Beverton Honda Обзор

Действительно разочарован моей сертифицированной покупкой Honda в этом году. Пассажирские подушки безопасности и ремень безопасности не работали, и запасные ключи, которые они мне дали, тоже не работали. Мне сказали, что мне, возможно, придется заплатить за починку этих вещей, даже несмотря на то, что Beaverton Honda Боба Лэмпера продала мне неисправную сертифицированную бывшую в употреблении Honda. Не покупайте у них!

Замечательный опыт работы с Элмо и Майком. Настоятельно рекомендуется!

Я купил свою машину у другого дилера Honda, но я беру ее в Beaverton Honda за первоклассным сервисом. Весь процесс, от записи на прием до встречи по прибытии, быстрого обслуживания, отличной комнаты ожидания, и моя машина вернулась вымытой и пропылесосной, они знают, как сделать все гладким для клиента. Продолжайте в том же духе!

Мелвин оказал фантастическую помощь и сделал покупку исключительно приятной. Мне очень нравится, как в этом представительстве ведется бизнес. Если бы один человек помогал мне на протяжении всего пути, от открытия двери до выхода.

Я был во многих дилерских центрах Honda, и этот находится в верхней части моего списка на местном уровне. У них есть безупречный сервис, бесплатный Wi-Fi, удобная зона ожидания или быстрый транспорт. Они на самом деле используют полностью синтетическое масло и, кажется, являются одним из наименее настойчивых дилеров, в которых я был.

У меня есть Fit 2007 года, с которым были отозваны подушки безопасности и электрические стеклоподъемники. Я учусь в колледже и почти ничего не знаю об автомобилях и обо всем, что связано с возрастом. Обслуживание клиентов здесь отличное! Они любезно ответили на все мои вопросы и не заставили меня чувствовать себя глупо из-за того, что я не знал, что делать. Так здорово, я бы съехал с дороги, если бы нужно было приехать сюда в следующий раз, когда моей машине понадобится работа. Спасибо!

Брайан был таким классным, с ним было приятно работать, с ним легко было общаться, и он уделял внимание моим вопросам, просьбам и потребностям.
Я считаю, что это должен быть лучший опыт работы с автомобилями, который у меня когда-либо был.
Спасибо всей команде Beaverton Honda. Дамы и господа в башне (Джон), отдел продаж, деталировщики, обслуживающий персонал и, я уверен, множество людей на заднем плане.

Отличное обслуживание клиентов. Очень быстро и все прояснило. Очень рекомендую этих парней

Подать заявку на кредит и заполнить документы было невероятно легко. Они берут на себя всю работу DMV. Кайл был великолепен и ответил на все мои вопросы. Он четко объяснил все гарантии и варианты.

Я рекомендую это место всем своим друзьям. Я вернусь, чтобы купить другую машину в какой-то момент.

Худший опыт покупки автомобиля, когда я никогда не вернусь в этот автосалон. Они изменили цену в середине сделки на 500 долларов. Отправил мои тарелки моему старому работодателю без всякой разумной причины. И продолжаю пересылать дополнительную корреспонденцию моему предыдущему работодателю, несмотря на то, что я звоню им, чтобы сообщить, что это не мой адрес. Когда я позвонил, чтобы узнать, где находятся мои потерянные номерные знаки, они в основном сказали мне, что это моя вина, что у них был неправильный адрес в файле, хотя я сказал им не использовать этот адрес. Почти все документы были заполнены неправильно, включая приобретенную нами расширенную гарантию и контактную информацию в отделе обслуживания. После моего опыта я поговорил с коллегами, и у всех был такой же опыт работы с этим представительством. В итоге грубое непрофессиональное некомпетентное обслуживание.

К сожалению, они давали слишком много обещаний и не выполняли никаких задач в плане обслуживания. На ремонт ушло 2 дня, и они не были достаточно общительными с точки зрения обновлений статуса во время процесса. Когда я выехал, на то, чтобы забрать мою машину, потребовалось больше времени, чем следовало бы ... они отвезли меня в сервисный центр за вывозом, чтобы они могли остановить мою машину заранее. Я доверяю их работе, поэтому вернусь, но хочу, чтобы опыт был более премиальным

Брайан был великолепен. Мы получили машину, которую хотели, и он работал с нами над лучшими вариантами цены и финансирования. Мы сели и разошлись с нашей новой Honda примерно через полтора часа, включая краткое руководство.

Джеймс V был потрясающим. Он был Дружелюбным, хорошо осведомленным и искренне заботился о том, чего я хотел. Если вам нужна новая машина, отправляйтесь к Джеймсу V в Beaverton Honda.

Мы с женой работали с JC, когда купили Accord 2018 года. Мы посетили два раза перед покупкой, и он был великолепен в том, чтобы показывать нам машины и позволять нам водить без давления. Когда мы вошли, чтобы сделать нашу покупку, мы убедились, что он доступен для закрытия сделки. Он также хорошо знал особенности автомобилей и различия между моделями. Большой опыт и отличный продавец, чтобы сделать транзакцию гладкой. Буду рекомендовать его своим друзьям!

