Big O Dodge Chrysler Jeep Обзор

Я купил новый Chrysler 300C с сервисным контрактом от Big O Dodge 2 года назад, и все это время я был разочарован. Моим первым опытом работы в их сервисном центре была первая замена масла. Я назначил встречу и подчеркнул, что приехал в спешку. Через 2 часа они закончили замену масла, и это заставило меня задуматься, зачем мне вообще назначать встречу. После того первого опыта я рассчитывал каждую замену масла, и лучшее, что они смогли сделать, - это 90 минут. Я предположил, что дополнительное время было потрачено на то, чтобы убедиться, что они проводят полную проверку. Я больше в это не верю, потому что у меня также была проблема, когда в одной из моих шин накачивали до 43 фунтов на квадратный дюйм, что на 10 фунтов на квадратный дюйм выше рекомендованного давления. Я думал, что это было единственное в своем роде событие, однако я только что прочитал сегодня, что у другого автовладельца была такая же проблема с Big O Dodge.

Вот еще несколько проблем, с которыми я столкнулся за последние 2 года. После покупки машины я заметил, что система навигации устарела, и попросил ее обновить. Они указали, что это всего одна ревизия, которая устарела, и что, если бы я захотел, мне пришлось бы купить обновление более чем за 200 долларов. Чтобы добавить оскорбления к травме, через 6 месяцев после этого запроса они отправили мне по почте купон на обновление системы (я никогда не буду обновлять эту систему и куплю Garmin с большим количеством функций и пожизненными обновлениями по меньшей цене, чем они взимают за обновление) . Жесткий диск на развлекательной системе не работал, и мне потребовалось переформатировать ее, прежде чем я смогу ее использовать. Каждый раз, когда я приношу свою машину в сервис, я должен обязательно указать, за какие услуги я заплатил, и убедиться, что они выполнены. Они пропустили 2 из рекомендованных мной оборотов шин. Гарантийные работы, Моя машина оборудована кнопкой запуска. Он работает с одним набором ключей, а не с другим. Теперь я готов к поездке №4, чтобы исправить это. Будем надеяться, что их сертифицированные механики поймут, как это исправить на этот раз.

В целом представители сервисной службы очень доброжелательные, однако я больше не доверяю им свою машину. Если они не могут получить правильное давление воздуха и требуется более трех попыток исправить что-то, что кажется столь же простым, как перепрограммирование моих ключей, что еще может быть упущено.

Таким образом, я жду окончания моего контракта на обслуживание, чтобы я мог работать с уважаемым механиком.

Это был один из лучших впечатлений, которые у меня когда-либо были в Big o Dodge. У меня есть несколько машин от Донни и Эрика, если вам когда-нибудь понадобится хорошая машина, приходите, посмотрите мою семью Big O Dodge и спросите Донни

Поддержка запчастей занимает вечность. Они редко перезванивают ....

Я больше никогда не буду иметь дела с этим местом !! У меня есть Jeep Renegade 2018 года, и я признаю, что вообще не очень хорошо смотрел на машину, я не планировал покупать именно эту машину, но в итоге остался с ней из-за определенных обстоятельств. После того, как я уехал со стоянки примерно через 10 минут, я обнаружил, что там нет проигрывателя компакт-дисков, что для меня очень важно, но неважно. У него даже не было возможности радио Сириус. За эти годы у меня было несколько более новых автомобилей, и за то, что я плачу, эта машина очень проста. Также сначала не заметил, что на сиденьях были разводы. Опять же, мне следовало больше осмотреть машину, так что это моя вина. Моя главная проблема в том, что в машине также не было антенны, и я бы никогда об этом не подумал. У меня проблемы с поиском радиостанций, так как я могу слушать только FM / AM-радио. Я звоню уже почти год, и мне несколько раз говорили, что в машине должна быть антенна и будет заказана одна. Я был уверен около недели назад, после всех проблем, которые я пережил по поводу этой антенны, что я лично доставлю ее на следующий день и угадайте, что? Не столько, сколько телефонный звонок, чтобы снова солгать под другим предлогом. Я прекрасно понимаю, что люди должны продавать машины, и после того, как им будет все равно, взорвется ли машина после того, как она уйдет, они являются собственностью. Я не могу поверить, что они доставили кому-то столько хлопот из-за антенны, и почти год спустя так и не получили ее, несмотря на то, что мне несколько раз говорили, что я ее получу !!

Ужасное желание, чтобы я мог дать 1/2 звезды, у меня проблема каждый раз, когда я занимаюсь простыми вещами

Заставляли нас входить и выходить быстрее, чем мы ожидали. Отличное обслуживание клиентов в отделе обслуживания.

Приехал сюда, потому что я купил Ram в 2015 году, и у меня был отличный опыт покупки. Ничего не могу сказать о следующем обходе. Я общался с Крисом по электронной почте по поводу Ram 2017 года. Он прислал мне электронную цену, которая составила 31 450 долларов. Я сказал ему, что зайду посмотреть на следующий день. Пришел на следующий день, Крис был недоступен, поэтому мне дали другого продавца. Я пошел и посмотрел на Ram, и остался доволен. После этого мы вошли внутрь, чтобы посмотреть на цифры. Он сказал мне, что грузовик стоил 32 500 долларов, потому что обивка станины и боковые поручни не были включены в цену E (не моя проблема, если бы они не были включены в цену, вы, ребята, должны были бы иметь это с самого начала). Так или иначе, после оценки моей сделки и возвращения цифр, они сказали мне, что мне нужно будет потратить 6000 долларов. Я сказал им, что не могу сделать 6000 долларов, я могу сделать 1000 долларов. Он пошел и поговорил со своим менеджером, вернулся и сказал: «Хорошо отдохни, твоя машина припаркована на другой стороне здания». Я собирался предложить поискать более дешевый Ram, но меня сильно выгнали. Не беспокойтесь, я просто пойду к Бенсону.

Купил подержанный Wrangler ... Не может быть счастливее

Назначение было ранним, что было выгодно. Персонал был профессиональным и дружелюбным.

