно, чтобы продать и предложить оправдание за оправданием и лгать за ложью, чтобы вытащить вас из своего вестибюля, не неся ответственности за свои ошибки. Ключ от замка колеса автомобиля является неотъемлемой частью безопасного автомобиля и должен быть включен.

Мне пришлось бы написать книгу, чтобы рассказать тебе обо всем, что эти парни сделали со мной. 29 декабря поехал покупать моему сыну Grand Cherokee. Мы обошли стоянку, посмотрели около 6 машин и наконец нашли одну-единственную. Взяли машину на тест-драйв и решили, что все.

Зашли внутрь, чтобы оформить документы, подсчитать, и они дали кредит на покупку машины. В ожидании подписания документов и отъезда, пришел продавец Зиад Нассиф и сказал ... «извините, не знаю, что случилось, но машина больше не доступна» .. Мы с сыном не могли поверить в то, что мы только что слышал. Мы встали и ушли. Они даже не удосужились извиниться и даже не попытались найти другую подобную машину. Мы встали и ушли.

На следующий день ему позвонил менеджер по продажам Кейт Клатч и извинился, он был готов принять во внимание ошибку и вернуться. Он был готов дать дополнительную скидку. Угадай, что..? получил цитату ТОЧНО так же, как накануне вечером. Итак, мои вопросы были ... Как вы готовы исправить ошибку ...? Затем он сказал, что сделает это за нас.

Мы вернулись 30 декабря, и они решили, что машина снова доступна. Мне снова дали цифры, и мы снова занялись финансовой частью. Угадай, что..? Финансовый отдел сообщил, что уже поздно, и банк больше не может использовать кредит.

Угадайте, что .. Я снова уехал без машины. Они играли меня, как маленького ребенка (мне 50 лет).

Угадай, что. Сегодня 01.04.17 получил письмо от генерального директора Ника Бутука с извинениями, и на этот раз они готовы все исправить.

Я могу сказать по этому поводу две вещи:
1) Эти письма автоматически отправляются с извинениями, и никто не знает об этом чуши.

2) Им НЕ следует заниматься бизнесом, если они не знают, как обращаться с клиентами.

Очень разочаровывающий опыт. Очень редко можно увидеть что-то в этом роде, НО это истинный факт. У меня есть все электронные письма и текстовые сообщения, подтверждающие это.

Удачи новым клиентам Autonation Jeep

Сервисный отдел слишком занят, иногда занимая недели, но до сих пор не может определить основную причину ремонта, но у него нет проблем, рекомендуя ремонт, который не устраняет проблему.

Я чувствовал, что здесь со мной обращаются справедливо, без тактики продаж с большим давлением. Финансовый процесс был немного запутанным и требовал слишком много времени, чтобы разобраться, но в целом дилерский центр предоставил хорошие впечатления.

У меня был очень хороший опыт работы с Autonation. Dodge. Эмерсон был великолепен. Экипаж был очень приятным. Спасибо за отличный сервис. Я вернусь.

Отличное обслуживание клиентов !! Наш продавец Aternal сделал процесс покупки автомобиля самым простым из тех, что мы когда-либо испытывали. Финансовая команда очень милая и готова вам все объяснить. Пришлось пойти в сервис для небольшого выравнивания, и обслуживающий персонал потрясающий. Франклин и остальная часть команды усердно работали, чтобы как можно быстрее решить нашу проблему. Когда нам понадобится другой автомобиль, это будет нашей единственной остановкой. Пожалуйста, проверьте их. Вы совсем не будете разочарованы ...

Я имел роскошь нанять Кэти Нгуен в качестве своего торгового представителя, она была чрезвычайно вежливой, уважительной и понимала все мои потребности и желания. Она меня входила и выходила и помогала ускорить процесс. Я также имел дело с Филлис Давенпорт, которая также была вежливой, и снова сделала процесс безболезненным и быстрым. Оба сотрудника произвели на меня впечатление. Если возможно, оценил бы 6 звезд. Очень благодарен этим двум женщинам, которые сделали все возможное и отличную работу.