Они были абсолютно лучшими. Мэнни - мужчина. Я получил именно то, что хотел. Это был такой замечательный опыт, и я просто обожаю машину. Моя женщина любит это. Они самые лучшие. Вы, ребята, просто Рок. Спасибо и спасибо, Мэнни ..

Мы купили здесь 3 машины за последние два года, а я был готов купить еще одну. Но уровень обслуживания был настолько плохим, что мне пришлось уйти. Продавец даже не удосужился показать мне машины как следует, думая, что я уже купил 3 машины и, скорее всего, куплю еще одну. Менеджеру по продажам не понравилось, что я участвовал в тест-драйве более одного раза. Еще я пытался продать свою Хонду, которую купил там 2 года назад. Менеджер по продажам сказал мне купить машину прямо на месте, а если нет, то мы не хотим видеть вашу машину здесь. После этого последнего опыта мы никогда не стали бы покупать машину в представительстве Beaverton Honda. Я бы дал 0 звезд, но это не вариант. Я так рад, что нашел именно то, что искал, по разумной цене в Beaverton Toyota. Они были более чем счастливы получить мой бизнес и производили на меня впечатление на каждом этапе пути.

Обновление: нет возможности ответить на ответ, поэтому я добавлю, что отправил электронное письмо генеральному директору и не получил ответа. Кроме того, моя проблема заключалась не в предложенной сумме в долларах, а в поведении одного из менеджеров по продажам (мужчины), говорящего со мной. Он был груб и, конечно, не придерживался девиза компании «Нет давления».

Это моя четвертая машина, которую я получил от Beaverton Honda. Процесс не может быть проще. Они не подталкивают к перепродаже. Они стараются изо всех сил работать с вами.

Люблю обслуживание и индивидуальное обслуживание клиентов

Я купил у них подержанную машину в основном по телефону, мы оформили большую часть документов по телефону, приехали из Спокана с семьей и забрали ее. Весь процесс прошел очень гладко. Большое спасибо Анжеле и Майку, высококлассные люди! Алекс Б.

Взял в аренду новенькую Honda civic 2016 года выпуска. В течение 2 месяцев был отзыв. Я позвонил, чтобы осмотрел мою машину, и сказал: «Эй, мне нужна моя машина не позднее трех». Мне сказали, что это не проблема, и что это обязательно будет сделано к 3. Я назначил встречу и бросил машину. выкл в 9 утра. Когда я бросил машину, техник сказал мне, что это займет максимум пару часов. 14:30, так что я решил позвонить им (может, они просто забыли позвонить мне). Некоторое время я сижу в ожидании, но теперь обнаруживаю, что это "может не закончиться до пяти". Обычно это не проблема. Мне просто нужно взять напрокат машину на ночь. Никаких арендованных машин. Обычно это не проблема. Я просто попрошу их подвезти меня. Они предлагают поездки только на расстояние до 7 миль. К сожалению, моя жизнь не вращается вокруг 7-мильного радиуса. Не говорите кому-либо, что их автомобиль будет готов к определенному сроку, если это не гарантируется.

Мораль этой истории в том, что они ничего не могут для меня сделать. Похоже, у моей школьной бейсбольной команды не будет тренера для игры сегодня вечером. Ничего страшного.

Отличный опыт покупки автомобиля. Огромный выбор и очень честный процесс.

Отличный сервис и цена!
Роберт и Виктор - отличные продавцы!

Обязательно увидимся с Мелвином .... честно говоря, лучшим. Автомобиль, который мы хотели (цвет, интерьер, уровень отделки салона), был доступен только в Уилсонвилле, и я был так расстроен, что не смог купить у Мелвина (а Бивертон Хонда намного превосходил Уилсонвилль). Пожалуйста, перейдите к MELVIN. Он знал все об автомобилях и даже больше, и он просто самый дружелюбный человек, и это будет лучший опыт покупки автомобиля с ним.

Я принес свой CR-V для отзыва подушки безопасности и в то же время запросил выравнивание. Мне только что установили новые шины Michelin, и я хотел убедиться, что они изношены должным образом. Я попросил, чтобы я получил распечатку центровки после того, как она была выполнена в качестве доказательства для производителя шин на случай, если у меня возникнут какие-либо проблемы с износом шин. Когда я пошел за автомобилем, распечатки не было, несмотря на мою конкретную просьбу. Деррик в обслуживании был достаточно любезен, чтобы возместить цену, которую я заплатил за выравнивание, и предложил бесплатно поставить автомобиль на стойку выравнивания в будущем. Единственная серьезная проблема с этим решением заключается в том, что оно не принимает во внимание то, чего стоит мое время. Я уехал и по дороге домой сразу заметил, что рулевое колесо значительно смещено вправо. Он был идеально отцентрован, когда я бросил его для ремонта, поэтому я знаю, что что-то было сделано с выравниванием, но неправильно. Рулевое колесо должно быть отцентрировано. По крайней мере, они были достаточно хороши, чтобы предложить кучу других работ, в которых нуждался мой автомобиль. Я искренне жалею, однако, что они больше сосредоточились на моем текущем и запросили ремонт, а не пытались продать мне будущий ремонт. Проблема в том, что моя вера сильно поколеблена, что любая работа будет выполнена правильно или что я хочу вернуться, чтобы исправить то, что было сделано неправильно. Я поставил две звезды вместо одной, потому что, по крайней мере, мне вернули плату, которую я заплатил за выравнивание. Я очень надеюсь, что подушка безопасности была сделана правильно. Я так много надеялся на профессионализм в дилерском центре, но очень мало на него в Beaverton Honda Service. Я не могу добросовестно предлагать их кому-либо для удовлетворения их потребностей в обслуживании, исходя из моего опыта. Держитесь подальше и счастливой езды!

