Bauhaus GmbH Обзор

Заказывала рулонные шторы в Баухаусе. Широкие (более 1,50 м) в филиалах отсутствуют. Заказал серого цвета шириной 1,80 м. Поставка составила 1,70 м в «ярко-белом» цвете.
Так называемый бесплатный сервисный номер. Бесплатное - не искусство, когда звонит дверной звонок до тех пор, пока Deutsche Telekom не отключит соединение, и никто не ответит на звонок.
В какой-то момент компьютер наконец ответил на звонок. Никогда бы не подумал, что однажды телефонный звонок к компьютеру улучшит мое прежнее состояние. «Все сотрудники в настоящее время обсуждают ...» После нескольких минут непрерывного зацикливания первый человек наконец ответил на звонок.
Она только что сказала: «Коммутатор Баухауса». И прежде чем перевести дух: «Не могу понять, подключаю дальше».
Я никогда не испытывал ничего подобного. У меня не было времени протестовать. Меня сразу вернули в петлю.
Еще через несколько минут с коммутатора ответил другой голос. Он сказал мне, что мне нужно отнести рулонные шторы в Баухаус и обменять их там. Если бы я не знал, что заказанные мною рулонные шторы недоступны в Баухаусе (а только в Интернете), я бы на это запал. Затем я настоял на том, чтобы меня связали с ответственным лицом.
После еще одной (на этот раз всего несколько) минут разговора по телефону у меня по телефону появился кто-то, кто действительно мог понять процесс, пообещал мне замену доставки и закончил разговор только после того, как мы оба сказали «До свидания».
Баухаус обогатил меня плохой телефонной горячей линией.

Сервисный центр BAUHAUS
По этому адресу нет продаж
BAUHAUS - основатель хозяйственных магазинов, так сказать, в Германии.
Хорошо отсортированный и понятный, а также интернет-магазин со всем, что душе угодно своими руками.

отличный работодатель, отличные коллеги, отличное расположение!

Невозможно изменить номер моего дома после того, как я предоставил все соответствующие данные о себе. Электронная почта не обрабатывается, и почти полчаса на коммутаторе у мисс Текестен бесплатно. Спасибо, что не отправили мои счета по правильному адресу.

Очень плохая поддержка по электронной почте, если вы отправляете им жалобу по электронной почте, приходит только автоматический ответ, но на почту не отвечают, иногда больше людей нанимают, чтобы иметь возможность предлагать более качественные услуги. Другие хозяйственные магазины Orange более ориентированы на обслуживание

К сожалению, здесь нельзя поставить 0 звезд. Вот почему он есть.
Заказанные онлайн-товары, которые были доставлены в течение 5-10 рабочих дней, получили только через 12 недель.
«Обслуживание клиентов» действительно находится в подполье, и персонал, к сожалению, далеко не компетентен и не дружелюбен к клиентам.

Покупка в интернет-магазине Баухаус - это шутка. Указанный срок доставки 19 дней. Через 6 дней я получил подтверждение доставки и номер для отслеживания. Спустя следующие 6 дней я попытался связаться с Баухаусом по электронной почте и телефону, потому что статус программы не изменился. Наконец я связался с кем-то по телефону и написал жалобу. Еще 9 дней, и я получил информацию, что мой заказ был отменен из-за отсутствия на складе. На вопрос, как это возможно, если я уже получил подтверждение доставки, я не получил ответа в течение 2 недель. В качестве «доброй воли» я получил ваучеры, которые, на мой взгляд, являются только преимуществом для Баухауза. Мне больше не нужно ничего покупать, и, конечно, если бы я выкупил ваучеры, я бы, вероятно, потратил больше. На мой взгляд, для Баухауза мы просто клиенты, а это большая компания, которую клиенты могут игнорировать. Если бы было возможно, я бы поставил оценку «минус 5 звезд».

Крепление для велосипедов Eufab не входит в комплект

Велосипедная переноска, которая уже была оплачена и подтверждена, была отменена Баухаусом.
В качестве компенсации был ваучер

Очень и очень хороший магазин, в котором всегда можно найти все необходимое. Вымершие предметы, такие как полировальные диски для шеллака, сами тромбоциты шеллака или спирт для их разрыхления, были бы замечательными.

Сама администрация снаружи выглядит очень ухоженной, а внутри очень хорошие и дружелюбные мозги, которые быстро помогают.

Перед входом большая парковка.

Получайте поврежденные товары и не отвечайте на электронные письма. Горячая линия вам ничего не может сказать. Утверждения типа «тебе нужно позвонить позже…» Это была моя последняя покупка в Баухаусе. Жаль, я бы прочитал обзоры раньше, но я подумал, что это не обязательно для такой компании, как Баухаус ..... очевидно

Дружелюбен по телефону, хоть и трижды отталкивал. На почту ни разу не было ответа, в общем щ ... Сервис. И в качестве коронации вы получите после отмены заказа две недели, когда его деньги не вернутся, а затем - на шею. Моя карточка клиента может вернуть трубы.

