BMW of Murray Обзор

Итак ... Утро пятницы, садись в мой M3, спустило заднее колесо! В машине есть только комплект для передвижения. Звали Расти Брайант, начальник цеха в BoM. Спросил, могу ли я накачать шину с помощью Mobility Kit. Он сказал: "Я уже еду, какой у вас адрес?" Он был у меня дома через 20 минут, снял колесо, обнаружил прокол, отвез колесо / шину обратно в BoM, отремонтировал и привез в мой дом и установил колесо! Совершенно не ожидал этого !! Путь выше и выше! Спасибо, Расти и Бом !!

ВСЕГДА НАСТОЛЬКО ПОЛЕЗНО И ПРОФЕССИОНАЛЬНО! LOVE EM.

Я купил подержанный автомобиль в BMW на прошлой неделе и имел большой опыт общения с Исай Гутьеррес. Он был полезным и действительно знал об автомобилях. Объект находится в хорошем состоянии и профессионален. очень понравилось!

Невероятный сервис!
Мы с женой ехали из Далласа, штат Техас, в Айдахо, и нам нужно было оставить машину в Юте. Мы нашли BMW Мюррея и заехали в служебный вход, где нас встретил Джеймс Брандфорд. Мы объяснили нашу ситуацию, когда нам нужно оставить ему машину, и он помог нам с местом для парковки. Вдобавок предложили воду и доступ в чистые туалеты. Профессионализм и теплый прием, оказанный нам Джеймсом, сделали нас клиентом BMW Мюррея.

Вдобавок Джефф Йоргенсен из BMW of Murray помог нам починить некоторые детали в машине, пока мы оставили ее им. Джефф также помог нам, указав название транспортной компании, которая перевезет нашу машину в Айдахо. Опять высокий профессионализм.

Спасибо, Джеймс и Джефф, за невероятную заботу о клиентах и ​​обслуживание.

Майкл и Лиза Лич
Даллас, штат Техас, ныне Хейли, штат Айдахо.

"Удивительно" не описывает, насколько мне понравилось здесь. Я должен поблагодарить Кори за всю помощь, которую она оказала, она быстро нашла ответы на мои вопросы, если она их еще не знала. Все здесь постарались превзойти мои ожидания с моей подержанной машиной. У Кори и у всех были готовы все документы, когда я сказал им, что еду, чтобы купить машину, которую я смотрел. У них он был подробно расписан, он выглядел так хорошо, что я подумал, что это новая машина, которую они привезли, чтобы поставить на стоянку, так как я ее покупал. Я использовал их веб-сайт, чтобы задать несколько вопросов, хотя на следующее утро было уже очень поздно, у меня был замечательный ответ, в котором сообщалось, что мне нужно встречаться. Андреа очень помогала мне в общении по электронной почте и в конце концов договорилась о моей встрече с Кори. Я приехал рано, и Кори была готова взять меня и мою жену на тест-драйв, но не торопила меня ни с чем. Они не беспокоили меня по поводу моего кредита и не были недовольны, когда я сказал им, что буду использовать свой кредитный союз, Кипрский кредитный союз. Я надеюсь, что любой, кто смотрит на дилеров, остановится и пойдет к Кори в BMW of Murray, вы не пожалеете об этом.

Хотя их отдел обслуживания обычно меняет масло только по субботам, они были готовы обслуживать наш BMW в субботу, когда неожиданно лопнул шланг радиатора. Рэндалл, механик, был особенно любезен и был готов работать с нами, чтобы в тот же день отремонтировать машину и заработать. Мы оценили их готовность помочь нам, поскольку мы приехали из другого штата и не хотели проводить выходные в Юте, ожидая ремонта нашей машины.

Арон Дикерсон проделал потрясающую работу, найдя мне идеальную машину! Не могу быть более счастливым с моим M2 2018 года!

Я обслуживаю машины своей жены и свои машины в течение многих лет, и недавно моя машина сломалась, и мне понадобилась машина взаймы, и Маккей наклонился назад, чтобы посадить меня в машину, которую взяли взаймы, и они очень быстро починили мою машину. Безусловно, лучший консультант по обслуживанию, который у меня когда-либо был.

Отличный опыт покупки машины с Куртисом. Я теперь водитель BMW на всю жизнь!

Первая покупка BMW, и мой продавец Шейн сделал это очень легко. Было такое чувство, будто он наклонился назад, чтобы доставить меня туда, где я должен быть. Я ценю все, что они сделали для меня там.

Постоянно разочарованы в обслуживании клиентов. Последний опыт хуже. Я позвонил на замену масла, и мне сказали, что время ожидания составляет от часа до полутора часов. Я привез свою машину на встречу в 10 часов утра, и, наконец, в 11:30 со мной кто-то поговорил, когда они как раз собирались приступить к работе с моей машиной. Этого не должно было случиться, потому что последние полтора часа я развлекал своего трехлетнего ребенка.

Они пытались наверстать упущенное, предлагая забрать мою машину у меня дома. Ну эпический провал. Мне пришлось оставить два сообщения Лиланду, прежде чем позвонить его боссу и рассказать ему о ситуации. Наконец, я попросил Лиланда перезвонить мне, чтобы забрать мою машину и отремонтировать.