Я очень разочарован моим недавним опытом работы с Big O Dodge. Дочь отнесла свою машину в СТО 30 мая для ремонта. После того, как машина простояла там почти 2 полных недели без телефонных контактов, с меня взяли 137 долларов за диагностику и труд, так и не решив, что было не так с ее машиной. Тогда мне пришлось сегодня заплатить 80 долларов, чтобы отбуксировать машину в другой сервисный центр в нашем районе. В прошлом я купил несколько автомобилей у Big O Dodge и ожидал лучшего обращения. Карлтон Льюис 12 июня 2015 г.

Я купил подержанный автомобиль в Big O и с радостью договорился о более чем справедливой цене. Через пять дней, к сожалению, машина не заводилась из-за разряженного аккумулятора. Big O был достаточно внимателен, чтобы немедленно заменить разряженную батарею, что вышло за рамки их обязательств. Я бы порекомендовал этот дилерский центр за их очень дружелюбный и внимательный персонал, а также за отличное обслуживание клиентов.

Всегда приятно вести переговоры о моей следующей покупке или аренде автомобиля с Айком Трейлором из Big O Dodge. В течение многих лет и с использованием множества транспортных средств, Айк и сотрудники Big O Dodge заставляли меня и мою семью чувствовать себя частью их семьи. Спасибо большое!

Превосходное обслуживание от г-на Престона Фрэнкса помогло мне найти лучший вариант, простой и быстрый процесс получения новой машины.

Я имел дело с Уиллом на службе, Энтони М. и Джорджем Механиком ... эти парни потрясающие !!! Всегда присматриваю за тобой.

Я пошел на замену масла, затем получил рекомендацию заменить фильтр салона, который я принял, а затем через 1 день из-за плохой работы выпала деталь. И теперь мне нужно разобраться с проверочной машиной. Ровно в тот год, когда закончилась гарантия от бампера до бампера, теперь, чтобы подтвердить проблему, которую OBD-2 считывает за 1 минуту (бесплатно в автозоне), я должен заплатить 150 длл. Совпадение ... может быть, но я бы не рискнул дать им больше денег, чтобы сломать что-нибудь еще. Слава богу, я купил свой джип где-то еще на тысячи дешевле.

В любом случае, если вы хотите получить бесплатную проверку двигателя, перейдите к Большому американскому флагу !!

У меня был отличный опыт работы с Big O Dodge. Я в восторге от Донни. Он заставил меня почувствовать себя семьей. Он очень заботился обо мне. Я определенно доволен.

обнаружил, что Big O использует Интернет для покупки новых Ram 3500. Отправили первоначальный запрос в представительство и получили быстрый ответ. Состоялся приятный разговор о том, что я искал, и отправил несколько фотографий и описание моей торговли фигурой в парке мячей. Это был последний раз, когда я разговаривал с Крисом Джеймсом. Получил очень приятный дополнительный звонок от Айка и сообщил, что Крис позвонит мне на следующий день. Неа. Получил довольно много робо-писем от дилера, который спрашивал о процессе, и каждый раз отвечал запиской, что я ждал обратного звонка. Ничего. Сверчки. Абсолютно никакого ответа. Итак, я купил кабину Laramie 3500 Mega 2017 года выпуска в Кернерсвилле. Я сделал покупки в нескольких дилерских центрах, и ни один из них не проигнорировал меня после долгого разговора о покупке грузовика за 70 тысяч. Надеюсь, другие клиенты получат лучшие отзывы, чем я.

Потрясающий дилерский центр больше, чем потрясающий продавец Дастин МакКоннелл и финансовый отдел - потрясающе 2, спасибо за все, ребята, которых вы качаете

Не очень хорошее впечатление от клиентов ..... вообще-то нет, сегодня около полудня я вошел в большой o и прошел прямо мимо двух администраторов, чтобы посмотреть на синего адского кота, сел в машину .. один продавец вошел и прошел молча вышла ... на выходе я прошла мимо тех же двух дам, которые обе все еще смотрели в свои мобильные телефоны ... финансовый парень увидел, как я смотрю на белый 392 и ни слова ... поэтому я ушел ... распродажа пропущенный

Мини-Ван Небо

Мы с женой уже некоторое время искали семейный автомобиль. Мы рассмотрели несколько минивэнов на предмет их функциональности. Мы остановились на Chrysler Pacifica. Мы работали с Хантером Смитом «H2O». От первой встречи до покупки прошло около 6 недель. Моя жена очень осторожна при совершении крупной покупки. Все это время Хантер оставался на связи, не был настойчивым и даже порекомендовал нам кое-что рассмотреть. Наконец, мы были готовы к покупке, но он был привязан к другому покупателю. Итак, его коллега Алехандро вмешался, чтобы ущипнуть удар. Он был таким же профессионалом, как и Хантер. Оба были дружелюбны, информативны, но не слишком агрессивны. В то утро мы покинули автосалон, чтобы обдумать свой выбор, дать детям вздремнуть, и в тот же день я написал Хантеру текстовый фургон, который мы хотели. Он нашел его, сфотографировал его охраняющего и ждал нашего прибытия. Несмотря на то, что мы прибыли в автосалон всего за 45 минут до его отъезда и что у него были планы на обед, Хантер никогда не заставлял нас торопиться и очень заботился о нас. Фактически, они даже терпели наших детей, которые были готовы к работе. Когда мы оказались в руках финансов, с ним было покончено. Он опоздал к обеду, но никогда не жаловался. Даже финансист Томас или «Томкэт» был потрясающим. Наконец, Алехандро провел нас через нашу последнюю прогулку и рассказал о том, чего мы еще не знали, причем немного. Если вам нужна отличная команда продаж и общий положительный опыт покупки автомобилей, мы настоятельно рекомендуем BIG O 'DODGE на пробеге и попросить Hunter! Даже после покупки он следил за тем, чтобы у покупателей не было угрызений совести.

Я купил здесь подержанный мустанг 2010 года выпуска. Я чувствовал, что мне дали очень много на основе аналогичных автомобилей у других дилеров. Через несколько дней после покупки машины я заметил проблему с заеданием одного заднего тормоза. Я забрал его без предварительной записи, меня поставили в первую очередь, починили, и я был в пути. Марк С. был моим продавцом, и с ним было приятно работать. С отделом обслуживания тоже было здорово работать. Я бы купил у них снова.

Донни Спанн - отличный человек, я позвонил ему, сказал, что мне нужна машина, и угадайте, что я еду на новой подержанной машине, спасибо, Донни. Также спасибо менеджеру по продажам Эрику Пиплсу за вашу тяжелую работу.

