BMW of Nashville Обзор

Опыт был прекрасен. Человек, который помог нам, не очень хорошо разбирался в машине, которую мы купили, но, по крайней мере, смог найти кого-то, кто знал. Автомобиль должен был быть детализирован и заправлен бензином, как только мы поедем. Специалист уехал на ночь, оставив нашего продавца детализировать машину. Он НЕ заправлялся газом. Я знаю, что мы были там, когда он закрывался, но наш продавец, казалось, очень поспешил выйти за дверь еще до закрытия. Нам сказали, что есть второй ключ, и после того, как автомобиль был куплен, мы получили его, но он был сломан и не работал. Насколько я понимаю, вы покупаете подержанную машину как есть, но он должен был сказать нам об этом ДО того, как мы заплатили за машину. Вот почему я поставил ему 3 звезды.

BMW из Нэшвилла на Armory Oaks Drive - первоклассный, компетентный, знающий и дружелюбный сервисный центр. Я являюсь клиентом более 15 лет и всегда доволен обслуживанием моих автомобилей. С этим учреждением очень легко вести дела, и обслуживание всегда оказывается правильным с первого раза. Консультанты по обслуживанию очень хорошо осведомлены и полностью разбираются в автомобилях, которые они обслуживают.

Я очень рекомендую этот сервисный центр BMW. Я не могу представить себе более компетентного и дружного персонала в сервисном бизнесе BMW.

Очень нравится новый автосалон! И, как всегда, люблю Джона Монка, который сделал покупку моей новой машины одним из лучших впечатлений!

Ужасно.
Я заметил, что каждый раз, когда я занимался чем-то незначительным, например заменой масла, мой сервисный мастер находил в среднем на 1000-1500 долларов «необходимый» ремонт - давал строку «почините, или ваша трансмиссия может выйти из строя». Приходите узнать, как работают сервисные представители КОМИССИИ (представитель сам мне в этом признался). Он получал долю всего, что мне «нужно». Спросил пару человек в моем офисе, которые привозят туда свои машины - та же проблема. Одна женщина, с которой я работаю, только что установила дворники на свою машину за 2 месяца до этого, и ее заставили купить новые. Другой парень сказал, что в течение многих лет у него не было счета меньше 1000 долларов, и эти проблемы всегда возникали, когда он садился в машину, чтобы заменить масло. На мой взгляд, нечестно и дорого. Избегал бы любой ценой. После 1500 долларов здесь и 600 долларов там, в прошлом году я позволил этим ребятам высосать из меня, вероятно, 6-7 тысяч долларов на обслуживание и ремонт, и у меня никогда не было серьезных проблем, таких как двигатель, трансмиссия, компьютер и т. Д. рад, что немного попало по гарантии. Другой парень, упомянутый выше, ушел в том же году, если я правильно помню (на тысячи долларов). Вышеупомянутая женщина не сказала мне, сколько она потратила, но этого было достаточно для нее, чтобы продать машину и купить другую. Чувствую себя довольно глупо, используя этих парней.

ПОКУПАТЕЛИ ОСТОРОЖНО! Этот дилерский центр будет продавать вам товары и услуги с улыбкой и дружелюбием, но они не выполнят ни свое обещание, ни обещание бренда BMW. Купил новый 228i 2014 года в этом автосалоне в октябре. Я заплатил почти 42000 долларов за кусок барахла со значком BMW.

> Отломился индикаторный рычаг (сломался). Они не покроют гарантийные обязательства на детали или ремонт, потому что он сломан. По оценке «Мастера-механика», он сломался. На этот ремонт пришлось потратить 1500 долларов. Я квалифицированный профессиональный инженер-механик с 26-летним опытом проектирования и разработки. Я работаю в крупной американской компании, которая разрабатывает и производит строительные машины. Глядя на эту сломанную деталь, я могу с высокой степенью уверенности сказать, что у BMW таких неудач было больше. Это очень плохо спроектированная пластиковая деталь, не подходящая для этой цели. Конечно, мог быть производственный дефект, но, не получив деталь в лаборатории, ее трудно оценить. Вы, конечно же, не сможете определить причину неисправности беглым взглядом, что и было сделано в этом представительстве.

> Камера помощи при парковке перестала работать, а датчики приближения работают с перебоями: потратив 6 часов (или 3 часа?) На диагностику проблемы, они не смогли найти неисправность. Мне пришлось забрать машину, потому что у них не было ссуды, а машина мне была нужна. Он возвращается для более глубокого погружения, но я не верю, что этот дилерский центр исправит его. У меня возникает вопрос: действительно ли они знают, что делают? у них есть нужные инструменты? и почему консультант по обслуживанию сказал мне, что его механик потратил 6 часов, пытаясь найти проблему, а менеджер по обслуживанию сказал, что тот же механик потратил 3 часа ??