Три недели спустя я совершенно не понимал, почему я получил плату за 35 долларов! Я предполагаю, что это было за бензин по цене 8 долларов за галлон из арендованной машины, которую они оставили, пока моя машина находилась на обслуживании. Хорошо, меня бы это устроило, но никто не объяснил мне этого, и я не получил никаких документов, объясняющих обвинения, которые я мог понести. Кроме того, у меня даже не было счета-фактуры, в котором сообщалось бы о любых расходах, которые они будут списывать с моего счета. После моего разговора с дилерским центром о том, почему у меня была эта плата, меня направили в ссуду Шону, который занимается этими сборами. Я оставил ему ЧЕТЫРЕ сообщения без перезвона. Я сдаюсь. Я серьезно мог бы получить лучшее обслуживание в Jiffy Lube.

Отличный дилерский центр! Отличный сервис! Иногда нужно немного подождать, чтобы попасть туда для обслуживания, но обычно всегда встречают улыбкой.

Брал свою BMW X5 из-за медленной утечки охлаждающей жидкости. Я живу в часе езды от отеля, но решил, что лучшим местом для обслуживания будет автосалон. После того, как вы вернулись, чтобы забрать его (и почти 2 тысячи долларов позже), утечка охлаждающей жидкости стала еще хуже - она ​​даже не вылетела со стоянки, пока резервуар охлаждающей жидкости не был пуст по всей земле. Потратил лишние, поехал дальше, чтобы специалисты устранили это, и мне стало хуже, чем я начал.

Я купил подержанный универсал BMW. Джош Степански был моим продавцом. Он был великолепен. У них не было машин, на которых я хотел проехать, в их районе Мюррея, поэтому он приехал в свой выходной и встретил меня в приятной роще, чтобы протестировать 2 машины, которые я хотел. Он был услужливым, но не настойчивым. Я бы снова купил у него машину

BMW Мюррея отлично справляется. Я ходил по магазинам, пытаясь получить более выгодные цены, и когда я сравниваю яблоки с яблоками, BMW of Murray всегда конкурентоспособен, опытен и дружелюбен. Просто нет причин обслуживать мой BMW где-либо еще.

Это был мой первый раз, когда я арендовал автомобиль, и я имел удовольствие работать с Рэнди Йоргенсеном. Он показал мне много разных автомобилей в рамках моего бюджета и знал о них все сверху донизу. Он помог мне выбрать идеальный автомобиль для меня - 320i 3-й серии 2016 года, и я влюбился в него. Я ходил по многим другим дилерским центрам в поисках нового автомобиля в лизинг, и ни один другой дилерский центр не мог сравниться с услугами, которые я получил здесь. Я очень рекомендую поехать сюда, и я приеду сюда снова, когда мой договор аренды истечет, и куплю еще одну потрясающую машину.

Вчера забрал жену Х5 2010 года в сервис! Очень приятно иметь дело с сервисной службой. Тайлер Миллер был очень профессионален, постоянно держал меня в курсе состояния моей машины по электронной почте и по телефону. Зона ожидания очень удобная и чистая, как и гостевой санузел. Очень рекомендую БМВ Мюррея!

С отделом обслуживания приятно работать. От моего консультанта по обслуживанию Маккея до менеджера по обслуживанию Дэйва. Все очень дружелюбны, с ними легко работать, и они также быстрые, обычно заканчивая мой ремонт в тот же день.

Я попросил Кори поработать с ним на основе обзоров, которые я читал, и мой опыт оказался таким же отличным, как я ожидал. Кори была очень терпеливой и знающей, и она помогла мне найти машину, которая мне идеально подошла. Я с нетерпением жду возможности поработать с ней снова, когда придет время покупать еще одну.

BMW of Murray - ЭТО место, чтобы купить BMW. Мы живем в Северной Калифорнии и едем в Солт-Лейк-Сити, чтобы купить наши машины, и делаем это уже 13 лет. Персонал проделывает потрясающую работу, помогая вам сесть в идеальный для вас BMW! Это, безусловно, лучшие продавцы, которых мы когда-либо встречали, и поэтому мы продолжаем возвращаться. Каждый раз, когда у нас возникает вопрос об автомобиле или сервисе, мы всегда звоним в BMW of Murray, потому что знаем, что получим честный ответ. Нам очень понравился каждый автомобиль, который у нас был, и каждый опыт работы с дилером. Когда люди спрашивают нас, куда поехать, мы всегда отправляем их в BMW of Murray.

Нашел машину своей мечты на БМВ Мюррея! Сначала эта замечательная женщина, мой интернет-консультант Кристина Свихарт. Она боролась за меня и не давала, пока не нашла мне лучшую цену за машину. Спасибо, Кристина! А потом мой консультант по работе с клиентами, сэр Роберт Вейцель, что за парень! Он выводит ваш опыт покупки автомобиля на новый уровень. Будни, выходные, дни и ночи, Роберт здесь; обдумывая каждую мелочь. Я из другого штата, и мне не довелось увидеть машину у дилера. Роберт был моим парнем на поле. От проверок, оформления документов, детализации, отправки мне фотографий каждого шага, отслеживания доставки, он сделал ВСЕ!

