BMW London Обзор

Очень неприятный администратор. & отсутствие решения проблем с вашим автомобилем.

Мне нравится их новый цех (я могу быть немного предвзятым, поскольку помогал вытащить старый и установить новый)

Персонал в BMW London потрясающий! Все сотрудники отдела обслуживания, запчастей и продаж гордятся своей работой и делают все возможное, чтобы обеспечить заботу обо всех клиентах. Терон в продажах - настоящий профессионал. Весь мой опыт общения с Тероном был положительным, и он очень хорошо осведомлен. Он не торопится, чтобы узнать потребности клиентов и помочь им найти наиболее подходящий автомобиль.

Очень разочаровывает. Обслуживание плохое, никто не берет на себя ответственности, а поведение представителей службы, с которыми я столкнулся, варьируется от безразличия до пограничной враждебности. Служение требует действий, а не пустых слов. Вроде системный.

Отличный сервис с профессиональными, представительными и честными сотрудниками!

Ник, наш сервисный представитель, потрясающий. Ник всегда встречает вас улыбкой и гарантирует, что вы полностью удовлетворены любой работой.
завершенный. Ник - большой актив BMW London - отличный прокат !!

Недавно я сдал машину на обслуживание в БМВ. Стив Неллес обсудил со мной детали обслуживания и ответил на мои вопросы уверенно и искренне. Когда я поднял свою машину, она была безупречной и работала отлично. Спасибо всему персоналу за дружелюбное, профессиональное и эффективное обслуживание.

мы имеем дело с BMW London с 1990-х годов и всегда были довольны, но этот прошлый опыт работы с новым торговым представителем для нас - Чарльзом Скроби, был исключительным - винтажное обслуживание (клиент важнее всего) - эффективное, дружелюбное, коммуникабельное ) и в целом очень приятный опыт - такой, какой должна быть покупка нового автомобиля - спасибо BMW London и особенно Чарльзу Скроби.

Ужасное обслуживание клиентов !!! Прошлой осенью я купил зимние шины в BMW / Mini, и их сервисный отдел установил шины. Это был последний раз, когда мои шины касались. Поехал снимать их и обнаружил, что стопорная гайка была сорвана. И все болты на моих шинах были ослаблены. Итак, я пошел в отдел запчастей, чтобы купить еще одну контргайку, и они фактически взяли с меня 33 доллара за эту деталь. Я вернулся к своему парню по шинам, чтобы узнать, что BMW / Mini дал мне не ту деталь. Затем мой шиномонтажник отвез мою машину обратно в BMW / Mini, чтобы лично получить нужную деталь. ТЕПЕРЬ ЭТО ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ !!!!!! Я езжу на Mini и НЕНАВИЖУ обращаться в этот сервисный отдел, потому что они заставляют вас чувствовать себя гражданином второго сорта по отношению к их клиентам BMW. Хорошо только то, что у них действительно была в наличии нужная стопорная гайка. Если вам не нужно идти сюда - НЕ!

Вы бы проехали 115 миль для замены масла?

Вы знаете, становится все труднее найти автосалон там, не говоря уже о автосалоне высокого класса, где есть определенное чувство привилегии от вождения отличной машины, что не обязательно отражается на том, как вас обслуживают или обращаются. Я не имею в виду дешевые запчасти и все бесплатно, так как эти автомобили обычно оснащены новейшими технологиями, и это сопровождается небольшим «детским кашлем». Живя в Германии в течение 5 лет, наслаждаясь высоким уровнем профессионализма в каждом дилерском центре, в котором я бывал, когда я вернулся в Канаду, было трудно снова найти этот уровень ... до сих пор.