Товары заказываются онлайн. Товар даже не доставили.
Горячая линия сообщила, что в тексте доставки не было указано причины. Вы можете передать товар соседу или в пакетный магазин, а затем наклеить записку на дверь.
В любом случае после долгих перемоток (2 недели) мне снова пообещали заплатить цену. Затем я получил подтверждение о погашении, но через 4 дня после электронного письма деньги все еще не были выплачены. Деньги были выплачены только через 7 дней. Перевод не может занять 7 дней. Раз и никогда больше Баухаус. Я лучше куплю его в IKEA POCO and Co.

Все необходимое для дома и садовода-любителя вы получите здесь.

Минус 1 звезда на самом деле:
Товар пришел поврежденным (случилось).
Экспедитор был непослушным (не обязательно).
Сервисный центр тормозит / не работает / не выполняет обещания (не работает вообще).

Очередной банкротный магазин среди хозяйственных магазинов?

Они даже не заслужили одну звезду! Строительная площадка не может стоять месяцами, потому что Баухаус не может контролировать доставку товара!

Мы в июле и товар должен быть доставлен «сегодня» с 30 мая 2020 года! Я уже несколько раз звонил в службу поддержки клиентов, мог без проблем рассказать о заказе, и теперь я не хочу получать какую-либо информацию по причинам, связанным с технологиями передачи данных (я не получатель счета) ?! Никакие разговоры не записываются и не отмечаются в заказе, так что дама не могла распознать, что я (как женщина) несколько раз получала информацию без согласия получателя счета (мужчины), то есть «посылка прибывает сегодня».

Сейчас часть товара пришла поврежденной, вторая упаковка, видимо, исчезла. Кроме напоминания об оплате, здесь ничего не приходит вовремя!

О, и я снова смог поговорить со следующим сотрудником о заказе. Вот вам и защита данных! Однако это не могло мне помочь.

Сервис более чем недостаточен. Заказали теплицу. Доставка была организована на пятницу и прибыла на неделю раньше, в четверг. Сосед должен был помочь доставить поддон. А теперь диски сломались при транспортировке. Тут, конечно, приходится жаловаться, но, к сожалению, пока безуспешно. Нас задерживают на несколько недель. Новинка в том, что одна отодвинута под служебный номер - не очень приятно. Мой совет: FINGER way

есть более крупные хозяйственные магазины, но я всегда нахожу персонал очень услужливым. Я не имел отношения к центральному. только припарковаться там тайком иногда. :) На самом деле я хотел поставить четыре звезды, но дал 5, потому что я согласен с тем, что @peter mewes больше, чем @mrdevelino, и до сих пор всегда экономили в плане парковки.

Поставка с конца апреля до конца июня еще не завершена, хотя по системе все товары были на складе на момент размещения заказа.

8 наименований были доставлены в излишне большом количестве поставок (ранее было 5 частичных поставок).

Кроме того, статьи еще не рассмотрены. Эти предметы должны быть возвращены, но не все предметы были возвращены.

Интернет-магазин не рекомендуется! Кроме того, очень долгое время ожидания на горячей линии.

У меня на 23.3. Коробку кубиков Nice онлайн случайно заказали дважды, так как не было очевидно, что первая покупка была завершена. Хотя я позвонил сразу, вторую покупку удалить не удалось, и с моей кредитной карты сразу были сняты оба счета. Тем временем все, что пошло не так, выйдет за рамки плана. Во всяком случае, я доставил их вместе и отказался принять их, в упаковке которых тоже была дыра. При распаковке принятой посылки обнаружил, что части коробки обломаны и ее забрали после утилизации. Несмотря на несколько звонков (на мои письма не ответили !!!), прошло 4 недели, пока не пришло объявление о возмещении возврата. Второй, который я отказался принять, не получил возмещения до сегодняшнего дня, и я очень надеюсь, что когда-нибудь верну свои деньги. Что меня раздражает, так это то, что списание средств со счета кредитной карты происходит немедленно, а кредит с удачей возможен только через несколько недель и много звонков.

Я очень доволен самим Баухаусом, но не политикой контактов штаб-квартиры Баухауза!
Добраться до кого-то из руководства практически невозможно!
То есть под служебный номер не переадресовывается и не узнаются соответствующие номера. На электронные письма не отвечают!
Поэтому всего 3 звезды!

Быстрая доставка товара при заказе онлайн в течении 3-х рабочих дней. Очистите информацию по электронной почте о статусе доставки. Было бы неплохо видеть статус заказа в личном кабинете.