> Когда я купил автомобиль, продавец объяснил, что запасных шин не было, вместо этого на автомобиле установлены шины Run-Flat стоимостью около 500 долларов каждая. Он посоветовал мне оформить страховку от дорожно-транспортных происшествий, и, учитывая стоимость каждой шины, я прислушался к его совету. Я ударился об объект на дороге, и теперь у меня повреждена боковая стенка. Когда я взял машину на два вышеупомянутых ремонта, они посоветовали мне заменить шину, потому что целостность стороны нарушена. Однако, поскольку шина не теряет воздух, страхование от рисков не действует. Какая? Страховка, которую они вам продают, - это еще один способ получить от вас еще немного денег.

Потребовалось 3 попытки, прежде чем менеджер по обслуживанию перезвонил мне. Конечно, он не мог ничего добавить, и это 30 минут моей жизни, которые я не верну. Я попытал счастья с BMW of America, но все, что они могли пообещать, - это внутренний анализ процесса, не более того.

Я сейчас ищу легальные варианты, но как только камера будет исправлена, я продам этот хлам более надежным брендом, таким как Audi.

У меня было несколько автомобилей Mercedes Benz, и в настоящее время я владею Audi Q7, поэтому я хорошо знаком с немецкими технологиями и службой поддержки клиентов. Мой недавний опыт работы с этим автомобилем, этим представительством и BMW в Северной Америке не похож ни на что из того, что у меня было раньше. Автомобиль ненадежен, а сервисная поддержка этого представительства хуже, чем то, что можно было бы ожидать от представительства 3-го уровня недорогих автомобилей. Поэтому, если у вас нет денег, чтобы сжечь, я бы держался подальше от этого автосалона и BMW.

Отличный сервис, Глен Смолл был настоящим профессионалом в работе.

Понятия не имел, какой у них инвентарь. Ехал час, чтобы приехать на машине после звонка, чтобы подтвердить, что она не продана. Приехал, и машины не было 3 дня назад

..когда дело доходит до обслуживания, такого как замена масла и т. д ... это может занять довольно много времени, поэтому обязательно найдется чем заняться. Мне нравится это место BMW, это единственное место, куда я бываю

Хорошая команда. Продажи, GM и вся команда работают вместе, чтобы сделать это незабываемым.

Один из лучших сервисов по сравнению со всеми другими местами.

Я был клиентом BMW в Нэшвилле почти 4 года и никогда не разочаровывался в обслуживании. Кевин был моим советником по обслуживанию, и он лучший из всех. Добрый, вежливый, надежный и всегда обеспечивающий первоклассное обслуживание клиентов.

Вытащил на служебную полосу, чтобы они показали мне, как сбросить мой масляный фонарь, потому что я обслуживал его где-то еще, и они забыли его сбросить. Они сказали мне, что не могут сбросить его для меня или даже показать мне, как сбросить его самостоятельно, потому что я не получил с ними замену масла. Это плохое обслуживание клиентов ... он сказал: "Посмотрите на YouTube или что-то в этом роде"

Я просто хотел отдать должное Брэндону из отдела обслуживания. Он очень приятный и профессиональный. Не мог и мечтать о лучшем обслуживании, чем я.

Я должен сказать, что у меня очень неоднозначный отзыв о BMW из Нашвилла. С моей матерью прошлый ужасный опыт (она купила там 4 BMW, которые, кажется, все терпят крушение после окончания сертифицированной гарантии), а теперь и мой собственный, я не доволен.
1 опыт - 5/2019. Звоню и договариваюсь о встрече, чтобы посмотреть машину. Это было за два часа до прибытия. Они сказали, что это доступно, и присылают мне фотографии, и я в восторге. Я приезжаю за десять минут до назначенной встречи, и они не знают, зачем я здесь. Дилер смотрит из него. Я рассказываю ему о машине, а он не знает, где она. Он смотрит на свой компьютер, и он показывает расположение накопителя оружия, но после его отслеживания он оказывается в прохладных источниках. Пока не паниковал. Подумал, что я просто пойду туда, или мне привезут машину. Дилер называет крутые пружины, и они говорят ему, что кто-то из тех, кто работает в их представительстве, купил их несколько дней назад. Полностью подвел и тут дилер предложил мне сесть в разбитую (карфакс) инфинити. Затем он говорит мне, что я должен быть доволен этим. Его слова процитировали это бедняга bmw. Вау, спасибо, я определенно хочу эту машину сейчас. Нет, спасибо. Я ушел.

