AVM Обзор

избегайте, если можете. особенно так называемый сервис. грубо, без помощи. к сожалению монополистический. Заказчик в этом не заинтересован.

Безупречный и надежный сервис!
AVM предлагает 5-летнюю гарантию и ремонтные услуги с большой предварительной доставкой заменяемого устройства. Микропрограммное обеспечение также постоянно разрабатывается для более старых серий, а это означает, что приобретенный продукт остается новейшим бесплатным. Доступны бета-версии, и предложения клиентов фактически реализованы. Служба поддержки отвечает на все вопросы быстро и компетентно, а также терпеливо и ориентировано на решение сложных проблем. Поэтому я не могу понять здесь негативных отзывов - особенно по сравнению с другими производителями или поставщиками.

Могу посоветовать только устройства этой фирмы. Маршрутизатор куплен чуть менее 18 месяцев назад за 327 - 6 месяцев спустя AVM полностью прекратил поддержку.
Только поддержка, которую вы получите: Как правильно утилизировать устройство.

5 лет с момента покупки было бы у роутера минимум --- это пустая трата времени.

Никогда больше не куплю девайс от АВМ.

Лучшее оборудование и программное обеспечение с точки зрения маршрутизатора, телефонии ....

Вот уже 10 лет я использую коробки Fritz, до легендарной ISDN Fritzcard, для коммерческих клиентов также профессиональные карты ISDN. Коробки произведены в Германии, программное обеспечение в хорошем состоянии и обновляется намного выше среднего. Конечно, маршрутизаторы AVM довольно дороги, поскольку все маршрутизаторы, которые упаковывают провайдеров в их DSL-соединения, с точки зрения качества, обслуживания и поддержки довольно дороги, однако ни один из безымянных устройств не может сравниться с модулями Fritz. Кроме того, AVM дает 5 лет гарантии на коробку Fritz.

Гениальные продукты. Все мои сетевые продукты от AVM. Они делают хорошую работу. Только рекомендуется.

Поддержка по телефону, конечно, всегда могла быть лучше, но если вы сравните ее с поддержкой других компаний, вы должны сказать, что это нормально.

Пользуюсь много лет роутером от AVM. Ну я установил телефоны DECT C5 AVM. Было 2 разные проблемы, но их можно было решить в ближайшее время при поддержке AVM. Все снова замечательно работает, сервис на высоте!

Такая чушь. Fritzbox 6360 и 6490 несовместимы друг с другом. Поэтому я не мог просто импортировать настройки. Теперь пришлось снова настраивать телефонию на полдень. 6 место!

Технология роутера абсолютно современная, производительность (за исключением функции Nas), характеристики и работа на высоте, к сожалению, часто нет. 3270, 7270, 7490 все неисправны через прибл. 2-3 года. Это неутешительно. По крайней мере, на 7490 теперь 5-летняя гарантия. Отправка стала катастрофой. Хотя я с самого начала заявлял, что это версия коробки O2, служба ответила, что я могу произвести обмен как через O2, так и через AVM. Поэтому отправлено в AVM и по запросу все еще предоставляется дополнительная гарантия. Через несколько дней коробка вернулась без ремонта с замечанием: «Я должен заменить O2». Кроме расходов ничего не было. Билет ID 3094371. Спасибо за неисправность, АВМ!

Часто что-то улучшить не так уж и сложно.
Но чтобы снова и снова улучшать топовый продукт, потому что я снимаю шляпу.

Да пребудет с вами сила и идеи никогда не закончатся !!!

искренне
Довольный клиент с первого дня

Отличные устройства с широкими возможностями настройки. Спасла меня телефонная система! Замечательная поддержка! Электронная почта или телефон, до сих пор мы всегда были на связи с приветливыми специалистами, которые точно знают свою продукцию и предлагают решения! Полная оценка от меня! Привет господину Кристудхасу и господину Надолу, так держать!

И продукты, и сервис меня полностью убеждают! Я могу сказать это уже через месяц, что у меня есть FRITZ! Коробка в эксплуатации. Устройство супер-обработано, а программное обеспечение очень легко настроить и использовать. То же самое касается дополнительного радиаторного термостата DECT.
Хотя это маршрутизатор марки 1 & 1, мне быстро бесплатно заменили неисправный блок питания.
Разработка программного обеспечения также может убедить. Один реагирует на оценки, которые пользователи оставляют в Play Store, и оперативно исправляет обнаруженные ошибки. Уважаемая команда AVM, продолжайте в том же духе, тогда вы надолго сохраните меня как постоянного клиента!