Недавно приобрел новый автомобиль с помощью Хантера. Через несколько дней смогла выйти на машине. Отличный сервис от всей команды. Спасибо за вашу помощь и за очень простой процесс.

Хороший персонал, дружелюбные люди, причина, по которой я купил свой Dodge Challenger

Хотел бы я не оставлять звезд. Обслуживание клиентов ужасное. Им нужно нанять лучших людей, которые знают, как обращаться с людьми соответственно. Бросил машину и продолжал бегать. На то, чтобы вернуть мою машину, потребовалось более 3 недель, когда мне сказали, что это будет только неделя. Худшие люди, с которыми когда-либо приходилось иметь дело.

Спасибо Коулу за то, что настроил меня на мою новую поездку! Сделка и покупка прошли быстро и легко.

Я абсолютно благодарен Роберту Гарсиа. Я бегло говорю по-английски, но мой муж этого не делает, он понимает, но не знает, как говорить по-английски очень хорошо, но для нас это не было проблемой, потому что Роберт двуязычный, и он помог нам во всем. Он брал все необходимое нам время. Мы ходили смотреть машины, просто чтобы осмотреться, думая, что не можем получить ту машину, которую хотели, но Роберт нам помог, и мы вышли с новеньким Jeep Cherokee 2017 года выпуска. Если вам нужен продавец, который не торопится и отвечает на все ваши вопросы, ОН ТВОЙ ПАРЕНЬ !!! Я имел дело с другими дилерами, и со мной никогда не обращались так, как сегодня! Я полностью рекомендую его всем. Спасибо, Роберт, ты замечательный человек !!! Спасибо за вашу помощь.

У меня был лучший опыт КОГДА-ЛИБО в Big O Dodge. Моим продавцом был Марк К., и он был великолепен! Мне 24 года, и это была моя первая покупка собственной машины. Он был очень терпелив со мной и ни разу не попытался использовать меня в своих интересах, как это сделал бы большинство продавцов, поняв, что я чего-то не совсем понимаю. Big O чрезвычайно ориентирован на семью, и вы можете сказать об этом по типу настроения, которое вы испытываете, как только входите в дверь. Моя мама сама была впечатлена, так как ей понравилась презентация нашего отдела по работе с клиентами после того, как моя покупка была завершена. В целом мой опыт был абсолютно феноменальным. Мне нравится мой новый JEEP (так как он мой первый!), И я обязательно вернусь, чтобы увидеть Марка и Big O, чтобы купить моего Wrangler через несколько лет. Спасибо, ребята, за такую ​​заботу обо мне! -Адрианна С.

Я купил свой первый новый автомобиль у Big O '. Я нервничал и беспокоился о покупке нового автомобиля, так как я учусь на старших курсах колледжа и собираюсь поступить в медицинский институт. Хантер был торговым представителем, который помог мне купить Jeep Compass Latitude 2018 года выпуска. С ним было очень приятно и легко работать. Сначала мне не удавалось получать достаточно низкие платежи, чтобы я мог себе это позволить. К счастью, они смогли помочь мне приобрести автомобиль менее традиционным путем, взяв его в лизинг на 3 года, а затем рефинансировав его, причем каждый платеж вычитался из общей стоимости автомобиля. Моя гарантия покрывает весь ремонт от бампера до бампера, и у меня есть 4 бесплатные замены масла. У меня не было проблем с моей машиной, и я полностью наслаждаюсь своей новой машиной «Наполеон». Спасибо, Хантер, и спасибо Big O 'за потрясающую новую поездку!

Хорошее обслуживание и забота, но слишком много дополнительных продаж.

Я ранее купил 3 машины у Big O Dodge и очень рекомендую этот автосалон всем своим друзьям и семье! Если вы ищете многого в крепкой семейной атмосфере, тогда это место для вас! Продавцы, менеджеры по продажам и обслуживающий персонал - все в порядке и позаботятся о вас!

У нас был отличный опыт работы с Big O. Персонал очень приятный и услужливый, обслуживание клиентов было отличным, и на все наши вопросы были даны ответы. Мы любим машину и обязательно вернемся за любыми будущими покупками.

Потрясающий опыт!

Мэтт сделал все возможное, чтобы найти для меня идеальную машину, он искренне выслушал все, что у меня было, и приложил все усилия, чтобы написать мне разные варианты, как использованные, так и новые, пока мы не нашли «тот», прежде чем мне когда-либо пришлось ступить на много. Благодаря Мэтту и Кайлу я смог уехать на совершенно новом Jeep по невероятной цене, со всеми функциями, которые я хотел, и многим другим!

Благодаря замечательной команде Big O, процесс был невероятно гладким / легким, и мне не пришлось проводить весь день у дилера, большое вам всем спасибо !! Я действительно не мог быть счастливее!

Я купил здесь Dodge Ram 2014 года выпуска. Я очень доволен полученным опытом. Персонал был невероятно услужливым, особенно Айк. Обслуживание было исключительным, и я люблю свой грузовик! Попробуйте этих ребят, если вы хотите купить автомобиль.

Худшее обслуживание, взял мою машину, чтобы проверить, потому что я получил уведомление об отзыве о моем трансе, отнес его в отдел обслуживания, на следующий день звонил более 7 раз, никто не отвечал на телефонный звонок, и после того, как я забрал мою машину оттуда, магазин сломался и нужен буксир, чтобы забрать его, я больше не куплю машину и не возьму машину туда

Мы купили здесь Dodge Charger несколько месяцев назад, а вчера вернулись, чтобы купить Jeep Grande Cherokee. Это семейный дилерский центр, и мы оба раза получали отличное индивидуальное обслуживание без агрессивной тактики продаж. Мы определенно ценим время, которое они потратили, чтобы помочь нам найти именно то, что мы хотим, и осуществить сделку. Хантер был чрезвычайно терпеливым и добрым, несмотря на мой миллион вопросов и множество тест-драйвов, я определенно рекомендую этот дилерский центр.

Я подумал, что принял хорошее решение, но обнаружил, что в машине, которую они мне продали, был перестроен двигатель, и мне никогда не говорили об этом. В итоге в бардачке автосалона Kia я нашел бумаги от предыдущего владельца.