Роберт, машина дома и больше, чем я ожидал! БЛАГОДАРНОСТЬ!!! :)

Стив Хэмфшир превзошел наши ожидания каждый раз, когда мы работали с ним. Мы купили машину у BMW Murray 3 года назад и много раз работали со Стивом, задавая вопросы и детали обслуживания нашей машины. Он и отдел обслуживания были знающими, полезными, быстрыми и всегда заботились о наших интересах. Мы с мужем Брайаном - владельцы бизнеса и всегда рады отличному обслуживанию клиентов. Мы продолжим покупать и работать со Стивом и BMW из Мюррея.

Бен из BMW из Мюррея помог мне купить машину в прошлом месяце. В целом это был отличный опыт! У меня было к нему множество вопросов, я быстро ответил мне и помогал мне на протяжении всего процесса. Я очень доволен своей новой машиной и полученными впечатлениями. Если вы ищете машину, я бы порекомендовал поговорить с Беном!

Джерис - мужчина! Ответили на все наши вопросы и были очень полезны! Благодарность!!!!

Я абсолютно потрясен отделом обслуживания BMW из Мюррея. У меня есть неуправляемый M3 2018 года, который хранится как коллекционная машина. Мне нужно было установить постоянное зарядное устройство для поддержания заряда батареи, но я был обеспокоен, что собираюсь что-то испортить (я не самый механически склонный человек). Я позвонил Расти, который работает мастером в цеху, и спросил, можно ли как-нибудь пригласить специалиста ко мне домой, поскольку машина не едет (я живу в 30 минутах к северу от представительства). Мало того, что Расти лично вышел и установил капельное зарядное устройство, он был чрезвычайно осторожен с автомобилем и дал мне несколько советов, как сохранить его как коллекционную машину на хранении. Настоящий профи, и теперь я постоянный клиент на всю жизнь! Спасибо, Расти!

Джонатан Диас был очень дружелюбным и новичком в том, что делал.

У меня там был отличный опыт, Кори - замечательный человек, с которым можно работать, спасибо Кори!

Не обслуживается. Я купил BMW в частном порядке, у меня была небольшая проблема с некоторым программным обеспечением. Я позвонил заранее, и они сказали, что мне нужно поговорить с гением BMW из автосалона. Я пошел на обеденный перерыв в 11:20 утра, чтобы поговорить с BMW Genius, там только один, и он / она не был доступен. Меня там перенаправили нескольким людям, но никто не мог сделать что-то настолько простое: открыть заявку с помощью телемантики, люди внутреннего сервера, обслуживающие программное обеспечение. Что меня удивило, так это то, что никто не спрашивал мое имя или номер телефона, пока я не выходил, я увидел двух сотрудников, сгрудившихся над компьютером. Я спросил, знакомы ли они с гениями BMW, они взяли мой номер и сказали, что он / она позвонит мне. Меня позвали, но не гением. Я не сообщил о контакте. Вчера я звонил по тому же номеру, на который звонил мне, и оставил автоответчик. Вау, очевидно, этот гений слишком занят, чтобы даже позвонить мне, не говоря уже о том, чтобы открыть билет с кем-то еще (телемантика). Это моя единственная проблема. У меня не было денег в карманах, поэтому никто не хотел знать, чем я занимался.

За эти годы я приобрел несколько автомобилей у BMW в Мюррее. Я всегда получал отличное обслуживание как от отдела продаж, так и от отдела обслуживания. Они, очевидно, ценят обслуживание клиентов и очень много работают, чтобы оптимизировать "шоппинг".
Я всегда чувствовал, что они пытаются дать мне лучшую цену. Как хорошо, что не приходится теребить цену.
Я буду продолжать призывать свою семью и друзей использовать BMW of Murray для удовольствия от вождения. Место качается !!!!!

Лучший опыт покупки автомобиля. Это был самый простой процесс, который я когда-либо делал. Без хлопот и торга. У меня не было опыта, когда со мной разговаривали, как с тупой женщиной, которая никогда не покупала машину. Кори Криддл была потрясающей. Просто самая плавная транзакция. Я обязательно отправлю ей больше дел.

Хороший опыт. Тара, писатель службы, была потрясающе и превзошла все мои ожидания.

Bmw of Murray - это именно тот дилерский центр высокого класса, который, как вы надеетесь, найдете. Все становится только лучше, когда вы получаете услуги и знания, превосходящие ваши ожидания. Я рекомендую этот магазин всем за продажи и обслуживание BMW.

Я никогда не был у лучшего дилера BMW или другого дилера. Я поеду только на машине BMW в Мюррей, штат Юта. Персонал всегда отлично справлялся с моей машиной. Они честны и быстро выполняют свою работу. И я всегда ухожу счастливым, зная, что о моей машине только что позаботились. Спасибо BMW Мюррея. Желаю всем автосалонам, где это хорошо.

Замечательный сервис. Никогда не проблема. Конечно, дорого, но этого следовало ожидать в автосалоне Bimmer.

Хороший опыт покупки машины здесь. Продавец, с которым я работал (Тайлер), проделал фантастическую работу, поддерживая связь и с готовностью отвечал на любые вопросы, которые у меня были под рукой. Весь процесс прошел гладко. Думаю, я тоже знаю, где куплю свою следующую машину.