Мне потребовалось несколько дней, чтобы приехать сюда, чтобы написать этот обзор, потому что я не знал, с чего начать. Я должен был впитать в себя все вау.
Брайан Хилгеман ... феноменально! Он смог сотворить безумную магию и посадить нас с мужем в машины, о которых мы всегда мечтали. Он прислушивался к каждому сказанному нами слову, и все это происходило; плюс еще. Честно говоря, я не думал, что мы получим хорошую сделку. Что нам придется делать то, что можно сделать. С этим нам придется просто разобраться. Брайан и его команда сделали это! Они заключили с нами сделку, которую, я знаю, никто другой не мог сделать.
Когда я сказала мужу, что голодна, Брайан вскочил с другой стороны стола; достал банан, печенье и яблоко. С нами не просто хорошо обращались. С нами обращались как с семьей. К персоналу тоже очень тепло. У Брайана определенно есть навык, и он использует его от всего сердца. Он не типичный продавец; Это уж точно. Я вижу, что он делает это так, что знает, что может спать спокойно. Я с нетерпением жду возможности поработать с ним и с Beaverton Honda в будущем. Я также с нетерпением жду получения этой кнопки. Хахаха
Спасибо от меня и моего мужа. Я хотел бы сделать больше, чем просто этот обзор. Придется что-нибудь придумать.

Дэйв Кролл был великолепен. С уважением к моим нет и очень эффективно. Весь процесс был самым быстрым, что я когда-либо испытывал в автосалоне.

Отличный сервис, подробное объяснение выполненных работ, прямые ответы на вопросы и печенье на дорогу!

Наш продавец Трэвис был очень вежлив, услужлив и внимателен к нашим потребностям. Нам очень понравилось работать с ним, и нам нравится наш новый Honda Accord EXL. Лучший опыт покупки автомобилей у нас более 40 лет!

Это мое мнение, основанное на моем опыте, означает ли для вас что-нибудь термин «грабитель Бэррон»? Мне нравятся маленькие штрихи эспрессо и мороженого для детей, тележка для гольфа, на которой вас возят, но в конечном итоге цены не справедливы. Если кто-то понимает оптовые цены на автомобиль и точно, насколько точно дилерский центр увеличивает цену, вы получите недвусмысленную картину того, насколько высоки цены, и тот факт, что этот автосалон не ведет переговоров, является примером того, что Роббер Бэррон сделал на рубеже 20-го века. В языке есть тонкости, которые заметны внимательному. Я слышу, как менеджеры по продажам осуждают, что цены максимально низкие и нет места для переговоров, это выбор, а не факт. Будьте мудры при выборе лота для продажи и узнайте об оптовых ценах и ценах лотов. Компенсации до смехотворно низкие. Всегда есть способ быть честным в представительстве. Я высказываю свое мнение, основанное на моем опыте: дилерский центр, не заботящийся о лояльности клиентов, - это дилерский центр, не достойный моих с трудом заработанных денег. У меня пятеро детей, и все пятеро будут покупать свои Honda на участках конкурентов, или, может быть, мы должны просто сообщить Honda World, что мы перейдем на Toyota, Kia или BMW или любую другую марку автомобилей. что хочет наш бизнес. Просто говорю #HondaWorld. Вам необходимо время от времени переоценивать свои официальные управленческие команды дилерского центра Honda и их методы работы. В конце концов, они представляют ваш бренд. Может быть, пришло время вернуться к домашним ценностям и перейти на автомобили American Built, American Brand. Я устал от иностранцев, которые диктуют мне, что стоит, стоит ли я достоин, и мне не нравится, когда ко мне относятся иначе.
И последнее: я потратил тысячи долларов на обслуживание своего фургона Honda Odyssey и заплатил за новый RES в течение одного года, он не работал. Вся работа, которую я проделал с моим фургоном, не устранила проблем. Я бы пошел в ремонт и обнаружил новую проблему. Я потратил 3000 долларов на полное устранение простых проблем с дверными замками. Мне пришлось переплатить за простые исправления, но оказалось, что исправления были неполными. Отдел обслуживания Боба Лэмпфера объяснил мне, что после того, как я потратил 3000 долларов, мне нужен еще один ремонт, и еще одна замена, и еще один ремонт, и так далее, и так далее.