2-й опыт - моя лучшая подруга купила свою машину 5/2019 (в конце месяца) на bmw и любит ее и обслуживание.

3-й опыт- (6/2019) Самый лучший опыт! Я беру своего 18-летнего сына, чтобы он купил первую машину за наличные. Встречаем Серхио (дилера bmw). Он был самым честным, милым, готовым работать с автомобильным дилером, которого я когда-либо встречал. Он сделал все возможное. Никаких ссор с ним. Мы имеем дело с его менеджером, и он тоже потрясающий !! Я был потрясен. Мой сын был на седьмом небе от счастья! Купил отличную машину с большой помощью! Сходи к Серхио !!!

4-й опыт - (6/2019) мой старший сын теперь хочет машину. Куда мы пойдем в первую очередь? БМВ! Серхио в отпуске на две недели :(. Этому сыну нужно финансирование, которое он хотел попробовать, но я был подручным. Он нашел машину за 20000 долларов. Я чувствую, что для него это многовато, но почему бы не дать Это выстрел. Они проверяют его документы и возвращаются с 6000 долларов и выплатами 900 долларов за 64 месяца !!! Что?!?! Они дали мне понять, что они снизили цену с 22 до 20000 долларов. Но когда они это сделали, они добавили Сборы на сумму 7000 долларов. Я нада оценил его, а также синюю книгу. Стоимость 13 500 долларов. Ну, это не сломано. Приходите узнать на carfax, у этой машины было два ГЛАВНЫХ столкновения передней части. Подушки безопасности и все такое. Совершенно невозможно управлять двумя отдельными Он был собран заново и месяц спустя отправлен на аукцион, где его забрала BMW. Автомобиль ничего не стоит, и они пытались получить за него 30000 долларов. Вау! Просто вау!
Суть в том, чтобы следить за тем, с кем вы работаете, и проверять документы. И если вы собираетесь сюда, идите к Серхио и никому другому. Он продает новые и подержанные автомобили. Я также добавлю имя его менеджера, и это было здорово, когда я смогу найти его визитку.

Раньше я обычно не обращался в сервисные центры дилеров со своими автомобилями. Я всегда считал их завышенными, но когда я купил свой BMW, я решил обратиться в сервисный отдел, чтобы убедиться, что он находится в надлежащем состоянии. У меня было несколько встреч, и я не вернусь.

Это мелочи, которые имеют большое значение, и я чувствую, что отдел обслуживания бросает мяч на мелочи. Моя последняя встреча была для временного ремонта по вопросу отзыва. Когда я приехал, у меня возникло несколько вопросов. Проблема была в том, что я, казалось, знал о том, что происходило с ремонтом, намного больше, чем кто-либо в сервисном отделе. Я провел небольшое исследование на некоторых форумах в Интернете. Я был немного разочарован тем, что человек, отвечающий за обслуживание моего автомобиля, не получил базовой базы знаний о том, что происходило в связи с довольно значительной проблемой отзыва.

Кроме того, я должен был пройти техосмотр. Я сделал это, и проблема была обнаружена. У меня есть расширенная гарантия на мой автомобиль. Я проинформировал своего SA о плане. Он сказал, что позвонит и узнает, прикрывается ли это. Прождав пару часов без перезвона, я позвонил ему и сказал, что собираюсь забрать его. Когда я приехал, он сказал, что его приостановили на длительный период в моей гарантийной компании, и у него закончилось время. Он сказал мне, что продолжит попытки и вернется ко мне. Это было несколько недель назад. Я дал ему понять, что хочу, чтобы ремонт был выполнен независимо от того, будет ли платить за него гарантийная компания. Я оставил ему сообщения и не могу перезвонить.

Также о проверке автомобиля. Проверка была выполнена, но предупреждающий индикатор проверки автомобиля не сброшен. Я позвонил, чтобы узнать, может ли кто-нибудь просто помочь мне сбросить его. Меня перевели на голосовую почту. Я не стал оставлять ни одного, потому что, кажется, никто не следит за мной, когда я это делаю.

Даже связаться с отделом обслуживания излишне утомительно. Номер на сайте для обслуживания просто звонит в главный дилерский центр. Вы выбираете 2 для отдела обслуживания. Затем на следующей остановке в автоматизированной системе вы снова выбираете 2 для отдела обслуживания. Тогда ответивший человек никогда не сможет вам помочь, он просто переведет вас. Если вам повезет, вы получите человека, но обычно я получаю голосовую почту.