BMW of Murray - отличный представительский центр. Они много работают, чтобы моя машина была сделана вовремя и в надлежащем состоянии. У них очень опытные специалисты, и с ними очень приятно работать.

Очень приветливый персонал. Отличный сервис. Кофе Starbucks, газированные напитки, свежие фрукты и батончики из мюсли, пока вы ждете, или бесплатный Uber на работу, завтрак и т. Д., Пока ваша машина не будет готова.

Мне пришлось изменить свой отзыв. Эти парни действительно позаботились обо мне. Скотт был забавным и получил машину, которую хотел. Старый отзыв: Не теряйте времени зря. Робин - один из лучших продавцов, которых я когда-либо встречал. Финансовая группа здесь - абсолютная шутка. Я работал с продавцом (когда Робин ушел), который был абсолютной шуткой, я знал больше, чем он, и ему следовало найти новую работу. Финансовая группа за окном - мошенники, они не поддерживают то, что говорят. Поверьте, покупайте Audi, которая занимает более высокое место в потребительских рейтингах.

Были приятные покупки в BMW Мюррея. Найдите здесь Кэролайн Олсон. Она знает BMW и предложила отличный выбор, исходя из моих неопределенных требований.

Недавно я арендовал X1 2018 года, а ранее арендовал X1 2015 года, и мне очень понравился этот автомобиль. В обоих случаях Джефф был моим торговым представителем и снова проделал превосходную работу - очень информативно и терпеливо.
Я определенно рекомендую Джеффа и BMW Мюррея.
Спасибо!

Мы познакомились с Кэролайн в отделе продаж. Она фантастическая !! Действительно приятный в целом и отличный продавец. Нам очень понравилось познакомиться с ней и протестировать несколько красивых автомобилей. К сожалению, мой муж был настроен на другую марку, но я определенно подумаю о покупке автомобиля у Кэролайн, когда придет время. Спасибо, что приняли на работу такого замечательного человека!

Единственное место, куда я беру свою машину, меняю масло в Weatherby или просто забираю литр масла очень вежливо очень дружелюбная атмосфера выдающаяся работа BMW of Murray вы, ребята, молодцы

Так что разочаровался в этом сервисном отделе! Мне сделали здесь тормоза год назад, а через год они вышли из строя! Корпорация BMW дает гарантию на запчасти в течение ДВУХ лет, но они сказали, что это дилерство за дилерским центром в зависимости от того, будут ли они это соблюдать. Дэйв, менеджер по обслуживанию, не захотел и осмелился спросить, изменились ли мои привычки вождения! В самом деле??? Затем я выхожу к своей машине, пробыв там неделю, и все мое лобовое стекло треснуло, затем они пытались обвинить в этом каменную крошку, которая находилась далеко от трещины, и отказались платить за это! Сказать, что они начинают травить марку BMW, для меня ничего не сказать.

Через год механики не могли понять, почему батарея продолжала разряжаться даже после замены 2 частей, подключенных к электрической системе, стоимостью 1539,00 долларов, что продолжалось (почти год спустя выяснилось, что было 7 сломанных проводов и синий зубная система всегда была в рабочем состоянии); при этом они не могли понять, что причина, по которой мне приходилось доливать антифриз каждые 3-4 недели, заключалась в том, что он стекал через прокладку головки блока цилиндров. Как только я продам этот автомобиль, я никогда не стану владельцем другого BMW; не стоит своей цены.

Я взял в аренду электромобиль в этом автосалоне. Это был такой грабеж. Зимой он никогда не преодолевал 65 миль. В Юте трудно куда-нибудь проехать 65 миль. Еле проехал, за 2,5 года проехал около 14000 км.
Когда я перенастроил машину, мне сказали, что я переплатил и получу возмещение. Следующее, что вы знаете, мне звонят из коллекторского агентства и говорят, что я должен 64 доллара, и я не верну более 200 долларов, которые я переплатил. Я написал письмо, спрашивая почему, и получил беготню. Чтобы сохранить кредит, я заплатил 64 доллара, но они потеряли покупателя!

Персонал был недружелюбным, а услуги были дорогими. Если бы они были хоть немного дружелюбнее, я бы больше доверял их диагнозу.

В следующий раз я постараюсь найти другое место для обслуживания своей машины.

Мой опыт езды на BMW Мюррея с Изой Гутьеррес был потрясающим. Он был чутким к моим потребностям, сотрудничал и отвечал на все мои вопросы. Было приятно работать с ним, и я рекомендовал бы его всем, кто просил или владеет BMW.

Я хотел бы сказать, что у меня был наихудший опыт работы с отделом продаж, и я не буду упоминать представителя, с которым я работал (Робина), но он не был профессионалом, так как он был слишком настойчив, давая мне аренду нового автомобиля примерно на 300 долларов больше чем сертифицированный подержанный автомобиль, который я хотел профинансировать из-за отрицательного капитала моего нынешнего X6. Казалось, что он покровительствовал моему решению относительно того, почему я хотел получить платеж на 300 долларов меньше, чем договор аренды, на который он продолжал давить на меня.

Он сказал мне, что перезвонит мне по лучшим номерам, чтобы посадить меня в машину, в которую я хотел сесть. Это был вечер понедельника, и мне до сих пор не позвонили по поводу заключения сделки.