Пожалуйста, ознакомьтесь с видеороликами на YouTube, прежде чем отправлять свою Honda в этот дилерский центр для ремонта. Меня ограбили, и ремонт, за который я заплатил, так и не закончен.

Я хотел новый ключ, а не двухчасовой осмотр, чтобы сказать мне, что мне нужно сделать прямо сейчас.

Я пошел на обмен, и Кайл помог мне в этом процессе. Он был таким честным с самого начала, что действительно трудно найти кого-то честного в автосалоне. Он был очень дружелюбен, все мне очень хорошо объяснил, и он убедился, что я все понимаю. У меня действительно был отличный опыт общения с ним. Спасибо, Honda, за такого классного парня, как Кайл!

Никакого давления на нашу первую покупку новой машины. Супер дружественные продажи. Вернется снова в одно мгновение

Плохой опыт приобретения моей новой Хонды. Я бы пошел в другое место, где они ценят ваше время и бизнес.

Уилл Хонг был потрясающим! Очень профессионально и хорошо разбирается в том, что Honda может предложить. Мы приехали поздно вечером и за 2 часа выгнали нашу новую машину со стоянки!

Не лучший опыт! Это был мой первый опыт вождения моей машины после переезда в Портленд. Я позвонил за неделю, чтобы записаться на прием, и когда я приехал, они не записали мою встречу. Они потеряли давнего клиента Honda.

0 одна из четырех звезд, потому что нуля нет. Не привозите сюда свою машину на ремонт! У меня здесь плохое обслуживание и плохой совет. Сказал, что мне нужна работа стоимостью около 2000 долларов, чтобы заменить рулевую рейку с усилителем из-за утечки жидкости в моем CRV 2009 года выпуска. Брал машину на второе мнение. Утечки не обнаружено. Уже месяц проверял уровень жидкости ГУР по рекомендации второго мнения. Никаких изменений в уровнях. Я понимаю, когда люди должны взимать плату за услугу, но небрежно и неправильно рекомендовать очень дорогой, ненужный ремонт граничит, на мой взгляд, с неэтичной деловой практикой.
Кроме того, когда я принес свою машину, я просидел в течение часа, ожидая, когда мою машину увидят в назначенное время для установки шин. Когда они действительно увидели меня, они дали мне неточное время ожидания и взяли с меня плату за дополнительные услуги, несмотря на то, что сказали, что это все включено. Совершенно непросто. Ни разу не извинился. Плохая работа, отвечая на вопросы. Не приходи сюда, я не вернусь.

Авто и другое авто, отличный сервис. Остался доволен сервисом костюмеров.

Отличный сервис от Зайде. Он был очень терпелив и ответил на все наши вопросы.

Есть причина, по которой это место так высоко оценено.
Я имел дело с одним человеком всю сделку, без уловок, и они сделали все возможное для меня. Спросите Хуана! Супер мило, никогда меня ни к чему не принуждал, все время был со мной откровенен, терпелив, когда я хотел проверить и протестировать разные автомобили, Хуан сделал мою первую покупку машины легкой задачей! Трудно быть более довольным своим опытом здесь.

Был замечательный опыт. Майк был очень отзывчивым и искренним, он не пытался повлиять на нас тем или иным образом и выслушивал все наши вопросы и опасения. Если он не был уверен на 100% в ответе, он всегда просил убедиться, что у нас есть правильная информация. Все остальные сотрудники были также очень дружелюбны. Определенно рекомендую их семье и друзьям!

Спасибо, Брандин! Я зашел в воскресенье днем, чтобы сам посмотреть на машины, и в ту субботу вернулся с семьей, обменял свой Fit 2013 года и получил новый CR-V 2016 года!

Я зашел в воскресенье, чтобы посмотреть, сколько стоит мой Fit 2013 года, и Брэндин смог помочь мне узнать стоимость, когда мы посмотрели на некоторые машины в партии. Я сказал ему, что не планирую покупать машину в тот день, и он был очень доволен этим и был очень информативным, не оказывая на меня давления, чтобы я купил машину в тот день. Он смог дать мне несколько номеров, чтобы отнести домой моему отцу, чтобы, когда мы вернулись в субботу, мы не стояли в темноте. Ницца!

Я вернулся в ту субботу, думая о покупке CR-V 2015 года, но в итоге уехал с CR-V 2016 года. Брандин смог получить отличную оценку за мою машину и заключить сделку. Моя семья могла сказать, что он не был там долгое время и все еще учился. Поначалу никто не был идеален, но Брандин все равно проделал отличную работу! Он также был очень любезен, потому что мой Fit 2013 года, который я продал, был подписан кем-то, и второй подписавший должен был быть там для обмена. Брандин сообщил нам, что мы можем прийти позже на этой неделе, чтобы подписать эти документы, но все же отвезем CR-V домой в тот же день. К счастью, мой партнер по подписанию был поблизости, и он зашел, но мы очень ценили его усилия, которые помогли мне с легкостью добраться до дома на машине. В целом супер классное обслуживание и я люблю свою машину! Спасибо, Брандин! :)

Отличное обслуживание клиентов. Поделились тем, что мы искали, и Эрик указал нам правильное направление, дал нам варианты, чтобы мы могли посмотреть и затем купить то, что нам нужно! Действительно непринужденная атмосфера, и весь остальной персонал был дружелюбным.