Когда у меня возникла проблема в 900 милях от дома, я без предупреждения пустил в ход мой грузовик. Мне показали все, что было не так, почему нужно было заменить, и своевременно выполнили работу. Все было исключительным

Тема этого обзора - кто вам это сказал?

Я считаю своим долгом предупредить всех об отделе обслуживания Big O после того, как столкнулся с двумя серьезными проблемами в этом бизнесе:
1. Отсутствие согласованности в информации, предоставляемой сотрудниками, которые работают в сервисном центре, и теми, кто отвечает на телефонные звонки, и
2. Сотрудники Big O либо настолько мало информированы об отзыве их продукции, что у вас будет больше шансов найти кого-то, кто знает, что происходит с вашим Jeep-Chrysler-Dodge в представительстве Toyota, ЛИБО существует политика искажение отзывов клиентов в надежде, что они заплатят за услуги, которые они имели право на то, чтобы Big O предоставил им бесплатно.

Мой Додж 2009 года поставлялся с двумя кнопочными ключами зажигания с частотным управлением (FOBIK), и каждый из них в процессе обычного использования разваливался на части и переставал работать. Летом мой последний из двух ключей развалился, как и его предшественник, и я позвонил в Big O Dodge, чтобы узнать, как получить новый ключ. Человек по телефону сказал мне, что мне не нужно привозить машину, и мы перезвоним вам, когда придут ключи. Через четыре дня я звоню, и они переводят меня в отдел обслуживания, где мужчина говорит мне, что у них есть ключ и спрашивает, когда я могу привезти машину. Мой ответ, но человек, с которым я разговаривал несколько дней назад, сказал мне, что мне не нужно привозить машину, на что он хорошо ответил, кто сказал вам это. Я временно починил ФОБИК сам и не приносил.
Вчера я позвонил и назначил встречу на 9:00 сегодня, и только тогда мне сообщили об отзыве замка зажигания и ключей. Кайдрен (орфография?) Была невероятно милой и полезной, и я хочу, чтобы она знала, что она была единственным человеком в Big O, с которым у меня был хороший опыт.

Этим утром я прибыл в 9:08, где меня сразу проигнорировали все обслуживающие лица за своими столами (даже привет, мы будем с вами). Наконец, мужчина поднимает взгляд и передает мне привет, мы будем с вами прямо сейчас, но только после того, как я кружил кругами и терялся, пытаясь привлечь внимание кого-то в течение двух минут. Через несколько минут обслуживающий персонал, Рики, подошел, чтобы поговорить со мной, и я объяснил, что у меня назначена встреча, чтобы получить два моих новых ключа.

Его ответ: кто вам это сказал

Может быть, Big O следует принять того, кто сказал вам это, в качестве нового слогана во всех своих рекламных объявлениях? Я сказал Рики, что Кайдрен рассказала мне об отзыве, и он пришел с двумя ключами. Его ответ был хорошим, я не думаю, что она права, но, возможно, да. Я спросил, сколько времени потребуется на ключи, и Рики сказал, что это не займет больше 15 минут. Он сказал, что у меня должен быть дополнительный отзыв, но когда он сказал, что это может занять час, я отказался.

Я подождал больше часа, прежде чем уточнить у него. В тот момент он казался слишком занятым и сказал, что даст мне знать. Он пришел через несколько минут и сказал еще минут 20-30. Я ждал 30 минут, а затем еще 10 минут, чтобы быть справедливым, но затем я, наконец, пошел искать Кайдрена лично, чтобы увидеть, что происходит.

Кайдрен также был озадачен тем, что я 2 часа ждал, чтобы починили ключ / замок зажигания. Я попросил ее подтвердить, что получу 2 ключа с отзывом, когда другая женщина, работающая в офисе, позвонила и заявила, что вы должны принести свой ключ, чтобы получить новый. Прежде всего, эта информация является прямо ложной, в отзыве ЯЧНО говорится, что замок зажигания будет заменен и ДВА ФОБИКА будут предоставлены БЕСПЛАТНО.

В целом это был довольно плохой опыт, и после прочтения некоторых обзоров, похожих на мой (кто сказал вам, что появлялся хотя бы один раз), я обеспокоен тем, что Big O пытается обмануть клиентов, сознательно предоставляя средства частичного отзыва по порядку. чтобы заработать на невежестве клиента. Делайте домашнее задание и не позволяйте им толкать вас.

P.S. Охотник, этот Рубикон молодец! Я люблю это. И Меган такая милая. Она скучала по призванию бортпроводника или даже Ванны Уайт. И не забыть финансового парня Дуайта, профессионального и дружелюбного, заставившего вас почувствовать, что разлучить свою жизнь - это хорошо. Я надеюсь, что мой опыт работы с будущим сервисным отделом будет таким же приятным! Спасибо ребята!

S / O Донни, когда я подумал, что не смогу обменять свою машину, он помог мне вставить новое зарядное устройство 2015 года ... ТЫ ЛУЧШИЙ !!!!!!!

У меня была проблема около года назад, я назначил встречу, чтобы приехать для обслуживания моего привода, и я приехал туда после трех недель ожидания их доступности, и мне сказали, что меня нет в расписании. Я имел дело с громким щелкающим звуком, который вы могли слышать снаружи моей машины изнутри как минимум за 2 месяца до того, как приехали. big o dodge сказал мне, что у меня не было расписано, что мне придется вернуться в другой раз, я расстроился и сказал, что я не могу вернуться. конечно, я починил это, но моей жене пришлось принести его в другой раз вместо меня. Два или три месяца назад я пошел в большой магазин, чтобы сменить масло и немного поработать после записи на прием. Мне нужно было заменить масло и пройти техосмотр, чтобы понять, почему моя машина трясется, когда я нахожусь на высоких скоростях. big o dodge никогда не проверял мою встряску, вместо этого менеджер магазина непрофессионально кричит, что мои шины были лысыми и что мне нужны 4 новые шины, чтобы исправить мою дрожь. поэтому я оставил лист для цен на шины. поехал со скидкой устал и получил 4 новые шины. 3 месяца, 4 новые шины, новые тормоза и обслуживание суппортов позже от тормозов за меньшую плату. Я все еще борюсь с тряской. Невозможно заменить какие-либо детали, потому что это аннулирует мою гарантию. Мне сказали, что никто не работает в сервисном магазине по субботам, и я работаю 6 дней в неделю, поэтому у меня никогда не бывает времени туда ходить. когда я иду, они никогда не узнают, в чем моя настоящая проблема. Я так расстроен, и я был таким некоторое время. Я хотел просто вернуть свою машину и выйти из договора, но не могу, потому что подписал договор, и это повредит моей кредитной истории. Я никогда не куплю другую машину и не порекомендую большой уклоняться даже своему злейшему врагу. не делай этого. Они обращаются с тобой как с королем, пока ты не уедешь со стоянки, а потом им ничего не говори. не но от большого o dodge !!