Потенциальные покупатели, если вы заинтересованы в покупке BMW в зоне SLC, остерегайтесь непрофессиональных продавцов. Я бы сказал на более легкой ноте, что отдел обслуживания на высшем уровне и один из лучших, что я когда-либо испытывал.

Отличное место! Марион помогла нам найти подходящую машину.

Получил потрясающий опыт с нашей новой покупкой! Спасибо, Исай Гутьеррес! Он сделал все возможное, чтобы помочь нам!

Джон из сервисной службы потрясающий! Поистине исключительное и отличное обслуживание клиентов.

Недавно была загорелась лампочка "сервис двигателя скоро". Позвонил в BMW Мюррея, и мне удалось быстро договориться о встрече. Ярис подарил мне на время ремонта новый BMW X1 loner. Вау, какая милая маленькая поездка. У меня почти 100 000 миль на моей машине, поэтому я не удивился, когда они позвонили со списком проблем, и я сторонник технического обслуживания моей машины, но вещи случаются на протяжении 100 000 миль. Другой кузовной мастерской пытался отремонтировать ручку задней двери с помощью запчастей BMW, но не смог, и Ярис договорился о том, чтобы починить ее бесплатно. Я был одиноким более 10 дней, и это было ПРИЯТНО !! Да, ремонт импортных автомобилей стоит дорого, и я запросил расценки в местных ремонтных мастерских Indy, которые были всего на 100 долларов меньше, включая запчасти, но не для одиночки. Я приезжаю на BMW Мюррея в течение 12 лет и буду продолжать использовать их для ремонта и, в конечном итоге, для нового BMW. Высший класс во всем.

BMW берет на себя заботу о техническом обслуживании и ремонте автомобилей.
Меня всегда встречает приветливый и знающий персонал.
Джефф Йоргенсен был моим представителем по обслуживанию более десяти лет и имел пару автомобилей BMW. Он всегда ясно говорит со мной о моей машине и любых предложениях по ремонту. Он эксперт, которому я доверяю, поэтому мне не нужно быть экспертом во всем, что касается моей машины. От Алисы на стойке регистрации до тех, кто встречает обслуживающего персонала, меня всегда встречает внимательный и профессиональный персонал. Они никогда не пытались добавить ненужные услуги.
Джефф особенно получает 5 звезд от этого покупателя.
Джойс П. Уокер

У меня был отличный опыт покупки нашего нового BMW X3 с Тайлером Хэнд. Тайлер нашел способ заключить сделку и был очень активен и помогал на протяжении всего процесса. Процесс покупки был таким простым, особенно процесс создания электронной документации на iPad. Тайлер сделал машину детализированной и в отличной форме. Мы обязательно купим наш следующий BMW от BMW Мюррея !!!

Худший опыт работы с компанией. Они пытались сказать мне, что индикатор проверки двигателя горит тогда, когда я получил простую замену масла, и до того, как я пришел, я точно знал, что индикатор проверки двигателя не горит. Они пытались сказать мне, что это было, когда я заехал в гараж. Потом, когда я устал уходить, моя машина не переходила на 3-ю передачу, потому что у меня спутывались провода. Потом, когда я вернулся, рыжая женщина в сервисной службе отреагировала на меня, потому что я был расстроен, что они испортили мою машину. Я никогда больше не поеду в офис Мюррея, они хуже всех обслуживают клиентов, особенно если вы моложе выглядите.

С того момента, как я поговорил с Дэйвом, директором службы, я знал, что нахожусь в надежных руках. Он был очень профессионален и относился ко мне, как к его сестре, о которой он действительно заботился. Даже когда я закончил замену люка, он был таким милым и добрым. Он поручил одному молодому человеку убедиться, что работа выполнена и услуга, о которой я просил, была выполнена. Джерис, было здорово. Оба джентльмена поддерживали со мной связь на протяжении всего процесса. Они отбуксировали мою машину и прислали обновления, что они получили ее, она была в хорошем состоянии, когда пришли детали, когда и когда это будет сделано. Эти парни заставили меня почувствовать, что они действительно заботятся обо мне и моем ребенке Beamer. Джерис даже связался со мной через неделю. Без сомнения следующей моей машиной будет БМВ. Спасибо, ребята, что заставили меня почувствовать себя особенным и как можно скорее позаботились о моей машине!

Ужасное обслуживание клиентов. Его отбуксировали по гарантии, так как это был ближайший дилер, находившийся на расстоянии более 220 миль. Они плохо общались, несколько раз разговаривали по телефону, когда просто вешали трубку, или неоднократно переводили меня на голосовую почту. К тому времени, когда я подобрал машину, они были довольно грубыми и оставили машины задом наперед, лицом к главной дороге, что также затрудняет выезд. Затем я попытался позвонить, чтобы просто узнать, где они поместили мой замок колеса, поскольку я не мог его найти, и они несколько раз переводили меня на голосовую почту, и в целом работа, проделанная с автомобилем, была хорошей, но обслуживание клиентов не соответствует работе BMW. что я получил у других дилеров. Особенно на расстоянии 1600+ миль от дома.