История началась с того, что мой упакованный до потолка 5-летний X5 с 130 тысячами на нем отправился на прекрасное побережье озера Гурон на семейный отдых. Примерно на трети пути автомобиль начал вести себя забавно, когда система автоматического выравнивания вышла из строя, но позволяла нам продолжать движение с отключенной системой и приводила к очень упругой езде. хотя нам было неудобно, мы добрались до места назначения.
Размышляя о том, что мы будем делать в отпуске, мы поняли, что дилеров BMW нет, и они, вероятно, не открывались по воскресеньям, поэтому мы поехали в Гранд-Бенд, чтобы встретиться с семьей и насладиться тем, что мы могли бы сделать в этот день. Мы заехали в продуктовый магазин, чтобы купить немного еды, и заметили еще один X5, и, к моему большому удивлению, в нем были тарелки дилеров! Моя жена зашла в магазин, а я преследовал машину, пока не вернулся водитель. Я извинился за то, что прервал его выходные, но заметил, что он работает в BMW в Лондоне, объяснил наше затруднительное положение и просто хотел знать, могу ли я по-прежнему водить свой автомобиль, и имеет ли смысл ехать на нем до дома для обслуживания. Мистер Даффилд начал действовать на своем телефоне, представив мистера Финна, менеджера по обслуживанию, узнав, смогу ли я водить машину, и получил переписку по электронной почте с менеджером по обслуживанию, чтобы он мог получить всю необходимую информацию. информацию из номера VIN и проверьте состояние запчастей, как только он войдет.
В понедельник мистер Финн перезвонил мне и подтвердил, что у них есть все запчасти, и они найдут для меня время, когда я приеду машину, поэтому мы запланировали утреннюю поездку во вторник в Лондон. Они забрали машину, взяли на себя проблему моей смерти БМВ в отпуске и все исправили. Они предоставили бесплатную машину, на которой мы играли в туристы в Лондоне на день, возили детей в парки и музеи. Позже они сообщили мне, что попытаются заменить только ту сторону, которая должна быть сделана, чтобы снизить затраты на ремонт, и мы забрали машину отремонтированной и счастливой.
Мы ехали на X5 домой и использовали его в течение последних нескольких недель, и моя жена пришла домой с вытянувшимся лицом, объясняя, что X5 снова потерпел неудачу, как и раньше. Я был разочарован, машина снова подвела меня и написала мистеру Даффилду и мистеру Финну. На следующее утро они заверили меня, что проблема будет решена в их обязанности, и договорились, что водитель приедет в Ниагару и заберет машину, оставив мою жену с другой бесплатной машиной. Вау, я снова был впечатлен их ответом Over The Top и правом собственности на проблему, которая, как выяснилось, была другой стороной, которая тоже не смогла.
Я хотел бы отметить несколько моментов: г-н Даффилд является основным владельцем, а степень заботы и важности, которую он придавал впечатлению от автомобилей, за которыми он стоял, и марки BMW, которую он представляет, просто не имела себе равных в отрасли. Это был не просто еще один подход «Скажи, что они хотят здесь», а реальные действия и поступки, которые вернули меня к BMW, которым я наслаждался в Германии.
Я бы проехал 115 миль для замены масла, наверное, нет. Но я знаю, где куплю свою следующую машину и отдам ее в сервис! Я бы проехал 115 миль для замены масла, наверное, нет. Но я знаю, где куплю свою следующую машину и отдам ее в сервис!
Спасибо, мистер Даффилд и мистер Финн, за то, что нашли время в выходные, чтобы относиться ко мне как к покупателю и «сделать все правильно», как Майк Холмс из автомобильных дилеров, когда вы мне ничего не были должны, поскольку я не покупал машина от тебя.

Брутальное обслуживание. Я из другого города, и у меня медленно протекает шина. Я попросил помочь исправить это, чтобы я мог вернуться домой .. они предложили мне встречу через 2,5 недели. Когда я сказал ей, что я не могу ждать так долго, она повесила трубку. Я позвонил снова, снова повесил трубку. Произошло 3 раза, и я сдался.

Мой автомобиль отбуксировали в BMW London для гарантийных работ, но автомобиль простоял там несколько дней, так как они смотрели, сможет ли BMW решить общую проблему с их двигателями N20. После всех ожиданий они сказали мне, что не будут покрывать это, и тот, кто смотрел на мою машину, срезал болты в моторном отсеке, сломал детали ... моя машина сейчас у другого уважаемого дилера, и они ее ремонтируют, но счет не Недешево получить замену осколкам, которые они сломали при разборке автомобиля. Я очень разочарован в BMW из-за этого, так как у меня было несколько BMW, и я никогда раньше не был в такой ситуации, и они не делали ничего, чтобы помочь. Так что теперь я застрял со счетом за то, что должно было быть покрыто от BMW, и за все болты и пластиковые детали, которые они сломали, разбирая все на части ...

В BMW Лондон они настоящие профессионалы и относятся к своим клиентам с уважением и вежливостью. Спросите Пола, когда войдете.

Просто замечательный опыт. Было бы хорошо, если бы другие дела, с которыми мне приходилось иметь дело, были так хороши.

Мой опыт работы с BMW London был потрясающим от начала до конца. Имею ли я дело с Чарльзом или Патриком, они оба превзошли все, чего я мог ожидать. Я уже рассказал всем своим друзьям, семье и коллегам об этом опыте и надеюсь, что в будущем у них появятся новые клиенты. После этого я определенно буду клиентом BMW в Лондоне на всю жизнь.

Я фанатик BMW, потрясающее место, но я думаю, что они должны работать над своим дисплеем как его слабым

Очень разочаровывает. Обслуживание плохое, никто не берет на себя ответственности, а поведение представителей службы, с которыми я столкнулся, варьируется от безразличия до пограничной враждебности. Служение требует действий, а не только пустословия. Вроде системный.

Еще один отличный опыт в BMW London. Этой зимой, когда я ехал домой в штормовую ночь, я сильно повредил шину. Мне удалось доставить машину домой, и я написал по электронной почте той же команде замечательных людей, которые помогли мне купить мою машину. На следующее утро первым делом мне позвонили из сервисного отдела, чтобы узнать, какую модель покрышек. заказ был размещен, и они позаботились о том, чтобы у меня была машина, на которой можно было передвигаться. Цена была подходящей, и все были очень рады помочь. Еще раз спасибо всем, кто помог вернуть моего ребенка в дорогу!