Цикенкриг в дебиторской задолженности гарантирован, кто хочет здесь работать, должно быть трудно взять или даже не начать

даже звезда слишком много! Купил конвектор (вольтомат отопления). Когда вы распаковали устройство, ядовитый запах сильно усилился. Даже в прилагаемом описании описана эта «вонь», но считается, что она улетучится через 1 час работы. Устройство проработало 24 часа, и вся комната по-прежнему непригодна для использования (даже при высоте комнаты 3,2 м). В течение 4 часов все окна были открыты, но по-прежнему ужасно воняет, а пребывание в комнате вызывает сильные головные боли и тошноту. Устройство является чемоданом для авторизации!

Красивое здание, представительное. Традиционная компания. В том месте, где он был создан. Интересно видеть, что этот сайт существует.

Хочу поставить минус 5 звезд! С навесом стоимостью ок. 800, который в настоящее время все еще был в продаже, вы больше не можете поставлять потолочные адаптеры / аксессуары! Товаров нет, но все предлагают в Интернете. О да, служба поддержки клиентов - последняя, ​​вы должны заботиться обо всем сами. Не понимаю, что у вас еще есть (допущение клиента). К сожалению, в BAUHAUS больше ничего покупать не буду! Это был мой любимый хозяйственный магазин ... так и было! НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ !!!

На повреждение доставки (из-за намеренно неправильного хранения «стоя» вместо «лежания», чтобы погрузить товар в переполненный грузовик) пожаловались в день доставки.

Товар был куплен в местном магазине BAUHAUS, и была согласована доставка по частному адресу. Местный BAUHAUS дружелюбен и, кажется, готов помочь, но у него связаны руки, потому что здесь может действовать только главный офис.

Несмотря на неоднократные посещения местного представительства BAUHAUS, а также запросы по телефону, почте и электронной почте, в течение девяти месяцев не производилось ни финансовой компенсации, ни замены дефектных деталей.

Для продукта, цена которого для конечного потребителя составляет около 2000 евро, это очень плохое взаимодействие с потребителем.

Всем могу и буду советовать покупать продукцию в BAUHAUS.

Покупка алюминиевой входной двери в июне 2017 года в Баухаусе Хеппенхайм. Входная дверь коробится при смене температуры лето / зима и протекает. Должна быть поставлена ​​улучшенная прокладка, но ничего не происходит, несмотря на 6-кратный сервисный контакт в течение 1,5 лет. Магазин хаотичный и неорганизованный. Наше следствие, даже не винтик, мы купим в Баухаусе. С Хорнбахом у нас гораздо лучший опыт обслуживания.

Я повысил рейтинг с одной до трех, потому что Баухаус извинился по электронной почте и, очевидно, пытается работать над качеством. Вот оригинальный рейтинг с одной звездочкой: Баухаус пробует свои силы в оцифровке. Я называю это фиктивной оцифровкой, потому что стоящие за ней бизнес-процессы не работают:
1. Доступный товар, заказанный и оплаченный; хорошие ответы по электронной почте; отлично. Тогда отмена без причины. Я снова иду в магазин Баухауса: товар есть в наличии. Электронный запрос в службу поддержки: автоматический ответ с билетом и т. Д., Ответ на который может занять много времени. Я мог бы позвонить в 0800 ... Вообще-то, в тот день мне было чем заняться.
2. Продукт также должен быть доступен в следующем магазине в 53332 Bornheim. Так что я зарезервировал это для самовывоза. Я могу забрать его, как только получу отзыв. Вы не думаете так серьезно, что я получил ответ.
Я не хочу делать заказы на Amazon. Купила в другом магазине за 2/3 цены Баухауса!

Плохое обслуживание. Нет ответа на письма. Доставьте товар, хотя мой отзыв был получен до отправки. К счастью, я купил в счет и отказался принимать посылку. БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!

К сожалению, товар не получил, хотя раньше проверял в сети.

Заказано, но товар не получен, деньги не возвращаются через несколько недель. 1x и больше никогда. Включился адвокат.

Супер читер, деньги ушли, товаров так и не увидели. Вы также не получите ответа по электронной почте. Я рекомендую только здесь: держитесь подальше. Пожалуйста, поймите звезду как минусовую звезду.

Доставка стоимостью ок. 500 евро не были доставлены полностью. Заказ был оформлен в интернет-магазине. Затем "служба поддержки" сообщила мне через 25 минут по телефону, что он не обрабатывает такие вещи, я должен написать электронное письмо. На мою электронную почту не ответили и не подтвердили. Через несколько дней я снова в ожидании. Хорошо, что я оплатил через PayPal, потому что есть возможность открыть заявку на обслуживание. Для меня это была моя последняя покупка в Баухаусе.