Отзывы 29
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
N
2020-10-19 5:10:18

Во-первых, я хочу сказать, что вы любите продукцию...

Во-первых, я хочу сказать, что вы любите продукцию B&O. Раньше я заказывал через Интернет, но сегодня рано утром я позвонил в магазин, чтобы узнать их часы работы, они были с 10 до 18. Зная, что это был День подарков, я снова позвонил после 10, и запись была изменена, чтобы сказать, что никто не мог ответить на мой звонок. Учитывая, что я подошел к нему и обнаружил, что магазин был закрыт до 12 часов.

Я считаю, что служба поддержки клиентов очень разочаровывает, что даже не обновила голосовую почту или веб-сайт, учитывая изменение часов работы, и больше не собираюсь посещать это место.

Переведено
M
2020-10-7 18:33:02

Пожалуй, самый красивый магазин электроники любого...

Пожалуй, самый красивый магазин электроники любого типа в городе. Персонал был внимательным, дружелюбным и знающим. Приятно чувствовать каждое предложение Bang & Olufsen в ваших руках. Обязательно посетите аудиофилы!

Переведено
M
2020-7-14 6:56:30

РЕДАКТИРОВАТЬ: Ну, это было быстро разрешено после...

РЕДАКТИРОВАТЬ: Ну, это было быстро разрешено после нескольких месяцев разочарования и очень великодушно. Спасибо - мне очень нравится этот продукт. Завтра приеду поменять наушники на новый комплект. Я ценю вашу помощь в этом.



Купил наушники (беспроводные наушники E8) в декабре, потому что они удобны и отлично звучат. При покупке продукта мне сказал сотрудник этого конкретного магазина, что запасные части будут доступны, если я потеряю часть комплекта, как сообщалось в Gizmodo.

Дело, конечно, я уже проиграл (в самолете, как идиот).

Это было МЕСЯЦЫ и многочисленные электронные письма, звонки, посещения магазинов - компания не выпустила детали, и это означает, что магазин не был правдивым со мной, когда они сказали, что замена запчастей не будет проблемой.

Это проблема. Отличный продукт: ужасное обслуживание клиентов и лживый (в худшем случае) или плохо информированный (в лучшем случае) опыт повсюду. Я дал им 5+ возможностей сделать это правильно: продать мне заменяющий чехол или просто заменить весь продукт (потому что они - этот магазин - сказали, что это не будет проблемой, когда я купил его, и это так).

Они абсолютно ничего не сделали, чтобы исправить это. Теперь я счастливый обладатель бесполезных наушников стоимостью 400 долларов, которые я не могу зарядить. Спасибо B&O! Этот опыт действительно был мусором.

Переведено
J
2020-7-11 1:56:38

Кажется, мой предыдущий обзор был помечен и удален...

Кажется, мой предыдущий обзор был помечен и удален, так что вот он снова.

Я пришел после того, как позвонил в это место по поводу замены шнура наушников H6, купленных ранее в этом году. По телефону меня уверили, что он на гарантии и просто поменяю поврежденный шнур на новый.

Когда я пришел в своей рабочей одежде (я занимаюсь небольшим ремонтом) во время обеда, мне потребовалось около 5 минут, чтобы заметить меня в пустом магазине. После разговора с более молодым сотрудником его взял на себя более старший сотрудник и заявил, что гарантия не распространяется на «ущерб, нанесенный пользователем».

Проблема была объяснена по телефону накануне. Кончик булавки отломился внутри моего телефона. У меня никогда не случалось этого ни с одним другим устройством, и я не слышал, чтобы это происходило с кем-либо еще. В течение нескольких недель у меня возникали статические помехи как в наушниках, так и в микрофоне. Хотя сами наушники хорошие, шнур дешевый. Кроме того, высокомерная пассивная агрессивность со стороны старшего сотрудника была неуместной, поскольку я заметил, что он оглядел меня перед комментарием о «ущербе, причиненном пользователем».

Но что бы я знал, я всего лишь деревенщина, который покупает модные наушники за 400 долларов, чтобы побить их и сломать в месте, к которому невозможно прикоснуться. Было больно вытаскивать кончик булавки из моего Xperia Z1 за 800 долларов, удивился, что я не сломал и его.

Переведено
c
2020-7-7 4:41:10

ВОТ ЭТО ДА! Что за магазин. Пошел туда, чтобы полу...

ВОТ ЭТО ДА! Что за магазин. Пошел туда, чтобы получить пару H5, персонал был очень дружелюбным и услужливым. И пока я ждал, сотрудники показали мне телевизор и колонки BO, я отвисла. Удивительный! Обязательно приеду снова!