Взял свою Honda Accord для замены масла в Beaverton Honda, объяснил им, что было необходимо, также упомянул, что давление воздуха в передних шинах было низким, и проверил его. Меня уверили, что, поскольку TPMS не мигает, никаких действий не требуется. Я помню, как трижды просил проверить воздух, так как он чувствовал себя низким, и меня заверили, что это будет проверено. Как только машина была отремонтирована, мне сказали, что заменили масло и проверили давление воздуха. Через два дня вспыхнуло предупреждение TPMS. Я знаю, что это не очень большая проблема, пошел на ближайшую заправку, накачал воздух в шину, чтобы исправить давление, и позаботился о предупреждении TPMS. Мое разочарование заключается в том, ПОЧЕМУ об этом не позаботились, когда об этом говорили несколько раз. Когда я разговаривал с обслуживающим персоналом Бивертона, мне показалось, что мне вежливо сказали, что я ничего не знаю об автомобилях. Прошло несколько месяцев, а шина все еще держит правильное давление, так что с шиной все в порядке. Мое предложение - хотя бы признать, с какой проблемой приходит клиент, и приложить искренние усилия для ее решения.

Я впервые покупаю автомобиль (сам) и не могу выразить, насколько я ценил своего торгового представителя Роберта Сото. Он был очень любезен и откровенен обо всем. Я чувствую, что нахожусь в надежных руках, не только когда купил машину, но и потом. Я писал Роберту несколько раз, и он своевременно отвечает и отвечает на все мои вопросы. Я очень рекомендую при поиске машины спросить Роберта Сото.

Сегодня я работал с Уильямом Хонгом, и он обеспечил обслуживание клиентов мирового класса, он помогал мне пройти через каждый этап процесса и подробно и вдумчиво ответил на все мои вопросы; он даже нашел время, чтобы просмотреть услуги, которые они предлагают, которые могут не полностью относиться ко мне, на случай, если я захочу знать о своих будущих покупках в Beaverton Honda, что, по моему мнению, было особенно похвальным.

Уильям сделал все возможное, потому что, когда я настраивал свое автострахование, он отвечал на все мои вопросы по каждому варианту покрытия, и, конечно, это не входило в его работу, но он решил помочь мне дать отзыв о том, что он понимает о варианты страхования, и это сделало выбор моей страховки намного проще.

Уильям, безусловно, сделал мой опыт покупки машины безупречным, все прошло гладко!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО, Уильям!

Купил здесь недавно Хонду Фит. Мы работали с Паркером - он был высокопрофессиональным и не напористым. Процесс покупки был упрощен, и Паркер был очень хорошо информирован. Рекомендую это место!

Beaverton Honda продемонстрировала мне отличное обслуживание клиентов, помогла мне изучить процесс покупки автомобиля, поскольку это была моя первая покупка автомобиля. Было здорово работать с Мелвином, и процесс прошел гладко.

С продавцами было приятно работать, и мы довольны приобретенным автомобилем. Причина только 2 звезд по двум причинам. Автомобиль, который мы приобрели, был сертифицированным подержанным автомобилем, прошедшим «150-балльную проверку безопасности». По дороге домой из автосалона загорелся индикатор низкого давления в шинах. Когда я вернулся домой, я проверил давление в шинах во всех четырех шинах ... все четыре шины были на уровне 20,5 -21,5 фунтов на квадратный дюйм. Проверка давления в шинах ЛЮБОГО автомобиля до того, как клиент уедет, является основным элементом безопасности / обслуживания клиентов. 11/12 psi - ЗНАЧИТЕЛЬНО низко.
Вторая причина, по которой мы разочарованы, заключается в том, что мы получили электронное письмо на следующий день после покупки этого автомобиля, в котором сообщалось, что цена на него упала. Я сразу же позвонил нашему продавцу, рассказал ему об электронном письме и попросил новую более низкую цену. Он сообщил мне, что цена, которую мы заплатили, а не новая более низкая цена, является окончательной. Я действительно не думаю, что компания Beaverton Honda требует слишком многого, чтобы выполнить электронное письмо, которое они прислали мне, с новой более низкой ценой.

ОБНОВЛЕНИЕ: изначально я поставил две звезды в этом обзоре, а после сегодняшнего дня снизил их до одной. Я пошел заводить машину сегодня утром, и аккумулятор полностью разрядился ... или я так думал. Я проверяю напряжение между клеммами, оно показало 12,6 В, батарея в порядке. Когда я проверял это, я обнаружил проблему .... отрицательный полюс батареи был ПОЛНОСТЬЮ ослаблен. Документы, которые я получил, показывают, что они заменили батарею ... они явно не смогли затянуть отрицательную клемму.
После обнаружения вещей, упомянутых в этом обзоре, я начинаю искренне думать, что проверка, которую они проводят на продаваемых ими подержанных автомобилях, в основном является шуткой.