Это лучшие роутеры на рынке. Один раз Фриц, всегда Фриц.

У меня ужасный опыт работы с клиентами. Позвонил туда и описал мою проблему. Я был не совсем готов, мне прямо сказали, что этого не может быть и моей проблемы не существует. Конечно, я был раздражен и сказал, что я клиент, который нуждается в помощи и не хочет, чтобы меня расспрашивали. Так как отличный коллега из службы поддержки с надписью «Спасибо за звонок» просто положил трубку! К сожалению, я не записал имя, чтобы пожаловаться на него как следует. Следующий коллега был немного больше обеспокоен моей проблемой, но поведение его коллеги и мое разочарование как покупателя казалось ему очень важным.
В общем, мне пока не помогли (неделю назад).
Вывод: возможно AVM стоит обучить свою команду Hotmail и записывать все звонки! К сожалению, в уже обслуживаемой пустыне Германии заказчик является обузой. Очень грустный.

Поддержка AVM - лучшее, что я видел за последние годы! Очень быстро и очень грамотно! Браво. Сегодня это заслуживает высокой оценки.

Маршрутизаторы являются инновационными и универсальными. Сервис очень дружелюбный, даже если контакт часто меняется.

Но все, что связано с возвратом, граничит с мошенничеством.
Один получает «от терминала Fermdfrima, который снова работает», таким образом, скажем, неисправное оборудование другого клиента - которое было сброшено, и каким-то образом при 10-м запуске все еще существовала быстрая диагностика. Например, мне прислали устройство на замену, которое не имеет беспроводных помех, но модуль DSL не синхронный. Саппорт тогда продал меня за совершенно тупой ("чего не может быть") и только после детальной диагностики отправил другой обменный аппарат.
Который был доставлен не в соответствии с согласованной наклейкой или адаптером питания, а без него.
Этот "подрядчик, у которого работает маршрутизатор" даже не успел ввести в накладной серийный номер коробки (даже после того, как пожаловался на 2-е устройство обмена). Думаю, это также лучше было бы описать «склад с временными работниками, которые сбрасывают маршрутизаторы».
Вывод: На самом деле это хорошие устройства. Но я бы покупал их только на Сатурне, потому что в течение первых 2 лет вы получите оригинальное вваренное новое устройство (на обмен).
После этого ... ну, кто любит экспериментировать или потерпел полную неудачу, может попробовать это с возвратом avm .... Но, похоже, это скорее рекламное обещание, чем обслуживание руками и ногами.

(Между прочим, жалоба не потребовала никаких действий в AVM - так много о «доброжелательном отношении к клиентам»).

Бох, эй. Я только Fritzbox 7490 (старый 7390) баловал. В сочетании с Galaxy Tab S2 все работает молниеносно. Сенсационный. Я только что установил новую FritzOS 6.51. Блестяще.

Через два года устройство слишком старое для поддержки! К счастью, есть альтернативы сервисным пустыням!

"Службу поддержки клиентов" от AVM больше так не называть! Здесь производитель присоединяется к крупнейшей «сервисной пустоши», которая раньше была известна хорошей поддержкой.
Вместо того, чтобы смотреть электронное письмо со всеми журналами ошибок, кто-то пытается сослаться на функцию «обратной связи» приложения со скопированными стандартными текстами, которая также не будет делать ничего, кроме отправки электронной почты с тем же содержанием ...
Единственное полезное утверждение - «Причины описанного вами поведения нам еще не известны».

Я накормил Фрица! Продукты давно, потому что (для меня) они лучшие на рынке!

Лидер на рынке маршрутизаторов и сопутствующей периферии. И отличный работодатель.

Я запускаю домашний сервер Windows (WHS2011). Поскольку мне нужна как можно более быстрая загрузка, но без оптоволоконного соединения, а только с медью, я решил использовать LTE. AVM был мне хорошо известен с прежних времен, поэтому я остановился на Fritz! Коробка 6840 LTE, потому что модем от моего провайдера не смог выполнять требуемые функции. Несмотря на то, что я не ИТ-специалист, роутер был настроен очень быстро. Но потом мой роутер получил новое программное обеспечение, и с моим WHS2011 ничего не работало. Но сотрудники линии поддержки, прежде всего г-н Бандемер, проявили ко мне «ослиное терпение», и он позаботился о том, чтобы все снова заработало, к моему удовлетворению.
Компания, которую можно порекомендовать с чистой совестью, потому что истинное качество проявляется в фазе проблемы.
С наилучшими пожеланиями из Вены, довольный клиент.