После моего опыта работы с дилерским центром и некоторых исследований в Интернете, я просто не вижу смысла продолжать пользоваться услугами сервисного отдела. Я намерен в будущем использовать качественный независимый магазин BMW для обслуживания автомобилей.

Замечательные люди и сервис после продажи исправили то, что нужно было исправить, без вопросов отличные люди, с которыми можно было работать, и никакого давления на покупку моего автомобиля

У меня был восхитительный опыт. Я хочу поблагодарить всех, кто помог с отзывом моей подушки безопасности. Я был очень доволен своим опытом.

С Джулией было так здорово работать. Очень помог и сделал мой первый опыт в bmw восхитительным :)

Был хороший первый визит в сервисный отдел. В очень напряженный день после Рождества остановился примерно в обеденное время и связался с консультантом по обслуживанию Джефом. Он втиснул нас в очередь и даже смог предоставить мне ссуду, которая была зарезервирована для клиента, который не пришел на встречу рано утром. Отличное общение с ним на протяжении всего процесса, и обслуживание моего 335i было выполнено безупречно.

Дорога сюда немного запуталась. Но ничего плохого не могу сказать о BMW из Нэшвилла.

Я люблю BMW из Нэшвилла! Я всю жизнь искал идеальную машину, и Джеф Бурдетт нашел ее для меня! Он такой замечательный, и у меня был лучший опыт! Я так сильно люблю свою новую машину! Спросите Джеффа, он лучший!

Спасибо Чаду Лаха (агент по продажам BMW) и Майклу Грину (финансовый менеджер BMW) за отличную работу по посадке меня в мой новый BMW! Я очень рекомендую BMW из Нэшвилла, если вы хотите купить новый автомобиль.

Брал машину жены на две шины. Они отлично поработали, встретились со мной и обсудили состояние моей машины. Смета, которую я получил, была именно той, которую я заплатил, когда уезжал. Персонал был очень вежливым и очень информативным.

Я люблю BMW и всегда буду водить их. Но продавцы в дилерском центре Брентвуда готовы быть сладкими, как леденцы, чтобы совершить продажу ... но как только это будет сделано, удачи после этого! Я потрясен, увидев, насколько они двуличны. Что ж, моей следующей машиной будет Х 5, правда, не из этого автосалона. Я не называю здесь имя продавца ... но меня тошнит от мысли о тех конфетах, которые она дала моим детям для продажи. Смешно...

Недавно пришлось заменить вспомогательный аккумулятор в моем i3. Брэд сделал это максимально безболезненно. Мне не нужно было запускать диагностические тесты, так как я знал, в чем проблема, сохранив некоторые изменения. Отличный сервис!

Я всегда приезжаю на BMW в Нэшвилле. Их сервисный отдел потрясающий. Карен Героу - писатель-сервис, которым я всегда пользуюсь. Когда я прихожу, она меня вспоминает, и я могу быть уверен, что она позаботится о том, чтобы любая моя проблема была решена. Когда я выхожу, моя машина всегда свежевымытая и готова к дороге. Я бы порекомендовал BMW из Нэшвилла всем, кто хочет отличного обслуживания.

AJ был потрясающим !! Его профессионализм и знания сделали мой опыт идеальным !! Хотя я был там только для того, чтобы получить новую шину и провести плановое обслуживание, AJ без колебаний потратил время, помогая мне с дополнительными незначительными проблемами. Спасибо AJ и BMW на Armory Oaks Drive!

Мы купили x5 у продавца Дэйва Трана, и с ним было приятно иметь дело. Покупка была совершена по телефону и по электронной почте, поскольку мы с женой живем в Шарлотте, Северная Каролина. Дэвиду пришлось иметь дело с некоторыми уникальными обстоятельствами, когда мы уезжали из города на следующий день, и это было также в конце месяца. Он смог быстро оформить документы и оформить покупку за два дня.

У меня было 5 БМВ за 10 лет. Это был первый опыт использования BMW в Нэшвилле и, безусловно, был одним из самых приятных впечатлений.

Обновление от 14.08

Изначально мы оценили BMW в Нэшвилле с 5 звездами, но с тех пор изменили на 1 звезду и, если возможно, получили бы ноль. Автосалон должен нам вернуть средства из-за перевыплаты налогов, сумма исчисляется тысячами.

С тех пор, как мы запросили эту проверку, дилерский центр полностью забыл о нас, не отвечает и, кажется, даже не заботится. Сегодня мне пришлось подать официальную жалобу в BMW из Северной Америки из-за отсутствия ответа от дилерского центра. Этот дилерский центр отлично подходит для заключения сделки с вами, но если вы хотите что-нибудь от них после того, как ваша подпись будет в документах, я желаю вам удачи.