Служба поддержки клиентов BMW в Мюррее - на высшем уровне! Джефф делал все возможное на протяжении всего нашего процесса. Во-первых: мы вошли в выставочный зал за 45 минут до закрытия, а Джефф остался почти через 2 часа после того, как они закрылись, чтобы мы могли выйти той ночью на новом BMW. Во-вторых (после продажи): мы столкнулись с трудностями при закрытии нашего предыдущего договора аренды с Financial Services. Джефф предоставился и очень отзывчиво отвечал на мои запросы. Он сэкономил мне часы телефонных звонков / стресса, работая напрямую с BMW Financial Services, чтобы своевременно решить проблему. Мы будем постоянными клиентами BMW или Murray и будем поощрять всех, кто покупает новый BMW, приехать сюда! Спасибо Джеффу и команде за вашу поддержку!

У меня был потрясающий опыт. Когда я впервые приехал, чтобы проверить автомобили, Робин нашел время, чтобы позволить мне водить BMW X5, и показал мне некоторые особенности, о которых я не знал, что это машина. Он устроил мне потрясающий тест-драйв, и несколько недель спустя я поехал заказывать автомобиль. Через месяц я получил автомобиль, который оправдал и превзошел мои ожидания. Я очень рекомендую это место, и я искренне рад, что приехал в это место BMW. Робин был исключительным человеком, и когда я вернусь, я спрошу его снова. Панха тоже был потрясающим. Он проверил мою предыдущую BMW и убедился, что с возвратом аренды все прошло гладко. В целом мои впечатления были исключительными, и я люблю свою машину. Белый, BMW X5.

Я езжу на BMW Мюррея по всем вопросам, связанным с моей машиной, и по ремонту. У меня был только отличный опыт, персонал честный, быстрый и эффективный. Я искренне верю, что они оправдывают возлагаемые на себя высокие ожидания. При необходимости они предлагают транспорт. У них есть отличный вестибюль, в котором можно перекусить или выпить, если вы решите дождаться машины. У меня там никогда не было плохого опыта. Я бы любому это рекомендовал.

Отличный выставочный зал. Очень интимное и индивидуальное обслуживание.

Купил здесь совершенно новую 3-серию, забрал машину для моего первого обслуживания и попросил их помочь мне с настройкой ключевой карты, которая совпадает с машиной, дамой, когда кого-то найти, и через 25-30 минут она вернулась и сказали, что у них нет никого, кто мог бы помочь мне это установить прямо сейчас!
Затем я пошел уходить, продавец припарковал машину передо мной, и я был заблокирован, им потребовалось около 20 минут, чтобы найти ключ от этой машины, а я просто ждал там. Ужасное обслуживание клиентов !!

У меня был отличный опыт общения с Тайлером Хэндом и персоналом BMW of Murray. Они очень помогли в процессе продаж. Наконец, оформление документов было легким и выполнялось на iPad. Рекомендуемые.

Ждать вечно !!! Я в 2 часа на замену масла и записался на прием. Будем надеяться, что они сбросили все служебные индикаторы.

2 1/2 года назад я запер ключи в багажнике, и у меня не было никакой возможности их вытащить. Мы обзвонили всех слесаря ​​и тройку А в радиусе 30 миль, и никто не смог нам помочь. Моя мама звонила в оба дилерских центра BMW (PG и Murray). Местоположение PG было грубым и сказали, что нам не повезло, лучшее, что они могли сделать, это отбуксировать его к ним и перепрограммировать весь автомобиль, который, по их словам, стоит более 800 долларов. Через несколько часов моей маме перезвонил менеджер по обслуживанию в BMW Murray, который в конце концов бросил ВСЕ в субботу днем, чтобы проехать к нам больше часа. Как только он появился, он смог залезть в мой багажник и получить мои ключи менее чем за 5 минут !!!! Моя мама спросила, как будет работать выставление счетов за услугу, и менеджер по обслуживанию ответил: «Не беспокойтесь об этом, это бесплатно». Мы были в шоке !! И он продолжил: «Это политика BMW, мы рады, что смогли помочь!» Невозможно описать словами, насколько мы были благодарны за его помощь, так как мы были в таком отчаянии, но, надеюсь, этот обзор даст ему хорошую карму! Какое невероятное обслуживание клиентов, мы любим BMW Мюррея!

Замечательный сервис, отличный персонал, не властный, чистый отель с красивой планировкой.

Мне посчастливилось получить помощь от Тони Сиборна, и мне так повезло, что он был тем человеком, мимо которого я проходил в тот вечер. Я действительно думаю, что оказался в нужном месте в нужное время. Я был непростым покупателем, а Тони был прямым, отзывчивым, искренним и веселым. Я не могу сказать достаточно о нем или об учреждении. Я теперь клиент на всю жизнь!

Алиса Риглер была очень дружелюбной и срочно помогала мне, когда мне нужно было починить машину. Раньше у меня не было BMW, поэтому она дала мне больше информации о полезных советах, чтобы моя машина оставалась в наилучшем состоянии. Если вы ищете честного и опытного консультанта по обслуживанию, обратитесь к Алисе.