Обслуживание клиентов раньше было лучше. Сегодня вы можете связаться только с ничего не подозревающими сотрудниками, которые присылают вам ссылки и пытаются быстро от вас избавиться.
Следующие инструкции не решают проблему и должны быть срочно пересмотрены.
Если бы у вас были разные проблемы с устройством AVM, все повторилось бы.

Короче говоря, обслуживание клиентов другое.

Я впервые купил Fritzbox для кабельного подключения в 2019 году и очень впечатлен функциями и комфортом. Не менее хорошая поддержка: быстрая, личная, без стандартных ответов, всегда грамотно помогали. Даже возврат был легким. Я очень доволен и с нетерпением жду новых продуктов от дома AVM!

Продукция Fritz просто надежна и обладает широким набором функций, удовлетворяющих пользователей на протяжении многих лет.

С 1999 года я установил 11-й Fritzbox и множество других с друзьями и родственниками. С ноября 2019 года у меня возникла, казалось бы, неразрешимая проблема. Множественные проблемы с телефоном. Сам DSL не содержит ошибок. Отправил описание ошибки по телефону и на avm.de с просьбой о помощи. Нет ответа. Я описал проблему по телефону. Дружелюбный «сторонник» пообещал прислать мне электронное письмо о дальнейших действиях. Ни ответа, ни электронной почты. Теперь я обращаюсь к AMAZON, чтобы обменять устройство. AVM, видимо, прекратил поддержку! Я МОГУ ТОЛЬКО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ПОКУПКЕ !!!!!!!!!!!

Сервис является положительным отличием от конкурентов. То, что компания предлагает дорогие продукты на неоднозначном рынке оборудования, безусловно, имеет большое значение.
Этот рынок не может быть исключительно высокоприбыльным, если AVM не приносит достаточной прибыли для создания удобных для клиентов телефонных служб и телефонных консультаций по продуктам.
Думаю, я только что наткнулся на того же советника, что и автор до меня.
Эта недействительная в совете по продукту услуга даже не смогла выслушать мою проблему и возникшую потребность, а задушила меня как можно быстрее. Даже когда я подошел к нему по поводу продукта, который, возможно, мог бы решить мою проблему, меня уволили, заявив, что этого продукта не существует в портфеле AVM. Примерно за 30 минут до звонка я увидел товар на их сайте. Кроме того, я дал понять, что уже владею различными дорогими продуктами компании и хочу расширить свое владение в этой области. С предложением «Лучше, если мы закончим разговор на этом», я был явно озадачен.
Такое поведение было неприемлемым не только по причинам, описанным выше, но и потому, что я являюсь одним из довольно дружелюбных клиентов, которые не хотят, чтобы неуважение продолжало серьезно ухудшать жизнь телефонной службы.
Даже на немецких железных дорогах можно найти больше обслуживания клиентов и профессионализма, хотя в большинстве случаев этого практически нет.

Контроллер радиатора DECT 300 (предшественник) работал БЕЗ перебоев с Fritz BOX. Этот новый контроллер радиатора DECT 301 постоянно теряет радиосвязь с Fritz BOX. AVM всегда дает вам ответы типа «Может быть, соединения от Fritz DECT 301 к Fritz BOX недостаточно». Хотя я писал, что коробка и обогреватель :-) находятся на том же месте, что и раньше с DECT 300. Также ни одного в 10 метрах от . Аварий DECT 301 здесь тоже было слишком много. Что мне не нравится, так это то, что изменения отправляются на контроллер радиатора DECT каждые 15 минут, и поэтому они не распознаются в пути, когда отопление теперь включено. Хочу включить отопление на ходу и выключить незадолго до приезда. К сожалению, это невозможно, потому что вы не знаете, когда происходит 15-минутное соединение с контроллером радиатора Fritz DECT. Это означает, что обогрев все еще включен, когда вы приедете, или выключен слишком рано. К сожалению, также нет PUSH-почты, например контроллер радиатора DECT теперь включен или выключен. Для этого PUSH-почта работает так, что соединение от Fritz BOX к контроллеру радиатора DECT 301 прерывается, НЕПРЕРЫВНО И БЕЗ ПРОБЛЕМ :-) Включение DECT 301 во время движения больше невозможно, потому что вам нужно только использовать снова DECT из дома Контроллер 301 радиатора должен подключиться к Fritz Box. Приложение для iOS MyFritz для настройки контроллера радиатора тоже беда. Плюс и минус для настройки градуса совсем небольшие, часто нет реакции кнопки. Товар DECT 301 нельзя использовать за эти деньги.