Каждый, кто имеет рейтинг ниже 5 звезд, является бедным человеком, который не может позволить себе опыт BMW.

Семья Даффилд и все их преданные своему делу люди в BMW London продемонстрировали образцовое качество обслуживания и профессионализма, которых должен ожидать любой водитель BMW. Но также они пошли дальше в своих особых и дополнительных усилиях. BMW London сделал все возможное, чтобы сделать мой опыт покупки BMW как можно лучше. Лучшие впечатления от роскошных автомобилей, которые у меня были за десятилетия с любым ведущим автомобильным дилером! Я очень большой поклонник BMW. Отличная безопасность и хорошие ходовые качества. Я ездил на BMW всю свою жизнь, но наконец в этом году впервые купил свой последний новый BMW на BMW London. Ух ты! BMW London предоставил неограниченный сервис, исключительную вежливость и терпение, это необходимое внимание к деталям, очень быстрое реагирование на все мои запросы, все, что я могу по праву сказать, является образцом безупречного мастерства в автомобильном дилере. Я работаю в Торонто и сам работаю в советах директоров компаний, но каждый раз, когда я разговариваю с кем-либо из них и их командой, я узнаю о здоровых методах ведения бизнеса от BMW в Лондоне. Продолжайте в том же духе! Люди, очевидно, заметят огромную разницу в дельте, которую обеспечивает BMW London. Главный дилер, большая успешная канадская компания! Я без колебаний порекомендую BMW London как главного дилера BMW всем, кого я знаю, и это стоит короткой поездки в прекрасный Лондон, Онтарио.

Я был искренне доволен их прекрасным сервисом, дружелюбным подходом и продолжу приезжать в BMW London для своего будущего бизнеса.

В июне я купил bmw x5 2011 года с 97000 км пробега и 2-летней гарантией почти за 20000 долларов наличными, и у меня не было ничего, кроме проблем с ним, заменил шины, тормозные колодки, пылезащитный экран, натяжитель, дверное уплотнение, и теперь у меня возникла проблема с двигателем. ничего, кроме как вложить деньги в эту машину я спросил при покупке этого x5, что было бы лучшей гарантией для покупки я купил второй лучший, когда что-то тормозит, его не покрывают или есть скрытый контент, я так сделал с bmw, когда его спросили, почему так много вещей идет неправильно после оплаты машины в первые 4 месяца мне сказали, что вот чего ожидать при покупке машины 10 лет, что я должен ожидать платить 2-5000 долларов в год за ремонт этой машины, я чувствую, что меня использовали в своих интересах будучи первым клиентом, ничего не зная о BMW, я не уверен, что сказать, кроме того, если вы собираетесь покупать подержанный BMW, купите самую лучшую доступную гарантию, или вы заплатите вдвое больше, чем покупная цена автомобиля в течение первой 4 года что так удручающе, я не смог насладиться своей покупкой с тех пор, как купил машину 19 июня 2020 года на свой день рождения

Они всегда относятся к вам с уважением и вежливостью, когда вы там, и водители, которых они нанимают, тоже очень хорошие ....
Доволен своим обслуживанием у этого жалкого дилера ...

Ужасно ужасно !!! Совсем недавно мы отбуксировали 16-летний bwm моего сына в автосалон, так как он не заводился. Мы не хотели вкладывать много денег в машину из-за ее возраста. Однако это была отличная машина с небольшими проблемами, которые можно было решить дома с некоторыми знаниями. Я чувствовал, что это было что-то очень незначительное, поскольку большая часть основного материала уже была сделана. Механик несколько часов безрезультатно обыскивал машину. Следующим шагом было передать это мастер-механику за премию $$$. Мы решили больше не тратить деньги. Мы отбуксировали его домой и на последнем канаве решили посоветоваться с другом, который разбирался в автомобилях (инженер по профессии). Он смог диагностировать и устранить проблему менее чем за 10 минут при НУЛЕВОЙ стоимости !!! Я позвонил менеджеру по обслуживанию в BMW london ... обратного звонка не было! Я позвонил владельцу BMW в Лондоне ... угадайте, что? Обратного звонка нет !!! Я звонил в BWM Canada ... пока ничего! Я купил там BMW много лет назад и вспоминаю, какой ужасный опыт работы с сервисом в то время ... мое плохое, я должен был вспомнить первый опыт.

Я купил у Сьюзан Мицци и рекомендую ее всем своим друзьям и семье, мне нравится моя новая 3 серия!

Прекрасное место, если вы хотите купить машину. Хуже всего по обслуживанию. Никому не рекомендую.

Отличный автосалон! Современный, чистый, генеральный директор по продажам Грег Смит на высшем уровне! Вы можете уверенно покупать здесь и знать, что к вам будут относиться с уважением.