Сотрудники Beaverton Honda дружелюбны, осведомлены и терпеливы. Это среда без давления, которая будет соответствовать вашим желаниям и потребностям.

Ларри Томсен ВЕЛИКИЙ. Сказочно работать. Лучшее обслуживание клиентов. Спасибо Beaverton Honda и особая благодарность Ларри Т.

Мы купили Hond Fit 2015 года в Beaverton Honda и получили прекрасный опыт общения с Junior. Нам нужно было добавить к машине несколько аксессуаров и доставить ее в сервисный отдел.

Это был худший опыт работы с дилерским центром Honda. Накануне сбросили и попросили добавить еще одну вещь. Они сказали нам, что позвонят нам утром по этому поводу. В 9:00 нам не позвонили, поэтому я позвонил, и они перевели меня на голосовую почту Деррика, где я оставил сообщение. Прошел час, а телефонного звонка не было. Я перезвонил, и они сказали мне, что отправят Деррику электронное письмо, которое он сразу же увидит, но телефонного звонка не было. Мой муж позвонил в 12:00, и ему сказали, что Деррик был с клиентом и что он перезвонит ему, но телефонного звонка по-прежнему не было. Наконец, в 13:44 я получил голосовое сообщение от Деррика, в котором говорилось, что машина готова к отправке, я думаю, они не хотели лишних дел. Когда я пошел за машиной, там работал один парень, а вокруг стояла группа людей. Один парень проверил меня и заставил ждать, пока кто-нибудь заберет мою машину, которую я видел на стоянке. Примерно через 5 минут ко мне подошла работница и сказала, что моя машина прямо там, и я сказал, что знаю, но на ней был замок. Она подошла к нему вместе со мной и сняла замок, чтобы я мог уйти. Автомобиль выглядел великолепно, но обслуживание было ужасным.

Личный контакт исчез из Beaverton Honda. Я хожу туда много лет. Теперь у них есть новое заведение со своим «латте-баром» и несколькими телевизорами с большим экраном и т. Д. Теперь это «Honda Experience». Люди роятся со своими айпадами, фотографируя вашу машину со всех сторон, чтобы убедиться, что вы не обвиняете их в чем-нибудь плохом. Если вам случится заглянуть, чтобы подтянуть зеркало, которое начало дрожать снаружи вашей машины (чтобы оно не упало на автостраде), вам скажут, что вам нужно «записаться на прием». Я наблюдал, как люди часом ждут своего «транспортного обслуживания». Это не продвинутое обслуживание. Это служба, идущая в обратном направлении. Я не впечатлен. Менталитет конвейера. Очень жаль, что происходит
этому некогда любимому и надежному дилеру.

Я бы посоветовал поискать в других представительствах. Они говорят, что у них хорошая сделка, но они просто хотят, чтобы вы заплатили самую высокую цену, не оставляя места для маневра. Я пошел в Swickard Honda и купил тот же Accord за 1800 долларов меньше. Не говоря уже о том, насколько неинформированы их продавцы. Сидел в машине с продавцом на тест-драйве, и он все время молчал, а не рассказывал об особенностях машины.

Превосходно. Эффективно, обслуживание выполнено! Оба сотрудника вежливы и приятны.
Спасибо.

Брайан Хилгеман .. Боже мой. Я должен был напомнить себе, что на самом деле я не был вовлечен в какую-то ситуацию с заложниками, которую вы бы видели в эпизоде ​​«Сумеречной зоны». Прекрасный пример того, как вести дела с продавцом автомобилей, можно сравнить с полным ректальным обследованием. Я пытался связаться с генеральным директором по поводу возникшей у меня проблемы, но меня проигнорировали. Но эй ... спасибо за джип! Но ни за что другое спасибо.

* ОБНОВЛЕНИЕ ГЕНЕРАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА *
Я связывался с вами за неделю до написания этого обзора и не получил ответа. После публикации этого обзора вы ответили не на мое сообщение, а публично на мой отзыв и сказали, что свяжетесь с вами, и вы ответите в тот же день. Ну ... ты солгал. За это я даю вам 1 звезду вместо 3. Позор вам!

Сегодня у нас в Beaverton Honda был отличный опыт покупки автомобилей с Дэвидом Морено. Все щелкнуло, и Дэвид сразу обратился к нам. Сегодня вечером у нас в гараже новая машина.

Расположение чистое, с большим количеством сидячих мест, Wi-Fi и т. Д. Было указано расчетное время завершения обслуживания, и это было как раз вовремя. Бесплатная бутылка воды и печенье в моей машине вместе с пылесосом и стиркой! Хотелось бы знать, используются ли для мытья кисточки или нет - я трачу много времени на детализацию внешней стороны моей машины и не хочу никаких вихревых следов :)

Они очень полезны. Обожаю зону ожидания для новых детей и кофейную стойку

При 3 посещениях подряд обслуживание длилось как минимум в два раза дольше, чем указано. Завершается трехчасовой заменой масла и жидкости рулевого управления. Люди хорошие, но я буду искать в другом месте для следующего обслуживания.