Повторные поездки в сервисный отдел для тех же трех ремонтов за последние восемь месяцев, и проблемы до сих пор не решены

Был большой опыт работы в этом представительстве! Гектор Флорез и Серхио помогли мне сразу войти и выйти. Определенно рекомендую супер дружелюбный персонал и очень готов ответить на любые вопросы. Иди и спроси Гектора !!!

Они заставили меня часами ждать в машине, на которую, по их словам, я был одобрен, а затем сказали, что их механический отдел сдал машину в аренду. Я был очень расстроен. У меня было предварительное разрешение и все такое. Пошел в Ривер Окс Джип и был в мгновение ока.

Мне действительно нравилось вести дела с Майклом Бенсоном. Он был очень информативным и профессиональным по телефону и лично. Я сделал пару отзывов о своем грузовике и в итоге тоже поменял масло. Отличное обслуживание и время, которое я изначально цитировал. 10/10 рекомендую.

Кимбро был человеком! Подцепил меня на New Ram Limited !!! Очень нравится грузовик, отличный сервис, настоящий профессионал своего дела. Низкое давление, но сделал все, что мог, чтобы мне помочь.

Это мой второй грузовик Ram 1500, который я купил здесь, мой продавец Фито - отличный защитник интересов клиентов, его послепродажное обслуживание намного выше среднего. Менеджер по продажам Тодд действительно предложил мне лучшую цену за модель, которую я купил. Я без колебаний отправлю семью и друзей в Phito, он позаботится о них, спасибо Phito и Autonation

Я очень разочарован вашим отношением ко мне. Я потратил час на ожидание, чтобы прийти к выводу, что у вас, ребята, нет машины, и вы позволили мне водить лишние 30 минут, даже не сообщив мне, что у вас, ребята, нет ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ НА ПРИЕМ. Полное разочарование

Честно говоря, это жребий, вам просто нужно пойти в нужное время

Привет Верде !!

Наш опыт работы с AutoNation Chrysler Dodge Jeep Ram Katy был фантастическим! Мы очень довольны нашим новым Jeep Renegade Trail hawk.

Вы, мистер Сайкс, отлично справились со всем опытом и сделкой. Вы получаете 10 на 10. Фактически, все, кого мы встречали в тот день, были очень знающими и профессиональными. Еще раз благодарим вас за высокий профессионализм и безупречное обслуживание клиентов. Звездный!

Держитесь подальше от сервисной службы. С чего мне начать? Я назначил встречу для отзыва подушки безопасности. Выгрузив свой автомобиль, я позвонил позже в тот же день, чтобы проверить его, и мне сказали, что ему нужна часть, которую нужно доставить. Спустя два дня и 7 телефонных звонков я наконец сел в машину и увидел, что лампа подушки безопасности все еще горит. После всего этого я получил единственный телефонный звонок от менеджера по обслуживанию, который сказал мне, что, поскольку автомобиль не на гарантии, подушка безопасности не была отремонтирована полностью. Я очень подозреваю, что они даже получили ту часть, которую должны были заказать. Я бы предпочел заплатить за ремонт моего автомобиля, чем заставлять этих людей снова трогать мою машину.

Анджела была очень профессиональной и дружелюбной, у нее был отличный опыт.

Отличное обслуживание в сервисном магазине! обязательно вернусь

Худшее место для ремонта вашего Доджа. Менеджеры в сервисной службе крутые, непрофессиональные и никогда не перезванивают. Даже не останавливайтесь на достигнутом!

Это была всего лишь замена масла, но я назначил раннюю встречу, и это было сделано своевременно - намного лучше, чем те 1,5 часа, которые потребовались для последней, когда я был здесь по расписанию. Люди всегда приветливые и обходительные.

Адам, мой продавец, был великолепен. Настоящий профессионал, благодаря которому покупательский опыт стал действительно приятным. У дилера отличное обслуживание клиентов, и я вернусь.

