Blue Care Network Обзор

Поговорил с представителем Ладора и сказал ей, что мне не нужна система PARS, и именно туда она меня перевела. Перезвонил, получил еще один представитель Хизер, который смог предоставить мне необходимую информацию и номер телефона для агента, чтобы лучше всего помочь мне. Она единственная причина, по которой мой отзыв не на 1, поскольку Ладора казалось, что она ничего не знает

Если бы я мог оценить bcn даже ниже 0, я бы так и сделал. Я обратился в bcn за дополнительной страховкой Medicare. Я бы никогда не совершил большей ошибки. С тех пор, как я начал работать с ними, мне не давали ничего, кроме лжи за ложью, от сотрудников различных кол-центров. Если бы я позвонил 5 раз, я бы получил 5 или более разных ответов, включая разные ответы, за один звонок с одним и тем же представителем. Больше всего меня беспокоило около двух с половиной месяцев назад, когда я позвонил по поводу инъекции опоясывающего лишая. Представитель, с которым я говорил, сказал мне, что у меня есть доплата в размере 47 долларов за укол. Я пошел в местную аптеку, и мне быстро сказали, что моя порция укола будет стоить мне примерно 260 долларов. Перезвонили в bcn, и мне рассказали другую информацию, чем раньше, и поскольку я уже работал с руководителем по другому вопросу, она сказала мне, что попытается проверить мой телефонный разговор, который был записан. В конце концов, она признала, что у меня был этот разговор с кем-то, и она подала жалобу от моего имени. Примерно через 2 месяца я получил письмо, которое не совсем понял, и обратился к руководителю, с которым работал. Поскольку я не смог дозвониться до нее, и она не ответила на мой телефонный звонок, как она обещала, что сделает, я пошел в местный офис и поговорил с служащей стойки регистрации, которая в конечном итоге попросила этого руководителя и еще одного человека поговорить со мной и посмотреть если бы мы могли расшифровать, что произошло. Этот руководитель обещал мне перезвонить в пятницу, но так и не произошло. Я позвонил вчера, в понедельник рано утром, и попросил обновить статус. Около 16:00. Поскольку еще ничего не слышал, я снова позвонил и оставил другое сообщение. Я сообщил, что плохо себя чувствую и, вероятно, не смогу ответить вчера. К моему полному шоку, мне позвонили оба руководителя, мы оба оставили мне сообщения вчера после того, как я сообщил, что, вероятно, не смогу ответить на звонок. Они оба попросили меня перезвонить сегодня, и я перезвонил только одной из двух сторон. Сейчас около 16:00, и я обращаюсь к тому же человеку, что и раньше, по номеру ее рабочего и личного мобильного телефона, который она дала мне и сказала использовать. Вскоре после этого мне звонит другой начальник, который хочет высыпать мне еще одну строчку мусора о том, почему моя доля доплаты будет такой высокой. Он сообщил, что представитель, который сказал мне, что моя доплата составит всего 47 долларов, не сказал мне, что я еще не выполнил свою франшизу. Затем я спросил, почему я должен нести ответственность за некомпетентность их сотрудников. Никаких объяснений не было предоставлено и не имело бы смысла для кого-либо. Их штамп обслуживания клиентов, который находится в нескольких штатах, похоже, оформлен по разным правилам. Большинство моих проблем медленно исходило из офисов прямо здесь, в Мичигане, которые раньше находились, и в Плимуте, а теперь в Саутфилде. Я живу менее чем в 5 минутах от офиса в Саутфилде, и несколько раз бывал там только для того, чтобы расстраиваться по любой причине, по которой я туда приехал. Если у вас есть какие-либо мысли о работе с Blue Care Network по их программе Medicare Advantage, я бы хорошенько подумал, прежде чем подписаться, если вы не готовы регулярно мириться с все большим и большим мусором. Я собираюсь подумать о том, чтобы поставить еще пару обзоров из-за нескольких других проблем, которые у меня были с этой страховой компанией. Я не могу дождаться начала открытой регистрации, чтобы сменить компанию, поскольку я уверен, что абсолютно никто не может быть таким плохим, как Blue Care Network.

Абсолютная мусорная организация сверху вниз. Подумайте обо всех негативных стереотипах, которые может иметь медицинская страховая компания, и BCN сделает приоритетной установку этого флажка. Никакого уважения к своим клиентам, человеческой жизни, правильному или неправильному. Совершенно подлая, безнравственная компания. 1 звезда - это слишком много. Страховые компании должны быть пережитком прошлого.

1. каждый др. у меня всегда есть проблемы. 2. Каждый рецепт - мне говорят, что эта страховка всегда доставляет нам неприятности. 3. ни один из их dr. будет смотреть на меня - потому что я получил травму на работе - 3 месяца не могу получить помощь из-за этой страховки - меня везде останавливают. они даже не стоят звезды.

Какой ужас!! Обслуживание клиентов ужасное! Я спрашивал и звонил 3 раза о том, что мне было нужно, и они солгали и никогда не делали того, о чем я просил, а затем солгали снова! Наихудший!

Срок действия страховки истек / аннулирован. Все еще принят чек на возврат страховых взносов на стойке, который обрабатывается 5 месяцев и продолжается подсчет. Мусор службы поддержки выбрасывает всю команду CSR.

Эта компания самая худшая! Крайне прискорбно, когда вы предполагаете, что покрытие, которое вы получаете, такое же, основываясь на письме, которое они разослали, а когда уже слишком поздно, вы обнаруживаете, что все совершенно иначе! Ни один человек не мог ответить, почему наши франшизы и доплаты так сильно выросли, если об этом вообще ничего не говорилось. Все сотрудники службы поддержки были грубыми, и никто не понимал, что они делают. Затем, как только мы приняли его и двинулись дальше, из-за того, что наши премии настолько высоки, наши выплаты обычно немного короче и задерживаются на месяц. У нас это происходило много раз за все годы существования BCN, но им всегда платят. Внезапно они решают прекратить наше покрытие по рецептам и говорят: «Мне очень жаль, что вас наконец настигли». Я сказал, что через 6 лет ??? Потому что ни разу они не отключили наше покрытие по рецептам, если наши платежи не были вовремя, и нигде об этом не упоминается. Я буквально только что заплатил 330 долларов, и им было все равно, они не хотели участвовать в помощи нам. Мы больше не вернемся, а BCN у нас уже более 10 лет! Думаю, они не заботятся о потере клиентов или о том, чтобы сделать их счастливыми на основе всех этих ужасных отзывов.

Обязательное направление от вашего основного семейного врача делает невозможным получение медицинской помощи, когда вы находитесь за пределами города. «Разрешение сети Blue Care на предоставление услуг» - это невероятная трата времени для врачей и пациентов. Это вызывает задержку лечения, что также приводит к дополнительным проблемам со здоровьем. Худший план медицинского страхования.

Я не могу выразить, насколько замечательным был каждый представитель, с которым я разговаривал, всегда был полезным и приятным, и что я даже знаю, чего ожидать, о чем я бы никогда не подумал.