Потом ломаю копье для АВМ. Я очень доволен. Мне очень хорошо помогли три разных сотрудника службы поддержки. Все мои проблемы были решены в течение 24 часов. Хотя не было проблем, которые действительно легко решить. И если я имею в виду проблемы, то у меня были особые требования к моему FRITZ! Коробка.
Вы должны увидеть сервис в сравнении с другими поставщиками. И это действительно просто и несложно. И в конечном итоге имеет значение то, что он успешен. Я использую fitzboxe более 20 лет и всегда находил решение или предлагал решение. Цена-качество всегда было правильным.

Спасибо.

Плохое деловое поведение по отношению к разработчикам бесплатного программного обеспечения, потому что имя FritzBlock якобы нарушает закон о товарных знаках. Фриц - нормальное имя и не принадлежит ни одной компании. Будьте счастливы, когда разработчики вашего оборудования программируют ваше оборудование со значимой добавленной стоимостью для Lau и не пинайте их крестом. Еще лучше, дайте своим продуктам собственное имя, которое принадлежит неживому человеку и не обогащает вас культурным достоянием.

До сих пор я использовал два бокса Fritz (в настоящее время 7590), и оба работали или работают. Кроме того, телефон, репитер и розетки. Все в порядке. Мне еще не приходилось пользоваться услугой. Настройка устройства работает хорошо. Даже я поладил с этим. Было бы неплохо иметь для телефонов чуть больший аккумулятор. Я тоже не нахожу белый цвет таким блестящим. Примечание: я надеюсь, что AVM думает об обслуживании клиентов. После прочтения обзоров кажется, что есть много возможностей для улучшения.

Мой щенок веймаранера влюбился в зарядный кабель, а потом уничтожил его. После обращения в службу AVM мне прислали новый.
Очень хорошее обслуживание и обслуживание клиентов.
Лучшая компания, которую редко встретишь.

Очень хорошее обслуживание и хорошие продукты. Даже спустя годы после заказа мне оказали небюрократическую помощь с обновлением, а необходимое программное обеспечение стало доступным бесплатно.

Очень хорошее обслуживание клиентов и хорошие продукты!

Раньше AVM был хорош, но не добавлял мне никакой дополнительной ценности по сравнению с обычным бесплатным маршрутизатором моего провайдера. С 6490 мне пришлось перезапускать вручную, потому что он постоянно упаковывался.

Экологический вредитель! Принуждение дилеров избавляться от тысяч рабочих маршрутизаторов из-за юридической изобретательности.

Для ритейлеров совершенно неинтересно. Ясно, что AVM лучше распространять через крупные космические рынки или через Интернет. Дилеров вводят в заблуждение с возмещением расходов, а гарантийное обслуживание для конечных клиентов не может осуществляться сразу после 2 лет ...

Отлично, всего через 3 года Фриц! Фон С5 битый!
Служба поддержки получает всю информацию, включая дату покупки устройства, вместе со счетом. Затем задает вопросы о счетах, так как устройств несколько и нет серийного номера от AVM для телефона. Затем служба поддержки отправляет ссылку для создания процесса RAM, которая затем незамедлительно отправляется с указанием причины «срок гарантии истек». О чем это?
Тогда не размещайте рекламу с 5-летней гарантией производителя !!!!! Это не относится ко всему ассортименту продукции AVM Berlin, только к статьям, в которые верит компания. Идентификатор билета 3155427. Спасибо за попытку!
Чтобы добиться репутации всего за несколько секунд, нужны годы!
Поздравляю!

Супер комплектация! Очень хорошая работоспособность и мобильность, вы просто набираете в браузере fritz.box и можете настраивать устройство.

Служба поддержки (электронная почта) не совсем готова думать о проблеме и подпитывает клиента.

Последние боксы Fritz не могут нормально работать с VPN. Доступ с компьютеров Windows невозможен, программное обеспечение удаленного доступа приводит к синему экрану в Windows 10. Программное обеспечение не обновлялось с 11/2018. Для Win 8.1 AVM даже рекомендует использовать ПО от 06/2013.

Если DECT-телефоны других производителей зарегистрированы в FritzBox (протестировано с 7430 и 7530), внутренние вызовы возможны только с искусственной паузой около 6 секунд после снятия трубки.

Компания AVM заинтересована в Shice для нужд своих клиентов, но, к сожалению, здесь нет инноваций. FritzFon C6 - это C5 в другом корпусе с чуть большей батареей. Bluetooth не может (все еще) этого сделать.

DNS через TLS также некорректно работает с FritzOS 7.21.

Наконец, взломщик: AVM запрещает частному разработчику инструмента «FritzBlock», который, помимо прочего, блокирует спам-вызов для Fritzbox, позволяя использовать имя «Fritzblock». Как ты на самом деле можешь быть аси?