Меня беспокоит то, что я не могу поставить ему меньше 1 звезды.
Я сделал заявку на 930 ср, чтобы сойти с грузовика. Бросьте в 9, а меня даже нет в списке, но они все равно берут, и это было единственное, что хорошо. У меня есть 3 отзыва, и мне сказали, что мне нужно только оставить на день, чтобы исправить. Через 4 дня и только 2 отзыва я забрал свой грузовик. Никогда больше не вернусь в другой дилерский центр Dodge для обслуживания. Я был в 4 разных дилерских центрах, пытаясь найти службу поддержки. Хуже всего то, что подставные лица из сервисного отдела заставляют нас бегать, а не просто прямолинейны и честны. Если вы слишком заняты, не берите больше машин или не говорите о деталях работы, если вы ничего не знаете о проделанной работе. Владимир Сокол был одним из наиболее дезинформированных сотрудников, с которыми мне приходилось иметь дело.

Я приехал в 845, подождите, пока они не поставят в магазин на 200, а потом не было деталей, с которыми не боролся советник по обслуживанию, и мне пришлось покупать фильтр для передачи около 74,00 для фильтра, это отзыв о передаче и отзыв о передаче задняя дверь

Обслуживание клиентов было отличным! Маркос, продавец, который нам помог, был очень дружелюбен и всегда был готов помочь найти лучший автомобиль и заключить для нас самое выгодное предложение.

У меня был отличный опыт покупки моего Chrysler 200S. Спросите Николаса Даллоса, он очень полезен и сделает все возможное, чтобы заработать ваш бизнес!

Сервисная служба - лучшая! Анджела всегда следит за тем, чтобы я был счастлив выйти за дверь. Добрый и внимательный. Прекрасная работа! Хотел бы я поставить 10 звезд.

Обычно я не тот человек, который тратит время на то, чтобы писать обзоры о компаниях, но, возможно, написав этот, я спасу кого-нибудь от того же опыта или, по крайней мере, привлечу внимание кого-то из руководства, чтобы, надеюсь, решить эту проблему (что, кажется, быть несколько системным, основываясь на других обзорах, которые я прочитал).

Мы с мужем высадили нашу машину 7 мая, и мы прожили 9 дней без даже диагностики того, в чем проблема с нашим джипом. Хотел бы я сказать, что отдел обслуживания хотя бы старался казаться немного преданным ремонту нашей машины и информированию нас о прогрессе, но это тоже не так. Если мы с мужем хотели получить последнюю информацию о нашем автомобиле, МЫ должны были позвонить и оставить сообщения в отделе обслуживания. Кроме того, после 9 дней ожидания можно было подумать, что кто-то уже позвонил, чтобы предложить автомобиль во временное пользование, но этого тоже не произошло. В целом, мы очень разочарованы этим представительством и обязательно учтем этот опыт при рассмотрении любого будущего сотрудничества с ним.

Работали трудно получить все мои вопросы будут решены.

Забастовка 1: Я взял свою машину, чтобы меня оценили по обмену. Они предложили менее одной трети стоимости моей машины по синей книге. Я понимаю концепцию разметки, но я также понимаю жадность.
Забастовка 2: Я очень четко сказал продавцу (Джесси Мунис): мне нужен Б / У грузовик с двигателем V8 только для того, чтобы тянуть прицеп. Мне показали новенький блестящий грузовик v6 ...
Будьте готовы потратить здесь свое время зря.

Я был немного разочарован тем, что мне потребовалось два дня, чтобы диагностировать мой Jeep с плохой батареей, а затем посадить меня в арендованный автомобиль с рычагом переключения передач, что не является проблемой. Проблема была в том, что они не спросили меня, могу ли я водить стандартный автомобиль, и к тому же молодая женщина, которая помогла мне с арендой автомобиля, ничего не знала о машине.

Вдобавок ко всему мне не позвонили из-за того, что не так с моим джипом. Нам пришлось позвонить, чтобы получить информацию.