Эрик ванхусс - человек, я пришел с спущенной шиной в субботу, и другие сотрудники сказали мне, что я должен вернуться в понедельник, но не Эрик, он позаботился о том, чтобы моя шина была отремонтирована, прежде чем я ждал весь воскресный день. Вот что такое истинный клиентский опыт - заботиться о людях. Если бы Эрик не починил мою шину до выходных, я бы очень расстроился, но, к счастью, это не так. Отличный опыт, спасибо, Honda!

Сотрудники отдела продаж очень помогли с информацией, проактивно предоставили CARFAX, общались по телефону и с помощью текстовых сообщений, чтобы убедиться, что машина, которую я хотел, была в наличии, и что я не ездил 3 часа без необходимости. В целом, я бы обязательно снова купил у Бивертона Хонду!

Это второй раз, когда я получаю машину от Beaverton Honda, и все, что я могу сказать, это то, что мне нравится, что это отличный дилерский центр, человек, который помогает мне в обоих случаях, - это Мани Мадригал, он помогает мне во всем очень терпеливо, потому что я не очень простой человек, супер вежливый, и у меня никогда не было ощущения, что он подталкивает меня купить что-нибудь, он просто помогает мне Отвечая на все мои вопросы, предлагая мне лучшие варианты, и он проделал потрясающую работу, 200% рекомендуют его. Спасибо

У меня был смешанный опыт от этого места. Персонал дружелюбный, и обслуживание довольно солидное. Это красивое место с хорошими удобствами. Но, черт возьми, их время ожидания ужасно, по моему опыту (даже против их приведенных оценок).

История №1 - Аренда. При записи на прием по телефону (услуга + аренда) я прокомментировал, в какое время мне нужно быть вне дома. Оглядываясь назад, они даже не предложили, в какое время мне приехать. Я пришел на прием на 35 минут раньше, чтобы зарегистрироваться и взять напрокат. Регистрация прошла быстро, но я ждал еще 35 минут аренды (на 25 минут позже времени, когда я хотел выехать, ну, знаете, прийти на работу вовремя).

История №2 - Замена масла. Раньше мне очень нравилось привозить машину на замену масла. Оценил осмотр и мойку машины. В последние несколько лет, когда я приходил, они цитировали мне время ожидания ~ 1 час (я нормально с ожиданием, особенно когда я получаю точную оценку). Последние несколько раз, когда я заходил, время ожидания было на 30 и 60 минут больше, чем предполагалось. Просто я больше не хожу туда на замену масла.

Брайан, как всегда, был очень услужлив, и он смог подарить мне отличную машину, через которую не пришлось прыгать. Это был отличный опыт для всех.

Отличный опыт в Beaverton Honda! Хуан был очень милым и услужливым.

Приветливый персонал ... отличный сервис. Сразу без торга ... купил там Хонду СРО. Очень доволен опытом.

У меня был большой опыт работы в Beaverton Honda. Очень плавная покупка от начала до конца. Наш продавец Кайл проделал большую работу, объясняя различные уровни отделки салона автомобиля, который мы хотели купить. Было проще решить, какой из них купить. Кайл также отлично поработал, объяснив расширенную гарантию и другие продукты, доступные для нашей машины. Я ценю возможность принять осознанное решение.
Я определенно рекомендую Кайла и этот автосалон.

У нас с женой был наилучший опыт общения с продавцом Мелвином Келлоу. Действительно хороший человек. В автосалоне к нам отнеслись очень гостеприимно.
Спасибо тебе за все.

Весь персонал был таким приятным! Очень быстро вовремя! Спасибо!!

Я просто покупал и сравнивал модели HRV EX и LX, а также хотел услышать драйв. Мне пришлось проехать на нем по дороге и выехать на автостраду, и торговый агент был очень сдержанным, не напористым или агрессивным. Он сказал мне, что с тех пор, как проходит 2017 год, я получу 0,9% годовых на 60 месяцев, хотя в тот день я не покупал машину. Зал огромен и предлагает клиентам бесплатные прохладительные напитки.

Продавец был очень хорошо осведомлен и работал, чтобы достать нам автомобиль, который мы хотели.

Здесь всем было очень хорошо, но на снятие блокировки колес ушло 2 часа. То, что должно занять максимум 30 минут. Они перепутали документы для моей машины и провели ненужное обслуживание. Это не повредило мою машину или что-то в этом роде, но это определенно не вселяет во меня уверенности в том, что я буду здесь работать над моей машиной.

Карлос был великолепен, он был очень дружелюбным и профессиональным, как и весь персонал. В целом я бы сказал, что впечатления были хорошими! Если вы вообще хотите договориться о цене, это не место для вас !! Тем не менее, я смог получить лучшую процентную ставку. Еще раз спасибо, Карлос, ваше обслуживание клиентов было отличным!