Зайдите в отдел обслуживания и поговорите с отделом обслуживания по поводу ремонта обода (небольшая сыпь на бордюре, не слишком серьезная, и я купил полностью обод и защиту шин), поэтому первые сотрудники сказали мне, конечно, что это должно быть покрыто (я упоминаю его о поцарапанном ободе это вторичный рынок, он сказал, что да, с тех пор, как вы приобрели защиту, все еще нет проблем). так что затем вернулся на днях, хочу бросить ключ для ремонта, другие сотрудники, которые обслуживали меня, сказали, что послепродажный обод не покрыт защитой. Я сказал ему, что твои коллеги, которые занимались моим делом, сказали мне, что оно покрыто. Он решил позвонить кому-нибудь, после чего сказал, что это не распространяется на OEM или вторичный рынок, но это может быть исправлено только 2 раза в вашей общей группе защиты. просто небольшой случай, три сотрудника дали мне три разных ответа? так каковы ваши правила? каково правило моей защиты?

Ник (в сервисе) всегда был большим человеком и регулярно обновляет информацию, с которой приятно иметь дело. Водители маршрутных такси всегда приветливы и приятны.

До сих пор доволен работой в этом дилерском центре BMW. Еще не купил у них машину, но сделал несколько тест-драйвов. Просто здесь не было правильной сделки (найдено в другом месте). Дружелюбный персонал до сих пор.
Сервисный отдел тоже был очень честным. Конечно, я в основном занимаюсь своей работой, но беру ее для проверок, а также для диагностики обнаруженных мною проблем. Если на ваш Bimmer не распространяется гарантия, купите руководство по обслуживанию (я предпочитаю Bentley), произведите замену масла самостоятельно и будьте в курсе техобслуживания. Тогда, скорее всего, у вас не возникнет проблем с профессиональной диагностикой или лишним ремонтом.

* Жду нового выпуска. Снова все были профессиональны и учтивы.

Очень солидный отдел продаж, особенно Кайл Блэк, который всегда старается удовлетворить все требования покупателей! Приветливый персонал всегда улыбается, что создает хорошую атмосферу внутри! Однозначно рекомендую этот автосалон!

Все ваши сотрудники, с которыми я имел дело, были потрясающими, особенно Чарльз Скроби. Он был вежлив, добр и любезен, что сделало мою покупку удовольствием. Твой народ самый лучший !!

Я недавно купил здесь 135i и очень хорошо провел время. Персонал там очень информативный, и с ним легко иметь дело. Я рекомендую bmw london всем, кто хочет присоединиться к семье.

BMW London всегда делает дополнительный шаг, чтобы убедиться, что за моей машиной хорошо ухаживают и она чистится, когда она возвращается домой.

Невероятный сервис. Моя подруга купила Lexus RX350. Они сделали все возможное, чтобы она чувствовала себя комфортно, а процесс прошел без проблем.

Все отлично поработали. От продаж до обслуживания, включая полезных ребят по частям. Сделал покупку автомобиля простой и даже приятной. Я бы порекомендовал BMW London всем, кто хочет приобрести поистине потрясающий автомобиль от превосходного персонала. Я купил несколько автомобилей за эти годы, и этот опыт был непревзойденным. Еще раз спасибо всей команде BMW London!

Никто не берет трубку в отделе обслуживания. Я пытаюсь звонить 10+ раз на этой неделе, чтобы записаться на прием для моей машины. Худший опыт когда-либо.

Сказал мне, что они не знают, как починить мою машину, сделали 3 ремонта, чтобы каждый раз возвращать машину только на 1 день. Это спорткар 328i 2007 года выпуска. Я бы никому не рекомендовал покупать / обменивать / продавать машину здесь или выполнять какие-либо услуги здесь. ПЕРЕЙДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО, это сэкономит вам деньги и время.

поставил не тот лучший контактный номер и забудь долить моторное масло. В целом обслуживание не очень хорошее. Однако машинист решит проблему правильно.

Патрик - нереальный продавец, вся команда обслуживает клиентов на высшем уровне. Еще раз спасибо BMW London

Худшее обслуживание клиентов! Человек на стойке регистрации был очень грубым и неприятным. Я больше никогда не вернусь в этот автосалон.

Я посетил этот дилерский центр дважды в течение 10 дней с надеждой на тест-драйв X5 2020 года и с намерением купить. Первый раз был днем ​​в будний день, когда я провел почти 30 минут в выставочном зале, проверяя X5 (сел в него, открыл багажник, включил радио и т. Д.). Помимо приветствия от администратора, я не получил столько приветствия от нескольких продавцов, не говоря уже о любом предложении помощи. Это было буквально как будто я был невидимым. Продавцы не были слишком заняты, чтобы предложить помощь или, как минимум, сказать мне, что я помогу вам через минуту. Они были одни в своих кабинетах с прозрачным стеклом. Иногда они проходили мимо меня, пока я возился с X5. Я ушел, чувствуя себя подавленным и немного сбитым с толку их стратегии продаж.