Второй автомобиль приобретен у Big O! оба раза были удовольствием. Хантер был моим продавцом, с ним было очень дружелюбно и легко работать. Сделал процесс быстрым и легким!

Мне понравился мой опыт в Big O. Мой продавец Стивен Митчелл был превосходным. Он показал мне идеальный автомобиль и помог мне в процессе покупки. Это был такой комфортный опыт. Я чувствовал, что он действительно заботился обо мне. Большое спасибо отличному продавцу и отличному дилеру.

О, парень. Мне грустно писать об этом. Пользуюсь сервисом Big O уже полтора года, и все отлично. Сегодня из-за отличного сервиса поехали покупать машину. JFK был нашим продавцом. И хороший парень. Мы были там 4 часа. Излишне говорить, что мы уехали, НЕ купив у них машину. Не по вине продавцов. Менеджер по продажам рассказал нам, сколько денег они теряли, продав нам машину. И т.д., и после того, как мы согласились на продажу, он просто встал и вышел из комнаты, как будто мы делали ему одолжение. Что ж, на следующей неделе мы сделаем одолжение кому-то еще, кто, надеюсь, скажет СПАСИБО за ваш бизнес. Спасибо, JFK, за уделенное время.

Обслуживание клиентов - лучшее. Персонал профессиональный и добрый.

Несколько лет назад купил F-350 2006 года и отправился на обмен через 2 дня, потому что предполагал, что в нем были сыновья, но выяснилось, что грузовик разбился, и мне не сказали, что он разбился. Пытался заставить их отменить сделку, но не стал. Через 2 недели после этого масляный радиатор погас эрр. Слишком уж это вернулось к ним, и они заставили меня взять его, чтобы посмотреть, сколько это нужно исправить, и когда я перезвонил с ценой, чтобы увидеть, как большие глаза могут сделать, они сказали, что ничего не могут сделать. Извините, я никогда не вернусь к ним, никогда не рекомендую их в любое время, так что держитесь подальше от больших o

Отличная команда продаж, третий грузовик, который я купил у Big O. Я летаю по стране, потому что никто не может выиграть сделку, которую я заключаю здесь.

Очень плохое обслуживание, нельзя было поговорить ни с одним менеджером по большой уловке, можно было поговорить только с менеджером по продажам

Спасибо, Big O, за мой приятный опыт при покупке грузовика для перевозки моего кемпера. Мой продавец Хантер нашел ответы на все мои вопросы и был очень терпелив. Хантер был очень дружелюбным, эффективным и профессиональным на протяжении всего процесса покупки автомобиля. Он и Брайан упорно трудился, чтобы получить мне сделку, я мог себе позволить. Это замечательный семейный автосалон, и я очень рекомендую Big O для ваших нужд при покупке автомобиля!

Я зашел просто посмотреть на Гранд Чероки. Я встретился с Хунтерабдом, он так много сделал со мной, что я ушел с одним! С ним было здорово работать, и он сделал процесс покупки машины простым и увлекательным.

Моя дочь - их заказчик, но они ей помогли. Ее машина была на последнем месте. Теперь у нее красивый синий джип

Я живу в Эшвилле, и я не решаюсь, когда дело доходит до покупки автомобиля в Интернете, но Айк Трейлор из Big O сделал это самой простой сделкой / покупкой, которую я когда-либо испытывал. Я связался с ними по поводу машины на их сайте. В течение 2 часов сделка была заключена, включая мою торговлю и финансирование. Никогда не покидал удобного офисного кресла. На следующий день я поехал в автосалон, чтобы оставить машину и забрать новую. Я приходил и уходил примерно через час. Они совершенно поразили Эшвилл и ближайших дилеров Северной Каролины как по ценам, так и по продажам!

Купил RAM 1500 у Big O. Работать с продажами было очень легко. Также обслужите мой грузовик там, и у меня не было проблем.

Отличный опыт покупки. Я впервые работал с Айком онлайн. Он был великолепен. Он своевременно отвечал на запросы, был профессионален и никогда не был напористым (как в некоторых дилерских центрах). Когда я приехал на тест-драйв, я был партнером Марка. С ним было здорово работать. Он был очень терпелив со мной, когда я тестировал две машины, и пока я не торопился принимать решение. Марк хорошо знал обе машины, что помогло мне принять осознанное решение. Мы смогли договориться о справедливой цене, и я никогда не чувствовал давления. Финансирование прошло гладко и легко. Пока я закрывал это, Марк приказал «привести в порядок» автомобиль и заправить его бензином. Мне очень нравится мой автомобиль (Jeep Compass), и я получил много комплиментов в его адрес.

После ужасного опыта работы в другом автосалоне я привез свою машину в Big O. Моему джипу всего 2 года, но (дорогой) ремонт не был покрыт гарантией. После очередного разочаровывающего опыта работы с Jeep Customer Care я был честно готов обменять свою машину на другую марку из-за столь вопиющего пренебрежения к обслуживанию клиентов в штаб-квартире Jeep. Однако после разговора с Марком стало ясно, что Big O - это дилерский центр, который действительно заботится о каждом покупателе. Он позаботился обо всем и искренне интересовался моими заботами и разочарованиями. Он и Шон были такими добрыми и внимательными на протяжении всего процесса и приобрели постоянных клиентов!

У меня был отличный опыт работы в Big O, замечательные люди, и мой продавец автомобилей Колтон был потрясающим. Он был дружелюбным, добрым и очень быстрым. В целом отличный опыт от очень дружелюбного персонала.

У меня был отличный опыт работы с Коулом и персоналом! Сначала я немного нервничал, но менеджер и финансовый отдел заключили сделку, которая успокоила мне нервы! Лучше выглядящие грузовики, чем любые другие партии Dodge!