Переведено
S
2020-6-15 1:47:11

Купил наушники H9i, и они мне очень нравятся. Вы п...

Купил наушники H9i, и они мне очень нравятся. Вы получаете элегантность, красоту и качество звука, которые полностью окупаются. Безусловно, одни из лучших наушников, которые я когда-либо пробовал.
С другой стороны, обслуживание было невероятным. Человек, помогавший мне, был невероятным. Он показал мне магазин и почти все товары, которые у них были. Он действительно знал, о чем говорил, был очень мил и любезен. Честно говоря, я почувствовал себя желанным гостем и не хотел уезжать.
Просто отличный опыт!

Переведено
P
2020-5-14 4:08:23

В прошлом году купил пару наушников H9i. Они работ...

В прошлом году купил пару наушников H9i. Они работали на уровне стандартов B&O. Они красивы, имеют фантастическое качество сборки из матового металла и кожи и великолепно звучат. Хотя для некоторых это может быть дорого, продукция B&O никогда не разочаровывает и настоятельно рекомендуется!

Переведено
S
2020-2-23 4:39:19

Bang & Olufsen BeoLab 5! Что я могу сказать об эти...

Bang & Olufsen BeoLab 5! Что я могу сказать об этих великолепных динамиках, чего еще не было сказано. Ну, возможно, это. Я люблю их до смерти, но обнаружил, что задаюсь вопросом, могут ли они чем-то заниматься днем, чтобы быть более полезными в пентхаусе. Я поговорил с горничной, и она предложила нам соединить каждую колонку с пылесосом Roomba и запрограммировать их на ежедневную уборку. Это было волшебно! Каждый день играет музыка и румба BeoLabs. Это как что-то из диснеевского фильма. Мы очень довольны. Спасибо, Банг и Олуфсен, вы сделали мою жизнь сказкой.

Переведено
L
2020-2-22 13:25:52

Купил пару потолочных ремешков и решеток больше ме...

Купил пару потолочных ремешков и решеток больше месяца назад, продавцы сказали мне, что решетки нет в наличии, и они сразу же закажут. Я смогу добраться за две недели. Хорошо, я за все заплатил. По прошествии трех недель от них не было ни телефонных звонков, ни электронных писем. Я позвонил. Продажи сказали: извините, еще не пришло, не знаю когда. ТЫ ШУТИШЬ, ЧТО ЛИ! Так ли в B&O относятся к своим клиентам? Спросите, что они сначала заплатят деньги, а потом никогда не сообщают, когда они смогут получить продукты? Еще через неделю я позвонил снова. Те же продажи сказали, что получим через три дня и свяжемся со мной, как только приедем. Через три дня звонков по-прежнему не было. Я должен позвонить им еще раз, и они сказали нет, не приехали. Полностью чувствую себя обманутым. Не рекомендую никому эту компанию. Полностью разочарован ......

Переведено
I
2020-2-21 10:02:36

Ужасное обслуживание клиентов, я купил колонку A1 ...

Ужасное обслуживание клиентов, я купил колонку A1 6 месяцев назад, и недавно она перестала подключаться к устройствам. Я отправил его по 2-летней гарантии, и мне сказали, что с ним все в порядке, и они отправили динамик обратно, но исключили кабель для зарядки, который я отправил с ним. Я написал им о пропавшем кабеле, и когда они прислали замену, мне пришлось заплатить 25 долларов. Хороший оратор, пока работал, но за кадром абсолютно ужасное обслуживание клиентов.

Переведено
B
2020-2-10 21:32:34

Превосходно !!! Даже 5 звезд мало. Том, специалист...

Превосходно !!! Даже 5 звезд мало. Том, специалист по продажам, - один из лучших, кого я когда-либо видел. Он номер один. Мне нравилось иметь с ним дело. Пространство тоже хорошее, и тебе там нравится.

Переведено
J
2020-1-12 1:42:50

Отличный сервис! Зайдя в магазин, вы уже можете по...

Отличный сервис! Зайдя в магазин, вы уже можете почувствовать, чем славится B&O. Это также, вероятно, единственный магазин, где вы можете протестировать устройства на месте перед покупкой. Я пошел проверить наушники (H6, H7, H8), и я смог протестировать их на своем телефоне, чтобы увидеть, как моя музыка будет звучать в них. Они действительно помогли мне ответить на любые мои вопросы и были готовы помочь мне. Один из парней даже позволил мне испытать телевизор и систему объемного звучания, которые они установили в магазине, что было действительно круто! Определенно рекомендую этот магазин, если вас интересует их бренд.

Переведено
Bang & Olufsen Yorkville

Bang & Olufsen Yorkville

4.3