Во второй раз я посетил автосалон на выходных. Несомненно, волнение выходных заставит продавца захотеть помочь мне. «Может быть, мой визит в будний день был просто аномалией», - подумал я. Без шансов. Я снова тяготел к X5 2020 года. Я был невидим, потому что три продавца проходили мимо меня без единого взгляда. Я оставался в автосалоне 20 минут. Я наблюдал, как несколько продавцов сидели в одиночестве в своих офисах. Даже если они отправляли электронные письма или готовили документы, по крайней мере, предлагали какую-то помощь. Это действительно выглядело так, как будто это был безкомиссионный дилерский центр. Может быть это. Я не знаю. В любом случае я никогда не вернусь и буду покупать свой X5 за городом.

Я не могу говорить ни о каком другом аспекте этого представительства.

Отличное обслуживание клиентов как со стороны отдела продаж, так и со стороны отдела обслуживания! С этого момента покупаю только у этого дилера.

Купил 11328 iX. Была продана как есть. С Чарльзом было здорово работать. Сделка была прямой и честной. Отличная машина - прошла безопасность без проблем.

Мы давние клиенты BMW и любим работать с BMW London. Все были очень любезны. Мы работали с Чарльзом Скроби, который точно знает свой продукт! Ни один наш вопрос не остался без ответа. Бизнес-менеджеры Ник ДаКоста и Деб Танти также очень помогли нам и помогли нам покупать продукты, которые отвечали нашим потребностям, без давления или принуждения. Мы даже пригласили менеджера Грега Смита, чтобы он поприветствовал нас и позаботился о том, чтобы наш новый X3 прошел гладко, а доставка была доставлена ​​на уровне BMW премиум-класса. Мы продолжим рекомендовать эту команду и этот дилерский центр нашим друзьям и семье.

Все люди, дававшие отрицательные отзывы, были правы. Я приехал из Торонто, чтобы провести тест-драйв X3, и обнаружил, что на машине было несколько царапин снаружи, а на переключателе передач было несколько царапин. Также интерьер машины был очень плохим. Было неприятно водить эту машину ... однако, поскольку я ехал так далеко, я попытался найти другую машину, которая была бы по более высокой цене. Этот X3 был по более высокой цене по сравнению с дилерами GTA BMW, и после переговоров с консультантом по продажам я сделал предложение, которое, казалось, было довольно уверенным, чтобы получить его одобрение от менеджера. Проведя полчаса с менеджером, мне сказали, что они не могут отдать мне машину с предложенным мной предложением. Сильно разочаровался и с недовольством проехал еще 200 км. Не рекомендую никому ехать туда из GTA.

Худшее обслуживание клиентов. Они не знают, что делать, если у вас возникла проблема с автомобилем, на устранение которой ушло больше недели. В конце концов я отнес ее в Fanshawe Motors, если вы хотите лучшего обслуживания, отвезите свою машину туда.

Тем, кто ищет машину, обращайтесь конкретно к Крису Йоману. Его обслуживание было отличным, и мне было очень комфортно задавать любые вопросы. Очень представительный и знающий все, что касается BMW.

Очень хорошее место для бизнеса, знающие продавцы, отличные профессионалы и хорошие цены!

Очень дружелюбный и профессиональный. Выручил меня после того, как я взорвал шину на 401 и нуждался в экстренном ремонте.

Спасибо Райану за то, что помог мне сегодня с аксессуарами для моего мини. Заказал не тот товар, который не подходил к моему Mini, но он меня разобрал.

Патрик Ли - отличный парень для работы. Он очень честный, прямой и приземленный. Спасибо за то, что сделали нашу покупку автомобилей простой и беспроблемной.

Исключительное обслуживание, возвращающее нас в путь. Спасибо Шону, менеджеру по обслуживанию, который проявил себя во время нашей дилеммы.

Совсем не фанат BMW London! Худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал, и они всегда находили, за что меня взимать. Они высокомерны и думают, что они лучше всех!
Больше никогда не куплю BMW в Лондоне. Хотел бы я забрать 1 звезду

Привет стандартный сервис! Очень внимательный и терпеливый персонал! Спасибо, парни!!! Скоро приеду, чтобы выбрать тот BMW, который уже в пути !!!

НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕЭТИЧНОЕ

Сдал в аренду автомобиль модели в автосалоне 2016 года, на получение автомобиля ушло 11 дней после обработки и одобрения заявки. Выяснилось, что они использовали машину для распродажи в выходные дни, чтобы продать предварительные заказы, позволив другим клиентам протестировать мою машину после того, как я внес залог и оформляю документы.

Автомобиль был доставлен в Торонто с непрофессиональными неприятными комментариями о бумажной работе водителя обо мне.

Призван жаловаться и давать советы по поводу поведения и неэтичной тактики Alex Wolf & Paige менеджеру Стиву Кеннеди. Похоже, его не особо беспокоила ситуация.

BWW LONDON ~ Шикарные автомобили от неклассников.

Очень хороший дилер BMW. Они проявляют большую осторожность, пока находятся на гарантии, но после этого могут быть дорогими. Исключительные автомобили.