Я даю Big O 1 звезду за ситуацию, которая возникла после того, как мы купили автомобиль. Прежде всего хочу сказать, что отдел продаж и обслуживания отличный и получил 5 звезд! Однако это представительство позволяет лжецу работать на них, так что в целом они получают 1 звезду! Мы купили подержанный внедорожник 22 февраля, и он прошел отлично. Мы попросили перенести наш тег на другой принадлежащий нам автомобиль. Мой муж поставил галочку напротив переноса метки и подписал внизу. У нас не было регистрации на этот автомобиль в то время, но нам сказали отправить копию в текстовом сообщении, когда мы вернемся домой, что мы и сделали. Когда мы вернемся домой, нам сказали поставить бирку со старой машины на новую, а все остальное сделает Боб. Так что несколько недель длились долго, и вот, я проверил почту, и пришла новая бирка. Мы сразу же позвонили в дилерский центр, и мы начали бегать, разговаривая с кем-то, наконец, Энн перезвонила (она лжец, о которой я говорю). Она сказала, что сначала у нее были документы, в которых говорилось, что мы просили новую бирку, затем она продолжила разговор и сказала, что я не видела регистрацию со старой машины, поэтому я просто взяла на себя ответственность дать вам новую бирку. Так что это было ??? Если бы у нее действительно были подписанные документы, в которых говорилось, что нам нужен новый ярлык, у нее не было бы причин искать регистрацию в первую очередь. Так что я поймал ее на этой лжи. Не забудем, что у меня есть желтая копия документов, которую мой муж проверил рядом с биркой перевода и подписал внизу. Итак, мы застряли с новым тегом, по которому нам придется платить налоги через пару недель, что для нас является большим делом, потому что денег мало, особенно после того, как нам пришлось покупать новый автомобиль неожиданно. И нам потенциально могут предъявить обвинения от DMV за отсутствие страховки, связанной с биркой, которую мы должны были передать на полный месяц. Если бы мы знали заранее, что не получим перенос тега, мы бы сдали его и не столкнулись с проблемой. Теперь у нас кончилось много денег, и нам, очевидно, не следует беспокоиться о том, что нам придется их придумывать, если бы Энн просто выполнила свою работу. Она могла бы позвонить нам и взять на себя все, что облегчало ей жизнь! Тогда неправда - это просто! Я чувствую, что в этой ситуации нужно что-то делать, а Большой О не показал, что им это даже не безразлично. У нас настоящий беспорядок, поэтому спасибо, Энн, я очень надеюсь, что вы не заставите этого случиться с другими клиентами!

Спасибо Роберту из Big O за его помощь в приобретении идеального джипа. Мы искали в течение 3 месяцев и получили ужасный опыт в Кармаксе перед тем, как отправиться в Большой О. Роберт был терпелив, полон энтузиазма и с ним легко было иметь дело.
Определенно рекомендую ехать в автосалон под большим американским флагом на автоколонне.

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Укороченная версия:

Обман и обман приходят на ум после обращения в сервисный центр этого автосалона.

Их сотрудники не знают, над чем они работают и что есть в автомобилях, которые они обслуживают, их технический опыт нежелателен.

Руководство отдела не ориентировано на клиента и не проявляет сочувствия к нему, и будет защищать только своих сотрудников, не пытаясь увидеть обе стороны или прийти к какому-либо соглашению.

Big O Dodge и Hunter обеспечили отличное обслуживание клиентов и свяжутся с нами. Они сделали опыт простым и приятным. Спасибо за этот освежающий опыт. Мы ценим это.

За последние несколько дней я несколько раз пытался найти кого-нибудь, чтобы помочь мне избежать большого уворота, но безуспешно.
Я связался через их помощника в онлайн-чате, запросив информацию о грузовике на их участке. Обратного звонка нет.
Я отправил электронное письмо с просьбой одному из их продавцов связаться со мной по поводу грузовика. НЕТ звонка или ответа.
Я даже остановился у их стоянки, чтобы посмотреть на грузовик, но все, что я получил, это одинокий продавец, который ходит по телефону и был слишком занят, чтобы мне помочь.
Я решил жить и случайно заметил, что продавец и еще несколько человек сидят в тени, смеясь и весело проводя время.
Я думаю, Big O Dodge не нуждается в постоянных покупателях, поскольку я покупал у них раньше, но на этот раз помощи не получил.
Я настоятельно рекомендую НЕ пользоваться этим представительством.

Я вошел, чтобы просто проверить Jeep Cherokee и узнать цены на автомобили. Я не собирался покупать новую машину, но подумал, что буду планировать заранее, так как было бы неплохо обновить мой CRV 2007 года в следующем году или около того. Меня сразу же встретил Алекс, и я так рад, что он был там в то время. Короче говоря, он был профессиональным, справедливым, дружелюбным, совсем не напористым и в целом очень терпеливым. Я дал понять, что я не обязательно собираюсь покупать новую машину, но хочу узнать цены на опции. Он сделал все возможное, оценив каждый вариант, который я просил, справедливо оценил мою сделку и смог сотрудничать со мной в фантастической сделке на Cherokee 2019 года, от которой я не мог отказаться. Итак, на следующий день я вернулся на тест-драйв и уехал на новой машине. Я очень доволен своим выбором и ценой, о которой мы смогли договориться. Если вы хотите купить новую или подержанную машину, обязательно спросите Алекса по имени. Он такой классный! Он вежлив и справедлив по отношению к своим клиентам, и я уважаю, что он также пытается быть справедливым по отношению к своей компании, заключая сделку, которая лучше всего подходит для всех.

Я только что купил машину своей мечты, и Донни в Big O Dodge помог воплотить эту мечту в реальность! Он ориентирован на клиента, но ни разу не настойчив. Он исключительный и заслуживает 10/10 баллов! Я обязательно буду рекомендовать этот автосалон и Донни особенно всем своим друзьям!

Работа с Айком в продажах. Очень ориентирован на обслуживание клиентов. Будьте в курсе с помощью быстрых ответов и обширных знаний. Спросите его, и вы не будете разочарованы опытом покупки автомобиля !!

Я просто хочу на секунду поделиться своей признательностью за то, как Джейк, Дэниел и Томас отнеслись к покупке нашего нового Jeep Wrangler Unlimited Sport 2015 года!