Пойдите в другое место, где вас уважают и рассматривают не только в долларах. Держитесь подальше от ЗДЕСЬ.

Грант очень информативно объяснил проблему, пока я ждал ... Грант, судя по тому, что я видел, продемонстрировал отличное обслуживание клиентов каждому клиенту, с которым он сталкивался.

Недавно мне выполнили плановое техническое обслуживание моего BMW. Кевин Диттлер и весь персонал были фантастическими. Отличные люди, с которыми можно вести дела.

SJ

Мой опыт был отличным. Мой торговый представитель - Ашона была потрясающей.

Я купил GMC Terrain 2015 года, и машина не заводилась через 6 дней после покупки. Их менеджер по продажам очень отказывался от сотрудничества и отказывался помочь с любыми проблемами. Я бы посоветовал никому не заниматься бизнесом, поскольку они не заботятся о своих клиентах.

Я клиент BMW уже семь лет. Мой опыт сегодня и 11 мая 2020 года меня не устраивает. У меня есть BMW x4 2019 года, который был куплен совершенно новым. Моя проблема не в машине, а в личностях, которые ее обслуживают. Во время моего предыдущего визита, до мая 2020 года, все было потрясающе, я чувствовал себя ценным клиентом. Но так как мне отказали в обслуживании, и мне пришлось идти к задней части здания, чтобы взять взаймы машину. Я не советовал приезжать, чтобы мою машину вымыли, и, более того, отношение было беспечным, мягко говоря. Я не стал подробно рассказывать об этом опыте, но подумал, что общего обзора того, что со мной произошло, будет достаточно.

Спасибо за отличный сервис, поднимите Брэда, он лучший помощник. Место для ухода за вашим BMW

Я был бы намного счастливее, если бы моя проблема была диагностирована во время первого визита. Но нет, я поехал домой, чтобы узнать, что проблема не решена. Я повернулся и пошел обратно. Все сказано и сделано. Мне было поручено три часа работы за один час работы. Добавьте это в четверть бака бензина, и это меня просто бесит.

Если бы мой 335I обслуживал и получил прекрасный опыт. Джеф Симмонс позаботился обо мне и о ситуации. Эти парни молодцы.

Выдающийся, BMW из Нэшвилла поддерживает свои продукты и имеет лучший сервисный отдел, с которым я когда-либо сталкивался за мои 50 лет владения автомобилем. Карен Геров абсолютно лучшая, ей нет равных.

Я несколько раз звонил по телефону, чтобы спросить о деталях, которые мне нужны для моей работы, и каким-то образом я всегда получаю Калеба, который отлично умеет разговаривать по телефону и даже лучше лично. Кажется, что всегда знает, где находится деталь, и мгновенно вызывает меня в магазин и обратно. Как менеджер автомобильного бизнеса, я бы украл его, если бы ему не нравилось то, где он сейчас находится. Отличный парень.

Это мой обзор BMW на Armory Oaks Dr. (Не Брентвуд. Никогда там не был)
Джефф Кокс отремонтировал мою машину и проделал фантастическую работу. Я не мог быть более счастливым. Мне посчастливилось поговорить с ним. Он посоветовал мне, что делать в будущем. Он очень знающий и просто отличный парень.
Моника ДеПрист была моим консультантом по обслуживанию, она очень добрая, заботливая и профессиональная.
5 звезд

Мой консультант по обслуживанию Брэд Кокран всегда очень услужлив и эффективен.

Обслуживание было отличным. Кеннет держал меня в курсе того, что происходило, все время, пока моя машина работала, и спас меня, насколько мог. Автомобиль был своевременно отремонтирован.

Совершенно идеально. Не могло быть более гладкой. Классный поступок !!!

Сказал, что работа займет не больше часа. Через 3 часа 50 минут я наконец получил свою машину. Нет известных сложностей с выполнением работы. Сказал неоднократно, что «мои документы были завершены» и «автомойка резервировалась»

Качество работы было хорошим, насколько я могу судить, но неуважение к моему времени не было оценено по достоинству.

Процесс продаж был легким, и г-н Рез Амеди (торговый представитель) оказал большую помощь; действительно наслаждался вниманием, от начала до конца. В целом положительные и приятные впечатления. Если вы ищете BMW, порекомендуйте г-на Реза Амеди помочь вам в покупке!

Мы нашли в Интернете подержанный автомобиль и назначили встречу, чтобы осмотреть его. Мы сообщили продавцу, что ехали в 3 часах езды от другого штата, чтобы купить его. Когда мы приехали, нам сообщили, что машина была продана несколькими днями ранее. Мы очень недовольны всем опытом.