Из-за производственной ошибки мне пришлось искать ошибку около 30 минут и «пройти» 20 км, чтобы получить новый роутер. Конечный покупатель, конечно, не желал оплачивать затраты.
В розетке TEA отсутствовал контакт (Pin2) и поэтому, на мой взгляд, поставленный товар не соответствует описанию.
Производитель отказался брать на себя расходы и предложил заменить неисправную коробку в рамках гарантии.
Я тоже должен заплатить за доставку, но после телефонного звонка мне пришла отметка о возврате (на звезду)
Здесь дефект приравнивается к производственной ошибке. Качество сильно падает. Гудвил - это также иностранное слово в AVM.
Номер билета 3519804

У меня сломалось устройство, я по средам. Мне удалось доставить свое устройство прямо на ресепшен. Прошло два дня, и я уже получил устройство на замену. ПРЕВОСХОДНО!

Первоклассный надежный сервис!
Прошивка также постоянно развивается для старых типов устройств. В результате приобретенный продукт остается актуальным в течение многих лет бесплатно. Доступны бета-версии, и предложения клиентов действительно реализованы. Служба поддержки быстро и компетентно отвечает на все вопросы и терпеливо помогает найти решение даже в сложных проблемных областях. Даже если не все желания исполняются, я не могу понять здесь отрицательные отзывы - особенно по сравнению с другими производителями или поставщиками.

Отличная поддержка!
Лучший WiFi с WiFi Mesh!
Отлично!

Раньше хорошо, к сожалению, сейчас очень сомнительно! Сомнительное и секретное поведение отправки приложения, например, "Fritz TV" ... Почему приложение Wi-Fi обязательно должно тайно отправлять данные в AVM? Очень БЕЗОПАСНОЕ такое нюхательное поведение !!!

Я счастливый владелец Fritzbox уже более 20 лет. Недавно мой немного постаревший 2-й Fritzbox испарился. Но только потому, что к моей 6-контактной розетке был прикреплен фонарик с индукционным зарядным устройством. Он сломался и вызвал перенапряжение, и FB благословил время. Накануне я попросил своего провайдера измерить линию, потому что индикатор DSL / Power только мигал. Линия DSL была в порядке, поэтому она была на роутере. Я объяснил технику ситуацию с FB и случайно упомянул, что FB уже 13 лет, и сказал, что это длилось довольно долго.
Короче говоря, я до сих пор в восторге от продуктов AVM. Качество хорошее, проблем НИКОГДА не было. Так держать....

Оборудование с завышенной ценой и позор, как вы (наконец) имеете дело с отремонтированными (доступными) кабельными маршрутизаторами!

Я очень доволен продукцией Fritz. Роутеры просто классные! Ни один другой производитель маршрутизаторов не может с этим справиться, и я могу легко сказать это, потому что я уже протестировал много маршрутизаторов, и пока FritzBox не выдерживает и свечки!

Хорош ли Fritzbox или плох - вы найдете достаточно мнений в сети. Пользуюсь им уже много лет, очень доволен и буду покупать снова и снова.

Но здесь я оцениваю, вероятно, первую полезную горячую линию.
Вы получаете объявление, в котором вы находитесь, оно постоянно обновляется. В итоге вы получаете чрезвычайно дружелюбного и компетентного консультанта по работе с клиентами.

@Vodafone, Telekom, UnityMedia, ...
Купите Fritzbox - и звоните сюда. Так работает поддержка. Здесь вам не нужно объяснять свои продукты и тарифы представителю службы поддержки клиентов.

Продукты, которые хорошо работают, и очень хорошая поддержка в случае возникновения вопросов. Многие сопоставимые производители могут взять здесь пример.

Создавайте очень хорошие маршрутизаторы, которые предоставляют современные инновации и технологии различным домашним хозяйствам.

Мне грустно, что такая большая компания с хорошим имиджем в Интернете не может покрыть расходы по возврату.
К сожалению, сам девайсом пользоваться не мог, сломалось на заводе

Изменить: да, конечно, я осведомлен об условиях гарантии, но, на мой взгляд, выплачивать возврат, если в течение гарантийного периода возникает ошибка, является частью операционной деловой репутации.
Этот ответ также показывает, что вы не поняли, о чем я

У меня впервые возникла проблема с коробкой Fritz, и должен сказать, обслуживание AVM отличное. В одиночку этому сообщают в цикле ожидания о "месте ожидания", так что я пока не испытал.
Проблема с устройством возникла в среду. После телефонной консультации со службой АВМ я смог доставить коробку в четверг на ресепшн у приветливых дам. Во вторник на следующей неделе поступил звонок из AVM, чтобы я мог забрать новое устройство.
3 дня на замену - это нормально. Что вы еще хотите. Также аппаратами AVM я пока очень доволен. Так держать!!