Довольно плохое обслуживание клиентов, как во многих автосалонах BMW.
После того, как я запросил запчасти по телефону и объяснил отделу обслуживания / запчастей, что мне пришлось ехать полтора часа, чтобы добраться туда, чтобы забрать указанные заказанные детали, и что я прибуду близко к времени закрытия (которое, кстати, составляет 17:00 в будние дни, не 8 вечера, как в настоящее время указано), с которым они были в порядке - я прибыл через несколько минут после закрытия, и они заперли двери и выключили свет. Кто-то увидел меня и подошел к двери, и когда я спросил о том, как добраться до кого-то по частям, человек резко сказал, что они закрыты. Я даже не смог забрать детали, которые я заказал, и заехал за ними так далеко. Как вам такой качественный сервис?

Худший дилерский центр BMW в стране, так приятно, когда вы хотите купить машину, абсолютно худшим, когда дело доходит до обслуживания. После записи на прием за неделю до этого пришли за день до 11:30 на мою запланированную встречу, позвонили в 2:30, и они сказали мне, что еще не начали ездить на машине, перезвонили им через час то же самое, и когда я попросили приблизительное время, которое они сказали мне, что не знают. сказал им отменить встречу и попросить водителя забрать меня, и я ждал водителя уже 45 минут. Вы можете сказать, что все это место поражено ленивым вирусом. Теперь мне нужно ехать полтора часа, чтобы сделать свою службу. НЕ ИДИТЕ И НЕ СОБИРАЙТЕСЬ С КРИСОМ, ПОТОМУ ЧТО Я ЗНАЮ, ВЫ ЗАБРОНИРУЕТЕ НАЗНАЧЕНИЕ ПО ПРИЧИНЕ ЧЕРЕЗ 4 ЧАСА, И ОНИ НЕ НАЧИЛИ ЭТО, Я ПОЛУЧИЛ

Пол отлично отремонтировал нашу машину по очень разумной цене. Спасибо :)

Всегда доволен услугами, которые мы получаем. Персонал услужливый и любезный. Больше никуда не возил бы наши машины.

Я терпеливо ждал, пока на моем радаре появится нужный BMW M2, когда заметил, что BMW London только что получил. Был полдень, когда я позвонил на стойку регистрации и спросил, есть ли он еще в наличии, к счастью, они есть. Единственная проблема заключалась в том, что я в настоящее время был в Китченере, и мне не хватило времени, чтобы успеть до закрытия. Тем не менее сотрудники BMW London держали свои двери открытыми для меня, пока я прокатился на машине своей мечты и подписал бумаги, чтобы сделать ее официальной. Крис Йоман и Николас ДаКоста были настоящими стрелками, когда дело дошло до покупки моего нового M2, чему я был рад.

А + сервис ребята!

Лучшие впечатления от BMW здесь, в BMW London! Отличный сервис и персонал, который действительно знает своих обломков!

Автомобиль был отличным - все вмятины, булавки и бампера полированные. Внутри ... ты можешь есть с пола, если хочешь.
Согласование завершено по запросу.
Арендованный автомобиль был ОГРОМНЫМ Dogde Hemi ... в него могло поместиться 4 бондаря. Не доволен вождением ...

Отличный опыт покупки и первоклассное обслуживание продаж от Барбары, Пейдж и компании

После покупки нашего третьего автомобиля у Чарльза Скроби в BMW London становится очевидным, что это не только превосходный автомобиль, но и превосходное обслуживание клиентов и удовлетворение, которое мы всегда получали от Чарльза. Просто лучший в том, что он делает, и он стремится создавать положительные впечатления до, во время и после покупки.

Чарльз Скроби был невероятным игроком в процессе моей недавней покупки 2-й серии. Моя мама была в больнице, поэтому он поставил машину на 24 часа и нашел время, чтобы снять и отправить видео, чтобы я мог посмотреть на машину дома. Он сделал отличные предложения по дополнительным функциям, таким как черные диски, чтобы отразить мои личные требования. Николас из отдела финансов великолепно объяснил и помог мне решить, какие гарантии лучше всего подходят для моего стиля вождения. Это мой третий автомобиль с этими парнями, и я знаю, что Шон, Крис, Стив и Ник будут продолжать давать отличные советы в сервисном отделе, которые они имеют в течение 20 лет.