Моя жена уже много лет любит Jeep, и теперь это ее третий автомобиль. После того, как ее первый синий джип был подсчитан, она остановилась на серебряном на несколько лет. Примерно в одно воскресенье мы увидели БОЛЬШОЙ ПЛОХОЙ Hydro Blue Pearl JK на участке с лифтом и 35-дюймовыми колесами / шинами, мы решили изучить варианты торговли ...

Первоначально я контактировал с Томасом из отдела Интернета, который быстро ответил и предоставил мне достоверную информацию, которую я запрашивал. Томас отсутствовал во время моего визита в автосалон, чтобы обсудить это более подробно, и Дэниел смог вмешаться, чтобы помочь со всеми моими вопросами. После еще нескольких разговоров с Дэниелом они заставили меня почувствовать себя как дома и комфортно во всех аспектах сделки.

Видите ли, я на самом деле продаю Subaru через интернет-отдел прямо по дороге, и было приятно видеть, как дилерский центр обрабатывает нашу покупку, так же, как я отношусь к своим клиентам ... Никакого давления, хорошее наблюдение и справедливая цена !! Моя жена любит свой новый джип, и если мы когда-нибудь снова будем торговать (или просто купим еще один ...), мы немедленно свяжемся с "Big O"! ...Еще раз спасибо!!

Ужасно Ужасное место, и если вы хотите, чтобы ваша машина была отремонтирована, когда у нее впервые возникла проблема, возьмите ее в другом месте! Если бы я не мог ставить звезды, я бы это сделал!

Big O всегда заботился обо мне, будь то покупка нового автомобиля или регулярное обслуживание. Продавцы очень дружелюбны, с ними легко общаться. Я очень рекомендую Big O!

Я посетил Big O Dodge, и мне помог Донни. Он купил меня в очень красивом Малибу 2019 года за удобную для меня оплату. Донни был великолепен, и я надеюсь, что он будет рядом, когда я буду покупать машину.

Я купил Jeep Grand Cherokee 2015 года от big o dodge год назад, и машина уже протекает. Они сказали, что пропала часть, которая вызвала утечку, и что я должен заплатить за ремонт, хотя эта часть явно отсутствовала, когда я купил автомобиль. Я бы не рекомендовал покупать автомобиль в этом представительстве.

Худший опыт ремонта автомобилей !!! Моя машина была отбуксирована в магазин друга, а он отбуксировал ее в Big O Dodge, потому что у меня были проблемы с компьютером. Моя машина стояла в магазине более 6 недель, в течение которых мне пришлось заплатить из своего кармана за аренду. Уильяма приставили к моей машине, и после двух недель моих попыток связаться с ним он, наконец, перезвонил мне и сказал, что понятия не имеет, что не так с моей машиной. Он сказал мне, что обращается к Chrysler Corp. и что он еще свяжется со мной. Проходит еще неделя, поэтому я перезвонил и объяснил, что мне нужно платить за аренду, и мне нужна моя машина, он дал мне номер в Chrysler и сказал мне связаться с ними. Я так и сделал, и они назначили мне случай №, и они позвонили, чтобы обсудить с Уильямом проблемы. Я поговорил с Уильямом, и мне сказали, что он заменил кузовной модуль (800 долларов), но это не решило проблему, и моя машина по-прежнему не заводилась. Затем меня заверили, что я не буду нести ответственность за этот счет. После многочисленных разговоров со мной оригинальный механик и Chrysler William заверили нас, что мы не будем платить за эту деталь, и я смотрел на счет за ремонт в размере около 600 долларов. Наконец, через 5 недель я поговорил с Марком, менеджером сервисного отдела, мы поговорили о предыстории, я объяснил все о своей машине, и он сказал, что уточнит у Уильяма эту деталь. Уильям снова позвонил мне и сказал, что мне действительно нужна эта деталь, но Марк сказал, что они заплатят за нее из-за того, что мне сказали. Через неделю я перезвонил, чтобы уточнить у Уильяма какие-либо обновления, и мне сообщили, что он больше не работает с ними. (Интересно, почему?) Меня передают Марку, который сообщает, что моя машина готова, но счет за ремонт составляет 1561 доллар. После множества жалоб он соглашается снизить его до 1400 долларов, всего на 800 долларов больше, чем мне сказали. Итак, шесть недель и 1400 долларов спустя я иду забрать свою машину, которая сейчас тикает, а раньше ее не было. Я иду за Марком, и он говорит, что примерно за 700-1000 долларов он может это исправить. Я должен заплатить за то, чего раньше он не делал. Я попросил друга снова взглянуть на машину, чтобы узнать, тикает ли она. Он не может диагностировать проблему, и, поскольку я потратил более 1500 долларов на аренду и 1400 долларов на ремонт, я не могу позволить себе исправить проблему прямо сейчас, но он видел, что у генератора, который заменил Big O Dodge, торчали провода и крышка проводов просто зависал. Нижняя часть моей передней части была повреждена, и деталь была привязана куском проволоки. Сэкономьте кучу денег, времени и бегайте ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА!

Новый грузовик, который я купил у большого Dodge Ram 2017 года, наконец, заплатил 49750 долларов и заплатил гарантию 3000 долларов неограниченное количество миль, заплаченных при покупке грузовика в первый раз, почувствовал дискомфорт при замене масла и ротации шин по предварительной записи 2,5 часа, поэтому я начал заменять масло в других местах сейчас на шинах 28k миль смелые очень низкокачественные шины Установлены на новые грузовики Износ правого переднего колеса, они сказали, что установят новые шины, вернутся для передней рулевой тяги Recal и сделают Alighment бесплатно, получил все новые Michelin Costco, заплаченные 1500 долларов, вернулся к большим o dodge снова решил проблему правильно изнашивание шин в пределах 3000 миль позвонил мне обратно грузовик готово ссылка на наркотики заменена спросил, выполнено ли выравнивание, он сказал, что нет, но грузовик едет прямо или заплатить еще 100 долларов за выравнивание пришлось забрать мой грузовик последние два человека, с которыми я имел дело с Энтони Масотти, помощник менеджера по обслуживанию и главный менеджер забыл, что его имя хотел подать письменную жалобу владельцу, они сказали, что у них нет такой возможности, люди держатся подальше от этого места, которое они будут Если бы я только знал, что у вас грузовик с гарантией, и не хочу заботиться о вас, потрачено 50000 долларов ...