Фрэнк

Я хотел обменять свою машину на новую, поэтому Джонатан Лопес, консультант по обслуживанию, направил меня к Джеффу Холи. Он рассказал мне о том, как Джефф помог ему купить машину, и звучал как человек, честный и заслуживающий доверия. Поскольку я доверял Джонатану, я решил поговорить с Джеффом. Джефф сразу нашел способ связаться со мной, чтобы узнать мою точную ситуацию, и начал давать рекомендации относительно того, что мне подойдет в то время. Я был действительно впечатлен тем, что он нашел время, чтобы выслушать, был очень терпеливым, тщательным и что его рекомендации были сделаны в соответствии с тем, что было лучше для меня, а не для него. Он также был очень прямолинеен и прозрачен со мной, что тоже было очень важно. Я определенно порекомендую Джеффа Хоули всем, кто хочет купить новую или подержанную машину, и Джонатана Лопеса тем, кто нуждается в ремонте, поскольку я уже рекомендовал этих двоих другим людям.

У Дэйва был отличный опыт покупки моего нового Civic. Я очень рекомендую покупать вашу новую машину в Beaverton Honda. Процесс был легким, комфортным, да и цена была отличной!

JC Lam был действительно великолепен в том, чтобы сообщить мне, какая машина будет соответствовать моим потребностям, бюджету и желаниям! Хуан помог быстро и качественно получить регистрацию, страховку и чистую машину! Оба джентльмена были вежливы, внимательны и представительны. Бивертон Хонда был отличным опытом!

Моя компания и я предоставили услуги персоналу, работающему в этом месте, и были, к сожалению, разочарованы неблагодарным ответом. Мы надеемся, что в будущем этот бизнес будет поддерживать других сотрудников службы Beaverton.

У меня был отличный опыт работы в Beaverton Honda. Превосходный персонал прилагает все усилия, чтобы предоставить вам желаемый автомобиль по доступной цене!

Поехали на тест-драйв авто по предварительной записи. Я также получил электронное письмо с подтверждением, что они будут держать машину наготове, когда я приеду. Приехали в автосалон вовремя и сказали, что у них нет машины на тест-драйв. Спросил их, могу ли я хотя бы протестировать 2-дверную модель той же машины. Торговый представитель пошел спросить менеджера, и это был его ответ, процитированный торговым представителем: «Если клиент хочет купить машину сегодня, мы можем дать ему тест-драйв, так как они должны снова очистить машину». Я был шокирован и разочарован ответом. Никогда не было такого опыта (и траты времени) у других дилеров.

Мы пришли сюда за час до закрытия, нас познакомили с Хуаном, и он сразу же вскочил, чтобы убедиться, что о нас позаботились должным образом и эффективно. Мы сказали Хуану, что нас интересует и наши цены, и он сделал это без лишних хлопот и лишних хлопот. Я очень рекомендовал бы этот дилерский центр и направил бы людей прямо к Хуану. Он заработал мой бизнес на слуху. Мы были очень благодарны ему и за то, как у нас все сложилось. Еще раз спасибо Хуан

Кайл был очень любезен и прямолинеен с того момента, как мы встретили его, пока мы не уехали с парковки. Я с опаской относился к заявлениям, но это действительно был опыт без давления / хлопот. Я был немного смущен тем, что потом прозвучал как рекламный ролик, рассказывающий об этом моим друзьям, но я действительно рекомендую этот дилерский центр.

Мой лучший опыт покупки машины! очень уважительный персонал! мой консультант Джуниор Мартинес был настоящим джентльменом и помог мне найти лучшее предложение!
Определенно рекомендую этот автосалон.

Замечательные люди и отличное обслуживание клиентов.
Профессиональный опыт, забота о деталях

Никакая справедливая цена на синюю книгу Келли упростила задачу. Никакого менеджера туда и обратно. Все это время он оставался с продавцом. Относительно быстрый процесс нанесения глазури. Желаю, чтобы все представительства работали именно так. Он стер все клейма продавцов автомобилей. Настоятельно рекомендуется !!

Я написал плохой отзыв, после публикации которого в течение 5 минут позвонил генеральный директор и ответил на него. Честно говоря, не могу сказать, что я более доволен тем, что произошло в автосалоне. Но я могу сказать, что его продолжение было первоклассным и не имеющим себе равных! Спасибо за проявленную заботу.

Все прошло гладко: мы сами смотрели на автомобили, а отличный продавец по имени Роберт Сото помогал нам эффективно и тщательно.

Анджела была великолепна, и в целом они отлично поработали с нами.
В конечном итоге мы не купили Хонду только потому, что нам немного больше понравилась другая машина, но если бы мы собирались купить Хонду, мы бы обязательно купили у Бивертона Хонду и Анжелу.

Продавец JC не мог быть более полезным. Никакого давления, никаких хлопот, его посоветовал мне друг, который ранее купил у него машину, и я так рад, что он это сделал, машина была для жены, и она очень счастлива, я рад, что у них не было большой спины и четвертый, ездил с той же партией в тот же день. JC очень знающий парень

Даго и Юнг