Наличие фрица! Коробка 6591 Кабель
По мнению сотрудников горячей линии, ящик в норме. Вероятно, он всегда отсутствовал на внутренних собраниях, хотя как сотрудник еще не знал, что этого не было в течение нескольких недель.
Отдел продаж AVM не может предоставить никакой информации о том, когда коробки будут доступны, но якобы они производятся, и производство все еще наращивается (по состоянию на 24 апреля). Другой сотрудник говорит, что ящики не были укомплектованы из-за недостающих деталей из Китая. Названы магазины в вашем районе, по которым вы можете позвонить, но логически их нет.
Через поиск дилеров AVM по почтовому индексу один из Mediamarkt (3 в районе) отображается с предполагаемой доступностью. По запросу Mediamarkt все это не применимо.
Уважаемая команда AVM, как насчет правды?

Обслуживание клиентов в порядке, но если вы даже не считаете необходимым, чтобы быть справедливым, отправить отказ в надлежащую заявку, к сожалению, это не проливает свет на компанию - несколькими способами.

Frontabdechung для моего c5 fritz fon не получить в качестве запасного с AVM, очень плохо.
После небольшого падения с дивана передняя крышка или рама сломаются,
Дисплей больше не останавливается.
Раздражает, фон был не старый, после звонка в службу поддержки смог предложить только крышку аккумуляторного отсека.

Это про телефон C5. Я бы хотел поставить ему "6"!
У нас есть просторный дом со студией для жены во дворе. Так что в некоторых комнатах у нас разные телефоны. Со всеми этими устройствами, включая Gigaset, я могу совершать внутренние звонки. Беру ли я дешевый телефон или дорогой, он работает со всеми, кроме AVM C5, независимо от восходящего маршрутизатора. Было бы абсурдно, если бы этот телефон работал только с FRITZ! Коробка. Для остальных мне нужно только указать соединение, например R 1,2 или R 1,3 и т. Д.

Пользуюсь устройствами AVM уже 10 лет, и я полностью удовлетворен, так как это никогда не было проблемой, несмотря на абсолютную непрерывную работу.

Как условно, потому что: Отличное обслуживание клиентов - образцовый с Vorabtausch. Но качество сборки FritznFon C5 оставляет желать лучшего, поэтому можно рассчитывать на хорошее обслуживание клиентов. Цель должна заключаться в том, чтобы производство новых устройств не производилось с царапинами, просочившимися из-за переупаковки, или ослабленными клавишами, а также резкими колебаниями яркости и цветопередачи на дисплеях.

Люди гарантируют больше качества - обслуживание хорошее!

Маршрутизаторы - в основном хороший продукт - если только ничего особенного не требуется. Пример возврата к USB-модему на 7530; Поскольку горячая линия беспомощно проходит через территорию, на очень простые вопросы, например, как долго из-за того, что DSL должен был выйти из строя, чтобы маршрутизатор квалифицировался как сбой, можно было ответить только предполагая. Кроме того, на вопрос о том, оценивает ли блок "обучение" DSL как сбой или нет, нельзя ответить (мое предположение: нет, потому что у меня сложилось впечатление, что блок фактически проверяет "DSL активен", а не включен "таймаут на PPPoe"). но при "микро" отказе обучение и IP-адрес нужны вечные, как бы давно уже переключили.
Конечно, 1-й LevelSupporter затем переходит к схеме «F» - отправляет вопросы под девизом «Расскажи все еще раз, дорогой покупатель» с содержанием «Как выражается ошибка?» включая инструкции по чтению данных поддержки коробки.
Уфф, трудоемкий; либо об этом никогда не спрашивали, либо в AVM нет достойного WIKI. В любом случае, неудовлетворительно, это стоит моего времени и нервов ..... Будет ли проблема теперь попадать в корень и второй провайдер aufschalten вместе с разумным маршрутизатором, который фактически переключается, тогда коробка приземляется на eBay. Потому что на вопрос, как 7590 выполняет эту «балансировку нагрузки», никто не может ответить ....
Я не очень зол на AVM (или даже на сотрудников сервисной службы!). Это, безусловно, качество обслуживания, которое является обычным для потребительского рынка - и все же разочаровано, потому что на самом деле ожидания от меня выше.