Мы с женой ехали из Мичигана, когда в Теннесси начал отказывать топливный насос. Мы были в значительной степени во власти дилеров, и они в полной мере воспользовались ситуацией.

С нас взяли 2600 долларов за замену топливного насоса, что вдвое больше, чем я назвал дилером в Мичигане.

Осторожно!

Дэвид Бартол из BMW в Нэшвилле очень помог мне найти отличную машину. Он обязательно приложит дополнительные усилия, чтобы посадить вас в нужную машину по выгодной цене.

У BMW из Нэшвилла цены значительно ниже, чем в других представительствах, поэтому я приехал из Роли, штат Северная Каролина, в Нэшвилл, штат Теннеси. Это была долгая поездка, но оно того стоило.

Великолепное обслуживание клиентов !! Я любил Райана, она отлично поработала, помогая нам найти то, что нам нужно

Отличный общий опыт. Все были услужливы, вежливы. Приятно работать и предлагал много информации на протяжении всего процесса от запроса до покупки.

С Кеннетом было приятно работать, и я, несомненно, вернусь для обслуживания или ремонта, необходимого для моего автомобиля.

Только что купил 320i, и я очень доволен им! Отличное обслуживание клиентов! Это место на высшем уровне. С Калебом было здорово работать, и я определенно стану будущим клиентом BMW в Нэшвилле.

Они поменяли отзыв кабеля аккумулятора и устроили пожар в моей машине. Они не сделают это правильно. Они просто заставляют вас звонить в компанию и ждать несколько дней, чтобы решить дело. Ни буксировки, ни аренды, и они могли бы убить меня, и я задыхался от выбросов, потому что это закоротило датчик 02. Никогда не бери сюда свою машину!

Представительский центр солгал нам о Jeep Grand Cherokee (VIN 1C4RJEBG4JC159289), заставляя нас тянуться до тех пор, пока кто-то другой не купил машину, говоря, что из-за того, что у дилерского центра «не работал сервер» в течение трех дней, они не могли предоставить исправленный номер для расширенной гарантии по нашему простому запросу. Затем сказал «извините», что автомобиль был продан из-за неразберихи, потому что Райан (наш торговый представитель) был в тот день в Брентвуде. Любое подрывание их репутации вполне заслужено. Им нельзя доверять.

ОБНОВЛЕНИЕ: ваш торговый представитель - Райан Д. - знает, как связаться со мной, если вы хотите узнать больше, но, пожалуйста, проведите собственное расследование, прежде чем связываться со мной, поскольку, даже если вам может понадобиться моя помощь в решении этой проблемы, которую вы создали, мое время является ценным, и вы уже приняли его больше, чем требуется.

Эти парни просто потрясающие. По чистому невежеству я нервничал, владея BMW в городе, где есть только один авторизованный сервисный центр BMW на выбор (не знал, насколько они честны, каково качество обслуживания и т. Д.), Но после приезда Здесь довольно много раз как для мелкого, так и для капитального ремонта моего 328i 2011 года за последние 3 года, я могу с уверенностью сказать вам, что вы и ваша машина в абсолютных надежных руках с этими парнями. Я знаю, что в этом районе есть множество сертифицированных европейских автомагазинов, которые, вероятно, сопоставимы, но знание того, что BMW в Нэшвилле соответствует стандартам аудита BMW, дает мне душевное спокойствие.

В итоге я перешел на Кеннета Суизи в качестве своего советника, и я так взволнован, что сделал это. Независимо от того, насколько они беспокойны и заняты, он ВСЕГДА находит время, чтобы объяснить мою проблему (проблемы), подробно объясняет механику проблемы, почему ее необходимо исправить, сколько времени я могу прожить, не исправляя ее (мои финансы v напряженно в данный момент) и т. д. все в терминах, которые я могу интерпретировать, не чувствуя смущения и давления, заставляющего выполнить работу, которую, возможно, не нужно делать. Этот парень настоящий мужчина. Я всем очень рекомендую Кеннета.

Также - ооочень большое спасибо всем техникам, которые работали над моей машиной - вы действительно невоспетые герои.

Когда мы приехали в автосалон, Tahoe был очень чистым и готовым ехать домой. У Адама Джонсона есть все для того, чтобы мы подписали его, так как он знал, что у нас мало времени. Мы решили получить 10-летнюю гарантию на 100 000 миль, потому что это была такая отличная цена. Если бы я мог поставить больше звезд, я бы это сделал. Опыт A +!