Работал с Бо Г. над покупкой нашего нового Jeep Wrangler. Наверное, лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Я обязательно вернусь.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Моя мама купила здесь джип несколько месяцев назад. Персонал был очень дружелюбным, таким внимательным. Звонил ей несколько раз в день ДО подписания контракта, а потом ничего. Она звонила несколько раз, чтобы поговорить со своим торговым представителем или менеджером по поводу покраски, которую, как ей сказали, они сделают на ее джипе, из-за большой царапины, которая была на нем, когда она совершала покупку. Проходили дни, недели и ничего. Наконец, после того, как мой брат вмешался и пригрозил передать это Новостям 2 канала, они позвонили. Они назначили ей встречу на один из выходных на 9:30 утра. Когда она зарегистрировалась, они не сказали ей, как долго будет ждать. После 2 часов ожидания она спросила на стойке регистрации, сколько еще пройдет времени, чтобы ей сказали, что она не будет готова до 17:00. Значит, они действительно ожидали, что моя 72-летняя мать останется в вестибюле во время пандемии 8 с половиной часов? Ей никогда не говорили, что это будет работа на весь день. Никто не дал ей возможности выйти из машины и забрать ее. Когда ее спросили, может ли шаттл доставить ее домой, а она найдет поездку, чтобы забрать джип позже, они ответили, что она жила слишком далеко. Тем не менее, когда она забрала свои тарелки с опозданием на неделю, она спросила, почему они не были отправлены по почте? Менеджер, Сесилио, говорит ей, что она не живет так далеко, и у нее не должно было быть проблем с ними, так как она живет «на улице». Мы живем в Ричмонде / Розенберге. Это был худший опыт из всех автомобилей, которые мы когда-либо покупали. Я предлагаю вам найти другое представительство, которое действительно заботится о вас и не оставит вас без внимания после того, как вы подпишете их контракт. Не могу поверить, что кто-то ожидал, что 72-летняя женщина останется сидеть в вестибюле посреди COVID.

Майк Эрнандес всегда отлично разбирается в моей машине и отвечает на все мои вопросы. Никогда не жалобы

После того, как Auto Nation выкупила это место, обслуживание клиентов улучшилось. Они хорошо поработали для меня и были очень дружелюбны.

Мы купили две машины у мистера Фито и получили большой опыт. Первоначально мы ходили в другой дилерский центр в Розенберге, но нам пришлось много наезжать. Приехал в Фито и рассказал о нашем предыдущем опыте, и он позаботился о нас. Он действительно не вызывает хлопот и отлично обслуживает клиентов. Спасибо за наш город и страну (2014) и наш Dodge Ram 3500 (2016)!

Отличный опыт продаж (без проблем) - очень доволен своей покупкой. Спросите Остина

Мой опыт был отличным. Продавец Антони Гарсия был очень любезен. Спасибо Auto Nation

Не удалось найти никого, кто помог бы нам с инвентарем. Машину пришлось искать самостоятельно. Так вышло.

Я купил новый Jeep Cherokee с помощью Джеральдин. Джеральдин заставила весь процесс казаться легким. Я очень доволен.

в целом мой опыт был отличным.

спасибо, Гектор Каркомо за все

Спасибо, КИМБРО ОСТИН. Работать с Вами было абсолютным удовольствием! Если вы хотите купить машину в районе Хьюстона и его окрестностях - ИЛИ если вы найдете его на этом участке и вам придется ехать, как мы, - ОН ваш парень! Он был достаточно любезен, чтобы не только прислать нам фотографии каждого вида машины, но ТАКЖЕ пошел еще дальше и прислал нам ВИДЕО !! Отличная цена на красивую машину !!

Все, от их списка автомобилей, фотографий и CarFax (которые позволили мне найти конкретный автомобиль, который я преследовал) до цены (подержанный автомобиль по цене согласно Kelly Blue Book) до ухода за автомобилем и клиентом до простоты и эффективности при заполнении сделка ... эти ребята сделали это легким и приятным. Спросите Джона Грейвса, если он позаботится о вас наполовину так же хорошо, как и мы, вы будете чрезвычайно довольны.
Джерри Бернс - Сайпресс, Техас

Один из лучших дилерских опытов, которые у меня были за последние 44 года. Отличный выбор, отличные ЦЕНЫ и услужливый, знающий, профессиональный персонал по продажам без давления. Всем, кто ищет грузовик, стоит обратить внимание на Autonation Ram Katy. Я владел грузовиками Ford последние 14 лет, но внешний вид Ram, внутренняя планировка и качество превосходны, и, конечно же, у него есть Hemi. Спасибо Autonation Ram Katy за отличный грузовик.