Я не смог найти M3 в той цветовой комбинации, которую хотел в Лос-Анджелесе. Я обратился в Интернет к Мюррею о том, что у них есть в наличии. С Эндрю было очень легко иметь дело, он давал мне всю информацию, которую я просил, в обычном порядке, не проявляя настойчивости продавца. Я ехал из Лос-Анеглеса со своим товаром в обмен на товар, который меня оценили по телефону. Все, что я сделал, это подписал документы и получил доставку по прибытии в Юту, что заняло около часа. Ничего не могу сказать о Ли Моррине, который доставил мой M3 и взял в обмен в Юте. Очень профессиональный, вежливый, знающий продавец. Даже отправил по почте свои очки для чтения, которые я забыл в своей старой машине. Спасибо за положительный отзыв о покупке автомобиля. Однозначно рекомендую BMW Мюррея.

Я давний владелец LandRover. Мой недавний опыт работы в BMW of Murray полностью изменил мое мнение о приверженности этой марке.
Шейн из BMW сыграл важную роль в том, чтобы у меня была очень честная сделка с моим Range Rover и новым X7. Весь опыт был превосходным.
Сделка прошла быстро и профессионально, это лучший опыт покупки автомобиля, который у меня был.
X7 - невероятный внедорожник, и бренд LandRover действительно кажется архаичным. Я с нетерпением жду возможности стать владельцем BMW.
Я очень рекомендую BMW Мюррея всем, кто ищет новую машину. Убедитесь и спросите Шейна.

Эти ребята солидные. Подскажите в сервисе. Вежливый в удовлетворении моих потребностей. Дефо рекомендую! Тара лучшая.

ОСТОРОЖНО !! В сервисной службе или стойке для мытья повредили передний спойлер моего BMW M5. Я указал на ущерб Дэйву Хансену. Он отказался признать, что ущерб был нанесен их отделом. Затем Дэйв Хансен начал меня оскорблять. Его поведение было грубым, и он говорил со мной свысока, как если бы я был ребенком. Вся моя семья водит BMW. Теперь мы все передадим наш сервисный бизнес Стиву Харрису Феррари и Кену Гарффу Мерседесу. Любые будущие покупки BMW будут осуществляться за пределами штата. Я настоятельно рекомендую НЕ ДЕЛАТЬ С BMW OF MURRAY.

Я пошел на замену масла и получил отличный опыт. Мне предложили бесплатный трансфер до моего офиса, но вместо этого я использовал красивую зону ожидания и бесплатный Wi-Fi. Они были быстрыми, и машина была чистой.

На службе у Рика Азеведо было просто здорово работать. Я не знаю, получал ли я когда-либо такое качество обслуживания от какого-либо дилерского центра. Высшая похвала!

Купил здесь новую машину чуть больше недели назад. Тони помог мне выбрать машину, и она мне очень нравится. Он был очень расслабленным и не напористым, в отличие от большинства дилеров. Самый быстрый и лучший опыт покупки автомобилей, который у меня был.

Еще раз спасибо.

Спасибо BMW Мюррея. Я ехал на свадьбу, когда в нескольких милях от автосалона загорелась лампа неисправного двигателя моего x5. Я остановился, и они смогли быстро диагностировать проблему и посадить меня в арендованную машину. Я смогла приехать на свадьбу вовремя благодаря их отзывчивой и быстрой реакции. Рик, скажи своему боссу, я сказал, что ты заслуживаешь повышения зарплаты. Спасибо за вашу помощь.

Зашел в машину, сел и ждал более 20 минут, чтобы кто-нибудь со мной поговорил. Я ждал трех разных людей, которые там работали. Двое разговаривали друг с другом (не связанные с бизнесом). Другой был на личном звонке. Спустя 20 минут я все еще не мог привлечь к себе внимание дольше пары минут. Не думаю, что я был одет таким образом, чтобы заставить их показать мне машину.

Обычно я ничего не оставляю отзывы, но я чувствовал, что должен признать качество обслуживания, которое мне предоставил Джеффри Симеона. С первой минуты знакомства к нам относились с большим уважением и вниманием. Он точно знал, от какой модели мы выиграем, терпеливо объяснил плюсы и минусы каждого представленного варианта и позаботился о том, чтобы мы извлекли максимальную выгоду из нашей торговли. Можно сказать, что так поступает каждый продавец, но Джеффри выделялся сервисом, предоставляемым после покупки автомобиля. Он связался с нами, чтобы узнать, все ли в порядке, и дал несколько советов и рекомендаций об услугах, включенных в автомобиль. Несколько возникших проблем были решены очень быстро и без вопросов. Очень рекомендую этот дилерский центр и Джеффри как продавца. Вы не будете разочарованы.

Не то место, которое вызывает доверие к продажам или обслуживанию. Взял мою машину в сервис, и техник, работавший на машине, сломал механизм открывания капота. Консультант по обслуживанию позвонил мне и сказал, что мне нужно заменить механизм открывания капота (не говоря уже о том, что они сломали его). Я отказался, но через несколько дней узнал, что она сломалась, когда я обнаружил сломанные детали в моей машине. Я позвонил в дилерский центр, и они хотели предложить мне скидку на ремонт.

Неудача службы поддержки клиентов 101 - Не ломайте машину клиентов, не говорите им, не рекомендуйте им заплатить за ремонт, а затем, когда вас оспаривают, предлагайте небольшую скидку. Лучший способ избавиться от повторных покупок, когда вы все цените $$$.