Проезжая через город, я наткнулся на выбоину в Нэшвилле, в которой спустилась одна шина. Без предварительной записи я зашел на завод подержанных автомобилей BMW в Нэшвилле, где меня посадили и без проблем отправили в путь. Отличный сервис - очень признателен

За последние 7 дней компания Sonic Automotive / BMW в Нэшвилле НЕ ПОЧИТАЛА "2" BMW заплатила за соглашения об обслуживании. Если возможно, доставьте гарантийное обслуживание BMW в Луисвилл или Бирмингем.
ИНВ-308539, ИНВ-308999

Потрясающий опыт! Я никогда не чувствовал давления, получил именно ту машину, которую хотел, и получил ответы на все вопросы. Адам Джонсон был фантастическим человеком. Он позаботился обо всем и позаботился о том, чтобы у меня было то, что мне нужно. Обычно я ненавижу покупки автомобилей, но они сделали это так легко и приятно. Я определенно рекомендую их.

BMW из Нэшвилла никогда не разочаровывает. Замечательный торговый персонал, отличные представители сервиса, и это ралли - это незабываемые впечатления от вождения!

Легко работать, никаких хлопот и давления на любом этапе работы. Обожаю автомобильную группу Sonic!

Заказчик на несколько лет. У этого дилерского центра много возможностей, но они не смогли реализовать себя. Очень снобистское отношение со стороны всех сотрудников. Редко получайте ответные звонки на голосовую почту, даже если это всего лишь служебный вопрос. Приходилось много раз менять поставщика услуг. Торговые представители очень самоуверенны и непрофессиональны, они продвигают свою личную повестку дня вместо того, чтобы СЛУШАТЬ потребности и проблемы клиентов, и сердятся, когда вы выражаете свое недовольство вместо извинений. Никаких последующих действий во время моей аренды, но все же, когда аренда заканчивается, почти ежедневный флаер или электронное письмо с просьбой выкупить или подписать новый договор аренды. Не рекомендую.

Отличное место и отличные сотрудники! Спасибо Чейзу Хосмеру за помощь.

С Брэдом было здорово работать от начала до конца! Проделали большую работу, объяснив все, обрисовав в общих чертах расходы и т.д. Без сюрпризов, и это здорово!

Не доверяйте сервисному центру и советнику Стерлингу Скотту и его начальнику Джеффри Крейну. Создайте много мечты и дешевый трюк, чтобы выполнить некоторые услуги. Свыше 140 долларов за проверку автомобиля для точной настройки производительности и предоставления отчета о многоточечной проверке, который вы получите бесплатно для любой услуги.
Брентвуд расположение BMW из Нэшвилла Scammer, грубое обслуживание и дешевое место.

Я не буду рекомендовать для друзей и семьи и никогда не получу здесь свой автосервис.

Приветливый и профессиональный персонал. Спасибо, Грант!

С нашим клиентским консультантом Беном Мулаосмановичем было приятно работать. Мы с мужем не думали, что Бен был типичным «продавцом». Он никоим образом не подталкивал нас к покупке автомобиля. Он работал с нами долгое время и был очень терпелив, так как мы не могли определиться с автомобилем, который нам нужен. Он был очень хорошо осведомлен обо всех марках автомобилей и помог нам выбрать подходящий автомобиль для нашей семьи. Мы обязательно вернемся в BMW и спросим Бена, если / когда мы будем искать другой автомобиль в будущем.

Джон очень полезен и с ним приятно работать! Пол отлично справляется со всеми функциями автомобилей.

Когда вам нужна услуга, вы звоните в колл-центр. 4 звонка, чтобы перезвонить, чтобы запланировать обслуживание. Обратного звонка нет. Не стал бы покупать новую BMW у дилера, который не может поддерживать сервис

Люди были приятными, профессиональными и с ними легко общаться ... Однако, попросив простую 5-минутную процедуру по отключению нескольких сигнальных лампочек на панели, которые загораются, когда я снимаю шину, чтобы ее заткнуть, мне сообщили, что это будет 195 долларов за плату за обслуживание, которая мне не нужна ... Я знал, в чем проблема и как ее исправить, я видел, как это дважды делал один джентльмен здесь, в Манчестере, который сделал это один раз, когда я просто спросил о части и от доброты его сказал, что нет необходимости заряжать что-то настолько простое и быстрое ... В другой раз я поменял батарею, они снова пришли, я пошел к нему, чтобы заменить датчик коленчатого вала и он очистил их снова ... Он просто подключил компьютер, напечатал несколько вещей, и они были очищены за считанные минуты ... Как я уже сказал, личные дела были отличными, но я считаю, что вы могли бы лучше обслуживать клиентов по маленьким бесценным вещам, чтобы убедить людей которые представляют ваш бренд, хотят представить его в полной мере, счастливы чтобы сделать это и направить клиентов к вам ... Я был нанят на комиссионную работу 25 лет, которые я проработал до выхода на пенсию, и почему я смог это сделать, делая небольшие вещи, чтобы гарантировать, что я пожинаю плоды большие ... Вы можете отнестись к этому с недоверием и удалить это одним нажатием кнопки, но это может быть над чем подумать ...
Спасибо за эту возможность высказать свое мнение, Майк был тем, с кем я имел дело в основном, и было очевидно, что он принадлежит к своей должности или более высокой, этот опрос не имеет ничего общего с его профессионализмом ...