БРУТАЛЬНО - Я купил свой мини в BMW / Mini London в 2010 году совершенно новым. Очень понравилась моя машина. Пока у меня с этим не начались проблемы. В основном по расходу масла. Я привозил его вовремя каждый раз для замены масла, если не раньше, но между тем мне приходится наливать в себя до или более трех литров. И обычно тоже заходят, чтобы пополнить счет. Мне сказали, что это совершенно нормально, потому что турбонаддув в двигателе ***, КОТОРЫЙ НЕТ У МОЕЙ МАШИНЫ У меня есть базовая модель, а не S. Мне поменяли каталитический нейтрализатор на скорости 19 000 км / с, у меня был свой свечи зажигания заменены ДВАЖДЫ, новый ремень генератора, новая аккумуляторная батарея, индикатор проверки двигателя горит почти постоянно, мой двигатель постоянно пропускает зажигание, ох. И я упоминал, что на моей машине всего 92 000 км?! И это еще не все! Но это совершенно нормально. Я купил всю возможную гарантию на эту машину, и что касается масла, то с этим ничего не поделать. Они провели тест потребления и будут делать еще один на скорости 1000 км / с, и я уверен, что на этот раз все будет хорошо. Но куда это денется ?! Он не протекает и не горит. Разве вы не должны выяснить проблему вместо того, чтобы сказать мне, что это нормально ?! Я уверен, что когда истечет моя гарантия, у них не будет проблем. Каждый другой человек, с которым я разговаривал, некоторые механики и некоторые просто очень знающие автомобилисты, и они говорят, что это НЕ нормально, и со свечами зажигания тоже дважды за 92000 км?! Ребята в сервисной службе ужасные. Невежественный и говоришь со мной, как будто я полный идиот. Пыхтеть и пыхтеть, как будто они предпочли бы заниматься чем-нибудь еще, чем помогать мне. Конечно, как только вы покупаете машину, то тогда у вас все отрицательно. Я знаю немало людей, которые теперь ездят в Китченер, чтобы отремонтировать свою машину, потому что с ними так плохо обращались в Mini / BMW London. Дэйв, Стив и Крис могут сосать лимон.

Я подумал, когда мы посетили дилерский центр, он мог быть закрыт ... нет, я думаю, моя жена и я не выглядели так, как будто мы можем себе позволить что-нибудь на этом участке. Ну что ж, мы тратим деньги в другом месте.

Эти парни потрясающие, я переехал из Монреаля, где у меня был дилер, который выходил за рамки. Я переехал в район Виндзора, и у меня был плохой опыт работы с Overseas, к счастью, меня рекомендовали BMW London многие другие в этом районе. Несмотря на то, что поездка долгая, она того стоит, многие люди из района Виндзор делают это, а также обслуживание в BMW London на высшем уровне. Не мог и мечтать о лучшем представительстве.

У службы была машина на 10 часов, и я не мог понять, почему она не заводится. После тысяч долларов его отправили в инди-магазин, и проблема была решена менее чем за час!

Буквально недавно приобрел X2 и расправился с Крисом Йомансом. Он был фантастическим со мной, заставил меня почувствовать себя уважаемой покупательницей и очень помогал поддерживать связь, пока моя машина находилась в пути. Он сделал процесс продажи автомобилей лучшим, в чем я когда-либо участвовал. Весь процесс от начала до конца был профессиональным и честным. Я бы порекомендовал Криса Йоманса всем, кто заинтересован в покупке или аренде BMW.

BMW LONDON - отличный дилерский центр, в котором всегда готовы помочь клиентам и выполнить свои обещания. Спасибо Крису Y за то, что помог мне получить мой BMW 435i M-SPORT LOVE IT !!! Буду возвращаться обновлять BMW X5 моей жены !!!

Отличное обслуживание клиентов, Ник Нуньес очень хорошо осведомлен и облегчил мне обслуживание моего 440, несмотря на мой хаотичный график.

Чарльз Скроби был невероятным игроком в процессе моей недавней покупки 2-й серии. Моя мама была в больнице, поэтому он поставил машину на 24 часа и нашел время, чтобы снять и отправить видео, чтобы я мог посмотреть на машину дома. Он сделал отличные предложения по дополнительным функциям, таким как черные диски, чтобы отразить мои личные требования. Николас из отдела финансов великолепно объяснил и помог мне решить, какие гарантии лучше всего подходят для моего стиля вождения. Это мой третий автомобиль с этими парнями, и я знаю, что Шон, Крис, Стив и Ник будут продолжать давать отличные советы в сервисном отделе, которые они имеют в течение 20 лет.

Были приятные впечатления от покупки автомобиля BMW в Лондоне. Крис (наш продавец) рассмотрел все наши проблемы до покупки автомобиля и убедился, что они были устранены при получении. Рекомендую это место вместе с Крисом!

Уровень обслуживания и персонал в BMW London теперь на высшем уровне. Хотя у меня был 1 неудачный опыт 3 года назад, каждый опыт с тех пор был тем, что я ожидал от дилера BMW. Они проделали отличную работу и неизменно приносят отличный опыт

Ник Нунес, мой консультант по обслуживанию, предоставил исключительный сервис. Он был внимателен, отзывчив, и моя машина была готова, как и было обещано. Такой отличный сервис заставит меня возвращаться!

Я хотел бы порекомендовать своего торгового представителя Шию Хуанга. Он очень милый, услужливый и относится к вам как к друзьям. Он всегда изо всех сил старается предложить самое выгодное предложение и заботится обо всем на протяжении всего процесса покупки и доставки, поэтому вам не о чем беспокоиться. Я обязательно приеду к нему снова, если на другой BMW. Очень признателен!