+ Нежелательные принудительные обновления
+ Подпись прошивки
+ Больше нет доступа к оболочке
-----------------------------------------
Звезда

avm: хорошие модемы - плохой wifi роутер. Я бы никогда не продавал их продукцию без Wi-Fi роутера. Б. от tp-link. Не знаю, что курят инженеры, но из фрицбоксов не выходит вайфай, только LAN (практически только из-за перегретой платы, плохого дизайна, некомпетентных инженеров).

У меня 5! Мне приходилось звонить один раз и каждый раз тратить время на удержание в течение длительного времени. Каждый раз меня советовали люди, которые давали мне информацию, которая помогала мне ноль или неправильно. Коронация - последний член группы, который сказал: `` Мы не хотим говорить о палках на палках и не говорим о кустах ''. Мне было интересно, что думает консультант, кто он такой ...
Совсем недружелюбный совет! Все дело в настройке приложения ...

Жаль, что в основном это лучшие продукты, которые хорошо обслуживаются с помощью обновлений программного обеспечения, но сервис - один из худших, что я когда-либо испытывал. В школе сказали бы сесть шесть !!!!

До сих пор я был большим поклонником продуктов AVM, но теперь мне этого достаточно, и я скоро выкину весь "беспорядок" и, например, Замени на Девело, потому что поддержка не годится, а вообще ничего! Вы дружелюбны по телефону и пытаетесь решить проблемы, используя стандартные текстовые модули, но если они не помогают, вы оставляете клиента под дождем. И время отклика, и попытки решения - шутка!

До сих пор я использовал Fritz Box 7590, три ретранслятора 2400 и один ретранслятор 3000. После того, как решение через Powerline не работало в прошлом, и столь некомпетентная поддержка не смогла прервать DSL-соединение в течение четырех недель. Чтобы устранить соединения, которые были вызваны Powerline, я снова инвестировал в продукты AVM Fritz. Я купил вышеупомянутый Repeater 2400 и полностью переключил сеть на WiFi. Это принесло улучшение, но временами WLAN снова отключалась, и в журнале событий было обнаружено сообщение об ошибке Ошибка аутентификации ... Ошибка регистрации ретранслятора. До сегодняшнего дня, по прошествии трех недель, AVM не смог решить проблему. После телефонного разговора с очень хорошим сотрудником AVM я даже купил Repeater 3000 на прошлой неделе, потому что мне объяснили, что он более мощный. Однако, чтобы сохранить честь сотрудника AVM, я должен сказать, что он не считал, что эта мера решит проблему. Тем временем он стал намного больше, а WiFi стал намного медленнее. В журнале событий Fritz Box тридцать страниц сообщений об ошибках, что неудивительно! Обидно, AVM превращает довольного покупателя в крайне недовольного!

Вывод: держитесь подальше от продуктов AVM! Очевидно, они работают на медленных скоростях, но когда они становятся быстрее, возникают проблемы, которые служба поддержки не может решить, поскольку она работает только со стандартными фразами и не решает реальную проблему. Но было обидно!

Безупречный сервис и всегда приятный персонал, когда есть вопросы.
В нашем умном доме для отдыха в Схарендийке мы полностью полагаемся на AVM. Фиксированный VPN-туннель позволяет нам и нашим гостям совершать безупречную бесплатную телефонную связь через наш Еврофлатрат в Германии. У нас также есть абсолютно стабильная сеть WLAN, которую тоже неоднократно хвалили.
Кроме того, Fritzbox является стабильной основой для нашего полного управления домом и удаленного доступа к нему. Приятно знать, что регулярные обновления позволяют поддерживать Fritzbox в курсе последних достижений технологий.
В нашем доме для отпуска с полностью голосовым управлением мы также ввели видеотелефонию через шоу Alexa для наших гостей на отдыхе и, конечно же, кофемашину с голосовым управлением.
Познакомиться с технологиями и опробовать их на одном из самых красивых пляжей Европы стоит задуматься!

Продукты очень хорошие, и я рекомендую всем без ограничений!
Что касается обслуживания клиентов, к сожалению, я должен сказать, что раньше он был намного лучше.
Много лет назад ковер, так сказать, раскатали, и проблема обсуждалась до мелочей.
Для двух последних контактов около полугода назад письма читались только наполовину, а затем отправлялись стандартные тексты и ссылки.
- К сожалению, тема окончена .. - Так угощайтесь.
Пожалуйста, команда AVM, верните старую поддержку !!!