ОБНОВЛЕНИЕ: советник по обслуживанию Рик был защитником клиентов и исправил сломанный механизм открывания капота. Он действительно поступил и поступил правильно от имени автосалона. Я бы рекомендовал использовать его в качестве советника по обслуживанию.

Мы с мужем ходили по разным дилерским центрам в поисках идеального автомобиля. Безусловно, BMW на Стейт-стрит обращалась с нами лучше, чем с кем-либо еще. Наш продавец Стив Хэмпшир потратил все время на то, чтобы ответить на все наши вопросы и показать нам все звоночки и свистки на машине, которая нас интересовала. Было приятно не чувствовать себя торопливым или как будто мы зря теряем время. Он честно выслушал все наши пожелания и пожелания и помог найти нам идеальный автомобиль !!

Я получил отзыв о подушке безопасности моей машины, и мне было сказано отвезти мою машину в BMW из письма, которое я получил от BMW. Я позвонил, чтобы заказать деталь, и они сказали, что перезвонят в течение нескольких дней. Неделю спустя я позвонил им, и они сказали мне привезти машину. Я привез свою машину, подождал день, а затем обнаружил, что у них нет запчасти на складе. Я перезвонил технику, который не ответил, поэтому оставил сообщение. Я перезвонил еще 3 раза в течение дня, но никто не ответил на мой звонок. Итак, я пришел, чтобы забрать свою машину, и они сказали, что деталь никогда не приходит или они, должно быть, поставили ее на другую машину ... Они дали мне мои ключи, и я должен был найти его на огромной стоянке с грузом машин, похожих на мои. По меньшей мере, я совсем не впечатлен. Еще хуже было отсутствие непрофессионализма и отсутствие одного извинения. Не думаю, что когда-нибудь вернусь туда. У них достаточно бизнеса, и мой НИКОГДА им больше не понадобится.

Я позвонил сюда, чтобы узнать о покупке автомобиля. Мне нравятся универсалы и механические коробки передач, поэтому я спросил об их наличии. Он засмеялся и сказал «ничего», когда я спросил о палке, поэтому я пошутил о том, как мне хотелось бы, чтобы они по-прежнему производили больше машин с ручным управлением, и он ответил: «Получите терапию для этого». потом я спросил про фургоны, и он очень грубо сказал: «фургоны мертвы, перебери это»! Я уверен, что он пытался подшутить, но это было довольно непрофессионально. Я люблю BMW, но меня так оттолкнуло то, как эти продавцы говорили со мной, что я не собираюсь заходить сюда смотреть машины.

Заплатил 160 долларов за диагностику, в ходе которой я знал, какие аспекты автомобиля неисправны, однако я не знал, как это исправить. / Непосредственная причина проблемы. Я рассказал им коды и проблемы с автомобилем, думая, что специалисты смогут объяснить диагноз и указать, что нужно исправить или заменить ... Все, что я получил, это дословный повтор того, что я объяснил им, прежде чем они взяли машина отправлена ​​на диагностику .. Так что в каком-то смысле я заплатил 160 долларов за то, чтобы они повторили то, что я уже знал, что происходит с моей машиной

Мой обслуживающий персонал был великолепен, администратор была так дружелюбна, как и следовало ожидать от тюремного охранника. Она даже не может смотреть тебе в глаза!

Работал с Парри над получением TDI 2012 года. Цена на автомобиль была конкурентоспособной, и опыт работы с Parry был очевиден. Не чувствовал давления. Хорошее обслуживание во всем.

Моя жена и я были клиентами Скотта Симпсона более десяти лет, и у нас был просто отличный опыт. Его уровень знаний и энтузиазм сделали все наши покупки приятными. Он всегда готов ответить на все вопросы и проблемы. Я бы порекомендовал Скотта и всем, кто покупает BMW на рынке.

Один из ваших сотрудников по имени Исай Гутьеррес пришел и поговорил со мной, и я должен сказать, что мое мнение о продавцах автомобилей полностью изменилось! У этого автосалона отличные сотрудники!

Я покупал машину впервые, и получить ссуду было непросто. Ли Морин помогал мне на протяжении всего процесса покупки и посоветовал мне доступные варианты. Он был очень терпелив, и с ним было приятно работать.

Отличный сервис! Они предоставили все, что я ожидал от автосалона высокого класса.

Купил здесь свою первую бмв, сразу решил, что она очень шустрая. Тайлер Хэнд был очень любезным и терпеливым со мной. Мне не приходилось разговаривать с большим количеством людей во время процесса, на самом деле просто разговаривал с Тайлером, что было приятно.

Я купил и продал более дюжины BMW через этот дилерский центр. Райан Розендал из отдела продаж и Скотт Симпсон (менеджер по продажам) проделали фантастическую работу, убедившись, что мой опыт всегда был на высшем уровне. За эти годы я направил к ним бесчисленное количество людей и буду продолжать это делать.

У меня был большой опыт покупки моей машины в Шиване в BMW of Murray. Он был очень профессионален и любезен, представив мне все возможные варианты. В целом большой опыт работы с дилерским центром.