Очень профессиональный и простой в ведении бизнеса. благодаря

Мы купили несколько BMW у BMW в Нэшвилле и всегда были очень довольны Дэвидом Бартолом в продажах и Брендоном Бёрдеттом в сервисе. Они всегда о нас заботятся. Брэндон ловит то, чего не умеем мы, и следит за тем, чтобы все было сделано. Назначение встречи, планирование, фактическая работа, выполнение ее правильно и вовремя - Брэндон всегда в курсе и держит нас в курсе. Спасибо всем сотрудникам BMW из Нэшвилла и особенно Брэндону за заботу о нас.

Мы не стали покупать у них автомобиль, но их сотрудники были на высоте и впереди на протяжении всего процесса. Мы обязательно обратимся к этому дилеру в будущем для нашей следующей покупки, так как они стояли и предлагали отличные цены. Спасибо за отличное обслуживание клиентов.

Дэвид был потрясающим! Не настойчивый и очень полезный.

BMW of Nashville всегда превосходит ожидания! Персонал приветливый, приветливый и работоспособный! Спасибо BMW из Нэшвилла! Ты заставляешь мои колеса крутиться и мои гонки!

Обслуживание всегда на высоте, а обслуживание всегда выполняется правильно.

Ник, администратор, был очень груб и бесполезен. Очень разочарован его отношением после простых вопросов.

Недавно забрал свою машину на отзыв, отличное обслуживание и сдача в срок. Я ценю выполняемые ими проверки безопасности, которые помогают выявлять и предотвращать проблемы в будущем.

Моника новенькая, но классная. Они хорошо ко мне относились.

Нас сразу же встретили по прибытии. Наш продавец был потрясающим. Они быстрее доставили нас в дорогу на нашем автомобиле, чем в любом другом представительстве, в котором я был. Все были очень милы. Финансист был очень ясным и искренним, с множеством объяснений. Обязательно поеду туда за нашей следующей покупкой!

Брэд - замечательный техник по обслуживанию. Однако команда интернет-продаж не реагирует. Меня интересовал подержанный сертифицированный x1. Я попросил, чтобы моя машина была на техобслуживании. В конце дня Брэд искал ключи от моей машины, которая продавалась. Тем не менее, я еще не получил известий от кого-либо из отдела продаж.

Замечательный продавец и автосалон. Митчелл показал нам машину, которую мы пошли посмотреть, мы тестировали ее, и это была отличная машина, но мы решили, что действительно хотим видеть внедорожник. Не менял его. Он пошел прямо к внедорожнику, на который я указал, но также прислушивался к желаниям моего мужа. В то утро у нас был короткий график, но он сумел дать нам 3 или 4 варианта для размышления.
Митчелл знал свое дело. Ответили на все наши вопросы. Когда мы пошли покупать, остальной персонал тоже был на высоте. Они сделали посещение автосалона ... неплохим делом.

Великолепное и индивидуальное обслуживание. Джеф Симмонс так хорошо со мной обращался. Я чувствовал себя королем.

Джули Пассон была великолепна на протяжении всего моего опыта. Пришла, чтобы сделать два отзыва, с ней было очень приятно работать ... очень приятно. Она позаботилась обо мне, написала мне, как только все было готово, и как только я появился, она была готова уехать. Очень профессионально и очень рекомендую ее.

Я был очень доволен оказанным мне обслуживанием, особенно от Гранта, который старался изо всех сил, чтобы убедиться, что я получил лечение на высшем уровне!

1 звезда за хороший объект

Забрал машину в конце недели и ничего не слышал, пока на следующей неделе не позвонил в центр. Я повесил трубку 3 или 4 раза, а затем должен был пойти туда физически, чтобы я не продолжал бегать и в конечном итоге повесил трубку. Это неприемлемо для компании, которая гордится своим обслуживанием клиентов.