Я был убежден в продуктах много лет, но по большей части остаюсь верным. Однако политика обновления, например 7560 в моем случае, которая просто не получает обновления, хотя используется для поставки гораздо более дешевых и старых продуктов, просто не в порядке. Поддержка - это просто катастрофа, никто не пытается удовлетворить клиентов, а скорее пытается их как можно быстрее обмануть или убедить их купить новые продукты.

Как клиент AVM, вы уже должны иметь приличные базовые знания, иначе все пойдет наперекосяк. Как он так мило со мной сказал: «Вы должны уже сказать нам, какое у вас устройство и какой компьютер». Господа из АВМ, как насчет действительно грамотного спроса? Медленно, но верно, как заказчик, я не только должен приносить достаточно денег, но и могу правильно сотрудничать!

Сервисная служба уже убогая с точки зрения доступности. Большинство пользователей с большей вероятностью будут находиться в Интернете по выходным и нуждаться в поддержке, если что-то невозможно, а не в течение недели. Продукция AVM на самом деле (!) Хороша, но у меня уже третий понедельник подряд модель, и что-то в этом роде - бездонная щека. Даже если другие роутеры не столь продвинуты, для меня это означает: НИКОГДА СНОВА AVM!

Любой, кто посредством судебного запрета запрещает другим компаниям продавать бывшие в употреблении продукты, которые технически безупречны, только потому, что AVM не набирает обороты, - это делает вас очень непривлекательным. Ваши надуманные рассуждения нельзя воспринимать всерьез как достаточно осведомленный человек - дело только в деньгах. В следующий раз я поищу другого производителя, который производит менее умышленные электрические отходы.

Корявые обновления. После обновления до 7 .... нет доступа к JBMedia. Для запроса поддержки, запрашивая все версии программного обеспечения номеров устройств, что именно происходит и и и ..... Они точно знают, что происходит .. После поиска в Google стало ясно, что настройки безопасности WPA были подделаны с участием. Раздражает ....

Лучшие продукты, приятная команда, всегда готовы помочь в решении проблем

Привет всем,

Я пишу кое-что о FritzBox AVM и поставщиках кабельного телевидения с их брендами, что заставляет меня чувствовать себя довольно обманутым.
Прежде всего, провайдеры кабельного телевидения решают предложить своим клиентам коробки AVM и соответственно собирать деньги. Так однажды за коробку заплатили.

Предложение по продаже тоже было очень умным, например, оно называлось «FritzBox 6490 CABLE». Когда я остановился на HomeBox от Kabel Deutschland, я зашел на сайт AVM и посмотрел, на что он способен.

Однако в то время я не знал, что приставка была фактически обрезана до половины своей функциональности моим поставщиком кабельного телевидения, и что я действительно не могу многое с ней сделать. Если кто-то скажет в этом месте «хорошо», «бесплатно», - они полностью ошибаются. Конечно, коробку оплачивает конечный покупатель; даже разработка «обрезанного» программного обеспечения в конечном итоге стоит денег потребителю.

Теперь роутер больше не нужен, и AVM продает «бесплатные» коробки. В то же время он делает все, чтобы кабельные провайдеры могли продолжать использовать свои модифицированные боксы, как и раньше, и продавать свои бесплатные боксы в соответствии с девизом: они не могут помочь махинациям провайдеров, но если вы хотите избавься от них, он может получить вторую коробку! ".

Продана дважды клиенту и сделана из полуфункциональной коробки - что в противном случае было бы гарантийным случаем - для «полностью функционирующей» рекламы!

Решился и заказал роутер DOCSIS у TP-Link. Дополнительное оборудование также приобретается от других производителей. Лично я буду платить больше в будущем, но я никогда в жизни не использую ни одного оборудования AVM.

Я ничего не допущу из АВМ! Спасибо AVM и вашему FRITZ! Коробка вкл. Прошивка со встроенным средством диагностики, я смог буквально поставить своего интернет-провайдера «на стену» и доказать, что проблема НЕ моя или мое железо. При желании протокол измерений можно без проблем распечатать. Техник по телекоммуникациям, который должен был снова приехать, чтобы подключить мое соединение (было отключено по ошибке), также очень хвалил продукты AVM. Телефонная поддержка также на высшем уровне, очень дружелюбна и вежлива. Вывод: AVM GmbH предлагает отличное оборудование, включая прошивку, по разумной цене. AVM есть и с этого момента будет моим первым выбором!

Сау плохая поддержка и отнюдь не пытается удовлетворить клиентов. Устройство было неисправным, но было отправлено по неправильному адресу. По прошествии более трех месяцев заказчик должен решить проблему потери и получить новое устройство вместо дефекта. Это вообще не работает. При следующей смене перейду на другого производителя!