Отличный сервис!! Несмотря на то, что я не выполнил мою просьбу о предоставлении ссуды только через банк, который я запросил, и только через этот банк. Спасибо за многочисленные запросы по моему кредитному отчету !!!!

Гевара
Андрес
Dodge. красный

Было несколько проблем с отзывом на моем 04 Ram. Ожидается, что я оставлю там свой грузовик на пару дней. Джеки Мортимер, менеджер по обслуживанию, выдала мне бесплатную аренду, чтобы учесть неудобства, которые это могло бы вызвать. В конце концов, мне не понадобилась аренда, и мой грузовик вернулся в тот же день. Отличный опыт, и Джеки на высшем уровне ...

Отличный выбор и хорошие цены. Аарон - супер великий продавец

Они плохо общаются с глухими. вот как я чувствую, что они игнорируют меня 1 час 45 минут назад. у дилерского центра действительно плохая работа. Я пытался торговать. Один шаг: финансовый менеджер не разрешил мне купить зарядное устройство Dodge и два шага: не звонить мне или не писать. я не слышал от них ... вот как несправедливо ...

Могу ли я поставить нулевую звезду их отделу обслуживания? Забрал машину, чтобы запрограммировать новый брелок. Машина ехала отлично, все, что мне было нужно, это новый пульт для дверей. В дополнение к программированию ключа, они провели «любезный» осмотр уровня жидкости, тормозов и т. Д. ... на следующий день моя масляная лампочка горит и гаснет, горит и гаснет, а я сижу на каждом красном светофоре в Хьюстоне. . Я на расстоянии более 1000 миль от необходимости замены масла. Всю дорогу на работу моя масляная лампочка постоянно горит и гаснет каждый раз, когда меня останавливают. Позвоните в AutoNation, и они сказали, что это 100 долларов, просто чтобы посмотреть, независимо от того, были они причиной проблемы или нет. Они абсолютно создали проблему. Вчера машина была в полном порядке, а сегодня мне говорят, что это серьезная проблема и что мне нужно немедленно ее привезти. Это тут же теневой рэкет, пограничный преступник.

ОБНОВЛЕНИЕ: Каким-то образом "любезный" осмотр AutoNation моих жидкостей, тормозов, шин и т. Д. Включает в себя слив моего масла насухо. Отнес его механику, которому я доверяю (к сожалению, он не делает брелки для джипов), и масло было пустым, несмотря на то, что мне следовало проехать еще 1000 миль. Они были шокированы. Никогда не видел такой низкой машины, и были удивлены, что машина не сломалась по дороге, чтобы бросить ее им. Пыталась ли AutoNation уничтожить мою совершенно хорошую машину, чтобы поднять новый автомобильный бизнес? Мой механик также не попросил меня посмотреть на это.

И я попытался позвонить по номеру, который «владелец» оставил внизу, и застрял в бесконечном цикле в системе автоответчика. Нет возможности поговорить с генеральным менеджером, и набор «0» для оператора просто повторяет все варианты для частей, обслуживания, продаж. Я больше никогда не буду иметь дело с этим представительством. Покупатель, будь осторожен.

Я недавно сдал свой грузовик в сервисный отдел. Я сказал им, что мое заднее стекло протекает с правой верхней стороны. Консультант по обслуживанию сказал перед тем, как забрать грузовик, что они закрыли заднее стекло. но они не закрыли заднее стекло, оно все еще течет. Также им было сказано, что пластиковый экран на моих топливных магистралях и тормозах на днище грузовика продолжает отрываться, и что я застегнул его на молнию. они просто перерезали стяжки и сказали, что это хорошо. Теперь я не чувствую себя плохо из-за того, что хочу постоянно обновлять свой грузовик, потому что поймал их на лжи.

У меня был замечательный опыт. Мне помогала Джолин, очень профессиональная, знающая и дружелюбная. То же самое и с остальным персоналом, с которым я общался. Работы, которые необходимо было проделать с машиной, были выполнены в срок. Я определенно рекомендую это место.