Спасибо Хантеру из Big O Dodge за замечательный опыт подготовки нашей новой машины. Ваша готовность работать с нами и получить желаемую сделку и машину превзошла все наши ожидания. Кроме того, ваш профессионализм и доброта не остались незамеченными .... однажды клиент Big O Doge ... Всегда клиент Big O Dodge.

Наш продавец был великолепен, он подобрал нам идеальный автомобиль, и сделка также была отличной.

Замечательный персонал, в восторге от этого представительства !!!

Хороший опыт! Мой продавец был очень любезен и очень заботился обо мне, даже после того, как он уже продал мне машину. Цена на машину, которую я купил, уже была снижена до цены на продажу, но мой продавец взял дополнительные 500 долларов, чтобы помочь мне, когда он знал, что ему не нужно этого делать, чтобы привлечь меня к продаже. Приветливые продавцы и отличное обслуживание.

Я купил несколько автомобилей у Big O и чувствую себя частью семьи, которая всегда старается сделать все возможное, независимо от того, с каким отделом я работаю. От отдела продаж до отдела обслуживания ко мне всегда относятся уважительно и сердечно.

Приятные и эффективные люди знают, как разговаривать с людьми, кем бы вы ни были. Я бы порекомендовал всем, кто хочет купить автомобиль, зайдите в Big 'O' Dodge. Эрик, Билл, Хантер и вся команда выдающиеся и потрясающие.

Купил отличный подержанный автомобиль по отличной цене у Марка Карруццо в Big O. Никаких споров о цене, только предварительная цена, пока мы шли по стоянке. Обращались со мной, как будто я покупал новую, дополнительно работали над финансированием и процентной ставкой и в целом проделали отличную работу. Спасибо, Марк !!

Очень дружелюбный, у меня отличные машины, с которыми приятно работать.

Я пошел сегодня, планируя профинансировать машину из их партии подержанных автомобилей, у меня была машина, которую я мог бы обменять, но на самом деле это было не обязательно. Парень пошел проверить номера, вернулся и сказал мне, что моя машина ничего не стоит, заявив, что он вытащил автомобильный факс, и он был разбит в 2008 году ....... Моя машина даже не производилась до 2011 года. Когда я сказал это, он не предложил объяснений, просто то, что это было разрушено. Поэтому я попросил показать автофакс моей машины (зная, что она не разбита), и он сказал мне, что не может достать ее для меня, что в любом случае отрывочно. Так что я уехал, даже не купив их машину, и абсолютно не променял свою, и очень раздражался, потому что они пытались навязать нам что-то настолько безумное!

Несколько недель назад купил Rubicon 2015 года как «сертифицированный б / у». В процессе продажи было обнаружено, что навигация в радио не работает. Продажи сказали, что проблем нет, у графика обслуживания есть время, чтобы его сбросить. Не удалось сбросить настройки, поэтому служба заказала новое радио и заменила его. Нет проблем, мы подписали документы на покупку вместе с расширенной гарантией на этот сертифицированный подержанный автомобиль. Магнитола заменена, навигация работает нормально. В дополнение к этому, я также договорился о новых шинах для Rubicon, так как грязевые шины на передней части изнашиваются плохо, и они были безумно громкими на дороге, и это мой повседневный водитель. Дилерский центр согласился заменить шины в рамках процесса переговоров о покупке джипа.

Через неделю после покупки было обнаружено, что эта жесткая крыша Rubicon протекает как абсолютное решето. Стоячая вода в досках пола со стороны пассажира и водителя. Сервис осмотрел его и проверил водой, а уплотнения необходимо заменить вместе с «уплотнением нагревателя» по оценке сервиса. Хорошо, без проблем, приобрел расширенную гарантию. Приходите и обнаруживайте, что расширенная гарантия, за которую я заплатил 1800 долларов, абсолютно не покрывается.

Я трижды пытался связаться с Кевином, который работает менеджером по подержанной машине, через портье. Последний звонок был вчера вечером (28.02.19) по дороге домой около 1715. Регистратор был очень хорош, и мне сказали, что Кевин или менеджер свяжутся со мной как можно скорее. Раньше я писал Кевину по электронной почте и тоже не получил ответа на это письмо. Итак, 3 телефонных звонка и электронное письмо без ответа от этого парня или любого менеджера в Big O.

Из-за ужасной расширенной гарантии, отсутствия реакции со стороны менеджеров для обсуждения вариантов решения проблемы клиентов, я в любом случае не могу рекомендовать Big O Dodge. Первый и последний автомобиль, купленный в этом представительстве. Я не ожидаю, что использованный автомобиль будет идеальным, но я, конечно же, не ожидаю, что "сертифицированный б / у" автомобиль будет безумно протекать водой, и не ожидаю расширенной гарантии, которая обошлась мне в 1800 долларов, чтобы обеспечить нулевое покрытие

Ужасный клиентский опыт из-за полного отсутствия ответа.

*** Обновление 3/5/19. Вчера днем ​​получил звонок от Кевина, чтобы обсудить проблему утечки автомобиля. Он подтвердил, что проблема утечки, которая была введена службой как «уплотнение нагревателя», должна была быть «уплотнением коллектора». Наш разговор был хорошим и уравновешенным. После нашего обсуждения Big O доброжелательно согласился заменить уплотнения и исправить это, поэтому у меня назначена встреча в понедельник, 11 марта, и они также предоставят автомобиль в аренду, а также автомобиль на несколько дней. Я объяснил Кевину, что был серьезно разочарован тем, что расширенная гарантия в данном случае ничего не дала из-за потраченных на нее денег. Разговор прошел хорошо, и проблема решена.

Я получил по почте уведомление о том, что мой Wrangler отозвали систему подушек безопасности. Я зашел, чтобы назначить встречу, но одна из частей была отложена. Когда обе части прибыли, они написали мне о встрече. Сегодня я высадил джип и поехал на работу в бесплатном прокате машины. Отличный сервис.

Это отличное место для покупки автомобиля. наш продавец Джош Корб лучший. Он делает процесс покупки автомобиля простым и прозрачным. Я отправляю ему всю свою семью

Я очень рекомендую мистера Донни для следующей покупки автомобиля! Донни - отличный продавец, и он позаботится о том, чтобы вы уехали на любимом автомобиле. Большое спасибо, Донни!