Я имею дело с BMW London уже почти 10 лет, и мой опыт был более или менее таким же с тех пор, как я впервые вошел. Никто не будет приветствовать вас или даже признавать, что вы там. Ни даже кивка, ни волны. Отделу запчастей требуется целая вечность, чтобы найти кого-нибудь, кто действительно вам поможет. Вы звоните в звонок и ждете. А ты подожди. И ты подожди еще немного. В конце концов, кто-то поможет вам, но никто не будет этому рад.

Что касается запчастей, я считаю, что в большинстве случаев цены на товары всегда выше, чем указано на сайте shop.bmw.ca. Иногда на 50% больше. Я не уверен, в чем заключается сделка, но при моем последнем заказе запчастей было бы дешевле заказать его на shop.bmw.ca и поехать в Pfaff BMW, чтобы забрать его или отправить. Можно подумать, что будет некоторая единообразие в ценах на запчасти. И что меня действительно беспокоит, так это то, что я звоню с номерами деталей. Человек на другом конце телефона даже не должен ничего для меня делать, просто разместите мой заказ.

Что касается сервисных работ, у меня там была проделана некоторая гарантийная работа, и это было нормально, но был один случай с одним из моих E39, который действительно меня не так потёр. Машину забрал с кодом низкой эффективности катализатора. Я заменил катализатор и задние кислородные датчики, прежде чем признать поражение и отвезти его в BMW London. Их технический специалист, работавший с моей машиной, потратил на нее несколько оплачиваемых часов и решил, что мне нужно заменить уже новые датчики o2 в задней части по цене 300 долларов + за штуку, иначе они не будут продолжать работать с машиной. Кислородные датчики, которые я только что установил, были подтверждены данными сканирования до того, как я забрал машину, но вместо того, чтобы потратить несколько часов на диагностику и все еще иметь неисправную машину, я просто согласился на их возмутительно дорогие детали и потребовал свои старые датчики обратно. Что ж, новые датчики не устранили проблему (сюрприз!), И техническим специалистам пришлось выяснить, в чем проблема, что означало дополнительные затраты на диагностику. В конце концов, это был натертый провод, который стоил бы копейки, чтобы исправить, если бы техник действительно использовал некоторые диагностические навыки, но будучи сильным вооруженным для покупки слишком дорогих деталей, я знал, что мне не нужны, а затем не получил свои старые запчасти назад меня просто взбесили. С этого момента я не привозил ни один из своих BMW в BMW в Лондоне для обслуживания, кроме бесплатных гарантийных работ.

Но вернемся к моей первоначальной жалобе, отсутствию обслуживания или даже признанию меня, когда я вхожу в выставочный зал. 31.10.2020 я пошел, чтобы попытаться получить пару деталей, потому что я застрял и не мог заказать их онлайн. Опять же, ни один человек в этом здании не признал мое присутствие и не позволил мне пройти по частям только для того, чтобы обнаружить, что оно было закрыто самостоятельно. Множество людей просто сидят в своих офисах. Плохое обслуживание.

В будущем я просто собираюсь передать свой бизнес в Sarnia Fine Cars, даже если это будет неудобно. Они всегда тепло приветствуют меня, когда я захожу туда, и их отдел запчастей несколько раз старался изо всех сил помочь мне. Мне надоело плохое обслуживание в BMW London.

Я даю две звезды, потому что несколько раз мои машины были в сервисе, и водитель шаттла был очень милым. Тем не менее, удешевление арендованных автомобилей - довольно плохой шаг для «премиального бренда».

В целом отличный опыт обслуживания моего M3 в BMW London. Персонал очень дружелюбный (и автолюбители тоже!), Обслуживание было быстрым. Ник, консультант по обслуживанию, сделал все возможное, а Шон, менеджер по обслуживанию, очень дружелюбен и профессионален. У них был автобус, чтобы отвезти меня на работу и обратно в автосалон. Был удивлен, когда они взяли с меня плату за ключевой аккумулятор - другие роскошные представительства, с которыми я имел дело, заменили его в доме. Учитывая все обстоятельства, абсолютно рекомендую BMW London!

Получил 440 от Шию. Он очень милый и дружелюбный. Мы любим свою машину.

Китаец по фамилии Хуан продает, видя людей собачьими глазами, очень неудобно, высокомерно, некачественно, изначально ездил на BMW, был заблокирован этой собакой, пришлось купить Mercedes-Benz. Я действительно не понимаю, почему поведение машины использует такую ​​бизнес-нечисть, хочешь закрыть дверь?

Провел техническое обслуживание моего Mini Cooper Roadster Convertible.

Безумно доволен BMW London. Я купил два автомобиля, и оба впечатления были необыкновенными. Крис Йомен - причина, по которой я без колебаний вернусь снова и продолжу рекомендовать ему мою семью и друзей. Он, без сомнения, очень знающий и терпеливый. Он не просто продает вам любую машину, он тратит время, чтобы найти лучший автомобиль, который подходит вам и вашей семье. Он также продолжает следить за вами после покупки, чтобы убедиться, что вы довольны и довольны, а также ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. И снова Крис Йоман - это то, что делает BMW London лучшим дилерским центром в городе !!